2022-2023年湖南省張家界市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

2022-2023年湖南省張家界市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.關(guān)于個(gè)案工作中人本治療模式的正確說(shuō)法是（）。A.自我概念只包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)兩部分

B.把個(gè)案工作的重點(diǎn)放在服務(wù)對(duì)象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導(dǎo)是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾

D.服務(wù)對(duì)象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之問(wèn)的沖突加劇會(huì)引發(fā)其極大的困擾和不安

2.（）注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)社會(huì)問(wèn)題為主要工作取向。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動(dòng)模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)策劃模式

3.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)類型主要有（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)

B.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)

C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線型組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

4.以下屬于純民間組織的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是()。A.中華慈善總會(huì)B.上海自強(qiáng)社會(huì)服務(wù)總社C.北京星星雨教育研究所D.中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)

5.朱俊的父親因患自血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來(lái)。日前她和家人商量著向當(dāng)?shù)氐陌籽f(xié)會(huì)提議，組織一個(gè)為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理他們所面臨的問(wèn)題。朱俊要組織的小組屬于（）。A.成長(zhǎng)小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

6.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要來(lái)源包括民間捐助，其中企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)有（）

A.企業(yè)需要?jiǎng)訖C(jī)B.外界影響動(dòng)機(jī)C.公共關(guān)系D.利他動(dòng)機(jī)

7.在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等因素而對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀中（）

A.注重個(gè)別化原則B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納

8.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題時(shí)，既要重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也要重視社會(huì)原因，這表明社會(huì)工作者分析問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是()。A.人與社會(huì)環(huán)境是互相依存的關(guān)系

B.人與社會(huì)環(huán)境是互相對(duì)立的關(guān)系

C.環(huán)境是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的決定性因素

D.能力是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的決定性因素

9.社區(qū)居民家里發(fā)生火災(zāi)，雖然沒(méi)有人員傷亡，但是造成了財(cái)產(chǎn)損失。在災(zāi)后重建中，小王為居民提供服務(wù)最主要的目標(biāo)是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

10.李明是國(guó)內(nèi)某重點(diǎn)大學(xué)的大三學(xué)生，其父母均是大學(xué)老師，而爺爺是軍隊(duì)的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當(dāng)，從小學(xué)到大學(xué)，在學(xué)校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個(gè)案例的說(shuō)法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會(huì)獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復(fù)雜的相互作用

C.作為個(gè)體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒(méi)有起到作用

11.周某失業(yè)在家，家中還有年邁的父母和幼小的孩子，其妻子梁某無(wú)業(yè)。最近，周某領(lǐng)取了城鎮(zhèn)居民最低生活保障金。最低生活保障制度對(duì)周某一家生活狀況的改善具有（）

A.正功能B.消極功能C.負(fù)功能D.支持功能

12.以下()不屬于認(rèn)知行為治療模式的治療技巧。A.代幣管制B.模仿C.放棄自我評(píng)價(jià)D.果敢訓(xùn)練

13.社會(huì)工作者曉燕參加工作5年來(lái)，在做好工作的同時(shí)，還積極參加各種學(xué)術(shù)研討和繼續(xù)教育，這說(shuō)明她具備（）。

A.技術(shù)能力B.持續(xù)學(xué)習(xí)能力C.心理素質(zhì)D.文化能力

14.社區(qū)社會(huì)工作的對(duì)象是()。

A.案主B.社區(qū)居民C.社區(qū)問(wèn)題D.作為整體的社區(qū)

15.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂(lè)融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開(kāi)后，妻子便開(kāi)始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國(guó)他鄉(xiāng)的生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開(kāi)后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會(huì)工作者是以()理論為基礎(chǔ)開(kāi)展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

16.社會(huì)工作者召開(kāi)居民座談會(huì)，結(jié)果到會(huì)議時(shí)間了，還有許多居民未到，此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.延遲會(huì)議時(shí)間，等到齊后再開(kāi)始會(huì)議

B.將遲到的居民做好記錄，進(jìn)行逐一批評(píng)

C.對(duì)晚到的居民單獨(dú)召開(kāi)會(huì)議

D.將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論

17.ERG理論與需要層次理論最大的不同之處在于（）。A.當(dāng)某種需要得到滿足后，個(gè)體會(huì)向更高層次追求

B.當(dāng)較高級(jí)需要受挫時(shí)，個(gè)體也可能降而求其次

C.ERG理論不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

D.某種需要在得到滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)

18.在小組工作計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機(jī)構(gòu)的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

19.在社區(qū)居民座談會(huì)上，張忠華一直坐在角落，始終沒(méi)有發(fā)言，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)使用的技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.澄清

20.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對(duì)生活失去信心。社會(huì)工作者對(duì)這類人士提供幫助時(shí)，可以運(yùn)用()理論。

A.社會(huì)支持B.人本主義C.認(rèn)知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

21.（）診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素做出的判斷。A.心理動(dòng)態(tài)B.緣由C.分類D.綜合E.結(jié)果

22.社會(huì)工作者李珊珊要為其所負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用藝術(shù)治療方法為老年人開(kāi)展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，她應(yīng)選擇()。

A.有趣味性的活動(dòng)B.具有啟發(fā)性的活動(dòng)C.有一定競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)D.有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)

23.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對(duì)個(gè)體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動(dòng)C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

24.對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

25.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象，在變動(dòng)著的社會(huì)情境中，通過(guò)持續(xù)的互動(dòng)解決問(wèn)題。這一過(guò)程，符合下列（）選項(xiàng)。

A.社會(huì)工作是一套科學(xué)的助人方法

B.社會(huì)工作是一個(gè)過(guò)程

C.社會(huì)工作是多方協(xié)同的過(guò)程

D.社會(huì)工作是一個(gè)建構(gòu)過(guò)程

26.單親媽媽小芳向社會(huì)工作者小李訴說(shuō)，10歲的兒子小明常因打網(wǎng)絡(luò)游戲，不能按時(shí)完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)不好。小芳工作單位離家較遠(yuǎn)，沒(méi)有足夠時(shí)間照顧兒子，小李邀請(qǐng)小芳參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”，并聯(lián)系退休黨員王阿姨與小芳家結(jié)對(duì)，在小芳下班前替她照顧兒子，同時(shí)，小李還介紹小芳加入“助苗成長(zhǎng)微信群”，向心理專家學(xué)習(xí)親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務(wù)屬于（）兒童福利服務(wù)。

A.治療性B.補(bǔ)充性C.替代性D.保護(hù)性

27.（）是社會(huì)工作最核心的部分，沒(méi)有它將各種要素連接起來(lái)，就沒(méi)有社會(huì)工作。A.助人活動(dòng)B.社會(huì)工作者C.工作對(duì)象D.專業(yè)方法E.社會(huì)工作價(jià)值觀

28.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是（）。A.提高下屬或員工的工作的積極性

B.為了讓機(jī)構(gòu)的工作時(shí)間更為人性化

C.讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率

D.防止工作人員濫用職權(quán)

29.社區(qū)社會(huì)工作者肖月利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中她扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.教育者

30.由訪問(wèn)員向被調(diào)查者提問(wèn)并記錄其回答的問(wèn)卷是（）。A.自填問(wèn)卷B.替代訪問(wèn)C.電話問(wèn)卷D.訪問(wèn)問(wèn)卷

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說(shuō)自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒(méi)有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過(guò)程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開(kāi)展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者

32.社會(huì)環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。下列屬于社會(huì)環(huán)境的是（）。A.家庭B.學(xué)校C.團(tuán)體D.文化E.黃河

33.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者制訂工作計(jì)劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（）。

A.聯(lián)系方式B.工作方法C.工作計(jì)劃的目標(biāo)D.服務(wù)開(kāi)展的期限E.服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題

34.個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估常采用的方法包括（）。A.由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

B.由社會(huì)工作者本人評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r

E.由一同工作的志愿者評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

35.43歲的女工錢(qián)某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢(qián)某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者針對(duì)錢(qián)某的情況，可能為其提供的服務(wù)包括（）。

A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計(jì)劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

36.鄭奶奶腿腳不方便，平時(shí)很少出門(mén)，在社會(huì)工作者小王的鼓勵(lì)下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動(dòng)。鄭奶奶的編織技藝廣受好評(píng)，也為自己換來(lái)了一些零用錢(qián)。上述小王的服務(wù)所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有（）。

A.社區(qū)社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.老年社會(huì)工作D.婦女社會(huì)工作E.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

37.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，采用學(xué)校保護(hù)方式保護(hù)未成年人合法權(quán)益時(shí)，學(xué)校應(yīng)滿足的要求有（）。A.關(guān)愛(ài)與尊重B.維護(hù)受教育權(quán)C.確保健康與安全D.開(kāi)展成長(zhǎng)教育E.對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門(mén)教育

38.下列選項(xiàng)中，屬于心理社會(huì)治療模式的非反思性直接治療技巧的有（）。A.支持B.直接影響C.系統(tǒng)脫敏D.放松練習(xí)E.探索一描述一宣泄

39.對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的正確理解有（）。A.社會(huì)工作價(jià)值觀，是指-整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念

B.社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛(ài)人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作

C.社會(huì)工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣巍⒎?、?jīng)濟(jì)和社會(huì)福利制度所體現(xiàn)的社會(huì)主流價(jià)值觀，以及傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響之上

D.社會(huì)工作價(jià)值觀總體上與我們國(guó)家當(dāng)前以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的社會(huì)發(fā)展理念是相符的

E.社會(huì)工作價(jià)值觀在不同的國(guó)家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質(zhì)的區(qū)別

40.下列屬于非正式小組的是()。A.任務(wù)小組B.行動(dòng)小組C.同伴小組D.教育小組E.街頭玩伴小組

41.下列屬于行為治療模式的治療技術(shù)的有（）。A.自由練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.放松練習(xí)

42.“人在環(huán)境中”的含義包括()

A.人與環(huán)境不斷互動(dòng)

B.人與環(huán)境關(guān)系不大

C.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

D.人作為社會(huì)的有機(jī)組成部分，幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻不生活在社會(huì)環(huán)境中

E.人的行為實(shí)在漫長(zhǎng)的生物進(jìn)化過(guò)程中形成的，而其中大部分是對(duì)環(huán)境的適應(yīng)

43.結(jié)合時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作的介入過(guò)程的有()。

A.預(yù)測(cè)B.開(kāi)展服務(wù)C.制訂計(jì)劃D.簽訂協(xié)議E.評(píng)估與結(jié)案

44.關(guān)于社會(huì)工作與社會(huì)政策的關(guān)系，下列描述中正確的是（）。A.社會(huì)工作基本上是在社會(huì)政策的指導(dǎo)和資助下開(kāi)展的

B.社會(huì)工作在很大程度上是在落實(shí)社會(huì)政策

C.社會(huì)工作者開(kāi)展工作的前提之一就是了解和掌握社會(huì)政策

D.社會(huì)工作者必須在社會(huì)政策范圍內(nèi)尋求對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助

E.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)政策沒(méi)有任何影響

45.社區(qū)工作是個(gè)過(guò)程，一般劃分為（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.評(píng)估階段D.鞏固階段E.分析階段

46.根據(jù)我國(guó)《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見(jiàn)》的規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有（）。

A.農(nóng)村五保戶B.農(nóng)村貧困戶家庭成員C.農(nóng)村傷殘人員D.農(nóng)村無(wú)勞動(dòng)能力居民E.農(nóng)村戶口居民

47.社會(huì)政策是一個(gè)（）等階段構(gòu)成的過(guò)程。A.計(jì)劃B.制定C.實(shí)施D.評(píng)估E.調(diào)整

48.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成。包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有（）。

A.兒童及青少年社會(huì)工作B.家庭社會(huì)工作C.社會(huì)救助社會(huì)工作D.學(xué)校社會(huì)工作E.婦女社會(huì)工作

49.美國(guó)一項(xiàng)綜合4項(xiàng)研究結(jié)論的分析顯示，大多數(shù)煙民吸煙始自青少年時(shí)期，而44％的中學(xué)生吸煙是因?yàn)槭茈娪叭宋镂鼰熁蛴捌谐霈F(xiàn)煙草制品的影響。常看到電影人物吸煙的年輕人與不?？催@種場(chǎng)景的同齡人相比，前者開(kāi)始吸煙可能性是后者的大約兩三倍。美國(guó)衛(wèi)生與公眾服務(wù)部疾病控制和預(yù)防中心14日發(fā)表研究報(bào)告說(shuō)，2005年至2010年美國(guó)電影人物吸煙鏡頭明顯減少，這有助美國(guó)青少年少吸煙。大眾傳媒對(duì)人類行為既有積極的影響也有消極的影響，其消極的影響包括（）。A.通過(guò)信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念

B.傳遞不恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ剑瑢?duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)

C.提供信息使個(gè)人和群體了解情況

D.提供信息使受眾做出判斷、滿足要求

E.使受眾不斷改變其原有立場(chǎng)

50.下列屬于成年期形成的美德的有（）。A.意志力B.愛(ài)C.能力D.關(guān)懷E.耐力

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

參考答案

1.D自我概念包括服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的知覺(jué)和評(píng)價(jià)、對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺(jué)和評(píng)價(jià)以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分，故A項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上，故B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

2.D

3.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。故選A。

4.C純民間組織是完全依靠社會(huì)捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，因此屬于純民間組織的是選項(xiàng)C。選項(xiàng)AD屬于由政府支持的民間組織，是由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，但沒(méi)有國(guó)家公共財(cái)政的固定撥款支持。選項(xiàng)B屬于契約型社會(huì)工作服務(wù)組織，是在政府購(gòu)買服務(wù)改革趨勢(shì)下成立的組織，由政府提供場(chǎng)地、社會(huì)工作者上資，部分機(jī)構(gòu)政府還提供服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

5.D支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

6.C本題考查的是企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)。研究表明，企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)包括市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、自我利益、稅法策略和社會(huì)聯(lián)誼（俱樂(lè)部）。

7.D在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)。

8.A社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本視角是“人在環(huán)境之中”，或“人在情境中”，即人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的，社會(huì)環(huán)境為人的正常生活、成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)作貢獻(xiàn)，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。

9.C火災(zāi)造成困難。

10.D社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)環(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。

11.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)來(lái)分，功能可以被分為正功能和負(fù)功能。所謂正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負(fù)功能是指它所發(fā)揮的負(fù)面的、消極的作用。題干中描述，最低生活保障制度對(duì)周某一家生活狀況的改善屬于正功能。

12.C認(rèn)知行為治療的技巧包括放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿、果敢訓(xùn)練、代幣管制七大方法。選項(xiàng)C屬于理性情緒治療模式的治療技巧。

13.B社會(huì)工作者要面對(duì)和處理各種問(wèn)題，就需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。社會(huì)工作者傾向于認(rèn)為世界上沒(méi)有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問(wèn)題常常需要不同的方法和技巧。社會(huì)在發(fā)展變化，社會(huì)工作要面對(duì)許多新問(wèn)題。這樣，社會(huì)工作者原來(lái)學(xué)得的知識(shí)和技能可能是不夠的，還需要不斷用各種知識(shí)豐富自己，以適應(yīng)工作需要。社會(huì)工作者不但注重經(jīng)驗(yàn)積累，也注重不斷學(xué)習(xí)，需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。社會(huì)工作者不但要參加專業(yè)團(tuán)體所要求的專業(yè)培訓(xùn)，而且要留意各種機(jī)會(huì)，增加自己的知識(shí)和能力。

14.D

15.C家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，女兒出國(guó)讀書(shū)后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒(méi)有及時(shí)地調(diào)整各自角色。社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開(kāi)后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是運(yùn)用家庭周期理論對(duì)案例的解析。

16.D會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會(huì)工作者經(jīng)常需要召集居民開(kāi)會(huì)，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問(wèn)題。會(huì)議應(yīng)盡量準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，如果居民沒(méi)有到齊，可將重要事項(xiàng)拖后討論。

17.DERG理論認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致。故選D。

18.D

19.A社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。尤其是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

20.D

21.C

22.D老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)生理老化。如在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等方面都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象。(2)心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會(huì)的老化。當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過(guò)程所帶來(lái)的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在給社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)。故正確答案為D。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作者為老年群體提供的服務(wù)。老年人的特點(diǎn)和需求決定了社區(qū)工作者提供社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容?？忌治隼夏耆说奶攸c(diǎn)和需求。

23.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件，多在宏觀層面展開(kāi)。

24.A享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利，即老年人有從子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，并照顧老年人的特殊需要。

25.D建構(gòu)論認(rèn)為社會(huì)過(guò)程就是由賦予了意義的人們建構(gòu)出來(lái)的。

26.B補(bǔ)充類服務(wù)的對(duì)象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；為時(shí)間和精力不足的父母提供托育服務(wù)；為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類服務(wù)的目的是通過(guò)彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。

27.A

28.C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。

29.C在實(shí)施服務(wù)工作計(jì)劃的過(guò)程中，社會(huì)工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利實(shí)施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。

30.D自填問(wèn)卷是由被調(diào)查者自己填寫(xiě)答案的問(wèn)卷，其提問(wèn)和答案應(yīng)該用語(yǔ)準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡(jiǎn)單、題量不大。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問(wèn)問(wèn)卷特別合適。

31.BCD

32.ABCD社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、團(tuán)體群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等。故選ABCD。

33.ACDE收集完了資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起制訂服務(wù)的工作計(jì)劃，保證為服務(wù)對(duì)象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面：(1)服務(wù)對(duì)象的基本情況，包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；(2)服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題，包括主要問(wèn)題以及其他一些相關(guān)的問(wèn)題；(3)工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；(4)服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源；(5)服務(wù)開(kāi)展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限；(6)聯(lián)系方式，包括直接見(jiàn)面和不直接見(jiàn)面的聯(lián)系方式。

34.ACD個(gè)案工作服務(wù)中，評(píng)估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度；②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，采用多種評(píng)估方法是比較有效的方式。

35.BCEB項(xiàng)就業(yè)服務(wù)，是對(duì)有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。C項(xiàng)家庭服務(wù)，是因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)，即E項(xiàng)。故選BCE。

36.ACD小王的服務(wù)對(duì)象為鄭奶奶，即以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會(huì)工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會(huì)工作和婦女社會(huì)工作，A、D正確。

37.ACDE《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)采取各種方式保障未成年人的合法權(quán)益，侵害未成年人合法權(quán)益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、社會(huì)保護(hù)和司法保護(hù)。其中，學(xué)校保護(hù)對(duì)學(xué)校提出了五項(xiàng)要求：①實(shí)施素質(zhì)教育；②關(guān)愛(ài)與尊重；③開(kāi)展成長(zhǎng)教育；④確保健康與安全；⑤對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門(mén)教育。

38.ABE

39.ABCD

40.CE

41.BCDE

42.ADE

43.BCDE不同的學(xué)者對(duì)個(gè)案工作的介入過(guò)程有不同的認(rèn)識(shí)和劃分，但概括起來(lái)有兩種基本的觀點(diǎn)：以時(shí)間為劃分標(biāo)準(zhǔn)和以服務(wù)內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合這兩種劃分的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案工作的介入過(guò)程可以分為申請(qǐng)與接案、預(yù)估與問(wèn)題診斷、制訂計(jì)劃、開(kāi)展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評(píng)估與結(jié)案等不同的階段。每個(gè)階段都有自己需要處理的任務(wù)，都有自己的工作重點(diǎn)，同時(shí)各階段之間又相互連接、相互影響，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。

\n

44.ABCD社會(huì)工作與社會(huì)政策之間存在密切關(guān)系，各國(guó)開(kāi)展社會(huì)工作基本上是在社會(huì)政策的指導(dǎo)和資助下開(kāi)展的，在很大程度上是在落實(shí)社會(huì)政策，因此社會(huì)工作者開(kāi)展工作的前提之一就是了解和掌握社會(huì)政策，而且必須在社會(huì)政策范圍內(nèi)尋求對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助。但是，社會(huì)政策在很多情況下并不總是有效的，一些新的情況出現(xiàn)時(shí)，也存在社會(huì)政策缺失現(xiàn)象，社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，就會(huì)遇到這些情況，所以，他們就應(yīng)該向有關(guān)方面提出來(lái)，以利于政策的修訂、完善、補(bǔ)充，甚至制定新的政策，因此，社會(huì)工作對(duì)社會(huì)政策有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，政策影響人也是社?huì)工作者要承擔(dān)的一個(gè)重要角色。因此，答案是ABCD。

45.ABCD

46.AB我國(guó)《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見(jiàn)》規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有兩類：一是農(nóng)村五保戶，農(nóng)村貧困戶家庭成員；二是地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。

47.BCDE

48.ABD“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”中的流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)和流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)屬于“兒童及青少年社會(huì)工作”，流動(dòng)兒童課業(yè)托管屬于“學(xué)校社會(huì)工作”，親子互動(dòng)活動(dòng)屬于“家庭社會(huì)工作”。C項(xiàng)，社會(huì)救助社會(huì)工作是針對(duì)社會(huì)救助對(duì)象開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)。社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。E項(xiàng)，婦女社會(huì)工作是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開(kāi)展的專業(yè)服務(wù)工作。

49.AB積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、做出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過(guò)信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是大眾傳媒的積極影響與消極影響。大眾傳媒主要在六個(gè)方面影響人類行為，這些影響有積極也有消極。

50.BD

51.１.下