東風(fēng)汽車股份有限公司管理標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量改善管理

東風(fēng)汽車股份管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布通知公司各單位：東風(fēng)汽車股份管理標(biāo)準(zhǔn)：《供應(yīng)商質(zhì)量改善管理》（DFAC-04-15-20｛版本1｝）已于2006年4月11日發(fā)布實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。東風(fēng)汽車股份二00六年四月十一日撒東風(fēng)汽車股拐份料管理標(biāo)準(zhǔn)吐供應(yīng)商質(zhì)量侍改善管理宜DFAC-續(xù)04-15徒-膀20瓣｛版本1｝森代替桂：童｛｝較疊突談膜甚英藝謙紋肯劇孝鄭發(fā)布時(shí)間：扇2006-莖04-11逃1盛氣飼主題內(nèi)容列與適用范圍岔1.1為及艷時(shí)把握供應(yīng)拼商的質(zhì)量狀沒況，縮短質(zhì)貼量改善周期招，促使供應(yīng)碰商建立的良襲性質(zhì)量改善擺機(jī)制，確保協(xié)公司產(chǎn)品撤質(zhì)量釀的穩(wěn)步提升膀，特制定本鋪辦法。膝1.補(bǔ)2本管理無辦法規(guī)定了徐東風(fēng)汽車股竄份有限轟公司（以下舟簡(jiǎn)稱既“厚公司炒”濤）敏供應(yīng)商產(chǎn)品彼入廠檢驗(yàn)至東用戶賠償全融過程質(zhì)量問收題的改善、仔賠償及考評(píng)橡管理等內(nèi)容搏。爺1.甜3本管理辦嶺法適用于細(xì)公司剪對(duì)外購產(chǎn)品怕的質(zhì)量改善韻和考評(píng)。惡2相關(guān)狼文件猜文件編綁號(hào)巨咸釘羊文哨件名稱炭DFA將C-療01-03生-09芒徐打?qū)Р少徃讣M(jìn)貨檢驗(yàn)尊管理搬DFA談C-嘩01-03翻-11厘堂廳腎采購掘件不合格品晉管理輕DFAC-孕01-03踐-03拴帽哪脫供應(yīng)疤商日常業(yè)績(jī)出評(píng)價(jià)管理勞DFAC-就01-03恭-13勺倚鉆瘡采購工件退修、報(bào)嗎廢管理療DFAC-咱04-15厭-01嗓蔑研拌采購趨件質(zhì)量索賠臥和激勵(lì)管理縱DFAC-倚04-15常-04鳴凝伶售批量濾返工/返修嬌管理3定義此3.1質(zhì)綢量協(xié)議：高公司圾與供應(yīng)商按子照國(guó)家有關(guān)康法律法規(guī)和葉標(biāo)準(zhǔn)簽訂的雙產(chǎn)品質(zhì)量契響約，可以作知為采購合同筐或定點(diǎn)協(xié)議顛的一部分，抬也可以獨(dú)立產(chǎn)簽訂，獨(dú)立住簽訂時(shí)與合崇同具有同等抹法律效力。淡3.2質(zhì)量壩索賠：由于吳外購產(chǎn)品的自質(zhì)量責(zé)任，拖公司些依照本標(biāo)準(zhǔn)緞向供應(yīng)商索唉賠質(zhì)量損失燭和讓步接收炮或考核費(fèi)用滾的過程。尚3.3質(zhì)量持激勵(lì)：按照延《供應(yīng)商日毅常業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)圣管理》的結(jié)低果，聾公司三給予供應(yīng)商塞榮譽(yù)、物質(zhì)伏獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠無政策的行為催。遵3.4批量負(fù)質(zhì)量問題：柱同品種或同惰批次不合格順外購產(chǎn)品的兄?jǐn)?shù)量大于或聯(lián)等于實(shí)際班恰產(chǎn)量或交檢冠數(shù)的5%（券總成件）或本10%（零底部件）時(shí)，誦即為批量質(zhì)煙量問題。另3.5子質(zhì)量事故：蜜出現(xiàn)下列三呼種情況之一背者判定為質(zhì)啦量事故：疫獻(xiàn)抹廊壯慎柿螞巧彈壯2)磚因零件質(zhì)量糕問題出現(xiàn)召晶回返修；倡3)酸因零件質(zhì)量辛問題造成重茶大財(cái)產(chǎn)損失計(jì)和人員傷亡霸事故。鐮3.比6猛其它術(shù)語：聾引用GB/米T1900昏0-200賓0《質(zhì)量管項(xiàng)理體系基礎(chǔ)晨和術(shù)語》4職責(zé)謎4.1供應(yīng)賞商職責(zé)攤輛為明確質(zhì)量艷職責(zé)，供應(yīng)蔽商在提供產(chǎn)坊品前，應(yīng)主毯動(dòng)與卻公司全采購管理部熔簽訂《采購甘合同》桐并致與品質(zhì)保證賢部簽訂《質(zhì)光量協(xié)議書》五。代爐供應(yīng)商必須攏按已簽訂的命《采購合同府》、《質(zhì)量天協(xié)議書》且和已其它定點(diǎn)協(xié)遞議要求組織潮生產(chǎn)，并確嚼保提供合格壤產(chǎn)品。皮餅供應(yīng)商應(yīng)明蹈確產(chǎn)品質(zhì)量宗保證期和服蓮務(wù)承諾，承記擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量憤保證期內(nèi)的插產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)斑任，賠償相去應(yīng)質(zhì)量損失勢(shì)，堂同時(shí)做好產(chǎn)指品全過程的紅質(zhì)量改善工迎作。雨玉麻供應(yīng)商有權(quán)匙就需方相關(guān)坡部門不履行掘合同或不執(zhí)匆行訂貨比例姜等情況及對(duì)咱產(chǎn)品質(zhì)量賠鵝償?shù)臓?zhēng)議進(jìn)營(yíng)行申訴。才4.2預(yù)惹公司職責(zé)庫薯采購管理部婆職責(zé)強(qiáng)煤.1負(fù)責(zé)外讓購路線供貨朝比例的管理僵；負(fù)責(zé)采購窄零部件的索磨賠歸口管理交。輝源.2協(xié)助核東風(fēng)裕隆汽抬車銷售有限艘公司（以下皇簡(jiǎn)稱案“險(xiǎn)東風(fēng)裕隆誠”毀）售后服務(wù)馬部實(shí)施售后饅質(zhì)量賠償?shù)闹胱焚r工作。遲夾東風(fēng)裕隆負(fù)仗責(zé)售后服務(wù)趁相關(guān)政策的失制定和實(shí)施宋，負(fù)責(zé)發(fā)布燃三包項(xiàng)目和疲期限、售后崇服務(wù)質(zhì)量賠俗償費(fèi)、備件播供應(yīng)、信息券反饋、故障勁件回收。屠識(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)球部負(fù)責(zé)質(zhì)量橋賠償、停工常賠償、質(zhì)量摘改善考核和豈質(zhì)量激勵(lì)費(fèi)填用結(jié)算與質(zhì)千量成本統(tǒng)計(jì)兩。責(zé)牌品質(zhì)保證部勁職責(zé)恐睛.1負(fù)責(zé)外貼購產(chǎn)品進(jìn)貨丙檢驗(yàn)并反饋價(jià)質(zhì)量信息，陪負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢圈驗(yàn)記錄及不系合格品的標(biāo)繼識(shí)、索賠和狹處置。青鋸.2負(fù)責(zé)及寶時(shí)傳遞外購策產(chǎn)品售前質(zhì)烘量信息，對(duì)潤(rùn)退庫的不合規(guī)格外購產(chǎn)品矛進(jìn)行會(huì)簽確滲認(rèn)，并按《鮮采購件不合偽格品管理》銅、《外購產(chǎn)姻品退修、報(bào)模廢管理》收皆集和保管應(yīng)去退回供應(yīng)商厘的不合格外移購產(chǎn)品。佩弓.3負(fù)責(zé)整忌車入庫檢驗(yàn)機(jī)過程中及售廟時(shí)換件過程掉中效質(zhì)量問題閱的凡反饋和確認(rèn)召。株掃.4負(fù)責(zé)調(diào)組織外購產(chǎn)束品的PPM謙、PDI、據(jù)QRQC、成VES、市練場(chǎng)賠償?shù)膯杽P題改善并針答對(duì)改善效果撲提出考核或魄意見斥。何煌.5負(fù)責(zé)生頌產(chǎn)準(zhǔn)備品質(zhì)元保證能力確訪認(rèn)，新品試防裝零部件檢甘驗(yàn)、評(píng)價(jià)及迫量產(chǎn)條件確逐認(rèn)。落滅.6負(fù)責(zé)執(zhí)豪行《外購產(chǎn)蒙品質(zhì)量索賠使和激勵(lì)管理屠》床。秧述SCM部屑職責(zé)把飄.1負(fù)責(zé)供張應(yīng)商改善后域的零部件小士批量試裝及可試裝合格后板批量裝車指惱令發(fā)布。限贏.2負(fù)責(zé)供粉應(yīng)商改善后烤的零部件定起購（改善實(shí)耳施日后的合狹格產(chǎn)品）。稱你商品研發(fā)院鳳職責(zé)溫界.1負(fù)責(zé)組脹織相關(guān)職能療部門對(duì)生產(chǎn)旗準(zhǔn)備完成結(jié)陽論確認(rèn)。?？?2負(fù)責(zé)趙4M駁變更歸口管煙理。煎危.3負(fù)責(zé)部嫁品改善技術(shù)玉援助。郵5桃訂管理要求掘5.1援幼品質(zhì)保證部跌負(fù)責(zé)召開月旱度供應(yīng)商質(zhì)塑量改善例會(huì)股及供應(yīng)商改佩善情況管控音。網(wǎng)茅炊每月收集納星入不良品（后PPM）數(shù)筐據(jù)，對(duì)PP錯(cuò)M前十大不紹良進(jìn)行初步受分析（附帶司典型故障件膠圖片）。爐夏驚每月收集售凈時(shí)換件、Q搶RQC及影拼響整車入庫領(lǐng)數(shù)據(jù)，對(duì)P某DI前十大幕不良進(jìn)行初佳步分析（附虎帶典型故障辰件圖片）墓。蟲懸負(fù)責(zé)每月V鄰ES評(píng)價(jià)過品程中械部品尾V1項(xiàng)的統(tǒng)劫計(jì)與分析（舅附帶典型故爛障件圖片）交。偏種每月收集用桶戶賠償?shù)臄?shù)剪據(jù)（附帶典吹型故障件圖值片），針對(duì)世PPM、P巴DI、售后如賠償三個(gè)前習(xí)十大不良及鋸VES評(píng)價(jià)塌的蛇部品多V1項(xiàng)和影漏響整車入庫穩(wěn)質(zhì)量問題的叔供應(yīng)商下達(dá)我改善通知書磨，督促供應(yīng)瘋商實(shí)施改善置，依據(jù)供應(yīng)憂商改善對(duì)策娃制定月度監(jiān)懇查計(jì)劃，每左月對(duì)供應(yīng)商輝改善情況進(jìn)午行跟蹤，并子負(fù)責(zé)及時(shí)將專故障件調(diào)回判與供應(yīng)商共肥同分析制定駛改善對(duì)策。想圍每月依據(jù)P雅PM、PD薄I、QRQ霧C、VES兵、售后賠償輔及影響整車胃入庫等十大異不良組織召訊開供應(yīng)商月彼度質(zhì)量改善喝例會(huì)，對(duì)供朵應(yīng)商制定的直改善措施可白行性進(jìn)行探朱討；捧邪依據(jù)管控?cái)?shù)搖據(jù)提出月度則供應(yīng)商考核監(jiān)建議,匯總泊報(bào)批并在下溜次供應(yīng)商改伴善例會(huì)上予運(yùn)以通報(bào)。鍋5.2供應(yīng)嘉商在接到改獵善通知書后幻應(yīng)立即與漢品質(zhì)保證部砌聯(lián)系，會(huì)同口品質(zhì)保證部煙進(jìn)行原因分健析（必要時(shí)逗可邀請(qǐng)相關(guān)占專家一同分映析原因），僵供應(yīng)商應(yīng)針治對(duì)問題的產(chǎn)兩生原因制定屬改善措施，萌采取的措施農(nóng)在月度供應(yīng)更商改善例會(huì)墾上由供應(yīng)商碰主管質(zhì)量副棍總以上人員施進(jìn)行通報(bào)并喘提交會(huì)議討抱論，余改善措施討筒論通過后方目能實(shí)施。牲5.3改善訪措施實(shí)施后豆的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)士證合格后，弟方能進(jìn)入采墊購流程。希5.4商品滅研發(fā)院及時(shí)執(zhí)組織相關(guān)職挑能部門對(duì)供卸應(yīng)商生產(chǎn)準(zhǔn)太備完成情況敗進(jìn)行評(píng)估,雜供應(yīng)商生產(chǎn)方準(zhǔn)備完成后架才能進(jìn)入試屆裝程序，產(chǎn)工品改善過程哄中如發(fā)生劉4M娘變更，商品鑒研發(fā)院應(yīng)組遍織相關(guān)單位珠對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行停再次評(píng)審。丙5.5未經(jīng)低試裝結(jié)論的份產(chǎn)品叔，石SCM部不匹得發(fā)布量產(chǎn)亮通知。恩5.6采購扣管理部、財(cái)隙務(wù)會(huì)計(jì)部依餅據(jù)品質(zhì)保證尚部每月供應(yīng)貸商質(zhì)量改善踏考評(píng)予以結(jié)極算（兌現(xiàn)）伴，錄并將處置結(jié)籃果反饋到品造質(zhì)保證部?？?嗎瀉改善工作流券程腰改善流程見烏附嫁件桐1。干7揀辭供應(yīng)商改善購考評(píng)匪7.1喚氧月度供應(yīng)商捧改善例會(huì)供走應(yīng)商應(yīng)有公烤司副總以上威人員參加，難不按要求執(zhí)潛行考核供應(yīng)籮商3000華元/次。狠7.2及娘改善項(xiàng)目對(duì)句策措施不及擁時(shí)反饋考核伐供應(yīng)商50莫0-200便0元/次。尼7.3挺缸改善項(xiàng)目對(duì)斧策措施未按乖時(shí)完成考核蒜供應(yīng)商20陵00-10瘋000元/拘次（監(jiān)查驗(yàn)涼證）。循7.4穗努改善項(xiàng)目連主續(xù)兩次未按詳期完成對(duì)供悄應(yīng)商實(shí)施降腳低供貨比例野5-15%佳的處罰。屈7.5功消PPM、P遍DI改善項(xiàng)踐目重復(fù)出現(xiàn)警的供應(yīng)商實(shí)撓施降低供貨留比例10-碰25%的處腿罰還7.6振煮對(duì)售后賠償伍的改善項(xiàng)目旦半年內(nèi)仍無雞明顯改善效民果的供應(yīng)商針，實(shí)施降低競(jìng)供貨比例1桑0-25%桑的處罰;對(duì)供單一路線的具產(chǎn)品處以5壩000--暴20000桃元罰款。送7.7錦乞?qū)PM、羞PDI改善式項(xiàng)目連續(xù)四鼓次在公司排議名前五位的子供應(yīng)商,實(shí)丑施停供處罰優(yōu)；對(duì)單一路慌線的啟動(dòng)開竄發(fā)第二路線慈程序。蛇7.8等急對(duì)售后賠償跪的改善項(xiàng)目六連續(xù)半年在柏公司排名前淹五位且無明糕顯改善效果果的供應(yīng)商實(shí)些施停供處罰遷；對(duì)單一路遷線的產(chǎn)品的鵲處以100打