各種應(yīng)急預(yù)案總目錄

PAGEPAGE10各種應(yīng)急預(yù)案總目錄:1、火警的應(yīng)急處理程序2、跑水事故的應(yīng)急處理程序3、停電、停水事故的應(yīng)急處理程序4、急癥病人緊急處理程序5、地震、雷擊、風暴的應(yīng)急處理程序6、盜竊案件的處理程序7、發(fā)生暴力搶劫防范預(yù)案8、設(shè)備故障及事故處理程序9、遇大風、暴雨雪緊急情況的處理預(yù)案10、爆炸緊急情況處理預(yù)案11、燃氣泄漏應(yīng)急預(yù)案12、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案13、電梯故障應(yīng)急預(yù)案虧1、火警績的應(yīng)急處理餅程序證初期火警撲評救無效，火芽勢無法控制邁并進一步蔓冒延時，在場唐主管應(yīng)該即像時向項目部片經(jīng)理匯報。理1.項斜目部經(jīng)理接萬到報告后：劉1.1即犬時召集園區(qū)破內(nèi)消防隊員拆,命令消防草隊各組負責僅人帶領(lǐng)各組勿人員各就各賠位。宗1.2向晴園區(qū)發(fā)出指競令,用緊急舒廣播系統(tǒng)通繳知業(yè)戶/客淋戶緊急疏散漏?；?.3第匙一時間到達愚現(xiàn)場,決定尸是否向消防受局報警求救提。常2.園發(fā)區(qū)消防員收循到項目部經(jīng)貨理指令后：南2.1啟叛用消防緊急妖廣播，通知納業(yè)戶/客戶皆緊急疏散?；?.2向禿市消防局報者警，說明清遇楚園區(qū)地點俯、起火樓層柴、火勢等。眉2.3將孕監(jiān)控鏡頭定穴在起火樓層筐密切監(jiān)視。至2.4檢查鄉(xiāng)電梯有無困壓人，若出現(xiàn)療電梯困人，摧即時向當值柏主管報告，斜并利用電梯堵對講機安定嚷被困者情緒撲。按認“估電梯困人處循理程序板”葬處理。魄3.其蒼他各部門接姑到指令后：假3.1以忘最快速度到擺達現(xiàn)場，組滲織滅火。幟3.2關(guān)團閉防火分區(qū)炭的防火門或消卷閘。源3.3安畝排人員攜帶踢滅火工具檢牢查相鄰房間津和上下樓層拍通道是否有扎火勢蔓延。絞3.4針姻對燃燒性質(zhì)羽不同采取相算應(yīng)的滅火方者法。攏3.5指穿揮客戶疏散功,疏散順序惡先從著火層脆以上各層開豎始，安撫暫準不需疏散樓引層的客戶。辭3.6勸糧阻圍觀人員童迅速離開現(xiàn)決場，防止發(fā)惹生無辜傷害鉤。訂2、鄰跑水事故的伯應(yīng)急處理暢程序睬1.漫當值各崗保叢安員如發(fā)現(xiàn)剩園區(qū)范圍內(nèi)徑水浸，應(yīng)立餓即將出事地泉點和情況報細告主管，同塵時盡快采用預(yù)就近的防水仇設(shè)施（沙包菠）保護好受出浸樓層各電析梯口，以免推電梯受損。畢1.1海當值經(jīng)理接貪報后應(yīng)立即出趕到現(xiàn)場查輸看情況，組讀織搶險。跪1.2圍設(shè)法查明浸門水原因，并蘇采取有效的瞎阻截措施。時如水浸是來掉自園區(qū)外的驗暴雨洪水，漆應(yīng)當在各低碧于水位的出班入口使用備帆用攔水閘板骨和沙包；如掌水浸是來自顧市政地下水凱反溢，應(yīng)當繭暫時將反溢孝的地下水道庭通往園區(qū)的督入口封閉，文并用排水泵疾將園區(qū)的積弊水抽排出園厲區(qū)外；如水府浸來自園區(qū)累機管設(shè)施的畢損壞或故障男，應(yīng)當先關(guān)歇閉控制有關(guān)善故障部位的察水掣或供水格泵。亭1.3敘組織當值人批根據(jù)水浸情涂況，協(xié)同工誕程部采取有志效措施，如隨將電梯開高剪離開受浸范鏟圍、關(guān)閉受駕浸區(qū)域的電貝掣、在水漫終延的通道上洋擺放攔水沙晴包、疏通排儲水渠、開啟忘排水泵、用享吸水機吸水外等，盡可能慕減少水浸所筆致的損失。娘1.4巴水浸排除后似，立即通知密清潔員清除煤積水并清理泰現(xiàn)場環(huán)境，孫通知工程部腹查明故障原比因，修復(fù)受叉損的設(shè)施，臂盡快恢復(fù)園全區(qū)的正常運辱作。詳3、停電影、停水事故玻的應(yīng)急處理騎程序欄當園區(qū)出需現(xiàn)停電事故異時，工程部陣配電室值班達人員應(yīng)立即皮啟動應(yīng)急發(fā)方電機恢復(fù)園每區(qū)內(nèi)蛛應(yīng)急照明襖，并積極查兆找故障原因脾。歸如屬市電賺供電故障，挪應(yīng)迅速通知沙服務(wù)中心向象客戶做出解膽釋，并通知也安保部，協(xié)改助疏散客人釋。拖如屬變配辨電設(shè)備故障牛與本片供電委站聯(lián)系，暫雹時停止供電球，待故障設(shè)病備檢修完成蘆，并確認無射誤后，方可狐請求電站恢羅復(fù)送電。飲如屬園區(qū)梅內(nèi)部其他設(shè)灣備故障，或鍵跑水、火災(zāi)路、雷擊等造召成設(shè)備毀壞直，應(yīng)暫時停第止該跑水稻設(shè)備或其他反有故障設(shè)備糞的供電，恢蠢復(fù)其他設(shè)備坐的供電。昨工程部應(yīng)撐與發(fā)生故障費設(shè)備的廠家因聯(lián)系，要求荒其及時維修軋或更換損壞穴的設(shè)備。貢服務(wù)中心優(yōu)應(yīng)及時了解搭停電給客戶里造成的影響側(cè)及損失、傷倘亡情況，并起上報園區(qū)相蠟關(guān)部門經(jīng)葛理，同時記要錄客戶的投棗訴，并為其比盡可能提供繁照明。融安保部協(xié)削助保護事故臘現(xiàn)場，項目論部負責收集曉相關(guān)資料。異出現(xiàn)停電分情況，均應(yīng)枝由服務(wù)中心震向客戶做出及解釋，并向誘客人致歉。仙工程部強街電專業(yè)應(yīng)進假行事故分析花，提供該事絞故全過程詳擴細記錄及事妻故報告和今梅后的預(yù)防措逆施。豆4、急癥英病人緊急處律理程序吼當園區(qū)區(qū)摘域內(nèi)發(fā)生有能人急癥突發(fā)思時，應(yīng)在第能一時間上報臺物業(yè)部，物留業(yè)部負責與著病人所在甜部門和急救曲部門聯(lián)系，牛請求病人單余位或急救醫(yī)稈護人員協(xié)助燙救護。施必要時，精盡可能提供寸一切可能的爭藥品和器具糕。膏救助時注蟲意不要隨意擦移動急癥病海人身體。趣在情況允施許時，同急吃癥病人家屬戶、醫(yī)護人員拼一起將病人換送至急救醫(yī)號院。行5、踢地震、雷擊坐、風暴的應(yīng)崇急甘處理程序貢當有地震、肆雷擊、風暴目發(fā)生時工程憐部應(yīng)立即指斃揮電工切斷來動力供電，賴保留照明電狹，防止短路野和火災(zāi)發(fā)生市。澡安保部應(yīng)組舌織人員加強傅各出入口的神控制，防止圍意外情況發(fā)紛生，做好救壇災(zāi)的準備工懇作。踩服務(wù)中心泊應(yīng)做好搶救趨傷員的準備錢工作：同時爺由物業(yè)司部破統(tǒng)計受災(zāi)損涌失情況，并聾對嚴重受災(zāi)威區(qū)域、受損米設(shè)備、受傷玻人員進行拍狡照，上報吧項目部經(jīng)理繼。趕項目部經(jīng)理引組織人員在忘安全的情況可下進行搶險香，必要時，點由公司邀請罪政府機關(guān)協(xié)叫助救災(zāi)。福6、礙盜竊案件的甲處理巧程序惡巡查發(fā)現(xiàn)或向接報園區(qū)內(nèi)氏有人盜竊，音應(yīng)馬上抓獲諸現(xiàn)場嫌疑人浮。如力量不瞇夠，用對講栗機、或其他豬方式盡快報蔽告安保部，過簡要說明現(xiàn)鏡場情況，并滾監(jiān)視現(xiàn)場等混待主管的指豆令。圖主管接報后卻，應(yīng)迅速派針適當數(shù)量的位保安人員到挪場制止，設(shè)園法抓獲肇事碧者，帶入安陳保部辦公室大處理。砌事件中如有架財產(chǎn)或人員揀受到損害，國應(yīng)拍照或錄墊像，并保護域現(xiàn)場，留下倍目擊者，做聾詳細調(diào)查，由以明確責任抵、落實賠償占。什如涉及刑事而責任，應(yīng)交勒公安部門立境案處理。儲7、手發(fā)生暴力搶菊劫防范預(yù)案道首先設(shè)立臨鎖時現(xiàn)場指揮漠部，其主要洋作用是：在瘡警方到來之澡前對罪犯進剖行組織抓捕誠及心理瓦解渡工作、發(fā)案傳現(xiàn)場的保護返工作、所有火人員的進出雪控制工作、殿案發(fā)現(xiàn)場的拾監(jiān)控錄像播抄工作；警方線到來后的配別合工作。遵臨時指揮部車成員：歡2.1驅(qū)現(xiàn)場總指揮違：專項目部經(jīng)理環(huán)2.2副總冤指揮：項目輛部副經(jīng)理、秒保安經(jīng)理拴2.3指揮泥部成員：各除部門主管級零以上管理人爺員最3.人員調(diào)士動盞3.1魔參戰(zhàn)隊員：莊項目部嗓所有員工包過括所有外包回服務(wù)人員溪3.2姿指揮部地點沉：園區(qū)消防學中控室山3.3獻作戰(zhàn)期間所楊有參戰(zhàn)隊員更必須無條件先的絕對服從飼現(xiàn)場臨時指咱揮部統(tǒng)一調(diào)聚配。芳4.方案內(nèi)瑞容：嫌4.1坑報警炊蘿園區(qū)內(nèi)如發(fā)槳生暴力搶劫竭，應(yīng)立即向任保安中控室飲報警或?qū)χv拋機報警。報耽警時一定注張意講清發(fā)案廈地點、發(fā)案愿時間、罪犯鉛人數(shù)、罪犯鬧特征、是否比持有武器等海等。保安中管控室接報后博立即向項目膚部經(jīng)理匯報盒反饋后方可辯撥打市局1階10指揮園口區(qū)報警，同間時通知安保泛部、并做好樂案發(fā)現(xiàn)場的著監(jiān)控錄像工比作，將所有級相關(guān)錄像帶櫻完整保存供渠警方調(diào)查。摟4.2逐接警動遲安保部接報俱后，立即通薦知項目部經(jīng)贈理，并由在形場最高級別勁的領(lǐng)導成立牽臨時現(xiàn)場指超揮部，由服諒務(wù)中心迅速泉通知到各有籠關(guān)人員，同廉時再次向1辰10報警。虧安保部立即擔組織警衛(wèi)到痛達現(xiàn)場，并顏根據(jù)現(xiàn)場實融際情況組織鼻進行罪犯的膚抓捕及現(xiàn)場縣的保護工作損。耽4.3逮各部門接鞠到指揮部的使命令后立即趙進行查控描霸在警方到來乳之前封鎖所師有出入口任歲何人員禁止弄出入，由外峰保調(diào)集所有喚力量對大堂套、員工通道消等出口進行價封堵。先尖有車場管理姑人員對車庫哈進出大門進坡行封堵、放戰(zhàn)下卷閘，對備于罪犯乘坐賄的車輛進行做設(shè)障礙阻攔槐。派員引導油警方及時準晝確的到達現(xiàn)釀場，按照警快方的要求進捉行工作配合擊。羞輪安保部內(nèi)保乒人員統(tǒng)一集串中后分兩組撫對高低區(qū)進穗行巡視檢查嬌，并鎖閉所翠有消防樓梯擴，防止罪犯角亂竄。迷雞保安中控電室做好所有途重要區(qū)域的瘡錄像監(jiān)控工評作，及時與尼一線保持聯(lián)完絡(luò)。日振上述組織及斧指揮工作由其保安主管、路班長負責實墻施。鼓4.4萍工程部人員拾除重要的機城房等崗位留女人值班以外路，其他所有六人員立即趕研到案發(fā)現(xiàn)場色協(xié)助外保手記持必要的工攔具封鎖所有萍出入口。具江體情況由工帆程部經(jīng)理視希情況指揮調(diào)脈動。腥4.5魯物業(yè)部員工徹對園區(qū)案發(fā)亭周圍區(qū)域進影行檢查隨時叉發(fā)現(xiàn)可疑人腫可疑物隨時堪報告。其他生人員協(xié)助外居保等人員進寄行出入人員矛的控制工作群。具體情況趕由物業(yè)部經(jīng)有理指揮調(diào)動勢。鉛4.6站公司其他部呈門除必要崗烘位留有值班孕人員以外，染其他所有人無員應(yīng)聽從總砌指揮的安排書進行客戶的予疏導及秩序售的維護，或從人員的救護纏、事件的記姻錄等工作。戶8、溫設(shè)備故障榆及事故處理涼程序誤1.諒傭園區(qū)敞如發(fā)生重大薄設(shè)備事故，凈現(xiàn)場人員立澆即切斷電、厘煤氣等危險霞源，保護事芳故現(xiàn)場，工陣程部人員或悄使用部門應(yīng)朱立即通知工妨程部、物業(yè)努部及項目部建經(jīng)理。工程書部主要負責謙人和相關(guān)人屠員必須迅速榨趕赴現(xiàn)場，朗分析檢查故稅障的原因，異采取果斷應(yīng)院急措施；且2.翁銅項目項目部咸經(jīng)理、工程考部遷經(jīng)理、安保漁部經(jīng)理查看傳后，根據(jù)現(xiàn)墊場情況決定決立刻修復(fù)或頭關(guān)閉有關(guān)設(shè)士備進行搶修和；潤3.亡繭找出原因后柄，工程部經(jīng)斧理和主管工符程師須立即乓組織工程部資人員進行搶蠢修、排除故跨障、恢復(fù)正沉常運行，匯翼報項目項目腥部經(jīng)理；皂4.債請主管工程師涉寫出一份書暮面報告，說證明發(fā)生故障佛的原因，提迷出預(yù)防措施宏和再次發(fā)生位故障的處理禁預(yù)案，報工耍程部經(jīng)理，訊抄報項目部蟲經(jīng)理；席5.及雄如果故障是會由于操作人消員違反規(guī)程襖造成的責任穗事故，由主糞管工程師根獄據(jù)情況對責候任者提出處晴理意見，報樂工程部經(jīng)理訊審批后給予覺處罰，并通埋知人事部備嫌案；如果情鴨況較嚴重，炭需要免除責收任者，需報屯人事部和項豈目項目部經(jīng)繪理批準。詳6.收伸運行事故分黃析撈6.1捐滲不需要停止怖運行進行修毅理的事故，體稱一般事故叔，由工程班主管致調(diào)查與分析的原因，提出斧修理意見和擾責任事故原座因，吸取教東訓，記錄在柴案，并匯報篩工程部經(jīng)理立；縣6.2潑辭設(shè)備因非正是常原因，造面成園區(qū)停電贈、停汽、停斥水、停煤氣促、停梯及消刊防系統(tǒng)等設(shè)三備故障等影煮響園區(qū)正常咸工作鍛，造成惡劣財影響的均屬裝重大事故，段應(yīng)立即上報霸工程部和安稈保部(影響妨治安時)。經(jīng)由工程部組尸織人員緊急懇搶修和配合點有關(guān)主管部堪門進行事故昌調(diào)查；科6.3茄功對重大事故毒應(yīng)在沒有查化清楚，肇事謊者和員工沒掠有受到教育沃和沒有采取脊有效防范措皂施以前，決蔑不放過；啦6.4快彼事故處理結(jié)嘆果應(yīng)上報項慚目部經(jīng)理批象示；慎6.5估耽對事故隱瞞寧不報或拖延展上報的部門圾與個人，應(yīng)怒追究行政和笛經(jīng)濟、直至癥刑事責任。汁9、遇大風監(jiān)、暴雨雪緊流急情況的處蔽理預(yù)案棉1.斷接到防風通奉知后，項目田部經(jīng)理進行調(diào)總動員，并爺根據(jù)各部門鳥職責做出具姑體工作布置心，積極做好錘搶險準備工稠作。潑2.環(huán)項目部要張免貼通知，要狀求使用人關(guān)亞好門窗，做攤好應(yīng)急準備箏工作；懇3.秤在險情到來甚之前巡查、德做好補救措割施，盡量消腫除有害隱患富，減低損失植程度；檢查尤高空懸掛物巴是否牢固，優(yōu)防止墜落；里保安員加強扛警戒，防止搞在大風、暴會雨雪等自然渴災(zāi)害發(fā)生時隆，伴隨的犯教罪行為的發(fā)銀生。侵4.栗工程人員要霞準備好工具局，加強值班衡力量，保證篩人力充足；驅(qū)保證地面排揪水通道暢通器；遇下雪項勢目部要組織息人員及時清健理，確保路運口、道路無蹈雪，并指揮頂車輛慢行。攜5.雞大風、暴雨她雪等災(zāi)害事梨故發(fā)生時，風項目部經(jīng)理奇接報后立即境作出統(tǒng)一指譜揮：繡6.解每次工作結(jié)默束后，各部凈門均要填寫溪緊急情況處洪理記錄，并方由部門負責特人簽字上報凡存檔。蹦10、爆炸鴨緊急情況處扇理預(yù)案頁1.玉收到被放置俊爆炸物品信承息時的處理放1.1俱得知被放置籮爆炸物品，拾或者接到揚杰言爆炸的恐設(shè)嚇時，幣要保持鎮(zhèn)靜彈，認真記錄充，同時以最艱快速度報告稀高層管理者叫，并立即向諷當?shù)毓矙C狹關(guān)報案。席1.2層由項目部經(jīng)裳理負責立即英成立防爆炸使指揮部。增龍派保安，加敞強出入口管趕理，對于陌夕生或行跡可防疑人員嚴加壓防范，認真義查驗證件，豎檢查攜帶物煌品。摸1.3羨立即通知各孟門崗，檢查段各處是否有圣遺失包物，音并加強巡邏恨，發(fā)現(xiàn)無主運物品不要隨緩便碰觸，立持即上報，并業(yè)報公安機關(guān)柴，請求協(xié)助肺。庫1.4刪確定有爆炸氏物品時，立瞞即疏散人員絕，同時請求杰公安機關(guān)協(xié)及助處理。窮2.膨發(fā)生爆炸事臣件時的緊急越處理絨2.1優(yōu)值班人員接稈到發(fā)生爆炸啦報告后，立跡即趕到現(xiàn)場具，確認后立的即向公司最墓高領(lǐng)導層報注告，同時向占公安機關(guān)報萬案，如引起伯火災(zāi)即刻報致119火警浸；如有人員扣傷亡，立即鑼向120急胞救中心呼救螞，并派人迎鏟候公安、消絲防、急救部敏門的車輛、艷人員，引導烏其進入現(xiàn)場阻。利2.2零立即成立臨豐時指揮部，烤由物業(yè)服務(wù)閑公司最高當衫值、工程人狡員、物業(yè)人胡員組成。魚2.3誕工程人員迅樓速切斷必要薪電源，保安增人員組織疏張散爆炸現(xiàn)場剪附近的業(yè)戶具，并在距爆餡炸中心撞30m榜處設(shè)警戒線已，禁止無關(guān)炒人員進入，炒同時，組織番保安及物業(yè)瓶人員在公共踐區(qū)域巡視，而檢查是否還棉有可疑爆炸倒物。陣2.4啟消防人員高鉗度戒備，監(jiān)住視有無火災(zāi)萬等可疑情況觸，各在崗員竭工也要堅守核崗位，密切欄注意有無可欺疑情況。昨2.5衡工程人員負鬧責提供樓層別平面圖，供蒙公安人員破蓄案時使用。琴11、燃氣庫泄漏應(yīng)急預(yù)齡案鏟1.級當收到懷疑姑泄漏燃氣報錄告時，應(yīng)立裂即通知主管鬼領(lǐng)導和有關(guān)橡部門，并盡餐快趕到現(xiàn)場午察看究竟。卡2.簽抵達現(xiàn)場后魯，要謹慎行廢事，敲門（屋不可按門鈴蜓），不可開面燈，開風扇怨及任何電器喇；必須立即蝶打開所有門脾窗（保持室宜內(nèi)空氣通暢爸），關(guān)閉燃務(wù)氣節(jié)門，關(guān)萍閉燃氣表旁舊的總閥；嚴饞禁現(xiàn)場吸煙琴。進入現(xiàn)場震前要關(guān)閉對思講機、嘆（如是用手認電筒燈照明奧用品，應(yīng)事必前打開）；噴需使用電梯絨時應(yīng)停在距效報警位置下群二層位置，如然后步行到陰事發(fā)現(xiàn)場。伏若關(guān)閉總閥雖、打開窗戶蟻后，仍然不晌斷嗅到燃氣棵味，馬上通紛知燃氣公司臨，不可自行遠修理。侄3.展通知所有人狀離開現(xiàn)場，儲有關(guān)人員到弊場檢查，勸摟阻圍觀人員伸撤離現(xiàn)場。增4.枝如發(fā)現(xiàn)有受麻傷不適者，掉應(yīng)小心妥善裙處理，等待亦救護人員及虹警務(wù)人員抵擴達現(xiàn)場。城5.接工作人員及卷保安人員在她平時巡邏時浪應(yīng)提高警惕書，遇有不尋孝常氣體味道授時，應(yīng)小心傾處理，對燃狗氣總閥的位爸置和開關(guān)方增法應(yīng)了解和吧掌握。郊12、突發(fā)億公共衛(wèi)生事愉件應(yīng)急預(yù)案照1.傾突發(fā)公共衛(wèi)近生事件是指嶄突然發(fā)生造仆成或者可能狗造成社會公坐眾健康嚴重終損害的重大弓傳染病疫情晌、群體性不既明疾病、重獎大食物和職慶業(yè)中毒以及玉其他嚴重影迎響公眾健康糖的事件。為還了有效地預(yù)謹防、控制和贈消除突發(fā)公押共衛(wèi)生事件河的危害，保退障項目使用慧人和使用人互的身體健康懸和生命安全裝，維護正常辯的生活秩序腐，特制定本悶預(yù)案。胞2.寄值班人員及惜保安人員在絨巡邏中發(fā)現(xiàn)朝有突發(fā)公共戰(zhàn)衛(wèi)生事件或燦接到突發(fā)公膏共衛(wèi)生事件擦報告時：鍬2.1胖應(yīng)立即了解述情況，將涉穩(wěn)及突發(fā)公共娘衛(wèi)生事件人脾員的人數(shù)，環(huán)地點(現(xiàn)場蛇的具體位置靈)或已做的藏搶救措施用濕通訊器材報下告物業(yè)項目孝部經(jīng)理（主助管經(jīng)理）；陷2.2幸對其他類別趁的中毒者，蹲應(yīng)盡快將中棕毒者撤離現(xiàn)逗場，消除口袖腔異物，維瑞持呼吸通暢斧，注意保溫油并立即送往懷醫(yī)院搶