輕松玩轉(zhuǎn)職場-職場溝通與寫作技巧知到章節(jié)答案智慧樹2023年哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院

輕松玩轉(zhuǎn)職場——職場溝通與寫作技巧知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院第一章測試在溝通時，為了真正實現(xiàn)有效傾聽，最好采?。?/p>

）的方法。

參考答案:

同理聽以下（

）屬于批評別人時恰當?shù)姆绞健?/p>

參考答案:

對事不對人，避免人身攻擊在向領(lǐng)導匯報工作時，以下哪項內(nèi)容不是需要提前做的？（

）

參考答案:

向領(lǐng)導詢問下一項工作內(nèi)容下屬不能夠獨立思考問題并做出合理決定的原因是（

）。

參考答案:

下屬的托付思想根據(jù)信息的流向，溝通可分為（

）。

參考答案:

下行溝通;平行溝通;上行溝通下面哪些是溝通的機會（

）。

參考答案:

共進午餐;討論;開會溝通能力要注重（

）。

參考答案:

自身的思想品德修養(yǎng);思維能力修養(yǎng);心理素質(zhì)修養(yǎng);溝通技巧修養(yǎng)以下哪項是正確的與領(lǐng)導溝通的技巧？（

）

參考答案:

主動與領(lǐng)導溝通;保持良好的溝通態(tài)度;尊重領(lǐng)導權(quán)威以下哪項是合理的批評下屬的方式？（

）

參考答案:

尊重客觀事實;恰當運用贊美;選擇適當?shù)臅r機與場合;心胸開闊，寬以待人以下哪項是與同事溝通的正確技巧？（

）

參考答案:

多微笑;多贊美同事;換位思考面對客戶的拒絕，以下哪些是正確的做法？（

）

參考答案:

表示認同;誘導默認;認真傾聽思想和情感溝通起來比較簡單，信息是不太容易溝通的。

參考答案:

錯說比聽重要，說是更重要的溝通技巧。

參考答案:

錯在職場中與領(lǐng)導溝通時，不能做圖口舌之快的個人主義者，永遠不能拒絕領(lǐng)導的任何要求。

參考答案:

錯“黑貓白貓能抓到老鼠就是好貓”，所以作為一名銷售職員，任何能夠提高銷量的辦法都可以使用，包括說謊。

參考答案:

錯非語言溝通所傳遞的信息比語言溝通傳遞的信息更為豐富。

參考答案:

對第二章測試演講的主題只能有（

）個。

參考答案:

一下列哪個選項不屬于命題演講的特點？（

）

參考答案:

臨場性關(guān)于演講中的眼神技法，下列哪項說法是錯誤的？（

）

參考答案:

透視法演講過程中，想要表達憎惡、鄙視、反對、批判、失望等感情，使用的手勢活動在以下哪個范圍？（

）

參考答案:

腹部以下演講開場白可以采用下列哪些形式？（

）

參考答案:

故事型;自嘲型;趣聞型;直白型寫演講稿前要做哪些準備工作？（

）

參考答案:

分析聽眾;編列大綱;確定選題;選擇材料態(tài)勢語言在演講中的作用有（

）。

參考答案:

增強演講的說服力;加強演講的可信度;塑造演講者自身形象，展示演講者風采;輔助有聲語言，更有效的表情達意提升公眾演講能力的訣竅有（

）。

參考答案:

觀點新穎;言辭流暢;條理清晰;情感充沛要想成就一場好的演講，一篇高質(zhì)量的演講稿必不可少，同時，站姿、眼神、手勢這些演講中的態(tài)勢語言也起到了重要的作用。

參考答案:

對演講是一門語言藝術(shù)，是一種美的精神享受，不能傳播知識。

參考答案:

錯即興演講要求演講者在精神上要處于高度緊張的狀態(tài)，這是即興演講成功的前提。

參考答案:

錯選題是演講的靈魂，它決定演講思想性的強弱，制約材料的取舍和組織。

參考答案:

錯第三章測試作為對客人發(fā)出邀請的一種專用函件是（

）。

參考答案:

邀請函條據(jù)雖然小，但屬于很簡便的（

）。

參考答案:

應用文個人向單位借錢、借物，寫借條時，一般第二行第一句就出示（

）。

參考答案:

被借一方的單位或個人名稱請假條一般是個人向單位請假時使用，個人對個人（

）。

參考答案:

可以使用賀信的主要特點包括（

）。

參考答案:

祝賀性;信電性請柬的正文部分包括（

）。

參考答案:

活動時間;其他告知事項;活動地點;活動具體內(nèi)容說明式條據(jù)有以下哪幾種？（

）

參考答案:

請假條;托人辦事條;留言條按倡議內(nèi)容角度，倡議書分為（

）。

參考答案:

事項型倡議書;思想精神倡議書以下哪些選項屬于借條的陷阱（

）。

參考答案:

利用歧義;打借條時故意寫錯名字;是己借款，非己寫條;金額小寫賀信的寫作包括稱謂、正文、結(jié)語、落款四個部分。

參考答案:

錯在請柬寫作的稱謂部分，單位名稱可以用簡稱。

參考答案:

錯借條由借出者保留，直到借方歸還錢物時，也不能詆毀。

參考答案:

錯某人不慎遺失了公司的投標專用章，為了防止他人冒名侵害公司利益，想在報紙上澄清、說明情況，應登個啟事。

參考答案:

錯第四章測試撰寫求職信時，可將自我介紹放在（

）。

參考答案:

開頭部分應該圍繞（

）進行撰寫簡歷。

參考答案:

求職意向哪個角色需要主持掌控討論進程，提醒成員不要離題，注意發(fā)言時間等。（

）

參考答案:

指揮者參加面試時的服飾選擇要（

）。

參考答案:

符合求職者的身份面試過程中，求職者對于面試官提出的問題不可以（

）。

參考答案:

泛泛而談哪些是撰寫求職信的誤區(qū)（

）。

參考答案:

設(shè)定答復時間;主觀表達;使用簡稱撰寫簡歷的基本原則有（

）。

參考答案:

準確無誤、嚴謹客觀;真誠坦率、理性描述;整潔清晰、簡單明了無領(lǐng)導小組討論的特點有（

）。

參考答案:

表達真實;表現(xiàn)自由;評價客觀;評價全面面試禮儀主要考察求職者的（

）。

參考答案:

手勢姿勢;語言使用;衣著裝扮;儀態(tài)表情自我介紹時的語言使用應該（

）。

參考答案:

保持分寸、有針對性;語言簡潔、表達明確求職稱呼的第一行需要空兩格寫。

參考答案:

錯撰寫簡歷應該本著“多而實”的標準。

參考答案:

錯面試時男式西裝應選擇整套的兩件式的，顏色以灰色或深藍色為主。

參考答案:

對面試中，在談到以往工作經(jīng)歷時，要盡量客觀正面評價。

參考答案:

對面試自我介紹時，關(guān)于缺點可以避而不談。

參考答案:

錯第五章測試會議紀要的主體部分是(

)。

參考答案:

會議主要精神提高會議效率的方法包括：會前（

）、會中（

）、會后（

）。

參考答案:

準備，控制，跟蹤會議名稱應根據(jù)(

)來確定,要名副其實。

參考答案:

會議主題做會議記錄要注意（

）。

參考答案:

會后及時核對整理;記錄會議的完整過程;記錄速度快會議通知的內(nèi)容項目包括（

）。

參考答案:

會議議題;與會人員;會議時間;會議地點在做會議記錄工作的準備時，必須做好的工作有（

）。

參考答案:

準備好磁帶;準備好與會人員的座次表;準備好記錄用的筆和紙;準備好會議文件會議紀要用于記載、傳達會議情況和議定事項，具有原始記錄性。

參考答案:

錯會議紀要與會議記錄寫法不同，但作用是相同的。

參考答案:

錯會議總結(jié)要向與會者通報已得出的結(jié)論。

參考答案:

對會議時間的長短關(guān)系到會議的效率。

參考答案:

對第六章測試合同如有爭議，不可通過（

）方法進行解決。

參考答案:

打斗為獲取標的物而支付的勞務傭金稱為（

）。

參考答案:

酬金整個商務談判的起點是（

）。

參考答案:

開局階段市場調(diào)研問卷是根據(jù)（

），將所需調(diào)研的問題具體化的一種工具。

參考答案:

調(diào)研目的談判準備工作的內(nèi)容主要包括（

）。

參考答案:

目標和對象的選擇;對談判環(huán)境因素的分析;信息的收集;談判方案的制定與模擬談判談判中為避免僵局應遵循的原則是（

）。

參考答案:

絕不為觀點分歧而發(fā)生爭吵;態(tài)度冷靜、誠懇，語言適中市場調(diào)查報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)由哪些部分組成？（

）

參考答案:

引言;主體;標題;結(jié)尾調(diào)研問卷主要說明（

）。

參考答案:

調(diào)查的主題;調(diào)查的意義;調(diào)查的目的調(diào)查問卷上所列問題應該都是相關(guān)的，與調(diào)查內(nèi)容無關(guān)的問題不要列入。

參考答案:

對調(diào)查報告的題目，一般有公文式標題和文章式標題兩種構(gòu)成形式。

參考答案:

對克服障礙階段是談判的中級階段。

參考答案:

錯第七章測試在撰寫產(chǎn)品說明書前，我們要對產(chǎn)品進行實際調(diào)査了解，査閱資料，掌握專門知識，屬于寫作要求中的（

）。

參考答案:

把握分寸、實事求是下列選項中不屬于廣告文案寫作隨文部分的是（

）。

參考答案:

QQ號碼用一個問題來回答顧客提出的問題，用自己的問題來控制和顧客的洽談,把談話引向銷售程序的下一步。以上推銷面談的提問技巧是（

）。

參考答案:

刺猬效應式下列選項中對FABE營銷模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)解讀不正確的是（

）。

參考答案:

F（Future）未來，即產(chǎn)品的未來屬性產(chǎn)品說明書的寫作特點包括（

）。

參考答案:

客觀性;說明性;實用性按照內(nèi)容和目的可以把廣告分為（

）。

參考答案:

需求廣告;供應廣告推銷需遵循的原則包括（

）。

參考答案:

需求第一;誠信為本;互惠互利;說服誘導接近客戶的方法包括（

）。

參考答案:

產(chǎn)品接近顧客法;好奇法;問題法;演示法一則好的廣告，除了要符合寫作的基本內(nèi)容規(guī)范外，具備新穎獨特的創(chuàng)意非常重要。

參考答案:

對廣告文案寫作的標題部分包括直接標題和間接標題兩種。

參考答案:

錯推銷人員直接利用所推銷的產(chǎn)品來吸引顧客的注意和興趣，進而促成推銷面談，此種接近客戶的方法是好奇法。

參考答案:

錯FABE銷售模式是由美國奧克拉荷大學企業(yè)管理博士、臺灣中興大學商學院院長郭昆漠總結(jié)出來的。

參考答案:

對第八章測試以下哪項是述職報告的作用？（

）

參考答案:

其他三項都是以下哪項內(nèi)容不是在活動策劃書標題中必須包含的？（

）

參考答案:

活動預算以下哪個選項是交代策劃背景、意義和營銷策劃要達到的具體目標？（

）

參考答案:

前言（

）是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位或個人預先對一定時期內(nèi)要做的某件事、完成的某項任務，擬定目標、提出具體要求、制訂相應措施的一種應用文。

參考答案:

計劃以下哪項內(nèi)容不應書寫在工作總結(jié)的主體部分？（

）

參考答案:

落款述職報告在寫作時應該注意以下哪些事項？（

）

參考答案:

突出重點;虛實結(jié)合;語言簡練;實事求是以下哪些符合活動策劃書的寫作要求？（

）

參考答案:

做好調(diào)研;目標明確;主題確定營銷策劃書的正文部分主要有哪幾個部分組成？（

）

參考答案:

產(chǎn)品策略;價格策略;促銷策略;市場現(xiàn)狀分析工作計劃的寫作要求包括（

）。

參考答案:

突出重點，主次分明;從實際出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧;表述正確;目標明確以下關(guān)于總結(jié)的描述錯誤的是（

）。

參考答案:

寫作總結(jié)前不需要擬定提綱;總結(jié)側(cè)重目標任務的撰寫;總結(jié)要書寫在事件發(fā)生之前在述職報告中闡述主要工作成績時，可以從德、能、勤、績、廉幾個方面陳述。

參考答案:

對活動策劃書只是活動開展前的一個虛擬策劃，不必在策劃書中明確書寫活動時間及地點。

參考答案:

錯撰寫營銷策劃書不需要寫落款部分。

參考答案:

錯工作計劃的標題中單位名稱部分可以不用寫單位的全稱，用簡稱代替即可。

參考答案:

錯總結(jié)是單位或個人對過去某一時期、某一階段未完成工作的分析與研究，并從中得出規(guī)律性的認識，用以指導今后工作的事務性文書。

參考答案:

錯第九章測試（

）是論文寫作的第一步，也是關(guān)鍵的一步。

參考答案:

選題（

）是實習報告前言部分。

參考答案:

實習的具體內(nèi)容下列不屬于結(jié)論部分寫作中需注意的問題有（

）。

參考答案:

論據(jù)要典型、可信、準確畢業(yè)論文的正文部分應包括的內(nèi)容有（

）。

參考答案:

本論;結(jié)論;緒論畢業(yè)論文答辯前應做以下哪些準備？（

）