2021年廣東省梅州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021年廣東省梅州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《旅游法》第七十五條規(guī)定，住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由()承擔(dān)。

A.旅游者B.住宿經(jīng)營(yíng)者C.旅行社D.客人和飯店共同

2.在可變更可撤銷(xiāo)合同中，合同一方當(dāng)事人有權(quán)請(qǐng)求()變更或撤銷(xiāo)。

A.人民法院B.人民檢察院C.公安部門(mén)D.人民政府

3.在發(fā)生了危及旅游者人身安全的情形后，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告();在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐健?/p>

A.工商行政管理部門(mén)B.旅游行政管理部門(mén)C.公安部門(mén)D.外事部門(mén)

4.

第

35

題

旅游合同權(quán)利、義務(wù)所共同指向的對(duì)象稱(chēng)為（）。

5.旅游經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)，給予或者收受賄賂，違反了()原則。

A.公平、自愿B.誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)C.合情、合理D.公正平等

6.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長(zhǎng)不超過(guò)（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

7.政府和社會(huì)資本合作模式簡(jiǎn)稱(chēng)

A.PPPB.BBBC.TAD.P2P

8.旅游者在旅游活動(dòng)中或者解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者合法權(quán)益的，依法承擔(dān)

A.賠償責(zé)任B.財(cái)產(chǎn)責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

9.

第

48

題

“六禮”是中國(guó)古代婚嫁的六個(gè)儀式，其中（）是指男子向女家詢(xún)問(wèn)女方的生辰年月。

10.國(guó)際航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任的限額為：旅客隨身攜帶物品賠償額為()計(jì)算單位/人。

A.333B.332C.342D.322

11.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

12.當(dāng)前我國(guó)對(duì)出境實(shí)行的指導(dǎo)方針是

A.有組織、有計(jì)劃、有控制發(fā)展B.有組織、有計(jì)劃、逐步發(fā)展C.有組織、有計(jì)劃、加快發(fā)展D.有組織、有計(jì)劃、適度發(fā)展

13.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，關(guān)于我國(guó)的行政區(qū)域劃分，下列選項(xiàng)中說(shuō)法不正確的是

A.全國(guó)分為省、自治區(qū)、直轄市

B.省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市

C.自治州分為縣、自治鄉(xiāng)、鎮(zhèn)

D.自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方

14.某旅游團(tuán)旅游者投訴稱(chēng)，該團(tuán)導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自縮短游覽時(shí)間，增加計(jì)劃外購(gòu)物。經(jīng)查證屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，由()旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

A.縣級(jí)B.地市級(jí)C.省級(jí)D.國(guó)家

15.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.任何組織或者個(gè)人不得侵占、買(mǎi)賣(mài)或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地

B.宅基地和自留地，屬于個(gè)人所有

C.城市的土地屬于國(guó)家所有

D.土地的使用權(quán)可以依照法律的規(guī)定轉(zhuǎn)讓

16.()是我國(guó)國(guó)家制度的核心。

A.人民民主專(zhuān)政B.無(wú)產(chǎn)階級(jí)專(zhuān)政C.社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系D.社會(huì)主義制度

17.某旅行社導(dǎo)游張某帶團(tuán)游覽一處地勢(shì)險(xiǎn)峻的景點(diǎn)時(shí)，眾人爭(zhēng)相拍照，該團(tuán)游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷，而此前張某未提示游客注意安全。下列選項(xiàng)正確的是()。

A.旅行社對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任

B.李某對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任

C.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

D.張某應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)賠償責(zé)任

18.①私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)②擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)③向旅游者購(gòu)買(mǎi)物品④欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

19.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓

A.1個(gè)月至3個(gè)月B.1個(gè)月至6個(gè)月C.3個(gè)月至6個(gè)月D.6個(gè)月至12個(gè)月

20.()有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的突出問(wèn)題。

A.導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)要佩戴導(dǎo)游證

B.在申請(qǐng)導(dǎo)游證前，要與旅行社簽訂勞動(dòng)合同

C.導(dǎo)游員必須接受旅行社委派

D.導(dǎo)游業(yè)務(wù)年檢制度

21.娛樂(lè)場(chǎng)所變更有關(guān)事項(xiàng)，未按照規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門(mén)責(zé)令改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令

A.停業(yè)B.停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月C.停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月D.取締

22.導(dǎo)游員吳某在帶領(lǐng)一個(gè)泰國(guó)團(tuán)旅游過(guò)程中，因其家里被盜竊，擅自將旅游行程中的一天登長(zhǎng)城活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間。旅游團(tuán)成員進(jìn)行了投訴，旅游行政管理部門(mén)經(jīng)過(guò)核實(shí)后，從吳某的“計(jì)分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

23.

第

27

題

凡被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消之日起（）內(nèi)，不予恢復(fù)星級(jí)。

24.娛樂(lè)場(chǎng)所以現(xiàn)金、有價(jià)證券作為獎(jiǎng)品，或者回購(gòu)獎(jiǎng)品，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓（）。

A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1個(gè)月至3個(gè)月D.1個(gè)月至6個(gè)月

25.中國(guó)公民憑有效護(hù)照或其他有效證件出入境，()。

A.無(wú)須辦理簽證B.須辦理簽證C.出境須辦理簽證而入境無(wú)須辦理簽證D.出境無(wú)須辦理簽證而入境須辦理簽證

26.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是

A.旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同

B.旅游行程開(kāi)始后旅游者單方解除合同，則無(wú)權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用

C.旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者安排的購(gòu)物活動(dòng)被增收的費(fèi)用

D.旅游者可以要求旅游經(jīng)營(yíng)者同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

27.

第

28

題

旅行社安排的交通工具，因交通部門(mén)原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額（）的違約金。

28.

第7題鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

A.2萬(wàn)元B.3萬(wàn)元C.4萬(wàn)元D.5萬(wàn)元

29.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

30.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導(dǎo)規(guī)范專(zhuān)業(yè)化服務(wù)與規(guī)?；?jīng)營(yíng)相結(jié)合的（）模式。

A.“公司+農(nóng)戶(hù)”B.“合作社+農(nóng)戶(hù)”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶(hù)”

二、多選題(20題)31.飯店放置貴重物品保險(xiǎn)箱的位置應(yīng)當(dāng)（），能夠保護(hù)客人的隱私。

A．美觀

B．安全

C．方便

D．隱蔽

32.外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢(xún)B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

33.旅游投訴必須滿足以下幾個(gè)條件（）。

A．投訴者必須是與案件有直接利害關(guān)系的人

B．必須有損害行為發(fā)生

C．投訴所涉及的糾紛應(yīng)當(dāng)發(fā)生在旅游活動(dòng)中

D．受理機(jī)關(guān)是旅游投訴部門(mén)所設(shè)立的旅游投訴機(jī)構(gòu)

34.

第

68

題

客人在財(cái)物滅失時(shí)必須提供（）證明，旅館才能對(duì)旅客的損失負(fù)責(zé)。

35.堅(jiān)持以人為本就是()。

A.把人民利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

B.不斷提高人民群眾物質(zhì)文化生活水平和健康水平

C.要尊重和保障人權(quán)

D.要?jiǎng)?chuàng)造人們平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的社會(huì)環(huán)境

36.導(dǎo)游人員年審中，下列會(huì)被警告批評(píng)的情形有()。

A.向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的

B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的

C.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的

D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的

37.我國(guó)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的原則有（）。

A．協(xié)調(diào)發(fā)展，互惠共贏

B．不欠新賬，多還舊賬

C．分類(lèi)指導(dǎo)，全面發(fā)展

D．強(qiáng)化法制，綜合治理

38.“十二五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)有()。

A.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

B.擴(kuò)大內(nèi)需，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

C.惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會(huì)

D.統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

39.申請(qǐng)開(kāi)辦旅行社必須提交的文件有（）。

A.設(shè)立申請(qǐng)書(shū)

B.法定代表人履歷表及身份證明

C.企業(yè)章程

D.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明

E.工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》

40.

41.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是（）。A.具有觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值B.自然景物、人文景物比較集中C.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)D.知名度較高

42.

第

61

題

飯店工作人員發(fā)現(xiàn)罪犯卻知情不報(bào)或隱瞞包庇的，公安機(jī)關(guān)可酌情給予（）。

A.警告B.200元以下罰款C.追究刑事責(zé)任D.責(zé)令該飯店停業(yè)整頓

43.旅行社開(kāi)展（）等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制訂周密的安全保護(hù)計(jì)劃和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)審批。

A．登山

B．汽車(chē)

C．狩獵

D．探險(xiǎn)

44.根據(jù)《鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程》的規(guī)定，對(duì)于不符合乘車(chē)條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無(wú)票或持失效票乘車(chē)的，應(yīng)加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款

B.持偽造車(chē)票乘車(chē)的，除加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)區(qū)間的票款外，并交公安機(jī)關(guān)處理

C.持涂改車(chē)票乘車(chē)的，只加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)區(qū)間的票款即可

D.持站臺(tái)票的人員可以上車(chē)，到車(chē)上補(bǔ)票即可

45.

第53題一個(gè)保險(xiǎn)合同必須具備保險(xiǎn)合同（）三要素。

A.主體B.客體C.內(nèi)容D.標(biāo)的

46.

第72題對(duì)于該導(dǎo)游應(yīng)如何處罰?（）。

A.責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月C.吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

47.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，以下關(guān)于定金的說(shuō)法正確的是

A.當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔(dān)保

B.債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回

C.給付定金的一方不履行約定的債權(quán)的，無(wú)權(quán)要求返還定金

D.收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的.應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金

E.當(dāng)事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇同時(shí)適用

48.

第

56

題

我國(guó)東部沿海地區(qū)包括的省份有（）。

49.關(guān)于旅游者的賠償要求，以下說(shuō)法正確的是()。

A.可以使用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償

B.不可以使用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償

C.旅行社違約，應(yīng)退還全部的旅游費(fèi)用給旅游者

D.旅行社部分違約，只需退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票和導(dǎo)游費(fèi)，并向旅游者支付違約金

50.外國(guó)旅游者出入境要接受()的檢查制度。

A.海關(guān)檢查B.邊防，安全檢查C.行李檢查D.衛(wèi)生檢疫E.動(dòng)植物檢疫

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員資格證是表明某人已經(jīng)獲準(zhǔn)從事導(dǎo)游職業(yè)。

A.是B.否

52.在機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人之間發(fā)生事故時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)致人損害的責(zé)任主要是過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.凡受過(guò)刑事處分的人員均不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

55.留置權(quán)是債的擔(dān)保的一種方式，是合同一方當(dāng)事人由于對(duì)方不履行合同義務(wù)，對(duì)已經(jīng)占有的對(duì)方財(cái)產(chǎn)采取的扣留處置措施。()

A.是B.否

56.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)，修建儲(chǔ)存危險(xiǎn)物品的設(shè)施，以及開(kāi)荒、開(kāi)礦等生產(chǎn)活動(dòng)項(xiàng)目，應(yīng)該劃分區(qū)域，確保游客安全。

A.是B.否

57.取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)后滿一年可以申請(qǐng)參加初級(jí)導(dǎo)游員考核。()

A.是B.否

58.《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益，使承運(yùn)人不致因過(guò)度賠償而破產(chǎn)。（）

A.是B.否

59.解決臺(tái)灣問(wèn)題不能依靠武力，而是要通過(guò)談判。（）

A.是B.否

60.在野生動(dòng)物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi)，禁止獵捕以及其他妨礙野生動(dòng)物生息繁衍的活動(dòng)。

A.是B.否

61.違約責(zé)任的承擔(dān)需要證明行為人在主觀上存在過(guò)錯(cuò)，才應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。()

A.是B.否

62.旅游行政管理部門(mén)對(duì)于不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，必須以書(shū)面形式通知申請(qǐng)人。

A.是B.否

63.旅游者因個(gè)人原因主動(dòng)解除合同的，返程費(fèi)用由旅游者自己承擔(dān)。

A.是B.否

64.未取得服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的旅游經(jīng)營(yíng)者，在有關(guān)單位的許可下，可以使用服務(wù)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)志和稱(chēng)謂。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或拒不上交的，由縣級(jí)以上人民政府文物行政管理部門(mén)會(huì)同公安機(jī)關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

67.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

68.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是由國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)獨(dú)立編制和發(fā)布的“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

69.《文物保護(hù)法》規(guī)定：具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物．除經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國(guó)外展覽的以外．一律嚴(yán)禁出境．()

A.是B.否

70.國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)以保護(hù)文化遺產(chǎn)為核心，對(duì)歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價(jià)值和鮮明特色的文化形態(tài)進(jìn)行整體性保護(hù)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.《旅行社條例》自_______起施行．

72.

第

5

題

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件中，行為人要具有__________能力和民事行為能力。

73.

第

6

題

旅行社與其門(mén)市部實(shí)行的四個(gè)統(tǒng)一管理是______、_____、_______、________。

74.第

2

題

國(guó)家針對(duì)我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家的國(guó)情及其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國(guó)際上的一般做法，對(duì)開(kāi)辦公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取“（）、（）、（）”的指導(dǎo)方針。

75.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過(guò)業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)投訴?

77.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為哪三種？

78.

第

101

題

合同的變更有哪幾個(gè)特點(diǎn)？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)CQ旅行社組織了一個(gè)玉龍雪山觀光旅游團(tuán)行至主龍雪山腳下，按照行程安排，導(dǎo)游員郭某應(yīng)帶團(tuán)上山游覽。但在此時(shí)，由于突降暴風(fēng)雪，上山道路已經(jīng)冰凍。為避免出現(xiàn)人身傷亡的意外事故，導(dǎo)游人員郭某遂與旅游者商量，說(shuō)明情況后經(jīng)多數(shù)旅游者同意，并經(jīng)報(bào)告旅行社同意，放棄了登頂游覽的安排。對(duì)此該旅游團(tuán)內(nèi)部分游客向旅游行政管理部門(mén)投訴，稱(chēng)未經(jīng)全體旅游者同意，導(dǎo)游人員就改變了游覽計(jì)劃，要求旅行社予以賠償。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題。

①導(dǎo)游人員郭某能否決定改變游覽計(jì)劃？為什么？有無(wú)法律依據(jù)？

②依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，郭某所在的旅行社能否以質(zhì)量保證金承擔(dān)賠償責(zé)任?為什么?

80.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂(lè)山16日游”，預(yù)交了全額旅游費(fèi)用3500元。按照行程計(jì)劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時(shí)，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂(lè)山，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留樂(lè)山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長(zhǎng)江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點(diǎn)火車(chē)票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計(jì)劃，按時(shí)趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來(lái)的旅游活動(dòng)按計(jì)劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動(dòng)取消，旅游費(fèi)應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動(dòng)系不可抗力造成的，不予退費(fèi)。旅行社反過(guò)來(lái)要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂(lè)山期間發(fā)生的費(fèi)用。

問(wèn)題：

①滯留樂(lè)山期間的費(fèi)用應(yīng)該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費(fèi)用是否應(yīng)該退還旅游者？有何依據(jù)？

參考答案

1.B

2.A

3.B

4.A

5.B

6.C

7.A

8.A

9.B

10.B

11.A

12.A當(dāng)前我國(guó)對(duì)出境實(shí)行的指導(dǎo)方針是有組織、有計(jì)劃、有控制發(fā)展。

13.C《憲法》第30條規(guī)定，中華人民共和國(guó)的行政區(qū)域劃分如下：(一)全國(guó)分為省、自治區(qū)、直轄市;(二)省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市;(三)縣、自治縣分為鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。直轄市和較大的市分為區(qū)、縣。自治州分為縣、自治縣、市。自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方。

14.C

15.B

16.A

17.C

18.D

19.B

20.BB

[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問(wèn)題，就要從源頭上人手，從導(dǎo)游證的頒發(fā)上人手，例如申領(lǐng)導(dǎo)游證必須簽訂勞動(dòng)合同，約束導(dǎo)游的同時(shí)，約束雇用導(dǎo)游的旅行社，對(duì)有刑事犯罪記錄，曾被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人不予頒發(fā)等。

21.B

22.B吳某將旅游行程中的一天登長(zhǎng)城活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間屬于擅自減少旅游項(xiàng)目。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；(3)擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。故選B。

23.B

24.C

25.A中國(guó)公民出入境的有效證件有護(hù)照、旅行證、入出境通行證、簽證等，其中中國(guó)公民憑護(hù)照或其他有效證件出入境，無(wú)需辦理簽證。但若作為允許旅游者前往一個(gè)國(guó)家或中途途徑或停留的證件，中國(guó)旅游者在經(jīng)批準(zhǔn)出境獲得護(hù)照和出境登記卡后，應(yīng)申辦欲前往國(guó)的簽證或入境許可證。故選A。

26.C

27.C

28.CC

[解析]鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣4萬(wàn)，自帶行李賠償責(zé)任限額為人民幣800元。

29.C

30.B《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導(dǎo)規(guī)范專(zhuān)業(yè)化服務(wù)與規(guī)?；?jīng)營(yíng)相結(jié)合的“合作社+農(nóng)戶(hù)”模式。

31.BCD

32.ABCD項(xiàng)外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

33.ABCD

34.ABC

35.ABCD科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持發(fā)展為了人民，就是要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和政府一切方針政策和各項(xiàng)工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，故A項(xiàng)正確?？茖W(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持發(fā)展成果由人民共享，就是要走共同富裕道路，把改革發(fā)展取得的各方面成果，體現(xiàn)在不斷提高人民生活質(zhì)量和健康水平上。故8項(xiàng)正確。堅(jiān)持以人為本，就要尊重和保障人權(quán)，包括公民的政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)利；就要不斷提高人民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)；就要?jiǎng)?chuàng)造人們平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的社會(huì)環(huán)境。故選項(xiàng)C、D正確。

36.ABD導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過(guò)年審；累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的。ABD項(xiàng)屬于一次扣除6分的情形；C項(xiàng)屬于一次扣除4分的情形。

37.ABD

38.ABCD“十二五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容：一是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是擴(kuò)大內(nèi)需，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。三是惠民優(yōu)先，著力構(gòu)建和諧社會(huì)。四是統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。五是綠色引領(lǐng)，提升可持續(xù)發(fā)展能力。六是改革開(kāi)放，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力和活力。

39.ABCDE

40.ACD

41.ABC

42.ABC

43.ABCD

44.ABC項(xiàng)持涂改車(chē)票乘車(chē)的，除加倍核收所乘列車(chē)區(qū)間的票款外，并交公安機(jī)關(guān)處理；D項(xiàng)持站臺(tái)票的乘客不準(zhǔn)上車(chē)。

45.ABCABC

[解析]主體、客體、內(nèi)容三要素，標(biāo)的是內(nèi)容的一部分。

46.ABD

47.ABCD

48.ABCD

49.AD《旅行社質(zhì)量保證金制度》的規(guī)定，出現(xiàn)下列情形旅行社不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，以質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償：(1)旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失；(2)旅行社的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失；(3)旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失。導(dǎo)游違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償；擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。

50.ABDE外國(guó)旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度：海關(guān)檢查;邊防檢查;安全檢查;衛(wèi)生檢疫;動(dòng)植物檢疫。

51.N根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定規(guī)定：導(dǎo)游人員資格證書(shū)是標(biāo)志某人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書(shū);而導(dǎo)游證則是標(biāo)志國(guó)家準(zhǔn)許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書(shū)。前者是表明某人具備導(dǎo)游職業(yè)的資格，而后者表明某人獲準(zhǔn)從事導(dǎo)游職業(yè)。

52.N

53.N

54.N受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外。即旅游行政部部門(mén)對(duì)受過(guò)刑事處罰的人員，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。但是，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》在此規(guī)定上有個(gè)例外，即“過(guò)失犯罪的除外”。

55.Y

56.N

57.N×

[解析]取得導(dǎo)游證后工作滿一年可以申請(qǐng)參加初級(jí)導(dǎo)游員考核。

58.Y

59.N

60.Y

61.N違約責(zé)任的承擔(dān)不要求證明行為人在主觀上是否存在過(guò)錯(cuò)，而只要行為人沒(méi)有