新媒體營銷配套課件模塊二

模塊一模塊二模塊四模塊五模塊六模塊七模塊三第一頁，共四十六頁。模塊二網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷（門戶網(wǎng)站）第二頁，共四十六頁。任務(wù)一門戶網(wǎng)站營銷任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營銷任務(wù)三搜索引擎營銷任務(wù)四E-mail營銷第三頁，共四十六頁。1、了解門戶網(wǎng)站營銷的內(nèi)涵；2、理解門戶網(wǎng)站營銷的功能；3、掌握門戶網(wǎng)站營銷的基本形式和營銷技巧。能力目標知識目標1、能使用門戶網(wǎng)站工具進行營銷推廣活動；2、能結(jié)合企業(yè)實際和網(wǎng)站的特點進行適當?shù)臓I銷策劃。第四頁，共四十六頁?！按髩K頭”工具書擁抱數(shù)字時代第五頁，共四十六頁。網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，其實質(zhì)是應用網(wǎng)絡(luò)新媒體對產(chǎn)品的售前、售中和售后環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)。第六頁，共四十六頁。

網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷是企業(yè)為實現(xiàn)整體市場目標，依托新媒體軟、硬件技術(shù)開展以滿足顧客需求為中心的新型營銷方式。它消除了時空界限，改變了營銷的方式，開辟了營銷的“第二戰(zhàn)場”（營銷新渠道）。在該戰(zhàn)場上，產(chǎn)品由種類有限、產(chǎn)量過剩轉(zhuǎn)變?yōu)榉N類齊全、供給豐饒；市場由大眾市場轉(zhuǎn)變?yōu)樾”娛袌?；營銷由業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)營銷，消費者選擇機會的增加使其更在意消費的滿意程度。本項目中的門戶網(wǎng)站營銷（任務(wù)一）、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷（任務(wù)二）、搜索引擎營銷（任務(wù)三）、電子郵件營銷（任務(wù)四）是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷中的常用工具、方法和策略。它既向營銷人員提出了挑戰(zhàn)，也為營銷人員提供了更多選擇。第七頁，共四十六頁。案例鏈接：傍上門戶網(wǎng)站，酒仙網(wǎng)與網(wǎng)易聯(lián)姻推出酒類資訊門戶第八頁，共四十六頁。一、門戶網(wǎng)站概述門戶網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應用系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站營銷指企業(yè)充分利用門戶網(wǎng)站提供的多樣化服務(wù)實現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品的信息發(fā)布、品牌形象塑造、網(wǎng)站推廣、銷售促進等多項營銷功能，從而達到企業(yè)營銷目標的營銷方式。第九頁，共四十六頁。二、門戶網(wǎng)站主要類型從網(wǎng)站的內(nèi)容寬度綜合門戶網(wǎng)站垂直門戶網(wǎng)站第十頁，共四十六頁。二、門戶網(wǎng)站主要類型從網(wǎng)站的構(gòu)建主體企業(yè)門戶網(wǎng)站商業(yè)信息門戶網(wǎng)站政府門戶網(wǎng)站第十一頁，共四十六頁。二、門戶網(wǎng)站主要類型從網(wǎng)站提供的服務(wù)信息型門戶網(wǎng)站商務(wù)型門戶網(wǎng)站商務(wù)信息型門戶網(wǎng)站第十二頁，共四十六頁。三、門戶網(wǎng)站營銷的基本職能信息發(fā)布品牌傳播網(wǎng)站推廣銷售促進第十三頁，共四十六頁。四、門戶網(wǎng)站營銷形式利用企業(yè)門戶網(wǎng)站實現(xiàn)營銷價值利用其他門戶網(wǎng)站進行營銷傳播第十四頁，共四十六頁。任務(wù)一門戶網(wǎng)站營銷任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營銷任務(wù)三搜索引擎營銷任務(wù)四E-mail營銷第十五頁，共四十六頁。1、了解網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的內(nèi)涵；2、理解網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的功能；3、掌握網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的基本形式和營銷技巧。能力目標知識目標1、能使用網(wǎng)絡(luò)視頻工具進行營銷推廣活動；2、能結(jié)合企業(yè)實際和網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的特點進行適當?shù)臓I銷策劃。第十六頁，共四十六頁。案例鏈接：百度“唐伯虎”：中國最早成功的視頻營銷第十七頁，共四十六頁。一、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷概述

網(wǎng)絡(luò)視頻指通過互聯(lián)網(wǎng)，借助瀏覽器、客戶端播放軟件等工具，在線觀看視頻節(jié)目的互聯(lián)網(wǎng)應用。

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷是指企業(yè)或組織機構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)視頻把信息發(fā)布出去，以宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，在消費者心目中樹立良好品牌形象，實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的營銷方式。第十八頁，共四十六頁。二、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的優(yōu)勢互動性強鎖定優(yōu)質(zhì)受眾傳播周期更靈活第十九頁，共四十六頁。三、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的載體視頻點播直播類網(wǎng)站1P2P類網(wǎng)絡(luò)電視2播客/視頻分享類網(wǎng)站3視頻搜索類網(wǎng)站4商務(wù)視頻網(wǎng)站5播放器用戶端視頻網(wǎng)站6第二十頁，共四十六頁。四、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的主要模式網(wǎng)絡(luò)視頻貼片廣告網(wǎng)絡(luò)視頻病毒營銷微電影營銷網(wǎng)絡(luò)自制劇營銷網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目營銷第二十一頁，共四十六頁。任務(wù)一門戶網(wǎng)站營銷任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營銷任務(wù)三搜索引擎營銷任務(wù)四E-mail營銷第二十二頁，共四十六頁。1、了解搜索引擎營銷的內(nèi)涵；2、理解搜索引擎營銷的功能；3、掌握搜索引擎營銷的基本形式和營銷技巧。能力目標知識目標1、能使用搜索引擎營銷工具進行營銷推廣活動；2、能結(jié)合企業(yè)實際和搜索引擎網(wǎng)站的特點進行適當?shù)臓I銷策劃。第二十三頁，共四十六頁。案例鏈接：奧巴馬勝選“是網(wǎng)絡(luò)搜索營銷的一個完美案例”第二十四頁，共四十六頁。一、搜索引擎概述

搜素引擎是指根據(jù)一定的策略，運用特定的計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索的相關(guān)信息展示給用戶的系統(tǒng)。第二十五頁，共四十六頁。按工作方式分類全文搜索引擎目錄索引類搜索引擎元搜索引擎一、搜索引擎概述第二十六頁，共四十六頁。搜索引擎的工作原理搜索引擎蜘蛛索引分類目錄一、搜索引擎概述第二十七頁，共四十六頁。二、搜索引擎營銷的基本原理搜素引擎營銷是指根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能地將營銷信息傳遞給目標客戶。第二十八頁，共四十六頁。網(wǎng)站推廣1產(chǎn)品促銷2網(wǎng)絡(luò)品牌3網(wǎng)上市場調(diào)研4抵御性策略5網(wǎng)站優(yōu)化檢測工具6二、搜索引擎營銷的基本原理第二十九頁，共四十六頁。網(wǎng)絡(luò)營銷信息源搜索引擎收錄信息源索引用戶檢索，反饋搜索結(jié)果對檢索結(jié)果進行判斷點擊檢索結(jié)果URL進入網(wǎng)絡(luò)營銷信息源二、搜索引擎營銷的基本原理搜索引擎營銷的基本過程：第三十頁，共四十六頁。三、搜索引擎營銷的主要模式免費登錄目錄索引搜索引擎優(yōu)化付費登錄目錄索引關(guān)鍵詞廣告第三十一頁，共四十六頁。任務(wù)一門戶網(wǎng)站營銷任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營銷任務(wù)三搜索引擎營銷任務(wù)四E-mail營銷第三十二頁，共四十六頁。1、了解E-mail營銷的內(nèi)涵；2、理解E-mail營銷的功能；3、掌握E-mail營銷的基本形式和營銷技巧。能力目標知識目標1、能使用E-mail營銷工具進行營銷推廣活動；2、能結(jié)合企業(yè)實際和E-mail的特點進行適當?shù)臓I銷策劃。第三十三頁，共四十六頁。一、E-mail營銷的基本原理

E-mail指的是互聯(lián)網(wǎng)中聯(lián)網(wǎng)的計算機之間互相傳送消息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

E-mail營銷指的是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。第三十四頁，共四十六頁。二、E-mail營銷的分類按是否經(jīng)過用戶許可許可的E-mail營銷未經(jīng)許可的E-mail營銷第三十五頁，共四十六頁。二、E-mail營銷的分類按E-mail地址的所有權(quán)內(nèi)部E-mail營銷外部E-mail營銷第三十六頁，共四十六頁。二、E-mail營銷的分類按營銷計劃臨時性的E-mail營銷長期的E-mail營銷第三十七頁，共四十六頁。二、E-mail營銷的分類按E-mail營銷的功能顧客關(guān)系的E-mail營銷促銷郵件顧客服務(wù)的E-mail營銷在線調(diào)查的E-mail營銷第三十八頁，共四十六頁。二、E-mail營銷的分類按E-mail營銷的應用方式建立內(nèi)部列表形式專業(yè)服務(wù)商形式第三十九頁，共四十六頁。主要功能和特點內(nèi)部列表E-mail營銷外部列表E-mail營銷主要功能顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、品牌形象、產(chǎn)品推廣、在線調(diào)查、資源合作品牌形象、產(chǎn)品推廣、在線調(diào)查投入費用相對固定，取決于日常經(jīng)營和維護費用，與郵件發(fā)送數(shù)量無關(guān)，用戶數(shù)量越多，平均費用越低沒有日常維護費用，營銷費用由郵件發(fā)送數(shù)量、定位程度等決定，發(fā)送數(shù)量越多費用越高用戶信任度用戶主動加入，對郵件內(nèi)容信任程度高郵件為第三方發(fā)送，用戶對郵件的信任程度取決于服務(wù)商的信用、企業(yè)自身的品牌、郵件內(nèi)容等因素用戶定位程度高取決于服務(wù)商郵件列表的質(zhì)量獲得新用戶的能力用戶相對固定，對獲得新用戶效果不明顯可針對新領(lǐng)域的用戶進行推廣，吸引新用戶能力強用戶資源規(guī)模需要逐步積累，一般內(nèi)部列表用戶數(shù)量比較少，無法在短時間內(nèi)向大量用戶發(fā)送信息在預算許可下，可同時向大量用戶發(fā)送郵件，信息傳播覆蓋面廣郵件列表維護和內(nèi)容設(shè)計需要專業(yè)人員操作，無法獲得專業(yè)人士的建議服務(wù)商專業(yè)人員負責，可對郵件發(fā)送、內(nèi)容設(shè)計等提供相應的建議E-mail營銷效果分析由于是長期活動，較難準確評價每次郵件發(fā)送的效果，需要長期跟蹤分析由服務(wù)商提供專業(yè)分析報告，可快速了解每次活動的效果三、E-mail營銷的基本形式第四十頁，共四十六頁。尋找郵件地址選用優(yōu)秀的郵件發(fā)送工具制訂發(fā)送方案發(fā)送E-mail收集反饋信息及時回復不斷更新郵件列表提供E-mail營銷服務(wù)四、E-mail營銷的基本步驟第四十一頁，共四十六頁。五、E-mail營銷的注意事項用戶E-mail地址經(jīng)過用戶事先許可對常見問題有統(tǒng)一的答復恰當處理顧客意見不要對主動來信的顧客抬高價格第四十二頁，共四十六頁。搜索引擎營銷的主要模式和E-mail營銷的基本步驟。第四十三頁，共四十六頁。1、演練項目：網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷策劃。2、演練目的：讓學生在熟悉網(wǎng)絡(luò)新媒體工具的基礎(chǔ)上，能有效地利用它們?yōu)槠髽I(yè)營銷服務(wù)。3、演練內(nèi)容：針對某產(chǎn)品，為其進行網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷策劃。4、演練組織：（1）演練前，教師要提前部署，鼓勵學生課后關(guān)注和了解某產(chǎn)品的營銷環(huán)境。（2）設(shè)計網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷策劃方案。（3）口頭闡述。5、演練考核：（1）產(chǎn)品營銷環(huán)境分析、把握準確。（30分）（2）網(wǎng)絡(luò)新媒體策劃方案、策略具有實效性、創(chuàng)新性。（50分）（3）語言表達清晰、準確，邏輯性強。（20分）第四十四頁，共四十六頁。第四十五頁，共四十六頁。內(nèi)容總結(jié)模塊一。任務(wù)一門戶網(wǎng)站營銷。任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。任務(wù)三搜索引擎營銷。任務(wù)三搜索引擎營銷。任務(wù)四E-mail營銷。任務(wù)四E-mail