2021年內蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟【注冊會計】公司戰(zhàn)略與風險管理測試卷(含答案)

2021年內蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟【注冊會計】公司戰(zhàn)略與風險管理測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列不屬于風險評估步驟的是（）。

A.風險辨識B.風險分析C.風險評價D.風險應對

2.凱萊酒店集團將其酒店式公寓客戶群體分為三大類：第一類是投資為主的客戶群體；第二類是商住兩宜的客戶群體，兼具居住和辦公兩種功能；第三類是自住型客戶群體。同時。凱萊酒店也會針對不同目標客戶群體對其產品進行不同的定位。凱萊酒店集團對其酒店式公寓客戶群體進行市場細分的依據(jù)是()。

A.人口細分B.地理細分C.行為細分D.心理細分

3.下列關于信息技術管理的相關說法中，不正確的是（）。

A.信息技術以供應信息為導向

B.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點關注各個信息業(yè)務單元

C.信息管理戰(zhàn)略在整個企業(yè)層次上以獲取信息為導向

D.信息技術戰(zhàn)略重點關注供應信息活動及支持這些活動所需的技術

4.

第

13

題

企業(yè)品牌戰(zhàn)略屬于（）。

5.不愿“將所有雞蛋放在一個籃子里”的企業(yè)會采用（）策略。

A.風險保留B.風險分散C.風險規(guī)避D.風險轉移

6.下列屬于產業(yè)五種競爭力模型中戰(zhàn)略性障礙的是（）。

A.規(guī)模經濟B.限制進入定價C.經驗曲線D.市場優(yōu)勢

7.近年來，伴隨中國企業(yè)加快“走出去”步伐，相關企業(yè)海外發(fā)展日益受到關注。中國駐悉尼總領館經濟商務參贊凌桂如日前在接受新華社記者專訪時表示，身在異鄉(xiāng)的中國企業(yè)要入鄉(xiāng)隨俗，其中“人鄉(xiāng)隨俗”是指企業(yè)要分析當?shù)睾暧^環(huán)境中的()。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

8.結合財務戰(zhàn)略矩陣，下列關于增值型現(xiàn)金剩余的財務戰(zhàn)略選擇，表述錯誤的是（）。

A.銷售增長率小于可持續(xù)增長率B.首選戰(zhàn)略是分配現(xiàn)金剩余C.企業(yè)現(xiàn)金流量足以滿足其自身發(fā)展需求D.EVA＞0

9.某商貿公司定期按照未在付款到期日前支付的債務人明細制成報告，該報告屬于（）。

A.交易報告

B.例外報告

C.定期總結報告

D.簡報

10.下列不屬于企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的是（）

A.持續(xù)的業(yè)務創(chuàng)新B.購買的新技術C.自有的自然資源D.獨創(chuàng)的商業(yè)模式

二、多選題(10題)11.按照內部控制缺陷的本質分類，可以把內部控制缺陷分為()。

A.設計缺陷B.運行缺陷C.重大缺陷D.重要缺陷

12.制定戰(zhàn)略選擇方案的方法主要有（）

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.縱橫結合的方法D.上下結合的方法

13.關愛企業(yè)年初新上市的嬰兒洗護用品，我國對嬰幼兒產品專門做出了相關規(guī)范，但關愛企業(yè)生產的嬰兒沐浴露因含有大量皂莢，清潔能力過強，使得使用此產品的很多小嬰兒皮膚紅腫，過敏，導致大量消費者投訴，最終關愛企業(yè)立即召回市場上現(xiàn)存的全部該產品，重新開發(fā)適合嬰兒皮膚的產品。該企業(yè)涉及到的不規(guī)范的控制措施有（）

A.沒有根據(jù)國家和行業(yè)相關產品質量的要求，切實提高產品質量和服務水平

B.沒有滿足消費者的需求

C.沒有規(guī)范生產流程，建立嚴格的產品質量檢驗制度

D.產品的售后服務能力不規(guī)范

14.價值鏈不僅僅是機器、資金與人力資源的集合，對這句話的正確理解有（）。

A.資源本身對于企業(yè)是沒有價值的

B.價值鏈通過組織投入到產出的過程來增加產出的價值

C.企業(yè)有必要分析自己是如何利用這些資源來取得競爭優(yōu)勢的

D.企業(yè)只有通過組織這些資源來匹配價值系統(tǒng)，并且價值系統(tǒng)要確保產出的產品或服務讓顧客滿意，這樣才能對企業(yè)產生價值

15.根據(jù)《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內部控制評價指引》以及本企業(yè)的內部控制制度，企業(yè)應圍繞（）等，對內部控制有效性進行全面評價。

A.內部環(huán)境B.風險評估C.控制活動D.信息與溝通

16.有諸多原因可能導致管理層收購機會的出現(xiàn)，下列屬于該原因的有（）。

A.被收購的母公司處于財務困難中，需要現(xiàn)金

B.子公司有虧損業(yè)務，進入清算可能比出售給其管理者的成本更低

C.子公司可能“不適合”母公司的整體策略

D.子公司規(guī)模太小，公司管理層無法保障充分的時間管理

17.H公司是一家專注于自行車生產的國內知名品牌企業(yè)。20世紀90年代初，其嘗試進入國際市場。H公司通過參加廣交會，接受海外訂單，將在國內銷售的自行車，通過海運向采購商發(fā)貨。為避免海運風險，H公司投保了運輸險；為避免人民幣堅挺帶來的結匯損失，在結算行中國銀行簽訂了遠期外匯合約。根據(jù)上述信息，下列表述錯誤的有（）。

A.H公司投保運輸險屬于風險控制策略

B.H公司簽訂遠期外匯合約屬于風險對沖策略

C.H公司因人民幣堅挺導致結匯金額較預期減少屬于財務風險

D.H公司采取的經營戰(zhàn)略類型屬于國際戰(zhàn)略

18.下列關于國際化戰(zhàn)略的說法中，正確的有（）。

A.多國本土化戰(zhàn)略采用高度分權的方式，不利于公司實現(xiàn)規(guī)模效應，因此成本更高

B.全球化戰(zhàn)略采用高度集權的方式，注重規(guī)模經濟

C.多國本土化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對各個市場的異質需求時的反應最優(yōu)化

D.跨國化戰(zhàn)略融合了多國本土化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點

19.為了建立針對信息系統(tǒng)的內部控制，企業(yè)應該采取的措施有()。

A.避免將不相容職責的處理權限授予同一用戶

B.操作人員不得擅自進行系統(tǒng)軟件的刪除、修改等操作

C.禁止不相容職務用戶賬號的交叉操作

D.各業(yè)務單位應當加強信息系統(tǒng)開發(fā)全過程的跟蹤管理

20.下列選項中，屬于工程項目需關注的主要風險的有（）。

A.立項缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，決策不當，盲目上馬，可能導致難以實現(xiàn)預期效益或項目失敗

B.項目招標暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導致中標人實質上難以承擔工程項目、中標價格失實及相關人員涉案

C.工程造價信息不對稱，技術方案不落實，概預算脫離實際，可能導致項目投資失控

D.竣工驗收不規(guī)范．最終把關不嚴，可能導致工程交付使用后存在重大隱患

三、4.綜合題(10題)21.

LG的公司戰(zhàn)略類型是什么?

22.H啤酒成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達到了60%以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。(4)結合雪花啤酒內部管理上的問題談談你對內部控制活動內容的認識。

23.資料一：(3)資料二當中，你認為該企業(yè)應采取哪些措施來防范這類問題?

24.法國A公司是國際知名的電氣跨國公司，十年前通過設立中國分公司進入中國市場。針對中國成為世界加工廠和世界經濟的有力推動者之一的趨勢不斷加強，針對中國經濟市場化趨勢不斷加強，A公司開始著手研究在中國的發(fā)展戰(zhàn)略。經過十年充分的戰(zhàn)略情報研究和戰(zhàn)略保障準備，從2005年開始在中國實施并購戰(zhàn)略。中國并購戰(zhàn)略是A公司發(fā)展的一個戰(zhàn)略階段，過去十年間，該公司不斷嘗試進入中國、探索在中國的兼并方式、培育中國企業(yè)運行機制和人才、調整全球戰(zhàn)略部署。實現(xiàn)了35%的增長速度，并取得了中國市場上的一定主動權。

作為一個國際知名的大型跨國公司，A公司在全球范圍的戰(zhàn)略安排是法國總公司控制品牌和專利權，而中國主要負責生產，北美及歐洲負責銷售。這一點與許多跨國公司的中國并購戰(zhàn)略相同。A公司的不同之處在于它的戰(zhàn)略思路和策略。A公司在中國的并購思路為由西到東，創(chuàng)造中國最好生產企業(yè)，并形成一定壟斷地位。鑒于中國政府提出了發(fā)展西部的戰(zhàn)略，并出臺了一系列的西部大開發(fā)政策，給予西部地區(qū)極大的市場優(yōu)惠政策和非市場優(yōu)惠政策，A公司在享受到各種優(yōu)惠的同時，贏得了好的名聲，為以后的并購創(chuàng)造了良好的信譽氛圍。

并購活動中，除了品牌和專利權外，該公司的策略非常靈活，先答應并購對象提出的各種條件，然后再做部分方案調整，使中方企業(yè)容易同意并購。并購山西B集團是A公司的第一步，隨后并購東部兩省的C和D。以中國西部為中心向外輻射，實現(xiàn)從西部到東部擴張。A公司并購戰(zhàn)略的目標是成為中國第一大生產企業(yè)，在并購過程中，它并沒有確定的投資額，也沒有確定的并購企業(yè)數(shù)目，而是使它的籌資、投入及投資方法都服從于這個戰(zhàn)略目標。

并購戰(zhàn)略的目的是達到一定的壟斷。我們可以看到A公司的壟斷目的和成為中國第一生產企業(yè)目標之間的邏輯關系：戰(zhàn)略目標服從于戰(zhàn)略目的。在外部條件發(fā)生變化時可以改變戰(zhàn)略目標，用新的目標代替原來目標，但仍服從于戰(zhàn)略目的。按照戰(zhàn)略目的，不斷推進并購活動。只要戰(zhàn)略目的未實現(xiàn)，并購活動就不會停。

此外，為了保障并購成功，A公司先在知識產權保護方面進行充分準備。對于拒絕并購或者合作不順利的，都會施以知識產權保護打壓。在與另一家低壓電器巨頭E集團談判不成，而E與美國通用電氣交往漸近時，A公司就對E和通用電氣都施以阻擊。

至此，我們可以看到A公司的并購不是一時的經營性的，而是戰(zhàn)略性的；不是單純提高競爭力，而是從自身生命發(fā)展周期來考慮。同時，要想獲得成功的并購，在實施戰(zhàn)略并購之前，進行戰(zhàn)略情報分析研究，而不限于市場信息分析，進行了戰(zhàn)略預見，而不是供求預測。在并購之后進行妥當?shù)墓芾硪彩潜夭豢缮俚摹?/p>

要求：

A公司的戰(zhàn)略發(fā)展類型是什么，以及采用這種戰(zhàn)略的原因。

25.

《羊城晚報》以“全聚德兵敗羊城”為題，在頭版進行報道，各大媒體爭相轉載，造成很大的負面影響。試從企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關內容方面進行分析。

26.

說明企業(yè)風險管理的程序。

27.

全聚德將對連鎖加盟商采取分級制管理，擬分為三個星級，即三星、四星、五星，不同星級有不同要求、對烤鴨售價也根據(jù)星級做不同規(guī)定，星級高的售價相應提高，但是要求同一地區(qū)、同一星級要統(tǒng)一價格。這是運用的什么戰(zhàn)略。

28.

2001年，廣州一家外貿公司投資開了一家特許加盟店，剛開業(yè)時生意很好，可好景不長，加盟商覺得從北京進鴨子路途遠、成本高，就自作主張收購當?shù)氐暮喬娲?，烤鴨品質的改變對全聚德品牌構成了很大的傷害。試從企業(yè)的核心競爭力方面加以分析。

29.

根據(jù)案例材料，畫出SWOT分析表。

30.

針對“動感地帶”客戶市場概念分流以及該客戶群體崇尚個性，追逐流行，對娛樂、休閑、社交等數(shù)據(jù)業(yè)務需求比重較高的特點，明確差異化的資費套餐和特別的數(shù)據(jù)量設計對于這一細分人群無疑具有深深的魅惑。A公司完善了“動感地帶”近10種套餐，幾十種不同組合，加上量身定做的特色服務，甚至橙黃色的主題專賣店，使年輕人的特長盡情發(fā)揮。該營銷戰(zhàn)略()。

A．差異化戰(zhàn)略B．集中化戰(zhàn)略

C．成本領先戰(zhàn)略D．全方位戰(zhàn)略

四、4.計算分析題(2題)31.計算凈現(xiàn)值為零時的銷售量水平(計算結果保留整數(shù))。

32.計算該產品的保本銷售量和保本銷售額。

五、單選題(0題)33.替代產品銷售額正在逐步上升，對于一個企業(yè)來講屬于（）。

A.機會

B.劣勢

C.威脅

D.優(yōu)勢

六、單選題(0題)34.向日葵公司是我國中小板上市的高科技公司，其經營過程中遇到的大部分風險，夠通過購買保險來解決。但經過高層管理人員的研究，通過保險公司轉移風險并不劃算，向日葵公司于是成立安心公司，安心公司承擔向日葵公司的風險，不在保險市場上開展業(yè)務，偶爾通過租借方式承包其他公司的保險。通過案例了解到向日葵公司應用到損失事件管理是（）

A.損失融資B.應急資本C.專業(yè)自保D.保險

參考答案

1.D【答案】D

【解析】風險評估包括風險辨識、風險分析、風險評價三個步驟。

2.C行為細分就是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(商店)的忠誠程度、消費者采購階段和消費者對產品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。本案例中，凱萊酒店集團對其酒店式公寓客戶群體是按照消費者所追求的利益及使用者情況進行的細分，選項C正確。

3.C信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點關注各個信息業(yè)務單元，使它們能滿足內部或外部的信息用戶需求。信息技術戰(zhàn)略以供應信息為導向，它重點關注供應信息活動以及支持這些活動所需的技術。信息管理戰(zhàn)略在整個企業(yè)層次上以管理為導向。

4.B品牌戰(zhàn)略就是要區(qū)分產品，是差異化戰(zhàn)略。它的特點之一就是“標新立異”。

5.B不同的實際情況適用不同的風險降低方法。常用的一種形式是風險分散，即通過分散的形式來降低風險，比如在多種股票而非單一股票上投資。不愿“將所有的雞蛋放在一個籃子里”的企業(yè)會采用風險分散策略。

6.B產業(yè)五種競爭力模型潛在進入者的進入威脅中提及行為性障礙，也稱戰(zhàn)略性障礙，包括限制進入定價和進入對方領域兩種情況。其他三個選項均屬于結構性障礙，因此，選項B正確。

7.C社會和文化環(huán)境因素的范圍甚廣，它們主要包括人口狀況、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統(tǒng)和價值觀等。企業(yè)要進入某地“入鄉(xiāng)隨俗”一般是指要分析當?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)、生活方式和價值觀等，這些都屬于社會和文化環(huán)境因素。

8.B由于企業(yè)可以創(chuàng)造價值，加速增長可以增加股東財富，其首選的戰(zhàn)略是利用過剩的資金促進業(yè)務增長。因此，選項B錯誤。

9.BB

【答案解析】：例外報告是指根據(jù)提前確定的規(guī)則找出例外。例如，按照未在付款到期日前支付的債務人或長期拖欠一年多的債務人來分類。

10.B企業(yè)資源的類型包括：有形資源（物質資源和財務資源）、無形資源（品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經驗等）、人力資源。

選項ACD不合題意，持續(xù)的業(yè)務創(chuàng)新、獨創(chuàng)的商業(yè)模式屬于無形資源，自有的自然資源屬于有形資源；

選項B符合題意，購買的新技術不屬于企業(yè)自主研發(fā)獨有的技術；

綜上，本題應選B。

11.AB本題考核企業(yè)內部控制缺陷的認定。按照內部控制本質上的不同，可以把內部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。

12.ABD選項A、B、D正確，選項C錯誤，在制定戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好，企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮：

自上而下的方法：先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據(jù)自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案；

自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎上，加以協(xié)調和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進行必要的修改后加以確認；

上下結合的方法：企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略；

綜上，本題應選ABD。

13.ABC選項A、B符合題意，企業(yè)應當根據(jù)國家和行業(yè)相關產品質量的要求，從事生產經營活動，切實提高產品質量和服務水平，努力為社會提供優(yōu)質安全健康的產品和服務；

選項C符合題意，企業(yè)應當規(guī)范生產流程，建立嚴格的產品質量控制和檢驗制度，嚴把質量關，禁止缺乏質量保障、危害人民生命健康的產品流向社會；

選項D不符合題意，最終關愛企業(yè)立即召回市場上現(xiàn)存的全部該產品，產品售后服務并沒有瑕疵。

綜上，本題應選ABC。

14.ABCD資源只有通過企業(yè)的組織匹配，確保實現(xiàn)增值過程，才是有價值的。

15.ABCD【答案】ABCD

【解析】根據(jù)《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內部控制評價指引》以及本企業(yè)的內部控制制度，企業(yè)應圍繞內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監(jiān)督等要素，對內部控制的有效性進行全面評價，包括財務報告內部控制有效性和非財務報告內部控制有效性。

16.ACD【正確答案】：ACD

【答案解析】：有諸多原因可能導致管理層收購機會的出現(xiàn)，其主要原因有：

①被收購公司的當前母公司處于財務困難中，因此需要現(xiàn)金。

②子公司可能“不適合”母公司的整體策略

③子公司規(guī)模太小，公司管理層無法保障充分的時間管理該子公司。

④如果子公司有虧損業(yè)務，將其出售給其管理者可能比進入清算的成本更低，特別是在考慮裁員及其它公司結業(yè)成本時。

⑤被收購公司也可能是私人股東打算出售的一家獨立公司。有這種打算的原因可能是流動性和所得稅因素，或者缺乏家族繼承人來承擔所有者兼管理者的角色。（參見教材296～297頁）

【該題針對“管理層收購”知識點進行考核】

17.ACH公司投保運輸險屬于風險轉移策略，選項A錯誤。H公司因人民幣堅挺導致結匯金額較預期減少屬于市場風險(匯率的不利波動)，選項C錯誤。

18.ABCD【答案】ABCD

【解析】多國本土化戰(zhàn)略讓各國子公司的管理者有權將企業(yè)產品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰(zhàn)略采用高度分權的方式，同時能使企業(yè)面對各個市場的異質需求時的反應最優(yōu)化。但是不同國家的業(yè)務單元在不同的市場上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實現(xiàn)規(guī)模效應，因此成本更高。與多國本土化戰(zhàn)略相反，全球化戰(zhàn)略認為不同國家市場上的產品會日趨標準化，因此全球化戰(zhàn)略更加集權，強調由母國總部控制。全球化戰(zhàn)略強調在不同國家市場銷售標準化產品并由總部確定競爭戰(zhàn)略。采用全球化戰(zhàn)略的企業(yè)注重規(guī)模經濟。跨國化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰(zhàn)略。因此，跨國化戰(zhàn)略融合了多國本土化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點。

19.ABC選項A屬于信息系統(tǒng)開發(fā)流程的控制措施。選項B、C屬于信息系統(tǒng)運行與維護的控制措施。企業(yè)信息系統(tǒng)歸口管理部門應當加強信息系統(tǒng)開發(fā)全過程的跟蹤管理，組織開發(fā)單位與內部各單位的日常溝通和協(xié)調，選項D錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握信息系統(tǒng)內部控制的要求與措施。

20.ABCD【解析】本題考核工程項目需關注的主要風險。工程項目需關注的主要風險包括：

(1)立項缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，決策不當，盲目上馬，可能導致難以實現(xiàn)預期效益或項目失敗。

(2)項目招標暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導致中標人實質上難以承擔工程項目、中標價格失實及相關人員涉案。

(3)工程造價信息不對稱，技術方案不落實，概預算脫離實際，可能導致項目投資失控。

(4)工程物資質次價高，工程監(jiān)理不到位，項目資金不落實，可能導致工程質量低劣，進度延遲或中斷。

(5)竣工驗收不規(guī)范，最終把關不嚴，可能導致工程交付使用后存在重大隱患。

21.LC的觸角已經延伸到了家電、電梯、手機、監(jiān)控系統(tǒng)、化妝品、電池、塑料制品等各個方面其中甚至包括竹鹽牙膏和蝶妝這樣的日用品和化妝品品牌。因此LC的公司戰(zhàn)略類型為企業(yè)集團多元化。LC的觸角已經延伸到了家電、電梯、手機、監(jiān)控系統(tǒng)、化妝品、電池、塑料制品等各個方面，其中甚至包括竹鹽牙膏和蝶妝這樣的日用品和化妝品品牌。因此LC的公司戰(zhàn)略類型為企業(yè)集團多元化。

22.運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：①優(yōu)勢：技術先進、營銷團隊好。(雪花啤酒在被收購后立刻花近億元的資金搞技改狠抓質量并創(chuàng)新地生產出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉占領C市的市場公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英高薪招聘20多名大學生花大力氣進行培訓。)②劣勢：營銷渠道狹隘過分依賴直銷；內部管理混亂(雪花在取得第一輪勝利的同時也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經理自任經銷商白用公司的運貨車賒公司的貨又做生意賺錢又當經理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭帳查無所查連去哪兒了都不知道)；生產能力相對薄弱。③機會：即將到來的銷售旺季。④威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡相對穩(wěn)定主要被一級批發(fā)商控制而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭也是一大威脅。(2)業(yè)務單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導下一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略業(yè)務單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權力可以根據(jù)外部市場的狀況對產品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策其目標是取得競爭優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”實現(xiàn)了產品的差異化另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。(3)提高購買商議價能力的因素有：①購買商從賣方購買的產品占賣方銷售量的很大比例；②購買商所購買的產品對其經營不是很重要且該產品缺少唯一性；③轉換其他供應商購買的成本較低；④購買商所購買的產品或服務占其成本的比例較高；⑤購買商所購買的產品或服務容易被替代；⑥購買商的采購人員有高超的談判技巧；⑦購買商有能力自行制造或提供供應商的產品或服務。從雪花啤酒的情況來看啤酒作為快速消費品其分銷網(wǎng)絡主要被一級批發(fā)商控制他們由于占賣方市場銷售量大且轉向其他供應商的成本較低因此具有很強的議價能力會影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費者雖然在議價能力方面沒有過高的影響能力但他們對品牌的認可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空間。競爭強度取決以下因素：①競爭者數(shù)量市場中競爭者越多競爭強度會越高；②行業(yè)增長率行業(yè)增長緩慢新進入者從其他競爭者那里爭取市場份額現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額競爭會變激烈；③行業(yè)固定成本行業(yè)固定成本越高企業(yè)尋求降低單位產品固定成本或增加產量導致在價格上相互競爭；④產品轉換成本產品缺乏差異性或具有標準化購買商輕易地轉換供應商則供應商之間就會相互競爭；⑤不確定性一個企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經營可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略；⑥戰(zhàn)略重要性如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標是獲得成功則會采取具有競爭力的行為來達成目標；⑦退出壁壘使現(xiàn)有供應商難以退出某行業(yè)的障礙會令同業(yè)的競爭激烈化。從雪花啤酒的情況來看其最強有力的競爭對手是H啤酒H啤酒在該市有95%以上市場占有率的絕對壟斷地位而且在全省的市場占有率也達到了60%以上是該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定如采用直銷作為市場導入的手段并且附送禮品的促銷活動等。(4)控制活動可分為運營、財務報告及合規(guī)三個類別然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。常見的內部控制活動有：①組織控制指組織結構提供的控制；②職責劃分即進行職責分工；③調節(jié)和復核調節(jié)是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起識別并找出差異并且在必要時采取糾正措施；業(yè)績復核是指管理層將當前的業(yè)績與預算、以前期間或其他基準相比較以此反映目標的完成情況；④實物控制指保護實物資產不被偷盜或未經許可而獲得及被使用的措施和程序；⑤授權和批準這項措施可保證其他控制活動運作正?；蛐枰峁┲改弦愿纳七@些控制活動的運作等信息；⑥計算和會計即在會計系統(tǒng)中正確地記錄交易；⑦人員控制選擇和培訓雇員以確保為企業(yè)的職位指定了恰當?shù)娜藛T；⑧監(jiān)督及管理控制監(jiān)督控制有助于確保個人按照要求恰當?shù)赝瓿扇蝿?。雪花啤酒在內部控制上的問題主要出在監(jiān)督和管理不善上(該公司過度強調銷售以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經理自任經銷商白用公司的運貨車賒公司的貨又做生意賺錢又當經理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬查無所查連去哪兒了都不知道)表現(xiàn)為“有法不依”的情況。對此公司管理層不僅應從以上方面完善內控機制更要加大監(jiān)督管理力度確保組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：①優(yōu)勢：技術先進、營銷團隊好。(雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金搞技改，狠抓質量，并創(chuàng)新地生產出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉占領C市的市場，公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。)②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內部管理混亂(雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭帳，查無所查，連去哪兒了都不知道)；生產能力相對薄弱。③機會：即將到來的銷售旺季。④威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭也是一大威脅。(2)業(yè)務單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略業(yè)務單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策，其目標是取得競爭優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現(xiàn)了產品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。(3)提高購買商議價能力的因素有：①購買商從賣方購買的產品占賣方銷售量的很大比例；②購買商所購買的產品對其經營不是很重要，且該產品缺少唯一性；③轉換其他供應商購買的成本較低；④購買商所購買的產品或服務占其成本的比例較高；⑤購買商所購買的產品或服務容易被替代；⑥購買商的采購人員有高超的談判技巧；⑦購買商有能力自行制造或提供供應商的產品或服務。從雪花啤酒的情況來看，啤酒作為快速消費品，其分銷網(wǎng)絡主要被一級批發(fā)商控制，他們由于占賣方市場銷售量大且轉向其他供應商的成本較低，因此具有很強的議價能力，會影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費者雖然在議價能力方面沒有過高的影響能力，但他們對品牌的認可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空間。競爭強度取決以下因素：①競爭者數(shù)量，市場中競爭者越多，競爭強度會越高；②行業(yè)增長率，行業(yè)增長緩慢，新進入者從其他競爭者那里爭取市場份額，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額，競爭會變激烈；③行業(yè)固定成本，行業(yè)固定成本越高，企業(yè)尋求降低單位產品固定成本或增加產量，導致在價格上相互競爭；④產品轉換成本，產品缺乏差異性或具有標準化，購買商輕易地轉換供應商，則供應商之間就會相互競爭；⑤不確定性，一個企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經營，可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略；⑥戰(zhàn)略重要性，如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標是獲得成功，則會采取具有競爭力的行為來達成目標；⑦退出壁壘，使現(xiàn)有供應商難以退出某行業(yè)的障礙會令同業(yè)的競爭激烈化。從雪花啤酒的情況來看，其最強有力的競爭對手是H啤酒，H啤酒在該市有95%以上市場占有率的絕對壟斷地位，而且在全省的市場占有率也達到了60%以上，是該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定，如采用直銷作為市場導入的手段，并且附送禮品的促銷活動等。(4)控制活動可分為運營、財務報告及合規(guī)三個類別，然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。常見的內部控制活動有：①組織控制，指組織結構提供的控制；②職責劃分，即進行職責分工；③調節(jié)和復核，調節(jié)是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起，識別并找出差異，并且在必要時采取糾正措施；業(yè)績復核是指管理層將當前的業(yè)績與預算、以前期間或其他基準相比較，以此反映目標的完成情況；④實物控制，指保護實物資產不被偷盜或未經許可而獲得及被使用的措施和程序；⑤授權和批準，這項措施可保證其他控制活動運作正?；蛐枰峁┲改弦愿纳七@些控制活動的運作等信息；⑥計算和會計，即在會計系統(tǒng)中正確地記錄交易；⑦人員控制，選擇和培訓雇員，以確保為企業(yè)的職位指定了恰當?shù)娜藛T；⑧監(jiān)督及管理控制，監(jiān)督控制有助于確保個人按照要求恰當?shù)赝瓿扇蝿?。雪花啤酒在內部控制上的問題主要出在監(jiān)督和管理不善上(該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)，表現(xiàn)為“有法不依”的情況。對此，公司管理層不僅應從以上方面完善內控機制，更要加大監(jiān)督管理力度，確保組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

23.(1)各種籌資方案均有其優(yōu)缺點我們須根據(jù)項目本身的情況與主要投資人的偏好并充分分析其得失后作出決定。①由于現(xiàn)階段利率高、債務籌資的利息支出等固定負擔重該投資又存在一定風險故第一個方案(發(fā)行債券籌資)不宜考慮。②若采用發(fā)行普通股股票籌資則項目的利潤就要被新投資者分享。考慮到該項目盈利的可能性較大、盈利能力較強而投資者又不愿讓新股東分享近期的超額利潤故第二個方案(發(fā)行普通股股票籌資)也不能考慮。③相對而言發(fā)行可轉換債券的利息負擔較輕；而且公司如果近期獲得超額利潤不必擔心會被新的股東分享只有當每股股價超過8元時可轉換債券的持有者才會實施轉換也就是說在公司股價上升至每股8元之前公司的利潤都可由原有的投資者獨享。故就本案例而言第三個方案應該是比較好的籌資方案。(2)該企業(yè)頻頻發(fā)生的業(yè)務員跳槽并帶走大批客戶的現(xiàn)象最終可以歸結為該企業(yè)內部控制不力。(3)該企業(yè)可以采取以下幾方面措施來防范這類問題：①適當調整對業(yè)務人員的授權。由公司管理層掌握客戶的資料庫明確業(yè)務員的工作職責合理限制業(yè)務員直接接觸公司核心客戶資料的權力。②將業(yè)務員跳槽并帶走客戶事件作為獨立的風險事項加以識別和評估。定量和定性評價此類事項給公司經營帶來的損失按照業(yè)務類別和客戶類型分別進行分析找出關鍵控制點加以控制。③加強信息溝通及時歸集業(yè)務人員上報資料了解業(yè)務員的業(yè)績動態(tài)對于業(yè)務量較大的業(yè)務涉及的業(yè)務人員進行跟蹤監(jiān)控并設計合理的激勵約束機制。(1)各種籌資方案均有其優(yōu)缺點，我們須根據(jù)項目本身的情況與主要投資人的偏好，并充分分析其得失后作出決定。①由于現(xiàn)階段利率高、債務籌資的利息支出等固定負擔重，該投資又存在一定風險，故第一個方案(發(fā)行債券籌資)不宜考慮。②若采用發(fā)行普通股股票籌資，則項目的利潤就要被新投資者分享?？紤]到該項目盈利的可能性較大、盈利能力較強，而投資者又不愿讓新股東分享近期的超額利潤，故第二個方案(發(fā)行普通股股票籌資)也不能考慮。③相對而言，發(fā)行可轉換債券的利息負擔較輕；而且公司如果近期獲得超額利潤，不必擔心會被新的股東分享，只有當每股股價超過8元時，可轉換債券的持有者才會實施轉換，也就是說，在公司股價上升至每股8元之前，公司的利潤都可由原有的投資者獨享。故就本案例而言，第三個方案應該是比較好的籌資方案。(2)該企業(yè)頻頻發(fā)生的業(yè)務員跳槽并帶走大批客戶的現(xiàn)象，最終可以歸結為該企業(yè)內部控制不力。(3)該企業(yè)可以采取以下幾方面措施來防范這類問題：①適當調整對業(yè)務人員的授權。由公司管理層掌握客戶的資料庫，明確業(yè)務員的工作職責，合理限制業(yè)務員直接接觸公司核心客戶資料的權力。②將業(yè)務員跳槽并帶走客戶事件作為獨立的風險事項加以識別和評估。定量和定性評價此類事項給公司經營帶來的損失，按照業(yè)務類別和客戶類型分別進行分析，找出關鍵控制點加以控制。③加強信息溝通，及時歸集業(yè)務人員上報資料，了解業(yè)務員的業(yè)績動態(tài)，對于業(yè)務量較大的業(yè)務涉及的業(yè)務人員進行跟蹤監(jiān)控，并設計合理的激勵約束機制。

24.A公司采取的是跨國并購戰(zhàn)略即兼并和收購境外企業(yè)。A公司的并購類型主要是跨國橫向收購即被并購方與之處于同一行業(yè)。實行跨境橫向收購可能出于以下原因：①清除重復設施以較低的生產成本提供系列產品和服務；②實現(xiàn)優(yōu)勢互補提高市場份額以獲得營銷方面的優(yōu)勢；③從并購中獲得經營管理協(xié)同效應——購買原材料和固定設備的規(guī)模經濟共同使用分銷渠道和倉庫儲存等等。A公司采取的是跨國并購戰(zhàn)略，即兼并和收購境外企業(yè)。A公司的并購類型主要是跨國橫向收購，即被并購方與之處于同一行業(yè)。實行跨境橫向收購可能出于以下原因：①清除重復設施，以較低的生產成本提供系列產品和服務；②實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高市場份額以獲得營銷方面的優(yōu)勢；③從并購中獲得經營管理協(xié)同效應——購買原材料和固定設備的規(guī)模經濟，共同使用分銷渠道和倉庫儲存等等。

25.這里涉及保護企業(yè)的商譽問題。這也是一種關鍵的無形資源。商譽是指企業(yè)由于管理卓越、顧客信任或其他特殊優(yōu)勢而具有的企業(yè)形象它能給企業(yè)帶來超額利潤。因此為了保護商譽全聚德應從中汲取教訓發(fā)展連鎖經營不能只求速度寧可慢一點也不能讓品牌形象受損要珍惜和保護百年老字號品牌和企業(yè)的商譽。這里涉及保護企業(yè)的商譽問題。這也是一種關鍵的無形資源。商譽是指企業(yè)由于管理卓越、顧客信任或其他特殊優(yōu)勢而具有的企業(yè)形象，它能給企業(yè)帶來超額利潤。因此，為了保護商譽，全聚德應從中汲取教訓，發(fā)展連鎖經營不能只求速度，寧可慢一點，也不能讓品牌形象受損，要珍惜和保護百年老字號品牌和企業(yè)的商譽。

26.風險管理的程序可分為四個步驟：第一是風險識別；第二是對主要風險