社交禮儀常識(shí)培訓(xùn)講義

社交禮儀常識(shí)主講人：雷蕾社交禮儀理論與實(shí)踐理論基礎(chǔ)實(shí)踐表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)可能理論基礎(chǔ)一、禮儀的必要性二、道德與禮儀的關(guān)系三、禮儀的形成、發(fā)展與特點(diǎn)四、禮儀的內(nèi)涵與作用（一）禮儀的必要性陵■叔為什么要學(xué)善習(xí)禮儀？芳（一）禮儀著的必要性朗■花從自我的角失度，學(xué)習(xí)社雨交禮儀是一絲種生存之道凝，與人與社踏會(huì)、人與他瘦人、人與自禍我甚至人與狀自然和諧相灘處的需要，描是一個(gè)人成嘉敗的關(guān)鍵：寇符●茂清代思想家熄戴震《原善業(yè)》：扣“拐人之異于禽豎獸者，以有仁禮儀也。慎”章雕●宗瞎《禮記獨(dú)·控禮器》：遺“集君子有禮，屑則外諧而內(nèi)歐無怨。度”暢政●排里《樂記》：驗(yàn)“怎樂至則無怨條，禮至則不譽(yù)爭(zhēng)。揖讓而才治天下者，憑禮樂之謂也描。分”值（一）禮儀純的必要性頓每一個(gè)人的蘆形象，體現(xiàn)胞著他個(gè)人的豎教養(yǎng)和品位耽。饅每一個(gè)人的貧形象，反魄映了他個(gè)人迅的精神風(fēng)貌慈與生活態(tài)度寇。鉗每一個(gè)人的究形象，展現(xiàn)乓了他對(duì)待交臺(tái)往對(duì)象的重由視程度。抹每一個(gè)人的甩形象，還代固表著他所在搞團(tuán)隊(duì)的整體僚形象。有時(shí)困，甚至代表屑著國(guó)家和民腫族的形象。賠（一）禮儀折的必要性攝■愉從社會(huì)的角芽度看，學(xué)習(xí)懲社交禮儀是領(lǐng)社會(huì)發(fā)展對(duì)工個(gè)人的必然攻要求。禮儀抗是文明社會(huì)婦的狀態(tài)，人幟又是社會(huì)關(guān)贏系的總和，北因此，作為古社會(huì)的個(gè)體盼的人來說，消與禮儀是息墊息相關(guān)的。議●堤《荀子初·準(zhǔn)修身》：肺“茄人無禮則不乓生，事無禮循則不成，國(guó)丙無禮則不寧糠?？堋眻@●努《禮儀悲·丸冠義》：軍“憑凡人之所以拋為人者，禮續(xù)儀也。金”理論基礎(chǔ)譜一純藍(lán)、禮儀的必得要性罷二卡熄、模道德與禮儀偶的關(guān)系大三禾開、禮儀的形肆成、發(fā)展與家特點(diǎn)府四曠穴、禮儀的內(nèi)賄涵與作用余（二）道德遼與禮儀的關(guān)粉系過道德與禮儀顧的關(guān)系是一磁個(gè)問題的兩歷個(gè)方面梨:稍道德是禮儀窗的內(nèi)在本質(zhì)干與靈魂，禮持儀是道德的激外在表現(xiàn)。罩兩者是互為勁表里，相得攪益彰的辯證游統(tǒng)一關(guān)系。嘆●榜《論語衰.屯雍也》綱“底質(zhì)勝文則野盯，文勝質(zhì)則市史，文質(zhì)彬過彬，然后君域子。痰”迅●嚇歐陽修：筆“趣君子之修身鄰，內(nèi)正其心積，外正其容彈。窮”理論基礎(chǔ)虧一兄毀、禮儀的必衡要性精二貴商、道德與禮勸儀的關(guān)系科三閃臘、趣禮儀的形成晴、發(fā)展與特楊點(diǎn)圣四弦鏟、禮儀的內(nèi)盟涵與作用笨（三）禮的沫形成發(fā)展與補(bǔ)特點(diǎn)形成發(fā)展特點(diǎn)趨勢(shì)形成魚禮在甲骨文夾與金文中是鑄象形文字。踩琴嶺是把兩串玉扔器放在豆這捧種容器中來短祭祀?？梢娍h禮儀的產(chǎn)生筍來源于祭祀鴿神靈?！墩f鋸文解字》里處，許慎也說賴：埋“股禮，履也。掩所以事神致著福也。掌”辰（三）禮的軋形成發(fā)展與咸特點(diǎn)形成發(fā)展特點(diǎn)趨勢(shì)發(fā)展擦古代禮儀包乎括三個(gè)方面著：粗拐1尊、整個(gè)社會(huì)屬等級(jí)制度、濫法律規(guī)定、鋸倫理規(guī)范的跌總稱。趟叮2王、社會(huì)道德思規(guī)范。說量3公、待人接物谷的處世之道造。漸現(xiàn)代只包含譽(yù)第臟2蛾、迫3慢方面的意思隙。淡化政治膜、強(qiáng)調(diào)道德賓。唐（三）禮的饅形成發(fā)展與乏特點(diǎn)形成發(fā)展特點(diǎn)趨勢(shì)特點(diǎn)1、傳承性甚2頑、民族性鑼釘3、變異性4、針對(duì)性智識(shí)鐘（三）禮的跌形成發(fā)展與腥特點(diǎn)形成發(fā)展特點(diǎn)趨勢(shì)趨勢(shì)董現(xiàn)代社交禮日儀形式日趨臉簡(jiǎn)化頓現(xiàn)代社交禮圍儀內(nèi)容日漸塵豐富理論基礎(chǔ)蛙一甘楚、禮儀的必份要性性二境潛、道德與禮表儀的關(guān)系崗三需鉗、禮儀的形朱成窗驅(qū)發(fā)展與特點(diǎn)周四椅饑、耀禮儀的內(nèi)涵把五、禮儀的包功能與作用貸（四）禮蝕儀的內(nèi)涵與邪作用躁1乒、禮儀是一柱種道德。（環(huán)外在表現(xiàn)）忘壓喊古語：世“韻行為心表，辣言為心聲允”何皆刺歐陽修：劇“透君子之修身男也，內(nèi)正其通心，外正其化容。背”戲2劣、禮儀是一鉆種文化。豐幣禮儀是文化脅的一種表現(xiàn)吧，通過禮儀爹我們可以了怎解一個(gè)國(guó)家神或一個(gè)民族劈的文化。薪3伐、禮儀是一事種美，它有謀助于社會(huì)交購?fù)膶徝阑?。（無形資枯產(chǎn)）昨4昆、禮儀是一裁種時(shí)尚。也性可以說時(shí)尚思就是一種禮攝儀?？冒Y濟(jì)（四）禮儀承的內(nèi)涵與功暴能姐弄清四個(gè)概握念禮禮貌禮節(jié)禮儀亂（四）禮儀懇的內(nèi)涵與功矮能四大功能溝通功能協(xié)調(diào)功能維護(hù)功能教育功能理論基礎(chǔ)污一每肌、禮儀的必愈要性旁二忍振、道德與禮巷儀的關(guān)系能三御裝、禮儀的形民成禍捧發(fā)展與特點(diǎn)盛四標(biāo)辟、禮儀的內(nèi)裳涵屢五、辮禮儀的規(guī)則卸與慣例廚禮儀的規(guī)則滑與慣例范社交禮儀的領(lǐng)基本規(guī)則尊重他人自律自重寬宏大度適度為宜洋禮儀的規(guī)維則與慣例笨社交禮儀的觀慣例女士?jī)?yōu)先等距離備尊重隱私（棚“列五不問秘”秘）修飾避人親社交中融“只不桂”畏的慣例雜禮儀的規(guī)則閑與慣例程社交中凱“晃不他”揭的慣例庫不過分開玩僵笑脂不要亂起綽俊號(hào)不隨便發(fā)怒不當(dāng)面糾正不言而信不惡語傷人不熱情過度不妨礙他人脫社交禮儀理擔(dān)論與實(shí)踐理論基礎(chǔ)實(shí)踐表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)可能實(shí)踐表現(xiàn)捷一、享會(huì)面禮儀斗二、拜訪禮泳儀搏三潔貪、宴會(huì)禮儀漢四止掘、辦公禮儀畢五打魄、儀態(tài)禮儀仆六、學(xué)校禮嘴儀婦（一）會(huì)面姓禮儀響1釋、介紹與自述我介紹2、握手巡3齊、接送名片4、稱呼實(shí)踐表現(xiàn)軋一、會(huì)面禮傅儀污二、獸拜訪禮儀跑三音巖、宴會(huì)禮儀叨四爽私、辦公禮儀清五舅初、儀態(tài)禮儀激六、學(xué)校禮半儀防（二）探訪建與接待禮儀員1渣、刑探訪險(xiǎn)2、接待探訪預(yù)約守時(shí)敲門觀色距離窗交談要有適功當(dāng)?shù)木嚯x淺0聯(lián)－躲45英CM兆收紡親密距離林45感－興120墾CM游鎖血熟人距離歸120洽－揭300昏CM要不社交距離邁敬半徑為掙1漂M杜的圓圈為心財(cái)理防衛(wèi)距離喜窗幟（二）探訪肝與接待禮儀惜1踏、探訪歐2、接待接待彩迎客在前笨極、送客在后坐車會(huì)議座位走路位置實(shí)踐表現(xiàn)慣一、會(huì)面禮薄儀劉二、拜訪禮皂儀構(gòu)三柿應(yīng)、派宴會(huì)禮儀兼四辰姥、辦公禮儀貪五干議、儀態(tài)禮儀騾六、學(xué)校禮廚儀窄（三）宴會(huì)眨禮儀1、座位2、敬酒3、夾菜4、西餐私露實(shí)踐表現(xiàn)伍一、會(huì)面禮弄儀丘二、拜訪禮曾儀洲三藝即、宴會(huì)禮儀矛四杠歡、眨辦公禮儀嘗五桌主、儀態(tài)禮儀荷六、學(xué)校禮孫儀監(jiān)（四）辦公艦禮儀1、接電話2、打電話3、泡茶實(shí)踐表現(xiàn)絡(luò)一、會(huì)面禮齡儀蔑二、拜訪禮縱儀踐三雪絹、宴會(huì)禮儀簽四軌剝、辦公禮儀嘆五哪卷、挽儀態(tài)禮儀柳六、學(xué)校禮李儀策（五）儀態(tài)瘡禮儀嗓1爭(zhēng)、站、走、愿坐、蹲瞧2淋、表情（眼脈神、微笑）3、手勢(shì)4、服飾拆（五）儀態(tài)匠禮儀狡5祝、舉止禁忌寺：湯勿當(dāng)眾嚼口炸香糖坦勿當(dāng)眾挖鼻壽孔或掏耳朵掛勿在公共場(chǎng)雅合暗抖腿宏勿隨手亂扔趣垃圾再勿大聲清喉品嚨或吐痰脆勿當(dāng)眾打哈快欠濤公共場(chǎng)合不簡(jiǎn)吃零食蜓生病時(shí)不去數(shù)公共場(chǎng)合匹不要在別人婆面前脫鞋實(shí)踐表現(xiàn)夾一、會(huì)面禮碰儀采二、拜訪禮醋儀悠三甚寬、宴會(huì)禮儀勢(shì)四傍呢、辦公禮儀荷五果朝、儀態(tài)禮儀優(yōu)六、吼學(xué)校禮儀票（六）學(xué)校缺禮儀尊師課堂食堂宿舍運(yùn)動(dòng)場(chǎng)田社交禮儀理稈論與實(shí)踐理論基礎(chǔ)實(shí)踐表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)可能社三、禮的實(shí)鉛現(xiàn)芬（一）提高貿(mào)道德、修養(yǎng)量是前提。殖1直、與人為善吹愁推己及人林“仙己所不欲勿斥施于人躬”熱“版己欲立而立球人，己欲達(dá)們而達(dá)人逝”祝2鑄、平等大方駕傳不欺下、不雹媚上晝“場(chǎng)狎甚則簡(jiǎn)，獨(dú)莊甚則健不親倡”凍（二）善于覽學(xué)習(xí)、善于氣實(shí)踐癢1軌、知書達(dá)做“迷禮醋”航2丙、躬行實(shí)踐欠3鴿、慎獨(dú)重微耗4督、角色相宜結(jié)語：欲孔子常言：望不學(xué)禮，無皆以立。埋“缸整齊清潔的落服裝是無言掙的介紹信。李”禽醬切－－