電商運營主要業(yè)績總結(jié)5篇

電商運營主要業(yè)績總結(jié)5篇總結(jié)是指對某一階段工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)歷或狀況進展總結(jié)和總結(jié)的書面材料，它能鼓勵人們努力工作。因此，讓我們寫一個總結(jié)。下面就是我整理的電商運營主要業(yè)績總結(jié)5篇，盼望大家喜愛。

電商運營主要業(yè)績總結(jié)1

回望過去，時間飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉(zhuǎn)瞬大學(xué)的第一學(xué)期即將完畢，還記得剛剛踏入大學(xué)校門時的懵懂，如今的我已慢慢習(xí)慣了此時此刻的大學(xué)生活，慢慢的對我所學(xué)的專業(yè)有所了解，之前選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)這個專業(yè)，一是自己喜愛電子商務(wù)這個專業(yè)，二是覺得電子商務(wù)在將來的開展中會有不錯的發(fā)覺優(yōu)勢。

經(jīng)過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我對電子商務(wù)這個專業(yè)的了解更加深化，不僅使我對電子商務(wù)要做些什么更加了解，還包括著電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息的搜尋、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)、電子商務(wù)的支付等等都有了初步了解。

一起先接觸電子商務(wù)這門專業(yè)的時候什么都不懂，對電子商務(wù)的了解就是在網(wǎng)上開店賣東西，并沒有把電子商務(wù)想的多困難，以為只是賣個東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務(wù)以后才知道原來自己什么都不懂，后來在電商教師的協(xié)助下我們對電子商務(wù)這門專業(yè)的了解也漸漸加深，從一起先的網(wǎng)店申請注冊到店面的裝修，在這些都打算的就緒的時候起先了產(chǎn)品寶貝的發(fā)布，在這方面也遇到了不少問題，發(fā)布寶貝時在填寫寶貝資料時由于打算不齊全導(dǎo)致寶貝資料不完整，好在最終經(jīng)過我們的努力最終還是完成，當(dāng)時別提多開心了。

雖然我們的店鋪不算太完整，也沒有多華美多惹眼，但我們至少付出了努力堅信在日后我們的努力下會更好。保藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們必需面對現(xiàn)實，不僅僅要能做到工作剛好做好，還要能再回過頭的時候?qū)ぷ鞯拿恳粋€細微環(huán)節(jié)進展反思，不斷地對工作的經(jīng)歷進展總結(jié)分析，在將來的某一天想起也會是一段美妙的回憶

電商運營主要業(yè)績總結(jié)2

20__年，是中國電子商務(wù)市場的飛速開展的一年。僅進入__其實還沒到一年的時間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，覺察一些美妙的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻擋我前進的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很生疏?？梢哉f電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一起先就能遇到自己喜愛的職業(yè)是特別難得的一件事情。

剛起先涉及這個領(lǐng)域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件一樣的事情，不停得做，反復(fù)得做，不連續(xù)得做，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)時對__的產(chǎn)品始終不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不簡單的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行嘲笑，101元的訂單，可以說是忽視不計，但是卻帶給我前所未有的信念。以前始終覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這101元的訂單不僅僅是101元，也是對我工作的一個確定。從這次起先我明白自己應(yīng)當(dāng)要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材起先做起，簡潔的管材不僅簡單跟客戶介紹也可以削減發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。

假如僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到此時此刻都不能正常得對待這份工作。這中間不僅得到_總協(xié)助，通過參與__商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及__課程的教授。起初對電子商務(wù)的印象只有“簡潔”二字可以形容，但是此時此刻不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了很多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專業(yè)問題甚至我到此時此刻都不能完全駕馭。

我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解，假如當(dāng)面對客人不能說明專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品，堅信有優(yōu)勢的產(chǎn)品必須能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清晰它是不是真得想買你的.產(chǎn)品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計圖等等。

其次，合理按排8小時工作時間也是一個特別關(guān)鍵的步驟，雖然此時此刻我時時會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺特別充溢。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個客戶我都謹慎對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的__產(chǎn)品，因為我覺得此時此刻對于我們這個領(lǐng)域的產(chǎn)品學(xué)問，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個按部就班的過程，可能剛進接觸網(wǎng)站后，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是漫長以往，踏實謹慎的走好每一步，我堅信每一個都可以接到屬于自己的訂單。

第三，擁有樂觀開朗，踴躍向上的心態(tài)，心態(tài)確定行為，這是營銷的前提。做一件事情假如把它當(dāng)成自己酷愛的一項事業(yè)來對待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜愛的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不行能到達預(yù)期的目標。只有堅決自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充溢的滿意感即會油然而升。

最終一點，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)問的累積也是特別重要。從踏入__起先，我就跟著_總進展電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從__商盟的活動中得到了許多平常在辦公室所學(xué)不到的學(xué)問。在商盟學(xué)習(xí)中相識了很多在電子商務(wù)領(lǐng)域特別勝利的名人，包括__教師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上供應(yīng)了許多協(xié)助；論壇博客及社區(qū)，多留意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑傳播自己公司產(chǎn)品；關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注意了些技巧性的地方。__教師的搜尋引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些愛好。除了這些課程學(xué)習(xí)還參與了__千人網(wǎng)商大會的召開，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參與如此盛大的會議。除了借助外力進展學(xué)習(xí)，自己也會經(jīng)常去__論壇，博客，__群進展各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比擬花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的學(xué)問也算是特別值得了。比方百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進展百度的搜尋中才明白了解。

銷售部進駐__也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不一樣，但是學(xué)習(xí)還是正常進展了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的學(xué)問。電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，全部的難題都不再是問題。明年的打算還會是跟今年一樣不斷把看似簡潔的事情重復(fù)做專心做。把原本潛在客戶漸漸都轉(zhuǎn)化為實際的訂單。全部的努力即是為了最終的成交量而做的根底。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

電商運營主要業(yè)績總結(jié)3

隨著時間的消逝，一個學(xué)期即將完畢了，學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的電子商務(wù)，或多或少我們都學(xué)到不少的學(xué)問，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺?；蛟S還沒有學(xué)習(xí)這門課時，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對電子商務(wù)有必須的了解，但還是有許多學(xué)問值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來共享一下我這個學(xué)期以來我們學(xué)到的有關(guān)學(xué)問吧!

一、課堂簡述

本學(xué)期教師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店學(xué)問和建立網(wǎng)站的根本要求。第一堂課給了教師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，效勞器，網(wǎng)站頁面，看似很簡潔的內(nèi)容，但其包含了許多學(xué)問，而且也有許多不懂的學(xué)問，雖然我們帶對淘寶、京東不生疏，但一些獨立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有許多網(wǎng)站不了解，作為一個學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生，我認為我們應(yīng)當(dāng)多了解電子商務(wù)網(wǎng)站，因為這些網(wǎng)站跟我們的物流休戚相關(guān)，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供給鏈等等。每個電子商務(wù)網(wǎng)站都會隱藏著很多物流工程，從這些潛在的物流工程挖掘出，也將成為一個很好的行業(yè)。

二、建立淘寶網(wǎng)店的過程

在教師的教育和催促中，我們起先了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網(wǎng)店了來充溢我們的業(yè)余時間。在課程中，教師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進展貨物上架，如何怎么搜尋網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運用等等。雖然教師教了我們許多有關(guān)淘寶的運用學(xué)問，但在這個過程中我們遇到了許多問題，如一件代發(fā)須要押金，我們一擔(dān)憂自己還是個學(xué)生，沒有那么大的資本，二是擔(dān)憂我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經(jīng)過教師的教育，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的供應(yīng)貨源，還有物流有關(guān)方面，還有被舉報盜圖，剛剛起先我們都很擔(dān)憂，但經(jīng)過我們的努力，以及請教教師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)歷的同學(xué)，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網(wǎng)店的心得

在開網(wǎng)店這課程的過程中，在剛起先，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源，聯(lián)系賣家，和賣家溝通有關(guān)貨源的供應(yīng)。還有在教師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了許多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體構(gòu)造，一個完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)勢必涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學(xué)期的時間不行能對這些方面都學(xué)得很深化。想做好一個很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶學(xué)問并且充分利用這些學(xué)問進展實踐參加，積累實踐經(jīng)歷。同時還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他學(xué)問。光說不做不練也沒用。要做要練，比方我們在業(yè)余時間多進一進淘寶，多嫻熟淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參加探討、問淘寶比擬有經(jīng)歷人士等等，在參加中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的學(xué)問。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。

四、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程

教師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立須要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最根本的要求，通過教師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計方案，剛剛起先我們都很渺茫，經(jīng)過教師的講解以及我網(wǎng)上搜尋了一些建立網(wǎng)站的文獻，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了必須的想法。教師給了我們?nèi)艿臅r間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順當(dāng)?shù)耐瓿?，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。

五、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網(wǎng)站的話，首先應(yīng)當(dāng)考慮網(wǎng)站的內(nèi)容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶須要什么。你的整個設(shè)計都應(yīng)當(dāng)圍繞這些方面來進展。還有網(wǎng)站的介紹，我們應(yīng)當(dāng)建一個清楚的網(wǎng)站介紹，告知用戶，我們的網(wǎng)站能供應(yīng)些什么效勞，或者那些信息，還有假如用戶不能夠快速地進入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計就是失敗的等等。

六、完畢語

總之，就我個人而言，在電子商務(wù)這門選修課中，我認為我學(xué)到了許多和我們生活休戚相關(guān)的學(xué)問，電子商務(wù)在今后的我們每個人都會接觸到的事情，堅信我們這學(xué)期所學(xué)到的學(xué)問在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很踴躍，每次作業(yè)都能剛好完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完備，但我認為那是學(xué)問的有限。在此，我感謝我們組的全部成員，也感謝我們的劉琳教師，她教會了我許多學(xué)問，讓我的學(xué)問更加豐富多彩。

電商運營主要業(yè)績總結(jié)4

我于20__年__月__日參加公司，入職為一名電商運營專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了?；貞浽谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學(xué)習(xí)，謹慎完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴格遵照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清晰我離一名合格的運營專員還有相當(dāng)大的一段路須要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而協(xié)助自己在后面的工作中進步。

一、思想上面

這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最根本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作謹慎負責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還踴躍向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個好的典范是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改良的。

二、工作上面

作為一名電商運營專員，我的工作就是須要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶引薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻確定是無法幸免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地幸免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然此時此刻自己積累了很多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前打算哦確定要比到時候加工要好一點。

三、人際交往方面

我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還須要將自己的制作思路跟大家共享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才起先做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要探討的，這種工作須要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親密的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的實力也得到了熬煉。

電商運營主要業(yè)績總結(jié)5

在過去的一年中很有幸參加到___公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下，在同事們的協(xié)助下，通過自身的努力，各方面都取得了必須的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作狀況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問；

二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；

三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，留意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是謹慎傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐；

四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)實力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充溢自己、提高自己?？梢哉f在這一年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過渡到此時此刻能獨立處理局部事物并對這項工作始終持有深厚愛好。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶效勞，完整的工作流程可以表達為熟識店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比擬充分?？蛻艚哟梢哉f是比擬重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的干脆窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的看法，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)歷共享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進展不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)駕馭比擬高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的困難的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，