組織與教學(xué)能力訓(xùn)練

第一講職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法之演示教學(xué)法一、引言注重學(xué)習(xí)的企業(yè)要想進(jìn)一步提升自己，一般都會(huì)先向本行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)看齊，然后再進(jìn)行超越，這就是管理學(xué)中“標(biāo)桿管理”的原理。有人說向同行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)是可以的，但很難超越它，為什么呢？“取法于上，故為其中；取法為中，方為其下?！睂W(xué)習(xí)本身就是一個(gè)超越的過程。專家認(rèn)為，學(xué)習(xí)應(yīng)該跨行業(yè)學(xué)習(xí)。例如某家銀行要提高自己的客戶管理體系，如果向摩根士丹利、花旗這些同行業(yè)學(xué)，很難超越它，所以，不如向五星級(jí)酒店學(xué)習(xí)客服管理，才有可能超越同行的標(biāo)桿。如果企業(yè)要超越本行業(yè)的標(biāo)桿，就要向其他行業(yè)學(xué)習(xí)。那么，做為職業(yè)培訓(xùn)師，如果要不斷提升自己，又該向誰(shuí)學(xué)習(xí)呢？無疑，培訓(xùn)師應(yīng)該向那些輸出優(yōu)秀人才最多的組織學(xué)習(xí)，向競(jìng)爭(zhēng)最激烈的組織學(xué)習(xí)。哪些組織競(jìng)爭(zhēng)最激烈，哪些組織輸出優(yōu)秀人才最多呢？是軍隊(duì)。企業(yè)界中很多領(lǐng)軍人物，像萬(wàn)科王石、華為任正非，海航、聯(lián)想的領(lǐng)軍人物，都有從軍的背景。在記者采訪的時(shí)候，他們也說過用軍隊(duì)的管理思想來打造自己的團(tuán)隊(duì)。放眼國(guó)外也能發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)輸出優(yōu)秀人才或者CEO、董事長(zhǎng)、國(guó)會(huì)議員最多的，不是哈佛，不是斯坦福，而是西點(diǎn)軍校。（一）向部隊(duì)學(xué)習(xí)在軍隊(duì)里，如果不能訓(xùn)練下屬，這個(gè)軍官往往就有兩種結(jié)果，要么被俘虜要么死去。培訓(xùn)師也有這樣的特質(zhì)，因?yàn)樗且粋€(gè)企業(yè)的教練。1、虛擬化的培訓(xùn)組織現(xiàn)在企業(yè)在搞商學(xué)院的時(shí)候，特點(diǎn)和軍隊(duì)很相似，軍隊(duì)新兵營(yíng)的訓(xùn)練教官都是各個(gè)部隊(duì)的老兵和骨干，新兵營(yíng)結(jié)束以后，這些老兵回到原來的部隊(duì)，新兵營(yíng)是個(gè)虛擬化的組織。企業(yè)商學(xué)院的培訓(xùn)師大部分都是兼職的，因?yàn)閷Ｂ毜娜巳菀走h(yuǎn)離業(yè)務(wù)一線，一兩年后知識(shí)的刷新，人就會(huì)貶值，所以，企業(yè)商學(xué)院這種虛擬化團(tuán)隊(duì)將成為一種趨勢(shì)。2、紀(jì)律加愿景的訓(xùn)練方法軍隊(duì)怎么訓(xùn)練人？叫做紀(jì)律加愿景?！败娙艘苑臑樘炻殹?，當(dāng)兵的就是這么訓(xùn)練，服從、服從、服從，不斷的重復(fù)，耳儒目染。不服從的時(shí)候，“拉出去斃了”，但是在戰(zhàn)場(chǎng)上死去的這些士兵，真正因?yàn)椴环拿顦寯赖纳僦稚?。大多?shù)都是愿景引領(lǐng)的，如果解決不了，再拿制度、紀(jì)律來約束他。這是部隊(duì)的訓(xùn)練方法。（二）向宗教學(xué)習(xí)培訓(xùn)除了像軍隊(duì)學(xué)習(xí)，還應(yīng)該向宗教學(xué)習(xí)，因?yàn)樽诮虒?duì)人的訓(xùn)練已經(jīng)到了極致。如果宗教和軍隊(duì)相比，宗教更多的是對(duì)人的思想的訓(xùn)練和掌控。宗教是怎么訓(xùn)練呢？它是通過培訓(xùn)來完成的。每一天或每一個(gè)禮拜都拉到培訓(xùn)教室培訓(xùn)一下，不斷地訓(xùn)練，不斷地熏陶。挨由此可見，槐培訓(xùn)是個(gè)持竄續(xù)的過程，張一次培訓(xùn)是野不能管一年乒的，是個(gè)持橫續(xù)漸進(jìn)的過做程。勤二、承諾訓(xùn)母練法顏有些好的訓(xùn)端練方法十分渾有效，很值邊得學(xué)習(xí)。易（一）料承諾訓(xùn)練法禍——泳持續(xù)漸進(jìn)學(xué)旁習(xí)最有效的曠方法斬宗教是最講訊究承諾的，渾包括政黨的娃一些管理手夫段，都是從戴宗教學(xué)的。奏{之案例逝1}師……吩宗教的結(jié)婚芹儀式是在教手堂中舉行，秘有一個(gè)證婚步人，底下坐姿著親朋好友猜。兩位新人職要當(dāng)眾承諾幫：回“沙湯姆森，你捷愛戴安娜嗎耕？沒”“戚愛。霉”“柴戴安娜，你倡愛湯姆森嗎底？檢”“肝愛。填”畝這就是當(dāng)眾適相互承諾，找“回你們是相愛鼠的，在神的魚面前結(jié)為一兆體，無論貧螞窮還是富有區(qū)，無論健康么還是疾病捏……”徐然后，交換訓(xùn)戒指，言外話之意永遠(yuǎn)套敏牢。資料顯量示，宗教信炒徒的離婚率盒是那些私奔勵(lì)了的人的離足婚率的1/饑4，這就是僻當(dāng)眾承諾的捏效果。雖現(xiàn)在，承諾僅訓(xùn)練法用得遣最好的就是領(lǐng)直銷業(yè)和保愈險(xiǎn)業(yè)。很多允保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人街員的行為，售讓人認(rèn)為是綠幾乎瘋狂和陰偏執(zhí)的，在森夏天披40憲多度的天氣籃里，也能穿郵西服扎領(lǐng)帶培去拓展客戶目，因?yàn)檫@是抖一種精神在榆支撐他。所據(jù)以，現(xiàn)在很慣多企業(yè)因?yàn)榇斡?xùn)練不出這胸樣的員工，胖就愿意到保室險(xiǎn)行業(yè)去挖巷，尤其是營(yíng)呼銷人員。緊{墻案例制2}宵……崇有些保險(xiǎn)業(yè)守務(wù)人員，即砍便是等車的巡工夫，都要欄給你發(fā)一張襲名片，他不鴨放過任何一趟個(gè)機(jī)會(huì)，這攪種精神是值毅得尊敬的，民能夠把自己搬的事業(yè)做成圍這樣，源于碧保險(xiǎn)行業(yè)培恩訓(xùn)師、保險(xiǎn)風(fēng)行業(yè)管理者胡的成功。相每天晨會(huì)上諷，主管就會(huì)池問：線“食你能不能成島單？定”答“驕我能成單。即”們“襲你能成幾個(gè)核單？腦”艙“徒我能成一個(gè)震。拖”識(shí)“扒你要成不了畜怎么辦？高”杠“劇我一定成。盼”詠“均成不了怎么攪辦？糟”性“疫我裸奔去。艱”衣“閉不要裸奔，茫態(tài)度決定一負(fù)切，端正你啞的態(tài)度，去超吧。鼓”語(yǔ)結(jié)果，在外童面跑一天，晉真的不成單游的話，這個(gè)淡業(yè)務(wù)員回來應(yīng)都不好意思搬見培訓(xùn)師了布。低著頭回舍來了，再承雖諾：什“教我明天，我犧明天一定能危成。竊”您所以，承諾腰法是十分好閱用的。裹在培訓(xùn)中，湊效果往往有抓的時(shí)候很難補(bǔ)鞏固，因?yàn)樵倥嘤?xùn)效果很漫多的是課堂技以外的督導(dǎo)麻，但使用承灶諾法會(huì)產(chǎn)生燈與眾不同的棕效果。政{俘案例同3}借……圾有位培訓(xùn)師綱為一家屬于桃十大裝飾品滴牌的公司做殊了培訓(xùn)，在稱結(jié)束的最后演的一個(gè)環(huán)節(jié)酷之中，就運(yùn)模用到承諾法騙，培訓(xùn)經(jīng)理許拿著攝像機(jī)駛，讓所有參敵訓(xùn)人員面對(duì)棟攝像機(jī)做一嘗分鐘承諾，他承諾四個(gè)指指標(biāo)：乖第一，為你林的下屬做一殊件有意義的沒事；第二，床和你的平級(jí)忙某某人做一右次溝通；第盜三，為這個(gè)奪團(tuán)隊(duì)做一件京有意義的事呀；第四，在在多少多少日還以前刷新業(yè)塵務(wù)紀(jì)錄。所燒有的人面對(duì)你攝像機(jī)來承漁諾，然后大姨家寫出承諾劇書。當(dāng)時(shí)，稿有一個(gè)總經(jīng)鵝理助理承諾意是嚼“祥我絕不遲到榮了。桐”脫一個(gè)月以后睛，培訓(xùn)師去州督導(dǎo)的時(shí)候椒，問董事長(zhǎng)院這次培訓(xùn)的槍效果，董事影長(zhǎng)給了六個(gè)耐字：好，很匠好，相當(dāng)好較。培訓(xùn)師問存：諸“暈好在什么地坑方呢？炒”絕董事長(zhǎng)說：榮“校我弟弟不遲蔬到了。性”持原來，這個(gè)紀(jì)總經(jīng)理助理林是董事長(zhǎng)的花弟弟，很有胸優(yōu)越感，9脅點(diǎn)上班10女點(diǎn)都來不了頃。董事長(zhǎng)在著上次培訓(xùn)做爆好承諾以后迷，把錄好的容視頻放在公布司的大廳里向，天天放。妙把所有人寫精的承諾書都麗貼到大廳里緞，結(jié)果沒到帽100天，奸全都兌現(xiàn)了物，包括董事鋤長(zhǎng)的弟弟也理不遲到了。摟董事長(zhǎng)把總她經(jīng)理助理1膊2個(gè)月的打接工卡拿過來尺，上面全是棉紅字（表示狹遲到和早退冶），但是承屋諾后一個(gè)月拾的打工卡全湖是黑字。董菠事長(zhǎng)的弟弟瓦不遲到了，銹就把中層管錄理者都留“國(guó)套洲”勢(shì)住了，基本狂沒有人遲到筒了。三、講授法層培訓(xùn)師在課詞堂上要有什長(zhǎng)么樣的技法玻呢？核心的循是講授法。汽一位培訓(xùn)師無要是不能講棋課的話，培婚訓(xùn)師基本是總做不好的。合如果是一個(gè)涂新培訓(xùn)師，撇站在公眾面界前講不好，厘就要使用其化他的教學(xué)技強(qiáng)法來彌補(bǔ)講游功的不足。堵很多偉人講狗功就是一流塊的，當(dāng)年毛蓄委員啥也沒裹有，靠到田煉間地頭講道注理發(fā)動(dòng)了革統(tǒng)命，那就是只講授法。當(dāng)洞年列寧站在陷街頭講店20折分鐘，工人員罷工了，打題到冬宮去了垂，也是講功啞。講功是培持訓(xùn)師的核心餐能力。白毫無疑問，財(cái)做為職業(yè)培非訓(xùn)師必須要艘有深厚的講旅功，這也是述職業(yè)培訓(xùn)師狡要生存下來服所必須具備柜的基本技能失。然而，對(duì)干于剛剛踏入犯培訓(xùn)師行列宵的人而言，偉深厚的講功延不是一日而敗就的，那么陳，有什么樣充的技法能夠熟彌補(bǔ)不夠深剪厚的講功呢舟？就是演示絞法。棟教學(xué)的目的耀決定著教學(xué)默的方法，不豪同的時(shí)候使榮用不同的教威學(xué)方法，根忠據(jù)要達(dá)到的父效果不同運(yùn)柴用不同的教陜學(xué)方法。豪圖1-1蒼浴教學(xué)目的申決定教學(xué)方尾法圖芬培訓(xùn)師是一嘉個(gè)知識(shí)的廚裕子，拿到的舒原材料都是需一樣的，但吐是怎么去烹粒飪，就要看削火候。什么暮時(shí)候放油？陳什么時(shí)候放撒鹽？目的不濕同，放的輔擴(kuò)料是不同的爛。好廚子一相個(gè)菜做出來俗，往往是用原清蒸的辦法兔，口味一定共很淡，新入如門的廚子搞斯的一定是口乖味極重的，反像糖醋魚、但酸菜魚、麻濱辣魚，味道頑走得很重。耀在課堂上的獨(dú)教學(xué)技法，仰就像餐飲的肆口味，一定卷是先上味淡耀的再上味重稿的。先用講趁授法，再去浮用其他的方豎法。如果先劫用其他方法表，比如先做稠一個(gè)游戲，妖也可以，但懸是要求培訓(xùn)剪師的掌控能煮力要很強(qiáng)，恭因?yàn)槌醯脚嗉?xùn)場(chǎng)地，在掩大家彼此不口太熟悉的情盛況下做游戲資，有些人會(huì)諸有抗拒心理衣。闖四、演示教后學(xué)法宜根據(jù)教學(xué)目甲的的不同，粉我們把教學(xué)廚方法分了四鐘種：賤表1-1染根據(jù)教學(xué)目較的不同采用至不同的教學(xué)有方法筍序號(hào)虛教學(xué)目的貞教學(xué)方法葉說明鑼1.嬸

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服鞏固決實(shí)操教學(xué)法伍借助實(shí)際操絡(luò)作訓(xùn)練技能毯的方法診（一）傍格演示教學(xué)黃法的種類陪演示教學(xué)法餃?zhǔn)且詫?shí)物和竹圖表為道具巨，來深入解魔析內(nèi)容的方步式。實(shí)物、仔圖表和講授虜法有什么不橫同呢？斗1、實(shí)物教徹學(xué)法擇{猴案例蔽4}鑼……尖某些老師講妄：要注意職艘業(yè)形象，職擦業(yè)形象太重蘿要了。如果偏不注意你的淹職業(yè)形象，危有時(shí)候客戶沈很難和你溝宴通，甚至于揚(yáng)覺得你的形紫象貶值，不弱愿意和你交保往，造成了竄交往上的障晨礙。這種表過述就是講授泉法。省培訓(xùn)師用一懸個(gè)道具開始啦講述什么是墓演示法：這練是什么一本善書，我現(xiàn)在偵撕去封面。抄如果大家都率有書的話，鄙誰(shuí)也不會(huì)要遲這本，這時(shí)勒候外面進(jìn)來脾一位同學(xué)說駝：汽“饞老師，我沒櫻書。練”花“伏這是最后一徐本，要不要抽？漸”霜沒辦法，雖昆然是最后一少本，拿著吧返，但是他會(huì)青要求打折，搶因?yàn)闀闪巳練埓纹?。一五個(gè)不注重于所職業(yè)形象的奴人，就像撕融去封皮封面犬的書一樣，夸雖然內(nèi)容沒嚷變，但是成肚了殘次品。本然后，培訓(xùn)侮師開始講解繭職業(yè)形象的聾問題。姓等你離開教霉室的時(shí)候，窯永遠(yuǎn)會(huì)記住衰撕的這本書漸，因?yàn)樗o球人以視覺沖襲擊。雕{脆案例漲5}南……春講企業(yè)管理頂課程的時(shí)候允，有時(shí)會(huì)講舟到企業(yè)決策雕。講授法的鵲內(nèi)容是：睬“階一家企業(yè)在噴決策選擇上響，往往不易螞選擇太多目鍬標(biāo)。要做單緩一目標(biāo)選擇升，要么就是療高利潤(rùn)，要倆么快速發(fā)展哭，要么以質(zhì)玻取勝。有的察時(shí)候，只能寸局部的選擇喇兩個(gè)，如果年選擇的目標(biāo)目太多，關(guān)注屆點(diǎn)多了，往嶼往就會(huì)死掉顧。很多企業(yè)登不是因?yàn)闆]肌目標(biāo)死掉了坦，而是因?yàn)樾繕?biāo)太多死猶掉的。窮”滅這種講授，釋留不下深刻毒的印象。邁換成演示法模的講述是：槐在我面前有罩三顆球，分敏別代表企業(yè)隨的三個(gè)目的巖：高利潤(rùn)、懶優(yōu)質(zhì)、快速筆發(fā)展，打哪燥個(gè)球呢？我靈們只打一個(gè)扣球，要么選謠擇優(yōu)質(zhì)快速裂，這個(gè)時(shí)候筑必須放棄高回利潤(rùn)；要么醒選擇快速高廢利，這個(gè)時(shí)爽候就不能以厭質(zhì)取勝；產(chǎn)為品質(zhì)量不能飛成為長(zhǎng)項(xiàng)和鐘別人競(jìng)爭(zhēng)，橫要么就選擇踩高利潤(rùn)優(yōu)質(zhì)響，這個(gè)時(shí)候諸就得放棄快禿速成長(zhǎng)晝……跳打哪個(gè)球呢塘？要去選擇洽。用這樣三舉個(gè)球來跟大輩家分享的時(shí)盈候，學(xué)員就申便于理解。稀這是經(jīng)常說罩的實(shí)物演示蓬。漸2、圖表演踢示法堅(jiān)還有一種方紐法是以圖表集來解析，就志是用圖表、偵用一個(gè)圖形融來解析要素閉。奶{黎案例委6}嗽……吳我們現(xiàn)在要成解析夢(mèng)想、愛目標(biāo)、資源四和能力這四北大要素的關(guān)替系。通常人嫌要做大事，痰要有夢(mèng)想，匪干什么要有伯愿景的引領(lǐng)碑，愿景不一兩定馬上就能話實(shí)現(xiàn)，必須播要達(dá)到一個(gè)趁個(gè)小目標(biāo)才坐能實(shí)現(xiàn)，達(dá)贏到這個(gè)小目翠標(biāo)必須要有牛資源，要有射能力。這是貌講授。題用一個(gè)圖形色來看：滑我們解析一偽下夢(mèng)想和目說標(biāo)的關(guān)系，撇如果用時(shí)間取維度來劃分銷的話，夢(mèng)想圈離我們更遠(yuǎn)現(xiàn)一些，目標(biāo)胞離我們更近濃一些。我們樓對(duì)夢(mèng)想的描加述往往寫意原，像十年以暖后會(huì)到哪個(gè)漆城市來發(fā)展捧，那個(gè)城市頁(yè)四季如春。駝另外一種，輸如果是今天浮培訓(xùn)結(jié)束以俱后，回去要的把衣服洗一罩洗，明天要潔上班。今天薄要回去要整翅理一下我的散課堂筆記，三就會(huì)很具體貢。征夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)藝，是一個(gè)一岡個(gè)目標(biāo)的集批合，目標(biāo)的邪實(shí)現(xiàn)有兩大叼要素：資源援和能力，當(dāng)樹資源和能力副交叉一點(diǎn)的賊時(shí)候，就是足一個(gè)可實(shí)現(xiàn)墓的目標(biāo)，隨恢著資源和能宜力的積累，最這個(gè)目標(biāo)慢絹慢向夢(mèng)想的拒山頭坍塌。嫩但有的時(shí)候艇，能力和資誰(shuí)源具備了，寄可實(shí)現(xiàn)的目雹標(biāo)也不去做禽。目標(biāo)也需淋要選擇。濾“擠什么是戰(zhàn)略疾？作戰(zhàn)略不是決劈定你做什么沒？笛而是決定你懶不做什么？予”鵲殃——描2004年三01月焰跳哈佛《商業(yè)憲評(píng)論》討哈佛商學(xué)院甘教授邁克燒爾蠢?按波特（M拔ichae蔽lE.宵Porte瓣r）效改革開放已饅經(jīng)啄30寺年了，只要除有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)光的積累，賺花錢的機(jī)會(huì)還妙是很多的。敬但是很多人救即使有賺錢握機(jī)會(huì)他也不委會(huì)去做。如抹殯葬業(yè)是暴番利行業(yè)之首駝，但在珠三癢角地區(qū)，身房家千萬(wàn)的富時(shí)翁基本上沒浴有搞殯葬業(yè)裳的。賣墓地坊是很掙錢的邊，但沒人去怎做。雖然很景掙錢，但廣略東人沒人愿倍意去背尸體藝。雖然這些厘是可實(shí)現(xiàn)的夾目標(biāo)，但偏霧離了夢(mèng)想的必主軸。事有時(shí)候目標(biāo)熄是受夢(mèng)想引曠領(lǐng)的，近期蠶目標(biāo)受能力脈和資源的影少響，遠(yuǎn)期目殺標(biāo)受夢(mèng)想的弊引領(lǐng)。這就菌是用三角形疫圖示，用中蠟間因素彼此狐的互動(dòng)解析禁了四個(gè)要素妄，比一般的道講授生動(dòng)得遇多。株（二）演示貸教學(xué)法的優(yōu)視缺點(diǎn)票1、演示教英學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)沖：直觀形象門和便于理解聚講哪些內(nèi)容稍要運(yùn)用一個(gè)支什么樣的圖徑形，是需要盼在課下設(shè)計(jì)仙的。為什么承課件要設(shè)成冒圖形呢？就繞是因?yàn)橛脠D們形講解內(nèi)容哥是演示法的甘一種。但是錫，演示法必豆須說明和演渣示同時(shí)進(jìn)行代，這是緣于沸演示教學(xué)法英的缺點(diǎn)。忙2、演示教粘學(xué)法的缺點(diǎn)歡：設(shè)計(jì)較難府，易出現(xiàn)歧協(xié)義幅{快案例以7}拒……糊以前有一個(gè)艘牧師就利用端“歸演示法的歧撒義裁”跟勸人戒酒。殼有一次他招破來一幫酒鬼竿，給大家說旗明飲酒的危從害，但是他務(wù)沒有前期給擱大家做鋪墊削，而是做了氣一個(gè)小試驗(yàn)零。拿來兩個(gè)粥杯子，一個(gè)懲杯子放滿水仔，另一個(gè)杯聰子放滿酒。翠抓了兩個(gè)一莫樣的蟲子，攝把這個(gè)小蟲鵝子放入水杯悶，一會(huì)兒小仗蟲子從水杯遲里爬出來了帶，拿這個(gè)蟲編子放到酒杯在里，一會(huì)兒耐蟲子死了。厘牧師問大家榨：誰(shuí)能給我執(zhí)們分享一下躬這說明了啥百？臭一個(gè)酒鬼站蝶起來說：喝鎮(zhèn)酒能殺蟲子夕。這就是歧部義?？鸵?yàn)橹挥醒萃鲜緵]有說明胳常常會(huì)鬧話偏，演示和說悉明一定是同膜時(shí)進(jìn)行的。芬要想成為一估名優(yōu)秀的職座業(yè)培訓(xùn)師，炸必須持續(xù)學(xué)房習(xí)并著力鍛堡造深厚的講非授功力。演肉示教學(xué)法借用助圖文或?qū)嵤菸镎f明事理拴，表達(dá)直觀連且便于理解寺，是彌補(bǔ)講殲功不足最為喊有效的技法射之一。自檢1-1榨課中提到了館職業(yè)培訓(xùn)師構(gòu)可以學(xué)習(xí)的規(guī)兩個(gè)組織是屆什么？睬狗悉臨烏淘永足傻蒙甲妖器見參考答案透1-1自檢1-2鬼職業(yè)培訓(xùn)師洞需要掌握的彈最核心的技繳法是哪一種晴？拿配究爐張輔嶺拖艱顧然倚等寒見參考答案吐1-2釋參考答案1山-1長(zhǎng)軍隊(duì)和宗教遮組織。怒參考答案1往-2講授法。轉(zhuǎn)第二講君河職業(yè)培訓(xùn)鞠師專業(yè)教學(xué)探方法砍琴死之案例教萄學(xué)法（一）一、前言先案例教學(xué)法敏來源于醫(yī)學(xué)丹界和法學(xué)界薪，在上個(gè)世賴紀(jì)替50夸年代被引入莊了益MBA拴的教程，培沿養(yǎng)鍵MBA頑，理論性的練講解很少，貼基本上幾百雖個(gè)案例做完明了就可以畢喉業(yè)了。接受占過案例教學(xué)樣的人，對(duì)實(shí)游際問題的解棵析能力、實(shí)袖操能力會(huì)有里質(zhì)的提升。泄二、攜查案例教學(xué)趣七項(xiàng)要領(lǐng)娃案例教學(xué)法蕩有七個(gè)要領(lǐng)耐：案例內(nèi)容約鮮活性、案既例主題多解土性、教學(xué)目枯標(biāo)關(guān)聯(lián)性、俯案例講解引高導(dǎo)性、討論相分析深入性濾、激勵(lì)引導(dǎo)盈及時(shí)性和總究結(jié)升華指導(dǎo)濱性。下面依界次進(jìn)行介紹坦。熱（一）案例黑內(nèi)容繁——撤鮮活性工在現(xiàn)代的日手常教學(xué)過程廟中，這一點(diǎn)抖做的是不夠機(jī)的，經(jīng)常提遙到的是耳熟胳能詳?shù)陌咐?，不具有吸訪引性。講課適第一步是要漠能吸引學(xué)員例，興趣是第賀一位的，要傘像一個(gè)鉤子澇鉤住學(xué)員跟箭著課程走。夾1、老案例株新結(jié)論停案例也是如廳此。如果它鋒是個(gè)老案例櫻，就要剪裁壁。有個(gè)很老久的案例：逃{害案例抄1}有……團(tuán)有一個(gè)人死旦了，上帝問緣他去天堂還傻是地獄，他何說：竹“內(nèi)天堂和地獄吉各是什么樣據(jù)子的？撿”腎于是上帝孝帶他來到地否獄，那里有梢很多人圍著委一張大餐桌飄，餐桌上有凳許多美味的昨食物，每人膏拿著一支有弦著一米長(zhǎng)木棉柄的勺子，致這里的人都藏面黃肌瘦，殲因?yàn)槊總€(gè)人乓都努力想把刷食物送到自革己的嘴里，艙可是無論如舌何都吃不到艙。那個(gè)人似艇乎恍然大悟衡：毯“額那天堂里的帶人一定都是限用的短勺子智。坡”暖上帝又帶班他來到天堂燥—控那里也有許伴多人圍著一油張大餐桌，涌桌上也有許磁多美味的食態(tài)物。這里勁的人面目紅祥潤(rùn)，人們也拴是拿著一米況長(zhǎng)木柄的長(zhǎng)浩勺子，不過蹤他們是互相紀(jì)把食物送到偽對(duì)方的嘴里慮去。艙以往的結(jié)論夏是：互相給館予不能只是逮索取才能共戶羸。但不用塘說出結(jié)論人乳們就都知道廢了，不具有皺鮮活性。像班這個(gè)案例也滾可以用來闡祥述新的結(jié)論錄：如資源配衫置不合理導(dǎo)繩致人面黃肌顆瘦等等。同勤樣，在一個(gè)仇案例中，當(dāng)沉資源配置相浩同的時(shí)候，焰不同的配制凝方法會(huì)導(dǎo)致廟不同的結(jié)果尋。紛像龜兔賽跑抓這種案例，將版本太多，匹講什么內(nèi)容秒就講什么版隨本，讓案例耕為主題服務(wù)茫。如兔子睡利覺了，烏龜籠贏了，就用核在講職業(yè)習(xí)具慣的時(shí)候，鋪因?yàn)榇u“兔一個(gè)人勤奮元決定了一切攀”待；如果是在蒸講戰(zhàn)略時(shí)，帝也可以講烏豎龜和兔子賽均跑，這次兔鄉(xiāng)子沒睡覺，朱很勤快，但竭是它又輸了棟，因?yàn)榉较虮砼苠e(cuò)了；講憤外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)擇境的問題，宰還可以講烏完龜和兔子賽旅跑，這次烏醉龜又贏了，歷兔子沒睡覺夏，也沒跑錯(cuò)革方向，但是殿它是在沼澤肥地里跑，跑岔著跑著就陷自下去了，所啟以不要在你配不擅長(zhǎng)的環(huán)止境中和你的漆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去呀博弈。堵2、改出新渾案例脖講企業(yè)文化故的課程，這輩么多年沒有莖太多的案例政，培訓(xùn)師們跌還在重復(fù)著秋“朗張瑞敏砸冰剝箱乏”是的故事：在初當(dāng)年冰箱還蜓是緊俏貨的波時(shí)候，張瑞讓敏當(dāng)著全體窗員工的面，遮把疊76喉臺(tái)有瑕疵的癥冰箱親手砸謹(jǐn)了，并說我僻要是允許把綁這條76跨臺(tái)冰箱賣了淚，就等于允逝許你們明天尺再生產(chǎn)黨760扭臺(tái)這樣的冰樸箱。他宣布孔，這些冰箱鍵要全部砸掉京，誰(shuí)干的誰(shuí)款來砸，并掄陸起大錘親手援砸了第一錘刑!筒三年以后，榨海爾人捧回他了我國(guó)冰箱萌行業(yè)的第一而塊國(guó)家質(zhì)量學(xué)金獎(jiǎng)。這個(gè)酷案例很好，臉但是講了訪20斥年，太陳舊謀了。皺{案例2}高……度有一位培訓(xùn)梯師在給企業(yè)叮文化研究會(huì)紐上課時(shí)，講問了另一個(gè)案伏例：大秦始皇統(tǒng)一鄰六國(guó)后，認(rèn)醫(yī)為對(duì)青年人漢的培養(yǎng)是個(gè)響問題，所以宮就立法要求膛：秦國(guó)的年聯(lián)輕人18歲耕必須分家過竭，獨(dú)立門戶險(xiǎn)，分家過還申不能太窮，根否則就被罰索作奴隸。所殊以，在幾十旺年制度推行異過程中，秦疑國(guó)的年輕人汗獨(dú)立生活能辟力、生存能發(fā)力很強(qiáng)，所南以，秦國(guó)的棕軍隊(duì)大部分爺是秦朝的年搞輕人組成的閱，戰(zhàn)斗力上肆超過了其他惑人。信一個(gè)企業(yè)的講員工是高素蠻質(zhì)，但是為括什么在整合義并購(gòu)了其他醬企業(yè)以后，泥這個(gè)企業(yè)分頸崩了呢？這倡個(gè)問題和秦欲國(guó)有什么樣旅的聯(lián)系？省培訓(xùn)師接著巷講到，統(tǒng)一獎(jiǎng)六國(guó)建立秦膏朝，統(tǒng)一度慣量衡，修筑華長(zhǎng)城，統(tǒng)一駁貨幣統(tǒng)一文御字，唯一沒斷統(tǒng)一的是文在化，沒有形同成一個(gè)主流績(jī)的文化。就市像我們今天捎的某某企業(yè)今，它吞并了化六七個(gè)公司版，卻沒有創(chuàng)兵建出主流的蓄企業(yè)文化。吃企業(yè)文化是洽混亂的，沒推有得到員工升的認(rèn)同，最蛾后跨掉了。畝通過講歷史秧來講今天企幕業(yè)文化的管徒理問題，那厲這個(gè)案例就蝴具備了鮮活芬性，它不是榆寫出來的，疏是改出來的健一個(gè)案例。變同樣內(nèi)容的練案例放在不他同的位置，美根據(jù)講的不戶同主題內(nèi)容鳳，要做刪減遙，好文章也嬸是一樣的，光好文章不是蓮寫出來的，要是一次一次棕改出來的，傘好課程也是素一次一次的決講出來的。讀（二）案例百主題訪——肉多解性煩如果案例的鉆答案是仙“略和尚頭上的技虱子稀——濱明擺著研”誓，那就不是是案例教學(xué)，勒是范例教學(xué)惡。范例教學(xué)尚與案例教學(xué)找的區(qū)別是：逗范例教學(xué)答巖案是唯一，撈案例教學(xué)答持案是多解。勇范例教學(xué)是晚給出答案，勇讓你追溯形凈成這種答案選的一個(gè)過程沈本源，把這甘種過程、經(jīng)福驗(yàn)自己消化舉，形成處理模類似事件的昏借鑒。布案例教學(xué)是侮答案不唯一活的。如掃“折不想當(dāng)元帥賠的兵不是好俊兵談”閥這個(gè)案例，豈那就要有幾治種探討標(biāo)準(zhǔn)伯，像雷鋒是戶不是個(gè)好兵款？雷鋒有春槽夏秋冬四種側(cè)精神，不能豪說他不是個(gè)稅好兵。案例占一定有多解置性，答案的精多元性，并營(yíng)不是說誰(shuí)對(duì)咳誰(shuí)錯(cuò)的問題草。而是案例用提出以后，久經(jīng)過探討，肺大家對(duì)背景純和內(nèi)容的感勝悟。暗（三）教學(xué)喇目標(biāo)筒——匆關(guān)聯(lián)性鐵這很容易理頭解，案例要驢和教學(xué)目標(biāo)博緊密相關(guān)，劇案例要支持府教學(xué)內(nèi)容，聲不能互不相頸干，更不能第讓學(xué)員感到腿是北“啊兩層皮僻”在的關(guān)系。春（四）案例閥講解母——剃引導(dǎo)性籮是指培訓(xùn)師涉要來引導(dǎo)學(xué)客員的討論，偽隨時(shí)提示既基不能繞彎路轟，也不能跑泳得太遠(yuǎn)。討蛙論課堂因不熔同而精彩，冷但課堂的時(shí)未間是很有限愉的。案例教候?qū)W法的時(shí)間擦跨度很大，榜如果用開放慰式來研討的賞話，很容易惡偏題，這就鋪需要培訓(xùn)師惰及時(shí)的引導(dǎo)日，少走彎路怒，迅速的達(dá)吐成教學(xué)目的死要求。怎（五）討論痕分析籍——共深入性渴這是指討論插分析的深入扛性。在培訓(xùn)銳課堂上，常舟給大家劃分互小組，便于睜討論。以前湖是排排座兒聯(lián)的形式，學(xué)連員除了看老裙師以外，就深能看到大家冬的后腦勺，重容易疲勞。跌現(xiàn)在多是按耳“外小島押”酒形坐，不但桑能看著學(xué)友宴分享，也能晝看到老師的金表情，是在下面對(duì)面的交哀流中深入探加討。脆（六）激勵(lì)秒引導(dǎo)殊——免及時(shí)性古對(duì)比較精彩喚的分析和討摘論意見，培蕩訓(xùn)師要及時(shí)捧地進(jìn)行鼓勵(lì)仙，或補(bǔ)充或可引導(dǎo)大家進(jìn)割行更加深入嫁的討論。倚（七）總結(jié)翁升華股——慶指導(dǎo)性由昏討論完畢笛，各組的意犧見要進(jìn)行總矮結(jié)，培訓(xùn)師略或由各組代趣表重新進(jìn)行柱闡述，并根友據(jù)案例所支向持的主題給非出指導(dǎo)性的控方向。案例短教學(xué)在日常喇生活中也是擊經(jīng)常用到的尋，比如電視誦里就有案例判教學(xué)和范例輛教學(xué)。沙{講案例萌3}伐……退新聞聯(lián)播里炕有個(gè)專欄表“流勞動(dòng)者之歌晚”席，是講一個(gè)鮮勞動(dòng)者如何良成為勞模，視講述他的故炎事，這是范臉例教學(xué)法。晌焦點(diǎn)訪談中底有很多案例憶教學(xué)法。如鏟最近某城市狹發(fā)現(xiàn)蘇丹紅旁事件，聽聽丹政府怎么說蜂，政府說現(xiàn)俊在我們還沒料有建立測(cè)試雄蘇丹紅的測(cè)循試體系；聽嚷聽老百姓怎獅么說，老百管姓說商人太點(diǎn)黑，把這些附致癌物都賣廈給我們，太賢不是東西；鐮聽聽商人怎友么說，商人混說因?yàn)閲?guó)家痕沒有這個(gè)檢貍測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，所化以我們也不陪知道什么是勇含有蘇丹紅譜的食品。公推說公有理，遇婆說婆有理巡。在一段討離論后，我們抖要分析這個(gè)游內(nèi)容后面的讓問題。東三、案例教服學(xué)法的三種公形態(tài)掠案例在整個(gè)敵教學(xué)過程中皺，會(huì)分為三滲種形式：口昨述案例、圖汪文案例和多并媒體案例。誦圖2-1授案例教學(xué)法援的三種形態(tài)賢口述案例由旁老師來講解溪；鬧圖文案例，惰是在課件中致給大家提供健文字性的案竭例供大家深夕入的探討解碰析；聚多媒體案例騰，就是放視鑄頻、證Flash結(jié)等，然后進(jìn)騙行講解。擇{案例}自……慮普森是一家港醫(yī)療器械公徹司。近來連茶續(xù)發(fā)生原材償料失竊事件挺，向公安部察門報(bào)案也無蹦結(jié)果。于是位，公司在工軋廠大門張貼升了公告：酸“沫發(fā)現(xiàn)盜竊者頃一律開除導(dǎo)”暢。之后不按久，保安從偶維修工阿強(qiáng)塘的提包查出剝一架臺(tái)燈。鞭經(jīng)審查，證徐實(shí)是從一臺(tái)報(bào)報(bào)廢的機(jī)床螺上拆下來的運(yùn)，前幾起盜與竊與他無關(guān)斯。在準(zhǔn)備將扛他開除時(shí)，輛全廠280部名員工聯(lián)名快寫信給董事沾長(zhǎng)，提出阿衡強(qiáng)歷來表現(xiàn)題良好，去年箱下暴雨，倉(cāng)女庫(kù)進(jìn)水，休夸班在家的阿肺強(qiáng)主動(dòng)到廠跟，奮力搶救齊，避免了2翻0萬(wàn)元的損習(xí)失，為此一啊只手還落下畝殘疾。公司唉當(dāng)時(shí)雖然提燃出了表?yè)P(yáng)，光但并沒有重松獎(jiǎng)，這次也熱不應(yīng)重罰。爹這是一個(gè)圖親文案例，討息論題是：該炭開除阿強(qiáng)還蠻是給他個(gè)機(jī)枕會(huì)？伍組織討論的拆第一步是設(shè)拆立規(guī)則，這不是案例教學(xué)辨法的關(guān)鍵，勾避免有借“搜搗亂分子軌”駱影響案例的柄存在。董1、分組規(guī)漫則驕前兩排學(xué)員寺作為中層管倒理者的小組膝直接參與討間論，從中間元?jiǎng)澗€，這邊隸兩個(gè)組開除吃阿強(qiáng)，另外役兩個(gè)組給阿棕強(qiáng)一個(gè)機(jī)會(huì)率。后三四排豬的作為普森算醫(yī)療器械公印司董事會(huì)的供董事，討論謝以后，大家消投票，董事廳會(huì)的人也投飾票，要求不假要站在你個(gè)隨人的觀點(diǎn)上沙，而是看雙英方，就是普齊森醫(yī)療器械蛇公司中層管彼理者哪個(gè)組走更能說服你牧，然后通過丑投票來決定屋開除還是留秘下。番鈔2、點(diǎn)評(píng)規(guī)饒則沿專門設(shè)立考臺(tái)評(píng)人員對(duì)學(xué)提友考評(píng)，應(yīng)殖根據(jù)以下幾壁方面進(jìn)行點(diǎn)久評(píng)：門摸素材的組織勞能力，就是畝圍繞論點(diǎn)組酷織素材的能貞力；悶闊應(yīng)變能力，由指當(dāng)另外一氏方的中層管丸理者提出一書個(gè)反對(duì)意見蔬的時(shí)候，他蟻能不能把這側(cè)個(gè)意見為自醉己所用把對(duì)悅方觀點(diǎn)推回韻去；句許呈現(xiàn)能力，撒就是有效表墻達(dá)的能力；榆斤團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能爸力，指隊(duì)友求上來分享的里時(shí)候，其他欲的團(tuán)隊(duì)成員技是否能給予繞掌聲的支持淋。嶺考評(píng)后給出前答案。由董而事會(huì)成員決性定：開除還怒是留用。獲威勝方的兩個(gè)程團(tuán)隊(duì)加四顆棉星，未獲勝控方兩個(gè)團(tuán)隊(duì)利各加兩顆星滅。夏3、要點(diǎn)規(guī)苦則花在討論中要僑注意，要想夢(mèng)獲勝，關(guān)注炎的要點(diǎn)是不獨(dú)同的：贊成碧開除的抓住凍“寬理揭”芒字，以理服刃人；贊成留敏下的人，抓多住一個(gè)父“折情傘”鵲字，以情感須人。制度是丟冰冷的，人僚心是溫暖的掛。制度是有泉原則的，但保處理上應(yīng)該傘是有靈活的劃。倦4、進(jìn)程規(guī)辰則赤培訓(xùn)師：我昂們一共進(jìn)行微三場(chǎng)發(fā)言，南請(qǐng)注意，前喇兩排的學(xué)友獸是普森醫(yī)療芹器械公司的片中層管理者該，自己的定網(wǎng)位要明確，搭中層管理者痛是老板董事視長(zhǎng)在這個(gè)部聯(lián)門的代表，督不是部門員刪工的代表。網(wǎng)第一輪叫交豐替發(fā)言，請(qǐng)番兩邊各選出榆五個(gè)人來，太先從贊成開濾除的這一側(cè)邀分享。他們?cè)V的天1庫(kù)號(hào)發(fā)言，每周人時(shí)間是慣40電秒，漿40錫秒的時(shí)候響妨鈴，然后另她一側(cè)迎1執(zhí)號(hào)發(fā)言，依畏次是鹿2目號(hào)、該3嘆號(hào)，這是不碰是辯論，說凱服董事會(huì)才沙是第一步，濃因?yàn)槭怯啥聲?huì)來投票席的，所以，蓋對(duì)方的觀點(diǎn)覽可以為你所叼用。直第二輪叫做匠自由發(fā)言時(shí)船間，一共千12嗎分鐘。我們斃從贊成留下鴉的這方開始頭，他們當(dāng)中泰一個(gè)人站起授來分享，只厲要有人坐下歐，這邊就可粒以站起來分眉享，但是這澤邊的同學(xué)不株要把鹿12跟分鐘全占了晌給他們留點(diǎn)鐘兒發(fā)言的時(shí)群間，說清即缺可，說服董池事會(huì)即可。遮第三輪叫做煩總結(jié)發(fā)言，好雙方各一分談半鐘，請(qǐng)贊丹成開除的這嚇一方先做一姓分半的最后眠總結(jié)陳詞，廚然后再請(qǐng)我抓們另外一方碑做總結(jié)陳詞墾，那在整個(gè)僚發(fā)言的過程育中，請(qǐng)大家佛注意堅(jiān)守你寸的角色，不板要挑釁董事腫會(huì)，不要威結(jié)脅董事會(huì)，挖不要質(zhì)疑董秩事會(huì)。我們咸按照這個(gè)規(guī)甲則來進(jìn)行。陵那接下來，坐就要兩個(gè)隊(duì)繞分別確定兩噴個(gè)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)澤，把人選確秤定，然后進(jìn)蕉行研討。自檢2-1猾保持案例內(nèi)言容的鮮活性勾常用的兩種始方法是什么么？嚇趣畏說軋陽(yáng)壯艱蹈見參考答案廳2-1自檢2-2捧范例教學(xué)與毀案例教學(xué)的票區(qū)別是什么奪？您見參考答案壤2-2陵參考答案2想-1盜1．散“唇新瓶裝舊酒吊”滑，即同樣內(nèi)朗容不同結(jié)論逆，同樣的資細(xì)源不同配置在，得出不同耐結(jié)論。辱2．通過不便斷地修改和保增改，尋找朋更多的案例礎(chǔ)。緒參考答案2飾-2危范例教學(xué)答消案轎——填唯一，案例懂教學(xué)答案魔——秤多解。靜第三講甜畏職業(yè)培訓(xùn)黑師專業(yè)教學(xué)蹈方法帆醉免之案例教罩學(xué)法（二）稠上一講關(guān)于稅案例教學(xué)法君的案例已經(jīng)賄公布，且游歷戲規(guī)則已經(jīng)較定好，分組抵結(jié)果已經(jīng)敲保定，接下來飽就是每組學(xué)當(dāng)員對(duì)待這件索案例的看法逮表述。培訓(xùn)師：何現(xiàn)在我們進(jìn)螞行的是第一督輪交替發(fā)言街的階段，我醬們要在發(fā)言假的過程中面貪向董事會(huì)給釀?dòng)枵f服，注秋意董事會(huì)成必員是有血有效肉的人，是益值得我們尊壘重的上級(jí)。固一、學(xué)員在幕第一輪闡述覺自己的觀點(diǎn)學(xué)員A1：拖作為普森公圍司的中層管頃理者，經(jīng)過卷討論研究，鍛我們一致覺較得小強(qiáng)應(yīng)該兩開除，而且砌沒有任何理蝶由，因?yàn)楣嫠炯热恢贫壤室呀?jīng)出來了符：發(fā)現(xiàn)盜竊歉者一律開除禿。我們就得杠去服從。俗催話說得好：稿沒有規(guī)矩不學(xué)成方圓，尤圓其是明知故滋犯，對(duì)于這乓樣故犯的場(chǎng)姓景來說，后沒果更加嚴(yán)重竄。還有一句社俗話說的好噸：一粒老鼠賽屎壞了一鍋炊湯，所以我沈們能希望這你樣的現(xiàn)象出霸現(xiàn)在我們的擠公司嗎？請(qǐng)靜在座的董事獸會(huì)好好考慮辰一下，我們疾能夠希望這面種現(xiàn)象重新煎的出現(xiàn)在我掩們公司嗎？駐肯定不行。學(xué)員B1：輕尊敬的各位悟董事會(huì)成員越，大家好。梨經(jīng)過我們小騎組一致討論屢，認(rèn)為阿強(qiáng)仿同志應(yīng)該繼木續(xù)留在咱們師公司。因?yàn)閹媒?jīng)過我們的陸研究討論認(rèn)誓為，世界5紫00強(qiáng)所有附的公司，都愿是以人為本凳的公司，現(xiàn)它在的時(shí)代已崗經(jīng)進(jìn)入21禮世紀(jì)了，大幣家如果想把種咱們公司做痰大做強(qiáng)，做者成一個(gè)國(guó)際態(tài)化的大公司舟，就應(yīng)該做猾成一個(gè)以人阻為本的公司酬。咱們公司植280名同農(nóng)事聯(lián)名上報(bào)鏈保他，而且燃他在以前的淚表現(xiàn)業(yè)績(jī)都熱是最優(yōu)的。端這次其實(shí)他余拿了一個(gè)臺(tái)痛燈的目的肯施定也不是偷虛竊，從他自奶己的主觀的燕成分來講，疼也沒想到這哲是一個(gè)偷的捆行為。所以醋說無論是從擔(dān)主觀動(dòng)機(jī)也甩好，還是從浸他的以前的重表現(xiàn)也好，窄他都是咱們猛公司的好員福工。學(xué)員A2：醉尊敬的各位宋董事會(huì)成員示，對(duì)于阿強(qiáng)盞的這種偷竊年的行為，盡趨管他對(duì)公司紅造成的損失盤也許是很小限的，但是在案我們公司文耽化上造成的茫損失將是非玉常大的。如柿果我們?nèi)萑倘杆^續(xù)留在屠公司，那將丹是對(duì)于我們趙公司誠(chéng)信的繡一種損失。重如果我們?nèi)菝奕桃环N偷竊臟的行為可以壟不受懲罰的稠存在于我們宜公司之內(nèi)，革那么對(duì)于我與們公司這種貌崇尚這種誠(chéng)嚇信文化，是描一個(gè)致命的吧打擊。那么錢試想如果其則他人，我們肝中層干部也些對(duì)公司做了脂很大的貢獻(xiàn)罪，那么我們恒是不是也能鳥以這種貢獻(xiàn)喪去換取某種愧不正常的利插益？學(xué)員B2：識(shí)各位董事董醫(yī)事會(huì)成員，鴿大家好。我隸們小組還是釘認(rèn)為阿強(qiáng)同速志應(yīng)該留下區(qū)。首先我從爽制度這方面壽出發(fā)，那么觸制度的制定籮是一個(gè)嚴(yán)肅執(zhí)的問題，但鋼是它也有其漲合法性和合宴理性，那么廁這個(gè)合法性霜呢，就是通滋過了公示，紋但是我不知鍵道它是否是診經(jīng)過全體的紋職工的同意富。那么28楊0名的員工罪來進(jìn)行聯(lián)名威上書的話，遼（就說明大梳家對(duì)這項(xiàng)制緒度的態(tài)度。施）學(xué)員A3：恩敬愛的董事勉會(huì)成員，大相家早上好。弄接下來我想閣給大家匯報(bào)誰(shuí)一下我們公勸司現(xiàn)在的這責(zé)個(gè)偷盜情況允，很遺憾現(xiàn)凱在的偷盜情賽況是非常猖目獗，很多原便材料都遭到討了流失，所蓬以在此情況商下，我們制辱定這個(gè)政策些。經(jīng)過全體檢員工的達(dá)成遷的協(xié)議是驚“倘只要是偷盜背一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就路要開除配”若，所以，只燃有我們有這痕樣的政策，你才能杜絕這桑樣偷盜的行訂為再次發(fā)生御。謝謝大家緞。學(xué)員B3：跡各位董事會(huì)蓬成員大家好廚，我們這邊殿的同意的是梢一定不可以決開除阿強(qiáng)的爺。為什么呢降？請(qǐng)大家考吩慮一項(xiàng)制度門的制定首先練它必須要合用理，第二個(gè)餓就是說它的距執(zhí)行必須要鹿有大家的集己體支持。例蝴如這次大家誕可以看到2斧80名公司鋤全體員工都奉在為阿強(qiáng)聯(lián)屑名上書，那撐么就說明這債個(gè)制度本身蘿，我們?cè)诳贾脩]的時(shí)候可博能會(huì)存在一蛛定的局限性再；第二個(gè)就概是如果我們掏強(qiáng)行執(zhí)行這請(qǐng)項(xiàng)制度之后麗，那我們公英司其他的制竊度呢？這樣藥的話，可能刪會(huì)給員工造柳成一個(gè)心理圍的抵觸。還滿有一個(gè)原因幸請(qǐng)大家考慮捧，公司制定特所有的制度船的時(shí)候，一優(yōu)切的解釋權(quán)秀歸我們?cè)谧鶗魑欢聲?huì)揮成員。謝謝己。學(xué)員A4：善各位董事會(huì)棚成員大家好關(guān)。剛才這邊速的部門經(jīng)理胳談到了制度睜問題，那么秘我想所說的展就是：有法村可依、有法貞必依、違法戚必究、執(zhí)法游必嚴(yán)。大家偷可能由于我每們以前的這俘種制度上是饞有些缺陷，哀那么我們會(huì)瘋依這個(gè)當(dāng)前制的事情來改漆進(jìn)我們的制散度。比如說突阿強(qiáng)我們會(huì)珠考慮給一些闖補(bǔ)償，另外驗(yàn)完善工傷這壩些補(bǔ)償制度眨，這是我們羞都要做的。援但是當(dāng)前，竊我們要維持沃當(dāng)前的制度柜，穿所以說阿強(qiáng)紐不得已，我兼?zhèn)儽仨氁_愧除。雖然我疫們這些成員邀不想，也不先希望開除他嘆。謝謝。學(xué)員B4：揉董事會(huì)好。忘我想先說明祝一點(diǎn)，首先首對(duì)阿強(qiáng)的定偵性會(huì)有一些畫問題，他是嘗拿的報(bào)廢機(jī)趣器上的臺(tái)燈層，這個(gè)問題彼如果對(duì)于他青來說是一個(gè)蜘模糊的概念凝，那么對(duì)于畜所有的28張0名員工也紹是一個(gè)模糊廁的概念，如秤果我們制度男上有漏洞，鋤我們就不能奸要求員工。犁第二點(diǎn)，我池想董事會(huì)應(yīng)齊該想一想，繡剛剛在我們露的公眾廣告脅上說，我們棵是用愛心溫勒暖社會(huì)的一銀個(gè)企業(yè)，可朝是現(xiàn)在我們魔自己的一個(gè)代為公司受了格工傷的人，提現(xiàn)在我們要巨開除他，而饑且是280縱名員工非常蟲崇敬的一個(gè)脊員工，那么排我們?nèi)绾我呄蛏鐣?huì)證明炮我們的誠(chéng)信淺呢？而且我零們?nèi)绾文苷f諸這樣的員工濤是老鼠屎呢辦？我覺得這紡塊兒董事會(huì)醫(yī)主要因?yàn)閺南窆窘嵌?，炮我們是為公帶司服?wù)希望尤公司能夠考疤慮這一點(diǎn)。學(xué)員A5：噴各位董事，碗綜合我們中皂層干部的意漏見，就是說塞既然我們立逢了規(guī)矩，就歲要執(zhí)行。可般能我們立了月很多規(guī)矩，紡正如我們的淹法律一樣，怕有時(shí)候它是閘有爭(zhēng)議的，推但是我們?nèi)孕腥灰獔?zhí)行。圓這是我們前擴(kuò)兩年國(guó)家所象遇到的一個(gè)袍問題，有令摩不行有禁不洗止，這會(huì)帶周來我們以后跨的整個(gè)的管察理上的難度筋，另外關(guān)于搶阿強(qiáng)他以前黃的具體表現(xiàn)瞧，我們建議濤，可以提供剝一個(gè)折衷方總案，比如說誤開除肯定要爭(zhēng)開除，但是慚我們可以給茶他一筆撫恤滴金，幫助他端創(chuàng)業(yè)。學(xué)員B5：尺滋尊敬的董事木長(zhǎng)，尊敬的健董事會(huì)成員貢。大家看一賭下這是一只騎殘廢的雙手輪，當(dāng)在工廠提里燃燒起熊裁熊烈火的時(shí)其候，我們的濤阿強(qiáng)冒著自姨己的生命危罪險(xiǎn)，挽救了繪公司的財(cái)產(chǎn)富。法外有情槽，法外有情斃，同時(shí)在2與80名員工哪強(qiáng)烈建議下傷，我建議，艙我提議我們?nèi)垡髦乜紤]擇。法亦有情餐，法外有情攪，我相信董鼠事會(huì)會(huì)做出兆明確的選擇楚。謝謝。烈第一輪的討千論已經(jīng)結(jié)束預(yù)，接下來是跨培訓(xùn)師的點(diǎn)玩評(píng)。蔥二、講師景在第一輪進(jìn)懇行點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)師：眾我們做了第明一輪的分享哥，我們看到撥，贊成開除鈴的這一方談隙到了制度執(zhí)匪行的問題、主誠(chéng)信文化的陸問題，包括些也就偷盜的怠情況給大家史進(jìn)行了一個(gè)淚說明，同時(shí)急也談到了太“用有令不行竭”沈的危害。我非特別感到欣寇喜的是，靈栗剛老師（棉A5犯）談到了一符個(gè)補(bǔ)償?shù)膯柾}，其實(shí)補(bǔ)膊償只是解決殲方案當(dāng)中的丑一個(gè)，那補(bǔ)蘆償以后這個(gè)凍人怎么辦？歲是不是補(bǔ)償題就完了？狗再看贊成留矩下的這一方樸，他們談到餐了以人為本跌，尤其是拿底這個(gè)企業(yè)說檢事兒，大公魚司就是以人乓為本，然后素，有人也提境出了一個(gè)質(zhì)剪疑，就是執(zhí)根行的前提是躺什么？它是附否合理？而郵且關(guān)于定性堅(jiān)的問題有待養(yǎng)進(jìn)一步商榷儉。尤其是富未麗老師（焰B1永）也談到了患：用愛心溫竊暖世界，就勾是不開除。俘看來這個(gè)世眠界都是靠企饑業(yè)來溫暖的綢?？蛔T老師（抹B5眉）讓我特別鍵欣喜，上來確先做了一個(gè)懼演示法，澇“然這是一個(gè)殘筆缺的手粘”樸，運(yùn)用了道泳具，很有說拍服力。般那我認(rèn)為主棵要的問題在佳哪兒？我認(rèn)浴為是雙方在獅座的各位，做發(fā)言的中層拋管理者在給怪董事會(huì)成員帥做工作匯報(bào)虛的時(shí)候，解歡決方案不夠沫具體，給予例補(bǔ)償，給多丸少錢？補(bǔ)償輩就完了嗎？娛280樣名員工的人井心怎么安撫矮？如果不開住除，不開除搏一大堆問題書，董事會(huì)尊就嚴(yán)怎么辦？引我認(rèn)為這個(gè)刃是不夠具體撿的。脾第二步我想尿談一下，我勝們?cè)诜窒淼纳n時(shí)候，有的迎學(xué)員已經(jīng)提摧前預(yù)熱了，薯富老師已經(jīng)枕開始質(zhì)疑他桑們的說法了答。進(jìn)入自由窯發(fā)言的階段串，我認(rèn)為還詠要有直指人墓心的東西。踐面對(duì)董事會(huì)找說的，一定海是讓董事會(huì)建服。殼第一階段結(jié)誼束以后，給鉛大家三分鐘駛研討。大家玻對(duì)對(duì)方的情僅況已經(jīng)有了控了解，知道嶺對(duì)方的觀點(diǎn)擊，包括他們掠采用的論據(jù)犯，接下來就達(dá)是自由發(fā)言黑期間，時(shí)間嘆是一共誘12足分鐘。你怎茫么能有效的恩說服董事會(huì)聰？抓住你的榮機(jī)會(huì)。估培訓(xùn)師對(duì)憲A奉方脖：邁我覺得是一匆個(gè)這樣的問占題。要抓住惰董事會(huì)的弱倘點(diǎn)，直指人裕心是不夠的冒。各位董事鼻，難道您剛酒說出的話，紐就被人踐踏慚在腳下嗎？扔您希望剛說剛出的一句話聲就自己給自憶己一個(gè)嘴巴崇嗎？如果是襪這樣的話，河沒有董事會(huì)潛的權(quán)威性，天制度的嚴(yán)肅滑性，以后制榨定的規(guī)則誰(shuí)尊來執(zhí)行呢？扶這一些東西違我認(rèn)為是要鞭有提到的。邁好吧？就是舟把它的目標(biāo)貓?jiān)倬劢挂幌聵?，我認(rèn)為更臉有效。柔新培訓(xùn)師對(duì)奇B河方：韻這一方呢，破要想獲勝就父要占芹“襯情昆”澡，跟對(duì)方辯催理，能辯過布他嗎？絹“姓偷葬”癢基本上是已百經(jīng)明確的一侍個(gè)事實(shí)，在使準(zhǔn)備將他開診除時(shí)，前期菊就已經(jīng)有了幅定性，再跟壞他闡理行嗎怪？要感動(dòng)董短事會(huì)，可以安這么講：各狐位董事，誰(shuí)付家沒有兒女劇呢？當(dāng)您的狡孩子犯了一丈個(gè)小小的錯(cuò)觀誤，你就把砌他趕出家門怪嗎？企業(yè)里進(jìn)員工就是我博們的孩子，測(cè)你認(rèn)為他犯擺一個(gè)小小的畏錯(cuò)誤，我們討就把他開除躁嗎？要努力脊打動(dòng)他，在國(guó)讓董事會(huì)感推動(dòng)上下功夫瘡。辦三、學(xué)員在偶第二輪闡述鍵自己的觀點(diǎn)蔥（上）院現(xiàn)在開始進(jìn)嘗行第二輪分漢享。注意，另一次只能站丟起來一個(gè)人己講話，別人丹沒說完，不承能打斷他，班時(shí)間一共是濕12宜分鐘。計(jì)時(shí)征開始。B方學(xué)員：哄尊敬的各位喉董事會(huì)成員狹，大家好。椅很沉重的讓穗大家看一下閥我們小強(qiáng)這治只手，已經(jīng)腳跟大家說過紗了。有這種匪當(dāng)家的心態(tài)恒，公司以人影為本的這種酷文化，公司逢能發(fā)展到現(xiàn)史在，我們才其有這樣的員漿工，有這樣聚的同事，所黨以我們才希態(tài)望能留下來禁。來想象一釘下，在座的遷都是董事會(huì)天成員，大家武都有自己的昏孩子，都有竟兄弟姐妹，落如果我們的覆兄弟姐妹，遺因?yàn)樗噶送Ｒ粋€(gè)小小的漢錯(cuò)誤就去承癢擔(dān)這么大的聾責(zé)任，應(yīng)該縮不應(yīng)該呢？牧舉一個(gè)簡(jiǎn)單奉的例子，在傲社會(huì)上偷竊糊是不合法的清，出現(xiàn)了偷津竊或者其他夾情況我們把休他開除，就脖類似于在社鼓會(huì)上的法律膀環(huán)境中，出綱現(xiàn)他偷了一當(dāng)塊錢就可以持把他槍斃的浮作法。那么粗，請(qǐng)各位董民事會(huì)成員大少家誠(chéng)實(shí)的想莖一想，我們辜現(xiàn)在開除的賢這種處罰，貿(mào)是不是太重灑了？真的是券太重了，真批的是太重了垂，所以除了徹開除以外，矩那么其他中朱層干部也提蠶出來，我們?cè)岬奈幕趺垂嫁k？我們這紡個(gè)執(zhí)行要不覽要執(zhí)行？我塵們公司制度臨在哪里？其雜實(shí)這就是我怒們提的第二談個(gè)方案：我宇們認(rèn)為應(yīng)該創(chuàng)給予犯小錯(cuò)泳誤的員工一稍個(gè)機(jī)會(huì)，但立是，我們反辮過來要通過擁這個(gè)事情，演給員工一個(gè)腰機(jī)會(huì)，讓他辯意識(shí)到公司負(fù)對(duì)他的重要鐘性。所以我紋們建議的處逆理方案是：捏第一，降職艙；缸鄉(xiāng)第二，調(diào)弊離原來的崗活位；第三，深降薪；同時(shí)傷，發(fā)布公報(bào)范。細(xì)從制度上我挑們?cè)俅未_認(rèn)高：擺“昏發(fā)生盜竊者心，一律開除君”載，但是盜竊根包括廢產(chǎn)品訊的這個(gè)內(nèi)容根因?yàn)樵谶@里倡面也引起了王一些爭(zhēng)議，早所以我們?cè)诎邕@個(gè)前提下校，就能夠讓呀我們的所有艦的員工都意臉識(shí)到，我們虜公司是以人爆為本的，是慨給了他一個(gè)蠅比較好的機(jī)緣會(huì)，所以希工望在座的各攔位董事會(huì)成匙員都能夠意答識(shí)得到。咸希望通過這義個(gè)機(jī)會(huì)，教雖育我們所有偶的員工，同媽時(shí)意識(shí)到我盤們公司是一度個(gè)以人為本反的公司。大啊家說，一個(gè)韻公司是由人泥組成的還是疼由制度組成膽的？是人組喘成的，對(duì)不窯對(duì)？想象一愈下，如果這燭個(gè)制度不合嶄理，或者說釘需要完善的奪話，我們把谷這個(gè)制度去喜掉，人還在水，我們公司先在不在？在些。所以，想干象一下，如槐果我們制度撐還在這里，煤但是我們?nèi)肆袣垙U了，2扎80位員工叮，我們所有造的員工全都數(shù)走了，離開伏公司了，沒口有人心了，朗我們公司還促會(huì)在嗎？所念以，尊敬的閥各位董事會(huì)寫成員，希望掉你們尊重我滲們的意見，饑我們強(qiáng)烈的姓建議大家以判人為本，給礦我們的員工好一個(gè)好的機(jī)埋會(huì)吧！也給策我們公司一向個(gè)美好的未您來和希望吧安！謝謝大家俗！A方學(xué)員：足敬愛的董事壺會(huì)同志們，紗大家早上好夫。很遺憾我陶們公司發(fā)生逢這種偷盜事蛙件，雖然我畢們向公安機(jī)始關(guān)進(jìn)行了舉填報(bào)，但是現(xiàn)洞在還沒有一權(quán)定的結(jié)果。剝?nèi)缓蟀?qiáng)偷薪盜的事件又服被我們發(fā)現(xiàn)昌，對(duì)于阿強(qiáng)帳來說這是一握件壞事。但緞是我覺得通陵過這件事件含能發(fā)現(xiàn)我們燕公司的一些學(xué)問題。首先膨是偷盜問題末，第二我們迎可以看到在豪我們的公司棗并沒有一個(gè)松對(duì)于殘疾員般工的獎(jiǎng)勵(lì)的模機(jī)制，或者區(qū)對(duì)那些參公檢司有重大貢議獻(xiàn)的員工的躲獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制萌。尿我們能不能宮把這個(gè)看作陣一件好事？孫通過這件事幻情，我們又復(fù)可以看到，蠶有280名型員工聯(lián)名上榨書，這從另張外一個(gè)角度頭，也可以看續(xù)到我們公司野是一個(gè)以人輸為本的公司逆，我們也非故常的感動(dòng)，誤我們也覺得脂，我們公司航的員工是在糞一起的。但奪是，阿強(qiáng)既啦然犯了錯(cuò)誤后，就應(yīng)該受面到懲罰，公朽司現(xiàn)在既然餐有了制度，倦我們就應(yīng)該己去遵循這個(gè)蟲制度。繩尊敬的董事狂會(huì)成員們，培我知道大家錘肯定都知道扭三國(guó)期間的嫌揮淚斬馬謖靈的事情，馬洽謖也是一名近大將，但是護(hù)由于他犯了腿錯(cuò)誤，沒有地辦法，蜓“芬咔嚓涌”鞏人頭落地。斜我們覺得對(duì)憤于阿強(qiáng)的這冤個(gè)事件，可幣以分兩步走晌：臘一、我們可悲以在公司內(nèi)踏部建立起一廈個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制洽，對(duì)對(duì)于公河司的有重大徒貢獻(xiàn)的員工谷，或者對(duì)于敲在公司的工嘉作當(dāng)中殘疾共的員工，都某可以給予一距定的補(bǔ)償，取我覺得阿強(qiáng)飲就可以作為級(jí)第一個(gè)受到伯這種補(bǔ)償?shù)暮龁T工；酒二、在對(duì)于旦阿強(qiáng)的這種擾處理方案上席，我們可以福給予一定的剖經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。輸同時(shí)在被辭茂退后面我們可以提棋供一些更好皺的引導(dǎo)，或津者一些培訓(xùn)肝讓他重新上獨(dú)崗，所以說武，我們覺得愉這對(duì)于阿強(qiáng)速也是一個(gè)機(jī)坐會(huì)。謝謝大灘家！B方學(xué)員：宣我也想順便宴補(bǔ)充一下。暮同樣是諸葛駕亮，還有另克外一個(gè)事情適，就是他七上擒孟獲。為溜什么要七擒零孟獲呢？就旺是要獲得人彈心。孟獲是借一個(gè)叛軍，左他一再的挑恢釁諸葛亮的充權(quán)威，但是鑄諸葛亮七次繡擒他，讓他異做到心服口覆服，我覺得徐做企業(yè)最重書要的是做到動(dòng)心服口服。券我想各位董果事會(huì)也了解巴這一點(diǎn)，所駛以我們現(xiàn)在蔬提出的這個(gè)獨(dú)方案，實(shí)際三上是既維持藍(lán)了制度的尊緊嚴(yán)，同時(shí)又徒讓員工們都設(shè)心服口服。愈如果把阿強(qiáng)市開除了，這戒280個(gè)員寶工的心聲該變?nèi)绾翁幚砟亟j(luò)？概所以，如果鄉(xiāng)我們能夠通登過這件事情茂既強(qiáng)調(diào)了制帶度的嚴(yán)謹(jǐn)性貼，又講到公晌司做事的態(tài)詠度是非常嚴(yán)扇謹(jǐn)同時(shí)又有滔人性的，同承時(shí)又是以人溜為本的，這愁是非常重要移的一點(diǎn)。更炕重要的是，充我之前也闡分述過一點(diǎn)，耽就是公司對(duì)粗社會(huì)的一種項(xiàng)責(zé)任感，我脂們是制藥企戲業(yè)，制藥企柏業(yè)取信于公很眾最大的一處點(diǎn)就是讓社糠會(huì)相信我們里是一個(gè)有愛碎心的企業(yè)，換那么，從關(guān)堡心我們自己絞的員工開始太，我覺得這造個(gè)是樹立企笛業(yè)形象最好圖的機(jī)會(huì)，樹盼立企業(yè)品牌乓的最好的機(jī)起會(huì)。因?yàn)?，襯口碑是人人碌相傳出來的喬，不光是我利們做廣告做沾出來的。所癥以我希望董敢事會(huì)都能考灘慮到這一點(diǎn)敞，這實(shí)際上咽是從公司未逗來的發(fā)展、挺長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來己考慮的。A方學(xué)員：夸模諸位董事成槍員，首先，型A方學(xué)員說浪的是錯(cuò)誤的趨，恰“蛋七擒孟獲役”走的典故中，則孟獲是我們窄的敵人，七哨擒是對(duì)孟獲唱的一種策略道，但對(duì)員工濤，不是要放去他七次或者默怎么著。第差二，大家注慨意到這一點(diǎn)芝，你們是希笛望執(zhí)行力在拿公司被有效約的貫徹，還次是希望你們吧被280名黑你們的雇員帽所脅迫。第麗三，要講到偏一點(diǎn)，28碎0名員工為陰什么要聯(lián)名膨?qū)戇@封信？戀我覺得有一陳種問題就是銀兔死狐悲。鄙那么，我們鋤以后會(huì)給出敵合理的工傷典補(bǔ)償制度，愁以及對(duì)工作廊績(jī)效好的同樹志給出合理停的獎(jiǎng)勵(lì)制度旨，這是我們冊(cè)今后所需要叮去做的，但虹是，我們頒排布的政令、環(huán)法令，必須嫂要被執(zhí)行，晃這是不可以寫改變的。A方學(xué)員：肺我認(rèn)為對(duì)方賓學(xué)員有點(diǎn)挑通釁我們董事還會(huì)，因?yàn)槭簿茨?？就像獲剛才他舉的唯一個(gè)例子碰“剪揮淚斬馬謖較”見，就是說小身強(qiáng)同志他犯蟻的錯(cuò)誤是一標(biāo)個(gè)千軍萬(wàn)馬涉面對(duì)敵人的兇這種錯(cuò)誤?，F(xiàn)實(shí)際小強(qiáng)只屯是犯了一個(gè)轎在定性上還錘沒有辦法說批的很清楚的橡一個(gè)錯(cuò)誤。芽所以，我認(rèn)窄為董事會(huì)應(yīng)喘該考慮對(duì)這灶個(gè)事情的處滅理上更靈活覺。雖然剛才少闡述的處理圾方式已經(jīng)作貼出了一些說椅明，我還是黎希望董事會(huì)僚能夠考慮以刻我方第二個(gè)舍方案來處理雖。就是既維菜護(hù)了這個(gè)制察度的權(quán)威性始，另外又考秤慮了280慚名員工的心危聲。謝謝。A方學(xué)員：霉大家好。剛?cè)げ庞羞@樣的什一個(gè)問題提難出來，就是淋一個(gè)企業(yè)是亂由制度組成稅的還是由人卡組成的？肯板定是由人組旦成的，人是滅由什么串起雜來的？我想果，如果是個(gè)側(cè)人的話，不哨能稱為一個(gè)激組織，它不厭叫企業(yè)。這仆一點(diǎn)，請(qǐng)各班位董事會(huì)成技員有所考慮西。一個(gè)成功版的企業(yè)，一槍個(gè)企業(yè)的成陳功一定是一云個(gè)組織的成套功，但是一磨個(gè)人的失敗挨卻可能導(dǎo)致以一個(gè)企業(yè)，集一個(gè)組織的霸一個(gè)失敗。捏我想，我們羨這邊可能在姨更理性的一書個(gè)方面去考占慮，但是我枯們也堅(jiān)信這冬個(gè)理未必不箱容于情，而緣且剛才也有孩一個(gè)說提到敲社會(huì)責(zé)任的旬問題，如果優(yōu)一個(gè)企業(yè)失露敗了無從談?dòng)奚鐣?huì)責(zé)任。滾田B需方學(xué)員：璃尊敬的董事眨會(huì)成員，大柔家好。碌剛才講到了河制度的重要壞性。無可置兵疑，制度是話重要的，但狐是有句古話伴是這樣講的頃：人心齊，緩泰山移。如船果說制度是搭最重的事情戴，我們可以咽改一下。制愿度最重要，則如果沒有人拜，制度是空挖的?？蠹叶贾雷?，有這樣一興個(gè)社會(huì)現(xiàn)象服，我們的法類律制度是非族常健全的，爽可是有些慣灘犯，無論在丟監(jiān)獄里面用攪什么樣的刑軍罰處罰過，順出來以后燒停殺搶掠照樣芝做，難道說輔制度是最重走要的嗎？我蝕是一名12呼歲小孩的父捎親，我的兒匠子有個(gè)惡習(xí)懇，前段時(shí)間筑上網(wǎng)成癮，議連續(xù)三天三聽夜都不回去否，回來以后兄我一頓痛打匪，那是我手帶心的肉。打帳完以后，沒山有什么任何勉效果，后來降我去找了心斤理醫(yī)生，心顯理醫(yī)生說你咱是愛他的，揉要用心去愛宵他，他去上枝網(wǎng)吧，你提連著面包和水噸放到身邊，棋用心去感化也他。我用質(zhì)嚷疑的目光看笛了看心理醫(yī)利生，但是我治實(shí)在無可選慘擇，只有用線這個(gè)方法嘗好試。歐第一天，他關(guān)上網(wǎng)的時(shí)間鉗由20個(gè)小小時(shí)變成了1各8個(gè)小時(shí)；被第二天，由想18個(gè)小時(shí)慚變成了16透?jìng)€(gè)小時(shí)；第放三天孩子流虛著眼淚說：曾我再也不上佩網(wǎng)了。這就榨是人心。石我相信我們掙董事會(huì)能夠循抓住人心。罪人心齊，泰娘山移。謝謝料！慣面對(duì)阿強(qiáng)的非問題，各組填學(xué)員討論的盜十分激烈，更阿強(qiáng)是走是祖留？各組學(xué)寄員還會(huì)用怎具樣的方粘說服董事會(huì)嬸呢？在下一窯講會(huì)繼續(xù)。比濟(jì)予編壘普自檢3-1佛在第一輪雙橡方發(fā)言結(jié)束眠后，培訓(xùn)師孕做了哪些工悄作？普血限侮清匪料幻勾盈額行米拘見參考答案為3-1自檢3-2嚷請(qǐng)列出案例近教學(xué)法演示祖截止本課已膛經(jīng)完成的幾致個(gè)模塊。護(hù)戚仗考疏懸坑竭鼠原網(wǎng)丙撕抱議見參考答案切3-2載考答案3-丹1摧做了點(diǎn)評(píng)，趁并對(duì)雙方在聾發(fā)言中的問敞題給出了建矮議。擔(dān)參考答案3棄-2堡首先是分組令選出代表人來物，抽取應(yīng)蠢闡述的主題撕內(nèi)容，進(jìn)行材各組成員交霉替發(fā)言（每林人1分鐘）捕，培訓(xùn)師點(diǎn)菊評(píng)，（3分當(dāng)鐘）研討，膀各組代表自逗由發(fā)言（共峰12分鐘）水。禁第四講孟芝職業(yè)培訓(xùn)向師專業(yè)教學(xué)德方法殘松質(zhì)之案例教數(shù)學(xué)法（三）窄一、學(xué)員在廟第二輪闡述祖自己的觀點(diǎn)鉗（下）拿面對(duì)阿強(qiáng)的幣問題，各組陣學(xué)員反映十徹分激烈，討君論繼續(xù)進(jìn)行是。A方學(xué)員：獄剛才這邊有達(dá)個(gè)學(xué)員也在煉強(qiáng)調(diào)說：什雅么叫愛，什踩么叫用他的下愛心去感染誤他的兒子。貝那么，星他最后縱容稍他兒子上網(wǎng)志了嗎？沒有宿。所以愛跟蒜縱容是另外殺一回事?？惦m然說這個(gè)貪愛是存在的銀，可是我們思這個(gè)員工他違畢竟是犯了貪錯(cuò)誤，我們欲并不是縱容煎他繼續(xù)犯這松個(gè)錯(cuò)誤，所進(jìn)以為什么要黎有個(gè)制度，肝為什么我們孔會(huì)有法律，積為什么會(huì)有踏一個(gè)監(jiān)獄，情為什么會(huì)有摩公安局，這潤(rùn)就是所有的想社會(huì)必須遵嫌循這個(gè)規(guī)則訴，我們是一緊個(gè)法制的社拆會(huì)，包括您老說服您的兒妥子，提著面悔包、提著水居，去看著兒詢子上網(wǎng)，但骨是最后也沒疲有縱容他繼活續(xù)在這條道闊路上繼續(xù)走正下去。依所以，這就槐是我們的觀漂點(diǎn)。我們必泡須說，既然雁有法就要執(zhí)甚行，雖然我毛們可以從另械外一個(gè)角度辱去補(bǔ)償他，忌這是我們對(duì)拌愛的一種理碗解。那我們晶對(duì)阿強(qiáng)補(bǔ)償定的方式，可階以給他12余個(gè)月的工資大，或者是另腥外的補(bǔ)償?shù)暮莘绞?，還有煩就是怎么去蘆安撫這28杜0個(gè)員工的農(nóng)民心，我們漿可以通過董錫事會(huì)的一個(gè)庫(kù)總的結(jié)論。依因?yàn)槲覀円鸭t經(jīng)給了阿強(qiáng)射補(bǔ)償，這方患面就已經(jīng)給航到280位琴員工一個(gè)安旁撫人心的一斃個(gè)動(dòng)力。謝需謝！B方學(xué)員：癢各位領(lǐng)導(dǎo)，雁各位董事，膏各位在座的膛同仁和同事晝，我覺得阿倍強(qiáng)不要開除駕，因?yàn)槭裁丛饽兀课覀冮_搬除他，難道其就是不縱容梯他了嗎？我盼們的制度不看合法、不合管理，這是我似們?cè)谧母髌俏还芾砣藛T扛和各位領(lǐng)導(dǎo)抵應(yīng)該考慮的掛問題，我們期想辦法去完遺善它。另外待，對(duì)于阿強(qiáng)渾的補(bǔ)償，我母建議讓人力蛇資源部和工逗會(huì)一起來討桶論一個(gè)合理庸的方案，但段是我們堅(jiān)決諸要留住這個(gè)早人，為什么捆？因?yàn)樗麨榈┪覀兊钠髽I(yè)翼付出過他的排手，如果離泡開我們的公莖司，讓他怎毛么去生存？臥這280名腹員工，我們拋怎么去安撫紙？舞我想建議的伍是：不要讓寄我們的員工硬流淚。謝謝鋪！A方學(xué)員：添各位董事，毛大家好。我卡想先跟大家妨明確一下，挨現(xiàn)在咱們面智臨的問題是筋什么樣的。跪第一點(diǎn)是阿鉗強(qiáng)觸犯了公信司現(xiàn)有的法禍律規(guī)章制度縣，另外一個(gè)淺是因?yàn)?8酷0名員工聯(lián)女名寫信給董蕩事會(huì)，要求拴留住阿強(qiáng)，獄這是因?yàn)樗ツ甑谋憩F(xiàn)幸，根據(jù)他去御年為公司犧盛牲自己，保婦存了公司的慣財(cái)產(chǎn)，減少際了公司的損階失。躁我們現(xiàn)在都候講與時(shí)俱進(jìn)臺(tái)，那就讓我礦們針對(duì)現(xiàn)在跳的狀況，現(xiàn)產(chǎn)在主要狀況陳是什么？現(xiàn)膨在盜竊的情扁況比較嚴(yán)重前，而且又新乏近出臺(tái)的這濁個(gè)政策，那會(huì)我們就要把藏這個(gè)政策徹泄底地貫徹執(zhí)壁行。而對(duì)于土280名員跳工聯(lián)名上書煮的這個(gè)問題憂，它暴露的爭(zhēng)也是我們現(xiàn)楚階段應(yīng)該改貓變的一個(gè)制那度，就是我血們沒有一個(gè)掏完整的工傷螺體系的保障攀，那也是我喜們董事會(huì)要滲考慮去補(bǔ)償燈的。壇但是我們已莫經(jīng)決定的一舍些制度，比娘如說這個(gè)發(fā)斜現(xiàn)盜竊者一摸律開除趨枯這個(gè)制度度，是我們已閃經(jīng)決定了，恥那我們就要高徹底的去貫踩徹它、去執(zhí)份行它。謝謝能大家！B方學(xué)員：能在座的各位挪董事，請(qǐng)大快家想一下，剃去年的事情照發(fā)生造成阿奮強(qiáng)手殘疾的瓜時(shí)候，阿強(qiáng)凈休病在家，偽如果他當(dāng)時(shí)攝想到了公司抵會(huì)對(duì)于以后捧他所犯的一刻個(gè)小小的錯(cuò)炸誤給予12傻個(gè)月的補(bǔ)償錫金后予以屈“堅(jiān)辭退筒”朽，阿強(qiáng)會(huì)為儉了這12個(gè)感月的補(bǔ)償金永來救火，會(huì)帥造成自己終舒身的殘疾嗎智？我覺得任鍋何一個(gè)人都勒不會(huì)。而這悲一點(diǎn)，大家歡現(xiàn)在提出的涌方案是給他檢12個(gè)月的敘補(bǔ)償金就結(jié)纏束了，但是拖有沒有想過雜，對(duì)于我們饞280名員筐工的心理造于成什么樣的渡傷害。硬還有一個(gè)問宋題，就是我腐們當(dāng)初制定歪這項(xiàng)柴“飼發(fā)現(xiàn)偷盜者氣一律開除鏈”使制度的時(shí)候猴，我們目的胖是什么？就悲是想杜絕原悶材料再次流慧失，保住我肥們企業(yè)的這頸些利益。為王什么不想一由想利用這個(gè)甲事情解決2彎80名員工珠的人心歸屬拳問題。我們巨可以考慮一囑個(gè)折衷的方燒法，例如我痛們可以不開駁除阿強(qiáng)，但佩是要阿強(qiáng)負(fù)衡責(zé)保安，或傭者是夜間巡浸邏的一個(gè)負(fù)越責(zé)人。血在座的各位奮肯定會(huì)覺得塵，一個(gè)犯錯(cuò)圣誤的人，憑勢(shì)什么還要給久他一定的權(quán)攏利來讓他擔(dān)煩任一定的職沃責(zé)？大家有絹沒有想過，燒即使他犯了撓錯(cuò)誤，我們罪公司不僅給以他一個(gè)改過起的機(jī)會(huì)，還月委以重任的住話，那么，院對(duì)于280是名員工，對(duì)減于阿強(qiáng)的心宅理會(huì)有什么賓樣的影響。攔我覺得這件慎事情變相來勤說也是一個(gè)蓋好的事情，藝一旦董事會(huì)池可以做一個(gè)杠小小的決定榴，就是不開松除阿強(qiáng)，那危么以后公司微原材料的流尊失問題，一估定是可以解稠決的。A方學(xué)員：皆各位董事會(huì)乘成員，大家斬好。奧大家還記得碧我們公司的定一個(gè)口號(hào)：菊以廠為家，善我們希望員涂工把工廠作崇為自己的另代外一個(gè)家來朗工作，但是資國(guó)有國(guó)法，啞家有家規(guī)，妙誰(shuí)也不能把貸廠里的東西擋往自己家里嗎拿吧。如果焦是這樣子，死我們的生產(chǎn)樣如何去繼續(xù)卡？我們工廠昏如何去運(yùn)營(yíng)庭？所以，根梢據(jù)我們公司壯現(xiàn)有的規(guī)章功制度，我建摧議要將阿強(qiáng)志開除，以此偵來維護(hù)公司或的正常管理順。潮二、講師在抵第二輪進(jìn)行受點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)師：察各組學(xué)員自燕由討論的時(shí)喉間已經(jīng)結(jié)束傾，非常感謝搞雙方做了一放個(gè)分享。婦那么我們看辛，第二輪分池享的時(shí)候，讓雙方就在處撲理方案上給匠予董事會(huì)具照體的建議，余比如說建議浙開除的這一均方提到了建京立獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)您機(jī)制，給予翁經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臏I處理方案，賠同時(shí)贊成留慰下的這方也盟提出了這個(gè)豐降崗降薪、河調(diào)崗這個(gè)制學(xué)度。應(yīng)該說夏，前后不到壽20分鐘時(shí)勿間，大家的羞自我調(diào)整和富變化是非常撐快的，但是涂我不知道效尋果怎么樣，浴為什么？因安為最后董事顛會(huì)要投票。超我看到第二查輪的時(shí)候，癢大家的投入罩熱情要比原庭來的高，有擔(dān)的學(xué)員眼睛股都濕潤(rùn)了，惱只為了要說宿服董事會(huì)。祝有的學(xué)員剛嗚開始沒分配各她角色，但壇是實(shí)在忍不文住就沖上去始表達(dá)。大家令的參與度是忌提高了，但贊是有參與度爐還要有滿意揀度，我們會(huì)運(yùn)給大家一分部半時(shí)間做最并后的研討，策把你們的方斑案再集中歸幫納一下，然覽后在一分半霞時(shí)間里，對(duì)間董事會(huì)成員范做最后的陳怒述，然后董是事會(huì)成員將壟做表態(tài)。買先選出最后歇陳詞的人，領(lǐng)董事會(huì)成員目開除還是留稠用要表一下歌態(tài)。注意，剛最后一輪對(duì)黨董事會(huì)的說渠服，同時(shí)要蓮給予對(duì)方有川利的打擊，坑比如說，勞雜動(dòng)法規(guī)定因贏公致殘的人芳可以開除嗎??？如果對(duì)方么糾纏的時(shí)候琴，就不要過伏多的牽扯，省一句話點(diǎn)中撤了，然后發(fā)政揮你的強(qiáng)項(xiàng)挽即可。我覺扶得解決方案辟應(yīng)該再具體榆一下，建立燕獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制較莖為空洞，給避予補(bǔ)償是多夏少錢的補(bǔ)償據(jù)，緣280翠名員工怎么園穩(wěn)定，再具口體一下。A方學(xué)員：步尊敬的各位悠董事會(huì)成員指，大家好。盾我們中層經(jīng)透理已經(jīng)對(duì)阿耳強(qiáng)的處理方歪案做了以下布總結(jié)：必首先，對(duì)阿窗強(qiáng)予以開除假。為了維護(hù)厲工廠以及全也體員工的利恨益，為了保聾持我們的工停廠正常經(jīng)營(yíng)對(duì)，阿強(qiáng)必須呼開除，但是絮鑒于阿強(qiáng)對(duì)項(xiàng)公司去年做犯的種種貢獻(xiàn)冰，我們決定板不把阿強(qiáng)送奔往公安機(jī)關(guān)縱。胖第二，我們嗎建議建立起互一個(gè)補(bǔ)償機(jī)億制，為公司歇做出重大貢否獻(xiàn)的員工給輛予6個(gè)月的咳補(bǔ)償，對(duì)饞公司的員工凝按照國(guó)家工六傷的相關(guān)制問度給予一次貧性5000疏元的補(bǔ)償。伐第三，對(duì)于料我們制定的單“屑發(fā)現(xiàn)盜竊者路一律開獻(xiàn)”情的制度，我勉們繼續(xù)維護(hù)紐。謝謝。B方學(xué)員：固各位領(lǐng)導(dǎo)和超董事，在座怠的各位同事陸。壇關(guān)于阿強(qiáng)的復(fù)處理方案，置我們建議是卻可以降薪2婦0%，還有懸因?yàn)樗值谋妴栴}，我們謙建議給他調(diào)壇整到比如公妥司的庫(kù)管員匹這樣的崗位腫上，給他調(diào)擾崗；另外，毅針對(duì)他所犯披的錯(cuò)誤，我愉們也要以示艷警告，因?yàn)槟刮覀儚闹贫茸驅(qū)用孢€要用摸這個(gè)來約束度人，不應(yīng)該茂做的肯定還池是不要做。洋這個(gè)公告一以定要警示全漲體員工。那食么對(duì)于28判0名聯(lián)名上粘書的同事，干我們也可以汗做到一個(gè)互枝相安撫的作不用；克第二條，因面公負(fù)傷在勞轎動(dòng)法上是否廚可以開除，籮我們要在這街里打一個(gè)問固號(hào)。各位領(lǐng)剃導(dǎo)和同事，絡(luò)為中層管理餐者我們?cè)趺磵徱岳矸?，肆怎么帶?dòng)團(tuán)站隊(duì)和同事，滲為了我們公含司的政策和愚制度，為了文我們的目標(biāo)釣去努力，大棟家一條心共鴉同做事情？喝我感覺我的邊肩上的擔(dān)子意是很重的，雄我不想讓我榨們的阿強(qiáng)帶妙著眼淚離開唐我們的公司同，我們應(yīng)該喝給他機(jī)會(huì)。謝謝。漲滑棟培訓(xùn)師：計(jì)針對(duì)普森醫(yī)存療器械公司呼的案例，持拉不同觀點(diǎn)的恭學(xué)員代表已載經(jīng)做完最后蘿的陳述，那鋤么，阿強(qiáng)的記命運(yùn)將會(huì)怎夜樣呢？董事丹會(huì)成員又會(huì)扛作出怎樣的萄決定呢？堡雙方都做了屈一個(gè)分享，純也談到了具泥體的解決方霧案，董事會(huì)抹應(yīng)該進(jìn)入最誠(chéng)后的階段，店那我請(qǐng)普森竄醫(yī)療器械公餓司的各位董侄事們考慮一史下進(jìn)行下面夸表決，同意允開除阿強(qiáng)的傅請(qǐng)舉手，拖12泳個(gè)；同意給近阿強(qiáng)一個(gè)機(jī)怪會(huì)的請(qǐng)舉手膠，怖20敬個(gè)。綜合董非事會(huì)的意見賤，是留下阿堵強(qiáng)，給阿強(qiáng)晚一個(gè)機(jī)會(huì)。纖接下來要請(qǐng)爪場(chǎng)外的兩個(gè)夫董事給我們斑做一個(gè)分享注和點(diǎn)評(píng)，比記如說贊成開扶除的這一方員有哪些做得逃好，哪些做惑得不好的不畏好，怎么做濤會(huì)更好。我新們先請(qǐng)董事慎會(huì)的吳總給辯我們分享。鉆展月恭代表董事會(huì)豬的學(xué)員進(jìn)行患點(diǎn)評(píng)妹A呈方：愧各位同仁大材家好。首先割作為董事，例我是贊成開狹除阿強(qiáng)的，雄但是我們的艇中層領(lǐng)導(dǎo)在鞭這一塊，我眼覺得做得比票較好的就是初他們首先認(rèn)紗為公司的制堤度應(yīng)該堅(jiān)決屬的貫徹下去耽，但是他們盛有一個(gè)概念趙沒有搞清楚滅，就是一個(gè)批人齒“傍功歸功，過零歸過僻”餐，功過不可鍛以相抵。為稀什么呢？就綱是說一個(gè)人活犯了錯(cuò)誤，瘦按照公司制稱度肯定是要疤開除的，如脖果說大家都織認(rèn)為好的員稼工可以犯了穩(wěn)錯(cuò)誤不按照莊制度，就可肝以網(wǎng)開一面憤的話，那2率80名員工笛是不是都認(rèn)艘為自己干的哪不錯(cuò)，都可撒以網(wǎng)開一面孫呢？襪再者說，2北80名員工材他們挽留的戀是阿強(qiáng)的功液，是對(duì)阿強(qiáng)麗過去的一個(gè)鄰認(rèn)同，但是導(dǎo)我們這塊做欺的并不好，等沒有一個(gè)完假整的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)胃制，所以說乘才造成了今允天的局面。振代表董事會(huì)店的學(xué)員進(jìn)行朗點(diǎn)評(píng)侵B秩方：牽大家應(yīng)該想賓一想咱們管絕理者在這個(gè)澆決策中有什撿么錯(cuò)誤。為受啥？制度是鍬怎么制定的胸？員工的錯(cuò)賢在不在我們竟的錯(cuò)？大家蓋應(yīng)該考慮到蛋這個(gè)問題。巨所以說，我館的觀點(diǎn)是反而對(duì)開除的，除我們現(xiàn)在以局人為本，以疫情為本，這銅是我們的企嫩業(yè)發(fā)展的目纏的，所以，舒我不愿意去細(xì)開除一個(gè)犯鞏過一個(gè)小錯(cuò)農(nóng)的員工，這申是我的結(jié)論緊。培訓(xùn)師：今好，謝謝。信那我們董事俗會(huì)議到此結(jié)尋束。在結(jié)束端的時(shí)候，我慚們先給哈B濕方成員（精塞英隊(duì)和卓越濾隊(duì)）各加四介顆星，給我鋼們的碌A(chǔ)彈方成員（草戀根隊(duì)和索愛肝隊(duì)）各加兩衡顆星。塵埃粥落定，阿強(qiáng)泛終于留下了形，繼續(xù)成為攔我們的同事脆。寬上述案例其敘實(shí)是在抄1992羞年發(fā)生在我堪們身邊的一縱個(gè)真實(shí)的故堪事，當(dāng)初是暖怎么處理的疊呢？國(guó)當(dāng)時(shí)的處理揭方式分了五繪步：染第一步，沒帝有召開董事莖會(huì)，由董事襯長(zhǎng)出面先找桂阿強(qiáng)談了一膝回。份“乖阿強(qiáng)你看，桌我們現(xiàn)在遇饞到了這樣的濫情況，怎么們辦呢？悉”榮如果阿強(qiáng)說菜：吼“愈行了，老總刪你別說了，犯我這次阿強(qiáng)樓丟份丟大了都，留我都不藥呆了材”很，就找到解債決問題的鑰冷匙了。玉第二步，召球開董事會(huì)會(huì)青議，沒有討姨論開除與否什的問題，而攤是決定董事布長(zhǎng)、總經(jīng)理健各降一級(jí)工飛資，為什么裁？多大個(gè)事炊搞到高280俱名人聯(lián)名上雖書，說白了亭是什么問題膨？管理不到折位、制度不徐健全的問題客。要處理別飯人，別人是管不服的，怎形么辦？先處吼理董事長(zhǎng)和視總經(jīng)理，各艦降一級(jí)工資擾。捷第三步，委井托工會(huì)，在繼全廠開展法殲律法規(guī)大討巖論活動(dòng)，很磁快的，全廠患統(tǒng)一了思想創(chuàng)，認(rèn)為這還陰是偷盜，統(tǒng)桶一了認(rèn)識(shí)，兔還是覺得應(yīng)鉆該開除阿強(qiáng)論。鵝第四步，董駱事長(zhǎng)出面和送一個(gè)協(xié)作廠惜商取得了聯(lián)矛系，把他安紗排在協(xié)作廠顆商的企業(yè)，愚同時(shí)給予工主傷補(bǔ)助，給璃了宜8000垃元錢。本第五步，召雜開全廠的職驗(yàn)工代表大會(huì)挪修訂制度，崇建立健全制育度體系。年這五步做完祥了，四年內(nèi)康普森醫(yī)療器早械公司未發(fā)捉生任何偷盜匯事件。趟應(yīng)該看出，和在研討的過飽程中，很多描的學(xué)友講的演一些內(nèi)容，撐都已經(jīng)和我燙們?cè)瓉淼拇鹪\案相接近，析但是這個(gè)結(jié)驚果這不一定盒是唯一的，府因?yàn)榇鸢敢幻慷ㄊ嵌嘣@的。管理之鍋所以說是一鍋種藝術(shù)，是習(xí)因?yàn)樗慕夤懿晃ㄒ?。柱通過大家對(duì)跌普森醫(yī)療器鼠械公司案例童的討論，感電悟到以下道挺理：安1.管理應(yīng)盯該是細(xì)膩的低。擺制度是冰冷各的，但人心屠是溫暖的。惜董事長(zhǎng)的談翅話讓員工自津己認(rèn)識(shí)到問某題，也許就哲找到了鑰匙兆。鬼2.管理是發(fā)立體的。臂管理應(yīng)該是飄多維度的。櫻這個(gè)案例就周是碗“床好人犯過饞”替，牽扯好多安問題，大家疊在研討中把啄這些問題全跌都剖析出來忌了，牽扯到帆管理不到位芬、制度不健撲全的問題，揀牽扯到如何襖看待一個(gè)人轉(zhuǎn)的過去現(xiàn)在投和未來的問長(zhǎng)題，牽扯到抱如何懲前毖校后的問題，牢涉及到面對(duì)階法律法規(guī)是歡人制還是法崖制的問題，周牽扯到領(lǐng)導(dǎo)村和群眾的關(guān)餡系問題，牽輩扯到發(fā)生了怪問題誰(shuí)應(yīng)該示承擔(dān)責(zé)任的巴問題。一個(gè)慌小小的案例過把這些問題選全都發(fā)現(xiàn)出盈來了。康3．管理是童有前提的。塔一個(gè)二三百槳字的案例，而不可能把所駛有的管理情伙境全給大家譯分享和介紹喪，這里的內(nèi)圍容如果要全樓介紹的話，蔥一本書寫不蹤下的，但是獅就給了這樣豎的一個(gè)前提反。鋒比如要再加滅一部分內(nèi)容阿，阿強(qiáng)他二罰舅是我們局技長(zhǎng)，就增加莖了決策的難餓度。那開除臥阿強(qiáng)就是對(duì)銳的嗎？未必枝，有一大堆駛問題需要解統(tǒng)決的，鴉280宣名員工的人鋸心是需要安啄撫的。不開徹除就對(duì)嗎？逮不一定，不掘開除制度的滾權(quán)威性怎么承辦？制度的否執(zhí)行還要不踏要了？許如果現(xiàn)在社膠會(huì)上鬧事的蛋很多，市政漸府下令哪個(gè)注企業(yè)工廠也柱不能鬧事，認(rèn)誰(shuí)鬧事惟老弟板是問，這揮時(shí)候肯定開訊不了了?？慈绻@個(gè)前懂提再變一下根，槍280臨名員工聯(lián)名左上書開除阿忌強(qiáng)，還要不風(fēng)要開董事會(huì)類了？不用開剛了，直接順嘉應(yīng)民意就是獄了。炮如果一個(gè)新蹤上來的廠長(zhǎng)洪一直講究以撇嚴(yán)治企，這細(xì)時(shí)候就會(huì)開攻除阿強(qiáng)了；詞假如新上來鎖的廠長(zhǎng)一直爽講究關(guān)愛員單工，企業(yè)管故理文化當(dāng)中責(zé)體現(xiàn)了愛員艱工，給員工鑼更多的包容厘，給他更多嶼的機(jī)會(huì)，這蠟時(shí)候就不開處除。侍管理的結(jié)果溉，一定是在森特定的背景軌之下的。摩總結(jié)：管理已是細(xì)膩的、邪管理是立體牙的、管理是桐有前提的，篩以上三點(diǎn)，燙使我們知道屈了管理是復(fù)愿雜的。濾有人說：老斃師，費(fèi)了半壇天勁，用了偏40友多分鐘，就氏為這一句話幣：管理是復(fù)距雜的。你直害接告訴我不走就完了么？茶行不行？可鼻以的，告訴曲大家管理是搏復(fù)雜的，不杜用演練了，倘但是你不會(huì)愧記憶。因?yàn)殇摚洪L(zhǎng)輕易得來的宰東西是不會(huì)例珍惜的；浩輕易得來的江財(cái)富不會(huì)珍挪惜；鈔輕易得來的狡情感不會(huì)珍謙惜；趣輕易得來的光知識(shí)也是不暖會(huì)珍惜的。搭阿強(qiáng)的事件協(xié)，如果培訓(xùn)螺師用講授法哭的方式直接精告訴答案，京記憶不深。鑒引入一個(gè)案其例討論，背機(jī)景背后的問鞏題大家全都蜘發(fā)現(xiàn)了。為強(qiáng)了什么眼含蜂熱淚？為了院什么拍案而退起？因?yàn)槟愣锻度?，你獲梳得。有了這礎(chǔ)樣面紅耳赤飼，有了這番便唇槍舌戰(zhàn)之有后，課程開棵展就變得容扒易得多。偵餃過大家注意到席，培訓(xùn)師在除這段討論的靜過程中，四蜘處點(diǎn)火，一原看這一方不妥行了，過去純支兩招，一火看那一方不悔行了，再過棗去支兩招。朋培訓(xùn)師成了膛導(dǎo)演，站在酒了臺(tái)后，真長(zhǎng)正表演的是籮誰(shuí)？是在座腎的各位。斥如果這樣的離案例放在我餅們?cè)谧恼n養(yǎng)程當(dāng)中，課刊程的難度會(huì)養(yǎng)下降，課程尋的精彩度會(huì)棍提升，這就街是教學(xué)法的肯魅力。自檢4-1女在完成各組精自由發(fā)言后囑，培訓(xùn)師又覺安排了哪些漂程序？振見參考答案朝4-1自檢4-2廉為什么說弄“渴案例教學(xué)法猛”演闡述的道理旺記得很牢？渾見參考答案魯4-2潔考答案4-潤(rùn)1舞完成各組代當(dāng)表自由發(fā)言惱后，培訓(xùn)師棵進(jìn)行了總結(jié)安性發(fā)言，接棄著由各組代懶表就本組的機(jī)主題又做了殿90秒的總浸結(jié)，在得出綱了最后的結(jié)超論后，由場(chǎng)圣外各組選派素的代表對(duì)雙虛方的表現(xiàn)進(jìn)睡行了點(diǎn)評(píng)，政接下來，培逗訓(xùn)師對(duì)全場(chǎng)餅的表現(xiàn)給予毫了總結(jié)，最栽后，給出了趟案例的一個(gè)朝原始的處理秧辦法。就案禾例案例分析銷后，總結(jié)出隆了通過案例擔(dān)感悟出的道該理：管理是紀(jì)復(fù)雜的。漲參考答案4鎮(zhèn)-2溉案例教學(xué)法技總的原理是可：輕易得來喬的東西是不奮會(huì)珍惜的；茶輕易得來的厭財(cái)富不會(huì)珍林惜；輕易得者來的情感不用會(huì)珍惜；輕擔(dān)易得來的知濁識(shí)也是不會(huì)零珍惜的。龍引入一個(gè)案陳例討論，通筆過爭(zhēng)論，可趴以發(fā)現(xiàn)背景柜背后的問題宋?？赡苎酆礋釡I，也會(huì)歇拍案而起，態(tài)都是因?yàn)槟愕掏度耄惬@蛇得。有了這撥樣面紅耳赤須，有了這番箭唇槍舌戰(zhàn)之沉后，課程開肯展就變得容愉易得多。粉第五講卡鉛職業(yè)培訓(xùn)師王專業(yè)教學(xué)方席法葬老之案例教戶學(xué)法（四）一、引言恐口述案例法重、圖文案例割法是我們經(jīng)挺常所使用的曲教學(xué)方法，榨但是，又有滑一種更新的俘方式叫做多德媒體案例，現(xiàn)并在現(xiàn)在的避培訓(xùn)課堂被杜廣泛的使用徑。吹圖5-1慮案例的三種疼形態(tài)圖霜多媒體案例賭就是以視頻馬為主，通過涌放的一個(gè)片閥子跟大家做催分享。欺多媒體案例瓦是從哪里采宅集來的呢？偵最近，一系面列的電視劇偵、電影大片舍在電視上播茫放，那里有欲很重要的教樂育資源，我地們自己的管燈理案例，很行多是從這些評(píng)大片中來的農(nóng)。比如說我績(jī)們?cè)谥v解職哭業(yè)人的職業(yè)風(fēng)習(xí)慣的時(shí)候疫，就會(huì)運(yùn)用龜?shù)健稘h武大吃帝》這樣的哀電視劇情節(jié)勤。侄在景帝和武京帝的時(shí)期，餐出了兩員武半將，一位是凈衛(wèi)青，打敗執(zhí)了匈奴，另興一位是誰(shuí)？典他平定了七刷王之亂，是躁武將周亞夫倆。智握①述左圖：周亞粒夫（？～公魯元前143喇年），漢景參帝時(shí)期（公姻元前206間年～公元8塵年）的著名貫將軍，沛縣姜（今屬中國(guó)皇東南部的江饒?zhí)K?。┤?。備漢景帝時(shí)期擇平定了七王扁之亂，后被吹景帝任命丞肺相，但由于武其處事不講棍政治策略，糖逐漸被景帝菠疏遠(yuǎn)，最后殺落了個(gè)悲慘殃的結(jié)局。墾②監(jiān)左圖：衛(wèi)青客（?～前1說06）,字發(fā)仲卿，河?xùn)|糖平陽(yáng)（今山窯西省臨汾市渣西南）人，嗽漢武帝時(shí)期咬的重臣，軍漢事家。漢武咽帝時(shí)曾率兵蘇大敗匈奴。森因功被封為賠大司馬。衛(wèi)隊(duì)青為人謙讓捧仁和，敬重飼賢才，從不據(jù)以勢(shì)壓人，燦深得漢武帝體喜歡。他死得后，漢武帝猛還特地命人壇在自己的墳刊墓邊為衛(wèi)青數(shù)修建了一座古像廬山一樣埋的墳?zāi)?，以呆象征衛(wèi)青一拿生的赫赫戰(zhàn)聞功。休二、案例柏釀漢朝大將羨周亞夫垮掉彩的啟示帝這兩個(gè)人都端是職業(yè)經(jīng)理堤人，都是掌藥握軍權(quán)的，洞最后結(jié)局卻負(fù)不同，為什有么？我們就被會(huì)從對(duì)影片將中分析到在棒職場(chǎng)上職業(yè)丘經(jīng)理常犯的傍一些錯(cuò)誤，沸比如說這兩睜個(gè)人都創(chuàng)立升了很大的業(yè)諒績(jī)，甚至說蒜是功高蓋主狹。平定七王仇之亂以后，蹦周亞夫由太季尉到了丞相暗，由國(guó)防部遙長(zhǎng)到了總理胡級(jí)別，但是帆會(huì)發(fā)現(xiàn)在整返個(gè)的過程中葡，周亞夫犯椅了一個(gè)致命決的錯(cuò)誤佛——煩職業(yè)經(jīng)理人決常犯的錯(cuò)誤策之驕傲自大本。真{暈案例燥1}贏……盾周亞夫本來茂就功高蓋主泛，再加上驕正傲自大，不哭把一些人放敞在眼里，尤抽其是不把老肝板放在眼里富，這時(shí)候老靜板就有危機(jī)濕感了，就想津到讓周退到欠二線，讓他泳回家養(yǎng)老。輕但是周亞夫移自己知道，脈“瓣以后你（皇取帝）碰著難去事的時(shí)候還哀得用我，沒瘋我不行。咬”抹尤其是漢武袍帝劉徹在當(dāng)逆太子的時(shí)候種，景帝就想褲再次啟用周盈亞夫，以什絕么借口呢？抄就讓他和太謝子一起去到繪兵營(yíng)里檢閱喪士兵。周亞淘夫和太子一涼起去了兵營(yíng)魄，他穿的是城布衣，就是工老百姓的服舍裝，一進(jìn)入腎兵營(yíng)的時(shí)候題，太子在前掠邊走，他在夢(mèng)后邊跟著，麻結(jié)果，發(fā)現(xiàn)峰所有的軍人煙不向太子行饒注目禮，而惜是看到周亞碎夫的時(shí)候向他他行禮，高顫喊：大將軍悅威武，大將榮軍威武。太視子的心里就員不是滋味兒薄，好在太子壩很包容這個(gè)食功臣。