售樓處客戶群營(yíng)銷方案

“XXX項(xiàng)目客戶群”組織方案一、成立”XXX項(xiàng)目客戶群”的目的作為”XXX項(xiàng)目”定期組織的活動(dòng)并積分的一個(gè)平臺(tái)，加入客戶會(huì)后登記領(lǐng)取水榭會(huì)護(hù)照，憑護(hù)照參與項(xiàng)目定期舉行的活動(dòng)，以此增強(qiáng)客戶互動(dòng)粘性。作為客帶客獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)后臺(tái)支持，會(huì)員章程中規(guī)定客帶客的獎(jiǎng)勵(lì)政策并及時(shí)兌換現(xiàn)金或禮品，激勵(lì)客戶帶客。作為客戶活動(dòng)的一個(gè)組織，后期簽訂聯(lián)盟商家為會(huì)員提供更多便捷與優(yōu)惠，為客戶提供歸屬感，提升客戶忠誠(chéng)度?！癤XX項(xiàng)目客戶群”組織要素活動(dòng)主題：“XX水榭，XX禮遇”招募對(duì)象：一期老業(yè)主、”XXX項(xiàng)目”的新老客戶會(huì)員招募啟動(dòng)時(shí)間：2017年3月份開始三、”XXX項(xiàng)目客戶群”組織形式““XXX項(xiàng)目客戶群””護(hù)照分為三個(gè)等級(jí)，分別為“子爵”“伯爵”“公爵”。子爵：初級(jí)護(hù)照等級(jí)，只要到訪售樓處，且自愿加入組織，填寫入會(huì)申請(qǐng)單后，即可辦理“子爵”護(hù)照。伯爵：認(rèn)籌后可晉升為“伯爵”護(hù)照。公爵：認(rèn)購(gòu)后可晉升為“公爵”護(hù)照。三個(gè)級(jí)別均享受積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，購(gòu)房?jī)?yōu)惠以及聯(lián)盟商家優(yōu)惠等特權(quán)。四、”XXX項(xiàng)目客戶群”流程制作““XXX項(xiàng)目客戶群””護(hù)照，入會(huì)須知折頁(yè)，同時(shí)建立““XXX項(xiàng)目客戶群”-微信群”▼派單、陌拜、戶外等全面啟動(dòng)““XXX項(xiàng)目客戶群””會(huì)員辦理▼所有意向客戶均可申請(qǐng)““XXX項(xiàng)目客戶群””護(hù)照，認(rèn)籌客戶老業(yè)主可直接領(lǐng)取護(hù)照▼參與”XXX項(xiàng)目”組織的活動(dòng)（以品質(zhì)考察團(tuán)為主線），進(jìn)行積分▼參與認(rèn)籌、升級(jí)、認(rèn)購(gòu)，進(jìn)行積分▼在日常中帶新客戶入會(huì)、認(rèn)籌、升級(jí)、成交，進(jìn)行積分▼在指定時(shí)間內(nèi)兌換現(xiàn)金或禮品五、積分細(xì)則1、““XXX項(xiàng)目客戶群””護(hù)照特權(quán)及積分獲取方式積分主線分為三條：認(rèn)籌升級(jí)及購(gòu)房成交積分；以品質(zhì)考察團(tuán)為主線的活動(dòng)積分；客帶客積分。認(rèn)籌升級(jí)及購(gòu)房成交積分積分項(xiàng)目積分標(biāo)準(zhǔn)積分說(shuō)明認(rèn)籌100分認(rèn)籌成功并辦理相應(yīng)手續(xù)后，方可積分；1分=1元人民幣認(rèn)籌升級(jí)200分補(bǔ)齊認(rèn)籌升級(jí)的所需金額后，憑相應(yīng)手續(xù)換取積分；1分=1元人民幣成交300分補(bǔ)齊首付款或全款，簽訂合同后，方可積分；1分=1元人民幣以品質(zhì)考察團(tuán)為主線的活動(dòng)積分參加活動(dòng)5分參加品質(zhì)考察團(tuán)組織的品質(zhì)考察，參觀等活動(dòng)，均可積分；1分=1元人民幣申請(qǐng)入團(tuán)5分申請(qǐng)加入品質(zhì)考察團(tuán)，并填寫申請(qǐng)單，成功加入考察團(tuán)后，可以換取積分；1分=1元人民幣撰稿5分凡撰稿并投稿到營(yíng)銷中心工作人員或指定郵箱，可積分；1分=1元人民幣稿件錄用100字/分稿件一經(jīng)錄用發(fā)表，可根據(jù)字?jǐn)?shù)換取積分，100分封頂；1分=1元人民幣建議并采納10—1000分根據(jù)提出建議的有效性進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)，具體積分?jǐn)?shù)量由工作人員提出申請(qǐng)，酌情報(bào)批“XXX項(xiàng)目客戶群”之品質(zhì)考察團(tuán)方案一、成立品質(zhì)考察團(tuán)的目的1、借助公眾口碑傳遞及媒體宣傳，深度挖掘項(xiàng)目品質(zhì)，立足品質(zhì)，加強(qiáng)信任度與忠誠(chéng)度。2、通過(guò)品質(zhì)考察團(tuán)對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)的監(jiān)督與建議，更好地完善項(xiàng)目品質(zhì)，同時(shí)促進(jìn)口碑宣傳。3、將項(xiàng)目建筑品質(zhì)與施工過(guò)程透明化，從而提升受眾的信任度與忠誠(chéng)度。4、以品質(zhì)考察團(tuán)做為載體，組織進(jìn)行各種針對(duì)項(xiàng)目品質(zhì)考察與體驗(yàn)的活動(dòng)，以產(chǎn)品本質(zhì)為主體，做到實(shí)實(shí)在在地做好產(chǎn)品，取得認(rèn)可與信任。5、將品質(zhì)考察團(tuán)嫁接到”XXX項(xiàng)目客戶群”，建立積分制度，促進(jìn)客帶客。二、XX品質(zhì)考察團(tuán)組織要素1、加入”XXX項(xiàng)目客戶群”的會(huì)員均可報(bào)名參加。2、媒體：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等主流媒體的領(lǐng)導(dǎo)。3、客戶代表（招募后進(jìn)行甄選，選取層次較高，圈層影響較大的客戶）。4、社會(huì)中任何對(duì)項(xiàng)目關(guān)注的組織或自然人均可報(bào)名參與。三、XX品質(zhì)考察團(tuán)組織流程“XX品質(zhì)考察團(tuán)”全城招募▼填寫入會(huì)申請(qǐng)單，加入”XXX項(xiàng)目客戶群”▼成功加入”XXX項(xiàng)目客戶群”后，填報(bào)品質(zhì)考察團(tuán)申請(qǐng)表，頒發(fā)“XX品質(zhì)考察團(tuán)”聘書▼定期組織考察團(tuán)考察及體驗(yàn)活動(dòng)，并積分▼為項(xiàng)目的施工及其他任何方面提出建設(shè)性意見與建議，積分獎(jiǎng)勵(lì)▼定期組織XX高層見面會(huì)，面對(duì)面的溝通答疑及提出建議▼所有積分都是建立在““XXX項(xiàng)目客戶群””體系中，可在指定時(shí)間內(nèi)兌換現(xiàn)金或禮品四、XX品質(zhì)考察團(tuán)活動(dòng)及積分細(xì)則：（一）組織成員招募前期通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)電話通知意向客戶、報(bào)廣、短信、網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)商拓展推薦等渠道，招募品質(zhì)考察團(tuán)成員。時(shí)間媒體主題備注3月網(wǎng)絡(luò)通欄“XXX項(xiàng)目”品質(zhì)考察團(tuán)全城招募中！作為網(wǎng)頁(yè)滾動(dòng)通欄出現(xiàn)3月網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)頁(yè)及新聞頁(yè)XX品質(zhì)，XX考驗(yàn)工地施工進(jìn)程照片；考察團(tuán)招募情況及部分成員介紹；考察團(tuán)成員供稿發(fā)布等作為網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)頁(yè)及新聞頁(yè)，以軟文配圖的形式及時(shí)跟進(jìn)考察團(tuán)情況3月短信/微信XX品質(zhì)，邀您考驗(yàn)！”XXX項(xiàng)目”品質(zhì)考察團(tuán)全城招募中，施工過(guò)程、建筑品質(zhì)透明化，邀您共同監(jiān)督”XXX項(xiàng)目”內(nèi)在品質(zhì)，申報(bào)即有精美禮品相贈(zèng)！7657777短信發(fā)送，釋放招募信息3月拓展及推薦政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)、在群眾中較有威望的意見領(lǐng)袖等推薦（二）項(xiàng)目考察及體驗(yàn)活動(dòng)活動(dòng)主題：“XX品質(zhì)，XX考驗(yàn)”活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)開始后，可以每周末舉行參與人群：邀約媒體；考察團(tuán)成員（每次30人左右）活動(dòng)方式：（1）項(xiàng)目推介，建筑用料、施工工藝、施工進(jìn)度等講解。（2）下午茶品鑒，營(yíng)銷中心服務(wù)體驗(yàn)。（3）在保證安全的前提下，施工現(xiàn)場(chǎng)考察。（4）考察團(tuán)成員為項(xiàng)目提出建議，可投稿到指定郵箱或以書面形式遞交營(yíng)銷中心工作人員，投稿即可積分，建議錄用后可以獲得積分。（三）媒體互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)類：搜房網(wǎng)、騰訊房產(chǎn)、安居客、新浪樂(lè)居發(fā)布形式：論壇，新聞頁(yè)，專題頁(yè)（包括網(wǎng)民互動(dòng)、考察團(tuán)成員撰稿等）活動(dòng)形式：活動(dòng)邀約媒體共同參與，后期的跟蹤報(bào)道以新聞頁(yè)面的形式進(jìn)行報(bào)道。同時(shí)設(shè)置專題頁(yè)，加強(qiáng)互動(dòng)性，考察團(tuán)成員撰稿可在專題頁(yè)發(fā)布（四）高管面對(duì)面活動(dòng)主題：“XX品質(zhì)，XX考驗(yàn)”活動(dòng)時(shí)間：在項(xiàng)目銷售與工程的重大節(jié)點(diǎn)前后舉辦參與人群：開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員；邀約媒體；考察團(tuán)成員（人數(shù)可根據(jù)實(shí)際情況斟酌考慮）活動(dòng)方式：項(xiàng)目推介，建筑用料、施工工藝、施工進(jìn)度等講解。下午茶品鑒，營(yíng)銷中心服務(wù)體驗(yàn)。在保證安全的前提下，施工現(xiàn)場(chǎng)考察。開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、主管工程的相關(guān)工作人員，與媒體、考察團(tuán)成員面對(duì)面交流。媒體、考察團(tuán)成員可以向高管提出意見與建議，也可以提出問(wèn)題，由開發(fā)商主管人員面對(duì)面解答。（5）媒體以專題的形式進(jìn)行跟蹤報(bào)道。五、所需物料“XXX項(xiàng)目”品質(zhì)考察團(tuán)入會(huì)申請(qǐng)表申請(qǐng)人必須是年滿18歲人士，且詳悉本會(huì)相關(guān)須知，必須認(rèn)真完整填寫申請(qǐng)表格交予”XXX項(xiàng)目”營(yíng)銷中心、傳真或寄回，本會(huì)方可決定是否接受該項(xiàng)申請(qǐng)。填寫申請(qǐng)表時(shí)，除文字部分外，在選項(xiàng)前的□打“√“即可。我們十分感謝您的信任，您所填寫的個(gè)人情況將完全保密。個(gè)人資料1.姓名：性別：□男□女2.出生日期：年月日婚姻狀況：□未婚□已婚3.家庭結(jié)構(gòu)：□單身□已婚□三口之家□四口之家□三代同住4.共同居住子女：□0-6歲□7-11歲□12-17歲□18-21歲□22歲以上5.教育程度：□中學(xué)/中?！醮髮！醣究啤醮T士或以上□留學(xué)歸來(lái)6.從事行業(yè)：職位：7.平均月收入：8.工作單位所屬區(qū)域：□濰城區(qū)□奎文區(qū)□坊子區(qū)□高新區(qū)□其他縣市9.交通工具：□私家車□公司配車□其它10.意向房源：11.聯(lián)系電話：手機(jī)：.傳真號(hào)碼：電子郵箱：12.通訊地址：（請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫）省市區(qū)13.是否被會(huì)員推薦入會(huì)？□是□否（如“是”請(qǐng)答題14，“否”請(qǐng)?zhí)^(guò)）14.填寫會(huì)員名字或護(hù)照號(hào)本人聲明以上各項(xiàng)填報(bào)資料均真實(shí)、正確及完整。本人同意遵守”XXX項(xiàng)目”品質(zhì)考察團(tuán)的各項(xiàng)條款及守則。本人愿意享受和參與貴會(huì)組織的活動(dòng)。申請(qǐng)人簽署：日期：年月