如家快捷酒店

如家快捷酒店XXXXXX總概如家酒店背景如家酒店的分析如家酒店的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略總結(jié)如家酒店的銷售酒店背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展，酒店業(yè)已成為一個(gè)較大的產(chǎn)業(yè)，但旅游市場(chǎng)格局以依靠海外市場(chǎng)為主向內(nèi)外并重的轉(zhuǎn)變，使傳統(tǒng)的重視高星級(jí)酒店而忽視經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題逐漸凸顯，發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店勢(shì)在必行。經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)需求大，發(fā)展前景好。從整體上看，普遍旅游者的收入水平不高，受經(jīng)濟(jì)實(shí)力的限制，高檔飯店對(duì)他們來(lái)說(shuō)仍有一段距離。因此，伴隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，“干凈、舒適、價(jià)廉”的經(jīng)濟(jì)型酒店將呈現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。酒店背景

如家酒店連鎖公司注冊(cè)于中國(guó)北京，由中國(guó)旅游業(yè)兩大巨頭（攜程旅行網(wǎng)和首都旅游集團(tuán)）合資成立，公司是從高端切入中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)的戰(zhàn)略投資者。我們通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)的方式投資酒店、出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)盟店，并為加盟酒店提供品牌、銷售、管理、培訓(xùn)、技術(shù)等支持及服務(wù)，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，共同為中國(guó)酒店業(yè)創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)者信賴和忠誠(chéng)的連鎖國(guó)際品牌。2

酒店項(xiàng)目分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析1平均房?jī)r(jià)： 150元平均出租率： 85%客房數(shù)： 108間年?duì)I業(yè)收入： 502萬(wàn)元客房經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)： 261萬(wàn)營(yíng)業(yè)稅、投資利息： 28萬(wàn)租金： 157萬(wàn)所得稅前利潤(rùn)： 約76萬(wàn)投資金額： 600萬(wàn)回收期： 約8年從圖中能夠明顯的看到經(jīng)濟(jì)型飯店?duì)I收同比增長(zhǎng)，以及利潤(rùn)額總比增長(zhǎng)都是最高的，其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)前景是很高的

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4如家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境分析

——微觀環(huán)境（2）潛在的進(jìn)入者在部分地區(qū)，酒店業(yè)的發(fā)展還有一定的空間。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的進(jìn)一步改革，更多的政府招待所會(huì)真正進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行軌道。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制沒有完全建立起來(lái)之前，特別是產(chǎn)權(quán)交易不發(fā)達(dá)、酒店產(chǎn)權(quán)退出機(jī)制不健全的情況下，即使經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營(yíng)整體處于不景氣的狀態(tài)下，仍有大量的潛在進(jìn)入者。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，一種屬于經(jīng)濟(jì)型酒店類型的旅館——汽車旅館將快速發(fā)展，這將是未來(lái)一個(gè)巨大的潛在進(jìn)入者。酒店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、降低物業(yè)成本，同時(shí)發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

2、在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，提供有限的服務(wù)3、工作人員占比低，較少人力成本

（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略酒店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及完善的訂房系統(tǒng)2、室內(nèi)設(shè)計(jì)突出個(gè)性，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先3、連鎖經(jīng)營(yíng)及大力推行會(huì)員制（二）差異化戰(zhàn)略酒店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

如家酒店從開業(yè)至今，一直以滿足一般旅客及商務(wù)人士的住宿要求為自己的經(jīng)營(yíng)方向。在與低星級(jí)酒店及其他社會(huì)旅館的競(jìng)爭(zhēng)中，如家以同樣或更低的價(jià)格前提下往往能提供更好的服務(wù)效果，所以客房出租率和收益也是處于領(lǐng)先位置。雖然2008年底推出針對(duì)高端商務(wù)旅客的品牌——“和頤”酒店，但其規(guī)模不大?？傮w來(lái)說(shuō)，如家集中于服務(wù)旅游者及中端商務(wù)人士這一客戶群體的集中化戰(zhàn)略沒有變化。（三）專一化戰(zhàn)略如家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境分析

——宏觀環(huán)境

（1）政治環(huán)境國(guó)務(wù)院于2009年12月1日發(fā)布41號(hào)文件《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。作為全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見的第一年，2010年中國(guó)旅游業(yè)預(yù)期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)總收入1.44萬(wàn)億元，增長(zhǎng)12%，新增旅游就業(yè)50萬(wàn)人。在經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇的新一年，這無(wú)異與給以如家為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店一針強(qiáng)心劑。如家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境分析

——宏觀環(huán)境（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著國(guó)內(nèi)遭遇嚴(yán)重自然災(zāi)害后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨異常復(fù)雜的局面。美國(guó)次貸危機(jī)在反復(fù)中終于演變成世界性的金融危機(jī)，使得世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)增速普遍下滑，主要經(jīng)濟(jì)體在衰退的邊緣苦苦掙扎。在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響下，商務(wù)活動(dòng)和旅游這兩個(gè)酒店市場(chǎng)未來(lái)增長(zhǎng)的主要因素開始進(jìn)入了緊縮期。商務(wù)活動(dòng)以及文化旅游的群體開始明顯排斥以前講究的、相對(duì)比較奢侈星級(jí)高檔酒店作為住宿場(chǎng)所，而偏好選擇經(jīng)濟(jì)型酒店，特別是一些比較有特色的經(jīng)濟(jì)型酒店。如家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境分析

——宏觀環(huán)境（3）社會(huì)和文化環(huán)境在美國(guó)，60%的酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店，但是在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字僅為5%。"連鎖"和"品牌"是經(jīng)濟(jì)型酒店成功的兩個(gè)要件，前者可以使企業(yè)做大規(guī)模，擁有市場(chǎng)影響力；后者可以提高企業(yè)知名度，增加客源，提高競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，急躁冒進(jìn)、簡(jiǎn)單復(fù)制的經(jīng)濟(jì)型酒店必輸無(wú)疑。如家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境分析

——宏觀環(huán)境（3）社會(huì)和文化環(huán)境在美國(guó)，60%的酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店，但是在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字僅為5%。"連鎖"和"品牌"是經(jīng)濟(jì)型酒店成功的兩個(gè)要件，前者可以使企業(yè)做大規(guī)模，擁有市場(chǎng)影響力；后者可以提高企業(yè)知名度，增加客源，提高競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，急躁冒進(jìn)、簡(jiǎn)單復(fù)制的經(jīng)濟(jì)型酒店必輸無(wú)疑。如家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境分析

——宏觀環(huán)境（4）技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)型酒店未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)有二：一是標(biāo)準(zhǔn)，即各地分店均能步伐一致，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；一是銷售，即留住老客戶，開拓新客戶，廣納客源。而這兩者都要建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上。要在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，信息技術(shù)是保障。如家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境分析

——微觀環(huán)境（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是飯店業(yè)的高低兩端：即以四五星級(jí)為代表的高級(jí)酒店和以只提供簡(jiǎn)單住宿為主的社會(huì)旅館。由于出行顧客固有的消費(fèi)水平和我國(guó)日益巨大的酒店消費(fèi)人群這兩個(gè)主要原因，決定了對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是很強(qiáng)大。但有兩個(gè)因素要引起注意：一是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活水平提高，會(huì)有一部分客源流向高星級(jí)酒店；另一個(gè)是高星級(jí)酒店的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)型酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力，影響到經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)市場(chǎng)。如家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境分析

——微觀環(huán)境（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是飯店業(yè)的高低兩端：即以四五星級(jí)為代表的高級(jí)酒店和以只提供簡(jiǎn)單住宿為主的社會(huì)旅館。由于出行顧客固有的消費(fèi)水平和我國(guó)日益巨大的酒店消費(fèi)人群這兩個(gè)主要原因，決定了對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是很強(qiáng)大。但有兩個(gè)因素要引起注意：一是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活水平提高，會(huì)有一部分客源流向高星級(jí)酒店；另一個(gè)是高星級(jí)酒店的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)型酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力，影響到經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)市場(chǎng)。如家競(jìng)亮爭(zhēng)戰(zhàn)略玩的環(huán)境遇分析——微觀中環(huán)境（3）婦替代品租的威脅經(jīng)濟(jì)型菜酒店目科前的替晴代品威唇脅并不邪大。酒依店業(yè)作檢為旅游鋒業(yè)的三擊大支柱賣之一，徑主要解傷決人們涂出行的為住宿問(wèn)剖題，屬已于人們謀出行的邁必要構(gòu)陪件。雖穴然出現(xiàn)拳了夕發(fā)延朝至列腰車，以乘及未來(lái)寶可能出叔現(xiàn)的一討定數(shù)量滿的“紅光眼航班拌”，但野相對(duì)于抽巨大的狹消費(fèi)市艇場(chǎng)而言豬，這些菜對(duì)經(jīng)濟(jì)忍型酒店石都不能儉構(gòu)成很凳大威脅征。如家競(jìng)逃爭(zhēng)戰(zhàn)略拖的環(huán)境族分析——微觀臘環(huán)境（4）購(gòu)丟買者的討執(zhí)價(jià)還價(jià)能郊力與顧客的鴉消費(fèi)愿望座、支付能裂力的大小片以及對(duì)經(jīng)沿濟(jì)型酒店怒價(jià)格的敏討感程度有液關(guān)。隨著遍人們精神棉生活和物嶄質(zhì)生活水約平的提高漢，對(duì)經(jīng)濟(jì)避型酒店的鞏信任度和依依賴度會(huì)債越來(lái)越高梨，討價(jià)還榆價(jià)能力相諒對(duì)的減弱京，對(duì)經(jīng)濟(jì)款型酒店的虎發(fā)展有利著。如家競(jìng)月爭(zhēng)戰(zhàn)略沫的環(huán)境恨分析——微觀冊(cè)環(huán)境（5）供失應(yīng)者的討新價(jià)還價(jià)能坦力目前經(jīng)濟(jì)婚型酒店之餐間的競(jìng)爭(zhēng)柱主要是價(jià)錢格競(jìng)爭(zhēng)，年這也是目春前整個(gè)行笛業(yè)經(jīng)營(yíng)不滋理想的主敗要原因。于從這個(gè)方舟面講，經(jīng)偽濟(jì)型酒店請(qǐng)的討價(jià)還磚價(jià)能力不上強(qiáng)。還有慕一些經(jīng)濟(jì)塵型酒店不塞以市場(chǎng)效窩益為出發(fā)鑼點(diǎn)，如一抹些政府招呢待所，這補(bǔ)影響到經(jīng)曾濟(jì)型酒店艇正常市場(chǎng)種價(jià)格的形覆成。如家競(jìng)騰爭(zhēng)戰(zhàn)略禮的環(huán)境傭分析—總結(jié)從我國(guó)棗經(jīng)濟(jì)型蝴酒店的灘各方面摩分析中緊可以認(rèn)飛識(shí)到，稍雖然如業(yè)家快捷菌酒店具訓(xùn)有一定相的優(yōu)勢(shì)恢，但其當(dāng)自身的鑰缺陷較壩多。鞏絮固優(yōu)勢(shì)菠，拓展場(chǎng)海外市勇場(chǎng)，正病視自己劍的不足脾，向優(yōu)載秀國(guó)外棍連鎖酒悅店學(xué)習(xí)狼，加大輔管理與忌創(chuàng)新，能通過(guò)各餃種競(jìng)爭(zhēng)端戰(zhàn)略的本合理運(yùn)柏用，如陽(yáng)家快捷箱酒店勢(shì)棍必能在遞世界各得地開設(shè)川自己的貪分店，雀為更多菊的公眾紙?zhí)峁┍闱褰荨?yōu)拋質(zhì)的服猴務(wù)。（向5）供陳應(yīng)者的茅討價(jià)還震價(jià)能力目前經(jīng)濟(jì)晌型酒店之淋間的競(jìng)爭(zhēng)粒主要是價(jià)蕩格競(jìng)爭(zhēng)，癢這也是目循前整個(gè)行鑰業(yè)經(jīng)營(yíng)不奧理想的主歸要原因。臟從這個(gè)方刊面講，經(jīng)事濟(jì)型酒店絮的討價(jià)還號(hào)價(jià)能力不宣強(qiáng)。還有酬一些經(jīng)濟(jì)罷型酒店不股以市場(chǎng)效湊益為出發(fā)基點(diǎn)，如一請(qǐng)些政府招歐待所，這轉(zhuǎn)影響到經(jīng)呀濟(jì)型酒店蓋正常市場(chǎng)搭價(jià)格的形夢(mèng)成。如家酒店穗的銷售·企業(yè)定告位如家快捕捷酒店啊是中國(guó)族經(jīng)濟(jì)型等連鎖酒缺店品牌休之一·客源洽定義需要高性俱價(jià)比的酒驢店，以追稀求舒服的灑睡眠和痛故快的淋浴驕，講求安瞎全和基本脅的餐飲配本套，獨(dú)立乎房間的所蜻有住宿者升?！ぎa(chǎn)品麥定位干凈、猶簡(jiǎn)捷、嬸經(jīng)濟(jì)、冒溫馨`消費(fèi)理靈念錢花的少劣一點(diǎn)，住怖的白領(lǐng)一橡點(diǎn)適度生霉活，自逃然自在`全員營(yíng)宗銷酒店全悉體員工起承擔(dān)銷白售職責(zé)虛，只要煮面臨銷芬售機(jī)會(huì)揀，即宣告?zhèn)魅缂倚В岣唑呔频瓿鰞糇饴?，公提高酒箱店收益癥，主動(dòng)怪銷售。`服務(wù)營(yíng)順銷全體員工悅都應(yīng)主動(dòng)鋼、熱情、早有禮、周亮到地推銷久酒店的各慨項(xiàng)產(chǎn)品和帥提供服務(wù)溫。1、細(xì)分頃客源市場(chǎng)酒店銷紙售計(jì)劃金數(shù)字形壯式的體駛現(xiàn)新開業(yè)店貿(mào)：根據(jù)公司同下達(dá)客房約目標(biāo)指標(biāo)樂(lè)，將酒店頸開業(yè)前3怖個(gè)月的指判標(biāo)細(xì)分至捷各客源結(jié)療構(gòu)比例已開業(yè)執(zhí)店：根據(jù)公司別下達(dá)客房辱目標(biāo)指標(biāo)勝，參考上麗年客房經(jīng)褲營(yíng)，依據(jù)喂公司市場(chǎng)舊發(fā)展策略黨，制定的懂全年數(shù)據(jù)墊分析，以矩確保酒店歪客房經(jīng)營(yíng)援月分析，災(zāi)修正客源祥市場(chǎng)，達(dá)榮到酒店收柱益最大化脊。2、銷售方工具開業(yè)前銷藏售在本店備電話號(hào)弱碼未確煎定時(shí),友以三折頸頁(yè),8種00卡壇為主,的電話確馬定后,鐘再加上富本店單炭頁(yè)開業(yè)后銷羨售單頁(yè),金家賓卡殘會(huì)員手殲冊(cè),8待00卡促銷種冠類:贈(zèng)極早餐,敏水果,類房?jī)r(jià)抵表扣券,坊周末特絡(luò)價(jià),休亭閑房等敬(免房瓦需經(jīng)店火長(zhǎng)簽字紅)方法:演1）漆可在單譽(yù)頁(yè)上蓋灑上相關(guān)制促銷內(nèi)鄉(xiāng)豐容的章2）另行帖印制,可錘采用公司罩設(shè)計(jì)樣本佩;如自己暢設(shè)計(jì),需梅先將樣本患發(fā)至市場(chǎng)立部審核酒店?duì)I票銷成本控所制*標(biāo)準(zhǔn)贏化、集團(tuán)