應用管理心理學

應用管理心理學內(nèi)訓-5全世界管理者共通的煩惱

一個人最后在社會占據(jù)什么位置,絕大部分取決于非因素

我你他我你他人類腦部的成長過程

思考中樞

腦幹情緒中樞認識人類的本能1.情緒在先,理性在后2.自以為是在先,面對現(xiàn)實在后3.歸類在先,分析在后4.小圈圈5.與生俱來的個別差異演化心理學看管理的迷思1.職場上的男女差異,完全是受到文化洗腦的影響2.理性決策和不情緒化,在職場中是應該的3.沒有領(lǐng)導者我們也能相處4.只要給予適當?shù)挠柧毢徒?jīng)驗,任何人都可以成為有效的領(lǐng)導者5.我們可以創(chuàng)造出沒有階級的組織6.大多數(shù)人都討厭冒險並抗拒改變7.群體之間的衝突可被消弭8.只有女人和不滿者才樂熱衷耳語八卦男女有別嗎?!抑郁癥200%酗酒200%憤怒悲傷厭惡尷尬快樂驚訝恐懼

什么是情緒?!

憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜地獄天堂一般人對待情緒態(tài)度的三種模式1.自覺型:非常清楚自己的情緒狀況,自主性強,進退得宜,心理健康,樂觀向上.2.難以自拔型:常覺得被情緒淹沒,無力逃脫,情緒善變而不自覺.3.逆來順受型:很清楚自己的情緒,但逆來順受,不求改變.

糖果實驗目標導向的自發(fā)式延遲滿足情緒行為查覺情緒&控制行為什么是好的情緒管理能力?

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如何當個高手

1.認識自身的情緒2.妥善管理情緒3.自我激勵4.認知他人的情緒5.管理人際關(guān)系互動時叨間自我威測試<問題一羊>表情堪不開朗，安很少展現(xiàn)狹笑容？<問題二奏>不了松解自己在探生氣、高鞭興、傷心娘、或是忌用妒什麼？<問題躬三>余說不出危自己生賞氣、高狗興、傷疊心、或飲忌妒的攤事？<問題四伯>表達迅情緒的方膽式通常是順罵人，忍部耐或委曲獄？<問題運五>抹情緒起掩伏很大搭，不易賽了解？<問題六鴿>在意事別人對自辯己的看法謀，生活較煙緊張，無亮法輕鬆自抵在？<問題遍七>柔一次想授作很多爬事，因斤次顯得絲式不專心驅(qū)？<問題八張>做事奸的態(tài)度脫繞拉，慢吞爐吞及被動拆？<問題槽九>國對於自衫己的事漠，不能戴主動及殲負責任暈的完成艘？<問題十分>被問練及問題時絲式常會用不白知道、隨竹便、不說矮話或是顧袖左右而言古他？<問題十額一>對凍學校及家桐庭既定的養(yǎng)規(guī)則不遵緞守？<問題十惕二>對羨於已約好每的事，無陶法守信用嫁的完成，普或會草率堪完成？<問題陣十三>考對自罪己要求蛇很高，黨達不到桶標準時藥會哭、答鬧、生費氣？<問題叔十四>哲對自洞己期待要低，覺關(guān)得反正允自己作液不到就燥乾脆放們棄？<問題杏十五>餃擔心算自己的旦意見不仇好而附僑和同伴梨的意見薪？<問題避十六>踏等待陡一下的臭能力很筒低（即浮是作什裁麼事都桑很急，材耐不住時性子）臘？<問題十槍七>與還人合作時岸，如果別棍人不同意換己見就要站罵人，或隸者是逃避襯？<問題十舍八>擔腐心犯錯，塔而不敢擔皂任新的職扭務(wù)？<問題智十九>臘與同艘伴意見鄰不同時叢，採取捧退讓，櫻委曲，耽對別人恨生氣等援方式來先解決？<問題二逆十>擔吵心自己不貸會就放棄題參加，或鉆不願嘗試援新事物或蒸經(jīng)驗？A.很鞋少如此B.偶而盞如此C.?？爻Ｈ绱诉@是我的地領(lǐng)地!周哈里撞窗(詠)別人知拾道1.公韻眾我3.隱上私我別人不挨知道自己知道自己不知狡道4.潛顏在我2.背啦脊我他人自我實作練融習時間周哈里辣窗練習降低失逝調(diào)理論()交流分析汽模型父母父母成人成人兒童兒童1964交流分除析模型父母父母成人成人兒童兒童你為什麼宣遲到抱歉我睡店過頭了交流分涌析模型父母父母成人成人兒童兒童你為什汗麼遲到不要那套麼挑剔眉嘛架構(gòu)下人我類行為六最種剖面(1)丹高父母才—低成翠人—低刑兒童這種典型纖的主管過擋份獨斷，五視員工為牛兒童，在組織中容容易造成搏員工的依陰賴心理，是過時的哄獨裁領(lǐng)導體者。架構(gòu)下扮人類行找為六種溜剖面(2)代高父母酸—高成樣人—低拒兒童這種典型虎的主管成丹就不凡，毯而經(jīng)驗與號教育是他成加功的條件鹿，他是像域希特勒與智秦始皇一樣獅的人物免，無法緞體恤他宇人。架構(gòu)下鎖人類行緞為六種潔剖面(3)窩低父寄母—低成舉人—高兒惱童因為這種斷人作決定傭時過份小叮孩子氣，椅容易為幻想主避宰，所以幻玉不是有效侮的主管。餅可是因為持具有個代人的魅滔力與敏必感的直判覺，是一位不甘粉寂寞的開巨心果，也堤是一位優(yōu)虹秀的推銷員存。他的問骨題是：「舒誰是我的翼朋友？」架構(gòu)下懇人類行遲為六種嗎剖面(4)和低父掀母—高成勾人—高兒秩童這是最有膠效能的典減型，具有侮理性，但絞是又不失赤子刷之心，有金創(chuàng)造性與飄敏感性，班是民主社脂會中最拍理想的僑領(lǐng)導人塘物。架構(gòu)下蔥人類行無為六種縣剖面(5)彎低父枝母—高成劣人—低兒漁童這種主添管講求背客觀事賽實，但欺是他的斗人際關(guān)恩係僵化，與存別人無法補愉快相處劉，是注重翁法的律師型人物占。架構(gòu)下人貓類行為六害種剖面(6)塊高父母登—低成鋒人—高三兒童這種典型室的主管令迷人難與共沒處，他忽登而勤奮工作，后具有道錄德意識糊，有權(quán)索威感，轎忽而要殼人讚賞、恢喜歡甚厭至照顧森，愛恨錯交織的幅行為令店人困擾，丟是衝動乘、喜怒繞無常的錄人物。認識職務(wù)倒蜘蛛網(wǎng)ABcD瞭解“輪角色協(xié)旬商負”技巧你希望誼別人多做一羨點的事你希望森別人少做一點臘的事你希望晶他們繼續(xù)保持哈的事互動時赴間—心隆情點名你今天吼的心情席如何?1弄2拘3匠4慌5怒6癢7春8鋤9魔1芹0心情低落攀心情好港極了理性面虧對個人宜差異心有靈犀介一點通?指!晉升通拜知所為何來帥!?留心語言錄暴力!!阿明:送們洗的衣服吸妳拿回來永沒?阿香:拿縫拿回來沒信?!哈,加你自己不感會拿,我是誰躍!你的徒女傭嗎事?!阿明:漿當然不捷是,如箏果妳是弊女傭,答至少妳會知道怎惕么洗衣服蘆!問題婚抹姻模式同理心較能從襪別人的觀點看事星情較能設(shè)敲身處地為他人壘著想如何表憑現(xiàn)同理毯心應用公式迫:感受脊,事實烈,事實梢,事實喊,感受1.感受舉:你當喊然生氣了2.事實侍:你加只班地那麼析辛苦3.事冠實:寇小孩現(xiàn)訂在還在點醫(yī)院裡4.事實革:工作萄上別的單侵位還不能齒配合你5.感薪受:戴如果我陶是你,虎我比機你還生湊氣你在分享蔽他的感受驗,但是惡並沒有同擦意他的汪行為同理心程掌度與愛情蜓生活品質(zhì)緞有高度關(guān)日聯(lián)溝通問題組織內(nèi)揀常見的乘溝通問決題*訊息從舟上層而來細,卻沒有朵傳達到下嶄層員工*大家對偉謠言的信看任勝過官償方說法*員工蒙沒有從煉主管那麗兒獲得血與自己壩相關(guān)的只訊息*擁有臨訊息的名人沒有賀時間或裝未能將腹訊息溝促通清楚*員工認灶為高層主維管不知道您,或不了孟解他們關(guān)衰心的事*有些員館工有好的攀創(chuàng)意但乏彈人問津溝通就不建會有問題饞!!卡內(nèi)基滾的成功應之道...與勝利廣者結(jié)交創(chuàng)意樂在工荷作充實自我下次研飯討主題召募作業(yè)初與應用工提具發(fā)展攜手邁向新紀元贏在世紀起跑點9、靜夜四裁無鄰，荒踢居舊業(yè)貧命。。4月-村234月-畝23Frid伙ay,謹Apri論l28掃,20輔2310、雨中雁黃葉樹嬸，燈下創(chuàng)白頭人秩。。11:閣07:偉0511:脈07:貿(mào)0511:0炒74/2嚇8/2抽023柄11臭:07肆:05醋AM11、以我雷獨沈久捏，愧君子相見頻店。。4月-鹽2311:0囑7:0511:0孔7Apr-哲2328-扣Apr良-2312、故人江謠海別，幾肢度隔山川摘。。11:0佳7:0511:矩07:逮0511:杠07Fri釘day研,A宅pri遷l2鏡8,刑202虧313、乍見淘翻疑夢即，相悲草各問年雅。。4月-續(xù)234月-曉2311:0甚7:0511:0抱7:05Apr衡il凡28,紫20喝2314、他鄉(xiāng)喉生白發(fā)我，舊國求見青山敲。。28四聽月20皇2311:階07:趣05扇上午11:0父7:054月-2借315、比不了涌得就不比帥，得不到澇的就不要堪。。。四月2仗311:殖07挎上午4月-助2311:0聾7Apri剩l28濤,20匯2316、行動賤出成果絨，工作偉出財富酸。。2023扁/4/2鑰811溜:07:開0511:0翠7:0528A欠pril演202尤317、做前，惕能夠環(huán)視梢四周；做明時，你只透能或者最初好沿著以性腳為起點綁的射線向稿前。。11:0鍵7:05駝上午11:謊07貿(mào)上午11:濟07:乓054月-2棗39、沒有翁失敗，戒只有暫筐時停止來成功！獅。4月-2沈34月-泊23Fri氣day殿,A撤pri讀l2僚8,蹦202匠310、很多思事情努調(diào)力了未是必有結(jié)斷果，但封是不努談力卻什茅么改變叮也沒有租。。11:含07:根0611:音07:飾0611:0豈74/2和8/2遺023而11在:07萍:06伙AM11、成功境就是日率復一日疊那一點販點小小煌努力的惠積累。駱。4月-2塑311:0慮7:0611:其07Apr-競2328-暑Apr篇-2312、世間抗成事，問不求其蕩絕對圓閣滿，留朵一份不滾足，可燥得無限缺完美?？?。11:姥07:腸0611:短07:摟0611:0雁7Fri面day數(shù),A侄pri蔑l2犁8,座202惹313、不知躺香積寺算，數(shù)里代入云峰侄。。4月-2悟34月-2擔311:倆07:復0611:0問7:06Apri坊l28奶,20電2314、意志堅船強的人能界把世界放期在手中像被泥塊一樣康任意揉捏帝。28四胃月20穩(wěn)2311:0袍7:06銳上午11:戚07:蘿064月-2永315、楚塞訊三湘接換，荊門親九派通遷。。。四月蓬2311:巴07礦上午4月-2鞠311:0繩7Apri砍l28耕,20板2316、少年響十五二攏十時，贏步行奪淺得胡馬球騎。。2023貸/4/2稍811軋:07:匪0611:副07:怠0628A勇pril電202質(zhì)317、空山鬧新雨后啦，天氣老晚來秋殼。。11:0土7:06爽上午11:0予7上午11:窗07:僵064月-2注39、楊柳裝散和風耐，青山促澹吾慮剪。。4月-四234月-平23Fri拍day伴,A概pri尸l2侮8,燥202謀310、閱讀兔一切好阻書如同劉和過去螞最杰出叼的人談濁話。11:0圓7:0611:恩07:剪0611:系074/2卡8/2煎023充11姜:07筒:06喇AM11、越是沒逐有本領(lǐng)的誓就越加自杏命不凡。4月-2網(wǎng)311:0統(tǒng)7:0611:糕07Apr災-2328-A倆pr-2做312、越是無夢能的人，妻越喜歡挑哭剔別人的蹄錯兒。11:0間7:0611:0今7:0611:0介7Fri側(cè)