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文檔簡(jiǎn)介
無(wú)敵推銷(xiāo)術(shù)整理課件無(wú)敵推銷(xiāo)的十大步驟:一、充分的準(zhǔn)備二、使自己情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)三、建立信賴(lài)感四、了解顧客的問(wèn)題、需求、渴望五、提出解決方案,塑造產(chǎn)品價(jià)值六、做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析七、解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)八、成交九、要求顧客轉(zhuǎn)介紹十、售后服務(wù)整理課件步驟一:充分的準(zhǔn)備A專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備B對(duì)顧客的了解C精神上的準(zhǔn)備每一份私下的努力,都會(huì)有倍增的收獲,都會(huì)被公眾表?yè)P(yáng)出來(lái)。整理課件步驟二:使自己情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)A改變肢體動(dòng)作B聽(tīng)音樂(lè)
◆說(shuō)服是信心的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,而動(dòng)作能創(chuàng)造情緒。
◆應(yīng)把注意力更多地放在成功之后的感覺(jué)和喜悅上。整理課件步驟三:建立信賴(lài)感A、自身形象的樹(shù)立B、認(rèn)同客戶(hù)的一切觀點(diǎn)C、巧妙的贊美D、收集5個(gè)以上的客戶(hù)見(jiàn)證整理課件步驟四:了解客戶(hù)的問(wèn)題、需求、渴望需求(NEADS):N(Now):現(xiàn)在的狀況E(Enjoy):快樂(lè)與滿足之處A(Alter):未來(lái)渴望有何改變D(Decision):決策者是誰(shuí)S(Solution):
提出解決方案信息來(lái)源(FROM)F(Family):家庭R(Recreation):休閑,娛樂(lè)O(Occupation):事業(yè)M(Money):財(cái)富整理課件步驟五:提出解決方案,塑造產(chǎn)品價(jià)值
通過(guò)寒暄或系統(tǒng)的問(wèn)句,找出顧客的“關(guān)鍵按鈕”
◆顧客通常購(gòu)買(mǎi)的不是產(chǎn)品而是價(jià)值觀,如果顧客感覺(jué)到產(chǎn)品有價(jià)值,那么,他就愿花更多的錢(qián)
◆顧客通常不會(huì)按順序講出他的價(jià)值觀,因此一定要重新確認(rèn)次序,從而準(zhǔn)確把握“關(guān)鍵按鈕”
◆通過(guò)做測(cè)試成交的問(wèn)句,再次確認(rèn)“關(guān)鍵按鈕”整理課件步驟六:做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析U(Unique)獨(dú)特的S(Selling)銷(xiāo)售的好處P(Point)獨(dú)家的賣(mài)點(diǎn)
提出自己產(chǎn)品的三大特色和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩大弱點(diǎn)。自己最大的賣(mài)點(diǎn)一定要首先提出來(lái),并要一直提。整理課件步驟七:解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)預(yù)先框示:是你在向客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹之前,先解除客戶(hù)的某些抗拒,以便讓客戶(hù)敞開(kāi)心扉來(lái)聽(tīng)你介紹產(chǎn)品。
◆了解客戶(hù)產(chǎn)生反對(duì)的真正原因;
◆當(dāng)客戶(hù)提出反對(duì)時(shí)要耐心地傾聽(tīng);
◆確認(rèn)客戶(hù)的反對(duì)點(diǎn),以問(wèn)題代替回答;
◆在客戶(hù)提出反對(duì)時(shí),你一定要對(duì)客戶(hù)表示同意或贊同;整理課件步驟八:成交
成交的關(guān)鍵在于成交?。═hekeytocloseistheclose!)
◆成交是一個(gè)動(dòng)作,也是一種確定。◆必須“要求”客戶(hù)成交。整理課件步驟九:要求轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)已購(gòu)買(mǎi):1、讓客戶(hù)重新認(rèn)同產(chǎn)品2、要求介紹同類(lèi)型客戶(hù)3、詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的朋友是否有幫助4、詢(xún)問(wèn)姓名及電話5、詢(xún)問(wèn)背景資料6、讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)打電話介紹7、你接電話后贊美對(duì)方8、明確拜訪時(shí)間和內(nèi)容客戶(hù)沒(méi)購(gòu)買(mǎi):1、道歉2、認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值3、要求介紹準(zhǔn)客戶(hù)4、確認(rèn)不對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)造成壓力5、確認(rèn)可以提供同樣的服務(wù)6、詢(xún)問(wèn)姓名及電話7、詢(xún)問(wèn)背景資料8、讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)打電話介紹9、你接電話后贊美對(duì)方10、明確拜訪時(shí)間和內(nèi)容整理課件步驟十:售后服務(wù)建立人脈要:
◆主動(dòng)出擊;
◆大量出擊;
◆零售與批發(fā)相結(jié)合;
◆先付出不求回報(bào);要做就做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)!整理課件八大成交方法:一、我要考慮一下;二、保費(fèi)太貴了;三、我不要保險(xiǎn);四、名人名言法;五、別家的條件更好;六、沒(méi)有預(yù)算;七、不要成交法;八、十倍測(cè)試法;整理課件總結(jié):
全世界最頂尖的推銷(xiāo)員只推銷(xiāo)一種產(chǎn)品----他自己!要成功就必須:養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;學(xué)會(huì)認(rèn)同贊美每
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