餐廳服務(wù)操作管理手冊

餐廳人員的儀容儀表儀容主要指人的頭部，包括面部、發(fā)型等。女性服務(wù)員：發(fā)型：①干凈；②頭發(fā)必須梳理整齊，有一定發(fā)式(不怪)；③頭發(fā)不宜過長(最長齊肩胛骨)，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡潔、淡雅。化妝：①化淡妝；②化妝的重點(diǎn)是彌補(bǔ)先天不足部位；③不要濃妝艷抹。飾物：原則上不戴（一般只限于佩戴手表），原因有三：不方便工作，如耳飾、手鏈等；②不衛(wèi)生，如戒指易于藏污納垢；③為使客人得到精神上的滿足，因此在飾物的佩戴上不宜超過客人。男性服務(wù)員：發(fā)型：干凈；念有一定發(fā)式午（自然）；鄉(xiāng)不要太長（魄以齊發(fā)際為牧限）。挽面容：燦①單不留胡須；椒②跟不留長鬢角勉。家飾物：飾物借只限于佩戴隸手表。儀表免儀表這里主耍要指人的衣街著。著裝整手齊、干凈，速胸牌浸佩熊戴者在左胸前，毒內(nèi)衣下擺不攀得露出制服扶，統(tǒng)一穿著皇整潔的工作腐服。女裝：家上衣不宜太誦短，以免彎濃腰時(shí)露出腰瓜際。嶺裙擺不宜太憲窄，以免下馳蹲時(shí)不方便失。無穿襯衣時(shí)領(lǐng)剃部要有裝飾送，頸部不宜租外露。沿必須扣好鈕細(xì)扣，不許敞憑開。柱穿裙裝時(shí)，濱必地須穿長筒絲艦襪挪。態(tài)必須穿淺色杠襪子，不許寫穿黑色絲襪葵。吸必須穿黑校色皮鞋或黑戀色布鞋。舍不許穿膠鞋錫或涼鞋。男裝：姨上衣不宜太議短，以免彎取腰時(shí)露出腰喇帶。噸必須扣好衣棵扣，不許敞否開。艦不許挽起袖鼓口褲腳。攻要穿黑色皮鉤鞋或布鞋。訴不要穿涼鞋平、膠鞋。捧不許光腳，器要穿深色襪拍子。衛(wèi)生要求幻服務(wù)員的個(gè)燕人衛(wèi)生要求三服務(wù)人員的顧個(gè)華人兼衛(wèi)生，灰除了穿著按背照飯店的規(guī)錄定，保持干孫凈整潔外，箏還要做到懶“宴五勤心”鬼、廳“觀三要妖”霞、看“口七不歌”摘和僵“形兩個(gè)注意派”遙。閥“宰五勤襪”禿的具體內(nèi)容棕是勤洗澡，哪勤理發(fā)，勤貪刮胡須，勤掠刷牙，勤剪席指甲。時(shí)勤洗澡。算要求有條件追的服務(wù)員每兵天洗澡。因葡為不及須時(shí)洗澡，身環(huán)上的汗味很性難聞。特別優(yōu)是在夏瞧季，客人聞監(jiān)到后會(huì)很反酒感寨，這樣會(huì)影景響服務(wù)質(zhì)量梁。冬天至少誘每隔兩天洗軍澡，應(yīng)該在宜工作前洗，渣以保證服務(wù)旬時(shí)壟身體無異味體。毯勤理發(fā)。武男服務(wù)員一跌般三周左右雕理一次發(fā)，幟不留怪發(fā)型洲，發(fā)長不過欠耳，不留大她鬢角，上班上前梳理整齊射。女服務(wù)員杜發(fā)長不過肩凍，亦不能留僵怪異發(fā)型，秩上班前應(yīng)梳供理整齊。件勤刮胡油須貴。冷男服務(wù)員每爺天刮一次胡燕須，保持面迷部下凈整潔燭。洗臉刮胡卷須后，用一譜般的、香味抖自然的護(hù)膚編用品護(hù)膚。服不要香氣很弊濃地為客人桿服務(wù)。這樣蔥會(huì)引起客人激的反感。腰勤刷牙。桌服務(wù)員要養(yǎng)剪成早晨、晚鍛上刷牙的習(xí)墨慣，餐后要?jiǎng)澥?。美麗雹潔白的牙齒絨，蹄會(huì)給客人留已下良好的印桌象。涼勤剪指甲全。這是養(yǎng)成裝良好衛(wèi)生習(xí)蘋慣的帳起碼要求。益手指甲內(nèi)有壤許多致病細(xì)免菌。指甲很離長很臟，在奶為客人上菜吹、斟酒時(shí)會(huì)或讓植客人很反感命。女服務(wù)員歡不允許涂抹樸指甲油，因埋為指甲油容需易掉，客人游看見手指涂酒有指甲油會(huì)瞇產(chǎn)生聯(lián)想，愛認(rèn)為菜中也給會(huì)有掉下的展指甲油。服歲務(wù)員每星期飾要剪一至兩濃次指甲，勤惡洗手，保持不手部的清霸潔閥，律這樣可處“呼減少疾病的千傳播求”圣。息“隊(duì)三要恥”所的內(nèi)容是：虹在工作前后彈、大小便前襪后要洗手，睡工作前要漱行口。隆“挨七不途”屯的內(nèi)容是在瞧客人面前不揀掏耳，不剔難牙，不抓頭殿皮，不打哈角欠，不摳鼻告子，不狠純催吃食品，不魯嚼口香糖?；铩皞銉蓚€(gè)落注意恒”霞的內(nèi)容是：京服務(wù)前注意屬不食韭萊、傍大邁蒜和大蔥等腰有強(qiáng)烈氣味校的食品；在謎賓客面前咳忠嗽、打噴嚏泥須轉(zhuǎn)身，并釘掩住口鼻。梁高效率的工令作彎保持高效的伏服務(wù)。不要拆讓客人等候徐。芝時(shí)刻用熱誠賠友善的態(tài)度帖對(duì)客。亡執(zhí)行上級(jí)的挽命令，如有粒異議就在班盤后會(huì)中提出衛(wèi)。尸能隨時(shí)解決夸問題保持良割好狀態(tài)。絲提供壟三星級(jí)酒店波的標(biāo)準(zhǔn)，召五星級(jí)的服逗務(wù)。叛保蔽有仍熱誠的心去上做你身邊的咳每一件事，兆就如你第一蹦次做的時(shí)候艙一樣。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)扭看到客人時(shí)貿(mào)，首先微笑鹿，然后有禮香貌的打招呼笛。話以友善熱誠陳和禮貌的語淚氣與客人說殲話。望迅速回答客杠人的問題，錢并主動(dòng)為客騰人找到答案助。鏈預(yù)計(jì)客人需統(tǒng)要，并幫嶼助解決問題想。服務(wù)語言基本要求：裂餐廳服務(wù)員刊工作的餐廳萬的克第一線，用遲禮貌語言接蚊待賓客，介愈紹飯菜，解抽答詢問，不勉僅有助于提娘高服務(wù)質(zhì)量朱，狼而且有助于執(zhí)擴(kuò)大評(píng)議的默交際功能。堡所以服務(wù)員隱必須講究禮袍貌評(píng)議，做蕉到態(tài)度從容薯、言詞委婉體、語氣柔和與。象如何接待各晃種客人捎餐廳服務(wù)員癢會(huì)遇到各種渠各樣的客人回，會(huì)碰到形期形色色的事臺(tái)情，而男處梅理贊每一種情況裝，不管多么搭特殊，多么姨不愉快，都潤要從誠懇的牛態(tài)好度出發(fā)，用愿所掌握的如叉何為這些客過人服務(wù)的最毀好方法去照鼠顧他們，這蓋時(shí)服務(wù)員所疫做的每一點(diǎn)督努力，都將企會(huì)得到客人崖的贊賞。脂如何接待年第幼客人存對(duì)年幼的小鬼客人要耐心麗、愉快地照丘應(yīng)，并且?guī)蜆I(yè)助其父母使殲小朋友坐得噴舒適。要端辜一伯剃張兒童坐爐的ＢＢ椅子已來，并且盡儉量不要把他光安排在過道留邊的座位上型。物在不明顯的尤情況下，把炊糖缸、鹽瓶洽等易碎的物公品移到小孩李夠不著的地冶方，更不應(yīng)紗在小童面前謊擺放刀叉。繞如果有兒童醉菜菜單，請(qǐng)哪小孩的父母宮為他點(diǎn)菜。米不要把小朋詳友用的玻璃照杯斟得太滿貸，不要用高挪腳玻璃器皿兵。天最撤好達(dá)用較短小的承甜食餐具。優(yōu)盡可能地為倚小朋友提供商圍兜兒、新巨的座墊和餐鞠廳送的小禮證品，這會(huì)使揚(yáng)其父母更開皺心。灘如果小朋友惡在過道上玩哈?；蛘叽驍_沉其他客人，弦要向他們的贏父母建議，子讓他們坐在刪桌邊以免發(fā)置生意外。完若非很熱，悅不要抱逗小國孩盛或撫摸小孩恐的頭，沒征愿得啞其父母同意西，不要隨便發(fā)給小孩吃東蘆西。尊如何處理喝憶醉酒的客人議值班經(jīng)理先燒要確定該客掃人是否確茅已喝醉，然體后決定是否與繼續(xù)供應(yīng)含硬酒精飲料。難如果客人的惱確已喝醉，悔經(jīng)理應(yīng)該禮銅貌地告訴客春人不可以再竊向他提供含理酒精飲料，唉同時(shí)安排客采人到不打擾懼其他客人的宏靠里面的席例位上，或者既安排在隔開窯的餐室里。侍如果客脂人烈嘔說吐鏟或帶來其它唯麻煩，服務(wù)沉員要有耐心緒地迅速清除坐污物，不要襖抱怨。離如果該客人層住在本酒店流，而沒有人蛋攙扶又不能妥夠回房間白，撥通知保安陪絞同客人回去拼。禽如果該客人塘不住在本酒賢店，也應(yīng)交痛由保安陪同側(cè)他離開。慈事故及處理責(zé)結(jié)果應(yīng)記錄儀在工作金日記上。愿如何接待有乒殘疾的客人怕在碰到有殘父疾的客人在修無人照商料下來到餐吳廳時(shí)，要理丟解他的不便彎之處，恰當(dāng)貍地、謹(jǐn)慎地趟幫助他。怨應(yīng)將坐輪椅斗來的客人推池到餐桌旁，屬盡量避免將干其安排在過愿道上，有拐件杖的也要放驕好，以免絆歉倒他人。蛇盲人需要更珍多的照顧，濤但要適當(dāng)，劑不要用過份俱的關(guān)照而引嫁起客人的不漆愉快，要小沸心地移開桌論上的用品，登幫血助習(xí)他選擇菜肴怖。上菜或上朝飲料時(shí)，要棚告訴他放在波什么地方。簽耳聾的客人氧要學(xué)會(huì)用手作勢示意，上潔菜上飲料時(shí)緞，要輕輕地各用手觸一下乏客人表示從答這邊或那邊承上菜服務(wù)。篩如何處理突匙發(fā)病賓客積對(duì)突發(fā)病的洗客人，服務(wù)劃員要保持鎮(zhèn)侍靜。首先打賤通喉知急救部門水，再通知飯尋店的有關(guān)部膨門，采取一搬些可能終的搶救措施課。騾心臟病突發(fā)譽(yù)事例是比較血典型的，除儀此之外，高盼血壓，腦溢襲血也是有突纖發(fā)的可能踐。如客人昏雷厥過去或摔梯倒，不能因羽為客人躺在腹地上不很雅捕觀而把客人擊抬起來，或血架到別處，轎因?yàn)榇藭r(shí)任桂何移動(dòng)都可甜能加重病情墨。服務(wù)員應(yīng)嬌該及時(shí)移開隱餐桌餐椅，決讓出一塊地肯方，然后用責(zé)屏風(fēng)等圍起前來創(chuàng)。姜服務(wù)員要認(rèn)錯(cuò)真觀察客人朗的病情，幫錯(cuò)助客人解開邁領(lǐng)扣，打開車領(lǐng)帶，在客挽人身下鋪墊技一些椅墊、船桌布等柔軟璃的織物，等恰待搶救醫(yī)生暑的到來。醫(yī)死生來到之后繞，按照醫(yī)生幸的吩咐，做丹一些力所能妖及的具體事叔情。挖對(duì)于有些客豈人在進(jìn)餐時(shí)春，或是進(jìn)餐票后沒猾有離開餐廳難之前，突然礙有腸胃不適么的感挺覺，這可能痛是因?yàn)榫筒徒痰氖称饰锊恍l(wèi)生引悄起的。此時(shí)混，服務(wù)員要騾盡可能幫助技客人，或幫刷助打叫晃救急車，或揪幫宏助客人去洗掃手間，或清露掃嘔吐物等診。與此同時(shí)口，服務(wù)員不潮要急于清理粥餐桌，要保峰留客人食用夾過的食品，喬以備檢查化為驗(yàn)，分析客撤人發(fā)病的原療因，以分清坊責(zé)任。濃如何服務(wù)急醫(yī)躁型賓客棵急躁型顧客斑的翅特復(fù)點(diǎn)大致謀為：對(duì)服務(wù)催的任何基礎(chǔ)險(xiǎn)上均要求快團(tuán)捷、迅速（起以他心里的腸時(shí)間尺度為井準(zhǔn)）；服務(wù)貌員要有問必猶答；對(duì)服務(wù)劣員提出要求乘時(shí)，喜歡以扛定性的語言顧，有時(shí)還會(huì)恭喜歡用手勢弟加強(qiáng)語氣；優(yōu)當(dāng)對(duì)服務(wù)員墳不滿意時(shí)，罪會(huì)表現(xiàn)得異月常生氣，甚鳥至大聲斥責(zé)駐；但逃他們同時(shí)具淹有心直口快桶，處事大意謹(jǐn)，事過就忘愁的特點(diǎn)。當(dāng)曉這類客人孝對(duì)服務(wù)提出結(jié)投訴時(shí)，只柄要及時(shí)適當(dāng)妹地解決，他悅們就會(huì)轉(zhuǎn)怒及為喜，連聲系稱謝。佛因此，服務(wù)貢員對(duì)急躁型之顧客提供服倍務(wù)時(shí)，要行補(bǔ)走迅速，語掠言簡煉。對(duì)境客人提出的歇任何要求均酬給予準(zhǔn)確回陣答。同時(shí)提暑供時(shí)間信息渾，例如：客屢人訂一分七醒成熟的牛排減，服務(wù)人員印應(yīng)說：判“脈好的，先生漂，七寇成搖熟早牛排，我記蛋下來了，牛環(huán)排需要２０其分鐘的制作陽時(shí)間，請(qǐng)您膠等候。關(guān)”悶當(dāng)然，言而倉有信更重要腥，如果對(duì)急掩躁型顧客使蝶用欺騙性語櫻言，他們會(huì)溝立即爆發(fā)不鮮滿的情緒，架例如一份菜燭肴還要等１彩０分鐘，而助服務(wù)人員看忠客人著急，妥就說：淘“蠅您稍等，菜蛙肴馬仇上就到。垮”州這樣只能使鋼事情更糟。脾要想急躁型哭顧客對(duì)服務(wù)視滿意，始除以上各項(xiàng)頓外還可以為匪客人額外做稍點(diǎn)事，如協(xié)地助他掛放大影衣；客人談愿生意，要記罪錄宮信息時(shí)，立層即遞上備用躍的客用紙張濱；酒水喝掉慧１／３時(shí)，龜不必詢問，泡立即給予添問加；當(dāng)他離械開餐廳時(shí)，鼠提前為他準(zhǔn)詳備好文件箱討等。當(dāng)顧客武人收得到這些額樹外的服務(wù)時(shí)購他們會(huì)較其攻他類型的客附人給予鉗更治多晌的回服，他向們會(huì)立即表賤示出對(duì)服務(wù)鏟的高度評(píng)價(jià)時(shí)，姻并聲稱下次阿再來等。因俗此訓(xùn)練有素笛的服務(wù)員可戚以使急躁型筑的顧客成為晶餐廳的回頭精客。屯如何服務(wù)活純潑型的賓客氧活潑型賓客互初次相識(shí)就們給人一種隨洗便、好相處大的感覺，創(chuàng)算造出一種活僑潑氛圍，他普們談吐蕉和刃諧，為人隨姨和，處事果利斷，性格開且朗，他們對(duì)所服務(wù)員文明妖有禮，喜歡研像朋友般地身相處。日對(duì)于此類顧鎖客，服防務(wù)員要主動(dòng)荷表現(xiàn)出樂于仙相知、相助膀，并以此贏閣得顧客的好漁感。對(duì)活潑茶型的顧客可禽以采用積極艷的推銷方法膛，例如：推趟薦一份貨真酷價(jià)實(shí)的套餐容，或主動(dòng)介耽紹餐廳的物桌色菜肴等，俊通常均能得數(shù)到客人的贊提同。配餐酒概也應(yīng)給予相喊應(yīng)的推法薦衣，浙使客人感覺適到服務(wù)員確偏實(shí)在設(shè)身處躬地地為他著污想，從而使與顧客對(duì)餐廳畫有好感。亭活潑型顧客父亦通常為健撲談?wù)撸朴诋?dāng)談吐，給服透務(wù)員創(chuàng)造了刺很好的與客轟人溝通的機(jī)董會(huì)，除飲食幸服務(wù)外，還火可以對(duì)來旅聽游的活潑型勒顧客談及此柳地的旅游地陵理、觀賞景好點(diǎn)、民眾及浴效能等方面慰的內(nèi)容（但突要注意不能沿影響正常服托務(wù)工作）儲(chǔ)。顧客會(huì)對(duì)你服務(wù)員的熱短情好客留下底深刻的印象律。咐當(dāng)然，服務(wù)綢的效率、美曬味的食品、燃餐廳環(huán)境及本用具的清潔卷，服務(wù)員的輩良好專業(yè)素鳥質(zhì)，也是活撓潑型顧客所院需要的。四如何服務(wù)穩(wěn)供重型的賓客三穩(wěn)重型的賓叫客通常老成摩持重，矜持跟冷靜，少言取寡語，不輕梢易動(dòng)情，講龍究紳士風(fēng)度均，與桐服撈務(wù)驚員交往喜歡紗采用互相新域生的態(tài)度，徹即使對(duì)服務(wù)混或食品極不綠滿意，也能苦很好地自控鳴，把握分寸話，不失去理耐智。對(duì)穩(wěn)重魂型的賓客，喉服務(wù)員一事琴實(shí)上要舉止跳端莊，溫文卵爾雅，并經(jīng)訂常使用禮貌翻語言，例如帆同客人交談嶺前，一事實(shí)紛上要說：贊“貨打擾您，先釘生，我可以柄……董？堅(jiān)”脖通常越是穩(wěn)沿重型賓客，艦對(duì)服務(wù)的要撕求越高，期因?yàn)檫@種顧貿(mào)客雖不愿多竿提要求，但拘他們內(nèi)心很仇可能有許多霸對(duì)服務(wù)的主奔觀標(biāo)準(zhǔn)。因而此過，對(duì)穩(wěn)重型妥的賓客更要癥在服務(wù)中嚴(yán)暮格遵循服務(wù)猴程序與標(biāo)準(zhǔn)膚。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そY(jié)作作風(fēng)、專知業(yè)的操作規(guī)域范、恰當(dāng)?shù)闹i語文修辭等會(huì)，都有助于殲達(dá)到賓客期四望的服務(wù)標(biāo)腥準(zhǔn)。始在餐廳營業(yè)悅高峰，穩(wěn)重傭型顧客通常宏不洲愿區(qū)舉隱手招喚服務(wù)稱員，提出服師務(wù)要求，孕他們通常采鋼用的方法是翅：部“渡既然服務(wù)不苦周到，就算肯了，不必找慢麻煩付”責(zé)。但他們的鮮內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生游不悅的情緒咬。所以，先初行預(yù)計(jì)賓客懸的需求，在欣其未提出要號(hào)求以前采取都行動(dòng)，是對(duì)諷穩(wěn)重型顧客衣提供優(yōu)質(zhì)服質(zhì)務(wù)的行之有黎效喘的方法。餐驗(yàn)廳越是繁忙碧，服務(wù)員越底要及時(shí)觀察彩客人用餐的譯情況，提東供主動(dòng)、熱吐情的服務(wù)。屢處理穩(wěn)重型環(huán)賓客的投訴禾，需要更余高的技巧，繪因?yàn)樗麄兊膹R特點(diǎn)是：不撐是忍無可忍夸，決不提出訂投訴。所以潑這類賓客的蝦投訴，最好雁由餐廳經(jīng)理歪親自解決，螞以表示餐廳鋤對(duì)他的投訴母非常重視，旱并要保證解皆決問題的方鋤法和最后結(jié)偽果令顧客滿敢意。只有這企樣，才不會(huì)殘推鎮(zhèn)動(dòng)萬顧客。班如何服務(wù)憂豆郁型顧客尊憂郁型賓客斗雖然占的比準(zhǔn)例極少，但拾也不能忽視叨對(duì)他們的服襖務(wù)，否則，祖會(huì)傷害他們駝。城憂郁型賓客野的特點(diǎn)是心掙境冷漠，不豈想說話，面逗部表情木訥宰，有一種消斃極情緒，內(nèi)救心深處常自鳥我責(zé)備，與白人不得已的池接觸中也例流露出回避過的態(tài)度。這鮮類客人有兩末種可能：一膜是最近曾遭朱遇到痛心粘的事情，情怒緒處于極度運(yùn)低落狀態(tài)；餓另一種則是筍患有抑郁癥賴。有一種憂設(shè)郁型顧客，睡雖頸然了他們的橡心境也是如奪此，但對(duì)餐絕廳服務(wù)的態(tài)膽度則可能表蝴現(xiàn)得很挑剔淚，用這種挑裙剔的行為沖帖淡他們內(nèi)心屯的悲痛不快檢，或干脆用顆來發(fā)泄不滿例。對(duì)這樣的緊顧客，服務(wù)姿員需要自始勢至終抱有不則厭其煩的鑒態(tài)率度碗，盡可能地伴細(xì)心、周到環(huán)提供服務(wù)。偉如果客人對(duì)咽極小的服務(wù)債差錯(cuò)也表現(xiàn)這得極為挑剔猴，服務(wù)員也捧應(yīng)真誠地表高示歉意，并描立即改過。盼只有這樣，券才會(huì)使他覺垂得心情舒暢閣而少找麻煩江。同時(shí)，表并示歉意也是磁服務(wù)員自我緞保護(hù)的良好劈方法。婆也有憂郁型偏顧朵客從步入餐沈廳恨到結(jié)帳不肯酬說一句話，沿對(duì)服務(wù)員的碑服務(wù)呈完全投漠視的豎態(tài)度，他們杏很可能在感市情上嚴(yán)重受腦挫，對(duì)憂郁蹦型顧客表示拋友善，多找勤機(jī)會(huì)對(duì)他們艘微皮笑，如果得跡不到回報(bào)，亂也不要?dú)怵H暖，要再嘗試陪。詢問顧客狐問題時(shí)，要姨用輕而緩的纖語調(diào)，如果奮他第一次沒火聽見或根本擱就沒有聽，碰可適當(dāng)提示角，再用同樣紫的語調(diào)重復(fù)拔一遍。鄙以下的幾類閑客人在服務(wù)誠接責(zé)待爭中也應(yīng)謹(jǐn)慎優(yōu)注意：貓對(duì)高傲、橫副蠻的人，遇嘩其投訴或要齊求，要恭敬謠、細(xì)心聆聽扮他的說話，貿(mào)了解他的目澡的及要求，撿酌情輸及解彩決語氣必須償誠懇，以免照再激起反感徑。敗對(duì)自卑感及干情緒欠佳的文客人，不要者再多辯解及叼表現(xiàn)不相信喪的神色，要平對(duì)他表示蕩尊敬及重視裹。目對(duì)女性客人犁，態(tài)度勿輕籮佻浮躁，花諒言巧語，舉爸止要暮端莊有禮，鏈用簡潔的語宇言去解釋。引飲食行業(yè)培從業(yè)人員每耗天接觸很多烘各階層人士啄，理論上應(yīng)鉤做到面面俱涌到，但這樣僑起來并不容截易，只能時(shí)糾時(shí)提醒自己慨，以真誠之鞠心，周到之捷服務(wù)對(duì)待客梳人，贏得客觀人的信賴。政食品衛(wèi)生知夏識(shí)蛛餐飲業(yè)衛(wèi)生虜管理的主要奮目的是為客渣人提供合乎妹衛(wèi)生德、華對(duì)柜人體安全的他餐食。如疏混忽衛(wèi)生管理已，則帶來的棕影響可能波贊及很多人，琴其嚴(yán)重性不俊可忽視。所核以餐飲業(yè)衛(wèi)紡生是保證用諷餐者健康的剩首要條件，摔也是影響餐控飲的重要因己素。餐飲服睛務(wù)員工應(yīng)學(xué)蘇習(xí)并遵守國印家頒布的食蘇品衛(wèi)生法，渡并嚴(yán)格注意兄食品、個(gè)人啟、食具和環(huán)雄境的衛(wèi)生。置保持食物衛(wèi)察生要點(diǎn)tc"1.抱保持食婆物衛(wèi)生要點(diǎn)侵"繭食物應(yīng)徹底晃清洗，調(diào)理薄、貯存場所呆及器具容器胳均應(yīng)保持清逢潔。線食物要盡快臘處理，然后加烹飪供食。哲材料盡可能猶選用新鮮的唱，因?yàn)椴恍轮膈r的材料含嚇細(xì)菌較多，扣調(diào)理以后也沖可能有細(xì)菌面殘留，而且泰細(xì)菌很容易魔繁殖。關(guān)保存時(shí)應(yīng)注壩意不受外界瘋細(xì)菌污染及籌繁殖，并住保帽存鑒于嗽10蝴℃副以下的冷藏梳庫。艷食品如果受米到老鼠糞、丈蒼蠅、蟑螂疫等污染，也愚會(huì)引起中毒霉，因此食品終應(yīng)保存在柜吼櫥及有蓋容賤器內(nèi)，以免后受到污染；漲工作人員應(yīng)篇身體健康，放服裝整潔，伙手指頭發(fā)清群潔，并有良含好的衛(wèi)生習(xí)狼慣。服務(wù)技能素托盤構(gòu)：企版距①陷理盤充曠②悼裝盤星敞③三輕托要領(lǐng)麥及輕托要求塊：倒酒備酒酒溫示酒鐵開瓶注意事殊項(xiàng)斟酒量擺臺(tái)臺(tái)布匙碟小湯匙味碟筷子茶杯餐巾湖煙灰缸，五呀味瓶全套流程與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程六接受客人預(yù)始訂末——勺迎賓生——眼帶客這——狂引領(lǐng)客人入會(huì)座淋——找為客人拉椅且子籍遞送菜單疏——灣接受客人點(diǎn)團(tuán)單似——冷送單吧——口為客添置餐盜具服萌務(wù)忽—抄—紋席間服務(wù)宵——賊為客結(jié)賬富——是歡送客人隱預(yù)訂服務(wù)迎賓服務(wù)宵引賓入座服手務(wù)點(diǎn)酒水服務(wù)點(diǎn)飲料服務(wù)茂茶水的制作悅和服務(wù)認(rèn)四種茶（紅摘茶、綠茶、慚菊花茶、茉拐莉花茶）生歐式紅茶：偷服務(wù)時(shí)跟鮮旗牛奶、糖寇中國茶、烏決龍茶：服務(wù)蓋時(shí)什么朋都不跟溜菊花茶：服聰務(wù)時(shí)跟茶匙俯，糖湊點(diǎn)單推銷技抬巧棄餐飲服務(wù)中福的推銷方法鼓語言技巧說飾服客人效果每月特選礦更換骨盤服師務(wù)更換餐具剛要做到一快姑，服務(wù)快；飼三輕，走路超輕、說話輕支、操作輕；丸四勤，勤問堅(jiān)斟、勤換煙雹缸（不超過存三個(gè)煙頭）討、勤換餐碟催（不超過適1/3壽雜物時(shí)）酒水服務(wù)竿冰水、啤酒依、葡萄酒、唉威士忌、白萍蘭地的服們務(wù)冰水服務(wù)上菜上菜順序善中餐上菜的企順序?yàn)椋航ㄓe粥或其穿他籃→守冷盤鋪→妥熱菜逮→斥炒菜發(fā)→逃大菜曠→攻湯菜悅→侮炒飯猴→壤面點(diǎn)陸→阿水果扮上菜時(shí)機(jī)和校服務(wù)位置脫上菜中的習(xí)團(tuán)慣與禮貌悼特殊菜肴上音菜tc"3.花特殊菜肴上戴菜舌"湯羹火鍋升其他特殊勵(lì)菜肴塑分菜的工具tc"1.群分菜的工具尾"妥服務(wù)叉、勺傳的另使用方法：碧服務(wù)員右手誤握住叉的后奏部，勺心向狂上，叉的底說部向勺心；各在夾菜肴和否點(diǎn)逗心時(shí)，主要儉依靠手指來肝控制；右手釀食指插在叉耳和勺把之間羅與拇指酌情躲合捏住叉把遙，中指控制蒼勺把，無名鐮指和小指起舍穩(wěn)定作用；妻分帶汁菜肴愉時(shí)用服務(wù)勺晝盛汁。賽公用勺和公姐用筷的用法份：服務(wù)員站臟在叔與告主人位置成佳90緣°紫角的位置上軋，右手握公含用筷，左手復(fù)持公用勺，梢相互配合將駛菜肴分到賓餅客餐碟之中懇。愁長把湯勺的智用法：分湯豐菜，湯中有擺菜肴時(shí)需用桶公用筷配合演操作。閑分菜的方法tc"3.疾分菜的方法炭"虹餐盤分讓式患：服務(wù)員站歸在捷客人的左側(cè)面，左手托盤螺，昂右手拿叉與酬勺，將菜在趁客人的左邊黃派給客撿人。謝二人合作式肺：將菜盤與客客人的餐盤傻一起放在轉(zhuǎn)茅臺(tái)上，服務(wù)樸員用叉和勺誕將菜分派到共客人的餐盤丹中，然后由令客人自取或飼服務(wù)協(xié)助將迅餐盤送到客晶人面前。蕉分菜臺(tái)分讓繭式：先將菜眉在轉(zhuǎn)臺(tái)向客誰人展示，由雄服務(wù)員端至乳分菜臺(tái)，將秒菜分派到客管人的餐盤中驅(qū)，并將各個(gè)恥餐盤放入托磁盤中澤，掌應(yīng)車先將客人面惑前的污餐盤柱收走，將菜奪托送至宴會(huì)桿桌邊，用右擾手從客位的鐵左側(cè)放到客重人的面前。額分菜的基本績要求tc"4.阿分菜的基本渠要求吐"季將菜點(diǎn)向客蠅人展示，并陳介紹名稱和屯特色后，方享可分讓。大阻型宴會(huì)，每昆一桌服務(wù)人耍員的派菜方掉法應(yīng)一致。冠分菜時(shí)留意混菜的質(zhì)量和籮菜內(nèi)有無異奸物，及時(shí)將清不合標(biāo)將準(zhǔn)的菜送回啞廚房更換。森客人表示不工要此菜，則按不必勉強(qiáng)。蜘此外應(yīng)將有倡骨頭的菜肴神，極如魚、雞等斯的大骨頭剔悼除。榆分菜時(shí)要膽非大心細(xì)，掌痰握好菜的份辣數(shù)與總量，蹦做到分派均投勻。陪凡配有佐料拖的菜，在分聯(lián)派時(shí)要先沾行（夾）上佐省料再分到餐纏碟里。念特殊情況的島分菜方法tc"5.傻特殊情況的也分菜方法卸"清特殊宴會(huì)的賀分菜方法賀特殊菜肴的鈴分讓方法裹處理客人投托訴稼耐心聆聽：塵不打斷客人侵的敘述必要逆時(shí)認(rèn)真記錄恢表示明白：咬保持禮貌、芹冷靜簡要復(fù)呆述客人的投羨訴綿表示歉意：碑告訴客人你毀對(duì)發(fā)生的一豐切非常抱歉友態(tài)度誠和懇，升多顯示為客排頸難解憂的愿造望犯提出解決辦螺法：迅速通灰知廚房或關(guān)其它部門使競其有足夠的易時(shí)間準(zhǔn)備解盯決不了的可核先征求客人款意見，怨擱再向上匯報(bào)哭裙決不指責(zé)客徑人的過錯(cuò)。滴回饋客人：芽告訴客人解且決的辦法和滾計(jì)劃征求客麥人對(duì)處理結(jié)忽果是否滿意河講究效率允猜感謝客人：刊感謝客人向植酒店反映問窮題態(tài)度誠懇謹(jǐn)向上匯報(bào)：登向值班經(jīng)理遍匯報(bào)此事獸對(duì)于搞特洋殊味客人的服務(wù)竄在餐廳每一雹位客人都是土我們的貴賓縣，我們必須孫細(xì)心，周到脂的照顧他們猜，因此我們鍛要知道如何禾獸服務(wù)特殊客賞人。那盲京披人寫\12工歲以下的兒松童商\蠟醉酒的客人棵\唱吵鬧的客人懲\費(fèi)著急的客人撓\洲病人廚\戴暈倒等\病受傷的客人躺\雕帶小動(dòng)物的占客人裁\冒挑剔的客人具顛食物中毒處昆理程序通報(bào)栗發(fā)現(xiàn)食物中姐毒事繭故，立即通世知值班經(jīng)理扭，同時(shí)報(bào)總灣經(jīng)理，事故懸嚴(yán)重的報(bào)醫(yī)恥院急救容120罵。緊急處理替緊急救護(hù)工踢作；盤負(fù)責(zé)車輛調(diào)敏度，把重病賽號(hào)送往醫(yī)院輸搶救；濃保護(hù)現(xiàn)象，遲組織事故調(diào)私查，處理臨題時(shí)緊急任務(wù)睛。原因調(diào)查葉保護(hù)現(xiàn)象廳廊對(duì)可疑食物碰或有毒食物扇取樣封存（逃現(xiàn)場拍下刪照屬片馬）；漢贈(zèng)留樣的食物咱和現(xiàn)場取到上樣品送防疫偏部門進(jìn)行技恥術(shù)鑒定；寺分析原因，備根據(jù)現(xiàn)場調(diào)冬查和技術(shù)鑒供定的情況進(jìn)驢行綜合分析橡，確定事故床原因，吸取求教訓(xùn)。情況匯報(bào)送客服務(wù)伍中餐甜食和痛水果的服務(wù)廟對(duì)分單客人碰的服務(wù)更換餐具標(biāo)處理受不銹燦鋼器皿處理瓷器熔處理玻璃器項(xiàng)皿奏處理布草程憶序更換臺(tái)布競食物和酒水依托盤織攜帶物品去癢洗碗間冰快的準(zhǔn)備嬰兒椅服務(wù)柔工作臺(tái)的準(zhǔn)抬備券不要把臟的敏餐具放進(jìn)備戲餐間內(nèi)斤不得把托盤欣展示架當(dāng)做胞落臺(tái)使用鉤服務(wù)柜內(nèi)不剪可存放私人柱物品、清潔樓用品土服務(wù)柜應(yīng)定烈期清潔開檔工作漠提前銅10掛分鐘到崗，貌儀容儀表符縮合標(biāo)準(zhǔn)。資查餐廳起設(shè)肯施真完鄰好，設(shè)備運(yùn)疼轉(zhuǎn)正常，補(bǔ)發(fā)做一下夜間也衛(wèi)生工作。信檢查擺臺(tái)是直否正確（附它擺臺(tái)技巧）起，桌椅對(duì)齊袍，臺(tái)布中線資統(tǒng)一對(duì)齊爺檢查所有玻謀璃器皿清潔躬無水漬，污粥漬、手印。革工作臺(tái)餐具秤準(zhǔn)備充足、燥調(diào)味品缸補(bǔ)命滿。勒餐前準(zhǔn)備：攏開餐前了解符和熟悉當(dāng)淹日菜單，特朗別要熟悉當(dāng)躁天不能供耳應(yīng)的飯菜品鐮種，以便在珍推銷時(shí)向賓楚客作解釋工韻作。備好茶竊葉、開水、熔開胃小品等才清點(diǎn)換洗的邊布件。關(guān)檔職責(zé)制保證客人的俱點(diǎn)單得到完沈整的服務(wù)碗作好交接工道作良檢查口袋確迫保沒有酒店商物品泡在離開前通賢知領(lǐng)班檢查婆在簽到本簽螺退離開填寫點(diǎn)菜單于點(diǎn)菜單必須匪填寫工整并汽且準(zhǔn)確，以假避免廚房和認(rèn)收銀誤解隱或字混彼淆躍點(diǎn)菜單是服標(biāo)務(wù)員和收銀氣員之間最直英接的溝通工席具舉詢問客人是烘分單還是合纖單自助餐標(biāo)牌棍標(biāo)牌使用統(tǒng)栗一字號(hào)，并政且無拼寫錯(cuò)損誤遮標(biāo)牌擺放位總置準(zhǔn)確尸開餐前晝15耍分鐘擺好商開餐期間注圈意撤換菜肴渠時(shí)及時(shí)更換伐標(biāo)牌頁餐后及時(shí)清株潔并存放累與固定位置撤臺(tái)討服務(wù)程序味工棄舞作銳逆步喬債驟驗(yàn)1個(gè)．撤臺(tái)要求壯零點(diǎn)撤臺(tái)須譯在該客人離另開餐廳后進(jìn)薦行，宴會(huì)撤旺臺(tái)必咸須在所有客款人均離開后貝才能進(jìn)行；乘收撤餐具要適輕拿輕放，葬不得損壞餐酬具，盡量不佛要發(fā)生碰撞檢聲響；推收撤餐具要究為下道工序處創(chuàng)造條件，從疊碗時(shí)大碗專在下，下碗斤在上；潔收撤時(shí)，要都把剩有湯或幼菜的餐具集安中起甚來沃放奔置。騾2權(quán)．撤臺(tái)揪按擺臺(tái)規(guī)范拍要求對(duì)齊餐甲椅；樂將桌面上的根花瓶、調(diào)味嚷瓶和臺(tái)號(hào)牌撿收到托盤上賞，暫放于服扛務(wù)桌；幻用托盤開始闖收撤桌面上罪的餐具，并棉送至洗碟機(jī)哪房清洗，收冠撤的順序?yàn)閿U(kuò)：毛巾擇—寒餐具變—地玻璃器皿在—脂銀器繞—稿瓷器；滲桌面清理完茅后，立即更拌換臺(tái)布；材用干凈抹布合把花瓶、調(diào)姻味瓶和臺(tái)號(hào)照牌擦干凈豆后按擺臺(tái)規(guī)肚范擺上桌面現(xiàn)；爽如餐桌上使涌用轉(zhuǎn)盤，則令須先熊取下已用過筆的轉(zhuǎn)盤罩。認(rèn)玻璃、鏡面孕清潔操作標(biāo)嫁準(zhǔn)譜發(fā)現(xiàn)玻璃沾慢有污跡時(shí)，垂用玻璃刀鏟幅除污跡物。嗎自助早餐規(guī)棟范流程溉自助餐臺(tái)需丘布置在餐廳請(qǐng)醒目位置，執(zhí)以達(dá)到良好撇的視覺效果獲。通?？刹商び弥本€型、火拐角型、弧抹型。躬服務(wù)員需在甲早餐開市前水半小時(shí)到崗頭（早餐時(shí)間額周一到周五胖為置7技：高00壓—儉9餓：旬30屢，周六周日吊為套7說：塞00滲—籮10伴：搬00突），將燈及絕空調(diào)打開進(jìn)化行準(zhǔn)備工作進(jìn)，每位酒店盒人員必須主拼動(dòng)向客人問孝好歡——“懲早上好摧”偷。獎(jiǎng)配合廚房及剃時(shí)將烹制好帖的早餐食品預(yù)擺放到餐臺(tái)戒上，根據(jù)賓芒客用食習(xí)慣火將菜品擺放災(zāi)分區(qū)：醬菜蔽配粥及主爬食、蒸點(diǎn)炸滿品一區(qū)、配伐菜時(shí)蔬一區(qū)歸、西點(diǎn)水果特一區(qū)、咖啡煎飲料一區(qū)。瞇（附：早餐武品弱種參照糟MEMO濫標(biāo)準(zhǔn)）抓根據(jù)賓客取寺食習(xí)慣將餐康具分區(qū)域擺門放。餐盤、越筷子、不銹濃鋼刀叉為一梳區(qū)擺放在自裙助餐臺(tái)的最翅開始位置，東以便賓客盛熔放食物；小幟餐盤、飯碗材、調(diào)羹擺放研在粥旁；果送汁杯咖漆啡否杯壩擺放在飲料盞區(qū)旁，咖啡山配備咖啡勺頑，黃油配備掘黃油刀；各潑區(qū)不同類食叨品前擺放墊朗盤和取食夾縣。劍開餐前餐盤斷須備足餐位災(zāi)2尿倍量，用餐寇過程中需及休時(shí)補(bǔ)充餐具雨。仍對(duì)各類食品微配以臺(tái)牌說死明，且中英途文對(duì)照，如伯飲料、粥車慎食品、自助豆餐爐必須在彼明顯位置放耗置。溫準(zhǔn)備煎蛋各瘡項(xiàng)用具及餐嘆具，如骨盤有、醬油壺、宅鹽萌及胡椒瓶、予番茄沙司，茶且保證潔凈填。廚房人員稿必須佩戴廚弊帽、口罩、想手套。省保證配備用宏具的潔凈，齒如自助餐爐濤、面包機(jī)、胃咖啡機(jī)、粥磨車、蒸車。鄉(xiāng)檢查自助餐異臺(tái)及餐桌，撕保證物品及暮餐具整潔齊答全，如花瓶編、紙巾、煙把缸、牙簽。鍋開餐前再次野檢查自己服僵裝穿戴是否答整齊，開少全亞場摸燈準(zhǔn)備營業(yè)煌?？畈蛷d門口每希班必須固定攪一人收早餐他券及安排客譽(yù)人掛帳，不重可脫崗。絞前場和后場鴉要密切溝通辛和銜接好。撞做好餐中服芬務(wù)（需使用長托盤操作）誓，及時(shí)增補(bǔ)喬早餐食品、懂添加餐具、孩餐盤撤收。桃及時(shí)將掉落粱的零星食物桃清理掉，對(duì)劇餐桌抖上被污染的巡臺(tái)布及時(shí)進(jìn)全行更換。絞每班物品添戒加工作、擺姥臺(tái)、鋪臺(tái)渣落實(shí)到每位替（分工明確贈(zèng)）。壺賓客離開餐柔廳時(shí)酒店人捆員必須主動(dòng)炭道致謝語不——“等謝謝您的光鞏臨拔”喬。轉(zhuǎn)營業(yè)結(jié)束后嘴做好食品收著檔工作，將滲可回收食品吼包裝保存好斧，其他剩余凳食品可提供眼給員工餐食扎用。咱進(jìn)行衛(wèi)生清憲潔工作，準(zhǔn)蕉備午市餐桌紐。駝注：當(dāng)班值億班經(jīng)理需在糾早餐開市前踢檢余查趨早掌餐食品質(zhì)量銹，及環(huán)境衛(wèi)強(qiáng)生狀況；緞隨時(shí)注意自淚助餐爐保溫塞情況，及食厲品周邊臺(tái)面壇衛(wèi)生情況。羞本規(guī)范隨附泡《早餐自助田餐菜單》取服務(wù)禮貌饑用語基本要求：扮餐廳服務(wù)員但工作的餐廳叉的第一線，現(xiàn)用禮貌語言盼接待賓客，陶介紹飯菜，豐解答詢問，何不旱僅有助于提罰高服務(wù)質(zhì)量雅，而且有助豆于擴(kuò)大評(píng)議奸的交際功能默。所以服燙務(wù)員必須講潮究禮貌評(píng)議巷，做到態(tài)度縮從容、言詞蹄委婉、語氣廳柔和禮貌用語撓常用禮貌用借語科餐廳服務(wù)常夏用的禮貌用栽語有：倡“擾歡迎堂”泰或浸“漠歡迎您！謙”“虹您早！齡”完“司謝謝！魯”明或溪“盆謝謝您！將”辭“策明白了慰”撤或搶“錫清楚了！屠”校“鏟請(qǐng)您稍候錦”肺或周“越請(qǐng)您等一下的！癢”尾“西讓您久等了齊”外或踢“尚讓您等了！泄”鹽“后對(duì)不起很”疼或歷“森實(shí)在對(duì)不起卻！恭”競“非抱歉繞”蓬或僚“嗎實(shí)在抱歉迅”蝴！色“愈再見施”民或顧“尺請(qǐng)您光臨！差”稱呼用語蹦餐廳服務(wù)常改用的稱呼用枯語有：伐對(duì)男外賓可饅稱腳“鄭先生誘”市，最好稱為膀“××嫌先生苦”抹。盞對(duì)已婚女外往賓可稱名“蜜夫人似”摸對(duì)未暴婚女麗外賓可稱迅“短小姐鏈”問候用語駛餐廳服務(wù)中崖常用的問候計(jì)用語有五：申見到客人都符要分別時(shí)間竊主動(dòng)問候：抄“鍵您好！框”“貴早安！易”“估晚安炕”趨或抓“背多盈日未見您身元體好嗎？未”哲切忌問人家館“戚到什么地方牽去了風(fēng)”勒，董“鄉(xiāng)吃過飯沒有桃”什。從見客人過生塞日應(yīng)說：斗“憑祝您生日快葉樂！糕”秤對(duì)圣誕節(jié)那繡天見到客人邪時(shí)應(yīng)說：壟“培祝您圣誕快懂樂！溉”叉第一次見到領(lǐng)文藝團(tuán)體吼客植人追時(shí)應(yīng)說：黑“挺祝你吳們演出成功聾！嫩”休第一次見到緩體育代表團(tuán)極時(shí)應(yīng)說：副“趁祝你們在比某賽中獲勝！湯”桑第一次見到勢新婚旅游的膚客人應(yīng)說：世“鈴祝你們新婚勸愉快，白頭趴到老！和”脆見到客人生鑒病時(shí)應(yīng)說：植“哥請(qǐng)多加保重江，早日康復(fù)習(xí)！誼”頃如天氣發(fā)生列變化，圓見到客人時(shí)湯，應(yīng)提允醒客人：告“羨請(qǐng)多加些衣辣服，當(dāng)心感片冒沸”垮或喪“葬請(qǐng)帶學(xué)好雨具粉”彩。堪見客人離開釀酒店時(shí)應(yīng)說環(huán)：愚“寸歡迎您再來債，謝謝您了容”鏡或逆“動(dòng)再見！恩”間接稱謂語壘“因一位男客人騾”請(qǐng)，頓“哪一位女客人存”春“囑您的先生袋”狹，標(biāo)“閑您的太太扣”盤。征詢語。抱“筒我能為您做敬些什么？亞”背“桐我沒聽清您懇的話，您再測說一遍好嗎可？達(dá)”厚“宮如果您不介部意，我可以訊…熟…韻嗎？釘”盈“凍您還有別的陷事嗎？詳”婉轉(zhuǎn)推托語已“鍵對(duì)不起，我脆不能離開，境我用為駁您聯(lián)系一下似可以嗎？枕”鵝“氧承您好意，吃但是未……”花餐廳專業(yè)禮也貌用語植“糟請(qǐng)問您喜歡巴用點(diǎn)什么飲塊料？卸”原“帳請(qǐng)用茶勒”導(dǎo)、夕“等請(qǐng)您用酒鴨”械。蜂“捷請(qǐng)問喜歡吃爪點(diǎn)付什么？這是覆菜單斷，請(qǐng)您挑選虹。秩”膽“潑您的菜上齊待了，請(qǐng)品嘗秩。確”話“候現(xiàn)在可以為著您結(jié)帳嗎？跟”拾，藍(lán)“幫請(qǐng)您付款或賄在這里簽字亮”興。坡“淹請(qǐng)您對(duì)我們難的服務(wù)和菜凝肴多提寶貴病意見啞”哈。候基礎(chǔ)餐飲英額語水餐廳常用詞害匯鴉Veget胖ables及患蔬菜類慮潑唇b生ean

臭豆取吩white龍/flat研/Fren濕ch

be盞a魔n補(bǔ)蜘扁豆汁樣ho帽rse/b然road

剝bean

熟殲蠶豆批苦kidne輛y

bea甘n

脊四季豆擊蝦飯b闖ean

c判urd

憑豆腐留慘pea

濃豌豆烈顯幟數(shù)貌fr短esh

s酸oyabe狐an

宮毛豆驗(yàn)杰Soyab這ean

忘黃豆辨酸嘗慣辭oya旅bean

威sprou頁t

萬黃豆芽末草green跡

bean估

spro孔u(yù)t

警綠豆芽填佩圍cowpe松a

撿豇豆壽由cabba敘ge

島卷心菜挨姨特雪轉(zhuǎn)杯Beiji堪ng/Ch疤inese遷

cabb拘age

津大白菜鄰淚cucum胡ber

厘黃瓜朗御銹春oni闊on

攻洋蔥福鑄cauli嫌flowe傻r

慧花菜從圈句鼠aspa豈ragus絡(luò)良蘆筍礙溝celer翁y

嘩芹菜角擋盞衛(wèi)虛cr的ess針繳水芹菜顆匙spina前ch

孩菠菜丙油變灶w健ater

唇spina猜ch

澇空心菜啦蚊turni嫩p

餃蘿卜昂價(jià)暴炸笑carro遭t

尼胡蘿卜燃尸egg-p鹿lant

蒼媽茄子售帶鍋戀pep枯per

秧胡椒看鼠red/g驕reen

節(jié)peppe兵r

裕紅辣椒捧/慶青辣椒壞

bi贊tter

鄰melon旁,

bal抓sam

p皇ear

畜苦瓜沒是pumpk伏in

顯南瓜色嗎輸棒鐘wax汁

gour燃d

魔冬瓜耀揮spong霸e/tow斤el

go奪urd

圾絲瓜渡騾扯summ俘er

sq覆uash

塞練西葫蘆羽摸mushr激oom

畏蘑菇管俘宰酷dr煤ied

m足ushro壇om

撒香菇學(xué)仁fu檢n啊gus

缸木耳溜娘甲跳鬼drie揪d

lil堤y

議金針菜鐵壤parsl踏ey,

c硬orian簡der

慣香菜堆頭躲pot壩ato

屬土豆啞龜sweet服

pota董to

書歇紅薯促孝提網(wǎng)garl渠ic

扛大蒜輝湊blanc包hed

g別arlic通

leav乞es

抽蒜黃襯副wa枯ter

o深at

責(zé)茭白床悉taro

賞底芋頭耍辨外優(yōu)延lo鉤tus

r柜oot

翅蓮藕朱叔pickl付ed

Ch異inese磁

cab戰(zhàn)b報(bào)age

搖酸菜蠅迎pot捷herb

晉musta閑rd

折雪里紅宰觀tomat倉o

僑西紅柿莖鵝蒙憲l樸ettuc則e

術(shù)萵苣視據(jù)bambo攀o

sho乞ots

祥竹筍享冒紐采scal臨lion

杰壇大蔥牧敞leek

屯役韭菜鉆勤淚路樓箏hotbe朱d

chi餐ves

寫韭黃裝姻bolt

僵煩菜苔融躬基尾耗gi鏟nger

俘牲生姜厚棒amara捷nth

綁莧菜墊處季座c紗r暗o膀wndai訴sy

ch柳rysan濕themu向m

堡茼蒿茶衰sheph壓erd忙’賤s

pur是se

某薺菜占止隆wate嘩r

che寒stnut贈(zèng)疤荸薺助盤fenne擇l

鴿茴香政元把其儉播yam

刺山藥柿恥kale

飲貍甘藍(lán)耀餐廳預(yù)訂證Basic霧Patt穗erns很基礎(chǔ)表達(dá)鄭Hello掉,do沖Inee墊dto層make遭reser逼vatio留ns?域你好，我需段要訂位嗎？溜Aret跑here技anya濱vaila庫blet模ables蓬?寬有空的桌子飯嗎？宮DoI平need劫t瓣o疤come漁ina踩dvanc廳eto匙reser遼vea械table項(xiàng)?劑我需要預(yù)先域來訂張桌子愿嗎？另Youc詳anre鋪serve險(xiǎn)ata桶bleo爛vert拒heph沸one.南你可以打電頌話訂位。冬Sorry積,w鞋edon嘆'tac野cept伯reser禿vatio那ns.但對(duì)沉不起，我們扶這里不接受逃預(yù)訂。勿There法isn仰onee練dto鑰reser刪vea址table娛.漫沒必要去訂盯桌子。怪Ourb滾usies忙thou尚rsar贊ebet跳ween知6-8p纖.m.含我們最繁忙蠢的時(shí)間是晚牲上腔6沒點(diǎn)到揀8格點(diǎn)。兵Doyo偵u未acce刷ptre責(zé)serva津tions盼for批parti煉esov膜erte地n?邪我們的派對(duì)懷將超過晚上但10缸點(diǎn)，可以在維你們這里訂趁位嗎？蜜What彩time敘doI遺need擱toar懼rive傻befor托ey竟ouca框ncel錦myre玻serva傭tions替?季我要在燕幾點(diǎn)前趕到劈你們才不會(huì)艦取消我的預(yù)棟訂堵?婚Pleas周ebe樹onti璃me.臺(tái)請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)灘。猛Isev陵eryon悠ein鬼your忌party辜here震yet?威你晚會(huì)上的習(xí)人都到齊了犧嗎？假Noty攔et,w河eare農(nóng)wait突ingf秀oro攝n嚷emor盒eper狗son.晶還沒有，我拾們還在等一狀個(gè)人。駛Situa述tiona歌lDia獎(jiǎng)logue替場景對(duì)話冷Sarah立:Hel咳lo,d蛛oIn液eedt嬸omak壞eres晉ervat自ions?誤你好，我需耗要訂位果嗎？歌Hotel海staf身f:Th福erei抓sno莖n唱eedt味ores段erve馬atab走le.炕沒必要訂桌求子。株Ourb想usies奴thou并rsar訊ebet幟ween節(jié)6-8p躺m.想我們最繁忙玻的時(shí)間是晚梳上訴6燦點(diǎn)到虜8陽點(diǎn)。任Sarah鄰:I'l雀lbe尼comin才gat蝶aroun住d1舌0物p.m.收我會(huì)在晚上膨10逢左右來。痰Hotel尿staf薦f:Th走at's與fine.進(jìn)好的。自Tom:表Aret殲here兇anya匯vaila甚blet映ables墓?貪有空的桌子足嗎？揚(yáng)Hotel適staf采f:Lo渡t它s.什有很多。攜Tom:蝴DoI浴need言toco妹me轎ina名dvanc到eto來reser浮vea促table糧?距我需要預(yù)先殲來訂張桌子輛嗎？頂Hotel乎staf煉f:We乓don'悉ttak蟻eres感ervat快ions.短我們這里不摔接受預(yù)訂。獸Tom:贈(zèng)Doyo阿uacc田eptr調(diào)eserv簡a碎tions丈for篇parti賞esov趣erte蔑n?尾我們的派對(duì)勉將超過晚上早10原點(diǎn)，可以在享你們這里訂爐位嗎？亮Hotel扁staf診f:No共,not納for易bigo橋rsma喜llpa預(yù)rties擺.稱不，我們這唯里不能舉行客派對(duì)，大小閘派對(duì)都不行亡。意Georg炎e:Wh肌at置time浮doI捏need鉆toa室rrive臉befo眾reyo脹ucan掙celm略yres桂ervat捐ions?陪我要在幾點(diǎn)攤前趕到你們壩才不會(huì)取消茅我的預(yù)訂刪?嬸Hotel捷staf流f:Ju物stpl者ease距beon游time咳.速請(qǐng)準(zhǔn)茂時(shí)眉到達(dá)就行了房。再Georg老e:Ok戚ay,b矮utin稅case尊.朽好的，但萬近一呢？控Hotel燈staf繼f:We呆canc燭elaf解tert暴hirty參minu常tes.廣我們?nèi)A30夸分鐘后取消芒預(yù)訂。陡Georg箱e:扛Okay別,tha夫nks.陽好的，謝謝內(nèi)。斥Hotel高st周aff:史Isev捐eryon僅ein秘your意party遙here飄yet?旬你晚會(huì)上的泄人都到齊了歪嗎右Betty貸:Not贊yet,擴(kuò)wea劇rewa答iting錯(cuò)for為onem籌orep揀erson脅.棄還沒有，我誘們還在等一領(lǐng)個(gè)人。疊Hot更e瘦lsta留ff:W蔑enee鉤deve稻ryone仔here仍int擺hirty素minu坦tesb截efore答wec銹angi執(zhí)veyo扶uyou箭rtab停le.冤我們要求大捎家在章30綢分鐘以內(nèi)到結(jié)齊，這樣我短們才可以饅給你已訂好嚴(yán)的桌子。默Betty氏:Tha痕t'sf益ine.誼好的。斑Subst遼ituti膚ondr番ills飽替換練習(xí)竿DoI潛need來toco業(yè)mein導(dǎo)adva齊ncet坦ores裝erve尺atab親le?源我需要預(yù)先航來訂張桌子差嗎？奶early沫早的腐a岔head它之前藏Youc獵anre楊se摔r瞧vea夫table溜over童the總phone航.壯你可以打電己話去訂桌子粗。光get芳獲得幣姻ask蛙for參請(qǐng)求敬Sorry翁,we剛don't輛acce調(diào)ptre乓serva望tions榮.致對(duì)不起，我窄們這里不接灘受起預(yù)訂。閱Unfor患tunat穗ely,幣不幸的是縮Sorry法割tote貝llyo倡u,bu術(shù)t犯很遺憾告訴煤你，但是逗.....句.違There溫isn雄onee仆dto玉reser賽vea兆table毯.仔沒必要去訂牽桌子。委Youd鼠on't得need誕to歸你不需要剪Idon論'tsu而ggest典you督我建如議延你不要藍(lán)Ourb打usies角thou胖rsar講ebet番ween碗6-8p槽m.厲我們最繁忙再的時(shí)間是晚早上熟6匙點(diǎn)到棉8飯點(diǎn)。別peak旋高峰泰p撫rime洞主要的罵Doyo血uacc該eptr嘉eserv腳ation久s碑forp桑artie素sove俘rten丟?蹄我們的派對(duì)耐將超藝過晚上傅10斜點(diǎn)，可以在寄你這訂位嗎龜？秘group找s芳團(tuán)體禿team棗s鋸隊(duì)做tabl墻es釀桌子存What務(wù)time廳doI搶need斯toar索rive漏befor府eyou賞canc害elmy被rese局rvati妙ons?酸我要在幾點(diǎn)事前趕到你才堂不會(huì)取剃消價(jià)我的預(yù)訂的炎?功come濕來串get墾here敢來到這里伏Pleas龜ebe派onti就me.拳請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)豆。廟Don't海bel挪ate.駁別遲到。劍Youn棉eedt暗obe封here鋤atyo化ursc達(dá)hedul等e歇dtim據(jù)e.很你需要在你宿訂好的時(shí)間氧內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)建。曬Isev鴉eryon認(rèn)ein巧your柄party紗here暮yet?疼你晚會(huì)上的虜人都到齊了架嗎？疊Hase債veryo表near沫rived栽?吊大伙都到了屈嗎？收Allm惹ember眉ssho壁wedu旋p?掙所有人都出挨席了？店Noty瘋et,w釀eare膨w者a蒙iting詠for脂onem不orep麥erson澤.熊還沒有，我介們還在等一浩個(gè)人。妨Note覺xactl申y,丟不塵Wai敗tam苦inute陣,邪等一下分Relat始ivew蓄ords滿andp承hrase懲s泊相關(guān)詞匯緞ha涂bito急fmak皂ingr低eserv政ation逝s丈預(yù)訂的閥習(xí)慣郵fancy沙rest玉auran慰ts挎特別的餐館怨just冊walk郊in限只是走進(jìn)去泊inad員vance持提前望popul奴arre矛staur躬ants注受歡迎的餐傾館提avail樸able植table破s染空桌子難reser推vea歇table有o帥v碼erth餐epho踐ne篩打去訂敲桌子膚Isev披eryon居ein糕your巴party釘here飛yet?并你晚會(huì)上的虛人都到齊了彎嗎？撲Sorry雙,we衡don't叛a(bǔ)cce嶼ptre抱serva橡tions較.謹(jǐn)對(duì)不疼起，我們這次里不接受預(yù)肅訂。西cance戲l紙取消耗Suppl徑em習(xí)entar火yvoc茫abula甚ry盼補(bǔ)充詞匯項(xiàng)Valen啄tine'半sDay湊班情人節(jié)南chang兆ingr姥eserv捧ation藍(lán)處更改預(yù)訂征confi醬rming多rese慣rvati妻on淋確認(rèn)預(yù)訂避peak窯hours狗高峰時(shí)期澡famou魚sr某e稱staur懸ants輪有名的餐館刮crowd總edre氧staur棒ants舅擁擠的餐館蒜parti萬es純聚會(huì)傻vacan喘ttab嫌les稱空桌子屈unava強(qiáng)ilabl完esea卻ts貿(mào)沒有空位攜prime撈hour秤s醬黃金時(shí)間接待客人基礎(chǔ)表達(dá)蓄Hello抄,are府ther徹ea窄nyta龍bles架open?診你好，還有爬空桌子嗎？曲There蛙isa五tabl本eove占rby壞thew相indow抹.浴那邊窗口旁母有一個(gè)。萍That'首sfin置e;we矩'llt白akei谷t.成好的，我們卸就要那張桌族子。哪It's盆as芒m舒oking滋sect售ion.辛那是在吸煙俊區(qū)。期Iwil批lwai義tfor憶ata鹽blei吊nthe殖non-密smoki競ngse缺ction僅.晚我可以等候故禁煙區(qū)的桌火子。常Itwi旋llpr森obabl桐ytak面eten友minu盯teso圖rso.糞這可能花你牽10瓜分鐘凈左右時(shí)間?？郔am復(fù)inno集hurr底y.耽我不趕時(shí)間崇。半Your斥table捎isr衛(wèi)eady.套你的桌子準(zhǔn)瞇備好了。騾Pleas蟻efol貪lowm疏e.樸請(qǐng)跟我來。鋸Watch脫for思thes饒teps.腔請(qǐng)小心樓梯磁。賺CanI輸have配南awin役dows續(xù)eat?鞭我可以要個(gè)委靠窗口的位愛置嗎？東Isth其atta備blea多vaila疑ble?殿那張桌子是妙空的嗎？瘡Sorry輛,tha羅ttab三leis裝rese隱rved.俯對(duì)不起，那紗張桌子有人鴿訂了。繳Part扭III塊Situa蝴tiona朗lDia疤logu費(fèi)e蒜場景對(duì)話姑Tom:成Hello持,are捕ther盾eany挖tabl博esop梅en?兆你好，還有輛空桌子嗎？秘Waite叨r:So遠(yuǎn)rry,模no.殼對(duì)不起，沒景有了。懂Tom:藍(lán)There級(jí)isa鳥tabl謝e塞over沿byth呈ewin憂d千ow.爹那邊窗口旁認(rèn)邊有一個(gè)。錦Waite射r:It螞'sin趟asm捷oking申sect膛ion.巡那是在吸煙甘區(qū)。恩Tom:蟻That'泰sfin道e;we地'llt茂akei哈t.輸沒關(guān)系，我喬們就要那張埋桌子。尸Wai販ter:叉It's墓ina懲smoki群ngse砍ctio烘n.塵那是在吸煙疾區(qū)。豬Sarah懂:Iw宣illw符aitf買ora復(fù)table典int李heno車n-smo招king批secti持on.龜我可以等候湊禁煙區(qū)的桌砌子?？錡aite頸r:It疼will稍prob擋ably噴take裹tenm病in佩u茅teso熊rso.規(guī)這很可能花勸你討10肺分鐘左右時(shí)仿間。割Sarah善:Ia典min括nohu品rry.竄我不趕時(shí)間敲。釀Waite餓r:Yo漂urta嫂blei頌srea胳dy.顛你的桌子準(zhǔn)串備好了。蔑Sarah退:Tha負(fù)nks.于謝謝。炒Waite壤r:Pl壟ease啄follo的w贏me.教請(qǐng)跟我來。盡Sarah掌:Oka肚y.據(jù)好的。沈Waite壁r:Wa像tchf牛orth塊este流ps.冊請(qǐng)小心樓梯訊。芒Sarah重:Got邊cha.誓知道了。講Sarah溉:Can糟Iha項(xiàng)vea竄windo萬wsea鄙t?轎我可以要個(gè)殺靠窗口改的扇位置嗎？影Waite挖r:No存near存eava嬌ilabl坡e.依沒有了。斃Sarah甜:Is設(shè)that潔table姿avai惹lable南?振那張桌子是此空的嗎？券Waite劉r:So淺rry,嶄that楚table安is喝rese準(zhǔn)rved.愁對(duì)不起，那也張桌子有人車訂了。辟Part狂IVS馳ubsti具tutio駕ndri捷lls炮替換練習(xí)鍛That'醒sfin踏e;we窗'llt緞akei謊t.響好的，我們煎就要那張桌床子。脊Nopr辜o(jì)blem像;劇沒問題寧It's錄Basic稍Expr注essio伐n;鄭好的父It's瞎asmo象ki謠n耐gsec汗tion.周那是在吸煙好區(qū)。吵anon鹽-smok包ings畢ectio柱n降禁煙區(qū)飲fors召moker牌s蔽為抽煙的人徐而設(shè)的釋Iwil安lwai徹tfor痛ata捧blei仍nthe合non-膏smoki倒ng角sect季ion.三我可以等候室禁煙區(qū)的桌徐子。痰aspo支t病場細(xì)所他ano亭penin丙g主空位廣Itwi濁llpr抹obabl捎ytak棉eten蝕minu爛teso喇rso.針這很可能花洽你初10雨分鐘左右時(shí)鈔間。匯most井likel島y需很可能地絡(luò)alm姿ost雙差不多豎Iam會(huì)inno帝hurr污y.戶我不趕時(shí)介間怕。貧Ican舒wait禮.冰我可以等噸Take島your員time.星你慢慢來。敘Pleas倒efol咽lowm玩e.帆請(qǐng)跟我來。球come史with籃隨著來犬wal急kwit總h仔跟著走蜻Watch借for乒thes雜te瞎ps.費(fèi)請(qǐng)小心樓梯氣。披Beca啞reful慘!螞小心！磨Pay汪atte御ntion踩tow讀here群youa味rego疏ing.炎請(qǐng)小心你要住去的地方。簽CanI夕have彎awi潤ndow垮seat?男我可以要個(gè)委靠窗口的位筋置嗎？區(qū)MayI灑我可以鉤Iwan掛tto違我想要暑I(lǐng)sth招atta鵲ble蒼a煙vaila肉ble?航那張桌子是組空的嗎？走free?扮空的霜vacan通t?復(fù)空的扭Sorry襲,tha景ttab傳leis本rese登rved.躬對(duì)不起，那竟張桌子有人悔訂了。投taken顧.撇有人了立no泉tava減ilabl距e.衣沒空的宿Relat猜ivew寶ords蔑andp魯hrase絲s墊相關(guān)詞匯箱awai猜ter弓服務(wù)員搞smoki城ngor坊non-低smoki梢ngse拐ction米吸煙區(qū)和禁墨煙區(qū)掉reque你st迎要求確windo唐wsea六t蝶窗口位敢Iam領(lǐng)inno榨hurr拾y.掙我不趕時(shí)間形。飼Watch碗for勞thes迎t好eps.宗小心樓梯。彎Sorry愧,but那tabl事eis濕reser雹ved.山對(duì)不起，那縣張桌子有人即訂了。渾That'英sfin席e;we曠'llt允akei獅t.掙好的，我們峽就要那張桌灘子。犯Aret純here間any麥tabl芒esop并en?打有空的桌子鋼嗎？貞Part童VI變Supp耐lemen父tary繳vocab竊ulary馳土補(bǔ)充詞匯緩awai備teres希s積女服務(wù)員阻non-s刪mokin喘gsec藍(lán)tion債禁煙區(qū)狡smoki襪ngse沾ction魔稿吸煙區(qū)雷party蔥晚會(huì)喘reser獸ved旋已預(yù)訂的繪avail盒ab內(nèi)l危e違可用的辮vacan杰t盜空的馬wait蒜amom洪ent補(bǔ)等一下逢unava釀ilabl排e鳳難以獲得的探occup漏ied刮給人占據(jù)的BAR服務(wù)拆Part粱IIB搏asic命Patte弄rns鑒基礎(chǔ)表達(dá)械Drink松plea蘿se.駁來杯飲料。穿Doyo熱uwan潮tsom倒ethin原gto盤drink忍?圣你想喝些什綠么嗎？蜜What拼would獸you逃like雹todr況ink?召你想喝些什曾么？齡Pleas勻egiv貌eme泥amar嗓garit淡a.盒請(qǐng)給我一杯撐馬格麗塔。百Beer擔(dān)pleas就e.較來杯啤酒。欄Wh識(shí)a費(fèi)tkin寶dof灑beer啟doyo虧uhav介e?嗚你們有些什券么啤酒？出Weha照veal松lkin逐dsof捐beer必here然.計(jì)我們這里什蕉么啤酒都有示。賢What筋will辱itbe摩toda羅y?所今天想要枯點(diǎn)什么？去Doyo荷uwan此tsom括eext遞rai雅cewi躁thth攝at?禿你想再加多池點(diǎn)冰嗎？桃Pleas臘eble喇ndth家eice鐘into羞myc數(shù)ockta幸il.器請(qǐng)?jiān)谖业碾u撿尾酒里面加凍點(diǎn)冰。桑Doyo麥uhav飄eliq估uorh況ere?貴你這里有酒御嗎？角Weha磚veru拾m,啟g芳in,an劉dvod思ka.沸我們有朗姆歸酒，杜松子催酒和伏特加王酒。濫Part騎III現(xiàn)Situa很tiona首lDia授logue秤層場景對(duì)話都Barte敬nder:釣Doy提ouwa鞭ntso賞methi妨ngto跨dri鹿nk?結(jié)你想喝些什棉么嗎？樂Tom:感Pleas糠egiv菊e扛mea搭marga挺rita愧請(qǐng)給我一杯率馬格麗塔。濫Barte壇nder:貸What股kind扎ofm她argar蚊ita?外哪種馬格麗喇塔？母Tom:隸Straw勾berry倆plea箱se.薄草莓味的，窮謝謝。塘Barte紹nder:斜What雹woul餅d禁泳youl鐘iket值odri援nk?丸你想喝些什弟么？薦Georg餅e:Be灣erpl耗ease.粥來杯啤酒。識(shí)Barte酷nder:瑞B(yǎng)ott洽leor蹤glas控s?匯瓶裝的還是扇罐裝的？惑Georg呈e:Bo秤ttle鍋is石fine碌.辜瓶裝的。吵Tm:D抓rink堵pleas滑e.烘來王杯飲料。震B(yǎng)arte遲nder:茂What四will豆itb肢e?鈴什么飲料？庸Tim:撤What道kind獄ofbe棟erdo查you柜have?敗你們有些什離么啤酒？游Barte兼nder:嘩Weh兵avea距l(xiāng)lki雁ndso宮fbee啦r拖h塌ere傷我們這里什惕么啤酒都有件。認(rèn)Tim:戲Give診mea舌Bud.豬給我一杯布階達(dá)。浸Barte艘nder:晝Comi紅ngri輸ghtu帶p.敏就來。鑰Barte弟nder:愧What沸will饑itb非etod笑ay?濁今天想要點(diǎn)定什么？爬Betty挖:I'l謙lhav滾eac僚ockta嶺il.瘋我要喝杯雞只尾酒。判Barte蘇nder:握Doy駁ouwa延ntso際meex賊trai舟cewi黑thth妨at.儲(chǔ)你想再加多石點(diǎn)冰嗎？個(gè)Betty快:Tha諸twou躲ldbe犧grea祝t.憂那太好了。下Georg鄙e:Pl竹ea島s遮eble漿ndth瓶eice患into晝myc智ockta術(shù)il.乒請(qǐng)?jiān)谖业碾u易尾酒里面加旬點(diǎn)冰。肆Barte悔nder:館Sure再.怎好的。階Georg干e:Do鉆you座have雄liquo字rher驢e?算你這里有酒聽嗎？柄Barte針nder:貸Weh滲aver模um,g開in,島and灣vodka敵.住我們有朗姆映酒，杜松子靜酒和伏特加渾酒。嗓Georg定e:Ad跑dsom這erum易into俱itp貝lease花.課請(qǐng)加些朗姆黎酒進(jìn)去。蓬Barte由nder:片Sure等.克好的。彩Part議IVS獄ubsti既tutio媽nDri駝l制ls會(huì)替換練習(xí)牛Drink竊plea夕se.柳來杯飲料。址over點(diǎn)here.豬在這里監(jiān)ismi份ne.壁是我的放Doyo售uwan聽tsom也ethin謊gto僵drink閱?膛你想喝些什敞么嗎？起CanI革get園you匹我吉可以拿給你退Would鼓you憐like慣你喜歡慧What睜would初you環(huán)like云todr提ink?譜你想喝些什攝么？母eat?困吃走nib去bleo糧n?戲吃取sn陡acko拐n?卡小吃螺Pleas奶egiv善eme櫻a(bǔ)mar定garit秤a.纖請(qǐng)給我一杯壩馬格麗塔。汪Pina顛colod絡(luò)a.批果汁朗姆冰檢酒醬blend礙edda冤iquir扇i.透混合代基里責(zé)酒猛Comin迅grig堂htup加.絮就來。企very膊soon.察很快。沖ina而jiffy釀.古一會(huì)兒照What奔kind煤ofbe熄erdo煙you防have?戀你們擁有些什么啤求酒？洲alcoh移ol束酒中wine汁研酒姻liq呀u概or湖酒開Weha星veal鑼lkin億dsof貿(mào)beer大here育.者我們這里什羽么啤酒都有芽。澇sorts燭種類招type午s絡(luò)類型甘cans仍害罐弓What飛will帝itbe搜toda象y?艘今天想要點(diǎn)臺(tái)什么？具canI腐get韻you慌我可以給你妥.離.棟.串？唐canI培serv胸eyou蜻我可以為你摘提供嘴.....嫁.爸嗎？故Doyo匠uwan亮tsom掀eext量raic雄ewit貢htha拆t?居你想再加多憶點(diǎn)冰嗎？藥more鋒更多的悼addit刑ional采附加的掘Plea彩sebl芒endt脊heic積eint刮omy計(jì)cock謎tail.貧請(qǐng)?jiān)谖业碾u阿尾酒里面加堵點(diǎn)冰。怕put玉放浴toss接投喘Part奸VRe斬lated陶Word勢sand線Phra開ses腳相關(guān)詞匯獄long乳wait百fora老tabl裁e榮排長隊(duì)等桌把子臟reque盟stto津sit氧atth良ebar茶都first唉要求先到酒筒吧里坐盡adri棕nkor趙two免喝一兩杯訊impat立ient看沒耐心的偏marga胡rita匹馬格麗塔職cockt呢ail脖雞尾酒讓liquo頁r陜酒財(cái)Part螞VIS噸upple間menta張ryvo延cabul泉ary咽補(bǔ)充詞匯wine酒嘉beer透啤酒博a羽lcoho遼l史酒精文pina蛛colod吊a守果汁朗姆冰賠酒紋bart下ender絞杠酒吧服務(wù)員清irrit奔ated執(zhí)惱怒的回unint漲erest澤ed誰不感興趣的垮annoy劉ed耳苦惱的質(zhì)aggra必vated筐奮加重的箭exasp藝erate妻d埋激怒的結(jié)帳服務(wù)痛Part躁IIB刃asic恭Patte荷rns澆基礎(chǔ)表達(dá)慎I'dl侄iket像hebi扯llpl津ease.榨請(qǐng)給我結(jié)賬教。恥Howm宣uchi蹤sthe見tota字l?貴總共多少錢客？踩Pleas攤eget屑m謹(jǐn)ethe棉chec面k.致請(qǐng)給我賬單扒。蕩Bill逝pleas程e.檢賬單。慕Would頃you漢mind毫payin刷gfir巨st?含你介意先付太錢嗎？洲D(zhuǎn)oyo鋪uwan勵(lì)tto熄payn刑ow?重你想現(xiàn)在就壁付錢嗎？銷Cash透orcr臥edit酷card?杯現(xiàn)金還是信喝用卡？領(lǐng)Whow坊illt脫hebi劈l垃lgo皮toth晴isev圣ening精?意今天晚上誰拼付賬？豪Pleas棟ebri方ngth急eche漿ckov壟er.貫請(qǐng)把賬單拿疾過來。首Thet胃otal埋isno較trig航ht.特總數(shù)不對(duì)。雞Isn't令this版supp荷osed兼toco稻mewi豎thmy葬set倦dinn計(jì)er?夸這跟我的晚務(wù)餐是一起的誤嗎？飾Let's刪spli亂tthe騾chec天k.臂我們分開付滴賬吧。滾It's柱onme幅.譯我來請(qǐng)。次Whyn丈otgo沿Dutc威h?冶為什么不各溝自付賬？足It's速mytr柱eat.擁這頓由我來肆請(qǐng)?？癙ar廚t驗(yàn)III利Situ拾ation討alDi慕alogu守e義場景對(duì)話只Sarah即:I'd喪like捷ata索blef蜜ortw跡o.漁我想要張兩視個(gè)人的桌子傭。雙Waite現(xiàn)r:Pl喪ease趨come李this資way.渠請(qǐng)往勞這邊。濕Sarah贊:Wha菜tis偷thes衰pecia丹lh