情商管理與自信培養(yǎng)教案大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃,大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

第六章、情商培養(yǎng)與自信開發(fā)教學(xué)目標(biāo)：認(rèn)識如何有效控制自己的情緒了解如何贏得廣泛的人際支持3.教學(xué)重點(diǎn)：認(rèn)識自我情緒管理自我情緒學(xué)會自我激勵(lì)理解他人情緒管理人際關(guān)系教學(xué)方法：講授、討論教學(xué)過程：一、課程導(dǎo)入：20%，80%。智商高，情商也高，春風(fēng)得意！智商不高，情商高，貴人相助！智商高，情商不高，懷才不遇。智商不高，情商也不高，??二、修煉情商：理解他人情緒；管理人際關(guān)系。（一）認(rèn)識情緒：情緒在我們的生活中扮演著重要的角色，日常生活的行為表現(xiàn)，身心健康，人及關(guān)系與學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)等，都與情緒有著密切聯(lián)系。那么情緒到底是什么？情緒是指人們對環(huán)境中的某種客觀事物和對象所持態(tài)度的身它有正面情緒和負(fù)面情緒之分。7（273747）學(xué)生要設(shè)法左手抓，右手逃。游戲之后分享的問題：1、游戲過程中你感到緊張嗎？2、描述緊張的感覺。情緒必須包含三要素：1、認(rèn)知層面上的主觀體驗(yàn)。如喜、怒、哀、樂、愛、恨等；2、生理層面上的生理喚醒。如激動(dòng)時(shí)血壓升高、緊張時(shí)心跳加快、害羞時(shí)滿臉通紅等；3、表達(dá)層面上的外部行為。如悲傷時(shí)會痛苦流涕、激動(dòng)時(shí)會手舞足蹈等。2.激情。激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)式的、短暫的情緒存在形式，激情認(rèn)識情緒還必須了解情緒的基本功能：情緒是激發(fā)心理活動(dòng)和行為的動(dòng)機(jī)。55%的信息靠非言語表情傳遞,38%的信息靠言語表情傳遞,只有7%的信息靠言語傳遞.課堂討論：以下有幾個(gè)是好的情緒？它們是？憂郁、開心、沮喪、興奮、激動(dòng)、驚慌、喜悅、恐懼。似乎總是大禍臨頭，卻又說不出究竟怕什么活究竟會發(fā)生什么樣的災(zāi)難或不幸。解決辦法：放松練習(xí)。放松的環(huán)境要保持安靜，光線不要太亮，盡量減少其他無關(guān)刺激?？梢哉业饺我庖粋€(gè)放松的姿勢，使自己處于放松、不緊張的狀態(tài)，可以靠在沙發(fā)上，可以坐在椅子上，也可以躺在地板上。放松時(shí)，閉上眼睛配合深、慢、均勻的呼吸。放松訓(xùn)練不是一朝一夕能夠奏效的，必須經(jīng)過數(shù)周乃至幾個(gè)月的練習(xí)，方能收到明顯的效果。2、自卑。大學(xué)生的自卑心理往往會有兩種不同的表現(xiàn)：其一、逃避參加集體活動(dòng)。在諸多競爭活動(dòng)中退縮，甚至明明能成功也放棄機(jī)會。其二，不承認(rèn)自或表現(xiàn)比較強(qiáng)的虛榮心，對自己的不足。具體解決方案我們后面會專門講到。3交往。課堂案例東吳水軍都督周瑜有勇有謀自從跟隨孫策打天下南征北戰(zhàn)為東吳立下汗馬功勞。但是周瑜心胸狹隘、嫉妒賢能，也毀了自己的一生。孫、劉聯(lián)合抗曹時(shí)周瑜想用火燒毀曹營因?yàn)闆]有東風(fēng)而急得病倒了諸葛亮前去看望周瑜，一句話道破周瑜的心事：“萬事具備，只欠東風(fēng)。”后來諸葛亮借東風(fēng)，周瑜才火燒曹營。周瑜覺得諸葛亮比自己才能出眾，下決心除掉他，于是派人去殺他誰知諸葛亮早已洞悉周瑜的心思已安全離開了周瑜氣的險(xiǎn)些跌倒在地，此為一氣。 周瑜為了將荊州奪回來，將劉備騙去娶親，諸葛亮給趙云三條錦囊妙計(jì)。結(jié)果周瑜、孫權(quán)是“賠了夫人又折兵”，氣的周瑜昏過去。周瑜本來就箭瘡未愈，又因氣而復(fù)發(fā)，經(jīng)眾人搶救才醒來，大叫道：“諸葛亮，我決不罷休！”此為二氣。 周瑜佯裝替劉備攻打西川，要求劉備在其路過時(shí)準(zhǔn)備糧草前去慰問，意在伺機(jī)殺了劉備。諸葛亮看穿周瑜計(jì)策，就將計(jì)就計(jì)，布下四路大軍，在吳軍到來侯將其團(tuán)團(tuán)圍住。士兵高喊：“活抓周瑜！”而探馬來報(bào)，說劉備、孔明正在軍營飲酒對詩，周瑜氣的口吐鮮血，仰天長嘆：“既生瑜，何生亮！”說罷含血而死，年僅36歲。小結(jié)：如果周瑜不是心胸狹窄，不為諸葛亮言行左右自己得心情，那么他不但不會氣傷元?dú)?，反而可以從孔明身上學(xué)到很多東西。而事實(shí)卻相差甚遠(yuǎn)。4、抑郁。一種感到無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒，一般表現(xiàn)為情緒低落、心境悲哀。抑郁者會表現(xiàn)悶悶不樂、做事情缺乏興趣、沒有活力；思維遲緩，回避與他人交往，感到生活沒有意義。與此同時(shí)還伴隨身體癥狀，如常常乏力，起床變得困難，更嚴(yán)重時(shí)睡眠方式都發(fā)生改變，或出現(xiàn)飲食紊亂，隨之而來的是體重激增或劇減。嚴(yán)重的抑郁會導(dǎo)致自殺。一個(gè)成熟的人應(yīng)該具備情緒管理的能力。所謂情緒管理能力就是根據(jù)自身情況、環(huán)境狀況、人際交往狀況，把握、控制、適當(dāng)表現(xiàn)、發(fā)泄自己情緒的能力。自我情緒控制不等于壓抑正常情緒的表現(xiàn)、發(fā)泄，而是要求根據(jù)外部環(huán)境尺度與自己的內(nèi)部尺度的統(tǒng)一，來適當(dāng)控制或合理發(fā)泄情緒?；诓灰选Ｐ〗Y(jié)樣的情況：你的想法決定你的情感。你覺得你的惡劣情緒是什么引起的呢？生?。克幬镒饔?？倒霉的事情？還是感到自身有缺陷和自卑？或是人際關(guān)系？Epictetus。他說：“男人不會被環(huán)境所摧毀，但往往被自己的觀點(diǎn)所打到。”換句話說，我們的煩惱不是由不良經(jīng)歷直接引起的，而那個(gè)人就是你！一人為逃離猛虎而墜入ft下了臨終的最后一個(gè)美味。小結(jié)：要活在當(dāng)下，不能總是生活在回憶和憧憬中，而要付出現(xiàn)實(shí)行動(dòng)，面時(shí)性起而大吃甜點(diǎn)，有肝病的人也不能為一時(shí)痛快而飲用烈酒。大多數(shù)不良的情緒來自不合理的思維：1、全或無的思維方式：看事物太絕23、思維過濾：只注意到事物的陰暗面，而忽視事物的積極方面。4、忽視優(yōu)點(diǎn)：對自己的成就或優(yōu)秀的方面視而不見。5、妄下斷語：沒有確切證據(jù)時(shí)，就對事物下負(fù)面（A）（B）67、情緒化推理：由感覺得出結(jié)論：“我感覺像個(gè)白癡，所以我一定是?！?、“應(yīng)該”語句：你批評自己或他人時(shí)總是用“應(yīng)該”“不應(yīng)該”“必須”“要”“一定”等。8、貼標(biāo)簽：總是9容易發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)識上的偏差，從而進(jìn)行修正。這就是這個(gè)技術(shù)的意義所在。（二EQ23、自我激勵(lì)能力——能夠整頓情緒，保持高度熱忱，讓自己朝著目標(biāo)不懈地努力。充分認(rèn)識自我、激發(fā)4、理解他人情緒能力——能夠理解他人的感受，覺察他人的真實(shí)需同理心）來概括這種心理能力，具有同理心的人常能從細(xì)微處體在這五個(gè)方面中，前三個(gè)方面只涉及“自身”——是對自身情緒的認(rèn)識、管（1）內(nèi)在（intrapersonal）層面：妥善管理自己的情緒，懂得自制和自我（2）人際（interpersonal）層面：了解他人的情緒，善于與他人和諧相處、合作，人際關(guān)系良好。（三）人際關(guān)系管理能力就是與同事、同學(xué)、上級、下級、友人等和諧相處與他人的和諧相處及友好合作。人際交往的原則：首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。第二是互相包容。主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。第三是互惠原則。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也”之質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。第四是守法有德。三、自信培養(yǎng)導(dǎo)入：看圖討論：自卑與自負(fù)的小故事進(jìn)了醫(yī)院。她的這種做法是自尊自信的表現(xiàn)嗎？你在生活中有沒有類似的行為呢？故事二：在心理咨詢時(shí)，一位女學(xué)生說：我總覺得同學(xué)們都瞧不起我，仿佛都在有意孤立我。我覺得自己什么都不行，我不敢參加集體活動(dòng)，更害怕拋頭露面。我真不明白這是怎么回事？故事三：秦末農(nóng)民起義軍領(lǐng)袖項(xiàng)羽，自封為西楚霸王，未坐定江ft便大封諸候，頗有秦始皇“普天之下莫非王土，率土之濱莫非王臣”的氣概，忽視漢王劉邦的力量，終為其擊敗，最后從垓下突圍到烏江，自刎江邊。正確的態(tài)度應(yīng)該是——自信。1、什么是自信？（晏子使楚的故事）春秋時(shí)期，齊國和楚國都是大國。有一回，齊王派大夫晏子出使楚國。楚王仗著自己的國家強(qiáng)盛，想乘機(jī)侮辱晏子，顯示楚國的威風(fēng)。楚王知道晏子身材矮小，就叫人在城門旁邊開了一個(gè)五尺來高的洞。晏子來到楚國，楚王叫人把城門不2在心理學(xué)上意義上，每個(gè)人都存在兩個(gè)“我”：一個(gè)是呈現(xiàn)“我”，即自己心目中的“我”（蝴蝶的故事：一個(gè)人兩種心態(tài)）有一女生對自己的相貌很自卑，不敢主動(dòng)與人交往，不能與人自然的交流，她陷入了惡性循環(huán)。有一天，她的頭上飛來一只美麗的蝴蝶，路人都向蝴蝶投去欣賞的眼光。她不知道蝴蝶的存在，誤以為人們很賞識她。從此她堅(jiān)信自己也她的生活開始進(jìn)入良性循環(huán)。的長處和短處，接納自己。3、探討自卑、自信和自負(fù)三種心態(tài)可以導(dǎo)致的結(jié)果。頭頭是道。當(dāng)諸葛亮派他去鎮(zhèn)守街亭時(shí)，他很不以為然，認(rèn)為是大材小用，自?某自幼熟讀兵書，深知兵法，豈一街亭不能守？?結(jié)果，驕傲自負(fù)而且破壞了諸葛亮進(jìn)軍中原的大計(jì)。為了整肅軍紀(jì)，諸葛亮只能揮淚斬馬謖。自卑的故事：1951年，英國女科學(xué)家弗蘭克林，從自己拍攝的X射線衍射照片上發(fā)現(xiàn)了脫氧核糖核酸）的螺旋結(jié)構(gòu)。隨后她以此為題作了一次很出色的后來美國科學(xué)家沃森和英國科學(xué)家克里克也從照片上發(fā)現(xiàn)了這個(gè)結(jié)構(gòu)，并提出DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)學(xué)說，標(biāo)志著生物學(xué)時(shí)代的到來，他們獲得了諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。白巖松的故事：有一位青年不管春夏秋冬都戴著一副墨鏡，這是為什么呢？這要從他考入大學(xué)的一段經(jīng)歷時(shí)說起：十幾年前，他從北方的一個(gè)小城考入北京一所大學(xué)。開學(xué)時(shí)，鄰座的女生問他你從哪兒來呀？這個(gè)問題極大的損傷了他的自尊心。因?yàn)樵谒磥韥碜孕〕蔷鸵馕吨鴽]見過大世面，會被來自大城市的同以至于一個(gè)學(xué)期下來很多同班女生都不知道有他這個(gè)人存在。一步步地邁向成功。今天的他已不能和當(dāng)時(shí)同日而語，成為了一位婦孺皆知的大名人。問題：他成功的最基本的條件是什么？自信是一個(gè)人成功的基礎(chǔ)。4、如何培養(yǎng)自信？確定自信信念，相信你是獨(dú)一無二的。著名的成功學(xué)家拿破侖〃希爾做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓8位自愿者手拿一個(gè)紙板，上面分別標(biāo)明：嬰兒、太空人、棒球手、工友、歌星、醫(yī)生、律師、母親。然后請他們按照自己的意愿把這8個(gè)人排排隊(duì)，按重到輕的次序。這下可好了，每個(gè)人都要排在第一位，都說自己是最重要的，而只有那位扮演"工友"的學(xué)生不去爭。他又換了8個(gè)人，結(jié)果還是這樣，除了工友"，別人總是當(dāng)仁不讓地爭第一。游戲?qū)嶒?yàn)結(jié)束后，希爾說："我要你們按重要性來安排位臵，沒有叫你們這樣爭來搶去，誰都想當(dāng)?shù)谝弧Ｄ銈兛偸且詾樽约褐匾?，別忘了人都是一樣的，事物也是一樣，存在的東西都有它的價(jià)值，你們都是獨(dú)一無二的。"然后對工友說："你也是一樣，一樣的獨(dú)一無二。沒有你們，世界上也會不成樣子，世界上離不開你們。人類要發(fā)展，社會要進(jìn)步，每個(gè)人、每個(gè)事物都有他的作用。你所發(fā)揮的就是你獨(dú)一無二的作用。"是的，我們每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，我們應(yīng)當(dāng)有這樣的自信。你是造物主的一個(gè)杰作，世界因你才美麗，獨(dú)一無二的你一定會做出獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)。學(xué)會正確歸因。假如把失敗歸因于自己工作不夠努力這個(gè)相對不穩(wěn)定的內(nèi) 因，則可能增強(qiáng)加倍努力去工作的行為的堅(jiān)持性。3）如果把失敗歸因于不穩(wěn)定的偶發(fā)性事件，如機(jī)會、身體、火災(zāi)、地震，則不一定會降低工作的積極性，而且能夠堅(jiān)持努力行為。4）假如把失敗歸因于活動(dòng)太重、太難等穩(wěn)定性的外因，則就很可能會降低的自信心，成就動(dòng)機(jī)和行為的堅(jiān)持性。體驗(yàn)成功：回憶法、制定計(jì)劃和目標(biāo)法。只與自己爭勝。采用積極的心理暗示建立自信：用肯定式的表達(dá)法（疑病患者）某人到醫(yī)院就診，訴說身體如何難受，而且身體日漸消瘦，精神日見頹喪，百?你患的是某某綜合癥，正巧，目前剛試驗(yàn)成功一種特效藥身舒坦出院了。其實(shí)，所謂?特效藥是醫(yī)生語言的暗示作用。凡事要有最壞的打算，但做最積極的準(zhǔn)備哀莫大于心死，先要振奮自己（尼克的故事）尼克是一家鐵路公司的調(diào)度人員，他工作認(rèn)真，做事負(fù)責(zé)。不過他有一個(gè)缺點(diǎn)就是他缺乏自信對人生很悲觀常以否定懷疑的眼光去看世界。 有一天，公司的職員都趕著去給老板過生日，大家都提早急急忙忙地走了。不巧的是，尼克不小心被關(guān)在一個(gè)待修的冷藏車?yán)??？謶种拢峥嗽谲噹镛彰厍么蛑?、喊著，但全公司的人都走了，根本沒有人聽得到。尼克的手掌敲得紅腫，喉嚨叫得沙啞，也沒有理睬，最后只好頹然地坐地上喘息。他越想越害怕，心想：車廂里的溫度只有零度，如果再不出去的話，一定會被凍死。 第二天早上，公司