項(xiàng)目管理時(shí)間管理

話題5時(shí)間管理

TimeManagement第一頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、導(dǎo)言項(xiàng)目時(shí)間管理（PMBoK,2000,P7）“……確保一個(gè)項(xiàng)目按時(shí)完成所需的流程或方法”。內(nèi)容涉及：項(xiàng)目與活動(dòng)的時(shí)間安排，網(wǎng)絡(luò)評(píng)審技術(shù)、關(guān)鍵路線、甘特圖、時(shí)間成本優(yōu)化等。第二頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)

描述項(xiàng)目時(shí)間管理的流程掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（PERT）方法應(yīng)用甘特圖（GanttChart），給出項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)程表給出項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路線（thecriticalpath）第三頁(yè)，共四十一頁(yè)。主要內(nèi)容參見(jiàn)閱讀資料第四頁(yè)，共四十一頁(yè)。話題6質(zhì)量管理(QualityManagement)第五頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、導(dǎo)言

1， 項(xiàng)目質(zhì)量管理（PMBoK，2000，P7 的定義，“……確保已開(kāi)展的項(xiàng)目，能滿 足特定需求所需要的流程”。2， ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理是在一個(gè)組 織 的質(zhì)量系統(tǒng)中，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目 標(biāo)和責(zé)任，并采用質(zhì)量規(guī)劃、 質(zhì)量控制、 質(zhì)量保證和質(zhì)量改善等方法，實(shí)施質(zhì)量 政策的所有管理功能和活動(dòng)。

第六頁(yè)，共四十一頁(yè)。3， 項(xiàng)目質(zhì)量管理的著眼點(diǎn) a，消費(fèi)者滿意度。 功能業(yè)績(jī)與技術(shù)參數(shù)的匹配， 適合于使用。 b，預(yù)防重于檢驗(yàn)，避免差錯(cuò)重于糾錯(cuò)。 c，加強(qiáng)管理責(zé)任。 d，在項(xiàng)目執(zhí)行中，反復(fù)使用PDCA法， 即計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—處理。第七頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述項(xiàng)目質(zhì)量管理流程項(xiàng)目產(chǎn)品/管理流程的 QA質(zhì)量保證和QC質(zhì)量控制編寫(xiě)”過(guò)程手冊(cè)”以保證項(xiàng)目質(zhì)量第八頁(yè)，共四十一頁(yè)。質(zhì)量管理的術(shù)語(yǔ)質(zhì)量規(guī)劃

識(shí)別與項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)，并決定如何滿足這些要求。質(zhì)量保證

開(kāi)展經(jīng)常性的檢查和評(píng)估，以建立確實(shí)能夠滿足項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。第九頁(yè)，共四十一頁(yè)。質(zhì)量控制 監(jiān)督是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)先決定的項(xiàng)目成果，檢查其是否滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如果不滿足，識(shí)別其產(chǎn)生的原因，在未來(lái)操作中，消除這些原因。項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃書(shū) 通常需要事先準(zhǔn)備“項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃書(shū)”，并得到消費(fèi)者的認(rèn)可。第十頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、什么是項(xiàng)目環(huán)境下的質(zhì)量高質(zhì)量的項(xiàng)目，應(yīng)符合以下條件： a，符合規(guī)定的質(zhì)量參數(shù)； b，質(zhì)量與目標(biāo)的一致性； c，滿足消費(fèi)者的需求； d，使消費(fèi)者滿意。誰(shuí)是項(xiàng)目的消費(fèi)者？ 贊助者/投資者；最終消費(fèi)者； 設(shè)施的使用者／操作者； 大眾媒體／社會(huì)團(tuán)體／政府機(jī)關(guān)。第十一頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)1，管理項(xiàng)目質(zhì)量有若干要素（5個(gè)要素） a，產(chǎn)品質(zhì)量； b，管理流程的質(zhì)量； c，質(zhì)量保證； d，質(zhì)量控制； e，項(xiàng)目中人們工作態(tài)度。第十二頁(yè)，共四十一頁(yè)。

2， 產(chǎn)品的質(zhì)量保證 確保產(chǎn)品質(zhì)量有清晰的參數(shù)，在項(xiàng)目 開(kāi)展流程中，對(duì)參數(shù)的變化要加以有 效控制。 確保產(chǎn)品質(zhì)量的若干經(jīng)驗(yàn)有： a，應(yīng)用“”已定義的標(biāo)準(zhǔn)”；應(yīng)用國(guó)標(biāo)， 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 b，歷史經(jīng)驗(yàn)； c，能提供過(guò)去類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的可靠 信息源。第十三頁(yè)，共四十一頁(yè)。質(zhì)量管理的四個(gè)階段（PDCA）P,計(jì)劃D,執(zhí)行C,檢查A,處理P-Plan，D-Do，C-Check，A-ActionPDCA循環(huán)第十四頁(yè)，共四十一頁(yè)。直方圖按頻率分布繪制排列圖（ABC分析圖） A類，主要因素，累計(jì)百分?jǐn)?shù)70％－80％； B類，次要因素，累計(jì)百分?jǐn)?shù)80－90％， C類，一般因素，累計(jì)百分?jǐn)?shù)90％－100％。質(zhì)量分析作圖a,正常b,不正常c,不正常項(xiàng)目頻率頻數(shù)ABC第十五頁(yè)，共四十一頁(yè)。因果圖（魚(yú)刺圖）結(jié)果某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題大原因中原因小原因第十六頁(yè)，共四十一頁(yè)。相關(guān)圖xyxyxyxyxyxy弱正相關(guān)正相關(guān)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)無(wú)法用相關(guān)關(guān)系表示不相關(guān)第十七頁(yè)，共四十一頁(yè)。

3， 產(chǎn)品的質(zhì)量控制 a，計(jì)劃所需要的工作，開(kāi)展這些工 作以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； b，監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； c，將實(shí)際結(jié)果和計(jì)劃加以比較，計(jì) 算偏差 d，采取行動(dòng)消除偏差。PDCA循環(huán)。第十八頁(yè)，共四十一頁(yè)?？刂茍D時(shí)間特性值中心線CL控制下限LCL控制上限UCL失控點(diǎn)第十九頁(yè)，共四十一頁(yè)。

4， 管理流程的質(zhì)量保證 為了保證管理流程的質(zhì)量，確定工作程序 是必要的。 項(xiàng)目管理過(guò)程手冊(cè) ProjectManagementProcedures Manual第二十頁(yè)，共四十一頁(yè)。項(xiàng)目管理過(guò)程手冊(cè)的內(nèi)容 1，導(dǎo)言。 描述過(guò)程手冊(cè)的目的和結(jié)構(gòu)。 2，項(xiàng)目策略。 描述組織內(nèi)項(xiàng)目管理的過(guò)程和理念。 3，管理流程。 描述項(xiàng)目生命周期各階段的管理過(guò)程。 4，支持流程。 解釋項(xiàng)目涉及的資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù) 據(jù)搜集、項(xiàng)目支持辦公室的作用等。第二十一頁(yè)，共四十一頁(yè)。舉例：某信息部門(mén)的“項(xiàng)目管理過(guò)程手冊(cè)” 導(dǎo)言 PM 程序管理 P0 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理 P1 建議與啟動(dòng) P2 定義與評(píng)估 P21 工作分解 P211 制定里程碑計(jì)劃 P212 工作群范圍描述 P213活動(dòng)計(jì)劃 P214建立項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

第二十二頁(yè)，共四十一頁(yè)。

P22 定義參數(shù)與配置 P23 資源需求和工作時(shí)間表 P231 估算所需的資源和材料 P232 更新項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 P233 制定所需資源時(shí)間計(jì)劃 P24 成本計(jì)劃與費(fèi)用 P25 風(fēng)險(xiǎn)分析 P26 項(xiàng)目偏差評(píng)估和審核P3 合同與采購(gòu)P4 執(zhí)行與控制P5 項(xiàng)目終結(jié)第二十三頁(yè)，共四十一頁(yè)。六、質(zhì)量成本根據(jù)PhilipCrosby“質(zhì)量成本測(cè)評(píng)”的觀點(diǎn)，質(zhì)量成本有以下成本組成：

1，失敗的成本； 2，評(píng)估和控制的成本； 3，預(yù)防和保證的成本。

第二十四頁(yè)，共四十一頁(yè)。思考題項(xiàng)目質(zhì)量的涵義項(xiàng)目管理過(guò)程手冊(cè)質(zhì)量管理的作圖法質(zhì)量成本的構(gòu)成第二十五頁(yè)，共四十一頁(yè)。話題7成本管理(CostManagement)第二十六頁(yè)，共四十一頁(yè)。一、導(dǎo)言項(xiàng)目成本管理（PMBoK,2000,P7） “……在核準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)確保項(xiàng)目完成所需的程序?！遍_(kāi)展項(xiàng)目成本估計(jì)，需要預(yù)測(cè)完成項(xiàng)目所需要的各種資源和具體數(shù)量，以及這些資源所要花費(fèi)的成本。廣義的項(xiàng)目成本控制為項(xiàng)目生命周期成本控制（lifecyclecosting）第二十七頁(yè)，共四十一頁(yè)。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述項(xiàng)目成本管理的流程。掌握估算項(xiàng)目成本的技術(shù)。能開(kāi)展項(xiàng)目成本的分解。建立項(xiàng)目成本控制的機(jī)制。項(xiàng)目生命周期現(xiàn)金流量 Life-cyclecashflow掙值Earnedvalue概念的應(yīng)用第二十八頁(yè)，共四十一頁(yè)。項(xiàng)目成本管理的子程序資源規(guī)劃 開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)所需要的資源數(shù)量，如人工、設(shè)備、材料和服務(wù)等。成本估算 為完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)而進(jìn)行的成本估計(jì)。成本預(yù)算 為有效開(kāi)展成本控制，將所估計(jì)的總成本，分配到單一工作中去。成本控制 建立一種機(jī)制對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃變化開(kāi)展控制。第二十九頁(yè)，共四十一頁(yè)。三、成本估算

1 為什么要開(kāi)展項(xiàng)目成本估算？ a， 作為項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)； b， 對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行選優(yōu)； c， 評(píng)估項(xiàng)目的可行性； d， 為項(xiàng)目展開(kāi)準(zhǔn)備足夠資金； e， 在項(xiàng)目實(shí)施中有效管理現(xiàn)金流量； f， 進(jìn)行資源分配； g，估算項(xiàng)目的期限； h， 準(zhǔn)備招投標(biāo)； i， 開(kāi)展項(xiàng)目成本控制，項(xiàng)目成本估算成為項(xiàng) 目費(fèi)用控制的基準(zhǔn)（baseline）。第三十頁(yè)，共四十一頁(yè)。2

成本估算的類型

時(shí)間與精確度。 五種成本估算類型： 建議；預(yù)算；批準(zhǔn)；控制；投標(biāo)。第三十一頁(yè)，共四十一頁(yè)。估算點(diǎn) 工作分解層面越低，成本估算越精確，然而成本估算付出的工作努力越大。 成本估算與工作結(jié)構(gòu)分解WBS的關(guān)系。第三十二頁(yè)，共四十一頁(yè)。成本估算結(jié)構(gòu)項(xiàng)目成本有若干部分組成 人工費(fèi)、 材料費(fèi)、 設(shè)施與設(shè)備、 分包費(fèi)用、 管理人員費(fèi)用、 管理費(fèi)用、 費(fèi)稅、 財(cái)務(wù)費(fèi)用， 經(jīng)常費(fèi)用、 匯率風(fēng)險(xiǎn)。固定成本和可變成本。偶然性臨時(shí)費(fèi)用。第三十三頁(yè)，共四十一頁(yè)。CBS成本分解結(jié)構(gòu)、PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)和OBS組織分解結(jié)構(gòu)的三維結(jié)構(gòu)圖。工作分解結(jié)構(gòu)WBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS成本分解結(jié)構(gòu)CBS成本分解結(jié)構(gòu)CBS第三十四頁(yè)，共四十一頁(yè)。5 成本估算技術(shù) 成本估算方法 a，分步成本估算法； b，指數(shù)成本估算法； c，參數(shù)成本估算法； d，細(xì)分和計(jì)算機(jī)化成本估算法。

學(xué)習(xí)曲線的估算P138第三十五頁(yè)，共四十一頁(yè)。產(chǎn)量單位產(chǎn)量工作時(shí)間學(xué)習(xí)曲線和學(xué)習(xí)過(guò)程學(xué)習(xí)曲線公式，P138第三十六頁(yè)，共四十一頁(yè)。四、成本控制

1 成本控制的測(cè)評(píng)方法 時(shí)間與工作進(jìn)程成本控制，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量掙值（EarnedValue）已完成工作的價(jià)值比較：成本差異＝掙值－實(shí)際成本開(kāi)支用S曲線（4種情況）第三十七頁(yè)，共四十一頁(yè)?；€計(jì)劃成本掙值實(shí)際成本提前，節(jié)省提前，超支延遲，節(jié)省延遲，超支第三十八頁(yè)，共四十一頁(yè)。五、項(xiàng)目會(huì)計(jì)

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)和項(xiàng)目會(huì)計(jì)的區(qū)別 a， 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。 基于借方和貸方，給出每一筆交易的記錄， 以及支出或收入。 b，管理會(huì)計(jì) 又稱成本會(huì)計(jì)，基于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的信息，特別 是利潤(rùn)或虧損的信息，分析公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 c， 項(xiàng)目會(huì)計(jì) 將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的功能組合，與工作 結(jié)構(gòu)分解WBS，關(guān)鍵路線管理CPM和掙值EV等 方法一起，開(kāi)展項(xiàng)目費(fèi)用與效益管理。第三十九頁(yè)，共四十一頁(yè)。思考題成本估算的類型4種S曲線掙值的概念財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)和項(xiàng)目會(huì)計(jì)的區(qū)別第四十頁(yè)，共四十一頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)話題5時(shí)間管理

TimeManagement。話題5時(shí)間管理

TimeManagement。項(xiàng)目時(shí)間管理（PMBoK,2000,P7）“。確保已開(kāi)展的項(xiàng)目，能滿 足特定需求所需要的流程