某公司內(nèi)部培訓(xùn)課件

重慶慧靈內(nèi)部培訓(xùn)劉奇重慶慧靈行政辦公室主任2013年10月16日第一頁，共三十九頁。目錄欣賞與贊美（破冰游戲）1員工手冊相關(guān)培訓(xùn)2頭腦風(fēng)暴之唐僧四徒（理解團(tuán)隊(duì)）3個(gè)人規(guī)劃與機(jī)構(gòu)規(guī)劃（集思廣議）5透過現(xiàn)象看本質(zhì)（各抒己見）4案例討論“公平與不公平-績效”6一起成長之協(xié)議契約7第二頁，共三十九頁。一、贊美與欣賞（游戲互動(dòng)）互動(dòng)小游戲要求：所有參與培訓(xùn)的親們把凳子圍成一個(gè)圓圈，同時(shí)圍坐在一起。道具：一個(gè)蘋果（串珠作品）思考：目的是什么？

第三頁，共三十九頁。二、員工手冊相關(guān)培訓(xùn)1、慧靈的愿景和使命是什么？2、重慶慧靈的核心價(jià)值觀：愛人如己、謙卑待人、堅(jiān)守信念尊重生命、持續(xù)創(chuàng)新、攜手共進(jìn)

第四頁，共三十九頁。三、頭腦風(fēng)暴之唐僧四徒（理解團(tuán)隊(duì)）唐僧四徒去西天取經(jīng)，功成名就歸來；相信大家都知道《西游記》。那么請問大家，你最想成為他們四個(gè)人中的誰？或者你覺得自己最像他們中的誰？然后請回答為什么，并解釋你的原因!最后：請問大家這四個(gè)人中，誰最沒用？?。。〉谖屙摚踩彭?。第六頁，共三十九頁。在三個(gè)徒弟中最老實(shí)本分的當(dāng)屬沙和尚，老沙有點(diǎn)像我們農(nóng)民工兄弟，端茶送飯，牽馬挑擔(dān)，任勞任怨，責(zé)任感很強(qiáng)卻毫無怨言，而且妙哉沒有要求。老沙的缺點(diǎn)是文化少，所以唐僧一念經(jīng)，老沙就信以為真了，全身心地頂禮膜拜，把個(gè)唐僧當(dāng)神明供著，心甘情愿地給唐僧使喚打罵。唐僧對待老沙像是自家奴才，完全可以予取予奪，只是要當(dāng)心別一個(gè)不小心把他給餓死了。第七頁，共三十九頁。請問大家這四個(gè)人中，誰最沒用？！答案出人意料：是唐僧自己。細(xì)細(xì)想想，覺得還蠻有意思的。（看后續(xù)，如下）第八頁，共三十九頁。老豬有點(diǎn)像我們小市民，好吃懶做，眼高手低。一般給猴子充充下手。猴子不在時(shí)，獨(dú)當(dāng)一面，雖然能力差些，好歹也算盡心盡力。老豬的缺點(diǎn)是要求不高，只要吃飽喝足，攢夠老婆本就會回高老莊娶親。老豬是不相信什么經(jīng)書和什么“金蟬子轉(zhuǎn)世”的，他把唐僧看做是一個(gè)苛刻的老板，看在工錢的份上，搗搗漿糊。唐僧對待老豬像是傭人，使喚他要當(dāng)心，不能太吹毛求疵，否則犯起豬脾氣起來，就不干了。第九頁，共三十九頁。最難弄的是猴子。猴子有能力有野心也有頭腦有點(diǎn)像我們上層精英階層。猴子辦事能力極強(qiáng)，唐僧要想吃香喝辣全指望著他，但是這只猴子野性太強(qiáng)，很不好駕馭。猴頭的要求也極高：要自由。幸好唐僧有一件法寶緊箍咒，可以管住猴子不讓他齜牙。不過也不能管得太緊，急了猴子敢背后打他悶棍，所以時(shí)不時(shí)地要懷柔一下，拍拍馬屁：例如捋捋猴毛，給猴子做件虎皮裙什么的，偶爾還道個(gè)歉：“悟空，是為師錯(cuò)怪你了?！碧粕畬Υ镒酉袷蔷鞯墓芗遥幻嫖锉M其用，一面要當(dāng)心別讓猴子坑了。第十頁，共三十九頁。唐僧基本上可以什么也不干。但是他有兩件法寶，一件是經(jīng)書，一件是緊箍咒。經(jīng)書要天天念，以便統(tǒng)一思想團(tuán)結(jié)集體。緊箍咒對付聰明過頭想法過多的猴子，防他造自己的反，做他的齊天大圣。（大家可以結(jié)合管理進(jìn)行擴(kuò)散思維O(∩_∩)O如下）第十一頁，共三十九頁。猴子看不起老沙和老豬，覺得他們一個(gè)不開竅另一個(gè)小心眼。老豬同樣看不上老沙，卻嫉妒猴子的地位和特權(quán)，唐僧一念緊箍咒，老豬便滿心歡喜。老沙極看不慣猴妖和豬妖的做派，更不滿的是居然過的要比自己滋潤，卻沒有報(bào)應(yīng)，他巴望著滿天神佛能收了這兩個(gè)妖精。唐僧很享受他們之間的暗斗?。。。ㄒ陨限D(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)資源）第十二頁，共三十九頁。我們都要面對不同的“唐僧”，我們每個(gè)人上面都有“唐僧”。當(dāng)然在一個(gè)單位里還有各種各樣的“唐僧”如何讓大家快樂的工作，又讓集體和諧（一個(gè)團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是唐僧四徒的真實(shí)寫照，哈哈）。另類答案：再看管理溝通?。。∷?、透過現(xiàn)象看本質(zhì)（非官方意見）第十三頁，共三十九頁。第十四頁，共三十九頁。第十五頁，共三十九頁。第十六頁，共三十九頁。第十七頁，共三十九頁。第十八頁，共三十九頁。第十九頁，共三十九頁。第二十頁，共三十九頁。第二十一頁，共三十九頁。第二十二頁，共三十九頁。五、個(gè)人規(guī)劃與機(jī)構(gòu)規(guī)劃（集思廣議）各年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析從以上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，你能看出什么？第二十三頁，共三十九頁。問：從以上各個(gè)年度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)分中，你又能看出什么？第二十四頁，共三十九頁。第二十五頁，共三十九頁。問題（經(jīng)過以上的數(shù)據(jù)分析，看問題！并根據(jù)你現(xiàn)在所在的崗位來具體回答以下問題并記錄在白紙上交給主持人）：1、根據(jù)我們主要的工作應(yīng)該放在哪些方面？2、一旦政策改變，政府補(bǔ)貼資金驟減，該怎么辦？3、如何讓大家在主要收入的領(lǐng)域加大策略和投入，怎么做？4、作為機(jī)構(gòu)，怎么樣制定戰(zhàn)略目標(biāo)，如何把個(gè)案為中心的服務(wù)落實(shí)在以上領(lǐng)域？5、談?wù)勀阕约旱穆殬I(yè)規(guī)劃？第二十六頁，共三十九頁。我的建議（非官方）：第二十七頁，共三十九頁。影響績效管理的因素第二十八頁，共三十九頁。六、案例：討論“公平與不公平”

案例（通過角色的形式來展現(xiàn)，共有六個(gè)角色）：小母雞在谷場上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來鄰居，說：“假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。誰來幫我種下它們？”牛說：我不種。鴨說：我不種。豬說：我不種。鵝說：我也不種?！澳俏曳N吧?！边@只小母雞自己種下了麥子。眼麥子長成了，小母雞又問：“誰來幫我收麥子？”鴨說：我不收。豬說：這不是我們應(yīng)該做的事。牛說：那會有損我的資歷。鵝說：不做雖然餓一點(diǎn)，但也不至于餓死?！澳俏易约鹤??！毙∧鸽u自己動(dòng)手收麥子。

第二十九頁，共三十九頁。終于到了烤面包的時(shí)候，“誰幫我烤面包？”小母雞問。牛說：那得給我加班工資。鴨說：那我還能享受最低生活補(bǔ)償嗎？鵝說：如果讓我一個(gè)人幫忙，那太不公平。豬說：我太忙，沒時(shí)間?！拔胰砸??！毙∧鸽u說。她做好五根面包并拿給她的鄰居看，鄰居們都要求分享勞動(dòng)成果，他們說小母雞之所以種出麥子，是因?yàn)榈乩镎页隽朔N子，這應(yīng)該歸大家所有，再說，土地也是大家的。但小母雞說：“不，我不能給你們，這是我自己種的?！迸＝械溃簱p公肥私！第三十頁，共三十九頁。鴨說：簡直象資本家一樣。鵝說：我要求平等。豬只管嘀嘀咕咕，其他人忙著上告、要求為此討個(gè)說法。村長到了，對小母雞：你這樣做很不公平，你不應(yīng)太貪婪。小母雞說：怎么不公平？這是我勞動(dòng)所得。村長說：“確切地說，那只是理想的自由競爭制度。在谷場的每個(gè)人都應(yīng)該有他該得的一份。在目前制度下，勞動(dòng)者和不勞動(dòng)者必須共同分享勞動(dòng)成果?！睆拇艘院笏麄兌歼^著和平的生活，但小母雞再也不烤面包了。第三十一頁，共三十九頁。針對這個(gè)故事，你如何看待“公平與不公平”？第三十二頁，共三十九頁。參考答案1：公平不是絕對的1、每個(gè)人都有自己的感受，有自己的喜好，這就不能保證一個(gè)人對其它任何人都公平對待。2、如果有絕對的公平，那就很難解釋：為什么地球上的土地有貧瘠與肥沃之別；為什么非洲人民生下來要面對干旱、饑鋨，而美國人民則享受文明、自由？面對生來就不公平的環(huán)境來討要所謂的“公平”本身就不現(xiàn)實(shí)。3、人們因出身背景不同，生長環(huán)境不同，受教育程度不同，對公平的理解會千差萬別。公平只是相對的概念。例如，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，大家認(rèn)為平均就是公平，但結(jié)果如何呢？員工缺乏積極性，機(jī)構(gòu)虧損，因?yàn)椤捌骄髁x”的所謂公平就是對工作積極員工的最大不公平。4、人的十個(gè)指頭都不一樣長，又怎能要求在復(fù)雜的社會中，處事待人的絕對公平。第三十三頁，共三十九頁。提問？

如果你是機(jī)構(gòu)管理者，你的一個(gè)下屬忿忿不平地說：“我跟某人是同時(shí)進(jìn)機(jī)構(gòu)的，學(xué)歷一樣，干一樣的工作，為什么他的薪金比我高呢？”你如何對答。第三十四頁，共三十九頁。參考答案2：公平，是相對的公平薪資公平要看收入/付出。所以要考察每個(gè)人的付出與業(yè)績，再來談收入，才是公平的。第三十五頁，共三十九頁。七、一起成長之協(xié)議契約第三十六頁，共三十九頁。

最后一項(xiàng)：上次參與機(jī)構(gòu)外派學(xué)習(xí)的人員，集體簽約儀式-培訓(xùn)協(xié)議！第三十七頁，共三十九頁。Theend,thankyou!一起分享，共同進(jìn)步！做事情之前請記得：對得起服務(wù)對象、對得起同事、對得起機(jī)構(gòu)、對得起自己~~~第三十八頁，共三十九頁。內(nèi)容總結(jié)重慶慧靈內(nèi)部培訓(xùn)。個(gè)人規(guī)劃與機(jī)構(gòu)規(guī)劃（集思廣議）。唐僧對待老沙像是自家奴才，完全可以予取予奪，只是要當(dāng)心別一個(gè)不小心把他給餓死了。老豬的缺點(diǎn)是要求不高，只要吃飽喝足，攢夠老婆本就會回高老莊娶親。猴子看不起老沙和老豬，覺得他們一個(gè)不開竅另一個(gè)小心眼。五、個(gè)人規(guī)劃與機(jī)構(gòu)規(guī)劃