網(wǎng)站分析工具第一周知識點拓展

知識點拓?分析推薦書Sybex–AdvancedWebMetricswithytics.Mar2008。雖然是2008年的書，但是里面有一些關(guān)于分析的基本實現(xiàn)方法和網(wǎng)yticsbyJustinCutroni(O'Reillyshortcuts)。這本書Wiley-WebyticsForDummies(2007)。閑得無聊可以翻翻AvinasSybex–LandingPageOptimization–TheDefinitiveGuidetoTestingandTuningforConversionsJan2008。值得讀，隨便翻Don’tmakemethink，跟分析不直接相關(guān)，但值得讀ConversionUniversity是非常不錯的“進階”分析學(xué)習(xí)?分析常用指標(biāo)名轉(zhuǎn)換率TakeRates(Conversions計算：轉(zhuǎn)換率＝進行了相應(yīng)的動作的量／總指標(biāo)意義：衡量內(nèi)容對者的吸引程度以及的宣傳效指標(biāo)用法：當(dāng)你在不同的地方測試訂閱、或會員，你可以使用不同的的名稱、訂閱的方式、的放置、搜索、廣告(PPC)等等，看看哪種方式是能夠保持轉(zhuǎn)換率在上升？如何增強來訪者和網(wǎng)回訪者比率RepeatVisitor計算：回訪者比率＝回訪者數(shù)／獨立者指標(biāo)意義：衡量內(nèi)容對者的吸引程度和的實用性，你的是否有令人感的內(nèi)容使者再次回到你的指標(biāo)用法：基于時長的設(shè)定和產(chǎn)生報告的時間段，這個指標(biāo)可能會有很大的不同。絕大多數(shù)的都希望者回訪，因此都希望這個值在不斷提高，如果這個值在下降，說明 積極者比率HeavyUser計算：積極用戶比率＝超過N頁的用戶／總的數(shù)指標(biāo)意義：衡量有多少者是對的內(nèi)容高度的指標(biāo)用法：如果你的針對正確的目標(biāo)受眾并且使用方便，你可以看到這個指標(biāo)應(yīng)該是不斷的上升。如果你的是內(nèi)容型的，你可以針對不同類別的內(nèi)容來區(qū)分不同的積極者，當(dāng)然你也可以定義２０頁以上的才算是積極的者忠實者比率CommittedVisitor計算：時間在N分鐘以上的用戶數(shù)／總用戶數(shù)，取決于的目標(biāo)，你可以使用兩個中的一個或結(jié)合使用。指標(biāo)用法：者時長這個指標(biāo)有很大的爭議，這個指標(biāo)應(yīng)結(jié)合其它的指標(biāo)一起使用，例如轉(zhuǎn)換率，但總體來說，較長的時長意味著用戶喜歡呆在你的，高的忠實率當(dāng)然是較好的。同樣的，時長也可以根據(jù)不同忠實者指數(shù)CommittedVisitor計算：忠實者指數(shù)＝大于１９分鐘的頁數(shù)／大于１９分鐘的指標(biāo)意義：指的是每個長時間者的平均頁數(shù)，這是一個重要的指指標(biāo)用法：如果這個指數(shù)較低，那意味著有較長的時間但是較低的訪問頁面（也許者正好離開吃飯去了）。通常都希望看到這個指數(shù)有較高的值，如果你修改了，增加了的功能和資料，吸引的忠實者留在并瀏覽內(nèi)容，這個指數(shù)就會上升。忠實者量CommittedVisitor計算：忠實者量＝大于１９分鐘的頁數(shù)／總的頁數(shù)。 指標(biāo)用法：對于一個靠驅(qū)動的，這個指標(biāo)尤其值得注意，因為它代表了總體的頁面質(zhì)量。如果你有１００００的頁數(shù)卻僅有１％的忠實者率，這意味著你可能吸引了錯誤的者，這些者沒有啥價值，他們僅僅看一眼你的網(wǎng)頁就離開了。這是你應(yīng)該考慮是否的詞語產(chǎn)生了誤者參與指數(shù)VisitorEngagement計算：者參與指數(shù)＝總數(shù)／獨立者數(shù)指標(biāo)意義：這個指標(biāo)是每個者的平均會話(session)，代表著部分者的多次的趨勢。一個非常正確的目標(biāo)受眾不斷的回訪，這個指數(shù)將大大高于１；如果沒有回訪者，指數(shù)將趨近于１，意味著每一個者都有一個新的會話。這個指數(shù)的高低取決于的目標(biāo)，大部分的內(nèi)容型和商業(yè)性的都希望每個者在每周／每月有多個會話(session)；客戶服務(wù)尤其是之類的頁面或回彈率（所有頁面）RejectRate／Bounce計算：回彈率（所有頁面）＝單頁面數(shù)／總數(shù)指標(biāo)意義：代表著者看到的僅有的一頁的比率從這些頁面產(chǎn)生的，當(dāng)你對的導(dǎo)航或布局設(shè)計進行調(diào)整時尤其要注意到這個參數(shù)，總而你是希望這個比率不斷降?；貜椔剩ㄊ醉摚㏑ejectRate／Bounce計算：回彈率（首頁）＝僅僅首頁的數(shù)／所有從首頁開始的指標(biāo)意義：這個指標(biāo)代表所有從首頁開始的者中僅僅看了首頁的指標(biāo)意義：這個指標(biāo)是所有內(nèi)容型指標(biāo)中最重要的一個，通常我們認為首頁是最高的進入頁面（當(dāng)然，如果你的有其他更高的進入頁面，那么也應(yīng)該把它加入到追蹤的目標(biāo)中）。對任意一個，我們可以想象，如果者對首頁或最常見的進入頁面都是一掠而過，說明在某一方面有問題。如果針對的目標(biāo)市場是正確的，說明是者不能找到他想要的東西，或者是網(wǎng)頁 可行易用的，的內(nèi)容可以很容易地找到，那么問題可能出在者的質(zhì)量瀏覽用戶比率ScanningVisitor計算：瀏覽用戶比率＝少于１分鐘的者數(shù)／總數(shù)指標(biāo)用法：大部分的都希望者停留超過一分鐘，如果這個指標(biāo)的值太高，那么就應(yīng)該考慮一下網(wǎng)頁的內(nèi)容是否過于簡單，的導(dǎo)航菜單是需要改進。瀏覽用戶指數(shù)ScanningVisitor計算：瀏覽用戶指數(shù)＝少于１分鐘的頁面數(shù)／少于１分鐘的指標(biāo)意義：一分鐘內(nèi)的者平均頁數(shù)指標(biāo)用法：這個指數(shù)也接近于１，說明者對越?jīng)]，他們僅僅進，應(yīng)該可以看到這個指數(shù)在上升；如果指數(shù)還是下降，應(yīng)該是的目標(biāo)市瀏覽用戶量ScanningVisitor計算：瀏覽用戶量＝少于１分鐘的瀏覽頁數(shù)／所有瀏覽頁數(shù)。指標(biāo)意義：在一分鐘內(nèi)完成的頁面數(shù)的比率。指標(biāo)用法：根據(jù)的目標(biāo)的不同，這個指標(biāo)的高低有不同的要求，大部分的希望這個指標(biāo)降低。如果是搞驅(qū)動的，這個指標(biāo)太高對于長期的目標(biāo)是不利的，因為這意味著盡管你通過吸引了許多的者，產(chǎn)生很高的頁數(shù)，但是者的質(zhì)量卻是不高的，所能帶來的收益也就會受到平均訂貨額AverageOrderAmount計算：平均訂貨額＝總銷售額／總訂貨數(shù)。 勵買家在每次是 的產(chǎn)品。這個指標(biāo)可以找到更好的改進方轉(zhuǎn)化率ConversionRate計算：轉(zhuǎn)化率＝總訂貨數(shù)／ 指標(biāo)意義：這是一個比較重要的指標(biāo)，衡量的對每個者的銷售況指標(biāo)用法：通過這個指標(biāo)你可以看到即使一些微小的變化都可能給的收入帶來巨大的變化。如果你還能夠區(qū)分出新、舊者所產(chǎn)生的訂單，那么每者銷售額SalesPerVisit計算：每者銷售額＝總銷售額／總數(shù)指標(biāo)意義：這個指標(biāo)也是用來衡量的市場效單筆訂單成本CostperOrder(CPO)計算：單筆訂單成本＝總的市場開支／總訂貨數(shù)指標(biāo)用法：每筆訂單的成本對于的和現(xiàn)金流都是非常關(guān)鍵的。成本的計算各人有不同的標(biāo)準(zhǔn)，有些把全年的營運費用攤?cè)氲矫坎辉黾邮袌龀杀镜那闆r下提高轉(zhuǎn)化率，這個指標(biāo)就應(yīng)該會下降。再訂貨率RepeatOrderRate計算：再訂貨率＝現(xiàn)有客戶訂單數(shù)／總訂單數(shù)指標(biāo)意義：用來衡量對客戶的再訂貨率RepeatOrderRate計 ：單 者成本＝市 費用／ 指標(biāo)意義：用來衡量的流量成高SPV，為此要將無效的市場費用削減，增加有效的市場投入。訂單獲取差額OrderAcquisitionGap計算：訂單獲取差額＝單個者成本(CPV)－單筆訂單成本(CPO)指標(biāo)意義：這是一個衡量市場效率的指標(biāo)，代表著所帶來的者和轉(zhuǎn)化的者之間的差指標(biāo)用法：指標(biāo)的值應(yīng)是一個負值，這是一個測量從非者中獲得客戶的成本。有兩種方法來降低這個差額，當(dāng)你增強了的銷售能力，CPO就會下降，這個差額就會縮小，說明轉(zhuǎn)化現(xiàn)有流量的能力得到了加強；同樣的，CPV可能升高而CPO保持不變或降低，這個差額也會縮小，表明所吸PPC(payper訂單獲取率OrderAcquisitionRatio計算：訂單獲取率＝單筆訂單成本(CPO)／單個者成本(CPV)員每筆產(chǎn)出ContributionperOrder計算：每筆產(chǎn)出＝（平均訂貨數(shù)Ｘ平均