銀行年終總結(jié)大全

銀行年終總結(jié)大全驚慌而勞碌的一年立刻就要完畢了，回憶這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(zhǎng)，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定根底了。堅(jiān)信寫年終總結(jié)是一個(gè)讓很多人都頭痛的問(wèn)題，下面是我給大家?guī)?lái)的銀行年終總結(jié)大全5篇，以供大家參考!

銀行年終總結(jié)大全1

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)入職農(nóng)商行半年多了，由一位懵懵懂懂的大學(xué)生漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行者，角色的突然變更給我?guī)?lái)了很多的不習(xí)慣，許多方面都須要我重新去，去適應(yīng)新的生活。思想也漸漸的成熟起來(lái)，學(xué)會(huì)了如何為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的，學(xué)會(huì)了與同事和領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，學(xué)會(huì)了如何面對(duì)生活上的挫折?；厥走@半年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面對(duì)的難題。

在這半年工作中，我踴躍參與政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，踴躍參與了銀行從業(yè)人員資格考試，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)上班，有事請(qǐng)假，在柜臺(tái)操作時(shí)，嚴(yán)格遵守合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格依照業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展操作，工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致謹(jǐn)慎，杜絕麻痹大意。應(yīng)遵守規(guī)定，不做跨越權(quán)限的事情。嚴(yán)格遵守注意提高的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的工作技能，當(dāng)遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能，能虛心的向同事請(qǐng)教。并在這半年的工作期間，我時(shí)刻提示自己“善待別人，便是善待自己”，我明白銀行屬于效勞行業(yè)，要堅(jiān)持做好“微笑效勞”，耐性細(xì)致的做好每個(gè)環(huán)節(jié)。在這里我看到一批高度負(fù)責(zé)、經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶著我們攻堅(jiān)克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過(guò)硬、熱忱勤奮的有為青年恪盡職守，為銀行業(yè)務(wù)開展供應(yīng)技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氣氛，孜孜以求、精益求精、充溢朝氣的企業(yè)文化。我為自己有時(shí)機(jī)在這樣的單位呈現(xiàn)自己的才智和勞動(dòng)感到無(wú)比歡樂(lè)。

回憶檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是對(duì)業(yè)務(wù)熟識(shí)程度不高，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。當(dāng)前由于技術(shù)的不斷提高，操作系統(tǒng)的不斷完善，新狀況新問(wèn)題層出不窮，業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得更加的困難，功能更加的強(qiáng)大，這須要我要花更多的時(shí)間熟識(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作，要花時(shí)間熟讀業(yè)務(wù)操作流程，努力提高自己辦業(yè)務(wù)的效率。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，工作不夠精神集中，簡(jiǎn)單開小差。這也表達(dá)了自己的意志不夠堅(jiān)決，不能做到堅(jiān)持不懈地做好每一次的工作。針對(duì)上述問(wèn)題，今后必須要加以改正，努力提高?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)歷和教訓(xùn)，更好的做好今后的工作。

銀行年終總結(jié)大全2

忙勞碌碌的一年又過(guò)了，20__新的一年又重新起先了。新的一年起先我們有必要回憶過(guò)去一年中的工作，剛好對(duì)經(jīng)歷教訓(xùn)進(jìn)展總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成新的一年更大的工作目標(biāo)做好充分打算。下面我向大家做述職報(bào)告。

截止20__年末，開展_卡有效卡44張，個(gè)人網(wǎng)銀16名，POS機(jī)2戶，特惠商戶1戶，

我個(gè)人的工作成果是與我們網(wǎng)點(diǎn)的開展分不開的。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，踴躍響應(yīng)我行的有關(guān)號(hào)召，踴躍開展各項(xiàng)工作，踴躍參與我行舉辦的各種專業(yè)培訓(xùn)。在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下順當(dāng)?shù)?、更快更好地完成工作要求?/p>

學(xué)習(xí)上，因?yàn)橹八鶑氖碌氖莻€(gè)人儲(chǔ)蓄，從未接觸過(guò)對(duì)公上的業(yè)務(wù)，所以進(jìn)入我行后我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。特殊在我們主管的指導(dǎo)下和同事們的協(xié)助下，我利用工作中和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不但駕馭和提高了金融學(xué)問(wèn)，也有了必須的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融學(xué)問(wèn)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。踴躍開展“文明優(yōu)質(zhì)效勞工作”，樹立良好的金融企業(yè)形象。

我行對(duì)柜員的禮儀，著裝，精神面貌各方面都很重視。一年多來(lái)，從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)，我覺(jué)得自己都有了很大地轉(zhuǎn)變，想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為困難，有很多性子急的客戶、還有一些老年人客戶。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來(lái)也較為吃力，都須要我們不斷地耐性講解。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，敬重老年人，細(xì)致耐性地解答問(wèn)題，受到他們由衷地贊揚(yáng)。堅(jiān)守職業(yè)道德，維護(hù)我行聲譽(yù)。從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù)。構(gòu)建良好的誠(chéng)信體系，才是取得跨越式開展的橋梁和紐帶。

回憶過(guò)去，展望將來(lái)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在穩(wěn)固20__年工作成果的根底上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，建康、穩(wěn)定的締造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的將來(lái)更加美妙，為了我們行的明天奉獻(xiàn)自己一份小小的力氣!

銀行年終總結(jié)大全3

20__年已過(guò)去，回望我今年整體的工作狀況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善效勞素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶供應(yīng)滿足的效勞。一年多以來(lái)，在__銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作狀況，總結(jié)以下：

一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。

在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠謹(jǐn)慎辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對(duì)客戶平凡話、三聲效勞，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，奧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的贊揚(yáng)，虛心慎重，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練，此時(shí)此刻已嫻熟把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。

隨著業(yè)務(wù)的開展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)歷，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近__筆，日均業(yè)務(wù)量近__筆。這迫使我不斷提示自己要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無(wú)過(guò)失。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。

銀行工作須要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還要與同事相互協(xié)助。與同事交換經(jīng)歷，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)歷毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素養(yǎng)。

我踴躍參與金融業(yè)相干各項(xiàng)考試，考取了__。拓展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的協(xié)助下，我學(xué)了許多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>

雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍舊存在著缺乏，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還須要接著努力，不斷進(jìn)步。

總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守__銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶效勞熱忱、對(duì)同事關(guān)懷友愛、能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠謹(jǐn)慎完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，踴躍學(xué)習(xí)金融業(yè)理論學(xué)問(wèn)，并參與相干考試來(lái)努力充溢自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助，我會(huì)在20__年的工作中再接再厲，與__銀行共同成長(zhǎng)，感謝!

銀行年終總結(jié)大全4

20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和協(xié)助下，謹(jǐn)慎執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，效勞客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成果，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的確定和客戶的滿足?，F(xiàn)將20__年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、取得的工作成果

20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成果。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切時(shí)機(jī)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。

二、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

20__年，我謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持相同，堅(jiān)決志向信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立一心一意為客戶效勞的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，做到學(xué)深學(xué)透，駕馭在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟識(shí)和駕馭了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及根本理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能，增加了履行崗位職責(zé)的實(shí)力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增加大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成果。

三、樹立效勞意識(shí)，做好效勞工作

作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立效勞意識(shí)，做好效勞工作，獲得客戶的滿足，以此增加銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的開展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好效勞工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置，謹(jǐn)慎做好效勞工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，謹(jǐn)慎落實(shí)銀行各項(xiàng)效勞措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量效勞水平的尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，幸免失誤，把握質(zhì)量。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，駕馭做好銀行工作必備的學(xué)問(wèn)與技能，特殊是理財(cái)產(chǎn)品方面的學(xué)問(wèn)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與締造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定根底。

20__年，我謹(jǐn)慎努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成果，但是與銀行的要求和客戶的盼望相比，還是須要接著努力和提高。今后，我要接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新開展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，締造優(yōu)良業(yè)務(wù)成果，為銀行的安康持續(xù)開展，做出我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

銀行年終總結(jié)大全5

我于20__年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任支行客戶經(jīng)理。在支行8個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注意創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在20__年三個(gè)季度的工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

20__年二季度我在支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，踴躍參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。20__年3月至6月，我參與了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參與afp認(rèn)證考試資格，并于20__年7月順當(dāng)通過(guò)了afp認(rèn)證考試。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)開展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探究新理論、新問(wèn)題，締造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)歷、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)常見的對(duì)私對(duì)公客戶都比擬生疏，加之支行的大局部存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必需先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)效勞和理財(cái)學(xué)問(wèn)的專業(yè)性，勝利營(yíng)銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的奉獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。

擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感受到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們__銀行對(duì)公眾效勞的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素養(yǎng)必需相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從起先時(shí)的不適應(yīng)到此時(shí)此刻的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛起先時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相比照較重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來(lái)，我起先明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，熱忱、耐性地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)打算和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清楚、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或驚慌，我已經(jīng)可以用特別輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)沉著面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和懷疑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大局部客戶進(jìn)展良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通實(shí)力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。

存在的主要問(wèn)題：

1、金融專業(yè)學(xué)問(wèn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)成為越來(lái)越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品，這就須要提高自身的學(xué)習(xí)實(shí)力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，剛好駕馭最新的財(cái)經(jīng)信息和精確分析將來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)學(xué)問(wèn)水平;

2、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)展加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，依據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際狀況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入;

3、進(jìn)一步克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)