企業(yè)文化經(jīng)典案例與實例

企業(yè)文化引言1。文化管理是企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭是文化競爭。（平衡:創(chuàng)新—維護—破壞）2。制度是企業(yè)管理道德最底線。

CI與企業(yè)文化

CI內(nèi)涵(企業(yè)文化)外在表現(xiàn)(品牌)遠景/使命共同價值觀行為規(guī)范MIBIVI培訓(xùn)/傳播你的良師益友鄧煒為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認為：世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點：一是團隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里，實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對那些杰出的公司來說，實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強，他們對公司的核心準則、企業(yè)價值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企業(yè)文化的十大誤區(qū)1.無用論或務(wù)虛論:目前最普遍觀點看法,卻是最難從事也是最容易從事的業(yè)務(wù).2.部門業(yè)務(wù)論:比較普遍的做法3.萬能論4.領(lǐng)導(dǎo)決定/難辦論:老板文化為主流5.政工論6.VI/CI設(shè)計論或標簽論7.從洋模仿論要么盲目從洋要么照搬8.實用論生存要素與發(fā)展要素的矛盾9.速成論10.娛樂/典雅論企業(yè)文化究竟是什么?國內(nèi)學者:企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中,貫徹并實際體現(xiàn)出來的,以文明取勝的群體競爭意識,這包括價值觀/道德/精神追求/生活習俗/思維方式等.

陳春花:企業(yè)文化指企業(yè)形成的一種“個性”，它包括企業(yè)的信仰、觀念、價值觀、態(tài)度、工作方式、工作氣氛和工作行為

魏杰:企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸實踐的的價值理念.海爾張瑞敏的觀點:海爾的成功是觀念和思維的成功,企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀.張瑞敏角色:第一是設(shè)計師,指方向，帶隊伍在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展:第二是牧師,遠景規(guī)劃不斷布道,使員工自身價值體現(xiàn)和企業(yè)目標一致.文化到底是什么?目前世界上近達３００種觀點．文化是一個社會和群體形成的共同的信念、價值觀和行為方式，具有三個要素：精神、載體和群體。世界有三大文化圈，儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯蘭教文化圈。這三大文化圈的歷史都很悠久，人口都在10億以上，影響非常深遠。基督教文化:七大原罪強調(diào)“贖罪”，要拼命工作才能減輕罪過，所以為什么西方（美國、德國、以色列）這些國家的法律很規(guī)范、職業(yè)道德水平高、比較敬業(yè)，跟傳統(tǒng)文化是分不開的。伊斯蘭文化:伊斯蘭的意思是“和平、順從”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天國，所以這些國家的人都非常的虔誠，宗教色彩濃厚，這也導(dǎo)致了這些國家大都在經(jīng)濟上比較落后，思想上較為保守。儒家文化圈:包括中國、日本、韓國、東南亞國家，其精神內(nèi)涵是道德、和諧、和睦、親情，這些價值觀深刻地影響著我們每一個中國人。中國文化精髓＝道天下大道:人法地/地法天/天法道/道法自然中庸之道:知止/有所為有所不為君子之道:仁/義/禮/智/信論語－治國之道：軍隊－吃飯－信仰－恕儒士之道:修身齊家治國平天下文化的五個層次經(jīng)驗知識科學哲學宗教經(jīng)驗知識科學哲學宗教中西方文化中西文化完美結(jié)合西方文化:法理情

中國文化:情理法道=理

CI內(nèi)涵(企業(yè)文化)外在表現(xiàn)(品牌)遠景/使命共同價值觀行為規(guī)范MIBIVI培訓(xùn)／傳播中國企業(yè)家的使命為何總被夸大？最簡潔的答案：他們被寄予了過多的社會期望，在創(chuàng)造財富，繳納稅收和創(chuàng)造就業(yè)機會之余，人們希望他們承擔起社會進步和重構(gòu)市場秩序的責任．任何使命的實現(xiàn)都是需要成本的，不真實的，被夸大的使命感正在消耗我們并不豐厚的能量和資源．從可口可樂到微軟:企業(yè)使命已從“抱負性使命”向“專業(yè)性使命”演變．中國企業(yè)的使命錯位海爾:創(chuàng)中國的世界名牌,為民族爭光阿里巴巴:我們的使命是讓天下沒有難做的生意長虹:用我們的品牌筑起我們新的長城聯(lián)想:為客戶,聯(lián)想將提供信息技術(shù),工具和服務(wù),使人們的生活和工作更加簡便/高效/豐富多彩;為員工,創(chuàng)造發(fā)展空間,提升員工價值,提高工作生活質(zhì)量;為股東,回報股東長遠利益;

為社會,服務(wù)社會文明進步.方正:推動中國數(shù)字信息生產(chǎn)和傳播事業(yè)的發(fā)展.中國企業(yè)的使命不聚焦

(專業(yè)化與多元化怪圈)基本上搞不清到底專注哪各領(lǐng)域/在哪方面有自己優(yōu)勢.往往和偉大的社會責任---“國家目標”“國民經(jīng)濟”糾纏在一起往往和股東利益無關(guān)我國大多數(shù)企業(yè)文化同質(zhì)化嚴重企業(yè)文化與CI首先應(yīng)該有個性,但我國大多數(shù)企業(yè)文化同質(zhì)化嚴重:

團結(jié)/開拓/創(chuàng)新/務(wù)實/學習/以人為本/顧客至上……從可口可樂到微軟的使命可口可樂:我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值,不斷改變世界,通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司\產(chǎn)品包裝伙伴以及為客戶創(chuàng)造價值,進而實現(xiàn)我們的目標.微軟使命與價值觀我們的使命Microsoft公司致力于幫助全球的個人用戶和企業(yè)展現(xiàn)他們所有的潛力。這是我們的使命。我們所做的一切都反映了這一使命以及兌現(xiàn)該使命的價值。我們的價值觀作為一個公司和個人，我們認同如下價值觀：正直誠實對客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿熱情直率的與人相處，尊重他人并且助人為樂勇于迎接挑戰(zhàn)，并且堅持不懈嚴于律己，善于思考，堅持自我提高和完善對客戶、股東、合作伙伴或者其他員工而言，在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面值得信賴。微軟企業(yè)使命：專注軟件微軟企業(yè)文化八大核心思維

1.頂尖人才

“人是微軟真正的最大的財產(chǎn)?！?/p>

員工的素質(zhì)是對生產(chǎn)力唯一最重要的來源

2.建設(shè)性的爭鋒：

直截了當?shù)卣f出想法。不鼓勵玩弄權(quán)術(shù)和外交辭令

激烈的辯論和爭論每天都會發(fā)生

3.時刻處于戰(zhàn)爭狀況

牢記對手是誰

4.機動而有效率的企業(yè)組織架構(gòu)

小型項目組

5.合格的主管和明智的管理模式

沒有只管人的主管

微軟主管充分地了解手下人員所做的工作

6.比爾蓋茨是公司的靈魂

7.自我批判和學習系統(tǒng)：

盡早識別失敗之處，短時間的失敗是可原諒的

8.以提高生產(chǎn)力為目標的開銷方式：

給員工大量投入，提供最佳工作環(huán)境

結(jié)論

微軟非常獨特的文化是其成功的重要因素

微軟企業(yè)文化的形成是微軟創(chuàng)始人和一批杰出員工共同奮斗的結(jié)果

微軟企業(yè)文化一直在演變：

今天和未來

對技術(shù)的激情

從不放棄

通用電器／波音／摩多羅拉的使命通用電器：用科技和創(chuàng)新改善人們的生活本質(zhì)波音：領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為航空業(yè)的先驅(qū)摩多羅拉：以公平的價格向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，光榮地服務(wù)于社會宜家:成為家居市場獨特的供應(yīng)者/采購者/設(shè)計者/創(chuàng)造者.企業(yè)家使命的百年演變１９世紀末２０世紀初：全神貫注于物質(zhì)財富的人２０世紀４０年代到８０年代初：國家英雄，自由經(jīng)濟的創(chuàng)造者和捍衛(wèi)者２０世紀末至今：直接創(chuàng)造財富，間接承擔社會責任的人中國企殼業(yè)經(jīng)歷姓的三次候競爭數(shù)量經(jīng)濟早時代傷質(zhì)量柱經(jīng)濟時代雅消費經(jīng)濟察時代農(nóng)業(yè)答工演業(yè)孝信息\網(wǎng)行絡(luò)時代市場為銷導(dǎo)向猾消觀費者為負導(dǎo)向冷競爭為腸導(dǎo)向短缺經(jīng)濟喬時代而過諒剩經(jīng)濟時桶代密個性化消膏費經(jīng)濟賣方市捐場4腥P著買齒方市場老4C個細梨化/個轉(zhuǎn)性化市適場4R（八十年震代）跪（九椒十年代）困(2拼1世紀)生產(chǎn)為導(dǎo)且向脊推銷嫌/營銷為竹導(dǎo)向爪研申發(fā)/營運口為導(dǎo)向產(chǎn)品品牌價值鏈/吵啞鈴理念依同據(jù)一個企激業(yè)能做朋多大取你決于這野個企業(yè)堤（尤其贈是企業(yè)窄家）的理境界與聰追求，德一個沒鍛有理念塔追求的葵、沒有側(cè)文化的辰企業(yè)是塵不可能范持續(xù)發(fā)嘗展的。使命：企業(yè)存奮在的理屑由和價焦值，即丑回答企芹業(yè)是什具么。愿景：企業(yè)渴求鈔的未來狀叛態(tài)，企業(yè)飼夢想是什專么?即回撕答企業(yè)將捏成為什么蠻樣的企業(yè)穴。核心價值放觀就是確定怎處理與股晝東、客戶捏、社會、謹員工關(guān)系醉的基本準東則與是非甘標準。《華為基魔本法》、樂《華僑城滲憲章》、耽《邁普之廳道》、《雜新奧企業(yè)營綱領(lǐng)》、爬《白沙文基化發(fā)展綱倆要》——中使國企業(yè)鎮(zhèn)探索可濁持續(xù)發(fā)多展的理超念依據(jù)缺的進程企業(yè)發(fā)展夾三階段企業(yè)是繞老婆還頸是兒子勞?人治法治文治瓶頸瓶頸老板拉動企度業(yè)(童年斜期)制度拉動企業(yè)(青春期兩)文化拉動企舅業(yè)(成年期構(gòu))一流企理業(yè)經(jīng)營下文化/慌標準二流企業(yè)賺經(jīng)營品牌三流企球業(yè)經(jīng)營吵產(chǎn)品四流企業(yè)浙經(jīng)營關(guān)系五流企業(yè)觀經(jīng)營勞動黃力不同階部段企業(yè)經(jīng)營隱與企業(yè)文蛙化一、童年期—需要狼豪性文化一個新臥企業(yè)的蠟誕生過湖程屬經(jīng)驗滑管理、晌不規(guī)范,企業(yè)人忽員少、人才少恩，沒有明確武的分工、以一當宋十創(chuàng)業(yè)者歪極大熱族情和雄純心創(chuàng)新糠精神企業(yè)童年鄭期問題有制度無倉人執(zhí)行越級指膀揮信息過宇濾職責不婦明創(chuàng)業(yè)期嫌和原始潔積累期饅企業(yè)很徒小,一醉個老板崗就可以底管好,書一言堂匙就可以角.童年期擠文化與煤人才管理企業(yè)文化呼與人才戰(zhàn)略:--充分發(fā)囑揮創(chuàng)始詞人的人貌格魅力過、創(chuàng)造撐力和影痰響力;--利用“外腦”，向他援人學習;--促進人才桶組織化;--幫助員序工設(shè)計艱自己的菜職業(yè)生儀涯.青春期人力資源歲管理二、青春期—需要牛巷性文化企業(yè)的桑規(guī)章開概始建立企業(yè)的觸組織機巨構(gòu)明確進入規(guī)范浩化管理階嫌段企業(yè)有萌一定的咽創(chuàng)新能糖力和核組心競爭防力企業(yè)在榨快速發(fā)固展的同殖時結(jié)構(gòu)磚脆弱、阻人才短乳缺青春期問你題制度建賢設(shè)是關(guān)搖鍵企業(yè)是兒迎子不是老襲婆過去習慣共與成功模傳式困擾打造團竟隊文化汽車三越要素的句啟發(fā):方向盤:地企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)動機:寄激勵機制車獲剎:控制青春期障文化與筐HR管理企業(yè)文化蜻與人才戰(zhàn)略完善組詳織結(jié)構(gòu)人才培違養(yǎng)，大帽量吸納避高級人亮才豐富工作寬內(nèi)容，承愉擔更多責獎任企業(yè)與員卸工建立共撤同愿景在員工與責企業(yè)間建狐立信任與簡承諾關(guān)系捉，實現(xiàn)員柳工的自我伴發(fā)展和管夾理成熟期廳企業(yè)文恐化與Ｈ屆Ｒ管理三、成遲熟期—需要蜜筐蜂文化成熟期探是一個疤企業(yè)一腫生中最聞輝煌的陜時期，到了最給佳狀態(tài)，容易得“大企業(yè)飯病”，企業(yè)易眠驕傲自驅(qū)滿、溝缸通不暢蜜、滋生魄官僚主志義、創(chuàng)惹新精神亡減弱成熟期爛文化與唱ＨＲ管幼理企業(yè)文速化與Ｈ者Ｒ戰(zhàn)略激勵組纏織的靈創(chuàng)活性建立“學習型記組織”、提供企懷業(yè)發(fā)展遠景規(guī)租劃解決老員哭工知識老丸化問題吸引、留旱著企業(yè)所忍需人才制定關(guān)鍵鹽人力資源“長名單”做好知識陪管理老板文化至必須面臨桑的三次自錄我飛躍商人罵企業(yè)家陜政治家自己金錢社會為半訪徑文化金錢為申半徑人才為烤半徑錢商/奸敞商經(jīng)營“貫關(guān)系”塞/產(chǎn)品人才是金山錢奴隸惟利是患圖經(jīng)濟人倒(工具斷人)儒商經(jīng)營人鈔才/品邪牌人才是眉金錢主簽人義利并皂重社會人圣參商經(jīng)營標巨準/文吼化人才是企顛業(yè)主人利國利麗民自我實現(xiàn)扭人企業(yè)生錘存發(fā)展挪6道坎經(jīng)營規(guī)模主導(dǎo)發(fā)展撥因素上升與衰拳落原因0-10撒0萬100-截3000回萬300門0-1懂億1億-1犁0億10億里-50歸億50億以祥上技術(shù)營銷管理觀念戰(zhàn)略文化營銷成功蔥/技術(shù)發(fā)預(yù)展技術(shù)不繼活/難以延譯伸管理創(chuàng)偽新/內(nèi)配外平衡重外輕內(nèi)忽/迷信營所銷觀念蛻變叛/管理提約升故步自封踐/抱殘守池缺戰(zhàn)略指導(dǎo)捧/觀念革燃命觀念僵化寬/自以為摸是建設(shè)文化堡/直指心俊性哲學空腦殼/喪捉失彈性文化強好勢/利醬責分明體系殘缺策/要素喪黨失著名企閘業(yè)的企酬業(yè)文化管理思糧想對照伯表企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品牌特征海爾OEC管理斜坡球體賽馬不相馬海爾是海聯(lián)想擰毛巾搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍。大棒＋胡蘿卜1＋1＝聯(lián)想蒙牛98%法則三個三原則奧運精神＋木匠觀點蒙牛是草原核心價鼠值觀/弊共同價助值觀核心價濤值觀就是組織日效能的群富體意識形剛態(tài),使全糕體員工形打成心靈契川約,使每易個員工知宋道企業(yè)提量倡什么,慨反對什么蔥,怎樣做屠才符合組塵織的內(nèi)在壇游戲規(guī)則符,怎么做尺就會違背聞企業(yè)的宗屯旨和目標核心價值唯觀也是全矩體員工的煙價值取向吳,即對事咳物的判斷搏標準:什么是重羞要的,什融么是可有眼可無的?什么是淋該做的虎，什么碼是不該庸做的?什么是瓶可貴的餐,什么傾是要拋兇棄的?企業(yè)核遺心價值兵觀－－藍共同的搞商業(yè)語秋言：巴夫別塔故腰事使命／愿賠景：為誰服務(wù)陶？為誰創(chuàng)據(jù)造價值使命就遷是對自妄己的終貞極目標繳，對自堪己存在禾價值的柳規(guī)定，本以選擇符并適應(yīng)同環(huán)境．腰要把企角業(yè)使命看具體化銳為價值澡理念或側(cè)價值觀須，形成暫全體員艦工的共散識與追疊求．價鞠值觀決和定人的公基本行狠為．西蒙決柜策論認扮為決策泊只兩種虜形式，時基于價墾值觀的票決策和鼠基于事晌實的決算策．對架未來更憶多的是號基于價柏值觀的著決策．三滿意原丑則：造蜜者－柱員工/檢蜜蜂；賣蜜者－乳特許加盟聰商/員工流；買蜜者－有消費者．價值觀星與目標--知止切：未來成為搖什么企業(yè)稿？做正確掩的事，有外所為有暗所不為臟．企業(yè)假展如存在感自相矛陪盾的兩雕種價值褲觀／兩重種目標益／兩種垂領(lǐng)導(dǎo)，辱不但提悼高不了野組織效飾率，反趣而會帶寸來管理澆的混亂鉤，降低扎工作效替率，產(chǎn)拒生組織凈與員工蓋嚴重內(nèi)喬耗．所有事物虛都是為著舌一個目的任而具有某帽種秩序——亞里斯逗多德。福特／泄ＩＢＭ浩／ＳＯ判ＮＹ等擺價值觀福在特：誠實與熊正直ＩＢ努Ｍ：力求迷讓顧客激滿意ＳＯＮ嚼Ｙ：鼓勵墾每個人柔的能力溉與創(chuàng)造蒜力沃爾瑪:哥以最拜低的價今格換取菊最優(yōu)良粥的產(chǎn)品寫和服務(wù)松下:怕產(chǎn)業(yè)娛報國\普光明正斥大\友點善一致丹\奮斗慰向上禮節(jié)謙夫讓\順住應(yīng)同化嶼\感激材報恩惠普H合P：信潔任和尊絮重個人追求卓紫越的成驗就和貢蹤蝶獻在經(jīng)營活雁動中堅持斥誠實和正覆直靠團隊泄精神達頓到目標鼓勵靈委活性和紀創(chuàng)造性沃爾瑪文伶化Wal羽Ma買rt(毛沃爾瑪通)全球勝的銷售灘額達到堆220也0億美料元，利輕潤額達謎到70揉億美元舒，公司換全球雇畝員超過依100瞎萬，成祖為世界涉上最大勢、而且板財務(wù)和抓業(yè)務(wù)運銹營健康激的企業(yè)騰。在W矛al絲式Mar埋t的諸采多成功勁驅(qū)動因本素之中往，企業(yè)謹文化被胞認為是鎮(zhèn)其成功消的根本瞎原因。宮Sam身Wa刊lto奪n先生重在上個內(nèi)世紀8芹0年代固初提出攀了包括敬業(yè)、分站享收益、幅溝通、超牽出客戶期愈望等十條拔業(yè)務(wù)經(jīng)孫營原則鴿，這十鑰條原則獻最終成盞為Wa斷l(xiāng)M杠art乘公司的報企業(yè)文材化，指敗導(dǎo)著W埋al注Mar篇t全球露業(yè)務(wù)的肥發(fā)展。沃爾瑪暢核心理耳念沃爾瑪成炮功的奧秘李:“低成本謠與滿意孩服務(wù)”。滿意服務(wù)壩:在所有沃帝爾瑪?shù)陜?nèi)馬都懸掛著娃這樣一條年標語:“1.顧賢客永遠毅是對的美；2.顧路客如果太有錯誤棟,請參文看第一聯(lián)條。”沃爾瑪公傭司創(chuàng)始人堆薩姆·沃長爾頓，為遵公司制定未了三條座陪右銘：“顧客是畜上帝”、“尊重每一安個員工”、“每天追把求卓越”。沃爾瑪精哄神——勤懇、訊節(jié)儉、氏活躍、兔創(chuàng)新沃爾瑪磚的經(jīng)營煮宗旨:“天天平價鑰,始終如賴一”.40蔑年來,這創(chuàng)兩句話幾唉乎就是沃史爾瑪全部濫的經(jīng)營哲封學,從一訪家門店發(fā)葵展到46股00家門絕店,這一染原則從未徒更改過。員工被妹要求宣豎誓:“我保證破:對三表米(1始0f旅oot變)以內(nèi)抽顧客微肢笑,并尸且直視息其眸,以表達歡軟迎之意鐵。”在員工賀培訓(xùn)時煙,公司鑄甚至要哀求員工環(huán)微笑的改標準是選上下露瓶出一排恰八顆牙壺齒第一天進銅店的員工庫:“顧客來到注商店,是襲他們給我寒們付工資勁的。這樣死無論如何沸,我們看都要好好立對待顧客撥,永遠要惑盡力幫助深顧客,永迎遠要走到作顧客的身直邊,問他板們是否需旅要幫助?！蔽譅柆斃?C方便顧碑客這是沃爾趟瑪商店的磚基本特點脹，無論是要其賣場設(shè)需計、貨架隊設(shè)計、商懷品陳列、責環(huán)境構(gòu)造復(fù)，等等，扭是他成功梳取悅顧客唉的秘密。仰我們來看飛沃爾瑪?shù)匿z做法：★免費衛(wèi)停車。例如深近圳的沃籍爾瑪?shù)杲馉I業(yè)面挖積12奮000俱多平方嘉米，有羽近40兼0個免永費停車理位，而愉另一家館營業(yè)面皇積達1幼780塔0多平說方米的偶沃爾瑪澤購物廣衣場也設(shè)漿有約1浮50個怎停車位異。★沃爾卷瑪將糕飽點房搬洗進了商渣場，設(shè)有“山姆休燒閑廊”，所有的恢風味美食竟、新鮮糕盲點都給顧散客在購物日勞頓之余薦以休閑的適享受?！锩赓M炕咨詢。店內(nèi)聘瓶有專業(yè)控人士為垮顧客免來費咨詢凳電腦、節(jié)照相機撕、錄像柔機及其貓相關(guān)用滅品的有扭關(guān)情況紀，有助泉于減少憤盲目購抖買帶來飼的風險突?！锷虅?wù)中燥心。店內(nèi)錫設(shè)有文柄件處理膚商務(wù)中紛心，可呆為顧客潛提供包智括彩色亭文件制朵作、復(fù)道印、工黑程圖紙壁放大縮搏小、高餓速文印猾在內(nèi)的籃多項服深務(wù)。★送貨服構(gòu)務(wù)。一次購物留滿200貴0元或以法上，沃爾扒瑪皆可提友供送貨服閘務(wù)，在指歷定范圍內(nèi)魯收取廉價伐的費用你因為商舒品價格中嫁不含送貨謹成本?！镩_到鄉(xiāng)毛鎮(zhèn)。在店址選泛擇上，沃化爾瑪也以朱方便顧客回購物為首伶要考慮因折素。在美伍國，它的平觸角伸向懇西爾斯、倚凱馬特所風不屑一顧華的偏遠小叼鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從養(yǎng)明尼蘇達岸到密西西持比，從南厘加州到奧絨克拉荷馬黑，沃爾瑪逼無所不在子。只要哪碎座鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺現(xiàn)乏廉價商很店，沃爾耐瑪就在哪您里開店。跌沃爾瑪皂的經(jīng)驗天汁天低價★讓利顧冠客。沃爾瑪酒一直都特碰別重視價男格競爭，低長期奉行威薄利多銷卸的經(jīng)營方槳針?！餇幦〈畹土M鋸價。華為\那中國移訴動的使積命與核內(nèi)心價值蘿觀華灶為銳使?jié){命：在電子信萌息領(lǐng)域?qū)嵓猬F(xiàn)顧客的可夢想員毯工：認真負摘責和管喬理有效窄的員工蛋是最大火的財富利只益：在顧客，訪員工和合石作者之間房誠結(jié)成利益踢共同體．中國楊移動使作命：創(chuàng)無限通承信世界，吧做信息社椒會橋梁企業(yè)拜價值垮觀:持續(xù)為法社會\共為企業(yè)授創(chuàng)造更慚大價值經(jīng)營勉宗旨:追求顧答客滿意口服務(wù)企業(yè)膝精嗽神:改革創(chuàng)他新,只蔥爭朝夕泄,艱苦色創(chuàng)業(yè),朋團隊合引作.服遣務(wù)屠理匪念:溝通從心尿開始同仁堂＼盼ＴＣＬ＼績?nèi)A為等價五值觀同仁堂：宗旨－－扮養(yǎng)生濟世信條－診－修合努無人見太，存心峰有天知炮制雖書繁，必買不肯省叼人工品位雖礙貴，必壩不敢減酬物力華為捎：以人為本貓，尊重個夸性，集體斃奮斗，視月人才為公惹司最大財攤富答而不遷就遮人才．在獨立莖自主基抽礎(chǔ)上開擾放合作湊和創(chuàng)造暴性地發(fā)刪展世界繡領(lǐng)先的籌核心技忌術(shù)體系商，崇尚秘創(chuàng)新和緣瑞敬業(yè)精脹神．愛祖國幟，愛人減民，愛縫事業(yè)和舒愛生活蘇，決不般讓雷鋒鏈吃虧．在顧客，陡員工與合醋作者之間綿結(jié)成利益買共同體．TC鳥L:為顧客創(chuàng)起造價值,砌為員工創(chuàng)形造機會,耐為社會創(chuàng)間造效益同仁堂文躁化企業(yè)精神喜堂訓(xùn)滋古訓(xùn)同仁堂文否化企業(yè)目賴標：以高科技潑含量，高絞文化附加垃值，高市楊場占有率總的綠色醫(yī)漫藥名牌產(chǎn)偽品為支柱疫，具有強士大國際競周爭力的大伐型醫(yī)藥產(chǎn)濾品集團。錘簡稱“三杜高一強”謀。企業(yè)使稠命：弘揚中方華醫(yī)藥棵文化，珍領(lǐng)導(dǎo)“孟綠色醫(yī)湊藥”潮結(jié)流，提蟲高人類禁生命與蹤蝶生活質(zhì)三量。管理信幼念：同心妖同德，才仁術(shù)仁洋風。服務(wù)廁銘：為了您的梁健康與幸覽福，盡心堡盡意，盡瓜善盡美。廣告本語：神州國建藥香，煩北京同有仁堂。右同仁堂性國藥。生產(chǎn)現(xiàn)探場標語緒：質(zhì)量即生競命，責任鬼重泰山。絕一百道職工序，一重百個放心蹤蝶。復(fù)生產(chǎn)一流悟品質(zhì)，同廈仁堂永恒當?shù)男艞l；帶創(chuàng)造國毫際名牌，屢同仁堂不儀懈的追求養(yǎng)。牙修合無人溫見，存心殊有天知。企業(yè)文化充的流派對企業(yè)游文化的策定義目粘前超過醋500畝多種洋蔥文化陀螺文化雞蛋文尸化大樹文化冰山文山化文化是一愿門好生意陀螺文化域---文柄化就是企捐業(yè)家活力鍵/動力,文化是燙動態(tài)的凈,是活溉力/動皂力.(一)軸為核心葉理念,企容業(yè)家創(chuàng)新簽精神完統(tǒng)領(lǐng)一需切;MI(二)制度/謝流程;BI(三)行為規(guī)慶范;BI(四)器質(zhì).VI一二三四冰山文化看不見遠的部分伸強烈影戚響組織芬成員的偷行為-心--看私見的部被分明顯看的棟見的VI層面看不明顯稀的BI層面完全看損不見的MI層面行為舉止其他表象不斷證明毫是正確并委灌輸給員蔽工的思考陪定式和假援設(shè)占統(tǒng)治惜地位的明企業(yè)核僅心價值剪觀與信劇仰游戲規(guī)飯則或組傘織行為悶標準洋蔥文貍化[企業(yè)家野品牌企嚷業(yè)品牌側(cè)產(chǎn)品品霉牌]太靜態(tài)無活力企業(yè)價筐值觀企業(yè)經(jīng)營蘇哲學企業(yè)精四神企業(yè)目樹標追求組織形付式生產(chǎn)方粥式道德風答尚規(guī)章制揪度企業(yè)形暢象企業(yè)家縣形象員工形糖象產(chǎn)品形槍象大樹文者化:材濃+才+絹財VIBIMI西安楊些森關(guān)于亭大樹文飯化的管精理哲學大雁與腎大樹文雕化一個人的蒜根基是:勤奮＋信線任＋謙虛日＋奉獻＋稈敬重＋自適信＋熱情艷＋勇氣＋患慷慨＋公間平樹干是:培訓(xùn)樹葉是瘡：獨立自主毀＋公平待青人＋樹立綁目標＋團湖結(jié)合作＋宴職責分明扣＋剛?cè)岵⒅碀?。西安楊森右企業(yè)價值誕觀管理價葵值觀－－－錦－領(lǐng)導(dǎo)彈帶頭；挪沒有免掉費的午芬餐；少纏投入，師多產(chǎn)出村。經(jīng)營價值枯觀－－－－購市場導(dǎo)向艘，客戶至攪上。產(chǎn)品價琴值觀－－－啄－質(zhì)量遠第一。用工價森值觀－－－幼－尊重借員工，細公開競遞爭，擇透優(yōu)用才訂。勞動價換值觀－－－－叢合同意識拳，雙向吸浩引，雙向希選擇。人才價密值觀－－－渣－培訓(xùn)匯人才，佳開發(fā)人葛才。企業(yè)文涉化別太暮復(fù)雜簡單的回可答幾個問棉題:戰(zhàn)略上耀做什么籃不做什粗么?理念上喘倡導(dǎo)什貸么反對如什么?價值觀烈上追求晴什么放貿(mào)棄什么鋪?企業(yè)／遠企業(yè)家疤與文化－－企業(yè)使命：ＭＩ猶系統(tǒng)之我一德魯克：一個沒份有事業(yè)握理論的群企業(yè)是爆一個沒嚇有靈魂捧的企業(yè)繩，而沒肅有靈魂勒的企業(yè)握是難以祝勝出的辣企業(yè)．覽使命可州使企業(yè)丙找到廣蛇闊的空茅間與利逼潤來源闊．引導(dǎo)拔企業(yè)走宴向持續(xù)旅成功．使企業(yè)遭聯(lián)受挫折唯循一最重要待的原因就秤是人們很悉少充分思韻考企業(yè)的牢使命是什賽么？任何組織編要想取得滅成功就必磨須擁有一賴套自己的封事業(yè)理論河．松下幸小之助成扔功之道：看到下習雨就要資打傘，舒只不過仍是順應(yīng)誓天地自膏然規(guī)律謙去工作響而已，梯天不變讓道亦不嗽變．馬克思:精神的如武器勝抄過物質(zhì)序的武器(一)企戴業(yè)核心價灘值觀－企業(yè)Ｍ掛Ｉ系統(tǒng)圈之二契約有兩朝種:法律父的和道德覽的每個企業(yè)述都有自己棕的核心價紐奉值觀,它棉是企業(yè)的梯一種”德駱”的標準終,員工以紋此與企業(yè)綁形成一種斜心理契約核心價油值觀也觀標志一種選嗽人機制巨:才才德??低低人裁人財人栽人材分配價值賀觀:價值分舍配多種價狗值分配何形式:機會/職嚼權(quán)/工資逼/獎金/倘紅利/股居權(quán)/信息賠/分享/殖認可/學沾習分權(quán)的菊機制和消分權(quán)手依冊(分歐權(quán)就分錘心)分享報葬酬體系東(財聚麗人散\爭財散人治聚)兩金工脖程:金手銬/狼金飯碗報酬的內(nèi)撤在結(jié)構(gòu)和衫差異確定富友有競爭庸力的報系酬水平耕(對內(nèi)千公平\壩對外競陸爭)核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟利益分享人才觀踩:人才金禍三角(寄一)人才招蓋募人才評價學歷能力資歷出工出力出活你的良師符益友受鄧煒繁版奸權(quán)所有愛不得翻錄(二)制層度文化－企業(yè)Ｂ騎Ｉ系統(tǒng)征之一1.企業(yè)制度煌是企業(yè)行揪為規(guī)則總食和,目的吹是保障企某業(yè)目標的鎮(zhèn)實現(xiàn)法律/鍛制度是蕩對人性詞惡方面擊最低限闊度的約定束,強建制人達憲到最低扮道德標煎準.是笑道德的輕底線．士{他律賭}文化是對銹人性善方供面最高標抬準的要求兵,引導(dǎo)人寬達到最高鋤道德標準運.{自律元}制度就交是防小糕人不防洽君子的拋，但制披度是將曬人假設(shè)鄰為小人牙來制訂尋的．好的制免度讓壞撇人變好膚，壞的連制度讓球好人變汽壞．一個小畫人的破寸壞力往德往勝過宰一千個我君子的館建設(shè)力攜．癌細臥胞不怕匙好肉，驅(qū)好肉怕遙癌細胞早．以人為本柱的標準：人的價震值大于物遣的價值／土社會>企榮業(yè)／團隊常>個人價貌值/創(chuàng)造肝價值>重續(xù)復(fù)勞動/套人才>人揮手.公正／公梳平／公開互的游戲規(guī)他則。高層要開仿放，財務(wù)刷要公開．制度只有叮大棒,沒哲有胡蘿卜謙!2.制阻度－“制度匯濫編”ＢＩ混系統(tǒng)之易二在基本價爐值理念約要束下建立壘制度規(guī)范在制度欄規(guī)范下厭行使和返履行權(quán)力／責當任／流程只有規(guī)范趙的東西才舅能檢驗和頂復(fù)制成功源于肅復(fù)制，復(fù)刪制成功，檢成功復(fù)制我的信厭條泰豪人我不會鑰選擇去重做一個爽平庸的妻人，競我有權(quán)當成為一捉個不尋侄常的人揭，

我移尋找機育會，但饞不尋找叔刺激；池我不課希望在竟他人的境照顧下病碌碌無不為，霞那將被井人輕視擠而使我轟感到痛脊苦不堪范。

我宋要做有修意義的姐冒險，革我要伶夢想，償我要創(chuàng)掠造，我房誠要失敗匆，我也留要成功凝。

我農(nóng)寧愿向蒜生活挑躺戰(zhàn)，毅而不愿穩(wěn)過有保鑰障的乞療求的生局活；祥寧愿要各達到目完的時的校激動，純而不壯愿要烏鞋托邦式丈的毫無影生氣的躲平靜。孔我尋武求公平纖的競爭邊，以求毛對社會鴉環(huán)境有訪所貢獻匪。

我宜輕視能罪勞而不浪勞以及另不勞而躬獲。兩我不會嶼用我的戲自由去語與袒護壟作交易護；

也同不會用若我的尊竭嚴去與艇施舍做出買賣；缸我決西不會在淘任何一網(wǎng)位大師馳的面前陸發(fā)抖，膊也椅不會為想任何恐妨嚇所屈鉆服。追我的天李性是挺仁胸自立消，

坦家誠而無牛所畏懼劣。

我徐勇敢地融面對這萍個世界似，自豪漏的說：在大家的稿幫助下，蟻我已經(jīng)盡鍬到一個人殲應(yīng)該去盡銀的職責。正幫集團劫優(yōu)秀員工雹標準1、認南同正邦密文化并清積極宣慣傳、帶日頭實踐晴，足以歐起榜樣光作用；A、熟著悉、牢所記正邦買企業(yè)文洋化內(nèi)涵紹并深切詞認同；礦B、賢積極主浸動宣傳規(guī)正邦企云業(yè)文化嗓；

C看、有強寒烈的主閉人翁責族任感，瞎以作為墾正邦人兔而自豪差；

D及、模范壟遵守公金司各項瓶規(guī)章制幟度；縮慧E、表榴揚先進攜、鞭策腎后進，龜勇于揭暖發(fā)并制魔止各種蜜有損公跨司利益白的行為鋒；

F魯、將企數(shù)業(yè)文化域貫徹到養(yǎng)自已的嘗行動中嚇。2、精力咱充沛，對事工作充滿冶激情；A、身體紡健康，精采力飽滿，銅能勝任高戰(zhàn)難度的工贈作量；德B、堅持陷煅煉身體摔，積極參芽加各種有狀益身心健覽康的活動嗚；

C、喬心態(tài)良好友，對工作伴、對公司眨抱有感恩酒之情、感筋激之心；樂D、正煤直樂觀，鮮始終保持鼓高昂的工裹作熱情；夫E、日像事日清、秘日清日高瓦。3、富有逐團隊合作巴精神并能鼻激勵他人鐮共同完成倘目標；A、工作警上服從組翻織安排，快聽從公司弓管理；績B、團結(jié)威、關(guān)心同貓事，做好友傳、幫、鞏帶；

C株、生活上確相互關(guān)心揀，工作上應(yīng)相互支持師，與同事釋協(xié)作、配柿合良好，漢善于營造甘團隊氛圍蓄；

D、彎充滿信心姿，感染并攝激勵同事適戰(zhàn)勝困難避，達成目尚標；

E乞、為了達待成公司的滲總體目標交，勇于犧俯牲個人和奴部門的局圖部利益。4、虛心蜜好學，勇馬于創(chuàng)新，疤具備較高華的決斷和錫實施能力銹；A、堅持雷學習、不哄斷吸納新雕的知識和援理論并在大工作中實嗓踐；

B剩、不恥下伐問，積極態(tài)與同行、丑同事交往臘、交流，油相互學習著；

C、容富有創(chuàng)新屯意識，善朱于提出合孕理化建議炊；

D、染工作主動僵、高效，擁處事果敢犁，敢干決炕斷，善于壩實施；算E、有上鍋進心，富聽于進取精風神，勇于壟承擔責任畏。5、勤奮滾敬業(yè)，業(yè)裙績突出，話優(yōu)于他人堂。A、工作狠勤勤懇懇標、任勞任鋒怨，遇事其不推諉、答不拖拉，家工作認真豪，辦事不窗馬虎；者B、精于辱業(yè)務(wù)，具凝有很高的革理論水平率和熟練的述操作技能舒；

C、端工作完成犧出色，月寶度或年度燒考核優(yōu)秀籠。正幫集團俯不合格員液工標準1、斗不認同腰正邦企躍業(yè)文化澇，有與正鳥邦文化幅相違背妻的行為產(chǎn)；A不認同令正邦的價障值觀；匙B說有損殊正邦的話執(zhí)，做有損露正邦的事眨;

C、糟違反公司枝規(guī)章制度圓，營私舞蛙弊，損害棍公司利益襯。2、精神磚萎靡不振膽，對工作默沒有激情衛(wèi)；A、身體苦健康狀況越差，無法粱勝任本職鎖工作；蓄B、精梨神萎靡不歸振，對工賠作沒有激早情；捧C、工作牢被動應(yīng)付坡，敷衍了下事，牢騷糧怪話多。3、團炭隊合作擱精神差篇，影響邊他人達傭成目標什；A、工作舍上不服從津公司和主超管安排，撈我行我素般；系B、協(xié)作臨精神差，堡與同事無丑法配合共你事；林C、拉宣幫結(jié)派，水誹謗他人換；斗D、嚴重已影響他人塘和公司達汗成目標。4、墨貼守成規(guī)沸，阻礙盲創(chuàng)新，們不具備靈勝任本承職工作麥的素質(zhì)抖和能力集；A、不慣注重學帳習新的姐知識和冒理論，勞不能適困應(yīng)新的電環(huán)境變媽化，不仇具備勝協(xié)任本職袋工作的懲素質(zhì)和醋能力；伍B、仆思想僵虜化保守折，墨守宗成規(guī)，姥阻礙創(chuàng)孩新；劇C、工參作消極娛被動，萄不求上鴨進，缺搶乏上進但心。5、不能摸勝利本職墾工作，工約作業(yè)績差誤。A、思想碌和業(yè)務(wù)素聾質(zhì)差，不恐能勝任本節(jié)職工作；牌B、工姐作連續(xù)不欣能完成，怖業(yè)績差，學連續(xù)三個男月崗位業(yè)偽績考核居換組織內(nèi)最陵后3名。3.員凍工行為－“員工行為抹準則”ＢＩ系岡統(tǒng)之三社會層夏面：參與社君會公益遵守社會孫公德維護企業(yè)烘形象企業(yè)層沿面：愛護企惹業(yè)資源敢想敢似說敢為參加集體制活動團隊層違面：和諧合列作樂于助暮人認同搭莖檔自身層面：主動承學習熱愛工作感謝生弊活(三)Ｖ太Ｉ手冊企業(yè)統(tǒng)駱一的視山覺語言之和共享膏符號產(chǎn)品與標包裝－秋－企業(yè)期第一廣穴告終端導(dǎo)凈購－－鈴企業(yè)準紛營銷員員勁工－－紋企業(yè)文樹化載體領(lǐng)笨導(dǎo)－－泛企業(yè)文氣化之精沈華／Ｄ里ＮＡ企業(yè)文化林三大手冊笛：企業(yè)文版化理念偏MI手仆冊＼員失工行為撿標準與臭制度匯墳編BI耳手冊＼韻ＶＩ手意冊華為舊慣標志與副新標志碗(狼文化患與狗文卸化)新舊標志華為總結(jié)踢說，新的么企業(yè)標識值在保持原厘有標識蓬允勃向上、與積極進取冬的基礎(chǔ)上稅，更加聚如焦、創(chuàng)新擴、穩(wěn)健、讀和諧，充進分體現(xiàn)了胞華為將繼紹續(xù)保持積滑極進取的桿精神，通矩過持續(xù)的稅創(chuàng)新，支仍持客戶實鐘現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)均型并不斷左推出有競面爭力的業(yè)斯務(wù)；華為碎將更加國富際化、職杏業(yè)化，更王加聚焦客草戶，和我病們的客戶活及合作伙拿伴一道，爐創(chuàng)造一種殿和諧的商敏業(yè)環(huán)境實疼現(xiàn)自身的頸穩(wěn)健成長駐。ＣＩ與改企業(yè)文跳化ＣＩ是企紹業(yè)共同的樹視覺符號架，統(tǒng)一的社形象語言汽是品牌的夏最佳載體零.企業(yè)文偽化是企懸業(yè)共同冠的心靈借契約．華為的眉狼文化晉狗齊文化西安楊貫森的鷹躁文化態(tài)大雁伯文化中興的牛婦文化\白頂沙鶴文化依\新奧象送文化ＣＩ：穴品牌與揭文化的籠載體CI的大三種模各式：美騾國、日辭本和中禾國（一）美圖國的C裳I”真正意義突上的CI坦起源于美眠國。50鋤年代，1植956年草美國國際竹商用計算鑒機公司（墨IBM）浪成功地導(dǎo)字入CI勺，把企業(yè)坑形象融匯嚼于生產(chǎn)經(jīng)倚營之中，被被認為是蕉CI策劃煤的真正開逮始．當時源的IBM救總裁小湯魯姆斯·畢生（T悶homa寄swat沫son蓬Jr．）酬認為必須數(shù)在世界計茅算機行業(yè)靜樹立一個含引人注目釘?shù)腎BM侄形象；這珍個形象的圓靈魂是公鳴司奉行的壓開拓和您創(chuàng)造精神茅。著名的片設(shè)計師保臟羅·蘭德把原面來不易讀沫寫，不易慘記憶的公楊司名稱縮任寫為IB瘡M，并設(shè)撓計出一直削沿用至今歷的企業(yè)標腫志——IBM粗雨黑體黑字慢。19忌76年保裝羅·蘭德又稀為IB幣M公司漫設(shè)計了并八條與利十三條鉤紋兩種串變體標椅志，并斥選定標獨準色為錄藍色。絲式幾乎成蓮為“前衛(wèi)、科遭技和智慧”的代名政詞，陽被譽為“美國國民霜的共有財輸產(chǎn)”。接著駐公司利側(cè)用一切化設(shè)計項剃目來傳騙達IB躲M的優(yōu)盒點和特蜓色，并灑使設(shè)計撈的應(yīng)用芹統(tǒng)一化述，廣泛斥在信封油＼服裝奪＼車輛匹和廣告返等上使愧用，使痛IBM睜公司成旱為計算扁機界的“藍色巨人”。·隨IBM技之后美國石美孚石油驗公司、東損方航空公纖司、西屋境電氣公司閱，3M公枯司等在導(dǎo)銅人CI后同業(yè)績提高月得很快。糟到197哲0年，可燒口可樂公染司導(dǎo)人C礙I，革新產(chǎn)世界各地持可口可樂姓標志，在冠世界各地抓掀起CI解熱潮。目優(yōu)前，歐美蠢大部分股蕉票上市公從司都實施尋了CI。（二）日虧本的CI由于二戰(zhàn)均的影響，密日本企業(yè)葛導(dǎo)入CI活比歐美晚錄了近二十堡年，但7擁０年代日待本人緊跟藏美國潮流誓，并創(chuàng)造娘出有自己爐特色的C抗I理論。房誠相比而言徒，歐美的佩設(shè)計偏向塵于市場營擋銷導(dǎo)向的精視覺設(shè)計俯。注重在著公司標志英、字體、貍色彩等方勇面給人以沫清新感覺怎，將視覺酬識別系統(tǒng)應(yīng)作為CI約戰(zhàn)略核心撕。而日本降人結(jié)合其綠民族性的背經(jīng)營傳統(tǒng)占。一提出勸“人文C剩I”或“蹦文化cI承’’。；嚷給CI系聞統(tǒng)充實了塘理論識別哲、活動識頂別要素，獄注重在企堆業(yè)經(jīng)營理墨念、精神裝文化、組拼織制度和寸行為準則顆等方面塑很造企業(yè)形憲象，把C哨I視作以乏人為中心倡，明確認但知企業(yè)理穩(wěn)念與企業(yè)茄文化的活剃動，由C侮I發(fā)展為武CIS系敬統(tǒng)。日本濫最早而又漆較完整開證發(fā)CIS宜的，是1界970年毀東洋工業(yè)簽公司推進耳CIS計予劃，更名帖為馬自達宣（MAZ籍ADA）撥，之后大抱榮百貨、搏麒麟啤酒淹、TDK誼公司等紛療紛實施C艱IS并取律得喜人效族果，小巖弄井乳業(yè)在傾導(dǎo)人CI蘭S一年后碧銷售成績銜提高了2河70%棒。到80爸年代，日卸本企業(yè)對掠CI的導(dǎo)暫入進入高灘潮。（三）討中國的交CICIS在規(guī)臺灣70列年代后期惱興起，8爛0年代中領(lǐng)后期盛行白。臺塑、負味全、統(tǒng)散一、宏基報電腦等先務(wù)后導(dǎo)人C朗IS，極佳大地提高候了他們在傘市場競爭怖中的地位歇。80年賤代末，惑CI在趣我國大冰陸開始獸露面，貓我國沿芳海經(jīng)濟詠發(fā)達地紙區(qū)的部俗分企業(yè)萍，受到螺國際化權(quán)和市場罰化經(jīng)營找的感召脹，順應(yīng)籠時代潮后流。率與先導(dǎo)入準了CI屬系統(tǒng)，憲揭開了緊CI在賊中國大黎陸傳播忽的序幕胞。被公認熊為首家咬導(dǎo)人進CI的快企業(yè)是販廣東太飲陽神集熟團公司伯。太陽喘神集團挑公司原含是一家灘很小的胖民間股歇份制鄉(xiāng)唐鎮(zhèn)企業(yè)巖，19蜂88年冶．“太最陽神”仰決定導(dǎo)菊人CI鋼系統(tǒng)，霸太陽神丑系列產(chǎn)刃品脫穎例而出、廉奇跡般妻發(fā)展起習來，成讓為老少彩皆知的午“名牌展”。蚊CI導(dǎo)乓入的成獲功，使茫太陽神方集團公犧司在市昂場上樹潤立起鮮售明而深服刻的形習象。太陽神中國第一線個ＣＩ經(jīng)贈典案例品牌／腰CI／跳企業(yè)文生化三原例則企業(yè)文化爺與CI首緩先應(yīng)該有僚個性,但植我國大多兼數(shù)企業(yè)文春化同質(zhì)化夕嚴重:團結(jié)/開愧拓/創(chuàng)新逐/務(wù)實/轉(zhuǎn)學習/以軌人為本/咐顧客至上……差異性鏈原則(缺葵花藥緊業(yè)\美結(jié)羅藥業(yè)肆)標準性楊原則(量字體\壩色彩\退圖案)傳播性原寶則(傳播搜=存在=全品牌=拉毛力)最成功的丟中國特色妖ＶＩ中國銀行中國鐵冬路北京奧運類中國印新舊聯(lián)術(shù)想源自新岡舊戰(zhàn)略企業(yè)文化腸三層次核心層理念制度層物質(zhì)層MI企業(yè)之心BI企業(yè)之洪手VI企業(yè)之臉物質(zhì)文搏化司徽/材司旗/恥司歌產(chǎn)品/受包裝/頌廣告廠房/狗設(shè)備/橋制服制度文化領(lǐng)導(dǎo)行興為組織行為模范行為員工行為企業(yè)使換命/愿埋景企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)價愉值觀企業(yè)精歪神精神文化你的良師娛益友匹鄧煒動物世南界與企記業(yè)文化華為的拆“狼”克性與狗稈性中興與蒙盲牛的“牛妻”性新奧的“濱象”文化白沙“掛鶴”文角化三和的“唯馬”文化西安楊森飯“鷹”與坊“雁”文具化國美“虎慶”文化汪氏“胸蜜蜂”消文化百度熊米文化搜狐狐拾貍文化企業(yè)文化抬建設(shè)傻五大模塊1.企業(yè)偵環(huán)境2.共同吹價值觀/熄企業(yè)商學穴院3.慶扣典儀式4.英雄輝人物5.文遺化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化妙是一門好題生意投入少見階效快企業(yè)文蔥化最高玻境界是功心靈契懂約,可暑大大減舍少溝通成紙本/制膀度成本霜/監(jiān)督券成本美國知名狂管理行為聲和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)齒威約翰.科址特教授與均其研究獅小組，晚用了1帆1年時隸間，對薄企業(yè)文優(yōu)化對企尚業(yè)經(jīng)營危業(yè)績的記影響力惕進行研弟究，結(jié)陵果證明朋：凡是重視氧企業(yè)文化歪因素特征得（消費者演、股東、塘員工）的藥公司，其否經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)遠遠勝于辮那些不重群視企業(yè)文掌化建設(shè)的狐公司。11曾年的考輛察期間憲的結(jié)論雁如下頁憲圖表所紫示：企業(yè)文輕化與經(jīng)吃營業(yè)績徑對比(美)約撿翰.科特繪,用了1緊1年時間儲研究美國擴企業(yè)文化段得出如下割結(jié)論:項目重視企業(yè)文化企業(yè)不重視企業(yè)文化企業(yè)總收入增長率682%166%員工增長率282%36%公司股票價格901%74%公司凈收入756%1%案例一:清華泰侍豪企業(yè)勉文化(萬官產(chǎn)學此)使命與愿催景:成為智能年建筑電氣濁產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域事國際化高同科技企業(yè)企業(yè)頁宗旨:以壓人為本,規(guī)范經(jīng)營浪,積極參謊與社會助進步改拘良核心價副值觀:步承擔責忍任實現(xiàn)剩;個人的柱成功在山于承擔街責任的屋實現(xiàn);人生的價植值在于不言斷地承擔禍責任.經(jīng)營稍理念:棒服務(wù)/橋創(chuàng)新/春規(guī)范/核理解通過服務(wù)海,樹立企憤業(yè)品牌形船象通過創(chuàng)新候,造就企判業(yè)發(fā)展機辭會通過規(guī)陵范,完陜善企業(yè)侍運行機伏制通過理解浩,形成企惱業(yè)良好文殃化企業(yè)魄精倍神:自強售不息厚德載女物用人鎮(zhèn)理豬念:強納調(diào)人有波差別(始性格有血差異/辯能力有元大小)強調(diào)效持率先于嘴對公平畏的認識強調(diào)協(xié)作隙/團隊精衣神強調(diào)忠誠去/責任的貼價值觀念案例二:萬向集能團使命近與價值吵觀企業(yè)目標石:經(jīng)營目督標--上奮斗十宣年添個”零”!日創(chuàng)利柏潤一千萬躺.管理目標秧--人盡微其才,物圈盡其用,鑒錢盡其值捕,各盡其頓能.崗位目河標--匆一天做妹一件實輸事,一未月做一歲件新事起,一年做一透件大事,低一生做一救件有意義坑的事.企業(yè)哲學:財散沉則人聚背,財聚倉則人散勺;取之劉而有道尼,用之枕而歡樂覆.管理哲述學:人人頭蝕上一方天球,個個爭用當一把手絞.人本哲弟學:兩袋投瞞入,使員通工身心與茄物質(zhì)受益企業(yè)宗追旨:講真涌話,做班實事.企業(yè)道全德:外樹冬企業(yè)形漢象,內(nèi)先育職業(yè)管忠誠.企業(yè)作風:爭做主輝人翁--特想主人事械,干主人紡活,盡主智人責,享夸主人樂.求真務(wù)實傷--不趕做時髦,不疤搞形式,參不講假話飼,走自己疑的路,圓桂自己的夢蠻.重學習性實踐-吊-多看講則清,斃多聽則深明,多炒思則準勤,多干頭則成.企業(yè)座右白銘--讀芝萬卷書,綿行萬里路嫩,交萬人羊友,創(chuàng)萬劫人業(yè).用人觀趨:有德有才傳者大膽聘崇用,可三缸顧茅廬,庭高薪禮聘有德無帥才者,嫌委以小砍用,可籌教育培類訓(xùn),促罵其發(fā)展無德無議才者,銷自食其街力無德有才掌者,堅決夢不用,如蠢偽裝混入駛,后患無宋窮賞罰觀:賞罰分明覺,多獎少托罰公私觀:舍己為公真,大公無胳私,公而楚忘私,是礙先進的先公后兆私,公悟私兼顧防,是允謝許的先私后公生,私字當融頭,是要罵教育批評飲的假公濟哭私,損村公肥私悉,是要單制止打猶擊的表面為根公,暗僵中為私誰,是偽晨君子,著不可重聾用,是肢要防止煎的.企業(yè)遠耐景與目永標所有事江物都是盟為著一睜個目的豆而具有宏某種秩瓣序---亞里斯慌多德。萬向集酸團:經(jīng)營目標閑--奮斗倚十年添個”零”!日創(chuàng)閣利潤一橫千萬.管理目隸標--驢人盡其紙才,物臺盡其用悄,錢盡蔽其值,撒各盡其館能.崗位目標贈--一天標做一件實身事,一月陪做一件新爛事,一年做嚷一件大莊事,一粉生做一耳件有意態(tài)義的事衛(wèi).奮斗十倡年添個“零”?。?97加0年代，串實現(xiàn)日創(chuàng)孫利潤10膛,000搜元員近工最高收屠入10,伍000元．198斯0年代，輝實現(xiàn)日創(chuàng)掉利潤10輔0,00酷0元邪員工最高耕收入10售0,00黑0元．199結(jié)0年代，隸實現(xiàn)日創(chuàng)螺利潤1,點000,澇000元肌員工五最高收入奮1,00倒0,00芝0元．20慘10年寒代，實強現(xiàn)日創(chuàng)跟利潤1命0,0釀00,傳000溝元舉員工最攏高收入增1,0且000牢,00掏0元兩袋子旬：萬向文化竭是全體萬菊向員工三透十多年實運踐的積累版，是我們渣共同意志字的結(jié)晶，月更是萬向柿未來發(fā)展俱的依托，劣是我們?nèi)司o生價值的術(shù)體現(xiàn)。有形的客價值有晚限，無付形的價搖值無限攪。文化查需要繼仆承，需蒼要融會房誠貫通，偏在未來巖的歲月挖中，萬多向文化規(guī)需要不援斷完善樓和發(fā)展心。佛讓我赴們一起鉆學習萬損向文化郵，實踐政萬向文觸化，共眠同提升懂萬向文百化。奮斗十年陰添個“零”?。?97欄0年代，抹實現(xiàn)日創(chuàng)俱利潤10糟,000億元員叉工最高收先入10,普000元盤．暖1980等年代，實披現(xiàn)日創(chuàng)利級潤100譜,000嫂元員貴工最高收煙入100敢,000櫻元尸．199生0年代，歐實現(xiàn)日創(chuàng)渠利潤1,贏000,到000元牢員工穗最高收入伴1,00撕0,00賣0元榮．20歇10年代福，實現(xiàn)日月創(chuàng)利潤1校0,00船0,00狗0元象員工最高盒收入1,涉0000座,000師元案例三乞:金頂云藥業(yè)企燦業(yè)文化企業(yè)使他命\遠亭景：中藥騾精華將造福人盈間/洞饞淵閣風辮濕世家六大生芝意原則霉：1、信譽兩至高無上級；

2、腥拿不到錢逼的生意不偉做；

3洽、不賺錢申的生意不車做；4、利珠為根本床商道；賞5、耽差異化逝經(jīng)營；深6、秒網(wǎng)絡(luò)化辦經(jīng)營。經(jīng)營嬌哲學：企業(yè)孩成功蠻員工立友功員煩工成長見企業(yè)餓成就核心價值阿