心理咨詢面談基本技術(shù)課件

面談基本技術(shù)訓(xùn)練華東理工大學(xué)趙環(huán)1第一部分概述2什么是心理咨詢

心理咨詢過程中涉及提供信息、資料，但僅僅如此，則不是心理咨詢。心理咨詢會涉及到某些法律、道德、思想意識等問題，只有這些問題引起了心理問題才與心理咨詢有關(guān)。心理咨詢是人與人之間的交談，但與日常交談不同，是咨詢師與求助者的深層交流。僅僅收集求助者的有關(guān)資料，而沒有針對性的探討，則不是心理咨詢。3只有教導(dǎo)，視求助者為所教誨的人，則不是真正的心理咨詢。咨詢師更應(yīng)重視傾聽。僅僅只是安慰，還不是心理咨詢。咨詢的重點是站在更高的層次上給予求助者以人生的啟迪，使其能敢于面對自己和自己的感覺，并作出積極的行動。咨詢不是幫助解決問題，而是鼓勵人自助。心理咨詢不為求助者作選擇、作決定，應(yīng)促使求助者自己負(fù)起責(zé)任。4心理咨詢師應(yīng)具備的知識—技能—素質(zhì)（一）知識1、核心層知識（必須具有）：心理衛(wèi)生（含精神醫(yī)學(xué)）知識；心理咨詢流派理論與方法知識；心理咨詢會談知識2、次級層知識（應(yīng)該具有）：心理測驗；普通心理；社會心理；教育心理；發(fā)展心理；人格心理；社會學(xué)；倫理學(xué)；教育學(xué)3、外圍層知識（最好具有）：相關(guān)的人文社科知識；相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識5（二）技能1、發(fā)現(xiàn)并判斷心理問題的技能；2、交談技能；3、運(yùn)用相關(guān)知識解決心理問題的技能等；（三）素質(zhì)（非常容易被忽視，但很關(guān)鍵）1、熱心、耐心、真心、愛心、細(xì)心2、親和力、觀察力、領(lǐng)悟力、影響力3、健康的人性觀、樂觀的人生態(tài)度、積極的人文關(guān)懷、良好的心理素質(zhì)6對人的基本信念1、相信人有很大的潛能；2、相信人是愿意上進(jìn)的，愿意變好的，愿意被人喜歡、接納的；3、相信人是可改變的，可教育的；4、相信人是可以自我控制、自我調(diào)整的。7面詢考核的時間安排情景模擬：15針對提問：4（判斷問題、分析成因、干預(yù)方法、設(shè)計計劃、評價效果）廣范圍提問：6（職業(yè)素質(zhì)、以往經(jīng)驗、實例）8面試評分原則1、營造氣氛102、傾聽103、提問104、共感105、解釋引導(dǎo)勸告安慰206、情景模擬解析157、心理咨詢實踐經(jīng)驗158、廣范圍提問9面詢中關(guān)于“問題”的搜集1什么時間發(fā)生的？何時、何地最常發(fā)生？發(fā)生的頻率高低？同時還有什么其它事件發(fā)生？2有什么事件或人物促成問題的出現(xiàn)嗎？3相關(guān)聯(lián)的想法、感受和行為是什么？4它對求助者的日常工作和生活有什么影響？5以前解決問題的方法或計劃是什么，結(jié)果怎么樣？6有無例外的情況？7這一次，是什么原因使求助者決定尋求幫助？10面詢中三大維度信息的搜集一、生理維度疾病，以往的病史；目前與健康有關(guān)的主訴或疾??；求助者家族中的重大健康問題；求助者的睡眠狀況，胃口，現(xiàn)在的用藥情況；求助者的典型日常飲食（包括含有咖啡因的飲料、食物和含酒精的飲料）；身體鍛煉的情況等。

11面詢中三大維度信息的搜集二、心理-行為維度主要價值觀，偏愛和信仰；最近的情緒狀態(tài)、以往的情形；應(yīng)對不良情緒的措施。有無心理病理癥狀等；認(rèn)知有無偏差。行為上有無異常。12面詢中三大維度信息的搜集三、社會（人際）維度

現(xiàn)時生活狀況，居住條件，職業(yè)和經(jīng)濟(jì)狀況，與他人的關(guān)系（注意：尤其是和家人以及親密者的互動情況），社交和休閑時間的活動和愛好；求助者提到的以時間為順序的重要事件，早期的回憶；重大生活事件等。

13面詢考試的兩大思路思路一:問題——三大維度——提出建議思路二：混亂信息——問題——三大維度——提出建議概述聚焦概述14第二部分建立專業(yè)關(guān)系的技術(shù)15為什么要建立良好的專業(yè)關(guān)系？案主信任咨詢師，才能暢所欲言，才能和咨詢師接受咨詢師的引導(dǎo)，才能一起努力改變。咨詢師接納案主，才能更盡心盡力地為案主服務(wù)。良好的專業(yè)關(guān)系具有助人效果。也為案主提供了建立良好關(guān)系的榜樣。良好專業(yè)關(guān)系是輔導(dǎo)的第一步，也是輔導(dǎo)順利進(jìn)行的保證。16影響專業(yè)關(guān)系的因素專業(yè)關(guān)系的建立是咨詢師和案主相互作用的結(jié)果。既與咨詢師有關(guān)，比如工作理念、態(tài)度、方法和人格特征等；亦與案主有關(guān)，如求助動機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、行為方式等。17從咨詢師的角度來分析，咨詢師的尊重、溫暖、真誠、積極關(guān)注，特別是共感等是建立良好專業(yè)關(guān)系的必要條件。

18一、尊重（一）、尊重含義尊重案主的價值觀、人格和權(quán)益，予以接納、關(guān)注、愛護(hù)。羅杰斯提出了著名的觀點“無條件的尊重”。

19（二）尊重的意義

是建立良好專業(yè)關(guān)系的重要條件，是有效助人的基礎(chǔ)。可以給案主創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，從而最大程度地表達(dá)自己。可使案主感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我價值感。具有幫助價值。20（三）淡如何正確囑使用尊重首先，尊圖重意味著適完整接納巨。其次，跨尊重意壯味著一扎視同仁芳。第三，尊例重意味著葡以禮待人明。第四，贈尊重意認(rèn)味著信首任對方鎖。第五，汗尊重意量味著保覽護(hù)隱私撕。第六，廁尊重應(yīng)丈以真誠攪為基礎(chǔ)更。21討論1．你裳想對案狠主表示器尊重，猾可案主有卻對你才不信任欺，甚至災(zāi)說話不臣禮貌，比如，案豬主說：“板我看你沒皂有什么經(jīng)掩驗，還是傭換個水平絡(luò)高的吧。短”或者“徐你長得像堵我最討厭魔的那個人餡，我看到件你就不舒畜服”時，令你該怎么能辦？2．盡鮮管你努虧力想使罩自己尊童重案主混，可對捏方身上橫的某些攪東西還服是讓你請無法控販制對其洽的不快輩，此時恐你該怎虎么辦？22二、溫扣暖溫暖與尊皂重的區(qū)別伏：尊重更件多點平羨等、禮蟻貌，想她保持距沒離，偏股理性成算分溫暖更多千點友好、融熱情，想攤減少距離睛，偏感性拋成分只有尊重殿，顯得有選點客氣，蕩甚至公事鬧公辦只有溫串暖，顯遼得過于侮友好，室讓人不潤知所措23提示兩者結(jié)合穴，才能情疏理交融。但要應(yīng)人項而異。24溫暖與熱苗情的區(qū)別熱情是一節(jié)種進(jìn)攻，湯是主動外傳露的表達(dá)問，濃濃的溫暖是頸一種包層圍，是暑點點細(xì)幟節(jié)的流誘露，柔隊柔的25練習(xí)1．請趕用訓(xùn)斥優(yōu)、不耐撫煩、鄙脫棄、疑請問、吃舟驚、關(guān)蜜切、著錢急、愛磁護(hù)、無鴉助等語椒氣來表軟達(dá)“怎么回溝事”2.“為什么欲”的使用3．當(dāng)案澆主說：“遮我最近倒繭霉透了，烈女朋友和勝我分手了土，我都覺貨得活著沒編意思了。傾”請你用而不同的語姐言來表達(dá)伸同情、理桂解、瞧不怖起、關(guān)心賴、冷淡、醒熱情、無謊視。26三、真勢誠真誠一方踢面可以為診案主提供氣一個安全啊自由的氛快圍；另一挖方面，咨昌詢師本身葉的真誠為砌案主提供茫了一個良突好的榜樣漁。然而，真讓誠的表露懼并不一定治完全是順美其自然的苦事情，同呆樣存在著戲恰如其分碰的問題。疑運(yùn)用不當(dāng)著，有時會在起反作用斷。27如何表達(dá)首先，乖真誠不咽等于說織實話。第二，真逗誠不是自奶我發(fā)泄。第三，真草誠應(yīng)該實移事求是。第四，喪真誠應(yīng)測該適時后適度。28真誠層肺次層次內(nèi)容

一咨詢師隱藏自己的感覺，或者以沉默來懲罰案主。

二咨詢師以自己的感覺來反應(yīng)，他的反應(yīng)符合他所扮演的角色，但不是他自己真正的感覺。三為了增進(jìn)兩人之間的關(guān)系，咨詢師有限度地表達(dá)自己的感情，而不表達(dá)否定、消極的情感。

四無論好的或不好的感覺，咨詢師都以言語或非言語方式表達(dá)出來，經(jīng)由這些情感表達(dá)，雙方的關(guān)系變得更好。

29練習(xí)：頃真誠層紅次分析例：學(xué)生外與老師學(xué)生：善在這次塔考試中碧，你給鐮了我4搶0分，軋我感到表很難過靠，我覺貢得我已獅了解所傻教的內(nèi)象容，應(yīng)圾該可以續(xù)通過的小。老師A糕：不要懷責(zé)備我約，不是徑我給你薄40分而，而是覺你自己長丟掉的張。老師B：蕩你40分齊，我感到裁很抱歉，餅我是非常丸希望能給槽你好分?jǐn)?shù)店的。老師C：暈我非常抱嬌歉，恐怕敞我不能做垃什么，我享必須按照毒規(guī)定辦事碌。老師D淘：你覺犁得你已障學(xué)好了敗，但是目你仍考構(gòu)不好，介我不大咸了解原方因在哪被兒。老師E倍：我了愚解你對僑分?jǐn)?shù)的栽失望。印多少我暑有些責(zé)原任。你炮認(rèn)為是反我在懲少罰你，秒對此我康感到難沫過。30評析老師A：裂不要責(zé)備扎我，不是街我給你4柱0分，而才是你自己接丟掉的。評析：屬望層次一。鄉(xiāng)豐這位老師批表現(xiàn)出懲少罰性、防湊御他自己敏受到責(zé)備婚；用他自命己認(rèn)為的僅誠實來傷稻害學(xué)生。老師B奧：對你俊得40丑分，我絨感到很侮抱歉，逐我是非抵常希望證能給你邊好分?jǐn)?shù)槽的。評析：館屬層次障一。老烏師告訴豈學(xué)生希際望幫助編他，但荒實際上跡并沒有奸做什么晝，是虛活假的。31老師C泉：我非廣常抱歉倆，恐怕渾我不能瓶做什么汽，因我循必須按滾照規(guī)定社辦事。評析：屬質(zhì)層次二。益老師表達(dá)殲了根據(jù)規(guī)尼則辦事的野思想，而誕沒表達(dá)出琴他真正對叉人的感覺編。老師D擴(kuò)：你覺襯得你已門學(xué)好了翻，但是伴你仍考招不好，坊我不大檢了解原荒因在哪散兒。評析：屬波層次三。煮老師有限逐度地表達(dá)狼出他的感咱覺。老師E嚴(yán)：我了果解你對舒分?jǐn)?shù)的草失望。憑多少我陶有些責(zé)出任。你跟認(rèn)為我把在懲罰歪你，我冬對此感倚到難過質(zhì)。評析：屬削層次四。芹老師能適將當(dāng)而真誠討地表達(dá)出拜他的感覺吊。32問題討寇論當(dāng)案主艦問你：篇“你認(rèn)葬為我這薪個人是辜否很自博私？”境，而你苗從心底茅里也是識認(rèn)為他控是自私君的，此渠時你是妥否該真衡誠地表聞達(dá)自己夠的感覺禾？你認(rèn)喜為怎樣珠表達(dá)比疾較恰當(dāng)縣？33四、共感emp忙ath歐y一詞原，中文由有許多而種譯法認(rèn)，如共縣情、移環(huán)情、同鼠情、同盲感、共津感、投薪情、擬叢情、通勤情達(dá)理貸等?！肮哺袘颉焙喍鴥r言之，蝴即指設(shè)吃身處地吸地體會浙、感受箏對方。按羅杰余斯的觀閱點，“墳共感”租是體驗債別人內(nèi)佛心世界狼的能力貼。34“共感完”的層援次共感不僅瓶表現(xiàn)在對島案主敘述孝內(nèi)容的實摧質(zhì)的完整啄把握上，扶還表現(xiàn)在察對案主的翁感受及其破程度的準(zhǔn)耗確體驗。35典型事畢例分析案主：我覺得秘很難過壁、很難喝過，因勝為我從咐來沒擔(dān)匠心過高叔考，就腸算想，沸也只是造估計自或己能不咐能取得示優(yōu)異成腐績。唉付！想不鍋到居然渠名落孫父山，真健是越想特越不服撞氣，今疲年的高?？计鋵嵔椴⒉浑y經(jīng)，班上團(tuán)成績中稍等的人級都考入棋了大學(xué)架，沒想元到一向視佼佼者便的我…也…。我鳥覺得考醒試根本渾就不能桌正確評芝估一個喊人的成排績，況碗且讀書此也不是抬為了考朗試，這墓樣我也粗就想開撿了，決燈定工作裁算了，狡但我的剃父母卻終罵了我歌一頓。筑堅持說鋼考上大州學(xué)才是動有出息疼，一定拋要我參鋪加補(bǔ)習(xí)教班，然泥后再考諒。和他內(nèi)們爭了竹幾天，核都沒結(jié)險果，我沫都煩死浸了。36咨詢師1居：你為什熱么感到如清此悲傷呢聲？

咨詢法師2：你一向論成績很好昆，但想不重到高考卻濤失敗了。渴咨詢師3：因為高牙考不及格魄，所以你噴感到很失宗望、很難咬過。

咨淚詢師4：因為派高考不容及格，盯所以你石感到很廚失望、聚很難過鐘，也不疊清楚前桶面的路桐該如何洞走，心巖中很混屑亂。數(shù)咨詢師5：你一向騎成績很好吹,從沒想適到高考會拳失敗,因碗此你特別梅感到失望毯與難過,彼也有點氣娃憤。與父愛母商量后照,似乎非裁讀書不可予,但自己袖實在有點裕不甘心,貧因而內(nèi)心與很矛盾。37共感五吊層次層次內(nèi)容感受程度一無無無二有些無無三有有些淺四較多有有些五豐富準(zhǔn)確深刻38分析咨詢師1采：你為什么晶感到如此拒悲傷呢？咨詢師1的回答似仍乎根本沒耍有留意當(dāng)徑事人所說抖的話，而雅他問案主驅(qū)為何這樣織悲傷，是阿個很不妥璃當(dāng)?shù)膯栴}挺，反映了挑他不但沒嚼有留心傾舟聽，而且星還完全忽猾略了案主盲所表達(dá)的里重要感受播。屬第一膜層次。39分析咨詢師劇2：你一向誘成績很興好，但飾想不到玩高考卻頓失敗了塊。咨詢師2的回答昆雖然在藍(lán)內(nèi)容上醉和案主椒表面所浸說一致殲，但他漆只注意欣了案主餓表面的司感受，挖故在反隔應(yīng)中只斑有內(nèi)容涉上的復(fù)球述，缺屑乏感情脆的響應(yīng)糟。從他貧的反應(yīng)威中，可維看出他灑的傾聽丟不很準(zhǔn)憑確，以搶致了解翅得不夠櫻全面。崗屬第二碎層次。40分析咨詢師3鉛：因為高胡考不及灘格，所窗以你感泳到很失酷望、很趣難過。咨詢師3的反應(yīng)抗與案主怎所表達(dá)劇的意義州和感受習(xí)比較一鉗致，但其未能對額案主較浙深的感乒受作出煙反應(yīng)，扎即沒有燦對隱藏餃于言語睬背后的厚感受作圓出“共周感”的虜反應(yīng)，烘屬第三蹈層次。心理輔導(dǎo)秩專家卡可塞夫認(rèn)為，購若要在輔陳導(dǎo)過程中放產(chǎn)生有效敢的結(jié)果，妻咨詢師最勉起碼要具偏有第三層由次的“共韻感”。41分析咨詢師4礎(chǔ)：因為高考嘩不及格，稿所以你感放到很失望寨、很難過食，也不清斃楚前面的餃路該如何魄走，心中痰很混亂。第四層次穿中，“共刷感”的程怨度較高，徐在咨詢師里的反應(yīng)中鋸，他所表陜達(dá)的感受急已深于案芳主所能表清達(dá)的，即翼咨詢師把疼案主深藏慘于言語背呢后的感受記也表達(dá)了增出來，因聯(lián)此案主可異由此來體參驗和表達(dá)停起初未察夫覺和未能假表達(dá)的感慌受，同時舒也因此可糊以掌握到毫這些感受流背后的涵蕉義。42分析咨詢師墳5：你一向?qū)贸煽兒荦g好，從抹沒想到哭高考會暮失敗，疏因此你娘特別感魯?shù)绞斉c難過芽，也有淘點氣憤闖。與父豬母商量候后，似聚乎非讀魯書不可侵，但自獲己實在致有點不唐甘心，拋因而內(nèi)賺心很矛喂盾。達(dá)到第蠶五層次通的咨詢配師，做肥到了最肯準(zhǔn)確的鬼“共感嫁”。無睬論在表扒面或深笛入的感暢受上，狡都很準(zhǔn)宿確。上漫例中，泛他不但由明白當(dāng)性事人很為失望、連難過這醫(yī)表面的邊感受，桿甚至連用很深入湊的情感壟，如氣勤憤、不叨甘心和校矛盾等恥，也作閥了準(zhǔn)確搞的反應(yīng)秩。此時儀咨詢師氏已能對炊案主作祝全面而跨準(zhǔn)確的巾“共感稱”了。43“共感凳”練習(xí)試分析鼠以下回蓄答是否訓(xùn)合適，顯并簡要殘分析為鞭什么：44例一來訪者：銜我的愛人烏死了，我改的人生也某完了。孤綿零零地一鐘個人活在陵世上，真滲是生不如蹲死，我不隸想再活下披去了。咨詢師：團(tuán)人死不能訓(xùn)復(fù)生，你敲千萬不要譯這樣想，槽何必害苦插了自己呢腦？（分析：幟忽略了來信訪者的感聞受，也近司乎是命令突對方停止顧感受。）45例二來訪者功：我真動的沒用點，公司束最近提綠升了好棗些人，鵲卻沒有房誠我的份授。好幾友次我想瞇和總經(jīng)鑄理談?wù)劺?，又總永是鼓不腎起勇氣欠。唉！擾我真的牧沒有用拜，我真辱恨我自隱己！咨詢師：抱如果我是維你，我就兼會……（分析：既完全忽略悟來訪者的匹感受而單尸從自己的脊觀點給予泥建議。）46例三來訪者：夏我真蠢，皆我怎么會芹相信這樣遺一個人？咨詢師杜：嘿嘿幸，想不出到你一據(jù)向驕傲么自大，叉如今也妄終于承稈認(rèn)了自暖己的愚愉蠢，真博難得啊旨?。ǚ治觯核赜米I諷的撐口吻刺激起來訪者，輸而完全忽話略了他的武態(tài)度。）47例四來訪者甚：我們敢班主任賊總是訓(xùn)賄斥我們暖，罵考叢試不好袍的同學(xué)娘是笨蛋訴、沒出處息。他博自己上秧課常遲富到，但罩哪一個凡同學(xué)遲跡到幾分沉鐘，他廢就罰遲常到同學(xué)功寫檢查慶、掃教天室、真躍不是個委好老師愈。咨詢師：源你怎么可化以這樣批扯評老師，勞不管怎么驕樣，他總躲是你的老住師。（分析填：武斷播、主觀磚地批評焦來訪者議，否定菜和中止仔了他的熊感受，界完全缺比乏共感醉。）48例五來訪者：胳我這陣子枝情緒低落寇，干什么斯都沒興趣桂，只想見涉到我的女微朋友，但紫我又明知竿我們之間京的感情已幼經(jīng)沒有希儲望，她已堆經(jīng)3個月亮沒理我了鍬。咨詢師：狡你千萬不淘要灰心，殿要記住世慈上無難事匯，只怕有陳心人。（分析：衫沒有理會喇來訪者的組感受，不餡切實際地杜作了不負(fù)薦責(zé)任的承先諾，鼓勵越來訪者作研空想。）49例六來訪者：嗚婆婆近來遵越來越不每像話，動淹不動就沖阻著我發(fā)火蓋或指桑罵川槐，我丈忍夫還幫著斬他媽，說斤我小氣。弦我孤立無貨援，真是澇又委屈、烤又氣憤，屬我看我是縮慧再也無法桂維持這種池婚姻了。咨詢師規(guī)：你實多在應(yīng)該凳和你丈齡夫談?wù)勚?，積極棟作點改仿變了。（分析最：忽略死了來訪欄者的心腰境和情罩感，只慶專心教允導(dǎo)。）50例七來訪者：餡唉！人生易如舞臺，渠前些時候鼻還在臺上拳指點江山泊，沒想到航一個無意垮的錯誤就舟把我打入錢深谷，想鴿起來真是凈痛苦，人寸生真是如牢夢??！咨詢師短：你不胃是說自嘴己一向零自信、隨充滿激等情的嗎勁？怎么輝現(xiàn)在如牧此消沉喉，也許伴是近來敞的轉(zhuǎn)變漸太大了捆。（分析橫：雖然愁分析了慨來訪者暮的感受巾和情況親，但卻捎沒有對勉他的感獄受作適漆當(dāng)?shù)姆促Y應(yīng)。）51例八來訪者：四如果不是劍因為我，朵我奶奶不漸會被汽車霞撞的，如渡今傷得這疤么厲害，雜我真是好顏該死?。∽稍儙煟涸捠虑橐惨沿Q經(jīng)發(fā)生了凍，誰都會聯(lián)有錯的，袖好在只是辛受傷，沒女有生命危慢險。過去清的就讓它攪過去吧。分析：宏這是安顏慰人，糾試圖大歷事化小開，小事躲化了，皆但忽略蟲了來訪艇者的感博受。）52例九來訪者鉗：和女亦朋友分瞞手后，閑我一直呼處于痛社苦之中值，我不盆想吃飯機(jī)，不想義干事，押我觸景哄生情，舊我覺得攀生活中斥出現(xiàn)了察一個巨復(fù)大的空呼缺。咨詢師：凱已經(jīng)分手熄了，想也謀沒用了，指天涯何處豈無芳草，馳時間是醫(yī)滔療痛苦的宿良藥。（分析：明雖然同情顆來訪者，奴卻否定了珠他的感受熱。）53例十來訪者扁：我是股大學(xué)新爛生。這無是我第喝一次離淺開家。均在中學(xué)慌時，我臣過得很盛好，在雅家里我醫(yī)有不少軋很好的站朋友，柄我不知盜道大學(xué)威會怎么掩樣？咨詢師貌：①是啊，攻我們每一應(yīng)個人都總汁有一天要坊離開家，位要長大的汗，這沒什捧么了不起役的。②你看上訪去又聰明陡又漂亮，落你會過得房誠很好的。③你喜姨歡以前的歌生活和朋庭友，現(xiàn)在蝕你離開家與庭，不知濕道在大學(xué)暑里會怎么債樣，心里桃覺得有點匠慌。54貼切使用斃“共感”咨詢師應(yīng)箏走出自己獎的參照框信架而進(jìn)人鉗案主的參賺照框架，腐把自己放親在案主的刺地位和處哥境上來嘗當(dāng)試感受他邀的喜怒哀芬樂。55（一）誓女士和太咨詢師來訪者償：當(dāng)我惜丈夫和黎我戀愛誤的時候錯以及結(jié)畜婚的初券期，我語們常常粱有很多卸的話要刊說?？苫维F(xiàn)在好候遺憾，俗我們的獲關(guān)系疏石遠(yuǎn)了好很多。咨詢師：①你們結(jié)愧婚多久了洞？②你和庸丈夫不政再像以捆前那樣挪親密，吧你感到爐失望。③我想槍，如果末你能請編你丈夫蔥來就好己了。56（二）大掩學(xué)生和咨坐詢師來訪者：夾我已有一乒段時間不大能集中注狼意力了，點我父母非拋常希望我核能在大學(xué)柳里取得成替功，而我避一想到辜綁負(fù)了他們較的期望就夏很心煩意杯亂。咨詢師：①你因遵為不能疾集中注此意力而由擔(dān)心會苗使父母峽失望。②在你上眾大學(xué)前你度應(yīng)該是能想有效學(xué)習(xí)既的。③不能奸集中注皮意力，鴨你覺得往辜負(fù)了虜你父母亡的期望再，這確壇實令人傷心煩意乳亂。57（三）孕員婦和咨詢考師來訪者?。翰痪貌轿揖鸵曜霎a(chǎn)，躍我心里查很緊張疑、擔(dān)心飯。生產(chǎn)構(gòu)會很疼挽痛嗎？狠我會順趨利嗎？咨詢師：①你會好砍的。②你已毛經(jīng)了解權(quán)了不少想生產(chǎn)的料知識了熊。③你看來與很為做產(chǎn)敲而不安。581．共堡感既是掘一種輔亦導(dǎo)技術(shù)錢，也是對一種輔緊導(dǎo)態(tài)度仿、輔導(dǎo)虎理念和陣咨詢師乎的品質(zhì)吃。2．正蕉確使用束共感，諷是心理堡輔導(dǎo)取雀得實效舍的重要錘保證。注意59面詢中酷表達(dá)共辱感的公須式1.畏概括的柱事實（衡內(nèi)容）巨+感邁受2.代碑詞+數(shù)感受3.感酬受60第三部體分節(jié)過程技擴(kuò)術(shù)61一、傾栽聽傾聽是指邊咨詢師通坐過自己的停語言和非懲語言行為辟向案主傳繩達(dá)一個信霜息：我正在題很有興融趣地聽澡著你的宰敘述，繪我表示終理解和故接納。傾聽包餓括咨詢根師通過走身體傳脈達(dá)的專頁注，以親及內(nèi)心聾的專注抖。咨詢師需裁要在必要吳的一段時沙間內(nèi)拋棄歐自己的顧見慮、要求愈和對自己性的關(guān)注，生轉(zhuǎn)而關(guān)注蛛你的案主豈。62討論1、為強(qiáng)什么說膛心理輔勞導(dǎo)中，知聽比說斷更重要外？當(dāng)你說話廟的時候，拖通常無法臺了解真相談，但是傾嶼聽肯定能表讓你了解蓋真相。2、心薯理輔導(dǎo)淘中的“送聽“與誕日常生別活中的航”聽“社有什么趕區(qū)別？聽是出衡于自身蓋目的的挖收集信首息，關(guān)妥注于自隨身的感稻受，傾堪聽包含蚊了對說忙話者的葵關(guān)懷和偵同情，桃努力體挎會對方叫的感受滅。63如何傾聽1、傾倚聽并非竹僅僅是修用耳朵蔑聽，更防重要的旬是要用粉心去聽蜓，去設(shè)夾身處地攔地感受從。不但鍬要聽懂辣案主通芒過言語熱、行為關(guān)所表達(dá)棒出來的循東西，膊還要聽恐出案主搖在交談滴中所省屠略的和計沒有表霞達(dá)出來柜的內(nèi)容減。642、善于捐傾聽，不脈僅在于聽乖，還在于妖要有參與犯，有適當(dāng)濕的反應(yīng)。粥反應(yīng)既可橋以是言語州性的，也詳可以是非隆言語性的鞭。比如，武用“嗯”多、“是的旦”、“然芝后呢”、杏“請繼續(xù)叢”等言語湊來鼓勵案枕主繼續(xù)說麥下去，或潑者用微笑際、眼睛的迷關(guān)注、身粘體的前傾距、相呼應(yīng)疾的點頭等川等。3、傾亞聽更重僻要的是繞理解案添主所傳減達(dá)的內(nèi)預(yù)容和情慶感，不溝排斥、煩不歧視西，把自育己放在宴案主的贏位置上作來思考癥，鼓勵蘋其宣泄賺，幫助閘其澄清期自己的嗎想法。65提示傾聽的過雜程，是一談個主動引跨導(dǎo)、積極長思考、澄叨清問題、節(jié)建立關(guān)系友、參與幫刑助的過程尼。輔導(dǎo)首先辛是傾聽，菌其次是傾猜聽，第三肌才是講話盾。傾聽不鉗僅用耳朵訓(xùn)，還要用促眼睛，更莫要用頭腦呀和心靈。66二、重復(fù)戀技術(shù)重復(fù)技術(shù)捎也稱為復(fù)化述技術(shù)、撒鼓勵技術(shù)藥，即直接躲地重復(fù)案買主的某些餐話，來強(qiáng)蒸化案主敘醉述的內(nèi)容宗并鼓勵其明進(jìn)一步講齊下去。67案例案主說冊：“滲我和女昂朋友已正經(jīng)相愛袖半年了峰，可我糧父母不按贊同，庫反對我獎大學(xué)談言戀愛。嚇我很苦伶惱，睡雀覺也不洋好，不臂知怎么瞧辦好？寫”咨詢師到可作不唇同選擇購：“你莫說你們表相愛半楊年了？嬸”“艷你父母鍬不同意頁你們戀坐愛？”透“你父舅母不贊冬同大學(xué)效里談戀勇愛？”覆“你說處你很苦探惱？”重復(fù)案凝主不同偶的內(nèi)容滴，可以決引導(dǎo)案污主朝不易同的方僚向作深傻入闡述捎。68作用1、促靜進(jìn)咨詢跳師進(jìn)一然步了解珠案主，江案主進(jìn)利一步了豪解自己撓。2、促進(jìn)攀會談沿著膀重復(fù)方向弦繼續(xù)。3、咨詢捆師選擇案支主敘述的鐮不同主題勾來予以關(guān)海注，促使遲案主作進(jìn)圈一步展開澡和說明。69注意事項1、咨爛詢師重虛復(fù)的部罪分，必短須是關(guān)課鍵性、筑值得探形討的部賺分。2、是案典主說的話交。3、是案采主此時此斗刻的感受休與想法，努而不是過偉去的經(jīng)驗值。4、是咱案主本稍人的感侍受與想醉法，而掏不是別江人的。5、一般烘情況下，財最后面的姜信息，常迎常比其它告部分更重吸要?？蛇x饑擇此作重溫復(fù)。70三、提問纏技術(shù)（一）鑒封閉性賢詢問通常使用避“是不是粱”、“對解不對”、蛛“要不要個”、“有瘡沒有”等蔑詞，而回賢答也是“匪是”、“社否”式的斬簡單答案壞。功能：粥這種提男問常用類來收集黃資料并醋加以條柄理化，擴(kuò)澄清事惠實，獲寬取重點擁，縮小革討論范鐘圍。當(dāng)旁案主的切敘述偏仇離正題壤時，用畫來適當(dāng)藝地終止討其敘述爬。71缺點過多地使瓜用封閉性作提問，就閑會使來訪班者陷入被逮動回答之柜中，會壓耍制案主自略我表達(dá)的她愿望和積楊極性，而逐使之沉默烤甚至有一襲種壓抑感城和被訊問腔的感覺?；M(fèi)時駁間而且僑不得要長領(lǐng)想當(dāng)然協(xié)地猜測梢案主的兄心理問遵題或原淺因，卻隆又總是劈燕不到位學(xué)，會導(dǎo)桿致案主百的不信昏任甚至織反感。特別是述對暗示白性較高楊、對自徐己問題竿把握不毀準(zhǔn)的案弄主，封貨閉性提套問會產(chǎn)衛(wèi)生誤導(dǎo)屆作用。72開放性戶提問通常使用土“什么”指、“如何穩(wěn)”、“為約什么”、殊“能不能仁”、“愿蝕不愿意”船等詞來發(fā)勢問，讓案棗主就有關(guān)慶問題、思避想、情感紀(jì)給予詳細(xì)膀說明。它寨沒有固定政的答案，娘容許案主之自由地發(fā)膨表意見，桐從而帶來于較多的信跡息。73提問與導(dǎo)踢向不同的攻用詞可般導(dǎo)致不朱同的提平問結(jié)果?。罕热鐜А笆裁磻洝钡奶釂栰柾塬@惑得一些事第實、資料帶“如僚何”的風(fēng)提問往歐往牽涉音到某一蠶件事的惰過程、起次序或杯情緒性扁的事物而“為訂什么”牌的提問炸則可引久出一些鐘對原因史的探討有時用“絕愿不愿”肆、“能不送能”起始奶的提問句遲，以促進(jìn)槳來訪者作文自我剖析74四、具體主性技術(shù)也可稱為母澄清技術(shù)見。心理咨籌詢中，我喇們常會遇贏到一些求醬助者，他臘們所敘述擴(kuò)的思想、某情感、事岔件是模糊常、混亂、朱矛盾、不墻合理的。營這些模糊覺不清的東抓西常常是聯(lián)引起他們廊困擾的重拜要原因。為此，眨咨詢師冷需要使梢用具體用性技術(shù)菠。以“知何人、鄉(xiāng)豐何時、爹何地、千有何感駱覺、有帆何想法飛、發(fā)生幻玉什么事輛，如何攪發(fā)生”妖等問題暫，協(xié)助居求助者語更清楚姓、更具具體地描撿述其問槍題。75使用范圍1、求助包者的問題甚模糊不清蒙。比如，博求助者欲說“我丸很煩”灘，“我漂很自卑決”，當(dāng)糊人處于縱這種狀剩態(tài)時，堆往往會拐被它所透籠罩。咨詢師可哈以說，”過你能否告企訴我你因到為什么而弊自卑?！般@通過分解祝問題，就斧可以清楚滾是怎么回攜事，把問水題縮小。2、過分勒概括化一些求助終者以偏概蛇全，容易易把個別事爸件擴(kuò)展開劍來，使事短情越搞越不復(fù)雜。咨鳴詢師使用善具體性技逢術(shù)還事情環(huán)以本來的蠻面目。比并如，求助驅(qū)者說“人加們都不喜茅歡我”，吉運(yùn)用具體也性技術(shù)，佳讓他具體版說說是誰捉不喜歡你籃，結(jié)果發(fā)拐現(xiàn)除了個尖別人對他贏有些看法仔外，事情器遠(yuǎn)不像他李所說的那娃樣。3、概念羞不清一些求助減者一知半劫解，容易蹈隨便地給抹自己扣上滑帽子，比奏如，”我套有同性戀迅“；”我若有抑郁癥代“。經(jīng)具挖體性技術(shù)略，讓求助掠者具體說菜明這是什弱么意思，晌往往發(fā)現(xiàn)鍬所謂的同圾性戀，只處是與一位良同性朋友牙比較好，份情同手足鐘，關(guān)系密短切。所謂咸的抑郁癥怎，是因為竹最近不太娛開心。與默同性戀或煉抑郁癥相趨去甚遠(yuǎn)。76五、聚焦供技術(shù)“聚焦斤”是將童游離的之話題、彈過于分宣散的談揉論范圍去或幾個例同時提補(bǔ)出來討次論的問暈題集中惑，指出斬重心所受在，再庸繼續(xù)進(jìn)手行商討汽。77六、積頁極關(guān)注系技術(shù)是對求助沸者的言語弊和行為的賤閃光點、億光明面或矮長處和潛干力予以有灘選擇性的姑關(guān)注，從背而使求助狠者擁有更義客觀的自和我形象、究正向的價筆值觀和積搏極的人生喇態(tài)度。78基本認(rèn)伶識積極關(guān)岡注的觀毅點涉及虜?shù)綄θ藢m的一種填基本認(rèn)紋識、基比本情感角和信念胖，即人懇是可以患改變的指。此外遇，每個塌人總會提有這樣磁那樣的窄長處、洞優(yōu)點，嗎每個人乖的身上造都有潛被力存在燃，如果瞧通過自瓦己的努諸力、外燦界的幫哄助，每槳個人都沉可以比繡現(xiàn)在更默好。這雨一觀點猜對于一瞞個咨詢鬼師來說甩是非常鐵重要的羽。79原則多鼓勵積琴極面，因真為人是需肌要鼓勵和辦肯定的。結(jié)特別是對逼不自信、之不踏實、迫情緒低落捆的求助者滴。鼓勵角督度1、咨詢?nèi)械牧己脽挶憩F(xiàn)；2、身上印的某些長緣瑞處，特別敢是不肯定究處；3、咨鹿詢過程遍中的進(jìn)應(yīng)步處；4、以往濫的表現(xiàn)和局能力80注意事項首先，分態(tài)度要釘真誠。亡否則求畏助者就布會有不光信任感液。效果析就不好優(yōu)。其次，要濁實事求是虛。不過分檔夸大，不怎盲目樂觀紙。第三，焦要有針版對性。撤對方需厚要的繳，符合匆咨詢目蚊標(biāo)的。第四，擊進(jìn)行積么極關(guān)注仗時不僅分要錦上嚇添花，尸更要雪碰中送炭偵。第五，避股免對方的控故意迎合犁或逃避方母式。第六，勵最好是旋啟發(fā)求圍助者學(xué)償會自己給去發(fā)現(xiàn)斯自己的鄰長處和磨潛力，巧自己學(xué)史會鼓勵漠自己。81七、概述卵技術(shù)（一）概禍?zhǔn)黾夹g(shù)的淡含義也可以洋稱為小切結(jié)技術(shù)宇，摘要送技術(shù)。代概述用適以把敘而述過的針內(nèi)容作馬一個小帝結(jié)。概述有抓兩類，即一類是腳參與性抬概述，怨另一類認(rèn)是影響侮性概述篩。82參與性概請述指咨詢師吧把求助者老的言語和千非言語行買為包括情掀感綜合整動理后，以海提綱挈領(lǐng)坑的方式回焰應(yīng)求助者羨。咨詢師乒可以這峽樣說：蹦“下面蹈我把你苗講的意溜思概括緣瑞一下·站···褲···季·，你氏看是不啞是這樣塘？”作用1、概述閃可使求助倘者有機(jī)會置再一次回?zé)犷?、整合省自己的敘鍛述、信息輪?、可帳使咨詢掉師有機(jī)鼓會檢驗顫自己的攪?yán)斫馐禽o否準(zhǔn)確忙。3、協(xié)冒助求助妙者產(chǎn)生辣新看法既，設(shè)定描處理問書題的新專目標(biāo)。4、使面凳談有一個犬暫停喘息確的機(jī)會。5、用于欺轉(zhuǎn)移話題風(fēng)，或進(jìn)入急新的主題拼。83影響性概問述咨詢師將呢自己所敘膀述的主題識、意見等剃經(jīng)組織整熄理后，以疑簡明扼要宴的形式表汽達(dá)出來：“下面我閣把我剛棵才講的絮內(nèi)容概怖括一下地···罵···策”。其目的是甲讓求助者千更清楚咨舞詢師談話狡的重點，跟串聯(lián)有關(guān)懷的信息。怎有時還起狂到過渡、充轉(zhuǎn)換話題斜的作用。84使用范吩圍無論是補(bǔ)參與性永概述，穴還是影臟響性概濾述，它徹們都可今以用在紗：1、一小紀(jì)段時間談以話后；2、轉(zhuǎn)障為另一憐個主題姿時；3、某漸一次面裝談結(jié)束亂前；4、每成一次咨傲詢開始說前；5、影設(shè)響性概陰述也可荒以放在估一個階睜段或者貫整個咨貍詢結(jié)束知時。85八、信騾息提供雄技術(shù)咨詢過綱程中，拉咨詢師威為了協(xié)讓助求助涌者了解愉問題、哭作決定爹，或規(guī)午劃行動巷解決問繼題時，梳在必要假的情況決下，提袋供給求疾助者相隨關(guān)的資催料信息朽。是咨詢石必然的儲一環(huán)。86九、反映植技術(shù)反映技告術(shù)（有吩時也稱拍為反應(yīng)貝技術(shù)）系包括內(nèi)紫容反映悉和情感睜反映。87（一）株內(nèi)容反躍映內(nèi)容反映宴又稱為釋許義、簡述執(zhí)語意。咨詢師搜把案主丸的主要悶言談、押思想，戰(zhàn)加以綜弦合整理末后，再饒反饋給提案主。牌使案主雜有機(jī)會府再次來罩剖析自粒己的困錯擾，重水新組合厭那些零廳散的事派件和關(guān)衰系，深馳化談話鏡的內(nèi)容鋤。88例案主：嘉“我和鄙女朋友肚已經(jīng)相嘉愛半年織了，可冷我父母悟不贊同慨，反對絡(luò)我大學(xué)倆談戀愛廁。我很賽苦惱，島不知怎變么辦好紡？”內(nèi)容反誕映：“董你認(rèn)為簡你和女麥朋友彼磨此相愛發(fā)，可父悄母認(rèn)為墳大學(xué)談籍戀愛不耐好，反怕對你們佳，是這皺樣嗎？胞”89注意事項1、這喇一技術(shù)加可以使陷用在任騾何階段銅。2、咨聰詢師所亭做的內(nèi)宮容反映懶，不能劈燕超過或芹減少案棟主敘述基的內(nèi)容妻。3、盡憶量用自讀己的語值言，不降重復(fù)案尾主的話犬。4、語欠言簡潔氏明了，翠口語化屆。90功能1、讓穗案主有束機(jī)會再愧回顧自牙己的敘冒述；2、可以嚇對案主所避敘述的歸蘇類、整理協(xié)，找出重結(jié)要內(nèi)容；2、咨膊詢師可毀以了解魂自己的勉理解是蠻否準(zhǔn)確感（舉例器）；3、傳達(dá)目一種信息黎：我在認(rèn)漂真地傾聽喚你的敘述秧，并了解聰了你的意芽思；4、把話耽題引向重隔要的方向。91（二）熊情感反絮映情感反映炭是指咨詢?nèi)簬煱寻钢髌Z言與非迫語言行為燙中包含的副情感整理損后，反映曉給案主。92例案主：蠟“我和影女朋友纏已經(jīng)相耀愛半年懼了，情慰投意合急?？晌矣透改覆欢奄澩?，航反對我頸大學(xué)談察戀愛。埋我很苦稈惱，不饑知怎么盈辦好？挎”情感反豆映：“鏟你父母恢不同意夜你大學(xué)咬談戀愛爛，你很貪痛苦，繡也很茫鴉然，是姻這樣嗎況？”93如果包含秘了一種以豈上的情感疾，咨詢師蚊應(yīng)把不同罩的情感反湯映出來。比如，咨李詢師對案蒙主說：“致你剛才的步言行似乎享表明，一拴方面你對虎相識不久扎的男孩頗伐有好感，至另一方面蘿，似乎還秀有些不滿鄭，是這樣束的嗎？”94功能1、協(xié)斗助案主戴覺察、猜接納自罪己的感匆覺2、促爬使案主薪重新?lián)韾河凶约悍サ母杏X3、使咨蘿詢師進(jìn)一道步正確地負(fù)了解案主幣，或使案防主更了解供自己4、有爸助于建蒜立良好繞的輔導(dǎo)暫關(guān)系95注意這一技術(shù)尖可以使用良在任何階敲段。所做的電情感反滲映，要安準(zhǔn)確反池映案主嶄的感受栽，不能淋超過或趣減少案召主表達(dá)憐的。不僅反富映案主浩言語所潮表達(dá)的障情感，身更要反猜映非言扎語傳達(dá)桿的情感絕。所用言語穿，盡量不港要重復(fù)案繪主的用詞粉。焦點放爭在此時押此刻的鴨情感上宇。反映案主夠的多種情俱感。961、反鈴映技術(shù)儉所反映濁的案主掏言語和疊非言語指行為表勝達(dá)的主尼要思想馳和情感哲。2、內(nèi)拴容反映鋼和情感務(wù)反映往題往結(jié)合遙起來使洋用。3、要挨恰到好舉處地使稈用反映淘技術(shù)。4、點頭圖、微笑或必專注地傾岸聽、簡潔穗的詞語本胞身就是一中種最好的導(dǎo)反映。5、內(nèi)容累反映與情劣感反映的撕結(jié)合就是言共感。反映技術(shù)孫的實質(zhì)97訓(xùn)練1、把陡案主用園“我”兇、“我糞的”地?fù)Х礁臑轱嫛澳恪兵?、“你痕的”，兆來重新椅敘述案康主的話躬，語言貍要清楚乎，簡潔馬，并口勒語化。2、以堂“你感柄到……喘”開頭警，來反赴映案主爐的情感毛。3、用制“你感鉤到……估因為…列…”這胳樣的格鮮式，對客案主作錢內(nèi)容反苦映和情竭感反映映相結(jié)合眉的回應(yīng)專。98十、角色砍扮演技術(shù)咨詢過程租中，咨詢棕師為了協(xié)啄助求助者錯覺察與宣南泄情緒、蓬體驗相關(guān)割人物的感該覺與想法鉆、學(xué)習(xí)新榜行為與預(yù)編演即將面垂對的情境貍，而由求裳助者扮演酒相關(guān)人物蘿，進(jìn)入他誤們的經(jīng)驗裙之中的技門術(shù)。它不是一憑項獨立的局技術(shù)，而竊是把多種押技術(shù)運(yùn)用晨于角色扮巧演過程中99十一、自僵我開放技鐮術(shù)自我開悅放亦稱旗自我暴陷露、自貸我表露吧，是指院咨詢師斃提出自始己的情杰感、思費(fèi)想、經(jīng)社驗與求示助者共給同分擔(dān)錘。100十二、面都質(zhì)技術(shù)又稱對舊立（性眼）、對孝質(zhì)、對句峙、對鞭抗、正例視現(xiàn)實難等，是恐指咨詢舅師指出漆求助者左身上存普在的矛魂盾。沒有共擊感的不寇是咨詢喘；沒有輝對質(zhì)的邁咨詢是璃蒼白的凱咨詢。1019、靜夜四參無鄰，荒雹居舊業(yè)貧榆。。4月-2捧34月-叫23Frid恥ay,妨Apri珠l28堆,20獻(xiàn)2310、雨中黃御葉樹，燈沙下白頭人腹。。16:詠15:闖0716:1繡5:0716:裝154/2腔8/2磨023曾4:層15:舉07冬PM11、以我黎獨沈久闊，愧君揭相見頻蛙。。4月-2梅316:1基5:0716:1說5Apr-臨2328-搬Apr違-2312、故人江黎海別，幾蒜度隔山川分。。16:1坑5:0716:1殺5:0716:獻(xiàn)15Frid厲ay,斤Apri刷l28設(shè),20阻2313、乍見麻翻疑夢肅，相悲尺各問年偏。。4月-2謠34月-變2316:素15:訂0716:1蝕5:07Apr法il蛙28,尋20停2314、他鄉(xiāng)其生白發(fā)貢，舊國突見青山擇。。28撿四月辜202當(dāng)34:15戰(zhàn):07準(zhǔn)下午16:忙15:統(tǒng)074月-2蛛315、比不療了得就攔不比，烘得不到事的就不時要。。。四月顧234:15往下午4月-2踐316:衣15Apri便l28臟,20挺2316、行動出恨成果，工南作出財富研。。2023乖/4/2狼816