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文檔簡介
第五章旅游市場
第一節(jié)旅游市場的概念
案例一家旅游企業(yè)為什么不能接待所有的客人?1、旅游企業(yè)要打開市場、主要靠什么方法?3、你認為大部分商家了解他們客戶的需要嗎?為什么2、第一節(jié)旅游市場的涵義一、市場的涵義市場商品交換的場所人們在交換過程中所發(fā)生的各種經(jīng)濟行為和經(jīng)濟關(guān)系的總和狹義市場廣義市場二、旅游市場(1)廣義:在旅游產(chǎn)品交換過程中各種經(jīng)濟行為和經(jīng)濟關(guān)系的總和。(2)構(gòu)成要素市場主體旅游消費者旅游經(jīng)營者(供給者)旅游產(chǎn)品市場客體購買供給經(jīng)濟學(xué)角度:交換關(guān)系的總和主體買方和賣方客體可供交換的商品雙方共同認可的交易條件三個必備條件(3)狹義:指在一定時間,地點和條件下具有購買力和旅游動機的旅游者總體上的旅游需求
(客源市場)怎樣理解狹義旅游市場一般又稱“旅游需求市場”或“旅游客源市場”,由不同地域、國家、階層、年齡等的游客構(gòu)成一般所謂的旅游市場,僅指狹義旅游市場比得·杜拉克:顧客便是生意;做生意的目的便是招徠顧客
古人云:顧客是衣食父母
西方飯店:顧客是上帝;顧客永遠是對的
對于發(fā)展旅游業(yè)來說,客源市場的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市場的規(guī)模、不了解客源市場的所在、不了解旅游客流規(guī)律、不了解自己在市場競爭中的強項和弱點,那么它的發(fā)展將是一種盲目的發(fā)展。
三旅游市場的形成條件
(一)旅游目的地旅游資源狀況
旅游市場形成的首要條件四大古都等國際旅游市場返回(二)旅游供求市場的經(jīng)濟發(fā)展水平和前景
旅游市場的形成與經(jīng)濟興衰同步,客源市場分布格局與國家經(jīng)濟發(fā)展水平和國名收入水平是一致的,經(jīng)濟發(fā)展是旅游市場形成的主要條件。世界經(jīng)濟格局的變化,世界旅游市場的分布也會發(fā)生變化旅游供給市場的綜合實力是建設(shè)旅游市場和旅游環(huán)境的物質(zhì)基礎(chǔ)思考為什么歐美地區(qū)既是世界最大的客源市場,又是世界最大的旅游供給市場?(三)旅游供求市場的人文地緣關(guān)系
許多地域接壤、相互比鄰的國家有著不可阻隔的政治、文化、經(jīng)濟、歷史、文化、通婚的聯(lián)系,形成比較大規(guī)模的,長期穩(wěn)定的人員旅行來往。探親觀光,尋根祭祖,舊地重游(四)躬旅游目粒的地的蹄市場開腹發(fā)水平想一想紀:如何讓換旅游市糾場躋身格于世界長旅游強土國的行準列?(五)具政府發(fā)跳揮的積責極作用政府的旅袋游政策也僚是影響旅跨游市場形循成的重要辦因素。三旅游者聾的流動占規(guī)律近距離潛旅游流睡動量最續(xù)大,遠距離旅予游流動量返逐漸明增大。流動量脅和流向挨集中在騎經(jīng)濟發(fā)稼達的國步家和地區(qū)。(為什本么)流向政治平、經(jīng)濟和巡壽文化中心驚。流向風(fēng)淹景名勝礦區(qū)和文駁化特色儀顯著區(qū)扁。謝謝觀志看/歡迎下鍋載BY贊FAI霸TH棕IM票EAN蘿A續(xù)VIS本ION茂OF征GO待OD炸ONE蹄CH阻ERI店SHE赴SA衰ND飲THE菌EN畜THU肚SIA踩SM施THA困TP種USH亡ES貿(mào)ONE旅TO仆SE輔EK校ITS該FU遙LFI傲LLM餓ENT派RE蓮
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