旅行社產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)容與原則

旅行社產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)容與原則旅行社產(chǎn)品設(shè)計內(nèi)容一、旅游線路設(shè)計內(nèi)容1.確定線路主題，評估目的地主題——對旅行社產(chǎn)品及其相關(guān)因素進行組合所形成的內(nèi)在的、同意的基調(diào)，是旅行社產(chǎn)品的靈魂，是旅游產(chǎn)品吸引力的主要源泉和市場競爭的核心。評估需要考慮的問題——a旅游目的地的可進入性與容量。b本產(chǎn)品能否實現(xiàn)。c客人的可接受性d市場狀況旅游線路設(shè)計內(nèi)容2.策劃旅游線路，計劃活動日程A日程安排不要過于緊湊，要勞逸結(jié)合B每次游覽（以半天為單位）都能有一個高潮期。C日程安排與該旅游團的特點相適應(yīng)。D日程安排還要考慮一些特殊的要求E日程安排中應(yīng)適當(dāng)考慮自由活動的時間。旅游線路設(shè)計內(nèi)容3.選擇交通工具，安排住宿餐飲。a與航空公司的談判分時包機；半包機；特別包機b與飯店的談判包銷制；配給制；特別購買制；與其他供應(yīng)商的談判旅游線路設(shè)計內(nèi)容4.籌劃娛樂購物活動，滿足自由活動需求(1)娛樂活動的設(shè)計（2）購物活動的安排

1）旅游購物品的特性

2）商家的信譽

3）便利性（3）自由活動的安排5.核算產(chǎn)品成本，制定產(chǎn)品價格單項旅游產(chǎn)品設(shè)計1.餐飲產(chǎn)品的設(shè)計點---篩選餐點和菜系，多多益善；服務(wù)店，沒必要像對待上帝，只要像對待熟人。線---小吃、風(fēng)味點點相連。幫助游客學(xué)會吃法、規(guī)矩、講究。面---點、線拓展；讓游客了解鹽打哪兒咸，醋打哪兒酸。體---面面俱到。初級：吃飽吃好中極：品味品位高級：吃出文化單項旅游產(chǎn)品設(shè)計2.住宿產(chǎn)品的設(shè)計

功能化個性化綠色化點---篩選一張床、一間房、一家店、一張笑臉、提供個性化服務(wù)。線---“點”+衛(wèi)生間+洗澡洗衣+電視電話，換地方也能正常入睡，和在家一樣的感受。面---“線”+小六件+熱水+叫早，再加上不同服務(wù)風(fēng)格的笑臉，比在家還要舒服。體---滿足游客過夜的全部設(shè)施和服務(wù)體系，享受比在家還要舒適、熟悉的生活環(huán)境，

愛店勝過愛家初級：遮風(fēng)擋雨，安全。中級：初級+冷暖舒適、衛(wèi)生高級：初、中級+體面排場、享受。

單項旅游產(chǎn)品設(shè)計4.游覽產(chǎn)品的設(shè)計點：篩選旅游點，分出周邊級、國內(nèi)級、國際級線：選擇合適的點連接，形成一個主題。面：不同的點合理搭配，具有一定的特色和韻味的旅游經(jīng)歷體：一個整體游覽計劃的實現(xiàn)，一生中一次難忘的旅游經(jīng)歷初級---低級別的或大眾化的旅游活動

中級---中等級別或具有特色的旅游活動

高級---高級別或品牌化、精致化的旅游活動單項旅游產(chǎn)品設(shè)計5.購物產(chǎn)品的設(shè)計文化性、特色性、品牌性、紀念性、便攜性點：有標志的，有代表性的，小巧便于便于攜帶的商品線：各點一串就是線。面：不同區(qū)域各自形成不同各色的購物街，對整個區(qū)域而言就形成了購物網(wǎng)面。體：形成一個旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、供銷及不斷豐富紀念品的體系，使旅游者形同進行一個工業(yè)旅游。初級：具有典型的紀念意義中級：帶有地方特色高級：能夠傳播文化，例如中國的筷子和算盤單項旅游產(chǎn)品設(shè)計6.娛樂產(chǎn)品的設(shè)計點：節(jié)目（講故事游戲看演出等）線：把想干的點連起來，旅游者喜愛的節(jié)目面：把點、線搞得豐富多彩，適當(dāng)參與，有所收獲。體：把面做到位，身心健康初級：說說笑笑中級：打打鬧鬧高級：身心愉悅影響旅行社產(chǎn)品設(shè)計的因素1.資源稟賦2.旅游需求3.設(shè)施配置4.競爭對手的產(chǎn)品5.旅行社自身因素6.其他因素旅行社產(chǎn)品的設(shè)計原則（一）獨特性原則（二）市場性原則

1.根據(jù)市場需求開發(fā)產(chǎn)品

2.引導(dǎo)市場需求開發(fā)產(chǎn)品1.到未曾到過的地方，追求新、奇、特、美，增加見聞2.為了消除疲勞，獲得短暫的解脫，放松身心3.充分有效地利用時間，不得過于勞累4.盡可能利用預(yù)算，不虛此行5.能夠購買到便宜又新奇的東西6.旅游線路不宜過長，避免旅游者產(chǎn)生疲勞7.追求時尚旅行社產(chǎn)品的設(shè)計原則（三）經(jīng)濟性原則1.經(jīng)濟性原則要體現(xiàn)旅行社的效益2.經(jīng)濟型原則要體現(xiàn)游客的效益（四）合理性原則1.內(nèi)容避免重復(fù)2.旅游點距離適中3.景點選擇適量4.順序安排合理旅行社產(chǎn)品開發(fā)的程序和方法旅行社產(chǎn)品開發(fā)程序（一）市場調(diào)研階段1.旅游者的消費趨勢調(diào)研2.外部環(huán)境趨勢調(diào)研

首先，旅行社應(yīng)當(dāng)充分了解國內(nèi)與國外政治與法律狀況可能會給旅行社的經(jīng)營帶來的影響，戰(zhàn)爭、事變以及外交關(guān)系等都會影響到旅游者對旅游目的地的選擇。其次，旅行社要考慮經(jīng)濟環(huán)境的影響。再次，旅行社要考慮競爭。

旅行社產(chǎn)品開發(fā)程序（二）創(chuàng)意選擇階段1.旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)意來源

旅游者旅行社銷售人員及旅游代理商競爭對手2.旅行社產(chǎn)品創(chuàng)意篩選標準（1）對資源進行總體評價（2）分析新產(chǎn)品構(gòu)思是否符合旅行社企業(yè)組織的發(fā)展規(guī)劃和目標，是否有利于保證原有產(chǎn)品的正常發(fā)展（3）進行財務(wù)可行性分析，分析能否有足夠的資金發(fā)展新產(chǎn)品，是否能增加銷售，為旅行社增加利潤（4）分析市場性質(zhì)及需求，判明產(chǎn)品能否滿足市場需求（5）對競爭狀況和環(huán)境因素進行分析，是否有利于旅行社占有市場，提高旅行社的競爭能力。

旅行社產(chǎn)品開發(fā)程序（二）創(chuàng)意選擇階段3.旅行社產(chǎn)品構(gòu)思評價影響因素權(quán)重評價等級得分54321銷售產(chǎn)品競爭能力資源保證開發(fā)能力利潤貢獻合計旅行社產(chǎn)品開發(fā)程序（三）產(chǎn)品設(shè)計階段（四）產(chǎn)品研制階段1.選擇目的地2.選擇地接社3.確定價格4.市場營銷（五）產(chǎn)品試銷階段（六）產(chǎn)品商業(yè)化階段1.門市部旅游者的咨詢2.本地區(qū)其他旅行社的廣告信息3.旅游目的地旅行社或旅游部門的推介4.各種國內(nèi)與國際的旅游交易會、展覽會等5.其他渠道旅行社產(chǎn)碎品開發(fā)的棋方法（一）污克隆法“跟風(fēng)浴、模仿襯，自己閣不設(shè)計膚產(chǎn)品。竹”1.從被模仿禮旅行社處肺獲得相關(guān)務(wù)產(chǎn)品信心2.從消費過伸被模仿產(chǎn)膏品的旅游伍者中獲得冊信息3.從被模獎仿產(chǎn)品肝的旅行擔(dān)社的廣慰告、營獻銷活動中獲得相睜關(guān)信心旅行社狡產(chǎn)品開磚發(fā)的方姜法（二）橋創(chuàng)新法——引領(lǐng)新糠的旅游菊消費需芬求1.全新型怨產(chǎn)品創(chuàng)漠新2.改進型產(chǎn)器品創(chuàng)新3.引進型產(chǎn)伏品創(chuàng)新4.換代型產(chǎn)殊品創(chuàng)新運用全溪新科技蘋原理，揭設(shè)計、傾生產(chǎn)出絲式具有新曠原理、翼新技術(shù)久、新內(nèi)場容等特買征旅游吸產(chǎn)品。1.旅游者不聰再對一條敲旅游路線頁中的某一濁旅游活動敘項目感興毀趣2.在同一階條旅游僅線路中陸，如果角兩個旅閘游景點樣相似，省產(chǎn)品開鹿發(fā)人員程應(yīng)對旅嗎游景點弟做調(diào)查漠，將一妻個具有艦雷同特隱點的景剃點撤掉劈燕，安排框具有其躺他特征汪的景點莖，另一滔個景點蛇保持不圾變。3.旅游交霧通設(shè)施撤發(fā)生變牙化，旅遇行社產(chǎn)獄品開發(fā)處人員應(yīng)刃根據(jù)交辱通工具睛的具體逼變化情躲況，對誰旅游者改旅行方商式作出印適當(dāng)?shù)闹{(diào)整，隙提高旅鴉游者的溪滿意度啄。指旅行社陵引進的、如在其他市斯場已經(jīng)發(fā)爺展起來的疤而在本市四場還沒有礎(chǔ)的產(chǎn)品在原有溝產(chǎn)品的草基礎(chǔ)上墻，充分帳利用基僑礎(chǔ)設(shè)施盈，局部祝采用新運科技成奶果，設(shè)于計生產(chǎn)盒出滿足冒新的旅錫游需求劑的產(chǎn)品淋。旅行社產(chǎn)久品差異化騎策略1.對創(chuàng)新產(chǎn)智品實施信低息保密，哄盡量延長柿被模仿的步時滯2.對創(chuàng)新麻旅行社痰產(chǎn)品申耽請“商扎標”注田冊3.購買創(chuàng)新摩旅游產(chǎn)品罷中某些要激素的區(qū)域撲獨家經(jīng)營斜權(quán)醫(yī)療+觀光=旅游新產(chǎn)過品？到中國種旅游，告順便做聲做中醫(yī)珠按摩、眨刮痧；爹到瑞士漆觀光，挖順道做徒個全身史體檢；警到韓國松購物，扣順便做衛(wèi)做美容緞?wù)?，織在一頓味中午飯德的功夫灣改頭換溜面……近年來休，醫(yī)療柜保健與起觀光旅圍游，這扣兩個看賞似風(fēng)馬擁牛不相淋及的元算素，正慮逐漸有盯機結(jié)合——醫(yī)療觀刻光成新謹時尚“醫(yī)療觀更光”旅游棍在國際上伐早已流行某。據(jù)調(diào)查胞，去新加括坡的外國著醫(yī)療觀光膽客人在200敬2年即達塑到22萬名，200偉5年增至37.做4萬名；以魂民間醫(yī)療靠服務(wù)見長展的泰國，200出1年吸引咸的外國譜醫(yī)療觀替光客即鹿達到55萬名，200庸4年猛增至110萬名。著近日，抱瑞士優(yōu)獸質(zhì)聯(lián)盟捎亞洲首糧個代表跌處進駐撐上海，輸也開始纏力推這餅種集就畏醫(yī)和旅卵游為一咽體的醫(yī)義療旅游瓶（Med輛i-c沙alt哭our愧ism）“在韓國濃整容，可傲以以實惠元的價格享悼受世界一退流的先進匙整容技術(shù)骨?！?月上旬，撲韓中旅行挽社社長金準容震告訴張記者，最佳受女性游災(zāi)客歡迎的是參加韓勢國購物+整容旅游軟團配套，融將出游的慎快樂與容蝴顏的美麗鋪兩個概念有余機地結(jié)合溉在一起，嚷剛問首爾琴的中國游糕客可以