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文檔簡介
pm經(jīng)理崗位職責(zé)(共4篇)篇:PM崗位職責(zé)
PM管理崗位職責(zé)與要求
一、PM管理定義
項目管理,簡稱(PM)就是項目的管理者,在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。項目是指一系列獨特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動,這些活動有著一個明確的目標(biāo)或目的,必須在特定的時間、預(yù)算、資源限定內(nèi),依據(jù)規(guī)范完成。項目參數(shù)包括項目范圍、質(zhì)量、成本、時間、資源。二、項目管理的內(nèi)容
1、項目范圍管理
是為了實現(xiàn)項目的目標(biāo),對項目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。它包括范圍的界定,范圍的規(guī)劃,范圍的調(diào)整等。2、項目時間管理
是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定,活動排序,時間估計,進(jìn)度安排及時間控制等項工作。很多人把GTD時間管理引入其中,大幅提高工作效率。3、項目成本管理
是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預(yù)算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置,成本、費用的預(yù)算以及費用的控制等項工作。4、項目質(zhì)量管理
是為了確保項目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃,質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。5、項目人力資源管理
是為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊的建設(shè)、人員的選聘和項目的班子建設(shè)等一系列工作。6、項目溝通管理
是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施,它包括溝通規(guī)劃,信息傳輸和進(jìn)度報告等。7、項目風(fēng)險管理
涉及項目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險識別,風(fēng)險量化,制訂對策和風(fēng)險控制等。8、項目采購管理
是為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購計劃,采購與征購,資源的選擇以及合同的管理等項目工作。9、項目集成管理是指為確保項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。它包括項目集成計劃的制定,項目集成計劃的實施,項目變動的總體控制等。項目管理人員職責(zé)
1.項目立項后制定項目開發(fā)進(jìn)度表,確定關(guān)鍵節(jié)點,選出每個部門的主要負(fù)責(zé)人,評審?fù)ㄟ^后對項目進(jìn)行跟蹤并及時更新任務(wù)進(jìn)度,監(jiān)督任務(wù)按照計劃執(zhí)行
2.在每個任務(wù)節(jié)點向相關(guān)人員索要交付件并組織人員評審,評審?fù)ㄟ^后下達(dá)下一階段任務(wù)3.當(dāng)任務(wù)出現(xiàn)延期、或因特殊原因無法完成時,及時組織大家開會溝通并商討解決方案4.每周向大家下達(dá)本周任務(wù),及時提醒并督促完成5.制定每種交付件的模板,規(guī)范交付件的格式6.刷新進(jìn)度并定期上報董事長和總經(jīng)理
7.研發(fā)階段整理BOM清單,確定關(guān)鍵物料的備料情況8.對于評審?fù)ㄟ^的材料及交付件及時歸檔保存
四、項目管理崗位要求
1.具備整體觀念,能夠從宏觀上規(guī)劃并管理項目
2.具備時間觀念,對關(guān)鍵節(jié)點敏感并負(fù)責(zé),既要保證質(zhì)量又要給研發(fā)人員以緊迫感3.具備集體觀念,當(dāng)項目出現(xiàn)意外情況時,群策群力,組織大家開會討論
4.具備是非觀念,制定進(jìn)度合情合理并審核通過,當(dāng)項目在某部門出現(xiàn)問題時及時上報并第一時間開會協(xié)調(diào)處理
5.具備溝通意識,協(xié)調(diào)各部門分工同步進(jìn)行
6.具備責(zé)任心與耐心,能夠認(rèn)真的處理管理過程中出現(xiàn)的問題7.以身作則,嚴(yán)格要求自己,管理他人8.熟練應(yīng)用1-2種項目管理軟件第2篇:PM崗位職責(zé)1.在項目經(jīng)理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司項目的策劃、項目組織實施與項目管理。根據(jù)項目總監(jiān)要求,實施項目導(dǎo)入工作,完成項目立項文件、項目建議書。2.依據(jù)合同要求制定項目計劃書,進(jìn)行合理工作分配,通過評審、計劃、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等工作,為客戶提供合格的項目交付物,保證項目的順利實施,滿足客戶要求。第3篇:分銷部PM崗位職責(zé)
PM崗位職責(zé)
針對公司板卡產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和顯示器產(chǎn)品負(fù)責(zé)人做他們?nèi)缦聧徫幻枋觯阂?、上家信息?.負(fù)責(zé)與供應(yīng)部溝通、了解上游廠家的信息,了解上家對產(chǎn)品的市場銷售目標(biāo)、任務(wù)的要求,及市場操作的建議。2.負(fù)責(zé)對上家廣告資源、促銷計劃等費用做申請并配合落實。3.了解上家的產(chǎn)品信息、庫存,并配合供應(yīng)部門對公司的整個庫存做出統(tǒng)計,并制訂相應(yīng)的采購計劃,按計劃向采購部下訂單訂貨。4.搜集并整理上家有關(guān)對產(chǎn)品銷售和技術(shù)支持方面的資料,找出產(chǎn)品優(yōu)勢、賣點,及時提供給一線業(yè)務(wù)人員參考,或進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)指導(dǎo)。5.對所掌握的上游信息起到上傳下達(dá)的作用。二、市場運做:
1.負(fù)責(zé)該產(chǎn)品在全公司的制定,并根據(jù)上家的任務(wù)目標(biāo)、制定各部門和各銷區(qū)域的任務(wù)目標(biāo),并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實。2.根據(jù)上家提供的產(chǎn)品價格信息,并結(jié)合市場同品牌價位情況,制定出符合我公司利益的價格體系,并負(fù)責(zé)傳達(dá)到各賣場及分公司等業(yè)務(wù)部門。3.市場維護(hù),協(xié)調(diào)公司各業(yè)務(wù)部門與代理商之間的關(guān)系,制定出明確獎懲措施,處理因竄貨,價格低出,等引發(fā)的矛盾,提高產(chǎn)品的市場占有率與競爭力。4.負(fù)責(zé)上家發(fā)放的宣傳單頁條幅及促銷品的管理,并根據(jù)各部門的需求及時發(fā)放。5.對各區(qū)域代理商的情況要了解,并對各區(qū)域代理商的結(jié)構(gòu)調(diào)做指導(dǎo)性建議,并配合同事做好各地代理商的授權(quán)工作。6.并配合區(qū)域負(fù)責(zé)人做所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場開發(fā)和代理商日常溝通工作。7.協(xié)調(diào)節(jié)器業(yè)務(wù)各部門,以產(chǎn)品為重心,目標(biāo)一致共同做好產(chǎn)品。三、新產(chǎn)品的開發(fā):
1.對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的類型,市場定位及競爭優(yōu)勢做出評估,充分合理,配臵產(chǎn)品資源。2.如現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足公司需求,及時了解市場信息,配合采購部門,選擇新的產(chǎn)品。四、考核機制(滿分100分)采取打分考評
1.與上家的溝通聯(lián)系情況,是否配合上家做產(chǎn)品推廣工作。(20分)2.全公司相關(guān)產(chǎn)品的任務(wù)完成情況及各部任務(wù)執(zhí)行情況。(40分)3.對上游產(chǎn)品信息的搜集整理、傳達(dá)工作做的是否到位。(10分)4.銷計劃的制定,各部門產(chǎn)品信息的了解、培訓(xùn)、掌握情況。(10分)5.市場維護(hù)及價格落實執(zhí)行情況,所屬區(qū)域任務(wù)完成情況。(20分)合格:60分一般:70分
優(yōu)秀:80分以上考評由部門經(jīng)理和河南區(qū)副總共同打分,取平均值。關(guān)于違反價格體系的有關(guān)規(guī)定
為了更好的維護(hù)市場秩序,凈化市場環(huán)境,更好的保障公司和代理商的應(yīng)得利益,經(jīng)研究決定,特做出如下規(guī)定:
1.任何部門和個人不得低于分銷部制定的分銷價格體系出貨包括LG顯示器、HPC顯示器、華碩、磐英、雙敏系列主板顯卡價格體系)
2.匯科所屬超市及分銷部在電話報價、書面談單過程中不委低于分銷價報價。3.分銷部有責(zé)任將以上所規(guī)定的最新價格體系,以書面的形式傳達(dá)至各賣場主管或經(jīng)理處。4.超市在談單過程中可以采取裝機優(yōu)惠或幾種產(chǎn)品組合優(yōu)惠的方式,不可單品優(yōu)惠至分銷價以下。具體處理辦法如下:
1.對于代理商以電話單子低出或惡意低報現(xiàn)象經(jīng)查屬實,首次發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月返利25%,第二次出現(xiàn)扣除當(dāng)月返利50%,第三次發(fā)現(xiàn)限消當(dāng)月所有返利,停止供貨并取其代理資格。2.對賣場員工低出、低報違反價格體系,發(fā)現(xiàn)一次,當(dāng)事人罰款200元,并且主管承擔(dān)連帶責(zé)任,罰款200元。3.所有罰款所行,用于公司產(chǎn)品宣傳費用。4.特單及特價,需提前向主管申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。第4篇:PM職責(zé)
慕課、馴鹿學(xué)院、產(chǎn)品1001.PM:ProductManager,產(chǎn)品經(jīng)理,又稱品牌經(jīng)理(BrandManager)。舉凡產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市,所有相關(guān)的研發(fā)、調(diào)研、生產(chǎn)、編預(yù)算、廣告、促銷活動等等,都由產(chǎn)品經(jīng)理掌控。2.RD:ResearchandDevelopmentengineer,研發(fā)工程師,對某種不存在的事物進(jìn)行系統(tǒng)的研究和開發(fā)并具有一定經(jīng)驗的專業(yè)工作者,或者對已經(jīng)存在的事物進(jìn)行改進(jìn)以達(dá)到優(yōu)化目的的專業(yè)工作者。3.FE:FE有多種解釋,在實體經(jīng)濟(jì)中,F(xiàn)E可以指FacilityEngineer,廠務(wù)工程師,主要負(fù)責(zé)工廠的外圍的一些支持系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,F(xiàn)E可以指Front-EndDevelopment,前端開發(fā),新新職業(yè)。4.QA:QualtiyAurance,品質(zhì)保證。QA的主要職責(zé)就是質(zhì)量保證工作。5.OP:Operator,操作員,管理員。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個成功的溝通者,溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理的一個最主要角色是做為溝通的中心。產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力不僅體現(xiàn)在和不同工作崗位的人進(jìn)行有效溝通,同時還體現(xiàn)在如下方面:
1)和不同個性的人溝通。例如,大部分程序猿的性格偏內(nèi)向,而大部分銷售和市場人員則很外向
2)和不同工作崗位的人溝通時采用不同的”語言”。如果要進(jìn)行高效溝通,很重要的一點是
說溝通對象關(guān)注和易于理解的”語言”。比如,在和市場人員溝通和與工程師溝通時,要采用不同的溝通方式:對于市場人員說太多諸如”數(shù)據(jù)庫性能”、”內(nèi)存管理算法”之類的東西,無疑會讓他們郁悶不解;而對工程師談話過于概念化,也無助于他們設(shè)計真正的實現(xiàn)細(xì)節(jié);類似的,在同老板們溝通時,則應(yīng)該更多聚焦在較高的層面上,避免過于深入細(xì)枝末節(jié)的事情。要想成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,一定要對產(chǎn)品有發(fā)自內(nèi)心的熱愛。要孜孜不倦地嘗試各種新產(chǎn)品,注冊各種產(chǎn)品的測試版,下載產(chǎn)品的試用版并仔細(xì)揣摩,一有時間就去網(wǎng)上看各類新產(chǎn)品的網(wǎng)站。還要對設(shè)計優(yōu)秀的產(chǎn)品喜愛有加,即便這些產(chǎn)品并非自己公司的。最重要的是,產(chǎn)品經(jīng)理一定是專注創(chuàng)造最優(yōu)秀的產(chǎn)品——無論是全新的產(chǎn)品或是既有產(chǎn)品的改進(jìn)。聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對細(xì)節(jié)的關(guān)注不僅限于產(chǎn)品性能方面,在競爭力分析,項目計劃以及幾乎每個主要負(fù)責(zé)的活動都要有所體現(xiàn)。這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)在PM所作的報告中、計劃中、任務(wù)策劃書中。內(nèi)容上,要盡可能的表述到實施細(xì)節(jié),表現(xiàn)上,盡可能的體現(xiàn)UI設(shè)計細(xì)節(jié),試想,一個連報告都無法讓人愉快閱讀的產(chǎn)品經(jīng)理,如何能做出有優(yōu)秀用戶體驗的產(chǎn)品?一、市場調(diào)研
市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(marketforces),其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機會。通常采用的方法有:1、與用戶交流
2、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流3、市場研究報告分析4、競爭對手產(chǎn)品分析5、用戶數(shù)據(jù)分析
市場調(diào)研可以讓你知道,市場目前是什么樣一個狀況,有沒有必要性做?風(fēng)險系數(shù)有多高?所以市場調(diào)研的準(zhǔn)備,將直接影響到項目可行性。市場調(diào)研的成果,另外一個方面也就形成商業(yè)機會、幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品戰(zhàn)略,從而更好的占有市場。二、需求管理,是指產(chǎn)品經(jīng)理在執(zhí)行需求過程中的一系列管理工作。通常包含需求來源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟蹤管理。而需求來源管理有:1、市場需求2、高層需求3、用戶需求4、運營需求5、其它需求三、產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃是指在通過市場和競爭分析,根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向,制定產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計、更新產(chǎn)品組合等。制定出產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)(Vision)以及實施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。產(chǎn)品規(guī)劃是制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略方向的過程,通常包含:1、用戶目標(biāo)2、商業(yè)目標(biāo)3、關(guān)鍵差異4、盈利模式5、效益目標(biāo)6、品牌定價
四、產(chǎn)品定義及設(shè)計
產(chǎn)品定義,主要解決了是什么的問題。當(dāng)然,解決了產(chǎn)品是什么,我們要做什么樣一件事的,具體的闡述開來我們做的產(chǎn)品具體包含哪些,主要有:1、產(chǎn)品愿景;2、目標(biāo)市場;3、市場競爭分析;4、功能概要;5、產(chǎn)品用例(UseCase)6、系統(tǒng)需求7、性能需求8、運營需求等
通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來進(jìn)行描述,寫PRD我講會在后面會講到。而產(chǎn)品設(shè)計是指設(shè)計產(chǎn)品的的整個過程,產(chǎn)品上市后是什么樣子的、信息構(gòu)架、功能設(shè)計。特別是IT行業(yè),外觀方面:主要以網(wǎng)頁或客戶端作為產(chǎn)品的面向交互載體。具體的將,還包括用戶界面設(shè)計(UI,UserInterface)和用戶交互設(shè)計(UserInteraction),產(chǎn)品設(shè)計的過程,也是體驗用戶體驗的過程,例如我們現(xiàn)在要做的產(chǎn)品,大到整個色系、產(chǎn)品風(fēng)格的把握,小到一個按鈕效果都要要產(chǎn)品去一一落實。做成產(chǎn)品產(chǎn)出成果,這是很考驗一個產(chǎn)品經(jīng)理功底的。五、組織協(xié)調(diào)
組織協(xié)調(diào)能力是指:協(xié)調(diào)來自不同團(tuán)隊的人員(包括工程師、QA、UI設(shè)計師、市場、銷售、客服等),對資源進(jìn)行分配,同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程,使之相互融合,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。例如:在預(yù)定項目工期內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。項目協(xié)調(diào),通常涉及到如下工作內(nèi)容:1、制定項目計劃;2、進(jìn)行資源協(xié)調(diào);3、跟蹤項目進(jìn)展;
在大型公司里,通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作,產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項目管理。在有些公司,技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理,處理大部分項目管理事宜。六、產(chǎn)品培訓(xùn)
產(chǎn)品培訓(xùn)主要是面向內(nèi)部同事,如:銷售、市場、媒介、客服等講解產(chǎn)品的相關(guān)的定義、功能、特點目標(biāo)市場,也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣傳產(chǎn)品。產(chǎn)品培訓(xùn)是一個產(chǎn)品研發(fā)到發(fā)布,以及運營中很重要的一個環(huán)節(jié)。七、產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品生命周期管理:指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化-發(fā)布-成熟-退出市場,整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。作為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,一定要知道自己產(chǎn)品的生命周期情況。這樣才可以根據(jù)產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)出的生命力,不斷的進(jìn)行產(chǎn)品策略調(diào)整。以及合理的做好產(chǎn)品線管理,從而避免單一的產(chǎn)品存在的風(fēng)險。寫需求的十點注意
1、寫文檔,一定不在拘泥于工具,在于思路;但用好工具,會使你的需求加速;2、寫文檔,一定先定義流程,后定義交互原型,原型僅是需求交互的載體;3、寫文檔,一定要劃分好優(yōu)先前后級,核心的、主要的需求先走,其它的可以緩后;4、寫文檔,一定要基于可開發(fā),不能天馬行空。(IDEA階段可以天馬行空);5、寫文檔,一定要規(guī)范,目錄、層級都清晰,寫出來別人是要看的;6、寫文檔,一定要清晰明了,不在于是否寫的多,在于是否真正說明了問題;7、寫文檔,一定要學(xué)習(xí)競爭者的長處,可以把好的東西借鑒過來,吸取精華;8、寫文檔,一定要落實到每個細(xì)節(jié),需求都不完善,成品何來完善;9、寫文檔,一定要自己多看,自己給自己找茬,把問題止步于自己;10、寫文檔,一定要注意版本管理,并做好版本修訂等工作。寫需求的八項思路
1、合理的建立全局觀,把握整體框架;2、合理的建立業(yè)務(wù)模型;3、合理的拆分系統(tǒng)需求;4、合理的預(yù)留系統(tǒng)擴展;
5、合理的處理好業(yè)務(wù)流,信息流,以及數(shù)據(jù)流;
6、合理的遵從:業(yè)務(wù)原理(邏輯)”→系統(tǒng)實現(xiàn)原理(邏輯),然后細(xì)分到-模塊實現(xiàn)原理(邏輯)、具體到-界面交互原理(邏輯);7、合理的編排需求的優(yōu)先級次序;8、合理的做好需求被KO掉的準(zhǔn)備。寫需求的八個步驟
1、第一步:需求分析(業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)機制、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)邏輯);2、第二步:確定產(chǎn)品定義;
3、第三步:確定用戶目標(biāo)和用戶任務(wù);4、第四步,確定產(chǎn)品具體定位;5、第五步,確定設(shè)計產(chǎn)品用例、流程;6、第六步,確定設(shè)計產(chǎn)品原型;7、第七步,打包需求說明文檔;8、第八步,最后確定產(chǎn)品優(yōu)先級(核心的、主要的、擴展的)
寫需求的正確方法
宗旨:通過工具—把思想有邏輯、有細(xì)節(jié)的合理的組織到一起。1、熟悉項目發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)行為。言下之意,就是說:我們要做的是什么項目,我們這個項目主要
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