語(yǔ)音發(fā)音技巧課件

語(yǔ)音技巧2023/5/101以聲傳情聲情并茂加大共鳴美化音色用氣發(fā)聲改善音質(zhì)咬字準(zhǔn)確吐字清晰目標(biāo)要求2023/5/102漢字的基本構(gòu)成：字頭、字腹、字尾吐字歸音ow我oush說(shuō)uot頭ngɑix響字尾字腹字頭韻尾韻腹韻頭韻母聲母結(jié)構(gòu)例字2023/5/103吐字歸音要領(lǐng)字頭咬狠

ba—pa—ma

mi—ti—ni

bu—fu—tu

ba—bi—bu

da—du—du

ka—ku—su字腹吐圓

來(lái)龍去脈高瞻遠(yuǎn)矚慷慨激昂陽(yáng)光大道

相安無(wú)事光明磊落包羅萬(wàn)象字尾收準(zhǔn)2023/5/105吐字歸音口腔訓(xùn)練提起顴肌挺起軟顎打開(kāi)牙關(guān)放松下巴適當(dāng)收唇力量集中2023/5/106吐字歸音吐字歸音技巧前音稍后后音稍前開(kāi)音稍閉閉音稍開(kāi)繞口令練習(xí)2023/5/107吐字歸音練習(xí)前音稍后剛毅個(gè)別暴雨毫厘入門可以共事高低合理蝴蝶后音稍前提高帝國(guó)備考實(shí)況義務(wù)煎熬碧空余額因果詩(shī)歌開(kāi)音稍閉孤傲滌蕩激發(fā)庫(kù)房抵擋圖章復(fù)雜禮堂立方苦熬閉音稍開(kāi)傲氣巴黎當(dāng)局打擊勞力斑竹寶貝倉(cāng)庫(kù)草地?fù)芎?023/5/108氣息控制想持久發(fā)聲而不易疲勞--用氣發(fā)聲是關(guān)鍵的一步什么是人體的氣息？氣息對(duì)人體發(fā)聲的作用2023/5/1010氣息控制人體呼吸的原理吸氣原理呼氣原理2023/5/1012呼氣呼氣肌肉群收縮胸腔隨之變小肺葉里的氣流受壓氣流從肺排出體外氣息控制—呼氣原理2023/5/1014氣息控制良好的氣息支持是正確用嗓的關(guān)鍵常用呼吸的方法有哪些？適宜于發(fā)聲活動(dòng)的科學(xué)呼吸方法2023/5/1015氣息控制呼吸方法1、身心平靜腹式呼吸方法特點(diǎn)：呼吸較為平靜不足：吸入氣流較少，只能滿足輕微身心活動(dòng)適用：睡覺(jué)、靜坐、站立等2023/5/1016氣息控制呼吸方法2、身心運(yùn)動(dòng)時(shí)胸腹式呼吸方法特點(diǎn)：呼吸速度較快，吸入氣流較多并可達(dá)最大值不足：呼吸肌肉缺乏彈性，不利于氣息的保持與控制適用：體育運(yùn)動(dòng)、體力勞動(dòng)、心情緊張、情緒激昂等2023/5/1017氣息控制呼吸方法3、有意識(shí)有控制的胸腹式強(qiáng)力呼吸方法特點(diǎn)：吸氣速度較快，呼氣速度大減，吸入氣流較多適用：長(zhǎng)期用嗓注意1、吸氣速度加快，擴(kuò)張力量強(qiáng)勁2、大大減慢呼氣的速度3、呼氣動(dòng)作保持吸氣肌肉積極強(qiáng)健工作狀態(tài)下完成2023/5/1018氣息控制說(shuō)話進(jìn)行牽制橫膈張開(kāi)的兩肋收縮的小腹肌肉持續(xù)均勻平穩(wěn)柔和地吐氣兩肋保持張開(kāi)狀態(tài)胸肌腹肌協(xié)同運(yùn)動(dòng)呼氣過(guò)程2023/5/1020氣息控制呼吸肌肉群的鍛煉最好方法是內(nèi)外結(jié)合2023/5/1021氣息控制要持久發(fā)揮氣息動(dòng)力的作用，

必須在使用過(guò)程中及時(shí)補(bǔ)氣。換氣偷氣2023/5/1023對(duì)不起，我這里聽(tīng)不清您的聲音，請(qǐng)大聲一點(diǎn)，好嗎？對(duì)不起，我這里還是無(wú)法聽(tīng)清您的聲音，請(qǐng)您換一部電話再撥好嗎？感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)！補(bǔ)氣練習(xí)2023/5/1024發(fā)聲技巧發(fā)聲原理

一切聲音的產(chǎn)生都是由物體顫動(dòng)引起的，物體的顫動(dòng)必須有外在的動(dòng)力，外在動(dòng)力作用于發(fā)音體，引起振動(dòng)便產(chǎn)生音波，微弱的音波通過(guò)共鳴腔體得到擴(kuò)大，同時(shí)音波進(jìn)入不同的部位，以不同的方式克服障礙透出來(lái)之后，就產(chǎn)生千變?nèi)f化的音色。2023/5/1026發(fā)聲技巧發(fā)聲方法尋找發(fā)聲的感覺(jué)科學(xué)的發(fā)聲方法2023/5/1027科學(xué)的發(fā)聲方法口腔為主，結(jié)合鼻腔自然張口，保持張力下腭放下，上腭上提提起笑肌，語(yǔ)帶笑意2023/5/1028共鳴訓(xùn)練共鳴訓(xùn)練胸腔共鳴練習(xí)口腔共鳴練習(xí)鼻腔共鳴練習(xí)2023/5/1030共鳴練習(xí)胸腔共鳴練習(xí)

１）夸大發(fā)“好、百、米、走”

２）暗淡反叛散慢武漢計(jì)劃到達(dá)發(fā)展出嫁

３）小柳樹(shù)，滿地栽，金花謝，銀花開(kāi)?？谇还缠Q練習(xí)

澎湃碰壁拍打噴泉批判品牌

百煉成鋼波瀾壯闊翻江倒海鼻腔共鳴練習(xí)

媽媽買賣彌漫隱瞞出門戲迷

分秒人民頭腦困難南寧溫暖2023/5/1031常見(jiàn)不正確發(fā)聲方法及其糾正討論：在您管理的客戶服務(wù)代表中，常見(jiàn)的不正確的發(fā)聲有哪些？您是怎樣指導(dǎo)其糾正的？2023/5/1032常見(jiàn)不正確發(fā)聲方法及其糾正喉音音色特點(diǎn)：聲音悶在喉嚨里，生硬、沉重、彈性差產(chǎn)生原因：氣息短淺，上胸部緊張，舌根用力，喉部被撐大，聲音停留在喉部振動(dòng)。解決辦法舌頭的活動(dòng)部位要正確兩肩放松，調(diào)整好呼吸張口吸氣或“半打哈欠”的感覺(jué)體會(huì)喉嚨、舌根、下腭放松之感練聲時(shí)加強(qiáng)唇舌的力量

bi－pi－mi－di－ti－ni－li－ji－qi－xi－nu－lu－qu－xu2023/5/1033常見(jiàn)不正確發(fā)聲方法及其糾正捏擠音色特點(diǎn)：

單薄、發(fā)扁產(chǎn)生原因：

舌根下壓或舌根僵硬后喉嚨捏緊，使聲音的通道閉塞解決辦法：改變不正確的呼吸方式發(fā)音時(shí)要自然張口，尤其注意下腭要松馳，抬起軟腭，放松牙關(guān)，這樣喉嚨才能打開(kāi)。

ba—pa—da—ta—bang—dang--zhang—chang—shang--bu2023/5/1034常見(jiàn)不正確發(fā)聲方法及其糾正鼻音音色特點(diǎn)：

暗淡、枯澀。聽(tīng)起來(lái)像感冒聲，從鼻中發(fā)出的堵塞的聲音。產(chǎn)生原因：

口腔開(kāi)口度不夠，軟腭無(wú)力地塌下，舌中部抬起阻擋了咽腔與口腔的通路，氣流不能全部從口腔流出，致使部分氣流進(jìn)入了鼻腔解決辦法：關(guān)閉鼻腔通路音節(jié)練習(xí)

ya—ye—yao—you—wai—jia—jiu—qia—qiu—xia—xiu-2023/5/1035常見(jiàn)不正確發(fā)聲方法及其糾正悶暗音色特點(diǎn)：沉悶、缺少光澤產(chǎn)生原因：口腔肌肉松散無(wú)力無(wú)力或牙關(guān)不開(kāi)，音波在口腔中得不到充分共鳴所引起的。解決辦法：加強(qiáng)字音出字功夫的練習(xí)，也就是“噴口”的練習(xí)花紅柳綠，錦繡河山，山明水秀，心明眼亮2023/5/1036常見(jiàn)不正確發(fā)聲方法及其糾正發(fā)散音色特點(diǎn)：

音薄，從口腔散出，缺少口腔共鳴，無(wú)亮度、力度產(chǎn)生原因：

發(fā)音時(shí)口腔開(kāi)得過(guò)大，失去了一部分口腔共鳴引起的。解決辦法：加強(qiáng)雙唇及舌頭肌肉力量，注意牙關(guān)松馳。注意口腔前部的控制聲音集中2023/5/1037語(yǔ)聲表達(dá)語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣是通過(guò)一定的語(yǔ)法形式表達(dá)說(shuō)話人對(duì)行為動(dòng)作的態(tài)度幾種不同的語(yǔ)調(diào)應(yīng)用升揚(yáng)調(diào)降抑調(diào)曲折調(diào)平直調(diào)口語(yǔ)表達(dá)對(duì)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的要求語(yǔ)氣上揚(yáng)語(yǔ)調(diào)柔和2023/5/1038語(yǔ)聲表達(dá)語(yǔ)速與音量現(xiàn)代漢語(yǔ)對(duì)語(yǔ)速的要求口語(yǔ)表達(dá)對(duì)語(yǔ)速與音量的要求中等語(yǔ)速音量適中急緩得當(dāng)2023/5/1039語(yǔ)速練習(xí)1、當(dāng)需要客戶在線等待時(shí)1）“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍樵円幌拢ㄎ規(guī)湍_認(rèn)一下）?！?）“請(qǐng)您不要掛機(jī)，我?guī)湍樵円幌??！?、當(dāng)客戶在線等待結(jié)束時(shí)1）“XX先生/女士您好?！?）“感謝您的等待，查詢結(jié)果是……（我確認(rèn)了一下……）?！?、若查詢時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，需客戶掛機(jī)，稍候再回復(fù)時(shí)1）“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我需要查詢一下，大約需要XX時(shí)間，請(qǐng)您先掛機(jī)，

稍候我再給您回復(fù)，您看可以嗎？”2）“感謝您的配合，再見(jiàn)！”3）“XX先生/女士您好，您剛才咨詢的……問(wèn)題我現(xiàn)在還沒(méi)有查清，可能

還需要XX時(shí)間，請(qǐng)您再稍等一下，稍候我再致電給您，您看可以嗎？”4）“感謝您的配合，再見(jiàn)！”2023/5/1040語(yǔ)聲表達(dá)停頓停頓的類別停頓的運(yùn)用停頓是調(diào)節(jié)氣息的需要恰當(dāng)?shù)耐ｎD可以控制語(yǔ)速、調(diào)整語(yǔ)句的節(jié)奏停頓起到強(qiáng)調(diào)、突出重點(diǎn)的作用2023/5/1041語(yǔ)聲表達(dá)重音語(yǔ)法重音表情重音重音的幾種不同表現(xiàn)手段加重讀音輕聲強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)詞語(yǔ)利用停頓延長(zhǎng)音節(jié)2023/5/1042嗓音保健保健內(nèi)容生理調(diào)節(jié)心理調(diào)節(jié)環(huán)境調(diào)節(jié)行為調(diào)節(jié)個(gè)人保健方法2023/5/1043專業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)候用語(yǔ)等待用語(yǔ)應(yīng)答用語(yǔ)詢問(wèn)用語(yǔ)結(jié)束用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)十字用語(yǔ)2023/5/1044專業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)式首問(wèn)語(yǔ)您好，這里是上海移動(dòng)，很高興為您服務(wù)！

（全球通座席）您好，這里是上海移動(dòng)ＶＩＰ專席，很高興為您服務(wù)！

（ＶＩＰ專席）2023/5/1045專業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)特殊語(yǔ)音背景對(duì)話電話接通客戶無(wú)聲音時(shí)電話接通客戶仍在撥號(hào)時(shí)客戶聲音太小，聽(tīng)不清楚時(shí)客戶提出你聲音太小時(shí)客戶使用免提時(shí)通話結(jié)束，客戶遲遲沒(méi)有掛機(jī)時(shí)2023/5/1046專業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)通話過(guò)程中語(yǔ)言規(guī)范當(dāng)需要客戶在線等待時(shí)若查詢時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，需客戶掛機(jī)，稍候再回復(fù)時(shí)當(dāng)客戶沒(méi)有聽(tīng)明白話務(wù)員所解釋的問(wèn)題時(shí)當(dāng)話務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)清客戶講話時(shí)當(dāng)話務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)懂客戶的意思時(shí)當(dāng)客戶陳述所咨詢的問(wèn)題時(shí)當(dāng)需要客戶提供手機(jī)號(hào)碼或密碼時(shí)當(dāng)外地客戶需咨詢其入網(wǎng)地１８６０業(yè)務(wù)時(shí)當(dāng)客戶的要求超出了工作的權(quán)限時(shí)當(dāng)客戶向我們致謝時(shí)當(dāng)通話結(jié)束時(shí)當(dāng)客戶來(lái)電需要轉(zhuǎn)接其它座席時(shí)2023/5/1047專業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)結(jié)束語(yǔ)感謝您的來(lái)電，這里是上海移動(dòng)１８６０，再見(jiàn)！感謝您的來(lái)電，這里是上海移動(dòng)１８６０，祝您周末愉快（節(jié)日快樂(lè)），再見(jiàn)！2023/5/1048專業(yè)的語(yǔ)言表達(dá)服務(wù)禁忌客戶講話時(shí)輕易打斷客戶，插話或轉(zhuǎn)移話題客戶掛機(jī)前主動(dòng)掛機(jī)客戶尚未掛機(jī)便與同事交談解答過(guò)程中使用過(guò)多專業(yè)術(shù)話精神萎靡，