淺談管理在企業(yè)中的作用性畢業(yè)論文正文

淺談管理在企業(yè)中的作用性內(nèi)容摘要：“管理”自古就有，其歷史與人類歷史一樣悠久?？梢哉f，自從有了人類就有了管理。但什么是“管理”，從不同的角度來看，可以有不同的理解，字面上看，管理有“管轄”、“處理”、“管人”、“管事”、“理事”等，即對一定范圍的人員及事物進行安排和處理。但是這種字面上的解釋是不可能嚴格地表達出管理本身所具有的完整含義。所以，關(guān)于管理的定義，至今都仍未得到公認和統(tǒng)一。在西方管理學(xué)學(xué)派中，其代表性的有管理學(xué)家赫伯特·A·西蒙（HerbertASimon）就認為：“管理就是決策”，而當(dāng)前其他國家包括美國、法國、日本以及歐洲各國的一些學(xué)者或者著作中認為，“管理就是設(shè)計并保持一種良好環(huán)境，使人們在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程”，“管理就是由一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行活動?！保肮芾砭褪怯媱?、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的過程”等等，說法紛紜。這恰恰表明了人們對管理的認識經(jīng)歷了一個由忽視管理到意識到管理、由意識到管理又到重視管理的過程。這種認識發(fā)展的結(jié)果導(dǎo)致了戰(zhàn)后“管理熱潮”的興起。這股熱潮席卷了整個世界，它使管理成為全世界關(guān)注的熱點。關(guān)鍵詞：管理學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、實踐、思想、趨勢

目錄一、管理的藝術(shù)性 4（一）管理的藝術(shù)內(nèi)涵 4（二）管理活動中的藝術(shù)表現(xiàn) 41、管理活動的應(yīng)變性 42、管理活動的創(chuàng)造性 5二、管理的科學(xué)性 6(一)科學(xué)的規(guī)律性 6(二)嚴密的程序性 6(三)先進的技術(shù)性 6三、早期的管理實踐和管理思想 8(一)早期的管理實踐 8（二）早期的管理思想 9三、管理學(xué)的發(fā)展趨勢 11

一、管理的藝術(shù)性（一）管理的藝術(shù)內(nèi)涵藝術(shù)性，可以理解為人們反映社會生活和表達思想感情所體現(xiàn)的美好表現(xiàn)程度。那么，管理學(xué)這門學(xué)科，有專業(yè)的知識與體系，屬于科學(xué)范疇，說它具有藝術(shù)性，是因為不同的管理者在運用管理知識時，使用的知識、手段、方法各不相同，產(chǎn)生的效果也各異，好的管理者就像是個藝術(shù)大師，將管理與藝術(shù)結(jié)合，產(chǎn)生積極效果，企業(yè)與組織發(fā)生變化，人員樂于其中。（二）管理活動中的藝術(shù)表現(xiàn)說到底，管理終究的對象還是人，如果不尊重人本身的生理和心理特征，效果并不如想象中那么見效。比如，父母每天早上6點半提醒孩子起床，如果只是粗暴僵硬的推開門，大聲說“起床啦，起床啦，再不起要遲到啦”，頭幾次孩子可能會遵命起床，久而久之必然會對這種枯燥的管理行為感到厭煩，甚至抵抗這種行為。如果換一種方法，每天用不同的音樂去喚醒孩子，那么小孩將會每天帶著興奮的心情在想，今天會是什么音樂呢，這樣將把抵觸情緒轉(zhuǎn)移到好奇上來，在完成管理目標(biāo)的同時也給被管理者帶來了快樂。隨著觀念的更新和技術(shù)的進步，管理活動呈現(xiàn)出新的特征。1、管理活動的應(yīng)變性上面“起床”的例子就間接性的說明了管理的藝術(shù)性在具體的管理活動中要求巧妙的應(yīng)變性：

管理者在其管理生涯中，會遇到各種意想不到的事件發(fā)生，有無應(yīng)變能力，便顯得十分重要。尤其是當(dāng)組織遇到突然的重大變故時，管理者的應(yīng)變能力往往起著決定性的作用。在海南，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植的一種叫“象牙白”的芒果，因為在開花時受精受粉不完全，導(dǎo)致“發(fā)育不良”，結(jié)出的果實只有雞蛋般大小，這種果子學(xué)名稱為“敗育果”。前幾年，這種果只能作為淘汰處理。但是，原本要扔掉的小東西，在通過合理的轉(zhuǎn)換后卻變成了“珍珠果”，這種果由于其口感好，果實肉中幾乎沒有纖維，核小甚至無核，深受人們的歡迎。正常大小的優(yōu)質(zhì)象牙芒果每斤售價二、三元，而它卻賣到了四、五元，最高可賣到八元一斤，而且供不應(yīng)求。在?？凇V州、深圳等地，這種小個的象牙芒果成為當(dāng)?shù)厝说乃投Y佳品。氣候還是那個氣候，芒果還是那個芒果，但結(jié)果卻大不相同。這就是在管理的應(yīng)變性，遇到不同的情況、不同的對象，進行不同的處理。2、管理活動的創(chuàng)造性我相信創(chuàng)造性和靈性之間是有聯(lián)系的。這里的“靈性”指的不是某種宗教信仰，而是人類的靈感，或者說是一種精神，我們的根源。擁有它，使我們能夠感受到與生活之間的息息相關(guān)。拿破侖·希爾把它稱為“無窮的智慧”。1996年，一位四川成都的一位農(nóng)人贊揚海爾洗衣機排水管總是被堵，服務(wù)人員上門培修時發(fā)明，這位農(nóng)人用洗衣機洗地瓜(南邊又稱紅薯)，土壤大，當(dāng)然輕易梗塞。服務(wù)人員并不推辭本身的義務(wù)，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感謝感動之余，抱怨本身給海爾人添了費事，還說若是能有洗紅薯的洗衣機，就不消煩勞海爾人了。

農(nóng)人兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營銷職員查詢拜訪四川農(nóng)人利用洗衣機的狀態(tài)時發(fā)明，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原，每當(dāng)紅薯大豐收的季節(jié)，很多農(nóng)人除了賣掉一部分新穎紅薯，還要將大批的紅薯洗凈后加工成薯條。但紅薯上沾帶的土壤洗起來費時吃力，于是農(nóng)人就動用了洗衣機。向農(nóng)人一探問，才曉得他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來洗衣服。

這令張瑞敏萌發(fā)一個斗膽的設(shè)法：發(fā)現(xiàn)一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組，1998年4月投入批量生產(chǎn)。洗衣機型號為XPB40-DS，不只存在普通雙桶洗衣機的全數(shù)功效，還能夠洗地瓜、生果以至蛤蜊，價錢僅為848元。初次出產(chǎn)了1萬臺投放鄉(xiāng)村，立即被一搶而空。從“洗地瓜”到“打酥油”，從“洗龍蝦”到“洗蕎麥皮機”，海爾洗衣機始終在創(chuàng)造市場，引導(dǎo)消費，始終在發(fā)現(xiàn)消費者還沒滿足的需求并率先去滿足它。這也是海爾洗衣機持續(xù)、穩(wěn)定、高速、健康發(fā)展的根本之道。在西藏，海爾洗衣機以至能夠及格地打酥油。二、管理的科學(xué)性(一)科學(xué)的規(guī)律性

管理科學(xué)是人類長期從事社會生產(chǎn)實踐活動中，對管理活動規(guī)律的總結(jié)。作為一門科學(xué)，要求管理具有系統(tǒng)化的理論知識。管理科學(xué)是把管理的規(guī)律性提示出來，形成原則、程序和方法，對管理者管理活動予以普遍性指導(dǎo)，使管理成為理論指導(dǎo)下的規(guī)范化的理性行為。承認管理的科學(xué)性，就是要求眾在管理活動中要不斷發(fā)現(xiàn)與摸索管理的規(guī)律性，按照管理的規(guī)律來辦事，在科學(xué)的管理理論與原則的指導(dǎo)下，搞好管理，提高管理效率。

管理學(xué)是從客觀實際出發(fā)，來研究人類社會中各種組織的管理活動及其規(guī)律性的學(xué)科，這些規(guī)律是客觀存在的，如果誰違背了這些規(guī)律，就必然會遭到懲罰。比如企業(yè)經(jīng)營中有一條亙古不變的真理：企業(yè)必須以自己的產(chǎn)品和服務(wù)最大限度地去滿足顧客的需求才能盈利。這條法則應(yīng)該說是古今中外企業(yè)必須遵循的不二法則，這就是條管理規(guī)律，誰違背了誰就要吃虧。(二)嚴密的程序性科學(xué)的邏輯在管理活動中表現(xiàn)為一種嚴格的程序化操作，程序性是管理活動的一個重要特征。這種程序性首先體現(xiàn)在管理流程的設(shè)計中，其次體現(xiàn)在具體的操作工藝中。(三)先進的技術(shù)性

管理學(xué)是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，管理的理論只有轉(zhuǎn)化為具體的管理技術(shù)和技能才能發(fā)揮作用。在現(xiàn)代管理學(xué)中，這些管理技術(shù)又被轉(zhuǎn)換成各種管理軟件和具體的操作技能，以便完成具體的管理任務(wù)。在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國哈弗大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業(yè)脈搏”的管理模式。面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新!1、管理學(xué)是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一：客觀規(guī)律與主觀能動性的統(tǒng)一?？偨Y(jié)的來說，管理的科學(xué)化是說要做到管理的標(biāo)準化、統(tǒng)一化和制度化，而管理的藝術(shù)性則是追求管理方法中與眾不同的地方，講求的是個性和差異。

管理的科學(xué)化有利于企業(yè)的迅速擴展，就如同麥當(dāng)勞肯德基這樣的快餐企業(yè)一樣，每一個管理內(nèi)容都寫在制度中大到原材料要求小到每一根吸管的長度，而在全球范圍內(nèi)實用。這樣的科學(xué)化能使得他在發(fā)展過程中能有效減少機會成本，使得發(fā)展速度做大化，那么藝術(shù)性則是像中餐一樣，他的口感色澤都被賦予了廚師的個人風(fēng)格，他人難以模仿，這限制了他的發(fā)展，但同時也是吸引顧客的一個重要方面。如果管理中只有制度化，則會造成組織死板，且缺乏人文關(guān)懷，相反如果只有藝術(shù)化，則不成規(guī)矩太過講究人情，一切靠情感做事。所以，管理要做得七分科學(xué)三分藝術(shù)，這是作家搭配，在制度內(nèi)科學(xué)制度外藝術(shù)。

三、早期的管理實踐和管理思想管理活動是人類活動的內(nèi)容之一，尤其是人類通過協(xié)作勞動來實踐憑借個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)以后，管理也成就了不可或缺的活動。早期的管理實踐和管理思想，為以后人類管理理論體系的形成奠基了重要的思想基礎(chǔ)。(一)早期的管理實踐人類進行的管理實踐，大約已超過6000年的歷史。古埃及金字塔、古巴比倫古城、中國長城等，都是古代人民勤勞智慧的結(jié)晶，也是歷史上偉大的管理實踐。管理實踐和管理思想的形成是經(jīng)濟、技術(shù)活動密切聯(lián)系的。列如，16世紀，意大利的繁榮與其管理實踐、管理思想相輔相成；18世紀英國工業(yè)革命造就了一批對管理理論有突出貢獻的思想家；20世紀，美國的經(jīng)濟成就與其管理理論和實踐都為世人所矚目。1、埃及人很早就懂得了分權(quán)。法老作為“賴神之子”享有神權(quán)，而輔助法老的宰相則集“最高法官、宰相、檔案大臣、工部大臣”等職銜于一身，掌握全國的司法、行政及經(jīng)濟事務(wù)，但軍權(quán)由法老直接掌握，宰相不兼軍務(wù)。還有，埃及人可能首先意識到“管理幅度”的實踐者，因為從法老的陪葬品雕像中發(fā)現(xiàn)，每個監(jiān)督者大約管理著10名奴仆。2、古羅馬帝國的管理。古羅馬帝國的興盛，在很大程度上歸功于其有效的組織。羅馬帝國強盛時期的疆域，北至多瑙河以北的達基亞和萊茵河，西達大西洋和大不列顛的大部分地區(qū)，南抵埃及和北非，東至兩河流域，地中海成為內(nèi)湖。戴克利先成為皇帝后，實行了一種把中央集權(quán)控制與地方的分權(quán)管理很好地結(jié)合起來的連續(xù)授權(quán)制度。在商業(yè)中，羅馬共和國的統(tǒng)治者為了更好的進行市場商業(yè)管理，十分重視境內(nèi)道路、港口、橋梁等交通設(shè)施的修建，并盡力使各地區(qū)的道路、航道等交通網(wǎng)互相銜接，從而使羅馬逐漸形成了以地中海航運為中樞、內(nèi)河航運及各地公路為末梢的龐大交通運輸網(wǎng)絡(luò)。到公元前一世紀羅馬的道路幾乎遍及了整個意大利，并且開始向其他行省延伸，形成了“條條大路通羅馬”的壯觀景象。這些發(fā)達的海陸交通網(wǎng)，也為羅馬商品的快速流通提供了有力的保證。3、中國萬里長城的修建。宏偉的長城，是中國古代第一軍事工程，1987年12月長城被列入世界文化遺產(chǎn)，如今，其浩瀚雄偉的氣勢依然令人折服。根據(jù)此前文物和測繪部門的全國性長城資源調(diào)查報告，明代長城超過1萬千米，總長超過2.1萬千米，服役者50多萬人。在當(dāng)時那個沒有任何先進的機械的年代，所有的磚石搬運都是靠人力完成，而且長城的行徑的地理千變?nèi)f化，崇山峻嶺、陡峭險峻、沙漠草原、大河深谷戈壁灘石等。在如此艱難的環(huán)境中，各個朝代利用戍防的軍隊和民夫來完成這一偉大工程，根據(jù)在八達嶺長城上的一個石碑記載，在明代萬歷十年（公元1582年）修筑長城時，朝廷就主要依靠軍隊的力量修筑長城，而且用分段包修的方法施工，可見當(dāng)時高超的組織水平與管理能力。（二）早期的管理思想進入21世紀，人類的管理思想已經(jīng)發(fā)展成為一門內(nèi)容豐富多彩、日益成熟的獨立學(xué)科，但管理的歷史是源遠流長的。人類在一開始就面臨組織和管理的問題，并在實踐中不斷發(fā)展和運用著被現(xiàn)代人稱作管理原則的東西指導(dǎo)他們的行為。對于我們來說，古代的資料是最為缺乏的，我們只能從考古發(fā)現(xiàn)和一些散在的文獻中尋找有關(guān)的“蛛絲馬跡”，或者從古代文明成果中推想古代人的管理實踐和管理思想。1、古巴比倫王國的管理思想古巴比倫的第六代國王漢穆拉比統(tǒng)一了兩河流域并建立了中央集權(quán)的專制統(tǒng)治。漢穆拉比頒布了一部法典，作為改進行為的準繩。法典共分為三部，即引言、法典文本和結(jié)語。《穆罕拉比法典》是人類已知最古老的法典之一。該法典共282條，內(nèi)容幾乎無所不包，涉及財產(chǎn)、借貸、租賃、轉(zhuǎn)讓、抵押、遺產(chǎn)、奴隸等各個方面，對各種職業(yè)、各個層面上人員責(zé)、利關(guān)系給予了明確的規(guī)定。由于是用楔形文字刻于一個扁圓形的黑色玄武石柱之上，又稱“石柱法”。通過法律進行政府管理，也許是古巴比倫人對管理思想的最大貢獻。從《漢穆拉比法典》的法律條文中，我們能夠真切了解到古巴比倫人的管理思想。2、亞當(dāng)·斯密的勞動分工觀點和經(jīng)濟觀點亞當(dāng)·斯密（Adamsmith,1723—1790），對管理發(fā)展貢獻是他的分工觀點。認為分工是增進勞動生產(chǎn)力的重要因數(shù)，原因有三點：第一，勞動者熟練程度的增進，勢必增加他所能完成的工作量。第二，由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作，常要損失一些時間，因節(jié)省這種時間而得到的利益，比我們驟看到時所想象的大得多。第三，分工可以使勞動簡化，使勞動者注意力集中在一種特定的對象上，有利于發(fā)現(xiàn)比較方便的工作，促使工具的改良和機器的發(fā)明。亞當(dāng)·斯密的分工觀點適應(yīng)了當(dāng)時社會對迅速擴大勞動分工以促進工業(yè)革命發(fā)展的要求，成為資本主義管理的一條基本原理。3、我國道家和法家的管理思想（1）老子的世界觀和管理思想。老子是道家的主要代表人物，著有《道德經(jīng)》。老子的最大成就是看到自然、社會一切事物的兩面性。“道”“德”這兩個基本范疇形成了他的世界觀理論。所謂“道”，是一種抽象，指萬物之母；所謂“德”，是出自于“道”，表現(xiàn)為天地萬物的具體事務(wù)?！暗郎?，一生二，二生三，三生萬物”。萬物之“德”（事物的具體形態(tài)、性質(zhì)）不同，但都不開“道”，進而又引進“道”與“德”之間的矛盾。由此推演，其核心是“無為而治”。他說：“道常無為而無不為，侯王若守萬物而自化”，“我無為而民自化，我好靜而民自正，我無事而民自富，我無欲而民自樸”。這就是老子的管理哲學(xué)。他認為，一切混亂、罪惡皆源于“有為”，并把治理國家比喻為“烹小鮮”，如果不停地翻動，非把它弄壞不可。（2）莊子的管理思想。莊子（公元前355—前275年），名周，繼承老子的思想，并作了一些補充發(fā)展，形成了他的體系。莊周在道家的地位也很高，魏晉時期與老子并稱老莊。莊周對當(dāng)時社會持消極批判態(tài)度，無積極政見，認為社會不安定是虛偽的仁義觀念所致，指出：“毀道德以為仁義，圣人之過也”，他與老子一樣，主張采取無為、無欲的治術(shù)。（3）韓非的管理思想。韓非（公園前280—前232年），是先秦法家的主要代表人物。他在博采黃、老、名、法各家要旨的基礎(chǔ)上，自成刑名法術(shù)之學(xué)，完成了適應(yīng)時代需要的專治主義的管理思想體系。法、術(shù)、勢結(jié)合的法治理論。在政治管理方面，韓非反對“人治主義”或賢能政治，主張“主法為教”，只要“法不敗”便可保持政治的穩(wěn)定。但雖然有善法，如“主無術(shù)以知奸”也屬枉然。所以人主要有善于駕馭臣下的“南面之術(shù)”，包括組織機構(gòu)的建立，職位的設(shè)置，制度和方法的制定，以及知人善任的心機等。法雖立，術(shù)亦備，如果缺乏強大的權(quán)力推動，有法也不可依，有術(shù)也難以保障臣下的服從。因此最重要的還是權(quán)力——“勢”?！皠荨笔菫橹械荣Y歷的人君設(shè)的。在法治主義之下，中人之資也能管理得好。所以韓非認為法、術(shù)、勢三者不可分的。

三、管理學(xué)的發(fā)展趨勢第二次世界大戰(zhàn)后，管理理論的發(fā)展進入了一個新的階段。與前面幾個歷史階段不同，這個階段沒有哪一種理論能在這個時期的理論發(fā)展過程中起主導(dǎo)作用。1、管理學(xué)的發(fā)展趨勢是人類社會發(fā)展的必然結(jié)果。管理學(xué)的實質(zhì)是探求外部環(huán)境、內(nèi)部條件與管理目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡,而人類社會總是由低級階段向高級階段發(fā)展,即管理主體的外部環(huán)境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,管理學(xué)也必須動態(tài)地發(fā)展。進入20世紀90年代,特別是進入21世紀的后工業(yè)社會,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,必將推動管理學(xué)的進一步發(fā)展。從它的發(fā)展趨勢看,主要表現(xiàn)在以下三方面：（一）管理學(xué)對人性的假設(shè)由經(jīng)濟人、社會人、決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。早期管理思想中,把人當(dāng)作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責(zé)任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱作Ｘ理論。以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強調(diào)人追求經(jīng)濟利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的人性假設(shè)趨于一致。之后,梅奧從霍桑實驗中認識到除了對經(jīng)濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟人假設(shè),提出了社會人假設(shè)。其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強化了社會人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設(shè)發(fā)展為一個精典而又精致的需求模型。當(dāng)代管理學(xué)派中對人性的假設(shè)也猶如叢林,其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設(shè)。他認為管理就是決策,并且在組織中,不同層次的員工都在做決策,所以都是決策人。從馬斯洛的需求層次理論中可以看出,由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在,人就會有多種需求。這些需求,會產(chǎn)生各種各樣的動機,因此引發(fā)出各種各樣的行為來滿足個人的自我發(fā)展、自我實現(xiàn)和自我完善的需要。在當(dāng)今社會人們受經(jīng)濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮,人性變得非常復(fù)雜,如果管理者不及時審時度勢,引入激勵機制與員工真誠合作,以滿足員工的需要,充分調(diào)動他們的潛能,組織效率就不可能真正提高。因此,隨著知識經(jīng)濟時代的到來,管理學(xué)對人性的假設(shè)必將超越經(jīng)濟人、社會人、決策人假設(shè),升華為復(fù)雜人假設(shè)。（二）管理職能由計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制向信息職能延伸。傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的管理職能,構(gòu)成了一個管理循環(huán)體系,使管理工作周而復(fù)始地進行,每循環(huán)一次,管理水平就提高一級。但隨著全球經(jīng)濟由工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的進程加快,缺乏信息滲透的管理工作將顯得蒼白無力,要么管理節(jié)奏跟不上,要么管理質(zhì)量得不到保證。因此,在管理工作中,強化信息職能,將是管理學(xué)發(fā)展的趨勢之一。其表現(xiàn)有三,首先,信息職能能革新企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu),使資源轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的生產(chǎn)率大幅度提高,并同時以不斷增加的柔性適應(yīng)市場需求結(jié)構(gòu)和消費結(jié)構(gòu)的快速變化。其次,信息職能能促成管理系統(tǒng)的優(yōu)化,促進組織的創(chuàng)新,使組織的績效不斷上升。信息職能能提高計劃與決策的科學(xué)性和及時性,成為信息時代企業(yè)生存、發(fā)展、競爭致勝的有力武器。信息職能的引入,與傳統(tǒng)管理職能將構(gòu)成一種相互依存、相互促進的管理職能