2022國家開放大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末試題及答案(試卷號2518)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！2022國家開放大學(xué)電大《旅游法規(guī)》期末試題及答案（試卷號：2518）20222518）盜傳必究一、選擇題（每小題3分，共18分。在備選答案1.2021年8月，中學(xué)教師陳某等25人參加了某旅行社組織的九寨溝、三峽旅游團(tuán)，每人繳費(fèi)3500元。根據(jù)約定，住宿是帶獨(dú)立衛(wèi)生間的雙人標(biāo)準(zhǔn)房，所責(zé)令該旅行社賠償游客的損失。為什么？()A．因?yàn)殛惸惩对V了．該旅行社沒有按約定為游客提供服務(wù)，且所提供的服務(wù)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C營到了九寨溝中，導(dǎo)游員李某采取靜種手法向游客推銷遮陽帽、登山鞋、旅游保健配套服務(wù)”。為了博得游客的同情，還說這是旅行社分配給他的任務(wù)，完不成要受到經(jīng)濟(jì)處罰，希望游客能幫幫忙。當(dāng)時(shí)礙于情面，游客們心里雖不愿意，但還是買了這些產(chǎn)品。但事后將此事反映到了旅游局質(zhì)檢所。旅游局質(zhì)檢所根據(jù)《條例》二十三條的處罰。那么從《條例》二十三條的規(guī)定來看李某的行為是()。．李某私自承攬旅游業(yè)務(wù)B．李某未佩帶導(dǎo)游證．李某向游客兜售物品D.3區(qū)“旅行社同盟專業(yè)協(xié)會(huì)”或銀行，提供一份相當(dāng)予35萬法郎的資產(chǎn)?()政收入費(fèi)用和其他債權(quán)人的費(fèi)用C付旅游管理機(jī)關(guān)的費(fèi)用該旅游企業(yè)員工的遣散費(fèi)用幾座建筑設(shè)施組成，其四號樓沒有電梯，客人人住時(shí)就有抱怨，再加出什么決定？()．責(zé)令該飯店承擔(dān)責(zé)任，對旅行社給予賠償．旅游團(tuán)隨即放行離開就完事了C失在100萬元（含100萬元）以上時(shí)，這種事故被判為哪級事故？()．輕微事故．一般事故C．重大事故．特大事故．從文物保護(hù)的角度來看，下面哪一種東西是可以出口的？()．革命文獻(xiàn)及實(shí)物C的普洱茶．前代具有高度藝術(shù)價(jià)值的繪畫二、判斷對錯(cuò)題（每小題1分，共10分。正確的在答題紙上劃√，錯(cuò)誤的劃）7.1949年新中國成立后，1950年5月我國政府就頒發(fā)了《中華人民共和國文(×)8．目前國內(nèi)旅行社均可以組織我國公民赴美國、西歐等國(×)各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范總稱為旅游法。(√)103年。(√)11．對可能損害客人人身和財(cái)產(chǎn)安全的場所，飯店應(yīng)當(dāng)樹立中外文警示牌，采取防護(hù)、警示措施。(√)12．重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬-10萬元人民幣的情況。(×)13游者才可以投訴他們。(×)14——淳江風(fēng)景名勝區(qū)是對的，但有關(guān)部門關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)了一批造紙廠和水泥廠嚴(yán)重影響地方經(jīng)濟(jì)(×)15．山川湖泊可供人們游覽，古跡寶藏可供人們憑吊，建設(shè)成就可供人們觀光，文化遺址既可供人們游覽，還可供(√)16.在民用航空器上，發(fā)生了墜機(jī)事件、飛客的傷亡時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。(√)三、實(shí)例簡答題（每小題8分，共32分）（一）陳導(dǎo)地接外國旅游團(tuán)導(dǎo)游員陳某負(fù)責(zé)接待一個(gè)18人的美國旅游團(tuán)入住西方飯店，在杭州市進(jìn)行為期兩天的游覽45在餐廳集合用餐。可第二天到855，多數(shù)游客都已來到餐廳用餐，唯道，等了一會(huì)兒仍不見人來，便向其客房打電話，也沒人應(yīng)答。導(dǎo)游房間，當(dāng)陳某等人推門進(jìn)入客房時(shí)，發(fā)現(xiàn)凱特先生躺在床上，怎么叫都沒有反應(yīng)，再一摸發(fā)現(xiàn)其身體已冰涼。面對游客死亡，大家一時(shí)都不知所措。根據(jù)這個(gè)實(shí)例請你回答以下問題：17.取得導(dǎo)游人員資格的考試制度包括哪些主要內(nèi)容？答：(1)確立國家導(dǎo)游人員資格考試制度；(2)設(shè)定參加考試人員的條件；①學(xué)歷條件②健康條件③基本知識和能力要求④國籍條件(3)導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)主體18.旅游飯店如何保護(hù)好客人人身和財(cái)產(chǎn)安全？答：為了保護(hù)客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，飯店客房門應(yīng)當(dāng)裝置防盜鏈、門鏡、應(yīng)急疏散圖；衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)當(dāng)采取有效的防滑措施；和公共區(qū)域安全監(jiān)控系統(tǒng)；(2)任；(3)對可能損害客人人身和財(cái)產(chǎn)安全的場所，飯店應(yīng)當(dāng)采取保護(hù)、警示措施。警示牌應(yīng)當(dāng)中外文對照；(4)由于飯店的原因造成客人財(cái)物滅失、毀損的，飯店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。由于客人自己的行為造成損害的，飯店不承擔(dān)責(zé)任。雙方均有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；(5)意進(jìn)入客人下榻的房間，但日常清掃衛(wèi)生，維修保養(yǎng)設(shè)施、設(shè)備或發(fā)生火災(zāi)等緊急情況除外。（二）到底找誰？2021年5月16日，云南旅客王某乘云南航空公司4121450也已脫落。王某隨即找到北京中國國際航空公司要求解決。經(jīng)協(xié)商，領(lǐng)回400元賠償金時(shí)卻被告知：你的損失不應(yīng)該由我們中國航空公司負(fù)責(zé)，而應(yīng)找云南航空公司承擔(dān)賠償?！蓖跄痴业皆颇虾娇展疽皣健备鶕?jù)這個(gè)實(shí)例請你回答以下問題：19.什么是承運(yùn)人責(zé)任限制制度？國際航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額是怎樣規(guī)定的？答：承運(yùn)人責(zé)任限制制度，是指發(fā)生重大的航空事故時(shí)，作為責(zé)任人的承運(yùn)人，一般情況下，即航空公司可以根制度。關(guān)于國際航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額按照下列規(guī)定執(zhí)行：(1)對每名旅客的賠償責(zé)任限額為同承運(yùn)人書面約定高于本項(xiàng)規(guī)定的責(zé)任賠償額。(2)17計(jì)算單位。(3)322計(jì)算單位。20答：這樣幾種情形：(1)者追償。(2)銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。(3)服務(wù)者要求賠償。(4)害，因原企業(yè)分立、合并的，消費(fèi)者可以向變更后承受其權(quán)利、義務(wù)的企業(yè)要求賠償。(5)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。(6)償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。(7)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、案例分析題（每小題20分，共40分。根據(jù)每個(gè)案例所講述21．案例2021年7月，杭州市某小學(xué)教師60人參加了某旅行社組織的云南旅游團(tuán)。林某為該團(tuán)導(dǎo)游員。時(shí)至出發(fā)日，林某發(fā)現(xiàn)其中5位教師帶著孩子一同前往云南，即向旅行社報(bào)告并要求他們增繳旅300園游覽時(shí)，林某請這五位教師另付孩子門票費(fèi)50元／人。這五位教110旅行社請示，不愿繼續(xù)帶此團(tuán)，該旅行社同意。林某請地接社負(fù)責(zé)此理。為什么？請用相關(guān)的旅游法規(guī)來解釋?！皩?dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)”110報(bào)警，際損失。22.案例2覽，寺廟和尚推銷開光”玉佛飾物；500玉佛的靈驗(yàn)”，即到居住城市中的寺廟“鑒定”，結(jié)論是：此玉佛并未開過光，隨后又到珠寶店估價(jià)，發(fā)現(xiàn)其所購玉佛的價(jià)格多出市場價(jià)格200多元，頓感上當(dāng)受騙，即向旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴，稱其在旅游期間購買了“質(zhì)