第7章工作設(shè)計與工作研究《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》

第一節(jié)工作研究一、工作研究概述二、工作研究的內(nèi)容與任務(wù)三、工作研究的步驟目前一頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)1一、工作研究概述

工作研究是指運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法把工作中不合理、不經(jīng)濟(jì)和混亂的因素排除掉，尋求更好、更經(jīng)濟(jì)和更容易的工作方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率。其基本目標(biāo)是避免浪費(fèi)，包括時間、人力、物料和資金等多種形式的浪費(fèi)。

目前二頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)2生產(chǎn)率對一個國家、行業(yè)和商業(yè)資源使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常見的衡量指標(biāo)。提高生產(chǎn)率的途徑有：在資源消耗一定的情況下，增加產(chǎn)出在產(chǎn)出一定的情況下，減少資源消耗量資源消耗量和產(chǎn)出同時增加時，產(chǎn)出增加的加速度比資源增加的加速度要快資源消耗量和產(chǎn)出同時減少時，資源減少的加速度比產(chǎn)出減少的加速度要快生產(chǎn)率的概念目前三頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)3技術(shù)因素企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所必需的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)裝備的技術(shù)水平。如新設(shè)備、新工藝、新材料的采用可以得大大提高生產(chǎn)率。由于，技術(shù)因素與生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等有密切關(guān)系，因此有人將其稱為：硬因素。操作者的行為因素操作者的心理需求和感情變化對生產(chǎn)率的影響。由于操作者的行為因素是易變的，因此有人稱為：軟因素。影響生產(chǎn)率的因素返回目前四頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)4二、工作研究的內(nèi)容與任務(wù)

1、工作研究的內(nèi)容工作時間分析時間研究分析方法研究分析生產(chǎn)過程分析動作分析分析作業(yè)分析分析無效時間分析工作研究分析目前五頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)5方法研究和時間研究

方法研究主要是通過對現(xiàn)行工作方法的過程和動作進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理的動作或過程并加以改善。時間研究的主要內(nèi)容是進(jìn)行工作測定和設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)。方法研究是時間研究的基礎(chǔ)，是對現(xiàn)行作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行記錄和分析、尋求最合理、最經(jīng)濟(jì)、最有效的工作程序和操作方法的一種管理技術(shù)。時間研究則是選擇和比較工作方法合理與優(yōu)劣程度的依據(jù)，也是制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)時間的前提。二者相互聯(lián)系，不可分割。一方面，確定了先進(jìn)合理的工作方法后，才能建立起勞動定額；另一方面，有了先進(jìn)的勞動定額，才能更好地培訓(xùn)員工掌握該種新的工作方法。目前六頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)62、工作研究的任務(wù)工作研究的任務(wù)具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）最佳利用有限資源，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益；（2）保證良好的工作環(huán)境；（3）公正地評價工作人員的工作并分配報酬；（4）提高企業(yè)管理水平。目前七頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)7三、工作研究的步驟工作研究的系統(tǒng)方法主要包括以下幾個步驟：1、選擇研究對象2、確定研究目標(biāo)3、記錄現(xiàn)行方法4、分析5、設(shè)計和使用新方法6、方法實施目前八頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)8工作研究的5W1H分析法

目前九頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)9工作研究

ECRS（四種技巧）技術(shù)的內(nèi)容

目前十頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)10第二節(jié)工作設(shè)計一、工作設(shè)計的概述二、工作設(shè)計的社會技術(shù)理論三、工作設(shè)計的行為理論四、團(tuán)隊工作方式目前十一頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)11一、工作設(shè)計的概述1、崗位工作設(shè)計崗位工作設(shè)計是在一個組織機(jī)構(gòu)里，確定一個人或一群人工作活動的一種功能。它說明每個崗位、每個職務(wù)的工作內(nèi)容，決定在企業(yè)內(nèi)部工作如何分配。在生產(chǎn)經(jīng)營中，它是緊隨著在計劃工作和產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計和裝備的設(shè)計之后進(jìn)行的。它的目的是，通過研究工作分配，使工作分配能滿足組織和技術(shù)的要求，滿足進(jìn)行工作的要求。目前十二頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)12工作設(shè)計是要說明①工作怎樣做—最大限度地提高組織的效率和勞動生產(chǎn)率。②怎樣使工作者在工作中得到滿足--最大限度地幫助個人成長和增加個人福利。目前十三頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)13Who誰來做？人員素質(zhì)What做什么？任務(wù)Where何處做？地點(diǎn)安排When何時做？計劃安排Why為什么做？激勵How如何做？方法最終目標(biāo)結(jié)構(gòu)2、影響崗位工作設(shè)計的因素由誰做工人的生理和心理特征怎樣做完成任務(wù)的績效和激勵方法為何做組織目標(biāo)對員工的激勵目標(biāo)何時做工作開始和結(jié)束時間何處做企業(yè)的地理位置工作場所

做什么要完成的任務(wù)工作設(shè)計決策目前十四頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)143、工作設(shè)計的主要內(nèi)容

明確生產(chǎn)任務(wù)的作業(yè)過程通過分工確定工作內(nèi)容明確每個操作者的工作責(zé)任已組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)，保證任務(wù)的完成

目前十五頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)15二、工作設(shè)計的社會技術(shù)理論是由英格蘭的特瑞斯特及其研究小組提出來的。該理論認(rèn)為：在工作設(shè)計中應(yīng)該把技術(shù)因素與人的行為、心理因素結(jié)合起來考慮。任何一個生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)都包括兩個子系統(tǒng)：技術(shù)子系統(tǒng)和社會子系統(tǒng)。如果只強(qiáng)調(diào)其中的一個而忽略另一個，就有可能導(dǎo)致整個系統(tǒng)的效率低下，因此，應(yīng)該把生產(chǎn)運(yùn)作組織看作一個社會技術(shù)系統(tǒng)，其中包括人和設(shè)備、物料等。生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝及物流組織和控制方法放映了這個系統(tǒng)的技術(shù)性，而人作為一種投入要素，放映了這個系統(tǒng)的社會性。

目前十六頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)16二、工作設(shè)計的社會技術(shù)理論人與這些物性因素結(jié)合得好壞不僅決定著系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的高低，還決定著人對工作的滿意程度，而后者，對于現(xiàn)代人來說是一個很重要的問題。

社會技術(shù)理論的價值在于它同時強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素與社會變化對工作設(shè)計的影響，這與早期工業(yè)工程師們過度強(qiáng)調(diào)技術(shù)性因素對對生產(chǎn)效率的影響有很大不同。早期的工程師們將工人視為機(jī)器的一部分，而社會技術(shù)理論除了考慮技術(shù)要素的影響外，還將人的行為因素考慮進(jìn)來，例如把工人調(diào)動工作、缺勤、厭倦等與技術(shù)選擇聯(lián)系起來。目前十七頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)17社會技術(shù)系統(tǒng)理論技術(shù)工作設(shè)計社會因素設(shè)計技術(shù)與社會因素最佳結(jié)合技術(shù)約束因素社會約束因素目前十八頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)18三、工作設(shè)計的行為理論

—如何解決工作的單調(diào)性問題？

行為理論主要內(nèi)容是研究人的工作動機(jī)，人的工作動機(jī)有多種：經(jīng)濟(jì)需求、社會需求以及特殊的個人需要等。人們的工作動機(jī)對人如何進(jìn)行工作以及對工作結(jié)果有很大的影響，因此，在工作設(shè)計中，必須考慮到人的這些精神因素。

當(dāng)一個人的工作內(nèi)容范圍比較狹窄，或重復(fù)性較高時，人們往往不能從工作中感受到一種成就感。此外，與他人的交往、溝通較少時，進(jìn)一步升遷的機(jī)會幾乎沒有，因此，像這樣的重復(fù)性單調(diào)工作，往往會使人產(chǎn)生單調(diào)感，影響到工作結(jié)果。目前十九頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)19三種主要方法：

工作設(shè)計中的行為理論

—如何解決工作的單調(diào)性問題？

工作擴(kuò)大化(Jobenlargement)

工作職務(wù)輪換(Jobrotation)

工作豐富化(Jobenrichment)

目前二十頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)20工作擴(kuò)大化內(nèi)涵界定：在水平層面上擴(kuò)大工作范圍，為員工提供更多的工作種類，從而使他們完成一項完整的工作的大部分程序，這樣他們可以看到他們的工作隊顧客的意義，從而提高工作積極性。特征評價工作擴(kuò)大化通過增加每個員工應(yīng)掌握的技術(shù)種類和擴(kuò)大操作工序的數(shù)量，在一定程序上降低了員工的單調(diào)感和厭煩情緒，提高了員工對工作的滿意感但這種方法仍然沒有改變員工的工作性質(zhì)，甚至有人批評說，工作擴(kuò)大化只是使員工做更多工種的工作，并為企業(yè)管理當(dāng)局提供了裁員的機(jī)會與借口。目前二十一頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)21工作輪換內(nèi)涵界定：工作輪換是指在公司的幾種不同職能領(lǐng)域為員工作出一系列的任務(wù)安排，或者在某一單一的職能領(lǐng)域或部門中為員工提供在不同工作崗位之間流動的機(jī)會。特征評價：特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)減少枯燥，降低了員工的不滿與厭煩增強(qiáng)對公司不同職能的理解和認(rèn)識為員工提供了理解其他工作工序和發(fā)展技術(shù)的機(jī)會利于對員工多技能開發(fā)，提升了員工工作轉(zhuǎn)換能力和解決問題能力目前二十二頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)22工作輪換潛在的問題初期的適應(yīng)導(dǎo)致生產(chǎn)率的損失和工作負(fù)擔(dān)的加重培訓(xùn)成本輪換的范圍和組織有序強(qiáng)制VS自愿采取工作輪換的方法并沒有使員工的工作有任何實質(zhì)性的變化，它只是為緩解員工對過分專業(yè)化的單一重復(fù)性工作所產(chǎn)生的厭煩感的一種權(quán)宜之計。目前二十三頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)23

工作豐富化內(nèi)涵界定：工作的縱向擴(kuò)大。給予職工更多的自主性，更多的參與決策和管理的機(jī)會。理論基礎(chǔ)：赫茨伯格（FrederickHerzberg）的雙因素（Two-Factor）理論實施特征：不是水平地增加員工的工作內(nèi)容，而是垂直地增加管理控制與責(zé)任通過對員工職務(wù)內(nèi)容即工作本身的親身體驗，產(chǎn)生持久性的激勵讓員工承擔(dān)更多的任務(wù)、更大的責(zé)任、自主權(quán)和自我管理使員工在完成工作的過程中，有機(jī)會獲得一種成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感和自身發(fā)展目前二十四頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)24四、團(tuán)隊工作方式概念：由數(shù)人組成一個小組，共同負(fù)責(zé)完成一項完整工作。小組成員的工作任務(wù)、工作方法以及產(chǎn)出速度等可以在小組內(nèi)自行決定有些情況下，小組成員的收入與小組的產(chǎn)出掛鉤目前二十五頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)25團(tuán)隊工作方式基本思想：使全員參與，從而調(diào)動每個人的積極性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好工作效果：效率、質(zhì)量、成本、顧客滿意度等的綜合結(jié)果目前二十六頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)26傳統(tǒng)工作方式與團(tuán)隊工作方式的對比目前二十七頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)27團(tuán)隊工作方式的幾種形式:問題解決式團(tuán)隊(Problem-SolvingTeam)例：QC小組特定目標(biāo)式團(tuán)隊(Special-purposeTeam)例：美國開利公司壓縮機(jī)廠的產(chǎn)品開發(fā)組自我管理式團(tuán)隊(Self-ManagingTeam)例；IBM的集成電路板工廠AT&T的租賃公司目前二十八頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)28第三節(jié)工作測量

工作測量是對實際完成的工作所需時間的測量,工作測量是工作研究的一項主要內(nèi)容。

進(jìn)行工作測量的目的包括：運(yùn)用工作測量的方法，對實際作業(yè)時間進(jìn)行統(tǒng)計，找出一般規(guī)律，建立工作標(biāo)準(zhǔn)；將實際工作情況與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間進(jìn)行對比，尋找改善的方向；測定員工的空閑時間、等待物料時間等非創(chuàng)造附加價值的時間占整個工作時間的百分比，以決定對策等。作業(yè)測定的方法有多種:如標(biāo)準(zhǔn)要素法、PTS法和樣本法等，可以用于不同目的。目前二十九頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)29一、時間研究時間研究是對操作者工作進(jìn)行直接、連續(xù)地觀測，對觀測期間工作時間和工作數(shù)量（產(chǎn)量）進(jìn)行詳細(xì)記錄，同時，把操作者完成工作的實際狀況與標(biāo)準(zhǔn)概念相比，做出對工作（速度）評定系數(shù)的估定，利用這些數(shù)據(jù)計算出作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時間。目前三十頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)30（一）生產(chǎn)時間消耗的結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時間包括：工作時間和無效時間。作業(yè)總時間工作時間無效時間產(chǎn)品設(shè)計缺陷工時消耗作業(yè)基本工作時間管理不善而產(chǎn)生的無效時間工人因素引起的無效時間工藝過程缺陷工時消耗目前三十一頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)311、產(chǎn)品的基本工作時間

產(chǎn)品的基本工作時間也稱定額時間，指在產(chǎn)品設(shè)計正確、工藝完善的條件下，制造產(chǎn)品或者進(jìn)行作業(yè)所用的時間?；竟ぷ鲿r間由作業(yè)時間和放寬時間構(gòu)成。工作時間＝作業(yè)時間＋放寬時間所謂放寬時間是指勞動者在工作過程中，因工作需要、休息或者生理需要，需要作業(yè)時間給予補(bǔ)償?shù)臅r間。放寬時間由三部分組成：布置工作地時間、休息與生理時間和準(zhǔn)備與結(jié)束時間。目前三十二頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)322、無效時間無效時間是由于管理不善或者員工控制范圍內(nèi)的原因，而造成的人力、設(shè)備的窩工閑置的時間。生產(chǎn)過程中由于無效勞動所帶來的浪費(fèi)歸納為以下幾個方面：（1）生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)；（2）停工待料的浪費(fèi)；（3）搬運(yùn)的浪費(fèi)；（4）加工的浪費(fèi)；（5）動作的浪費(fèi)；（6）制造過程中造成的廢品浪費(fèi)。目前三十三頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)33（二）時間研究的程序時間研究程序如下：（1）確定研究的目標(biāo)；（2）選擇操作者；（3）進(jìn)行方法改進(jìn)，使方法標(biāo)準(zhǔn)化；（4）收集記錄與作業(yè)和操作有關(guān)的資料；（5）將工作劃分為工作要素；（6）確定觀測次數(shù)；（7）觀測并記錄各工作要素的操作時間；（8）對操作者速度評定；（9）計算正常時間；（10）決定寬裕時間；（11）確定標(biāo)準(zhǔn)時間。目前三十四頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)34二、工作測量方法工作測量有三種常用方法：秒表測時法，標(biāo)準(zhǔn)時間法，工作抽樣法。目前三十五頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)35（一）秒表測時法（1）確定觀測對象。（2）劃分作業(yè)操作單元。（3）確定觀測次數(shù)。時間觀測是一個“抽樣”的過程，觀測次數(shù)足夠多，才能獲得較理想的結(jié)果。但觀測次數(shù)多，又會增加觀測工作量和費(fèi)用成本。通常以改進(jìn)操作方法為目的的觀測，其次數(shù)不宜太多，一般的作業(yè)5～10次，非常短的重復(fù)作業(yè)10～15次即可（4）觀測記錄。將劃分的操作單元記入準(zhǔn)備好的時間觀測表（5）消除異常值。所謂異常值，是指觀測某一操作單元，由于例外的因素影響而使其讀數(shù)超出正常范圍，或是太大或是太小。（6）計算觀測時間平均值。觀測的時間平均值，可以作為改進(jìn)作業(yè)的依據(jù)，也是制訂標(biāo)準(zhǔn)時間，即勞動定額的基礎(chǔ)資料。目前三十六頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)36（二）既定時間標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定法（PTS）PTS法（Predetermined

Time

Standards，PTS）把人們所從事的所有作業(yè)都分解成基本動作單元，對每一種基本動作都根據(jù)它的性質(zhì)與條件，經(jīng)過詳細(xì)觀測，制成基本動作的標(biāo)準(zhǔn)時間表。當(dāng)要確定實際工作時間時，只要把作業(yè)分解為這些基本動作，從基本動作的標(biāo)準(zhǔn)時間來查出相應(yīng)的時間值，累加起來作為正常時間，再適當(dāng)考慮寬放時間，即得到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間。目前三十七頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)371、標(biāo)準(zhǔn)時間的含義標(biāo)準(zhǔn)時間，是指采用一定的方法和設(shè)備，在一定的作業(yè)條件下，由適應(yīng)作業(yè)的熟練操作者，完成質(zhì)量合格的單位產(chǎn)品所需要的時間。

寬裕時間是在生產(chǎn)操作中非主體作業(yè)所消耗的附加時間，以及補(bǔ)償某些因素影響生產(chǎn)的時間，而不是指浪費(fèi)的時間。因此，寬裕時間不能任意削減；但由于管理不善，寬裕時間常會增加，所以也應(yīng)加強(qiáng)管理。標(biāo)準(zhǔn)時間常用的表達(dá)式如下：標(biāo)準(zhǔn)時間=正常時間+寬裕時間正常時間=觀測時間×評定系數(shù)評定系數(shù)是指研究人員理想中的正常時間占實測時間的百分比目前三十八頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)38（三）工作抽樣法

工作抽樣法,也叫瞬時觀測法，它是由研究人員選擇隨機(jī)時刻對現(xiàn)場操作者或設(shè)備工作情況進(jìn)行瞬時觀察，記錄其從事某類工作出現(xiàn)的次數(shù)，運(yùn)用概率及數(shù)理統(tǒng)計方法，通過可靠度和準(zhǔn)確度計算，推定觀察對象的整體工作狀況。目前三十九頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)39（三）工作抽樣法的步驟設(shè)計觀測方式?jīng)Q定觀測的時間長度決定最初的樣本數(shù)選擇隨機(jī)的觀測時間觀察和獲取數(shù)據(jù)檢查是否需要更多的樣本數(shù)數(shù)據(jù)計算、分析和結(jié)論目前四十頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)40第四節(jié)勞動定額一、勞動定額的概念和基本形式二、勞動定額的作用三、勞動工時消耗分類和時間定額的構(gòu)成四、勞動定額的制定目前四十一頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)41一、勞動定額的概念和基本形式勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動定額的基本表現(xiàn)形式有兩種：①時間定額（小時/件）：生產(chǎn)單位產(chǎn)品消耗的時間；②產(chǎn)量定額（件/小時）

：單位設(shè)備、單位時間生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量。兩者互為倒數(shù)關(guān)系。

目前四十二頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)42二、勞動定額的作用

1、勞動定額是企業(yè)編制計劃的基礎(chǔ)，是科學(xué)組織生產(chǎn)的依據(jù)2、勞動定額是挖掘生產(chǎn)潛力，提高勞動生產(chǎn)率的重要手段3、勞動定額是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算的主要基礎(chǔ)資料4、勞動定額是衡量員工貢獻(xiàn)大小，合理進(jìn)行分配的重要依據(jù)目前四十三頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)43三、勞動工時消耗分類和時間定額的構(gòu)成1、工時消耗分類（1）定額時間：指員工為完成某項生產(chǎn)任務(wù)所必須消耗的時間。（2）非定額時間：指不是為了完成生產(chǎn)任務(wù)所消耗的時間。如下圖所示為工時消耗分類。目前四十四頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)44工時消耗結(jié)構(gòu)圖工時消耗布置工作時間作業(yè)時間非定額時間定額時間工人過失造成的損失時間非工人過失的損失時間非生產(chǎn)工作時間準(zhǔn)備結(jié)束時間休息生理時間輔助時間基本時間目前四十五頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)452、工序結(jié)構(gòu)分析

工序是組成生產(chǎn)過程的基本單位，因而也就成為制定勞動定額的基本對象。制定勞動定額，首先要確定制定勞動定額的對象，因此就需要研究工序結(jié)構(gòu)。工序結(jié)構(gòu)分析的目的，是為了科學(xué)地確定工序的作業(yè)時間消耗。工序結(jié)構(gòu)分析就是把工序細(xì)分化，分為若干個細(xì)小的要素。工序結(jié)構(gòu)分析可粗可細(xì)，根據(jù)制定定額的需要而定。目前四十六頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)463、勞動定額時間的構(gòu)成勞動定額的時間構(gòu)成同企業(yè)生產(chǎn)類型有著密切的關(guān)系。大量生產(chǎn)類型：勞動定額時間=作業(yè)時間+布置時間+休息生理時間成批生產(chǎn)類型：勞動定額時間=作業(yè)時間+布置時間+休息生理時間+準(zhǔn)備結(jié)束時間/每批產(chǎn)品數(shù)量單件生產(chǎn)類型：勞動定額時間=作業(yè)時間+布置時間+休息和生理時間+準(zhǔn)備結(jié)束時間目前四十七頁\總數(shù)五十二頁\編于二十一點(diǎn)47四、勞動定額的制定(一)制定勞動定額的要求制定勞動定額，要