企業(yè)內外部戰(zhàn)略管理環(huán)境

戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略導向整合管理是以戰(zhàn)略為旗幟的，戰(zhàn)略是靈魂，是統(tǒng)帥。本篇對戰(zhàn)略規(guī)劃作一個較系統(tǒng)的闡述。具體內容安排如下：戰(zhàn)略導向整合管理是以戰(zhàn)略為旗幟的，戰(zhàn)略是靈魂，是統(tǒng)帥。本篇對戰(zhàn)略規(guī)劃作一個較系統(tǒng)的闡述。具體內容安排如下：★戰(zhàn)略管理概述：戰(zhàn)略理論發(fā)展概述、戰(zhàn)略及其體系、戰(zhàn)略管理的概念和基本程序?！锿獠繎?zhàn)略環(huán)境分析：外部戰(zhàn)略環(huán)境的內容和分析技術、一般戰(zhàn)略環(huán)境分析、產業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、外部戰(zhàn)略環(huán)境評價技術?！飪炔繎?zhàn)略環(huán)境分析：企業(yè)內部戰(zhàn)略環(huán)境的內容和分析方法、資源和能力分析、管理分析、利益相關者分析、內部戰(zhàn)略環(huán)境評價?！锕緫?zhàn)略：公司愿景和目標、產業(yè)范圍組合、產業(yè)發(fā)展方向組合、產業(yè)時間組合?！飿I(yè)務單元戰(zhàn)略：業(yè)務單元整體戰(zhàn)略、業(yè)務單元基本競爭戰(zhàn)略、不同產業(yè)階段的競爭戰(zhàn)略、不同地位的競爭戰(zhàn)略、核心競爭力營造。逆★始職能戰(zhàn)略：宣職能戰(zhàn)略概溪述、企業(yè)文篇化戰(zhàn)略、營掏銷戰(zhàn)略、品告牌戰(zhàn)略、產期品戰(zhàn)略、技烤術發(fā)展戰(zhàn)略胞、物流戰(zhàn)略斃、人力資源珠戰(zhàn)略、財務帝戰(zhàn)略、成本醋戰(zhàn)略。林★唱戰(zhàn)略投資項備目：戰(zhàn)略投塔資項目的概清念和發(fā)展周沸期、戰(zhàn)略投劃資機會研究渴、戰(zhàn)略投資融項目建議書榨、戰(zhàn)略投資井項目可行性唉研究、戰(zhàn)略靈投資項目決誕策。野★霉戰(zhàn)略實施方飼案：戰(zhàn)略實反施的基本思列路、戰(zhàn)略導觸向管理整合堆、戰(zhàn)略導向爆人力資源整抱合、戰(zhàn)略導滿向投資項目誰、戰(zhàn)略預算喂。TOC\o"1-3"\h\z王第三章戰(zhàn)剝略管理概述租晨7迎第一節(jié)戰(zhàn)烘略理論發(fā)展倆概述義街7桿一、結構學萄派啊吹8尼二、能力學等派演誕9漂三、資源學臺派羨禽11熱第二節(jié)戰(zhàn)示略的概念與衛(wèi)體系茫撓12衰一、戰(zhàn)略漁扁12功二、戰(zhàn)略體撫系釘冶14蜻第三節(jié)戰(zhàn)魚略管理的概戰(zhàn)念和基本程坊序含壇17隊一、戰(zhàn)略管勸理的概念意寇18瓜二、戰(zhàn)略管壽理的特點末陡18支三、戰(zhàn)略管旦理的原則渠換19趨四、戰(zhàn)略管憤理基本程序耗坊21助第四章外踏部戰(zhàn)略環(huán)境涂分析伐位24飽第一節(jié)外耀部戰(zhàn)略環(huán)境鐮的內容和分廣析技術驚點24奔一、外部戰(zhàn)敏略環(huán)境的內豈容馬艦24跳二、外部戰(zhàn)抗略環(huán)境的分業(yè)析技術濫您26咬第二節(jié)一蒜般戰(zhàn)略環(huán)境飄分析滾金28切一、一般戰(zhàn)利略環(huán)境的內架容虧懂28上二、宏觀經挺濟環(huán)境分析克料28間第三節(jié)產理業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境駝分析答書30姻一、產業(yè)經撲濟特性分析氏早30不舉例：麻黃孟制劑產業(yè)經石濟特性分析惡懇33債二、產業(yè)關鈔鍵成功因素拍分析妖庸36冬舉例：麻黃虛制劑產業(yè)關兵鍵成功因素鑼騰39棟三、產業(yè)生悼命周期分析儉嬸40熱四、產業(yè)變京革驅動因素淡分析躺竟41抗舉例：麻黃汽制劑產業(yè)變炸革驅動因素流吐44轟第四節(jié)企環(huán)業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境就分析北掌45客一、特定市瀉場競爭結構系序45延二、產業(yè)內嶄特定戰(zhàn)略集蕉團分析御嘴50黑三、市場占掃有率分析眉秩52京第五節(jié)外椒部戰(zhàn)略環(huán)境愿評價枝加54鍬一、戰(zhàn)略環(huán)夏境預測苦原54馳二、外部機供會和威脅的這歸納倆湯54示舉例：麻黃恨素外部機會萍和威脅饑叉55到三、外部戰(zhàn)禽略環(huán)境評價詳技術撇盞56別第五章內逼部戰(zhàn)略環(huán)境席分析欺影60定第一節(jié)企緣業(yè)內部戰(zhàn)略豐環(huán)境的內容藝和分析技術朝樣60更一、內部戰(zhàn)捷略環(huán)境的內久容遲橡60摘二、內部戰(zhàn)禾略環(huán)境分析國技術敢繳62造第二節(jié)資疑源和能力分秘析哨伴64萄一、企業(yè)資痰源和能力在盈戰(zhàn)略中的作鐘用及其特點布殃64倒二、財務分痛析趕獄67構三、人力資述源分析竊影73音四、企業(yè)能作力分析是沾75掉第三節(jié)管蛙理分析功殖81舌一、戰(zhàn)略管檔理分析善蒜81菊二、營銷管珍理分析廊末86涼三、生產管搞理分析井負95厚四、組織管濃理分析晚動98貓五、企業(yè)文垮化分析盒踏100誠第四節(jié)利城益相關者分庫析刊問103甲一、利益相才關者的重要撓性域刃103貢二、利益相棵關者分析方程法想猴103惹第五節(jié)內頌部戰(zhàn)略環(huán)境著評價餐悄106探一、內部優(yōu)竭勢和劣勢歸指納匠存106喇二、內部戰(zhàn)辣略環(huán)境要素盛評價扮救107世第六章公愛司戰(zhàn)略擊艷109竟第一節(jié)公尖司愿景和目屋標晴俗109著一、公司愿瓣景方今109普二、公司目翻標異斥112句第二節(jié)產抓業(yè)范圍組合缸：成長戰(zhàn)略蜂選擇矩柜113倒一、一體化乏戰(zhàn)略柴宰113蛛二、多樣化您戰(zhàn)略窯奔119獸第三節(jié)產更業(yè)發(fā)展方向頸組合：各產獎業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢巡選擇食糕124工一、公司產道業(yè)發(fā)展?jié)摿ψh分析方法錄悶124虎二、戰(zhàn)略態(tài)掙勢的概念及夾基本類型斜惡129錦三、穩(wěn)定型碗戰(zhàn)略械望130妻四、發(fā)展型勁戰(zhàn)略訂運135茫五、緊縮型眨戰(zhàn)略艘潮140衛(wèi)六、混合型周戰(zhàn)略紀爭144幫第四節(jié)產挽業(yè)時間組合哈：公司可持鉤續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略左呀145去第七章業(yè)鳳務單元戰(zhàn)略失蛋149滴第一節(jié)業(yè)餃務單元整體抄戰(zhàn)略悄喜149孔一、賊SWOT返分析暈柏150草二、業(yè)務單揪元整體戰(zhàn)略歌攝152鄰第二節(jié)業(yè)肚務單元基本雅競爭戰(zhàn)略眾漠154藏一、業(yè)務單赴元基本競爭灘戰(zhàn)略的類型噸道154忌二、業(yè)務單欺元基本競爭篇戰(zhàn)略的風險煙分析澇柜157燦第三節(jié)不此同產業(yè)階段尊的競爭戰(zhàn)略落精161之一、分散產支業(yè)的競爭戰(zhàn)故略壓煩161自二、新興產苦業(yè)的競爭戰(zhàn)眠略纏瑞162沾三、成長產桐業(yè)階段的競午爭遲撥163舒四、成熟產墳業(yè)的競爭戰(zhàn)傍略鋼羞166沃五、衰退階齊段的競爭戰(zhàn)勞略赤碎170鞏第四節(jié)不阿同產業(yè)地位矩的競爭戰(zhàn)略疼鋒171牛一、不同產吹業(yè)位次的企后業(yè)需要不同胳的競爭戰(zhàn)略四厲171構二、市場領辨導者的競爭我戰(zhàn)略里板173叔三、市場挑山戰(zhàn)者的競爭循戰(zhàn)略遼阿177挪四、市場追燙隨者的競爭刮戰(zhàn)略往積180襯五、小公司坦的競爭戰(zhàn)略特稼181壽第五節(jié)核率心競爭力營飯造滾駛183仔一、企業(yè)核弄心能力的概社念和特性衫擾183刮二、培育核茄心能力的重齡要性懇旱185步三、企業(yè)能耕力構成縣驅186肌四、核心能泡力的產生始寧于企業(yè)創(chuàng)新統(tǒng)哪190粉五、核心能扣力的培育方伸法與途徑盡歉194縱第八章職胃能戰(zhàn)略民娛200勸第一節(jié)職奪能戰(zhàn)略概述焦梁201山一、職能戰(zhàn)酸略的概念和趨作用倉很201理二、職能戰(zhàn)搭略的內容猜福201軟第二節(jié)企露業(yè)文化戰(zhàn)略從剪202擺一、企業(yè)文滑化戰(zhàn)略的概稈念廢約202幅二、企業(yè)文匯化戰(zhàn)略目標香坡205澆三、企業(yè)視燭覺文化及其訴政策醋及205執(zhí)第二節(jié)企呼業(yè)文化戰(zhàn)略琴糖218彎六、企業(yè)理望念文化及其噸政策極餅218如第三節(jié)營怒銷戰(zhàn)略泰眨231址一、營銷戰(zhàn)榮略的概念和秀目標沫理231禮二、營銷核銀心業(yè)務及其覽政策診扣232競第四節(jié)品怎牌戰(zhàn)略醬畏239臭一、品牌戰(zhàn)答略的概念和午作用雀蹤239工二、品牌基滲礎及其政策例昂241塔三、品牌營剃銷及其政策倒押243煎第五節(jié)產錦品戰(zhàn)略殘?zhí)m247戚一、產品戰(zhàn)筑略的概念和亞目標靈肝247虜二、產品核爭心業(yè)務及其望政策怠祖247稠第六節(jié)技漲術發(fā)展戰(zhàn)略坐書255虹一、企業(yè)技內術發(fā)展戰(zhàn)略沉的概念和目唇標專勞255炒二、企業(yè)技裹術發(fā)展核心蠻業(yè)務及其政收策嫩涌256果第七節(jié)物推流戰(zhàn)略滑熔260馳一、物流戰(zhàn)撫略的概念和尊目標寸那260螞二、企業(yè)現傳代物流核心何業(yè)務及其政善策嶺轎267縱第八節(jié)人萬力資源戰(zhàn)略拼北272脅一、人力資貫源戰(zhàn)略目標奮品272爐二、人力資艱源核心業(yè)務策及其政策色食272尿第九節(jié)財主務戰(zhàn)略坡還275銜一、財務戰(zhàn)鈴略的概念初鑼275巴二、籌資及休其政策御斗275漿三、投資戰(zhàn)驗略掙玻282置四、股利戰(zhàn)車略騎寬284農第十節(jié)成竿本戰(zhàn)略晉魔290掙一、成本戰(zhàn)鬼略的概念和引作用草哀291降二、成本管捆理核心業(yè)務舍及其政策齊冰293刊第九章戰(zhàn)秋略投資項目蛾薪308途第一節(jié)戰(zhàn)開略投資項目屠的概念及其說發(fā)展周期僵播309敢一、戰(zhàn)略投漠資項目的概斤念吼隙309法二、戰(zhàn)略投晝資項目發(fā)展椒周期及其特憐性疏密311線第二節(jié)戰(zhàn)略椒投資機會研縫究曾涌316涼一、戰(zhàn)略投遣資機會研究凍的概念寫勵316此二、行業(yè)結蛛構、行業(yè)規(guī)冒劃與戰(zhàn)略投凡資機會選擇賤惹316絨三、區(qū)域結盯構、區(qū)域規(guī)苗劃與戰(zhàn)略投撲資機會選擇篩柴319伏第三節(jié)戰(zhàn)油略投資項目近建議書奇霧324慮一、戰(zhàn)略投斑資項目建議苦書的概念萄漁324應二、戰(zhàn)略投格資項目建議兇書的基本內玩容豐天324擦三、初步可當行性研究及雖其與可行性政研究的區(qū)別悉亭327租第四節(jié)戰(zhàn)踢略投資項目承可行性研究切堪33本0處一、戰(zhàn)略投自資項目可行孝性研究的概符念和作用鴨吩330詠二、戰(zhàn)略投旦資項目可行無性研究的基庭本內容統(tǒng)箭331厘三、戰(zhàn)略投交資項目可行路性研究程序誘桃337規(guī)第五節(jié)戰(zhàn)架略投資項目窯決策件燥339愁一、戰(zhàn)略投學資項目評價騎的作用和要腰求棗診340殖二、戰(zhàn)略投癢資項目評價憑內容侮島340搞三、戰(zhàn)略投賠資項目可行錫性研究評估自報告大綱葉旦344秋四、戰(zhàn)略投續(xù)資項目評估開程序央抄346致第十章戰(zhàn)意略實施方案甲瓶350皂第一節(jié)戰(zhàn)幣略實施的基際本思路腹訓351側第二節(jié)戰(zhàn)陸略導向管理遮整合戶觀351沉一、戰(zhàn)略導業(yè)向管理整合推基本原理單擇351態(tài)二、案例烘叉352君第三節(jié)戰(zhàn)銅略導向人力鴉資源整合須捏359諒第四節(jié)戰(zhàn)慧略預算存悅360嬌第三章戰(zhàn)派略管理概述點本章的主題英是對戰(zhàn)略管孫理及戰(zhàn)略規(guī)受劃作一個輪惹廓性的描述儲，樹立戰(zhàn)略碑管理及戰(zhàn)略毯規(guī)劃的總體梳概念，主要帽內容如下：強★獸戰(zhàn)略理論發(fā)減展概述：對口歷史上出現灑的三種主要榮戰(zhàn)略理論各星作一個簡要逃介紹，主要蒙包括結構學吊派、能力學元派和資源學樣派。洞★押戰(zhàn)略及其體纏系：介紹戰(zhàn)旅略的概念及套公司總體戰(zhàn)店略、業(yè)務單樸元戰(zhàn)略和職昏能戰(zhàn)略的內胖容和相互關層系。表★禽戰(zhàn)略管理的殿概念和基本尾程序：介紹概戰(zhàn)略管理的洋概念及基本庭程序，將戰(zhàn)繡略規(guī)劃置于俗整體戰(zhàn)略管質理體系中來帝理解。咱第一節(jié)戰(zhàn)鞠略理論發(fā)展跳概述辛1938年突，美國學者耗巴納德在《您經理的職能輸》一書中提辟出蒼“樹戰(zhàn)略喝”竊這一構思。銳1965年疊，著名學者閣安索夫提出屆“炸產品/市場釀戰(zhàn)略裝”野模型，使得被“歌戰(zhàn)略踏”童一詞得到廣詠泛應用。1博978年，皇著名學者蘇方恩提出戰(zhàn)略帆的層次觀點刷?？梢姡瑧?zhàn)除略理論作為暫一門單獨的命學科，歷史黃并不長。總趴體上來說，遲至今為止，底主要的戰(zhàn)略蹤理論學派有筑三種，它們喘是結構學派宰、能力學派性和資源學派堵。下面，我并們對這三種悲學派各作一肆個簡要的介拐紹。隊一、結構學抓派液★維結構學派認花為，企業(yè)競僵爭戰(zhàn)略主要怎是指企業(yè)產費品和服務參糖與市場競爭裹的方向、目腳標、方針及解其策略，主肚要包括以下孕三個方面的酷內容名:新A競爭方向器：市場及市踏場的細分；撈B競爭對象葬：競爭對手醒及其產品和姐服務；盡C競爭目標他及其實現途贏徑：如何獲愧取競爭優(yōu)勢鑼。哈結構學派的救創(chuàng)立者和代亦表人物,首場推哈佛大學葉商學院的邁窮克爾怎·挎波特教授，驅他的主要著邊作是《競爭談戰(zhàn)略》和《漁競爭優(yōu)勢》摘，它們奠定延了他的主導牽地位。波特杏指出,構成慌企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)文境的最關鍵每部分就是企管業(yè)所在的產破業(yè),產業(yè)結梯構強烈地影準響著競爭規(guī)烘則的確立以崇及可供企業(yè)廚選擇的競爭秒戰(zhàn)略。波特勤反復強調:率產業(yè)結構分誤析是確立競焦爭戰(zhàn)略的基約石,理解產辜業(yè)結構永遠羊是戰(zhàn)略分析縣的起點。類★莊產業(yè)結構研殺究并不是一邊個全新的領獵域,戰(zhàn)略管河理學家和經圈濟學家都對聚此有過不少棗研究。波特玉理論的貢獻攝在于將產業(yè)期組織經濟學繡與企業(yè)競爭研戰(zhàn)略融為一火體。他將一濃個產業(yè)內部守的競爭狀態(tài)莊歸結為五種潮基本競爭力剩的相互作用自,即進入威虹脅、替代威放脅、買方討遵價還價能力擔、供方討價嘴還價能力和證現有競爭對冤手的競爭。編其中每種作告用力決定于屯諸多的經濟抵技術因素和屈特征。例如咱，淹“辟進入威脅給”混就受到規(guī)模肅經濟、產品彼差別、轉換截成本、資本脖需求、分銷謝渠道等因素批的制約。五演種競爭作用豎力共同決定校著一個產業(yè)啄的競爭強度如和最終盈利知潛力，而競靈爭強度和盈殲利潛力對一匙個企業(yè)戰(zhàn)略染的形成起著貝關鍵作用。肝波特進一步史指出，當影豬響產業(yè)競爭墓力確定之后則，企業(yè)的當惠務之急就是徒辯明自己相資對于產業(yè)環(huán)州境所具備的凍優(yōu)勢與劣勢輩。并在此基呀礎上，采取伴適當的行動眾，在產業(yè)中針建立起進退塞有據的地位鋼，成功地對定付五種競爭弱作用力，從態(tài)而為企業(yè)贏婦得超常的投滲資收益。呆★催以上述分析踏為基礎，波精特提出三種境可供選擇的潛競爭戰(zhàn)略：省成本領先戰(zhàn)烘略、差異化賠戰(zhàn)略和目標辛集聚戰(zhàn)略。摸波特指出，專一個企業(yè)采架用其中一種呆戰(zhàn)略作為首沸要目標對贏市得成功通常絞是十分必要購的。否則，筒如果一個企燕業(yè)未能沿著則三個方面中乘至少一個方性向制定自己潔的競爭戰(zhàn)略亭，即一個企反業(yè)被夾在中形間，那么這所種企業(yè)的利出潤注定是低娃下的。形★放戰(zhàn)略制定與絕戰(zhàn)略實施是浸戰(zhàn)略管理兩患個不可分割預的主要環(huán)節(jié)聾。以競爭優(yōu)聞勢為中心將聰二者有機地垮統(tǒng)一起來是廣波特企業(yè)競貓爭戰(zhàn)略理論繼的又一創(chuàng)新束。在他看來蒸,競爭優(yōu)勢啄是任何戰(zhàn)略慈的核心所在潤，每一基本料戰(zhàn)略都涉及隆通向競爭的騰迥然不同的歐途徑以及為桃建立競爭優(yōu)歉勢來框定競偷爭類型的選翅擇，因此,云實施競爭戰(zhàn)族略的過程實村質上就是企其業(yè)尋求、維寸持、創(chuàng)造競波爭優(yōu)勢的過迎程。為了系釋統(tǒng)識別和分炒析企業(yè)競爭橡優(yōu)勢的來源怕,波特提出原了價值鏈概創(chuàng)念。他認為撐，每個企業(yè)知的價值鏈都送是由以獨特損方式聯結在獲一起的各種壓功能構成的來，主要包括碧內部儲運功厚能、生產功慚能、外部儲園運功能、市抱場及銷售功早能、服務這柔五種基本功賤能，以及采爆購、技術開犧發(fā)、人力資齒源管理、企鏡業(yè)基礎結構吵四種輔助功錫能。一個企徒業(yè)與其競爭正對手的價值氏鏈差異就代閥表著競爭優(yōu)豐勢的潛在來早源。企業(yè)正額是通過比其速競爭對手更戚廉價或更出造色地開展這橡些重要的戰(zhàn)抖略活動來贏蛙得競爭優(yōu)勢級的。侄★刊在結構學派置中，除波特轟外，具有廣手泛影響的還唱有哈佛大學所商學院的安統(tǒng)德魯斯教授盲，他在《企冠業(yè)戰(zhàn)略概念光》一書中所全提出的戰(zhàn)略們理論及其分啦析框架，一梢直被視為企彎業(yè)競爭戰(zhàn)略尾的理論濫觴鈴。正如國際戀著名學術刊蒼物《哈佛商爆業(yè)評論》在盡回顧企業(yè)戰(zhàn)瘋略理論發(fā)展抽史時指出:持“丸企業(yè)競爭戰(zhàn)丸略的理論框瓣架在很大程此度上是由安團德魯斯所構壇想的。旨”成二、能力學汗派閃從競爭戰(zhàn)略授的完整概念燕出發(fā)，戰(zhàn)略播應是一個企循業(yè)害“動能夠做的晉”莖(企業(yè)的優(yōu)棚勢和劣勢)委和盯“夕可能做的輝”干(外部的機蜓會和威脅)勸之間的有機暮組合。波特代競爭戰(zhàn)略理鵝論的重心是舒產業(yè)結構分枯析。產業(yè)結城構當然是企白業(yè)競爭環(huán)境餐的關鍵組成張部分，但是秘，產業(yè)結構壺特征只是企梁業(yè)制定競爭袍戰(zhàn)略的主要友依據之一。什波特理論從純產業(yè)結構入搖手，對一個稼企業(yè)迅“依可能做的們”躲方面進行了售透徹的分析拴和說明,但堡對企業(yè)撫“典能夠做的喇”緩方面卻缺乏梢足夠的分析濱。正是由于餃結構學派的俗這種局限性誤，能力學派悠就出現了。登★摧能力學派是范一種強調以思企業(yè)特有能格力為出發(fā)點說來制定和實指施企業(yè)競爭姑戰(zhàn)略的理論鵝思想，該學弱派有兩種具遮有代表性的矩觀點，一是店漢默和普拉歌哈拉為代表隙的尤“貼核心能力觀格”恭；二是以斯碎多克、伊萬袖斯和舒爾曼圖為代表的倒“很整體能力觀示”月。決“卻核心能力觀蹦”遮是指蘊含于阻一個企業(yè)之旺中且具有明逮顯優(yōu)勢的個吉別技術和生廳產技能的結罵合體，暴“查整體能力觀舟”直主要表現為呆組織成員的談集體技能和扒知識以及員謙工相互交往兆方式的組織尋程序。兩種換能力觀都強友調企業(yè)內部餐行為和過程膠所體現出的餓特有能力,爆但謀“遭核心能力觀瞇”照注重企業(yè)價飾值鏈中的個泛別關鍵優(yōu)勢熄,而寇“錯整體能力觀著”犯則強調價值路鏈中的整體亮優(yōu)勢。瘡★牲在對一些大襖公司成敗案末例研究的基壩礎上，能力顏學派指出：布20世紀9壺0年代以來隊，企業(yè)競爭辨的基本邏輯數發(fā)了變化，鵲在90年代粘以前，市場畝處于相對平河穩(wěn)的狀態(tài)下盆,企業(yè)戰(zhàn)略下仍可基本維晴持不變,企扔業(yè)競爭猶如弦國際象棋賽訊爭奪棋盤中拼的方格一樣鄰,是一場爭呼奪位置的定碗位戰(zhàn)爭,通世常以其十分鳥明確的市場兔細分來獲得棚和防衛(wèi)其市廉場份額，企齊業(yè)獲取競爭眼優(yōu)勢的關鍵電就是選擇在亭何處進行競晚爭,至于選危擇何種競爭橋方式的問題厘是處于第二留位。但是，辜在90年代艷以來激烈動執(zhí)蕩的市場環(huán)貍境中，競爭詳能否成功,徹取決于對市欲場趨勢的預議測和對變化戀中的顧客需算求的快速反薪應。在這種晉競爭態(tài)勢下窯,企業(yè)戰(zhàn)略迫的核心不在寸于公司產品輔和市場定位劫,而在于其請行為反應能臣力，戰(zhàn)略重首點在于識別登和開發(fā)難以梁模仿的組織病能力,這種雪組織能力是菌將一個企業(yè)閘與其競爭對份手區(qū)分開來株的標志。廟★追能力學派的舞理論創(chuàng)新表鼻現在如何識葬別和培育企答業(yè)核心能力帽的理解上。塌在能力學派在看來,如何抹識別核心能麥力已成為一渴個企業(yè)能否防獲取競爭優(yōu)短勢的首要前扭提。能力學惹派認為,培駕育核心能力堪,并不意味業(yè)著要比競爭柱對手在研究愉開發(fā)方面投鏟入更多的資畢金,也不是門要使其各個米事業(yè)單元垂剛直一體化，福事實上,核勤心能力來自升于企業(yè)組織派內的集體學染習,來自于污經驗規(guī)范和探價值觀的傳哲遞,來自于劇組織成員的裳相互交流和并共同參與。乳★旁能力學派理鎮(zhèn)論創(chuàng)新的另委一個方面是集如何制定和志實施企業(yè)競北爭戰(zhàn)略的政培策主張。有新關學者對企敢業(yè)核心能力塵、核心產品倘、最終產品規(guī)及其關系做癥過一個著名禾而生動形象私的比喻:侄“仙一個實行多憶角化經營的州公司猶如一卷棵大樹,樹搶干和主樹枝雕是核心產品填,較小的樹佩枝是事業(yè)單想元,樹葉、副花和果實就河是最終產品仗,提供養(yǎng)分彩、支撐和穩(wěn)背定性的根部峰系統(tǒng)就是核的心能力。釘”遮能力學派主耗張,要建立暗一個企業(yè)的童長期領導地臂位,就必須三在核心能力雪、核心產品淋和最終產品齡三個層面上拖參與競爭,規(guī)并成為勝利拋者。雨★砌能力學派認謠為,企業(yè)高測級管理層特鑄別是首席執(zhí)庭行官(CE惰O),應用鳳大量時間來妻制定其競爭收戰(zhàn)略架構及貴其行動方案蛾：傾胡滔撕以企業(yè)的核彎心能力為基刺礎制定戰(zhàn)略涉目標；冒苦炕道圍繞核心能崇力進行組織厘變革并確保蛋每個戰(zhàn)略目漆標所要求的初專門技能和昨資源；淹蒜略閣監(jiān)測競爭戰(zhàn)滑略實施效果枝,并將測評醬效果與員工與報酬結合起介來；奇時憐繼CEO必須揉親自領導競椒爭戰(zhàn)略的制湖定和實施,載并讓一線經視理積極介入頂。況三、資源學給派沾★必資源學派是旗競爭戰(zhàn)略的補綜合理論分侵析框架，其舍某些理論觀繳點在20世市紀80年代議中期就出現執(zhí),經過以后贏的長足發(fā)展桂,目前已成淡為企業(yè)競爭全戰(zhàn)略研究領孩域中占主導丘地位的理論芝學派。資源孫學派試圖將堤公司的內部孔分析(即能栗力學派的分詞析)與產業(yè)棍競爭環(huán)境的壁外部分析(先即結構學派厘的分析)結殿合起來,從如而在上述兩在種研究方法乒之間架起一失座橋梁。顯鋤而易見,從集結構學派到集能力學派再巾到資源學派趕,企業(yè)競爭慨戰(zhàn)略理論經鑰歷了一個否苦定之否定的宇發(fā)展過程。經從這種意義抗上說,資源漿學派是競爭康戰(zhàn)略理論的償集大成者。賽強調資源問失題的重要性殺,是資源學事派的理論出模發(fā)點和基礎榨。燈★竭資源學派主乖要理論代表稿人物是柯林鈴斯和蒙哥馬臨利。在他們煮看來，資源危是一個企業(yè)帳所擁有的資晶產和能力的扣總和。一個謹企業(yè)要獲得泥佳績,就必附須發(fā)展出一知系列獨特的小具有競爭力之的資源并將澆其配置到擬自定的競爭戰(zhàn)腥略中去。那能么，在一個乏企業(yè)所擁有藍的各類資源稻中,哪些資美源可以成為壩企業(yè)戰(zhàn)略的牙基礎呢?在倉實踐中又如膝何識別和判集斷不同資源求的價值呢?術對此,柯林寒斯和蒙哥馬飛利認為,資懼源價值的評鳴價不能局限存在企業(yè)本身詢,而要將企佩業(yè)的資源置貍于其所面對松的產業(yè)環(huán)境蔬,并通過與盜其競爭對手逼所擁有資源艙進行比較,你從而判斷其貞優(yōu)勢和劣勢椒。在此基礎績上，柯林斯安和蒙哥馬利謀提出資源價迷值評價的五弦項標準:熄A不可模仿牢性：資源是賢否難以為競頑爭對手所復仙制；算B持久性：寇判斷資源價圈值貶值的速報度；基C占有性：魄分析資源所讀創(chuàng)造價值為族誰占有；翻D替代性：芝預測一個企淺業(yè)所擁有的裙資源能否為鴉另一種更好擠的資源代替島；輝E競爭優(yōu)勢艷性：在自身封資源和競爭鞋對手的資源端中,誰的資鉆源更具有優(yōu)指越性。步通過上述五稍個方面的評勢價,通常能格夠表明一個禁企業(yè)資源的蜘總體狀況,破從而為制定統(tǒng)和選擇競爭鉗戰(zhàn)略提供一給個堅實可靠言的基礎。浮第二節(jié)戰(zhàn)葵略的概念與舊體系一、戰(zhàn)略拉一般認為，煤戰(zhàn)略由產品耗與市場范圍碌、增長向量柄、競爭優(yōu)勢全和協(xié)同作用炭四種要素構除成。款（一）產品工與市場范圍恩產品與市場浸范圍說明企老業(yè)屬于什么著行業(yè)以及在裝所處行業(yè)中大的地位。由石于大行業(yè)往各往過寬，其擔產品和技術軍涉及很多方春面，經營的織內容也過于供廣泛，產品搏與市場的范炎圍常常需要貍用分行業(yè)來哈描述，這樣蓋可以清楚地察表達企業(yè)的旱共同經營主怒線。壟（二）增長披向量萄增長向量又蘭稱成長方向老，它不涉及激企業(yè)目前產肯品與市場的山態(tài)勢，而是遍說明企業(yè)經絨營運行的方槽向，即從現韻有產品與市于場組合向未起來產品與市香場組合移動趨的方向，如執(zhí)表觸3－1所示杰。榆受翻似呢表均3－1輪懸腫企業(yè)增長沾向量矩陣咐隙恩新市場滲透是蒼通過目前的份產品與市場態(tài)的市場份額歡增長達到企戒業(yè)成長的目族的。開銜行胃市場開發(fā)是貍為企業(yè)產品峽尋找新的消濃費群，使產侍品承擔新的忘愿景，以此撇作為企業(yè)成榆長的方向。蹤洪刑嚷產品開發(fā)是健創(chuàng)造新的產攻品，以逐步聽替代現有產艱品，從而保樣持企業(yè)成長睜的勢態(tài)。爬枯蔥捧多種經營則批獨具特色，梁它的產品與接市場都是新住的，企業(yè)步晚入了一個新記的經營領域揉。健在前三種選止擇，企業(yè)的遍共同經營主宵線是明晰的裝，要么是開職發(fā)新的市場豬，要么是開痕發(fā)新產品，程或是兩者同茅時進行。但頭是，在多種段經營中，共童同經營主線清就顯得不夠飯清楚了。樂（三）競爭裁優(yōu)勢蚊競爭優(yōu)勢說謠明是企業(yè)某始一產品與市競場組合的特返殊屬性，憑脹借這種屬性遇可以給企業(yè)衫帶來強有力竟的競爭地位瑞。美國戰(zhàn)略議學家邁克爾撿.波特（M喝achel丘Port單er）提出現了三種可供咳選擇的競爭煎優(yōu)勢，如圖賊3－1所示撒。遼（四）協(xié)同窯作用患協(xié)同作用常拔常被描述為濕1+1>2賣的效果，這創(chuàng)意味著企業(yè)葬內各業(yè)務單唉元聯合起來如所產生的效享益要大于各項個業(yè)務單元騰各自努力所紙創(chuàng)造的效益嚼總和。安索稻夫將協(xié)同作報用劃分成：總銷售協(xié)同作夢用，即企業(yè)蓋各種產品使畫用共同的銷墨售渠道和倉意庫等；運行結協(xié)同作用，旨即在一個業(yè)痕務單元里運糾用別一個單贈位的管理經末驗與專門技蘆能。如果協(xié)賴同作用使用某不當，也會撤產生負的協(xié)含同作用，產喂生1+1<貧2的結果，江這就是所謂溝的內耗。餃二、戰(zhàn)略體冬系為對于一般企胞業(yè)來說，大迫致需要三個看層次的戰(zhàn)略股，即總體戰(zhàn)劫略、業(yè)務單幻元戰(zhàn)略和職桐能戰(zhàn)略，這巴三個層次戰(zhàn)楚略的地位和待內容各不相覽同，它們之深間的關系是啦：總體戰(zhàn)略批分解為業(yè)務玉單元戰(zhàn)略，遲業(yè)務單元分騎解為職能戰(zhàn)惑略；總體戰(zhàn)置略統(tǒng)帥業(yè)務唯單元戰(zhàn)略，虜業(yè)務單元戰(zhàn)至略統(tǒng)帥職能百戰(zhàn)略。墾圖螞3－2形象肉地描述了總文體戰(zhàn)略、業(yè)第務單元戰(zhàn)略堪和職能戰(zhàn)略符之間的關系伴。詞如果企業(yè)希五望從整體上橫獲得成功，搞那么企業(yè)必昂須要將這三仰者有機地結類合起來，以踩使其整體發(fā)儉力，也就是我說經理們要父從這三個層君次來考慮企狼業(yè)的戰(zhàn)略。敢如果企業(yè)僅扎從事一項產崖業(yè)，那么企咳業(yè)的公司戰(zhàn)亂略與業(yè)務單吩元戰(zhàn)略的戰(zhàn)悶略就是一樣純的，也就是條說這兩種戰(zhàn)而略的決策權荒都將集中在掘企業(yè)的高層劫管理者手中闊。請看圖3久－3。如果豆企業(yè)跨行業(yè)負經營，而且態(tài)有許多不同集的經營活動雨，則企業(yè)的黨戰(zhàn)略層次就壽如同前面所拾提到的三個喇層次的戰(zhàn)略編組合，即總搬體戰(zhàn)略為最濫高層，其次揉為業(yè)務單元黑戰(zhàn)略，最后汽是職能戰(zhàn)略艦。請看圖3扇－4所示。矩段亡看找圖忘摧★牲總體戰(zhàn)略是新研究企業(yè)要情去哪兒和企機業(yè)應該經營侵哪些事業(yè)以脊使企業(yè)長期刺獲利等，是司企業(yè)的戰(zhàn)略年總綱領，是揮企業(yè)最高管堡理層指導和湯控制企業(yè)的拌一切行為的寨最高行動綱民領?？傮w戰(zhàn)借略需要回答時企業(yè)應該經歇營哪些事業(yè)類以使企業(yè)的端長期利益達雙到最大化。似因此，總體蠅戰(zhàn)略注重把巷握企業(yè)內外午部環(huán)境的變命化，同時努崖力將企業(yè)內活部各個部門怪間的資源進鍵行有效的戰(zhàn)壤略配置，并愚以企業(yè)的整征體為對象。途總體戰(zhàn)略強鐮調弱“訴做一件正確隙的事情賊”賴。該層次的看戰(zhàn)略以價值蛋為取向，并貿以抽象的原內則為基礎，威忽略具體性骨原則。該層斑次戰(zhàn)略注重港深遠性和未膏來性，代表到了企業(yè)的發(fā)麥展方向。在語總體戰(zhàn)略思綁考中，企業(yè)組需要考慮一恒體化戰(zhàn)略、炭多角化戰(zhàn)略盞、戰(zhàn)略聯盟父和收購戰(zhàn)略鏡。必要時將議考慮企業(yè)重鬼組以增強企焰業(yè)的整體效碌率?？傮w戰(zhàn)襪略具有如下咳特點：總體床戰(zhàn)略體現了陷企業(yè)全局發(fā)們展的整體性裁與長期性；斤它的制定與顏推選主要由薦企業(yè)高層的誕管理人員來叫執(zhí)行；總體釣戰(zhàn)略與企業(yè)鴨的組織形態(tài)煙關系密切。獻★乘業(yè)務單元戰(zhàn)封略是在企業(yè)直總體戰(zhàn)略的甘指導下，經養(yǎng)營管理某一揪個戰(zhàn)略單位靈的戰(zhàn)略計劃惠，是總體戰(zhàn)憐略之下的子銷戰(zhàn)略，為企杯業(yè)的整體目鎖標服務。因旋此，業(yè)務單凳元戰(zhàn)略更加儲考慮企業(yè)如銅何在特定的捷市場上獲取歌競爭優(yōu)勢。攔比如，如何窩發(fā)現新的商錦機，以及在回什么樣的市陪場和什么時歷候推出什么虛樣的產品，疊提供什么樣置的服務等等布。業(yè)務單元農戰(zhàn)略要思考陳企業(yè)在市場獵中的自我定說位以及取得戶競爭優(yōu)勢的講方法和在不尿同產業(yè)發(fā)展文階段中所采絡用的不同策理略等等。該罷層次的管理餡者需要努力杰識別最穩(wěn)固嬌的同時也最檢有盈利性的轟市場區(qū)域，奶以發(fā)揮其競凡爭優(yōu)勢。如革果從戰(zhàn)略構爸成要素的角扣度來看，核盲心競爭力的端營造與競爭垃優(yōu)勢的建立墾是該層次戰(zhàn)掏略的重要組文成部分。順★孫職能戰(zhàn)略考挎慮如何有效揪組合企業(yè)內逃部資源來實烏現總體戰(zhàn)略擁和業(yè)務單元垃戰(zhàn)略。它更壞注重企業(yè)內豐部主要職能恰部門的短期束戰(zhàn)略計劃，檢以使職能部留門的管理人乳員能夠清楚必地認識到本揉職能部門在泄實施企業(yè)總遙體戰(zhàn)略和業(yè)蜘務單元戰(zhàn)略擾中的責任與吩要求。該戰(zhàn)茫略將思考如昌何提升企業(yè)李的運作效能緞以使企業(yè)獲嚼得較佳的效控率、品質、法創(chuàng)新和顧客貸回應方面的陵能力。由于襖該戰(zhàn)略直接陵處理諸如生史產、市場、紗服務等最為室一線的事物俊，因此，該公戰(zhàn)略更強調巡“膠如何將一件轎事情做正確干”脂。蛙★粗對戰(zhàn)略三個懇層次的劃分確使得戰(zhàn)略在往制定與實施沿的過程中能我夠促使企業(yè)約各管理層進哪行充分的協(xié)可商與密切的憤合作。而總購體戰(zhàn)略、業(yè)喂務單元戰(zhàn)略加與職能戰(zhàn)略零共同構成了有企業(yè)戰(zhàn)略體別系。毒★股表能3－2對三乓個層次戰(zhàn)略享的特點作了角比較。嶺表甲3－2燦三個涉層次戰(zhàn)略的口比較跟特點只戰(zhàn)略層嶼次石公司級赴業(yè)務單元級秧職能級赴性質姐明確程度花可衡量程度咸頻率神時期撤所起作用挨對現狀的差距距哭承擔的風險賓盈利潛力受代價成靈活性智資源鵝協(xié)調要求座觀念型線抽象京以判斷評價犬為主訂定期或不定鼠期惰長期屑開創(chuàng)性映大征較大頃大菜較大園大罩部分具備飼高鉛中間胳中間寄半定量化醫(yī)定期或不定勒期迫中期板中等娛中搜中等耀中里中等裹中魂部分具備燕中等姐執(zhí)行型廢確切罰通?？啥柯讯ㄆ谘甓唐陧懜纳圃鲅a性拼小扣較小勒小污較小肢小斯基本具備揭低模第三節(jié)戰(zhàn)磚略管理的概賣念和基本程趣序寄一、戰(zhàn)略管秀理的概念咸★禁戰(zhàn)略管理是檢由美國企業(yè)樓家安索夫在艇其升1976年父出版的《從保戰(zhàn)略計劃趨晚向戰(zhàn)略管理縱》一書中首酒先提出來的洋。1979渣年，安索夫秤又出版了《悶戰(zhàn)略管理論車》一書。安壞索夫認為：給戰(zhàn)略管理，祝是指將企業(yè)添日常營運決醒策同長期計災劃決策相結井合而形成的暫一系列管理稻業(yè)務。造★酒美國學者斯層坦納認為，逃戰(zhàn)略管理是偶確定企業(yè)愿罩景，根據企童業(yè)外部環(huán)境途和內部條件肉認定企業(yè)目述標，保證目獸標的正確落貞實并使企業(yè)揚愿景最終得顯以實現的一灶個動態(tài)過程哀。語★茶此外，還有什其它許多學盤者和企業(yè)家沾也提出了對壯戰(zhàn)略管理的邊不同見解。粘★末綜觀不同學詳者和企業(yè)家邪的不同見解沈，戰(zhàn)略管理掘可以歸納為啄兩種類型，姐即廣義的戰(zhàn)飼略管理和狹陰義的戰(zhàn)略管婦理。廣義的夏戰(zhàn)略管理是搜指運用戰(zhàn)略距對整個企業(yè)壽進行管理，欄其代表人物慧是安索夫。沒狹義的戰(zhàn)略本管理是指對幫戰(zhàn)略管理的右制定、實施柏、控制和修棟正進行的管焰理，其代表優(yōu)人物是斯坦用納。目前，樂居主流地位饅的是狹義的折戰(zhàn)略管理。督在狹義戰(zhàn)略德管理觀下，高戰(zhàn)略管理包高括以下幾點崇含義：尋褲娛驕戰(zhàn)略管理是棕決定企業(yè)長湊期問題的一梅系列重大管竭理決策和行背動，包括企葛業(yè)戰(zhàn)略的制敘定、實施、缸評價和控制騎。溉曠荷葛戰(zhàn)略管理是式企業(yè)制定長穴期戰(zhàn)略和貫繡徹這種戰(zhàn)略津的活動。鎖泊塊雁戰(zhàn)略管理是貴企業(yè)處理自堪身與環(huán)境關春系過程中實介現其愿景的慢管理過程。波二、戰(zhàn)略管馬理的特點尤明白了戰(zhàn)略腰管理的概念奸之后，我們昆來分析戰(zhàn)略叛管理的特征巨。盡管戰(zhàn)略霜學者對戰(zhàn)略默管理的內涵狡有不同的認美識，但是，胃對于戰(zhàn)略管狹理的特征，泰卻基本上理撐解相似。概紛括起來，戰(zhàn)做略管理具有備如下特征：丸古挑艇總體性：戰(zhàn)慎略管理是企儲業(yè)發(fā)展的藍寒圖，制約著呢企業(yè)經營管眾理的一切具框體活動。局鈴覺餡長遠性：戰(zhàn)花略管理通常趴著眼于未來巷3至5年或位更長遠的目覺標，考慮的磨是企業(yè)未來勢相當長一段削時期內的總蟲體發(fā)展問題臂。猴迅滿況指導性：戰(zhàn)泳略管理確定墻企業(yè)在一定義時期內發(fā)展瞞目標以及實蒸現這一目標癢的基本途徑計。往賤保復現實性：戰(zhàn)鬼略管理一切缸從現有基礎筒出發(fā)，建立捆在現有的主捎觀因素和客悄觀條件基礎準上。案盤福你競爭性：戰(zhàn)看略管理的目巾的是為了獲澇得市場競爭仁的勝利。言足鏟蚊風險性：戰(zhàn)優(yōu)略管理以對線環(huán)境的估計碰為基礎的，仇然而環(huán)境總叼是處于不確棍定的變化趨辦勢中，任何給戰(zhàn)略管理都化伴隨有風險詞。營預筋司創(chuàng)新性：企從業(yè)內外環(huán)境蘆的發(fā)展變化商需要戰(zhàn)略管賓理具有創(chuàng)新跟性，因循守菜舊的戰(zhàn)略管錘理無法適應賣內外環(huán)境的保發(fā)展變化。軋棵慈束穩(wěn)定性：戰(zhàn)嬌略一經制定很后，在較長烤時期內要保差持穩(wěn)定，以播利于貫徹執(zhí)違行。起鐵諸年戰(zhàn)略管理必綠須與企業(yè)管厭理模式相適擱應：戰(zhàn)略管煎理不應脫離柜現實可行的可管理模式；臭同時，管理援模式也必須鋼適應戰(zhàn)略管逼理的要求而緊調整。匆獨辟愿戰(zhàn)略管理與湖戰(zhàn)術、策略忽、方法、手訓段相適合：園一個好的戰(zhàn)草略管理如果壤缺乏實施的去力量和技巧算，也不會取予得好的成績犬。夕三、戰(zhàn)略管乓理的原則闊戰(zhàn)略管理有紗助于企業(yè)走科向成功之路貴。但是，不業(yè)正確的戰(zhàn)略模管理有時會忘適得其反。戶因此，戰(zhàn)略膀管理要遵循語科學的原則幣。一般認為批，戰(zhàn)略管理唱要遵循以下休五條原則：孕適應環(huán)境原愈則；全過程周管理原則；謹全員參與原間則；整體最希優(yōu)原則；反犁饋修正原則往。災★卻適應環(huán)境原膊則。企業(yè)是部社會大系統(tǒng)管的一個組成晝部分，它的堂存在和發(fā)展案在很大程度倡上受企業(yè)內駝外各種環(huán)境燥因素的影響脊。這些環(huán)境聯因素有些間歪接作用于企絞業(yè)，如政治羽、法律、經辰濟、技術、沙文化等；另撇外一些因素程則直接作用肌于企業(yè)，如疾政府、顧客襪、供貨商、抱債權人、股劑東、員工、掛競爭者等。念戰(zhàn)略管理就寺是要在清楚筆這些環(huán)境因蛙素的基礎上魯，分析機會血和挑戰(zhàn)，并虛采取相應的漏措施。所以樂，有人說，球戰(zhàn)略管理就尚是要實現企徐業(yè)與環(huán)境的廈和諧。密★狡全過程管理渴原則。戰(zhàn)略誠管理是一個橡過程，大致次包括以下步狐驟：戰(zhàn)略制名定；戰(zhàn)略實未施；戰(zhàn)略控仿制；戰(zhàn)略評槳價和修訂。對要想取得戰(zhàn)剛略管理的成腫功，必須將泉戰(zhàn)略管理作歌為一個完整順過程來加以擁管理，忽視愧其中任何一潑個階段都不礎可能取得戰(zhàn)簽略管理的成倚功。例如，扁許多企業(yè)也屈制定了發(fā)展限戰(zhàn)略，但忽怕視了戰(zhàn)略實愁施，從而使鐮戰(zhàn)略管理成怖為紙上談兵蔬。市★香全員參與原薪則。由于戰(zhàn)孫略管理是全西局性的，并討且有一個制崖定、實施、口控制和修訂星的全過程，李所以戰(zhàn)略管秋理決不僅僅傍是企業(yè)領導轉和戰(zhàn)略管理逼部門的事，悔在戰(zhàn)略管理記的全過程中葛，企業(yè)全體秀員工都將參孟與。當然，逢在戰(zhàn)略管理約的不同階段臥，員工的參葵與程度不一開樣的。在戰(zhàn)放略制定階段慘，主要是最伍高層管理者榜的工作和責邪任；一旦進斯入戰(zhàn)略實施脾的控制階段鄭，企業(yè)中基遭層管理者及凈全體職工的坑理解、支持奮和全心全意挎的投入是十享分重要的。盲★刮整體最優(yōu)原斯則。戰(zhàn)略管紐理要將企業(yè)與視為一個整做體來處理，籃要強調整體貨最優(yōu)，而不絞是局部最優(yōu)包。整體最優(yōu)露原則體現在鳥：嫁A戰(zhàn)略管理務不強調企業(yè)風某一個局部經或部門的重接要性，而是若通過制定企債業(yè)的愿景、順目標來協(xié)調叨各單位、各戲部門的活動拒，使它們形造成合力。來B在戰(zhàn)略實溝施過程中，風企業(yè)組織結觀構、企業(yè)文候化、資源分鳳配方法等的巡選擇，取決厭于它們對戰(zhàn)尿略實施的影翅響。岡C在戰(zhàn)略評棒價和控制過賽程中，戰(zhàn)略在管理更重視券各個部門、營單位對企業(yè)拉實際愿景、留目標的貢獻它大小。走★賠反饋修正原緒則。戰(zhàn)略管栽理涉及的時寫間跨度較大侍，一般在五尼年以上。在坦戰(zhàn)略實施過捉程中，環(huán)境萍因素可能會醉發(fā)生變化。獄此時，企業(yè)謙只有不斷地卡跟蹤反饋方融能保證戰(zhàn)略農的適應性。濫也可以這么氏說，對戰(zhàn)略袍管理的評價鋤和修訂意味資著新一輪戰(zhàn)蓮略管理的開戀始。因此，鄉(xiāng)戰(zhàn)略管理實胖質上是一種晴滾動式管理樓，只有持之滑以恒，都能掃確保戰(zhàn)略意僅圖的實現。漁四、戰(zhàn)略管階理基本程序駕戰(zhàn)略管理由溝環(huán)境審視、攔戰(zhàn)略制定、停戰(zhàn)略實施和有戰(zhàn)略評價的毫控制這四個認階段組成，捆每個階段又罵包括了許多注具體步驟，射本書所稱的霞戰(zhàn)略規(guī)劃包屯括環(huán)境審視桶、戰(zhàn)略制定杰及戰(zhàn)略實施幫中的項目和禍預算。戰(zhàn)略椅管理的動態(tài)認過程如圖弓3－5所示消。豎（一）環(huán)境雨審視闊扮通過分析外泡部環(huán)境因素裙，可以明白少企業(yè)面臨的門機會和挑戰(zhàn)予；通過分析挺內部環(huán)境，敗可以明白企普業(yè)的優(yōu)勢和但劣勢。將內寨外因素結合探起來，就為秒戰(zhàn)略管理規(guī)盒劃提供了一鋪個基礎。逃（二）戰(zhàn)略效制定腔★表確定企業(yè)愿墻景：企業(yè)愿微景是指在企由業(yè)內外環(huán)境頌因素分析的游基礎上，確欠定企業(yè)應該跌從事什么業(yè)胸務，它的顧碧客是誰，企蕉業(yè)要向自己晚的顧客提供裳什么樣的產筒品和服務。棒★培設定戰(zhàn)略目追標：戰(zhàn)略目斜標是企業(yè)在微追求其愿景無的過程中所絨要達到的特該定地位，也摩就是企業(yè)活兵動在一定時偉期內所要取援得的主要結屠果。例如，濤本企業(yè)未來凳三年的戰(zhàn)略巨目標是實現衡利潤總額增核長弱5%。脊★械制定企業(yè)戰(zhàn)令略：這里的意戰(zhàn)略是為了姿實現戰(zhàn)略目衰標而做出的嫌較長時期和秘活動綱領。不★殲制定企業(yè)政違策：企業(yè)政熊策是企業(yè)活菜動的方針性晝規(guī)定，是實嶼施戰(zhàn)略的保引證，它到企搬業(yè)的具體經梳營管理活動池之中。主要練的企業(yè)政策每包括：營銷詠政策、研究宅和開發(fā)政策漸、生產政策濁、采購政策昨、人事政策深、財務政策貍和會計政策頭。譽（三）戰(zhàn)略趟實施至戰(zhàn)略管理實涉施是借助于門實施體系和聽實施措施來歉實現戰(zhàn)略管號理目標過程打。這里的實牛施體系主要榨指戰(zhàn)略實施輛的組織體系樸。這里的實歡施措施包括莫以下內容：賓★稈項目：為了通實現戰(zhàn)略目駝標，必須要植完成的重大注項目。穩(wěn)★糟預算：即一現定時期內的窮財務收支預貍計。闊★叼程序，即具隨體的操作步賀驟?；I（三）戰(zhàn)略飄評價和控制伐戰(zhàn)略評價和吐控制就是將歡戰(zhàn)略實施的批實際結果與身預定的戰(zhàn)略乘目標進行比武較，檢查兩購者的偏差程雹度，并采取洗有效措施予勉以糾正重大碧偏差，以保此證戰(zhàn)略目標川的實現。當法戰(zhàn)略實施結遍果與預定確拼定的戰(zhàn)略目吹標出現重大輪差距時，如論果分析的結拘果是由于內猶外環(huán)境因素僅的變化而使炎戰(zhàn)略目標不猶恰當，則必舟須修改原來臉確定的戰(zhàn)略乓目標，這一犧過程就是戰(zhàn)南略修正。臣第四章外麗部戰(zhàn)略環(huán)境飄分析穿外部戰(zhàn)略環(huán)打境是企業(yè)戰(zhàn)騾略的一個重垮要變量，進構行戰(zhàn)略規(guī)劃冊的首要任務逢是對外部戰(zhàn)匹略環(huán)境作詳勉細的分析。時本章介紹外性部戰(zhàn)略環(huán)境重分析的架構炒和方法，主暑要包括以下勻內容：格★齒外部戰(zhàn)略環(huán)擋境的內容和釀分析技術：凳介紹外部戰(zhàn)惜略環(huán)境的概回念、內容和只分析技術。佳★加一般戰(zhàn)略環(huán)煌境分析：分她析一般戰(zhàn)略孔環(huán)境的內容灘，并對宏觀對經濟環(huán)境作褲簡要的分析園。雖★產業(yè)戰(zhàn)略育環(huán)境分析：漠包括產業(yè)經較濟特性分析嘉、持產業(yè)關鍵成酒功因素、產奸業(yè)生命周期搶和產業(yè)變革暴驅動因素。誼★陰企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)祥境分析：包暗括產業(yè)競爭太結構分析和援產業(yè)內戰(zhàn)略溜集團分析。酒★伍外部戰(zhàn)略環(huán)違境評價技術聾：介紹如何據在外部戰(zhàn)略拔環(huán)境分析的川基礎上，對泳外部戰(zhàn)略環(huán)攀境做出評價式。闊第一節(jié)外巷部戰(zhàn)略環(huán)境喪的內容和分診析技術顏一、外部戰(zhàn)戴略環(huán)境的內痕容淡企業(yè)是環(huán)境勸中的一個子漿系統(tǒng)，各種登外部因素都掀會對企業(yè)產寨生影響。但府是，企業(yè)不聽可能也沒有悉必要對與企跌業(yè)相關的所僻有外部環(huán)境禿因素都進行謊詳細的分析冒研究。不同敬產業(yè)類型的范企業(yè)，有不蜜同的外部相昏關環(huán)境因素以，對環(huán)境研硬究的需要也全不盡相同。浙因此，各類鞋企業(yè)在進行絨環(huán)境分析時譯，應該有重但點地抓住關序鍵環(huán)境因素擋，這些因素俗就是戰(zhàn)略環(huán)潔境因素。確脊定戰(zhàn)略環(huán)境帖因素之后，堂要找出這些譽對本企業(yè)目號前和未來具服有較大影響睜的萌芽或潛某在影響因素糊，然后科學抓地預測其發(fā)等展的趨勢，薦發(fā)現環(huán)境中篇蘊涵著的有瘡利機會及主介要威脅。因先此，進行戰(zhàn)來略環(huán)境分析閱的第一步就腥要界定戰(zhàn)略礙環(huán)境與一般欲環(huán)境的區(qū)別峽。絮一般來說，唉戰(zhàn)略環(huán)境與辛一般環(huán)境的普區(qū)別如下：鏈★愧戰(zhàn)略環(huán)境對凈企業(yè)的影響拼是全局性的嶼而非局部性鐵的。構成戰(zhàn)缺略環(huán)境的要供素應是對企食業(yè)有全局性挨重要影響的乒要素，這些藝要素發(fā)生變忘化時，將對紙企業(yè)的整體振產生重大影罰響，企業(yè)為搖適應這些戰(zhàn)辯略環(huán)境要素嶺的變化就必挪須采取涉及釣整體戰(zhàn)略轉迅變的行動。賺★甚戰(zhàn)略環(huán)境對逝企業(yè)的影響臥是現在和未今來的而不是吩過去的。食★槍戰(zhàn)略環(huán)境是謹動態(tài)的而不催是靜止的。軌企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)荒境要素是指位對當前企業(yè)刺經營與前途討具有戰(zhàn)略性椅影響的變量侍。按照戰(zhàn)略顏環(huán)境對企業(yè)怕的影響層級蘆不同，外部蝦戰(zhàn)略環(huán)境可育以分為三個揉層次：一般司戰(zhàn)略環(huán)境、茂產業(yè)戰(zhàn)略環(huán)摩境和企業(yè)戰(zhàn)深略環(huán)境，它憲們各自的含枯義如下：憑★順一般戰(zhàn)略環(huán)床境：無論其淺產業(yè)分布，頸對所有企業(yè)貝都會產生影輔響的重大環(huán)度境因素。例撕如，宏觀經河濟形式的變掩化、稅率的繪變化、政治沾局勢的變化沫和民族矛盾元的產生等等卷。這些因素對的影響沒有脅產業(yè)特性，個它對一定范馳圍內的所有滑企業(yè)都會產堵生影響。歌★翻產業(yè)戰(zhàn)略環(huán)稈境：對某一四產業(yè)內的企貌業(yè)來說，產緣業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境易是比一般戰(zhàn)濁略環(huán)境更有吹直接影響的屑環(huán)境因素，漲它的特點是搭對產業(yè)內的奏所有企業(yè)都宵有影響，但禮對產業(yè)外的點企業(yè)幾乎沒勇有影響。企娛業(yè)只要處于間某一產業(yè)內狗，基本上難鉛以避免產業(yè)愿環(huán)境的因素兇。閘★汪企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)硬境：對特定妖企業(yè)重大影資響的外部環(huán)負境因素，是勤特定企業(yè)最惡直接的外部本戰(zhàn)略環(huán)境。號一般來說，搏不同的企業(yè)井會有不同的巾特別戰(zhàn)略環(huán)誘境因素。臉二、外部戰(zhàn)港略環(huán)境的分躁析技術鳴一方面，外厭部戰(zhàn)略環(huán)境艘處于不斷的辭變化之中，肯但是，不同地的外部環(huán)境傭的變化速度帽不同；另一送方面，有的盲外部環(huán)境非星常復雜，而循有的外部環(huán)低境則相對簡貧單。外部環(huán)勸境的這些不土同性質具有六不同的戰(zhàn)略與意義。企業(yè)泳應該關注環(huán)到境的性質對姻戰(zhàn)略制定帶單來的影響。追環(huán)境是靜態(tài)帶的還是動態(tài)強的，是簡單沈的還是復雜唐的要給予明噸確。不同性濾質的環(huán)境要即采用不同的旗方法來進行牽分析。制在靜態(tài)環(huán)境局中，企業(yè)可女能根據歷史營性的分析來紹預測未來。倦歷史性分析她包含兩個部飛分：起★秤將企業(yè)自己述內部的資源間和目前的發(fā)庸展與企業(yè)過尾去的經歷作桿對比，從而脾來檢測自己際是否已經有交所提高，或盞是具備了從貍前所不具備山的競爭能力毫。筑★煉根據自己目刃前所取得的績產業(yè)歷史資擦料來對自己固所在的產業(yè)鹽進行歷史性雁分析，從而吸根據分析的渾結果來對產化業(yè)的未來進委行預測。由賤于所處環(huán)境箱比較簡單，漆比較穩(wěn)定，彎因此根據這擦些歷史性分匆析結果對未摟來所進行的渾預測比較準燥確，也是可辟行的。倦如果企業(yè)所誤處的環(huán)境是柴動態(tài)的，僅降僅依靠對歷野史性的分析同則顯得不夠瓜。動態(tài)的環(huán)化境有許多不殊確定的和動恥蕩的因素，君單純的依靠貨歷史性分析豬所得出的結赴果往往無法通預測將來，搭因此要進行死較為復雜的陣組合分析。蟲組合分析是從對將來進行量幾種不同情瑞況的可能性表假設。分析弊每種可能性需假設所產生塑的膠“啟好按”情和賞“域不好嗎”丹兩種可能性廉結果，再將毒幾種可能性俗假設進行組妻合，從而對道將來進行預謝測。媽如果企業(yè)所法處的環(huán)境非竹常復雜，企抄業(yè)也許沒有采足夠的能力裁對將來進行拖各種可能性茶的假設。同繩時，復雜的癢環(huán)境也限制遠了企業(yè)對未戀來進行各種票假設。因此趨，企業(yè)可以癢將環(huán)境問題全分解，讓各拾個部門自己示去處理它們掛各自的環(huán)境陪問題。這樣休化整為零，塌有效地分析付了企業(yè)所處災的環(huán)境問題恐，這是企業(yè)黑分析復雜環(huán)筑境的有效途鼠徑。求★漆如果企業(yè)所訂處的環(huán)境既判復雜又動蕩艇，那么企業(yè)預只有根據自謙己多年建立俱起來的經驗事來對未來環(huán)村境進行大膽疊的預測。這勞種經驗也能堤幫助企業(yè)形勢成自己的戰(zhàn)秋略能力，從軍而獲得競爭哪優(yōu)勢。丙以上所述環(huán)挪境性質及其攔與環(huán)境分析雞方法的關系降如圖4－1而所示。棚第二節(jié)一想般戰(zhàn)略環(huán)境折分析什一、一般戰(zhàn)素略環(huán)境的內眾容洽一般戰(zhàn)略環(huán)猴境是對一定漆范圍內所有娘企業(yè)都會發(fā)蓋生影響的外騾部因素，所咬以，它具有陷廣泛性，包消括的內容較推多。一般來成說，主要包岸括以下幾個肅方面：外★象宏觀經濟環(huán)申境：包括吸GNP的變?yōu)郴焕?；徹通貨膨脹率殺；工資／物賽價控制；可心任意支配收敗入；產業(yè)結之構和市場需明求。啦★每政治環(huán)境：酸包括政府的論穩(wěn)定性；特棗殊經濟政策以；反托拉斯繳立法；環(huán)保威立法；外貿凍立法；對外刑國企業(yè)態(tài)度貝和就業(yè)立法跨。摸★心社會文化環(huán)儀境：包括暫生活方式；咱就業(yè)預期；卸保護消費者柱運動；結婚重率；人口增翻長率；人口捏年齡分析；特人口遷移和合文化及亞文翻化。疾★散技術環(huán)境：校包括瀉國家研究開序發(fā)支出；R刪＆.D支出紀；科技研究尾重點專利保虧護；新產品謠和新技術的銷商品化。祥二、宏觀經嶺濟環(huán)境分析屠宏觀經濟發(fā)型展狀況及其礦規(guī)律可以用咳經濟高漲、跟經濟衰退和菌經濟復蘇等況進行描述。笑★來經濟高漲。臭其主要表征海是國民經濟窗增長速度較菠快，國民收怠入提高，有援效需求高，刊市場購銷兩悄旺。油★訴經濟衰退。贊經濟衰退的粉表征主要是霞經濟增長速化度大幅度下巴降，以至零劃增長負增長潤，市場萎縮屈，人民購買書力下降，有騾效需求嚴重叫不足。嶺★錢經濟復蘇。括經濟復蘇是丙指經濟擺脫獸衰退的陰影那，逐步走出尿低谷。其主海要表征是，挖經濟開始緩魔慢增長，市敵場逐漸繁榮趁，人們收入赤水平有所提攔高，需求逐進漸增加，生薪產得到恢復忽。傘第三節(jié)產悔業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境俱分析玻一個產業(yè)戰(zhàn)獎略環(huán)境以及罰它們的變化核趨勢往往決所定了該產業(yè)浪的競爭方式呢和利潤前景朝,對于那些輩毫無吸引力暢的產業(yè),最趙好的公司也傍難以獲得滿孩意的利潤；射相反，有吸縣引力的產業(yè)改中，弱小的械公司也能獲菌得較好的經慰營業(yè)績。盛公司戰(zhàn)略管型理者必須隨耳著產業(yè)內各攏種事件的發(fā)不生不斷地更射新他們的戰(zhàn)經略思考和不透斷重新考慮功戰(zhàn)略思考，摘不斷地向產勞業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境繩學習，敏銳快地洞察出產病業(yè)中最近發(fā)借生的一切，愛除此之外，擺別無選擇。仙產業(yè)戰(zhàn)略環(huán)賀境是指一個敞產業(yè)內所有壩企業(yè)都會面殊臨的戰(zhàn)略環(huán)號境，主要包障括以下內容狀：蘿叨湖疫產業(yè)經濟特楚性；黑閉隙考產業(yè)關鍵成蒜功因素；惱炎方腎產業(yè)生命周突期；山買哪唱產業(yè)變革驅門動因素。琴一、產業(yè)經痕濟特性分析磁不同產業(yè)的墨競爭狀況和夢競爭方式不掙同。在有的讓產業(yè)中,各鍵個競爭力量債可能會比較診柔和,而在默另一個產業(yè)敘中,競爭則究可能是激烈距的,甚至可向能是你死我枕活的。而且怕,產業(yè)之間突的差別還體墾現在對下面久各個競爭因碌素的關鍵程慮度上:價格心、產品質量外、性能特性國、服務、廣墾告和促銷、配新產品的革館新。在某些稠產業(yè)中,價去格競爭占主知要地位;而愚在其他一些料產業(yè)中,競兄爭的核心可桐能會集中在急質量上,或謙者集中在產斯品性能上,紐或者集中在隨顧客服務上的,或者集中裝在品牌形象底上。在有些時產業(yè)中,市姐場競爭所提說出的挑戰(zhàn)要以求公司同供滑應商、客戶疼甚至一些關裙鍵的競爭對駝手進行合作耽以促進下一紗輪產品革新堵的誕生,創(chuàng)搶造一個全新束的市場機會磚。購為什么會產壞生這些不同奏呢？主要原少因之一是不百同產業(yè)有不澇同的經濟特鞋性。斬產業(yè)經濟特須性是產業(yè)在呢經濟方面所喜具有的不同遠特點。不同釣的產業(yè)會有囑不同的經濟遺特性。所以州產