組建創(chuàng)業(yè)團隊

組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊2021/5/91【核心問題】團隊和群體有什么不同？為什么風(fēng)險投資家總是特別重視創(chuàng)業(yè)團隊？組建創(chuàng)業(yè)團隊只是為了找到志同道合的人么？組建創(chuàng)業(yè)團隊?wèi)?yīng)該注意些什么問題？如何才能成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊？

【學(xué)習(xí)目的】了解創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功的重要性了解團隊組建要考慮的主要問題了解創(chuàng)業(yè)團隊演變的一般規(guī)律掌握優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的標(biāo)準(zhǔn)2021/5/92天堂與地獄一位行善的基督徙，臨終后想見天堂與地獄究竟有何差異。于是天使就先帶他到地獄去參觀，到了地獄，在他們面前出現(xiàn)一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳肴.地獄的生活看起來還不錯嘛！不用急，你再繼續(xù)看下去。

過了一會，用餐的時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼魚貫地入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子?？墒怯捎诳曜訉嵲谑翘L了，最后每個人都夾得到但吃不到，你不覺得很悲慘嗎？我再帶你到天堂看看。

到了天堂，同樣的情景，同樣的滿桌佳肴，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的可愛的人們.他們也同用同樣的筷子夾菜，不同的是，他們喂對面的人吃菜。而對方也喂他吃.因此每個人都吃得很愉快。2021/5/93一個人只是單翼天使，只有兩個人抱在一起才能飛翔

——史蒂夫·鮑爾默（微軟首席執(zhí)行官）2021/5/94【引導(dǎo)案例】：生于80年代高燃：第一次沖動創(chuàng)業(yè)失利；之后的MySee三人創(chuàng)業(yè)團隊，兩人來自清華新聞系，一人來自北大計算機系，社會資源和技術(shù)理想鄭立：個人創(chuàng)意生成后隨即拉來兒時三個伙伴，四人艱苦創(chuàng)業(yè)，依靠“天道酬勤、勤能補拙”創(chuàng)出天地、凝聚團隊李想：“像農(nóng)民般正直”，每到一個發(fā)展的坎兒，就有得力伙伴準(zhǔn)時加入，背后有“老大哥”的支持，誠懇待人、有跟隨者茅侃侃：比較成熟實際，智力入股曾合作過的國企老板，共同經(jīng)營2021/5/95新企業(yè)的成功在很大程度上取決于它所獲取的人力資源：知識、技術(shù)、才能、聲譽和合作創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)美國最早的風(fēng)險投資公司——美國研究開發(fā)公司（ARD——AmericaResearchandDevelopmentCorporation）的創(chuàng)始人之一喬治?多利奧特（GeorgeDoriot）有句名言：“寧要一流的人才和二流的創(chuàng)意，也不要一流的創(chuàng)意和二流的人才”1團隊與創(chuàng)業(yè)1.1創(chuàng)業(yè)團隊的作用和特征2021/5/96團隊與群體在團隊中，個人所作的貢獻是互補的；在群體中，成員之間的工作在很大程度上是可以互換的團隊成員對是否完成團隊目標(biāo)一起承擔(dān)成敗責(zé)任并同時承擔(dān)個人責(zé)任，而群體成員則只承擔(dān)個人成敗責(zé)任團隊的績效評估以團隊整體表現(xiàn)為依據(jù)，而群體的績效評估則以個人表現(xiàn)為依據(jù)團隊的目標(biāo)實現(xiàn)需要成員間彼此協(xié)調(diào)且相互依存，而群體的目標(biāo)實現(xiàn)卻不需要成員間的相互依存性團隊較之群體在信息共享、角色定位、參與決策等方面也進了一步2021/5/97九種團隊角色及其描述角色角色描述栽培者解決難題，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)資源探索者外向，熱情，健談，發(fā)掘機會，增進聯(lián)系協(xié)調(diào)者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標(biāo)，促使決策的制定，分工合理塑形者激發(fā)人的，充滿活力，在壓力下成長，有克服困難的動力和勇氣監(jiān)控者冷靜，有戰(zhàn)略眼光與識別力，對選擇進行比較并做出正確選擇團隊工作者協(xié)作溫和，感覺敏銳，老練，建設(shè)性的，善于傾聽，防止摩擦，平息爭端貫徹者紀(jì)律性強，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變?yōu)閷嶋H行動完成者勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，積極投入，找出差錯與遺漏，準(zhǔn)時完成任務(wù)專家目標(biāo)專一，自我鞭策，甘于奉獻，提供專門的知識與經(jīng)驗2021/5/98創(chuàng)業(yè)團隊的幾種常見定義

經(jīng)過生成創(chuàng)意和實踐創(chuàng)意階段后決定共同創(chuàng)業(yè)并將企業(yè)成立的一群人包括當(dāng)企業(yè)成立時對企業(yè)有功能執(zhí)掌的人或是在營運前兩年加入的成員，不包括對公司沒有所有權(quán)的成員

由那些全身參與企業(yè)創(chuàng)建過程、共同分享創(chuàng)業(yè)苦樂、全心實現(xiàn)企業(yè)成長的成員構(gòu)成，不包括律師、會計師等部分參與企業(yè)創(chuàng)建的外部專家由兩個或兩個以上的人正式組建并共同分享新企業(yè)所有權(quán)的群體不僅是創(chuàng)建新企業(yè)的群體，還要對新企業(yè)具有共同承諾，對戰(zhàn)略選擇有直接影響

1.2創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)涵2021/5/99我們的定義：創(chuàng)業(yè)團隊是指由兩個或兩個以上具有一定利益關(guān)系的，彼此間通過分享認(rèn)知和合作行動以共同承擔(dān)創(chuàng)建新企業(yè)責(zé)任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體創(chuàng)業(yè)團隊是一種特殊群體創(chuàng)業(yè)團隊工作績效大于所有成員獨立工作績效之和創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功具有重要的價值創(chuàng)業(yè)團隊是高層管理團隊基礎(chǔ)和最初組織形式2021/5/910

創(chuàng)業(yè)機會識別

機會開發(fā)

機會利用創(chuàng)業(yè)團隊的作用1.3創(chuàng)業(yè)團隊作用2021/5/9111.4創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成狹義的創(chuàng)業(yè)團隊是指有著共同目的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人廣義的創(chuàng)業(yè)團隊則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團隊，還包括與創(chuàng)業(yè)過程有關(guān)的各種利益相關(guān)者，如風(fēng)險投資家、專家顧問等等團隊優(yōu)勢2021/5/912初始創(chuàng)建者核心員工董事會專業(yè)顧問2021/5/913團隊建設(shè)要考慮的基本問題互補性和相似性問題如何實際地選擇合作創(chuàng)業(yè)者2創(chuàng)業(yè)團隊的組建2021/5/914互補性和相似性問題團隊成員相似性的優(yōu)勢

容易產(chǎn)生有效的交流和溝通，多數(shù)人傾向于選擇那些在背景、教育、經(jīng)驗上與他們相似的人團隊成員相似性的缺點相似的人越多，他們的知識、培訓(xùn)、技能、社會網(wǎng)絡(luò)的重疊程度越大，從而使得所獲取的資源有限（信息、財務(wù)支持等）。物以類聚人以群分創(chuàng)業(yè)團隊要獲得成功，必須掌握非常寬泛的信息、技能、才能和能力2021/5/915創(chuàng)業(yè)團隊組建的第一規(guī)則：不要屈從于只和那些背景、教育、經(jīng)歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。在創(chuàng)業(yè)團隊的成員選擇上，必須充分注意人員的知識結(jié)構(gòu)：技術(shù)、管理、市場、銷售等等，充分發(fā)揮個人的知識和經(jīng)驗優(yōu)勢。企業(yè)在不同的階段對社會資源有不同的要求：對于種子期的項目，團隊往往以技術(shù)人員為主；對于發(fā)展擴張期的項目，技術(shù)和市場開拓并重；而對于成熟期、規(guī)模較大的企業(yè)，管理人才的權(quán)重必需加強。2021/5/916準(zhǔn)確認(rèn)識自身的人力資本1、知識基礎(chǔ)我知道什么？我能夠給新企業(yè)帶來什么知識和信息2、專門技能：讓你很好的完成某些任務(wù)的能力你是否擅長數(shù)字？你是否擅長演講？是你否擅長溝通？3、動機：你為什么創(chuàng)業(yè)？喜歡挑戰(zhàn)？相信自己的新產(chǎn)品？想賺取巨大財富？喜歡成為自我雇傭者？準(zhǔn)確認(rèn)識自身擁有的人力資本才能決定你需要從合作者那里獲得什么？如果你的動機與潛在合作創(chuàng)業(yè)者的動機不一致，可能為未來埋下隱患自我評估：知道你擁有什么將有助于決定你需要什么2021/5/9174、承諾：指完成事情（即使面臨逆境也要繼續(xù)前進）以及實現(xiàn)于新企業(yè)相關(guān)的個人目標(biāo)的意愿5、個人特性：個性的五大維度盡責(zé)性：個體所表現(xiàn)出來的努力工作、組織化、可靠性以及堅韌性程度，或者懶惰、非組織化、不可靠程度外向性—內(nèi)向性：個體表現(xiàn)出來的喜歡群居、過于自信以及善于交際的程度，或者保守、膽小、安靜的程度友好性：個體表現(xiàn)出來的合作、謙恭、可信、易于相處的程度情緒穩(wěn)定性：個體表現(xiàn)出來的平靜、自信以及安全的程度，或不安全、焦慮、沮喪以及情緒化的程度經(jīng)歷開放性：個體表現(xiàn)出來的創(chuàng)造性、好奇以及具有廣泛興趣的程度2021/5/918總結(jié)未來應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的團隊成員，相似性還是互補性？

問題答案取決于你所考慮的維度1、在知識、技術(shù)和經(jīng)驗方面的互補性非常重要。要建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊，主內(nèi)與主外的不同人才、耐心的總管和具有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)袖、技術(shù)與市場等各方面的人才固然不可偏廢。團隊的搭配上更應(yīng)注意個人性格與看問題的角度的不同。2、相似性也非常重要，有助于交流溝通從而形成良好的人際關(guān)系。個人特性、動機方面的相似性就非常重要。有團隊合作的精神和理念，在事業(yè)的發(fā)展、人生的理念上也很接近。對企業(yè)的創(chuàng)業(yè)項目有熱情知人者智自知者明2021/5/919攜程四重奏季琦梁建章沈南鵬范敏2021/5/9202021/5/921季琦：在上海交通大學(xué)念機械工程碩士時，就自己開過電腦公司，擁有與生俱來的沖勁與生意頭腦。1992年3月至1994年6月在長江計算機集團上海計算機技術(shù)服務(wù)公司工作，歷任技術(shù)支持部工程師、銷售工程師、項目主任、市場部經(jīng)理、市場及銷售部經(jīng)理等職。1994年7月至1995年3月旅居美國。1995年4月任北京中化英華智能系統(tǒng)有限公司華東區(qū)總經(jīng)理。梁建章，擔(dān)任Oracle(甲骨文)的中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)沈南鵬，德意志銀行的董事兼中國資本市場主管范敏，上海旅行社、上海新亞國旅總經(jīng)理兼大陸飯店總經(jīng)理個人業(yè)務(wù)專長2021/5/922個人技能專長季琦：充滿活力和創(chuàng)新意識。梁建章，在攜程推出的六西格瑪管理相當(dāng)成功沈南鵬，善于運用資本、富有與國際資本談判經(jīng)驗，將攜程、如家助推上市。范敏，帶領(lǐng)攜程從簡單的機票預(yù)訂向度假產(chǎn)品過渡，形成進步的攜程體系

2021/5/923“這就像是蓋樓，季琦有激情，能疏通關(guān)系，他去拿批文、搞來土地；沈南鵬精于融資，他去找錢；梁建章懂ＩＴ、能發(fā)掘業(yè)務(wù)模式，他定出大樓的框架；而我來自旅游業(yè)，善于攪拌水泥和沙子，制成混凝土去填充這個框架?！狈睹粲幸欢卧拋砻枋鏊娜撕献麝P(guān)系。2021/5/924個人性格特征季琦：不安于現(xiàn)狀，闖蕩江湖，仗劍天涯，敢于冒險梁建章，理性而又細(xì)致，不喜交談，不愛交往、不善表達沈南鵬，性格是直來直去，不拐彎的，而且熱情、敏銳范敏，兢兢業(yè)業(yè)，老成持重2021/5/925關(guān)于創(chuàng)業(yè)團隊同質(zhì)性和異質(zhì)性的研究美國的MichealD.Ensley（1999）通過對Inc.500企業(yè)資料的實證研究表明：創(chuàng)業(yè)團隊的異質(zhì)性本身和環(huán)境動蕩性本身都不利于新創(chuàng)建企業(yè)的成長及利潤率的提升。但在動蕩的環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)團隊的異質(zhì)性能發(fā)揮積極的作用，換而言之，動蕩的環(huán)境需要異質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)團隊。

MichaelD.Ensley和AllenC.Amason在對174家高成長潛力公司進行考察以后發(fā)現(xiàn),公司越年輕,高層團隊成員的異質(zhì)性越高,公司的績效也越差;這種負(fù)相關(guān)性隨著公司的逐漸成熟而消失2021/5/926我想跟什么樣的人合作？不甘心:二十一世紀(jì)，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。學(xué)習(xí)力強:學(xué)歷代表過去,學(xué)習(xí)力掌握將來。行動力強。只有行動才會有結(jié)果。行動不一樣，結(jié)果才不一樣。知道不去做，等于不知道，做了沒有結(jié)果，等于沒有做。錯了不要緊，一定要善于總結(jié)，然后再做，一直到正確的結(jié)果出來為止。有最基本的道德觀。2021/5/927要懂付出。要想杰出一定得先付出。沒有點奉獻精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動讓別人知道，你有超過所得的價值，別人才會開更高的價。有強烈的溝通意識。溝通無極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。一個好的團隊當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來。需要無時不在的溝通，從目標(biāo)到細(xì)節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的內(nèi)容之列。

誠懇大方。每人都有不同的立場，不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開誠布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠信才是合作的最好基石。

2021/5/9281981年和保羅·艾倫在微軟公司合影保羅·艾倫2021/5/929史蒂夫-鮑爾默最偉大的商業(yè)合作伙伴關(guān)系之一

——比爾·蓋茨

2021/5/930SteveBallmer的火爆性格在IT界獨樹一幟,他經(jīng)典的臺詞“IlovethisCompany”“Developer,Developer,Developer...”在MIX08上再次展示了它的無敵激情演說:“WebDeveloper!WebDeveloper!!WebDeveloper!!!!”2021/5/9313選擇合作創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知性沖突是指團隊成員對有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的與問題相關(guān)的意見、觀點和看法所形成的不一致性只要是有效的團隊，這種團隊成員之間就生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的相關(guān)問題存在分歧是一種正?，F(xiàn)象一般情況下，這種認(rèn)知性沖突將有助于改善團隊決策質(zhì)量和提高組織績效認(rèn)知性沖突將有助于決策質(zhì)量的提高，能夠促進決策本身在團隊成員中的接受程度2021/5/932情感性沖突基于人格化、關(guān)系到個人導(dǎo)向的不一致性往往會破壞團隊績效，沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感性沖突”

情感性沖突會阻止人們參與到影響團隊有效性的關(guān)鍵性活動，團隊成員普遍地不愿意就問題背后的假設(shè)進行探討，從而降低了團隊績效情感性沖突培養(yǎng)起了冷嘲熱諷、不信任和回避，因此，將會阻礙開放的溝通和聯(lián)合程度2021/5/933

團隊凝聚力、沖突和新創(chuàng)企業(yè)績效

Ensleyetal.,Understandingthedynamicsofnewventuretopmanagementteams:cohesion,conflict,andnewventureperformance，JournalofBusinessVenturing,17(2002)365–386高層團隊凝聚力士氣歸屬感認(rèn)知性沖突情感性沖突企業(yè)績效？？？—﹢﹢﹢﹢﹢﹢﹢﹢2021/5/9344創(chuàng)業(yè)團隊的演變

創(chuàng)業(yè)團隊生命周期出生：凝聚力和有效性都是低水平，團隊成員具有大量不確定性成長：團隊成員彼此學(xué)習(xí)，愿意分享認(rèn)知，并采取協(xié)作性行動，團隊凝聚力和有效性都將得到提高成熟：成功的團隊組織實現(xiàn)了既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是團隊最理想的階段衰老：依據(jù)“團隊記憶”采取相應(yīng)的行動，團隊也就漸漸地陷入一種群體思維陷阱，并形成某種“組織惰性”

死亡：有效性的損失戰(zhàn)勝對團隊凝聚力的過度管理，團隊開始逐漸解體2021/5/935創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)各階段特征階段特征與重點形成時期初步形成創(chuàng)業(yè)團隊的內(nèi)部框架、建立創(chuàng)業(yè)團隊與外界的初步聯(lián)系規(guī)范時期通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、交流想法、闡明愿景、明確職責(zé)等方式建立必要規(guī)范震蕩時期隱藏問題暴露，公開討論、解決沖突、促進溝通、改善關(guān)系等方法的運用凝聚時期形成有力的團隊文化，更廣泛的授權(quán)與更清晰的權(quán)責(zé)劃分收獲時期關(guān)注如何提高團隊效率和效益，把全部精力用于應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，形成成果調(diào)整時期對團隊實行整頓，其中一個重要內(nèi)容是優(yōu)化團隊規(guī)范2021/5/936創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)精神動態(tài)延續(xù)四維：集體精神、分享認(rèn)知、共擔(dān)風(fēng)險、協(xié)作進取項目創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神強化創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神退化對待風(fēng)險的態(tài)度創(chuàng)業(yè)團隊的成功源于風(fēng)險承擔(dān)創(chuàng)業(yè)團隊的成功源于對風(fēng)險的回避預(yù)期與成效的關(guān)系創(chuàng)業(yè)預(yù)期超過創(chuàng)業(yè)成效創(chuàng)業(yè)成效超過創(chuàng)業(yè)預(yù)期功能與形式的關(guān)系團隊功能重于團隊形式團隊形式勝于團隊功能對待問題的態(tài)度視問題為機會視機會為問題創(chuàng)業(yè)關(guān)注的重點創(chuàng)業(yè)行為的原因和內(nèi)容做事的方式和過去是由誰完成的團隊與企業(yè)關(guān)系創(chuàng)業(yè)團隊驅(qū)使企業(yè)發(fā)展企業(yè)驅(qū)使創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展創(chuàng)業(yè)團隊作用方式團隊協(xié)作和積極的組織承諾由群體思維陷阱所引發(fā)的組織慣性，心理契約關(guān)系破裂所引發(fā)的違背性行為對創(chuàng)新的支持支持創(chuàng)業(yè)團隊價值創(chuàng)造政治上的小動作左右創(chuàng)業(yè)決策2021/5/937優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的特點（Timmons,2005）凝聚力合作精神正直：艱難的選擇和利弊的權(quán)衡應(yīng)綜合考慮客戶、公司的利益以及價值的創(chuàng)造。具有在保證工作質(zhì)量、員工健康或其他相關(guān)利益不被侵犯的前提下完成各項任務(wù)的信念與承諾。立足長遠(yuǎn)目標(biāo)：敬業(yè)的團隊其成員會朝著企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)努力，而不是指望能一夜暴富。收獲的觀念：最終獲得的資本收益是衡量成功程度的標(biāo)準(zhǔn)。5優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā)

2021/5/938致力于價值創(chuàng)造：努力把蛋糕做大，使得客戶、團隊成員、供應(yīng)商、股東都能獲得收益。平等中的不平等公正性：對關(guān)鍵員工的獎酬以及職工持股計劃的設(shè)計應(yīng)與各人在一段時期內(nèi)的貢獻、工作業(yè)績和工作成果相掛鉤。共同分享收獲2021/5/939有效的創(chuàng)業(yè)團隊一個強有力的核心人物——團隊的頂梁一支優(yōu)勢互補的隊伍——團隊的路基一個透明溝通的平臺——團隊的橋梁一套規(guī)范的運作——團隊的立柱一種創(chuàng)業(yè)企業(yè)的文化——團隊的粘合劑一種有效的執(zhí)行能力——團隊的泥工刀2021/5/940創(chuàng)業(yè)團隊的激勵機制三個依據(jù)：1.差異化：根據(jù)個人貢獻價值不同的差異化方案比民主方案風(fēng)險和缺陷更少。2.業(yè)績：報酬應(yīng)該是業(yè)績（而不是努力程度）的函數(shù)。3.靈