桐廬縣嚴(yán)子陵釣臺(tái)廁所審評(píng)報(bào)告

旅游標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)嚴(yán)子陵釣臺(tái)景區(qū)候船室?guī)鵄AA旅游廁所評(píng)審報(bào)告受杭州市文化廣電旅游局委派，評(píng)審小組于2021年11月11日對(duì)桐廬縣嚴(yán)子陵釣臺(tái)景區(qū)候船室?guī)沫h(huán)境質(zhì)量以及管理質(zhì)量進(jìn)行了實(shí)地走訪。一、基本情況一、基本情況評(píng)審組參照《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T18973-2016）、《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)評(píng)分細(xì)則》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅游廁所的設(shè)計(jì)及建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、管理與服務(wù)等方面進(jìn)行了認(rèn)真檢查，該廁所的打分成績(jī)?yōu)?05分，達(dá)到AAA級(jí)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)要求。現(xiàn)將評(píng)定情況報(bào)告如下。二、存在問(wèn)題1.該廁所位于嚴(yán)子陵釣臺(tái)景區(qū)候船室附近，選址位置較明顯，設(shè)施名稱牌名稱、圖形符號(hào)、英文錯(cuò)誤，應(yīng)為衛(wèi)生間，英文為restrooms，第三衛(wèi)生間圖形符號(hào)錯(cuò)誤，男女衛(wèi)生間英文錯(cuò)誤。二、存在問(wèn)題

2．未發(fā)現(xiàn)無(wú)障礙設(shè)施標(biāo)識(shí)，如入口無(wú)障礙坡道未發(fā)現(xiàn)無(wú)障礙設(shè)施標(biāo)識(shí)。二、存在問(wèn)題3．廁位大小不符合要求，男廁單開(kāi)門廁間長(zhǎng)度不滿足1.5米要求，通道也過(guò)窄，只有1.2米。女廁位單開(kāi)門只有1.2米，要求是1.5米，女廁雙開(kāi)門外通道未達(dá)到2米要求。二、存在問(wèn)題4.男女廁位比未達(dá)規(guī)范要求，男廁位12個(gè)，女廁位11個(gè)。二、存在問(wèn)題5.第三衛(wèi)生間缺少兒童小便池。二、存在問(wèn)題6.污水檢查井被盲道蓋住。二、存在問(wèn)題三、具體扣分細(xì)則序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目檢查評(píng)定方法與說(shuō)明扣分1.2.2此項(xiàng)總分18分，廁所外觀影響或破壞周邊環(huán)境景觀的不得分。廁所外觀充分體現(xiàn)地域文化或旅游區(qū)特色的得7-9分，外觀較好地體現(xiàn)地域文化或旅游區(qū)特色的得4-6分，外觀只有較少的元素或設(shè)計(jì)語(yǔ)言體現(xiàn)地域文化或旅游區(qū)特色的得1-3分，外觀未體現(xiàn)地域元素的不得分；外觀設(shè)計(jì)具有很高的創(chuàng)新性的得7-9分，外觀設(shè)計(jì)具有較高的創(chuàng)新性的得4-6分，外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新性一般的得1-3分，外觀設(shè)計(jì)沒(méi)有創(chuàng)新的不得分。該條得分低于7分的不能參與AAA級(jí)的評(píng)級(jí)，得分低于4分的不能參與AA級(jí)的評(píng)級(jí)。外觀及設(shè)計(jì)不能很好的體現(xiàn)嚴(yán)子陵釣臺(tái)景區(qū)特質(zhì)-41.2.6廁所的主要材料（墻面、地面、吊頂、隔斷等材料）無(wú)明顯有害氣體氣味的得3分，否則不得分。在此基礎(chǔ)上，能提供環(huán)保檢測(cè)報(bào)告證明游離甲醛、苯、氨、氡、TVOC等有害氣體不超標(biāo)的加2分，不能提供的不加分。未見(jiàn)檢測(cè)報(bào)告-21.2.8廁所主要材料（墻、地、吊頂?shù)炔牧希┎捎梅阑鸩牧系牡?分，防火性能符合GB50016的規(guī)定且能提供檢測(cè)報(bào)告的得4分，未采用防火材料的不得分。未見(jiàn)檢測(cè)報(bào)告-21.3.1男女分區(qū)的廁所男廁位（含男用小便位）占總廁位比例接近40%且偏差不超過(guò)5%的得12分，每偏差5%減2.5分。含男女通用廁間的，其男廁位占總廁位比例是一個(gè)范圍值，以范圍中最接近40%的值計(jì)算得分。全部是男女通用廁間的，此項(xiàng)得滿分。偏差超過(guò)20%的不得分，且不能參與AAA評(píng)級(jí)。男廁12個(gè)，女廁12個(gè)-5三、具體扣分細(xì)則三、具體扣分細(xì)則1.3.2坐便位占總大便位的比例不小于15%的得1分，每增加20%加1分，滿分3分。坐便2個(gè)，總數(shù)16個(gè)，占12.5%-31.3.3男廁大便位占男廁總廁位比例在50%偏差不超過(guò)10%的得3分，偏差在10%到20%的得2分，偏差在20%到30%的得1分，偏差超過(guò)30的不得分。男廁大便位4個(gè)，小便位8個(gè)，比例為33.3%-11.3.4此項(xiàng)總分4分。大小便位均設(shè)兒童便位的得4分，只設(shè)一種的得2分，不設(shè)的不得分；在以兒童為主題的場(chǎng)所，有足夠兒童大小便位的得4分，有兒童大小便位但數(shù)量明顯不足的得2分，兒童大小便位只設(shè)一種的得1分，無(wú)兒童大小便位的不得分。兒童小便位與無(wú)障礙小便位設(shè)在一起時(shí)按有兒童小便位計(jì)分。沒(méi)有設(shè)置的不得分。除第三衛(wèi)生間外，未發(fā)現(xiàn)兒童便位-41.3.5此項(xiàng)滿分5分。蹲坐廁位凈使用尺寸不低于長(zhǎng)1.5m，寬1.1m的得5分；凈使用尺寸不低于長(zhǎng)1.3m，寬1.0m的得3分；凈使用尺寸不低于長(zhǎng)1.2m，寬0.9m的得2分。低于長(zhǎng)1.5米-21.3.9此項(xiàng)滿分4分。每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)兩個(gè)手紙盒的得4分，每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)一個(gè)手紙盒的得2分，不設(shè)置的不得分。每個(gè)整體廁間內(nèi)設(shè)置兩個(gè)公用手紙盒但廁位內(nèi)無(wú)手紙盒的得2分，每個(gè)整體廁間內(nèi)設(shè)置一個(gè)公用手紙盒但廁位內(nèi)無(wú)手紙盒的得1分。每個(gè)廁位、廁間內(nèi)均未設(shè)置手紙盒的得0分且不能參與評(píng)級(jí)。每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)一個(gè)手紙盒-21.3.10此項(xiàng)滿分4分。每個(gè)廁位間都設(shè)置了抗菌扶手的得4分，每個(gè)廁位間都設(shè)置了普通扶手的得2分，不設(shè)置的不得分。部分設(shè)置-2三、具體扣分細(xì)則1.4.4大便器配備肛門清潔裝置的得2分。無(wú)-21.5.7洗手區(qū)域配置了廢棄物收集容器的得2分，不設(shè)置的不得分。無(wú)-21.5.8廁所的手紙盒、紙巾盒、廢棄物收集箱采用入墻式的分別得1分，共3分。未入墻-31.5.11布置綠植的得2分，布置倡導(dǎo)文明如廁的宣傳品的得2分，配備體現(xiàn)旅游區(qū)特點(diǎn)或與室內(nèi)裝飾相協(xié)調(diào)裝飾品的得2分。旅游區(qū)特點(diǎn)體現(xiàn)不夠-21.5.12配置地面干燥設(shè)備的得4分。無(wú)-41.6.2廁所窗地面積比面積比在1:10～1:13之間-21.6.5此項(xiàng)滿分6分。廁所內(nèi)單排廁位外開(kāi)門走道寬度不小于1.5m的得6分，廁所內(nèi)單排廁位外開(kāi)門走道寬度不小于1.2m的得4分，廁所內(nèi)單排廁位外開(kāi)門走道寬度不小于1.0m的得2分，小于1.0m的不得分；廁所雙排廁位外開(kāi)門走道寬度不小于2.0m的得6分，廁所雙排廁位外開(kāi)門走道寬度不小于1.7m的得4分，廁所雙排廁位外開(kāi)門走道寬度不小于1.5m的得2分，小于1.5m的不得分。單排廁位外開(kāi)門走道寬度不小于1.5m-21.6.7水沖式廁所，廁位內(nèi)地面與廁所內(nèi)地面標(biāo)高一致得3分，不一致的不得分。采用新技術(shù)的廁所，廁位內(nèi)地面與廁所內(nèi)地面標(biāo)高一致得3分，廁位內(nèi)地面不超過(guò)廁所內(nèi)地面標(biāo)高不大于180mm的得1分，超過(guò)180mm的不得分。無(wú)-3三、具體扣分細(xì)則1.6.9設(shè)應(yīng)急燈的得3分。無(wú)-31.6.10此項(xiàng)滿分9分，按內(nèi)部整體裝飾水平的高低評(píng)分，裝飾材料1-3分、施工工藝1-3分，體現(xiàn)旅游區(qū)文化氛圍1-3分。未體現(xiàn)旅游區(qū)文化-21.6.11設(shè)置管理間的得2分，不設(shè)置的不得分，管理間不小于4.0㎡的得1分，小于4.0㎡的不得分。未設(shè)置管理間-31.7.2此項(xiàng)6分。內(nèi)部設(shè)施應(yīng)包括成人坐便位、兒童坐便位、兒童小便位、成人洗手盆、兒童洗手盆、有嬰兒臺(tái)功能的多功能臺(tái)、兒童安全座椅、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器，以上設(shè)施齊全的得4分，設(shè)施不齊全但能作為家庭衛(wèi)生間使用的得1至3分，設(shè)施不具備家庭衛(wèi)生間基本功能的不得分。各種設(shè)施在家庭衛(wèi)生間內(nèi)布局合理的得2分，布局不合理的不得分。無(wú)兒童小便位-11.9.1此項(xiàng)滿分6分。給水和采暖管路能正常使用的得2分，能提供隱蔽工程驗(yàn)收單和打壓試驗(yàn)單，且驗(yàn)收、試驗(yàn)合格的得1分；排水管路能夠正常使用的得2分，提供排水管路隱蔽工程驗(yàn)收單和通球試驗(yàn)單的且驗(yàn)收、試驗(yàn)合格的得1分。驗(yàn)收不合格或不能正常使用的不得分。未提供排水管路隱蔽工程驗(yàn)收單和通球試驗(yàn)單的且驗(yàn)收、試驗(yàn)合格的-11.9.2此項(xiàng)滿分5分。給水管路進(jìn)戶前設(shè)水表檢查井的得2分，不設(shè)置的不得分；井內(nèi)設(shè)排空閥門的得1分，不設(shè)置的不得分。進(jìn)戶管道內(nèi)徑不小于50mm的得1分，小于50mm的不得分；北方地區(qū)嚴(yán)寒地區(qū)采取防凍措施的得1分。未發(fā)現(xiàn)給水管路進(jìn)戶前設(shè)水表檢查井-21.10.1標(biāo)識(shí)牌符合GB/T10001.1的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)圖案的得3分；有中英文（根據(jù)地域特點(diǎn)可另增加其他語(yǔ)言文字）對(duì)照且文字無(wú)錯(cuò)誤的得1分；材質(zhì)防腐、防眩光的得1分；安裝位置醒目，易識(shí)別的得1分。以上各條都不滿足的不得分。標(biāo)識(shí)牌不符合GB/T10001.1的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)圖案的-3三、具體扣分細(xì)則1.10.2本條滿分9分。被評(píng)廁所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的廁所指向牌均指向該廁所或沿不同方向距離最近或最易到達(dá)的廁所的得2分，部分符合的得1分，均標(biāo)明指向牌與廁所的間距長(zhǎng)度的得1分，廁所建筑外表設(shè)置廁所標(biāo)識(shí)牌的得2分，夜間開(kāi)放的廁所其標(biāo)牌晝夜均可識(shí)別的得2分，部分符合的得1分，設(shè)置文明用廁宣傳牌，文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂的得2分。未標(biāo)明距離長(zhǎng)度-11.10.4被評(píng)廁所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的旅游區(qū)重要節(jié)點(diǎn)處標(biāo)明廁所的分布位置的得2分，不標(biāo)明的不得分，具有智能導(dǎo)向系統(tǒng)的得2分，沒(méi)有的不得分。無(wú)智能導(dǎo)向系統(tǒng)-22.1.2此項(xiàng)滿分10分。建筑主體材料及主要裝飾材料根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)就地取材的得5分，選用低碳、環(huán)?；虿捎每裳h(huán)再生材料的得5分。未使用低碳、環(huán)?；虿捎每裳h(huán)再生材料-52.1.5此項(xiàng)滿分14分。旅游區(qū)污水管道能夠接入市政污水管網(wǎng)的，如旅游區(qū)污水管道能夠延伸到被評(píng)廁所化糞池得7分；旅游區(qū)污水管道不能接入市政污水管網(wǎng)而自建污水處理系統(tǒng)的，如自建污水系統(tǒng)的管網(wǎng)延伸到被評(píng)廁所的化糞池得4分，出水口水質(zhì)符合GB18918且能提供檢測(cè)報(bào)告的再得3分；廁所化糞池出水口不能接入市政污水管網(wǎng)或自建污水處理系統(tǒng)的，如能將污水有效運(yùn)送到法規(guī)允許的處理場(chǎng)所得7分。采用以上三種污水排放方式的廁所如將不能經(jīng)污水管道排放的沉淀污物和糞渣有效運(yùn)送到法規(guī)允許的處理場(chǎng)所再加3分，能提供合規(guī)的污物去向證明的再增加4分；旅游區(qū)采用廁所新技術(shù)的，如自建了與廁所排放物相應(yīng)的糞便處理設(shè)施（如：糞便消納站、糞便處理廠、新技術(shù)廁所排放物專用處理設(shè)施）的得4分，運(yùn)行良好有效的得3分。污水、污物非法排放的不得分，且不能參與評(píng)級(jí)。未見(jiàn)出水口水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告-3三、具體扣分細(xì)則2.1.6此項(xiàng)滿分8分。水沖廁所建化糞池的得4分，化糞池出口接入污水管網(wǎng)，并能提供出口的水質(zhì)的檢測(cè)報(bào)告，且符合CJ343的規(guī)定的得4分；采用廁所新技術(shù)的，未采用難降解耗材（如塑料袋）的得4分，未采用高耗能技術(shù)（每廁位每天耗電超過(guò)10度）的得4分。無(wú)化糞池的水沖廁及采用難降解耗材（如塑料袋）的新技術(shù)廁所不能參與評(píng)級(jí)。未見(jiàn)出水口水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告-42.1.8此項(xiàng)滿分8分。水沖廁所全部采用中水或收集處理雨水、洗手水沖洗大小便的得8分，部分采用中水或收集處理雨水、洗手水沖洗大小便的得4分。采用免水沖廁所技術(shù)的此項(xiàng)得8分。部分采用-42.3.1廁所各項(xiàng)管理制度中全面系統(tǒng)體現(xiàn)環(huán)保的內(nèi)容的得4分，部分體現(xiàn)環(huán)保的得2分，沒(méi)有管理制度或管理制度中無(wú)環(huán)保內(nèi)容的不得分。部分體現(xiàn)-23.1.5此項(xiàng)滿分5分。管理文件與制度中，有廁所保潔人員規(guī)范內(nèi)容的得1分，有保潔程序規(guī)范內(nèi)容的得1分，有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容的得1分，有保潔人員的培訓(xùn)制度內(nèi)容的得1分，有保潔人員績(jī)效考評(píng)辦法及記錄的得1分。無(wú)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案-13.1.10此項(xiàng)滿分2分。設(shè)有游客意見(jiàn)反饋簿或有相應(yīng)的信息通道的得1分，具備快速反應(yīng)的機(jī)制，提供該機(jī)制的處理流程和歷史意見(jiàn)處理的記錄表的得1分。無(wú)歷史意見(jiàn)處理記錄-13.2.7查詢并對(duì)比同一旅游景區(qū)的各參評(píng)廁所的失物招領(lǐng)記錄，撿拾遺失物品并及時(shí)交還失主記錄較好的得3分，雖不能及時(shí)交還失主但能集中上交的得2分，記錄不規(guī)范完整的得1分，無(wú)失物招領(lǐng)記錄的不得分。未見(jiàn)失物招領(lǐng)記錄-3三、具體扣分細(xì)則3.3.2此項(xiàng)滿分3分，能夠根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)通風(fēng)得當(dāng)?shù)牡?分，能夠根據(jù)冬季、夏季規(guī)定時(shí)間更換門簾的得1分，有相應(yīng)制度的得1分。無(wú)門簾更換及相應(yīng)制度-2