【寫作范文3篇】高中生關(guān)于期末考試復(fù)習(xí)計劃日記：期末考試計劃字

支旗癡如迄就'

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目錄

1.高中生關(guān)于期末考試復(fù)習(xí)計劃日記：期末考試計劃字

2.銀行實習(xí)計劃范文三篇

3.汽車美容店創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫

任&支露揚攏迄就

高中生關(guān)于期末考試復(fù)習(xí)計劃日記：期末考試計劃字

數(shù)學(xué)

1.整理老師發(fā)下的復(fù)習(xí)試卷，記錄其中錯題，難題，并重新做一遍。這些復(fù)

習(xí)卷很重要，你還可以找來去年或前年的考試卷給做。重復(fù)做卷子里的題目，

越熟練越好。

2.整理課堂筆記。可以先嘗試回憶課堂筆記內(nèi)容，再來看筆記。

3.整理公式。重新背一遍并理解。

語文

1.整理課堂筆記?？梢韵葒L試回憶課堂筆記內(nèi)容，再來看筆記。

2.整理老師發(fā)下的復(fù)習(xí)試卷，記錄其中錯題，難題，并重新做一遍。這些復(fù)

習(xí)卷很重要，你還可以找來去年或前年的考試卷做。重復(fù)做卷子里的題目，越

熟練越好。

3.熟背課文，在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行記憶。

4.作文方面可以參考?xì)v年作文題目，并嘗試寫一些作文。

英語

1.整理課堂筆記。可以先嘗試回憶課堂筆記內(nèi)容，再來看筆記。

2.單詞句子熟背，能默。

3.常常拿起課本念句子，要大聲念，不怕錯。

4.常翻一翻詞典，聽一聽磁帶，看一看光盤。

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於2支驀945-2015揚機還就弋

5.整理老師發(fā)下的復(fù)習(xí)試卷，記錄其中錯題，難題，并重新做一遍。這些復(fù)

習(xí)卷很重要，你還可以找來去年或前年的考試卷給你做。重復(fù)做卷子里的題

目，越熟練越好。

還有一個重要的方法，三科都適用，就是做模擬卷，要常常做，規(guī)定時間

和評分標(biāo)準(zhǔn)，可謂"平時以考試心態(tài)多做模擬卷，考試時就能以平常心做考試

卷”。

子曰：“溫故而知新。”意思就是說溫習(xí)學(xué)過的知識，才能得到新的體會與理

解。

每天放學(xué)回到家，首先就是主動完成作業(yè)。寫作業(yè)的時候不能讓父母催促

著寫，不懂的問題自己去思考，然后再去查資料,最后才去請教父母或老師。寫完作

業(yè)后的時間也不能浪費,自己看看課本，把掌握不好的知識加深印象;其次我們應(yīng)

該上課要認(rèn)真聽講，要多復(fù)習(xí)學(xué)過的知識.堅持做到多做練習(xí)題，多背單詞,多看課

外書以及參加一些有意義的課外活動。

其次，不要整個晚上都復(fù)習(xí)同一門功課。除了十分重要的內(nèi)容以外，課堂

上不必記很詳細(xì)的筆記。如果課堂上忙于記筆記，聽課的效率一定不高，況且

你也不能保證課后一定會去看筆記。課堂上所做的主要工作應(yīng)當(dāng)是把老師的講

課消化吸收，適當(dāng)做一些簡要的筆記即可。

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篇一

一、暑期工商銀行實習(xí)報告

據(jù)學(xué)校暑期社會實踐要求，本人于年7月日到8月日在中國工商銀行北京

西紅門支行進(jìn)行了為期5周的實習(xí)。實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我

熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)

工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情

況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實習(xí)目的

（一）了解認(rèn)識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識

二）鍛煉自己的工作能力，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神

（三）增加社會閱歷，完成實習(xí)計劃

（四）實習(xí)期間，實習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行。

二、實習(xí)單位及崗位介紹

實習(xí)單位：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹：大堂經(jīng)理助理

工作內(nèi)容：自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔(dān)保貸款

業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常

工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時

回訪。由于是男性職員，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大

堂秩序。

協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述：該項工作事無巨細(xì)，比較繁瑣，關(guān)

于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是

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協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財產(chǎn)品，為客戶解決與銀行行

關(guān)的問題。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。

協(xié)助柜臺的工作：該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏

導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當(dāng)普通窗口客戶過多時，便

可以把客戶疏導(dǎo)到窗口。

協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)：主要是指在客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理

了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作。

客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話

告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，

或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產(chǎn)品。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程

（一）實習(xí)的時間和地點安排

實習(xí)時間：年7月2日至年8月2日實習(xí)地點：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪

壩支行

（二）實習(xí)的具體工作

通過自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、

銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況之后。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項

日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行

及時回訪。由于是男性職員，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維

持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細(xì)，比較繁瑣，

關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也

是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財產(chǎn)品，為客戶解決與銀行

有關(guān)的問題。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。而協(xié)

助柜臺工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導(dǎo)客戶。由于銀行

的貴賓受理窗口平時客戶不多，當(dāng)普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導(dǎo)到

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者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作?？蛻艋卦L

的工作其實是多項工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識的工作。主要是在客戶購買理財產(chǎn)

品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知

一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產(chǎn)品。

四、實習(xí)意義及體會總結(jié)

通過這一個月的實習(xí)讓我對銀行，以及這個金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有

了一個的了解。

（1）在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的

關(guān)鍵客戶群。當(dāng)前定義的價值客戶群體主要包括以下部分：

1、9日日均資產(chǎn)25元以上的客戶（客戶按5倍系數(shù)計算）；

2、個貸價值客戶個貸有余額，且9日日均資產(chǎn)25元；

3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡一，且9日日均資產(chǎn)23元;這也是我

在銀行實習(xí)以后才知道的，并非每個儲戶都是銀行的價值客戶，在眾多儲戶當(dāng)

中，滿足以上條件才能是具有價值的。

⑵而且在實習(xí)之后我也知道了，存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬分之一，銀行

的業(yè)務(wù)覆蓋個產(chǎn)品類別，具體包括：活期（有余額）\定期（有余額）\保證金（有余

額）'國債（有余額）'基金（有余額）\結(jié)構(gòu)性理財（有余額）'證券（有余額）\信托（有余額）\

外匯（有簽約標(biāo)志）'黃金（有余額）'保險（年底計入）'房貸（有余額）\車貸（有余額）'經(jīng)

營性貸款（有余額）\消費類貸款（有余額）'其他個人貸款（有余額）'信用卡（有效）\網(wǎng)

銀（有余額八代收代付（有簽約標(biāo)志的代發(fā)工資）。

（3）在實習(xí)期間我還了解到，深圳發(fā)展銀行有一個相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù)，五行

存取通。所謂“五行存取通”，是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀

行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍

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碼不得為開頭。

(4)在銀行，還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù)，例如信用卡業(yè)務(wù)、個人貸款(其

中包括房貸，車貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會在此推出不同的產(chǎn)品。

以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例，為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競爭力，銀行會推出專門

的產(chǎn)品，例如一些貸款會結(jié)合理財產(chǎn)品一起做，這樣會使客戶的綜合資金成本

降低，以此吸引客戶。

篇—

這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有?教客戶開戶，填單

據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，

介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用、自動繳費

機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

實習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機

會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí)。這個期待已久的夢想終于在

今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實習(xí)。雖然實習(xí)只有短短的

一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義

深遠(yuǎn)的實踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我

感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰！

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦

的，看似簡單的工作其實里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小

心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當(dāng)然這也是因為中行的員工具

有很強的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工

資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)

尤為重要。沒有團結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)

就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結(jié)，就一定會成功;而如果只有團結(jié)而沒

有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無

法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會

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舉步維艱」而中行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、T

相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取

得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱

心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細(xì)

節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及

業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)

責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要

關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真

對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結(jié)一天

的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天

的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心

情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)

于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶

交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗等等。我覺得實習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也

是非常必要的。通過實習(xí)能夠不斷充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教

育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校

驗，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)

的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實習(xí)經(jīng)驗可以為我畢業(yè)

以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了

更多的信心。

篇二

實習(xí)目的：

本實習(xí)的目的是結(jié)合實際工作中具有代表性的業(yè)務(wù)，通過模擬操作使學(xué)生

全面熟悉商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)操作流程及規(guī)范，熟悉商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)、儲

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具體操作奠定基礎(chǔ);將理論知識與銀行實際業(yè)務(wù)有機結(jié)合。

實習(xí)內(nèi)容:

1、了解憑證、錢箱號、柜員號、客戶號、表內(nèi)業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)等基本的專

業(yè)術(shù)語。

2、熟悉銀行業(yè)務(wù)流程：個人銀行業(yè)務(wù)操作總流程、對公會計業(yè)務(wù)操作總流

程。

3、結(jié)合案例進(jìn)行個人業(yè)務(wù)模擬：如憑證領(lǐng)用及出庫、憑證入庫及上繳、個

人支票領(lǐng)用、出庫、出售、核銷、掛失及解掛等、重要空白憑證出庫、入庫、

調(diào)配、作廢及查詢、開普通客戶號、一卡通客戶號、一本通客戶號、普通存折

及一卡通或一本通銷戶操作、一卡通換憑證、掛失及密碼修改等。

4、結(jié)合案例進(jìn)行對公業(yè)務(wù)模擬：如新開一個對公客戶號、新開一個對公賬

號、現(xiàn)金存款、激活對公賬號、出售現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票給對應(yīng)的對公賬號、

新建貸款業(yè)務(wù)操作、貸款發(fā)放及部分還貸、全部還貸操作、貸款展期及不良貸

款核銷操作、轄內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)操作、同城業(yè)務(wù)操作、特約匯款業(yè)務(wù)操作等。

5、結(jié)合案例進(jìn)行報表管理：各種報表的查詢方法，業(yè)務(wù)變動的情況下報表

如何變動。

銀行實習(xí)計劃范文篇二：匯豐銀行實習(xí)計劃申請書

個人信息

*姓名*姓名拼音

*出生日期*性別

月日

成績*戶口所在地

9/39

任&支金揚攏迄就、

*

二**/—融yaA1dLz

電子郵件通信地址:

*聯(lián)系電話*手機

*學(xué)校專業(yè)

家庭地址

我申請參加匯豐銀行（中國）有限公司（匯豐銀行）學(xué)生實習(xí)計劃，并配合匯豐

銀行進(jìn)行相關(guān)選拔工作。我確認(rèn)我已經(jīng)收到和閱讀了匯豐銀行學(xué)生實習(xí)項目項

目簡介，知曉和了解匯豐銀行學(xué)生實習(xí)項目下的候選人基本條件及各項安排，

本人理解匯豐銀行有權(quán)自行審核并選拔實習(xí)生，且知曉匯豐銀行僅對本學(xué)生實

習(xí)項目所選定的實習(xí)生提供培訓(xùn)和實踐機會，不支付任何實習(xí)報酬。

*申請人簽署:

申請人資質(zhì):

1.申請人須年滿周歲

2.申請人必須是在校大學(xué)生

3.申請人必須是中國境內(nèi)公民（持有有效中國公民身份證）

4.申請人需要參加匯豐銀行設(shè)置的英語專項考試以及人事部面試，之后由銀

行決定其申請是否成功

5.申請人需獲得父母/監(jiān)護(hù)人的確認(rèn)以參加此項目，請完成父母/監(jiān)護(hù)人簽署

欄（以下信息）

*父親姓名工作單位

電話手機電郵

母親姓名工作單位

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密去支露揚行迄就

L_jPJ-JJJ/UL_,wp

我同意我的子/女參加匯豐銀行（中國）有限公司（匯豐銀行）學(xué)生實習(xí)計劃，并

配合匯豐銀行進(jìn)行相關(guān)選拔工作。我確認(rèn)我已經(jīng)收到和閱讀了匯豐銀行學(xué)生實

習(xí)項目簡介，知曉和了解匯豐銀行學(xué)生實習(xí)項目下的候選人基本條件及各項安

排，本人理解匯豐銀行有權(quán)自行審核并選拔實習(xí)生，且知曉匯豐銀行僅對本學(xué)

生實習(xí)項目所選定的實習(xí)生提供培訓(xùn)和實踐機會，不支付任何實習(xí)報酬。

我保證以上信息真實有效，如需就申請進(jìn)程中需要交流核實的事宜溝通，

請與我聯(lián)系。

*父母/監(jiān)護(hù)人簽署：

*日期：（此表須監(jiān)護(hù)人簽字有效。）

填寫此表格后，請與一份本人中英文簡歷提交給匯豐銀行

若需了解更多信息，請致電：

匯豐銀行服務(wù)電話：

注：帶*的為必填內(nèi)容

銀行實習(xí)范文篇三：銀行實習(xí)報告

實習(xí)時間：年1月日月日實習(xí)單位簡介：中國農(nóng)業(yè)銀行，成立于年，是國

際化公眾持股的大型上市銀行，總部設(shè)在北京，是四大國有商業(yè)銀行

一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，中國農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的

實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)

固的合作關(guān)系。中國農(nóng)業(yè)銀行將秉承以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強化公司

治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布

全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶

提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國農(nóng)業(yè)銀行六安騰達(dá)支行作為農(nóng)行分行的

重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城

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2a支露4y揚如迄就、

極其重要的作用。

實習(xí)過程：此次實習(xí)的目的在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)

務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作

奠定基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：客戶經(jīng)理助理

實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓(xùn)階段

⑴通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化點安全保

衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技

巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活

期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理

現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸

記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)農(nóng)行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行農(nóng)行產(chǎn)品市場營銷業(yè)務(wù)的綜

合操作測試。

二、實習(xí)階段

⑴跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

⑵跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場營銷技巧

實習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

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於2支驀到F揚如迄就“0

種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新

的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合金融雜志刊物，

了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條

件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時通過實習(xí)還

讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，農(nóng)行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)

務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)，我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包

括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的

個人中間業(yè)務(wù)體系。

（二）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)金融產(chǎn)品的營銷技巧之外

就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨

詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與

準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要

小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干

練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題。（2）

營業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大堂秩序。（4）適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問

題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個

大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做

大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對中國農(nóng)業(yè)銀行的基

本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲

也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑

成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺

得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎

實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的

崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

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踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。

走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把

自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員

工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己

的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本

人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失

而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都

是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么

做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客

戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求

的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后，還要有明確的職業(yè)

規(guī)劃。所以今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識以充實自己，

相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

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一，開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。

1.市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應(yīng)

該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有

經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制

定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后

的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。

2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面（在平方以上，低于平

方則不利于日后的發(fā)展），因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必

然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的

話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近

沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口有兩個，如果

只有一個，那也要夠同時進(jìn)出兩輛車的為好。

3.經(jīng)營項目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容

項目是什么呢？這里給大家寫一下（注：僅僅是美容部分而已）：新車開蠟、手打

蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)

等。至于怎么做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細(xì)列出。書面寫的只

能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而己。如果，想要做一站式汽車

美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服

務(wù)。

4.招聘員工。在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面

迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的

是，不要在招工啟事上注明"招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打

蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果

有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營

費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

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慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方

面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合

理，把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用

電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比

如說貼膜房和舉升機位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：

⑴洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個

位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

⑵能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們

專業(yè)形象的方式。

⑶保留貼膜房，而且是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時

候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

6.設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：

(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

⑵地毯甩干機1臺。是不銹鋼外殼的。

(3)吸塵器2臺。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達(dá)。

(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

⑸拋光機2臺。理由同上。

(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫

機。

(乃泡沫機1臺。裝洗車液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

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揚如還就又

是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。

8.加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備

了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加

盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加

盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，

了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加

盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常

的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)

的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的

計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費

用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備配件和維

修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都

是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。

不能說是故意的，只能說是"善意〃的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問

題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有

心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。

9.產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌.，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品

了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢？其實不難，這就要

看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通

常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差

到哪里去了。

二，美容施工項目細(xì)解。

許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎

么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈

凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的

技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目

施工流程，供大家參考。

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1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清

洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。

2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先

洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車

頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

3.全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，

順手把它洗干凈。

4.將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等

部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5.內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向

盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的

毛巾都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。能做到就是抹不同

部位的毛巾，顏色不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用

錯地方了。

手工打蠟的流程：（專業(yè)級）

1.洗干凈車（用以上流程清洗）。

2.洗干凈車身上的瀝青。洗了，收費增值項目。

3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。

4.全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。

5.全車的鍍格件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。

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7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

封釉的步驟：

1.洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。

2.有條件的，全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

3.吹、抹干車身。

4.用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細(xì)微一些。

5.用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水

平。

6.全車手工涂上釉，待分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。

7.全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明

顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。

還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是

釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的

步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

內(nèi)飾清洗消毒的步驟：

1.把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品放收銀臺處。

2.如果內(nèi)飾座椅是真皮的，先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，

若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不

能放過多的水，以至于難干。

3.清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注

.Vr.

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19/39

史2支驀劇/、揚如迄就、

放入車內(nèi)，開著。分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣（因為開了

空調(diào)），然后把物品放回原處，完工。

以上的幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了

吧？其實美容的項目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項

目，而收費不同呢？這里就需要各位去仔細(xì)研究了，正如我說的那樣，把工作

細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原有項目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，

便可達(dá)到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步

驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢？如果你使用

的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣

會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細(xì)節(jié)的工作是否做到

位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可，

那就贏得了口碑。

三，員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題。

許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一

門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都

會認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗

了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少

的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問

題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存

在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭

疼的事情

-0如果把這些工人都管好了，老板的工作就算是完成了，可見其重要

性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作，

所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工

人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵

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久。太笨的人不能招，招進(jìn)來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也

不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為

什么，一般都有那么幾個回答，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多

去干，三不是我工作的范圍?？傊痪湓?，就是想偷懶。因此，為了方便日后

的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項工作抓起，

把好第一道關(guān)。

開業(yè)前的1個月，就應(yīng)該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人

干活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食

宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工范本供大家參考。

招工啟示

急招:汽車美容洗車工名（男女不限）

待遇工資元，加提成，獎勵（千元以上）

包吃包住

食三餐，每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食元

住宿:集體宿舍（電視空調(diào)房）

工作時間：上午-下午6點分，每月工作天

工作地點:某某市某某區(qū)

聯(lián)系電話：（上午下午）

這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美上寫的，我借以給大家參考，另外，我建

議增加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試工合

格者正式聘用，工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據(jù)個人表現(xiàn)變更工

資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率

相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展。當(dāng)員工流失率

21/39

任&支金揚攏迄就、

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以，作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，

工作效率必定提高了，而往往許多老板因為經(jīng)營利潤不高，而想到在工人的待

遇方面克扣或降低，此舉將會造成嚴(yán)重的后果，而后果的最終承擔(dān)者終歸是老

板自己。

當(dāng)人員招齊后，應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行配對組合。比如說你招收了個人，其中生手

和熟手員工各有5人，那么就應(yīng)該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，

生手就能很快的上手并獨立工作了。此外打蠟等美容項目也是如此，應(yīng)由熟手

示范，生手在一旁學(xué)習(xí)，并給予動手的機會，一定要要求所有的員工都能獨立

手工打蠟和清洗內(nèi)飾，避免個別員工以不會為借口，借機偷懶。往往通過觀察

生手的獨立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了，什么人是混

日子的。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者，第一時間就應(yīng)該給出警告，如果想留下干活的，

就必須用功去學(xué)、主動去干，否則只有離開的份。如果同一個人出現(xiàn)2次以上

的偷懶情況，那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起

偷懶。適當(dāng)?shù)臅r候殺一儆百是非常手段。

對于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。由于新店開張，往往沒有很多

項目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身

上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現(xiàn)相

當(dāng)長的一段“守株待兔〃的日子。為了顧及到日后的生意需要，這時師傅還不能

一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以，對于技

師和師傅的管理，我給出以下意見：

1.店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負(fù)責(zé)，設(shè)備出現(xiàn)問題，第一時間負(fù)責(zé)整修。

2.新進(jìn)的產(chǎn)品，要第一時間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。

3.當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時，必須無條件幫忙。

4.學(xué)習(xí)商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。

5.工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。

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**支第4M,揚機還就^

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技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約

束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時就會造成難管理的情況出現(xiàn)。因此，在招聘

時需要對那些有過工作經(jīng)驗的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩，別等到發(fā)現(xiàn)

問題時就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這

里的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規(guī)矩已經(jīng)沒有用了。

家有家規(guī)，店也要有店規(guī)。制度定出來之前要考慮到實際的情況，定出來

之后，要包括老板在內(nèi)的人都要遵守，否則出現(xiàn)問題以后，就很難處理了。以

下，給大家提供一份通用店規(guī)，以便參考。

1.準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退、無故曠工。

2.上班后第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理?？鄢?dāng)日工

資。

3.需要請假者，需提前一天請假，當(dāng)日請假者不批，除特殊情況外。不批自

行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。

4.上班時，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。

5.上班到位后，必須打掃崗位衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開門營業(yè)。

6.上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣元。

7.無事坐客戶車上或開空調(diào)的。扣除元。

9.過夜車鑰匙必須交到營業(yè)室。

?駕車離開車間或工作區(qū)以外的；立即開除，扣除當(dāng)月工資并報案處理。

.下班后，應(yīng)收拾好器具、打掃地面積水后方可離開。

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定流程施工，可以不負(fù)責(zé)任。但沒有按照規(guī)定流程施工的，按照責(zé)任人負(fù)責(zé)、

公司負(fù)責(zé)來賠償。如果發(fā)現(xiàn)個人是故意行為，由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)賠償。

.如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時，查出經(jīng)手人則立刻報警并扭送派出所，同

時開除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。

除了日常的洗車及美容外，設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注，一旦個別工

具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導(dǎo)致沒有必要的麻

煩。所以，在沒有活干的時候，工人們也不能閑著，把所有的設(shè)備都要檢修保

養(yǎng)，未雨綢繆。需要保養(yǎng)、檢查的項目如下：

1.抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時添加或更換，否則

缺油會導(dǎo)致抽水機拉缸罷工。

2.吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數(shù)是由碳刷磨損導(dǎo)致的。

3.拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

4.地毯甩干機需要定期檢查軸承，由于地毯濕的時候重量增大不少，會使得

甩干機的軸承很快磨損并松動，松動后會出現(xiàn)異響。

5.氣管、氣管接口是否漏氣。

6.打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。

7.打氣機機油同樣要檢查、更換。

8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細(xì)節(jié)。

以上工具和設(shè)備的保養(yǎng)，是應(yīng)該由1?2個人負(fù)責(zé)的，除了要有責(zé)任心之

外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了

做壞事，越弄越糟。

四、營銷策略、日常經(jīng)營

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等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會做的。專業(yè)店與大排檔

的區(qū)別在于，專業(yè)店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是

做為一間店面來說，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門

找你，而不是靠守株待兔的等生意

許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店

過日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己

經(jīng)過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實，每間店都是需要一個過程，一

個積累的過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短，

那就要多動腦筋了?？渴裁茨?？營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。

營銷的關(guān)鍵是什么呢？我個人覺得里面最關(guān)鍵的一點就是抓住客人的消費

心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，一

般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人

來，用什么辦法可以最快吸引客人來店里消費？我的回答也只有一個：大搞宣

傳、印制傳單，商品促銷、免費洗車！

新店的人氣不足，主要是由于知名度不高和客人的消費習(xí)慣導(dǎo)致的，大家

在我的帖子里看到，我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在年3

月日開張，我都建議他免費半個月（最終他不肯），或許在許多人看來是不可取的或

者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市

場（車主）的認(rèn)可的話，那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，制造轟動效

果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著"新店開張大優(yōu)

惠"然后守株待兔的老招數(shù)，那沒人光顧也是預(yù)料中事了。許多朋友，他們都說

開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺

車都沒有到訪。為什么呢？我得出的結(jié)論是，因為每個車主都有自己的消費習(xí)

慣，也就是說去哪里洗車，都已經(jīng)形成習(xí)慣了。要讓一個人改變以往的習(xí)慣，

就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜

占，那么他就會改變?nèi)粘５南M習(xí)慣了，因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項目就要花

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於2支露紗焉揚攏還就"

并令人動心。

有人認(rèn)為免費洗上一個月豈不是虧大了？其實，這完全是錯誤的想法,因為許

多車主并不知道你是新開張的，也不知道你的工人的技術(shù)如何?洗得干凈與否?是

否還有其他的項目可做?就算是免上2個月，統(tǒng)計下來一天也沒有多少臺車洗，如

果多車洗了也別太計較水電耗得了多少，只要你能把客人拉來就是個好的開始，如

果你還能讓客人在你的店里再買點什么精品的話，那你完全不用虧大了，相反還有

錢賺.我說過,洗車能維持就不錯了，盈利靠的是精品銷售和做項目。

大家不妨從客人的心理去想問題，新店開張洗車免費，精品便宜,做項目有折扣

打,如果洗車還比較干凈、服務(wù)態(tài)度好的話，下次干嗎不繼續(xù)光顧呢？如果能使

客人持續(xù)的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費習(xí)慣了。換個角度，如

果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干

凈，還要按正常的收費的話，試問還有人愿意繼續(xù)來嗎？新店頭炮沒打響、服

務(wù)沒到位的話，以后的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大

家能把免費的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。

當(dāng)然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店

里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了?？赡茉S

多人都說，我們的是小本生意，經(jīng)不起這樣的免費啊?可是，做老板的要知道

算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作

為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做

些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省

下來的也是那么些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里

有一間新開的店，下次有機會來看看、幫襯幫襯。

所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經(jīng)開始進(jìn)入了這個行

業(yè)，就應(yīng)該從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺

錢就不是難事了。

此外，日常經(jīng)營時還需要注意以下所羅列的一些細(xì)節(jié)問題：

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於2支露紗焉揚攏還就

目是有優(yōu)惠的？收費的項目有哪些？價格是多少？都應(yīng)該做一份詳細(xì)的項目收

費表，找廣告公司噴畫出來，貼在墻上，明碼實價醒目一點。這樣給客人看了

以后，就會覺得專業(yè)、而且不會覺得是亂收費的小店，會放心許多。

2、如果搞優(yōu)惠活動，就應(yīng)該在宣傳畫上注明活動時間，別無時限的給予優(yōu)

惠，否則將會給客人一個錯覺，搞不搞活動都是一樣有優(yōu)惠，那就意味著什么

時候去都是一樣的，從而失去了促銷的意義了。

3、對于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清楚客人的

行動，了解客人的心思，當(dāng)客人確定要做某些項目時，你可以順勢介紹其他更

好一點的業(yè)務(wù)給他，又或者客人對2個項目都有興趣做時，便可順勢給優(yōu)惠的

折扣給他，讓他下定決心，不再猶豫從而達(dá)成交易。

4、在辦卡方面，需要考慮周到一些。開設(shè)了次卡就盡量不要開設(shè)月卡和季

卡。許多優(yōu)惠措施過于重疊或者是有沖突就不好了，避免管理麻煩和有漏洞可

循。

在價格的制定上，也應(yīng)該考慮多方面的因素。比如說當(dāng)?shù)氐氖杖肭闆r、人

群消費習(xí)慣、同業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)、技工的專業(yè)技能水平、美容產(chǎn)品和服務(wù)項目的

差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費密切相關(guān)的因素。任何一個

環(huán)節(jié)出錯，都有可能導(dǎo)致出現(xiàn)專業(yè)店收了大排檔的價格。相反，如果你能提供

一系列專業(yè)的服務(wù)由此提高了整間店面的形象，那么你的收費標(biāo)準(zhǔn)比別人高就

成了理所當(dāng)然的事了。

日常經(jīng)營，作為老板必須學(xué)會成本核算。當(dāng)你清楚的了解到店面運營成本

之后，你才能更好的學(xué)會經(jīng)營。

首先，先講解一下日常的記帳方式。許多朋友都是生意一多起來，就開始

頭腦發(fā)熱，就顧著做、顧著收錢。但往往到了打炸的時候都不知道，今天做了

多少營業(yè)額？賺了多少錢。我在這里和大家說一說我的記帳方法。先買2個本

子（也可以叫人?。?個叫做"收款卡”，另1個叫做"施工清單〃。例如有車來

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上空著，備注上可以寫車牌號碼。如果這輛車是會員的話，當(dāng)車主拿著會員卡

來蓋的時候，就要在施工單的金額欄上寫上“卡”，并打上勾，以表示已經(jīng)結(jié)帳

了。如果車主是給現(xiàn)金的，那就在金額欄里寫上收款金額，并也打上勾。另

外，還要在收款卡上，也寫上“洗車〃"〃等字樣。需要注意的一點是，如果客

人還有其他的美容項目消費的話，同樣要這樣注明，但只有收現(xiàn)金的才用把收

款卡填上。此外，客人如果是購買精品的話，則無需填寫施工單，而直接填寫

收款卡即可。如果客人要辦卡的，也把美容卡當(dāng)作一個產(chǎn)品來寫，直接寫在收

款卡上即可。

或許很多人看完以后都會覺得這樣做很繁瑣，其實這樣做是有緣由的。一

來可以方便打炸時核對，收錢和用卡消費的一目了然。二來可以統(tǒng)計洗車美容

的數(shù)量。三來可以防止個別車跑單，特別是忙的時候，很容易忽略個別車，員

工可以從單上清楚的了解到，哪部車已付款，哪部車還沒付款的。

如果，你打算把美容部分承包出去的話，每天記這樣的流水帳是非常有必

要的。

這里拿"”來解釋收入、成本、利潤三者的關(guān)系。如果“〃是收入，"9”是成本

的話，那么他們兩者的差“1〃就是利潤了。通常許多老板都是在“〃這方面大下功

夫，志在通過添加新的經(jīng)營項目從而增加營業(yè)收入，但往往忽略了"9〃也是需要

下功夫的方面。其實，事實證明，隨著收入的增加成本并不會自動減少，而利

潤也并不一定會因為收入的增加而增加。相反，直接通過控制并減少成本得到

利潤會比增加收入獲得利潤的速度要快得多。因此，這里我要講的重點就是要

學(xué)會控制經(jīng)營成本。

1,招聘員工時，要求銷售人員可以兼任收銀員?？赏ㄟ^業(yè)務(wù)外包形式請來

的，例如貼膜工、鋪地膠、裝座套工等建議不聘請。盡可能的要求員工一身兼

兩職或多職，對于能者可提高其待遇。

2,對于學(xué)藝不精的員工建議不要安排其獨立施工，以免出不必要的差錯。

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4,假如個別產(chǎn)品批發(fā)價是塊錢，簽訂區(qū)域總代理后，拿貨價是塊錢，但要

求首次進(jìn)貨量要達(dá)到X萬元以內(nèi)的話，建議不做總代理。如果該產(chǎn)品銷量好

的，達(dá)到一定量時，可通過協(xié)商要求降低購進(jìn)價格。

5,凡洗車美容所需的易耗品，全部實行領(lǐng)用登記制度，只要是領(lǐng)用的，就

要領(lǐng)用者簽名，如發(fā)現(xiàn)同樣物品短時間內(nèi)多次領(lǐng)用，必須親自了解使用情況，

無浪費方可繼續(xù)領(lǐng)用。月底可統(tǒng)計出易耗品部分的使用量和單車材料成本，如

發(fā)現(xiàn)有過高或不正常的現(xiàn)象，提醒員工要節(jié)約材料。

6,設(shè)備做到定期保養(yǎng)，則可減少維修的幾率和費用。工具要做到定期清

點，如有缺失或損壞的，由兼任管理工具的人員負(fù)責(zé)尋回和賠償。

7,對于沒有把握做的項目和生意，不要貿(mào)然接下來，否則出來問題賺不夠

賠。

8,在月底統(tǒng)計，員工個人對店面的收入貢獻(xiàn)率，如有多勞多產(chǎn)者，相應(yīng)提

高工資待遇，對末位者需要警告提示，因為其極有可能是偷懶者多，必要時炒

人。如果一個人能干兩個人的活，就不需要養(yǎng)2個人，炒掉工作消極的員工提

高整個團隊的工作素質(zhì)。

9,對于陰雨天或是生意清淡的日子，應(yīng)適當(dāng)安排部分員工休息。

,新開業(yè)的店面，通常沒有多少客人會選擇做項目的，也就是裝潢的工程

不多，此時無須提前招聘技師，只需要和附近同行打好招呼，通過租借的方

式，避免浪費人力成本。當(dāng)生意逐步走上正軌是，再開始物色人選也不遲。

,廣結(jié)人緣，包括同行之間，也需要多點溝通，不要認(rèn)為同行如敵國。適

當(dāng)?shù)睦猛械目驮?，可向同行批發(fā)你代理的產(chǎn)品，以廣開銷路，減少你的庫

存壓力，加快現(xiàn)金的流動。

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供應(yīng)商，選擇價格及服務(wù)者為最終供應(yīng)商。

五、客戶消費心理分析

這里，給大家分析一下客戶的消費心理?？赡苡腥藭?，了解客戶的消費

心理有多重要??？其實，做服務(wù)性行業(yè)的必須學(xué)會從消費者角度思考問題，我

覺得只有了解了客戶的消費心理，那才能提高店面客戶到達(dá)成交率。（簡稱：

達(dá)成率。）不過，從顧客角度出發(fā)，說起來容易做起來卻很難。

按照我個人經(jīng)驗，我把客人劃分了幾種，同時詳細(xì)列出他們的特征和喜

好，提供參考。

一類優(yōu)質(zhì)客戶：不看重價格看重服務(wù)質(zhì)量。只要工做得合心意，那就是你

說多少他/她就給多少，一點不含糊。當(dāng)然也有兩者都不看重的客人，但是非常

少，甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回，這里忽略不計。對于這樣優(yōu)質(zhì)的客

戶，可是要珍惜，因為只要有了好印象，那他就是你長期的忠實客戶，千萬別

因小失大搞些偷工減料的小動作，丟失了這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，一旦失去就無法挽

回了。

二類優(yōu)質(zhì)客戶：看重服務(wù)質(zhì)量和整體形象，喜歡講價但如果你確實一點不

肯少，那他/她也情愿給你生意做。只是，有時作為老板的也要懂得做順?biāo)浦?/p>

的小恩小惠，一些那怕是幾塊錢的零頭優(yōu)惠，客人也會感動不已。照顧好這樣

的客人，同樣非常重要。

三類優(yōu)質(zhì)客戶：自己偶爾消費，但由于對你的店有著非常好的印象，通常

他會充當(dāng)優(yōu)質(zhì)的推銷人員，免費的幫你做廣告宣傳，是個拉客能手。通常是他

帶來的客人，盡量給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，使其大有面子，日后他便不斷的幫你拉客

幫襯。如果是他自己來幫襯，那就給個惠的價格，充當(dāng)報酬也不為過。

一類普通客戶：好說話、定期來消費，偶爾會介紹些朋友來消費，看重服

務(wù)質(zhì)量。

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黃2支藤揚如還就*

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消費項目。

三類普通客戶：不茍言談，定期消費，看重服務(wù)質(zhì)量，同樣無太多消費項

目。

這三類普通客戶的共同點，就是有定期消費的習(xí)慣，做他們的生意，需要

更多的是留意他們的喜好，如果客人來到后沒有說什么，你就知道他想做些什

么，那么他們會很高興。這些定期消費客戶是店里忠實的客戶，是要照顧好

的。

一類問題客戶：常和老板套近乎，定期消費，看重服務(wù)質(zhì)量，喜歡討價還

價，不少給他們就不罷休。

二類問題客戶：不定期消費，喜歡貪小便宜，常洗完車了半天還不走，要

工人幫他弄弄這里，弄弄那里，有時還要免費打點蠟。

三類問題客戶：定期消費，非常挑剔，有時喜歡雞蛋里挑骨頭。

問題客戶如果處理得當(dāng)，還是有機會變成普通客戶的，為什么呢？挑剔、

討價還價和貪小便宜都是人性弱點，但是如果你有非常寬廣的心胸、良好的心

態(tài)和乖巧的口才，那這些客戶還是愿意交你這個朋友，當(dāng)你的忠誠客戶的。出

現(xiàn)了問題，是自己錯的，要馬上認(rèn)錯，并迅速的給出解決方案。如果是客人的

錯，也要適當(dāng)?shù)淖尣?，給客人個下臺的臺階，凡事留一線，日后好相見嘛。

一類劣質(zhì)客戶：不定期消費，挑剔，非常在意價格，常常小題大做。

二類劣質(zhì)客戶：不定期消費，沒干活就想亂開票。

三類劣質(zhì)客戶：不定期消費，貪小便宜沒譜，鉆空子，干完活不給錢。

四類劣質(zhì)客戶：職能部門，以權(quán)謀利，干完活不給錢就算是給錢也不敢拿

吧。還要倒貼笑臉?biāo)统鲩T。

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一結(jié)語，▼意場二臼干么天都會遇到，當(dāng)個老板也'不是件容易的'事］我個人得

出的結(jié)論是：做個生意人必須先學(xué)做人，再學(xué)做事。若能善于觀察，準(zhǔn)確的做

出判斷，再投其所好，基本上沒有什么客人不喜歡來你的店消費的。

以下列舉幾個常見的問題：

新車頭兩年，許多客人都會很愛惜，定期打蠟、封釉、鍍膜大有人在，但

不是每種客人都肯下本錢去做保養(yǎng)的，特別是劣質(zhì)客戶，多數(shù)是說得多做的

少，就算要做也是會把價格壓得很低。而對于優(yōu)質(zhì)客戶來說，通常是哪種效果

好就做哪種，價格從不多說半句。解決方法：和不想花錢的客人說做美容項目

無疑是對牛彈琴，既然他們做的可能性較低，就無謂給他們優(yōu)惠價格，至于是

優(yōu)質(zhì)客戶要做，就要介紹個的項目，別怕他們會因為價格問題而不做。

許多車子開了兩年以后，許多客人對車子的熱衷、關(guān)注程度逐漸降低，客

人的定期保養(yǎng)率也大大降低，長期以往生意必定大打折扣。解決方法：要保證

生意的穩(wěn)定，必須要靠平時多點和客人講解做美容的作用和好處，使客人養(yǎng)成

定期保養(yǎng)車輛的習(xí)慣。另外，還應(yīng)該定期推出新的服務(wù)項目，吸引新老客戶。

一些老舊車輛和新車在選擇同一個美容項目時，價格和相應(yīng)的施工應(yīng)該有

所不同。許多老舊車輛因長年缺乏保養(yǎng)，車漆多數(shù)啞光失色，如采用平常新車

的漆面護(hù)理方式，效果必定不佳，車主也自然不會滿意。同時、許多車主也不

愿意在舊車身上花費過多的金錢。解決方法：合理的報價，應(yīng)對的施工是非常

關(guān)鍵的，新車選用了適合舊車的項目、應(yīng)該拋光處理的沒有拋光。這樣的差

錯，必會失去一單生意而流失客人的。對于舊車在接車前，就必須檢查好漆面

情況，替客人選擇針對性的美容項目，例如舊車多數(shù)只有拋光才能增加車漆的

亮度，而新車則盡可能的不要用機器施工，避免產(chǎn)生細(xì)痕。

個別喜歡貪小便宜的客人，都喜歡在洗完車后，你找些蠟幫他弄弄這里，

打打那里的。而通常這樣的工作都比較繁瑣而又不會收得到費的，但是如果直

接的拒絕就會引起客人的不滿。所謂做也難，不做也難。解決方法：平時可以

和客人講解一些車子保養(yǎng)的方法，使客人感到你是個行家，愿意和你做朋友，

自然也愿意聽你提出的建議。如果，他想這里弄弄那里弄弄時，你便直接說，

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貪小便宜了。

有些時候，車身上有些細(xì)長的劃痕和創(chuàng)傷，通常這樣會令車主很頭疼。噴

漆的話，為了那么些劃痕多花幾百塊，的確劃不來。如果是撞傷、撞凹了車主

感覺還劃算些。但是不噴漆的話，車身上那么幾條痕又會覺得很難看。解決方

法：通常這些可做可不做的決定，客人會問老板你的意見，此時，如果你說那

就噴漆吧，那客人多半是不肯做的多。但如果你說，這樣吧，我?guī)湍銙伖庖?/p>

下、點一點漆，如果能做去的話就，如果做不掉的話我也不建議你馬上噴因為

現(xiàn)在還不算太影響美觀，還不如等到多些劃痕的時候再做還合算些。此時，你

站在了客人的角度替他考慮了問題，客人會怎么想你呢？日后這樣的客人會自

動送生意上門的。這就是欲擒故縱！

有時因為員工沒有仔細(xì)觀察車況，就對客人報了價。結(jié)果到施工的時候，

師傅才發(fā)現(xiàn)按原計劃的施工是無法達(dá)到效果的，此時需要對客人重新報價以便

增加多幾道工序。但客人勢必不愿意接受新的價格，多數(shù)都是選擇不做走人。

因為他們覺得既然第一次開出的價格是雙方認(rèn)可的，那么作為店家無論如何都

應(yīng)該做好為止，不應(yīng)該認(rèn)為難做了而重新估價。解決方法：既然是由員工的失

誤造成的，就不能和客人計較得失。應(yīng)該按原來開出的價格，給客人做，并且

是做好了。在客人來提車的時候，需要和客人解釋清楚，避免以后犯同樣的錯

誤。當(dāng)客人了解到店面不計成本的為他施工，并沒有因為價格的問題而偷工減

料時，他日客人自然會成為店面的活廣告。一間店面的口碑是靠長時間積累出

來的，因此不要計較一時的利益得失，凡事要看長遠(yuǎn)。

綜述以上問題，概括下來，其實我想說的就是一句話：做服務(wù)行業(yè)，態(tài)度

決定一切。

凡事站在客人的角度去考慮問題，當(dāng)無法提供客人滿意的服務(wù)時，就應(yīng)該

要用態(tài)度去補救。如果是店家錯了，那就要及時的去和客人道歉認(rèn)錯，并馬上

給予補救措施。如果是客人錯了，給其臺階下臺。凡事留一線，日后好相見！

加盟品牌和品牌托管的問題。

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於2支露紗焉揚攏還就

許多初涉商海的朋友，為了盡快的進(jìn)入市場，得到市場的認(rèn)可，最通常的

走捷徑方式就是：加盟品牌。在上一篇“提供汽車美容行業(yè)的經(jīng)驗，免費！〃的

文中，我有淺談過加盟的利弊問題。其實，還有相當(dāng)多有關(guān)加盟里的"陷阱〃問

題，我是沒有仔細(xì)提到，以下我將給大家細(xì)細(xì)道來。

1,虛假廣告先下套！許多朋友通過電視、報紙、網(wǎng)站、電臺等傳媒渠道，

了解到某些品牌所吹噓的"實力宏厚、經(jīng)驗豐富、品牌響"等"虛假廣告〃后便信以

為真，當(dāng)有意加盟時，通常會親自到加盟品牌的“旗艦店〃、“樣板店"、"總店"等

地考察，這一考察不要緊，一看完以后，多數(shù)人都會大大增加了加盟的信心。

可以這樣說，這是所有加盟品牌都有用的“指定伎倆"（或者說是"慣用伎倆。

人嘛，都是耳聽為虛，眼見為實的?？墒钦l知道，眼見的也未必是真實的。

2,樣板工程有道道。許多品牌的"旗艦店"既然是作為樣版工程公之于眾，

當(dāng)然在裝修門面上下重本，首先讓人的初次印象就能感覺到該公司的實力非常

雄厚，可事實上如果你加盟以后，你做一個同樣的店，也是這樣裝修的話，恐

怕你的資金預(yù)算就成問題了。這樣不計成本的做法為的是招商，而不切合實

際。此外，許多品牌都會幫加盟商設(shè)計店面的布置，可設(shè)計雖好，但真的按設(shè)

計來施工，花費不會少，在門面功夫上投入太多資金，會增大日后的經(jīng)營成

本，同時汽車美容行業(yè)，裝修的折舊很快。

3,大作客流量文章。作為加盟品牌的"旗艦店〃，生意通常不會差，（如果

差的話，那就招商沒戲了）這樣一來就能給所有前來參觀學(xué)習(xí)加盟的人一個感

覺：加盟該品牌有戲！可是，需知道，要做到如此的客流量，不是眼睛看到的

那么簡單，背后有許多工作要做的。首先，在大量的廣告投入下，把一個品牌

支撐起來，利用廣告的疲勞轟炸，讓許多車主學(xué)會了，洗車也要挑品牌來洗。

但值得一提的是，該廣告效應(yīng)也僅僅是在加盟品牌總部所在地產(chǎn)生效果。此