商場半年工作總結(jié)(15篇)

第頁共頁商場半年工作總結(jié)(15篇)商場半年工作總結(jié)(15篇)商場半年工作總結(jié)1俗話說，光陰似箭，日月如梭，一晃XX年就過去了一半，回憶這半年的工作歷程，我們老黃商超市人，無不感到心慰，因為我們這個店是在公司的大力支持下、事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、精心籌劃及全面指揮下，于元月26日精彩開業(yè)的。眾所周知，黃州商場位于老城區(qū)，近幾年隨著經(jīng)濟快速開展，城區(qū)東移，有限商圈的人口分布越來越稀少，這對我們超市每一筆銷售，每遞增一個百分點，確實是舉步為煎。困難嚇不倒黃商人，人是第一因素，元月26日，我們依托超市事業(yè)部這個堅強后盾，創(chuàng)造了黃州商場開超市以來的歷史紀(jì)錄。開業(yè)過后疲憊的腳步還未得到恢復(fù)，春節(jié)備貨，促銷緊鑼密鼓的又敲響了，為了確保新開業(yè)銷售勢頭，搶占商機，我們通過例會、跟主管個別談心、共同討論、出謀劃策，力求三個臭皮匠頂個朱葛亮。就在超市事業(yè)部下達(dá)的臘月xx到正月xx的銷售目的后，我們針對各組的銷售情況及潛力將目的逐級分解，使各級向著自己的目的去攀登。春節(jié)過后，總結(jié)分享時已經(jīng)說過了雖然與目的有些間隔，但與我們?nèi)ツ晖诒壬仙?5萬，遞增幅度為23。5%，尤其是日化組比去年同期整整上升了50%，生鮮上升61%。商品構(gòu)造是魂，只要有合理的商品構(gòu)造，才能贏得更多的顧客，從而才能實現(xiàn)銷售利潤最大化。因剛剛開業(yè)有些匆忙，我們店的商品構(gòu)造有些背離當(dāng)?shù)氐匿N費程度和習(xí)慣，很多顧客報怨買不到他們需要的、實用的商品，那時真是看在眼里急在心里，簡直是不知所措，于是立即組織各主管將缺貨按類別分別記在本子上，對所缺的貨是代銷、聯(lián)營還是自采，是哪個供給商，逐個催促到位，使商品的單品數(shù)有了較大的填充，超市才有比擬合理的商品構(gòu)造。三月八日“世界因你而美麗”、“清明回鄉(xiāng)憶故里”、“五月一日黃金周”、“六月一日兒童節(jié)”及中國傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)等，給了我們無限的商機。此期間，我和我的團(tuán)隊，一手抓商品構(gòu)造、商品分類、商品陣列；一手抓商品平安及促銷，每一次促銷活動力求優(yōu)中選優(yōu)。通過我們的萬般努力，今年的五一黃金周，按7天計算，上升幅度為35%；今年的六一兒童節(jié)，按當(dāng)天的銷售比去年同期上升73%；端午節(jié)從初一到初五比去年同期上升26%。特別是生鮮區(qū)今年粽子上柜較早、品種相對來說較多，散皮蛋、鹽蛋市場價格上漲，造成行情不穩(wěn)，供給商不愿提供大量貨，并且擺手表示不跟我們供貨，原因是去年退貨太多。當(dāng)務(wù)之急，我們勤看市場，并尋求新的供給商，保證了貨，使散皮蛋、咸蛋不但走勢好，而且沒有庫存積壓，還與供給商建立了結(jié)實的合作關(guān)系，但禮盒鹽蛋、皮蛋備貨缺乏，造成團(tuán)購時，開出的提貨單顧客提不到貨，結(jié)果東挪西湊。正因為有大家的共同努力，所以上半年的總銷售上升幅度為27.4%，完成全年銷售任務(wù)的49.29%，完成利潤指標(biāo)占全年方案的22.36%。這里要說明一點就是，今年整個商場全年按定稅交納，去年超市全年承當(dāng)10萬元定稅，今年5個月就扣去了10萬元的稅，這樣我們超市不僅背負(fù)了超大的折舊費的包袱，而且還雙倍承當(dāng)了稅費，另外4月份還額外增加銷售本錢13420元，這意味著減少利潤13420元，所以造成利潤沒完成好。目前時間過半，任務(wù)過半的是日化組、酒飲組，未完成的是針紡組。針紡組進(jìn)超市以來，雖然給我們增添了品類，因為針紡地段在附樓位置較偏，加上孫秀榮的老庫存在門口甩賣，所以在銷售上沒有什么奉獻(xiàn)力，反而相對的拖了我們的后腿。以上分析^p的這些數(shù)據(jù)，跟公司下達(dá)的目的任務(wù)比不算成績，但自己跟自己的同期比，成績是顯而易見的，半年的成績不算成績，它只完成了全年任務(wù)的49。29%，余下半年的目的還任重而道遠(yuǎn)，所以我們建議在座的各位，今年的目的任務(wù)尚未完成，同志們?nèi)孕枧?。商場半年工作總結(jié)220__年的工作已經(jīng)完畢了一半，回憶半年來的工作，保安部認(rèn)真貫徹__商場工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20__年管理承包責(zé)任書為工作總目的，全力以赴的做好平安保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，詳細(xì)總結(jié)如下：一、強化職能管理，認(rèn)真做好本職工作1、平安消費工作積極推進(jìn)平安消費工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，穩(wěn)固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴(yán)格落實__號令規(guī)定，主要落實好以下工作：〔1〕抓好員工培訓(xùn)教育，加強應(yīng)急疏散演練。為進(jìn)步員工的平安意識及才能，保安部上半年組織員工培訓(xùn)_次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防平安“四個才能”等，組織員工平安知識答題_次，組織應(yīng)急疏散演練_次，有效的提升了員工的平安意識及才能?！?〕抓好平安檢查及時消除不平安隱患。強化全店的平安檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火、嚴(yán)查平安通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管平安領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管平安領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店平安檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場_小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解訣，并做好記錄，確保平安。2、治安內(nèi)保工作由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目的，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個平安、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間平安防范工作，加強對員工平安教育，進(jìn)步平安意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的平安保衛(wèi)工作，確保了超市平安穩(wěn)定。3、停車場管理工作停車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認(rèn)真，運行正常，到達(dá)預(yù)期目的，實在把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，半年內(nèi)辦理保險理賠_起，截止到20__年__月__日，車場收取停車收入__萬元，后車場收取租金__萬元，合計__萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。4、現(xiàn)場管理工作為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及缺乏，超市于_月__日至_月__日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)展專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員，根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處分違紀(jì)人員_人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了__超市的現(xiàn)場管理工作。二、抓好保安隊伍的管理工作，進(jìn)步隊伍整體程度保安人員擔(dān)負(fù)著全店財產(chǎn)的平安保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相比照擬穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的平安保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從根底抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好平安的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好平安的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了進(jìn)步，業(yè)務(wù)才能得到了加強。三、存在的缺乏1.效勞臺需加強管理。2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體程度有待進(jìn)步。3.防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實。商場半年工作總結(jié)3在剛踏入彩妝督導(dǎo)銷售工作中，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的。然而在上半年工作中心理和自身情緒沒調(diào)理好，導(dǎo)致工作沒能正常開展保持下去。形成了懶散、傲慢、目的不明確，工作的積極性自然也差了很多。在工作中時好時壞，與之前形成了鮮明的比照。工作態(tài)度一方面，然而銷售中也是有著深化體會：一、要始終保持良好的、培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)比方說，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想今天倒霉等等，這樣會注意力不集中，再看到顧客也會反映慢，信心底氣缺乏然而影響銷售。另一方面，工作中每天都與行行色色的人打交道，她們來自不同的行業(yè)、不同的層次，更是有著不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。二、要察言觀色，因人而異對不同顧客使用不同銷售技巧，例如學(xué)生類顧客比擬喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，這時候就要考驗?zāi)隳托暮蛯I(yè)知識的時候到了，信任度增強后，最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品如今品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。只有讓顧客信任了你，承受了你這個人，才會承受你所介紹的產(chǎn)品。四、用心鍛煉自己的銷售根本功人聲何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。在日常工作中，要學(xué)會通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析^p出顧客的心理變化及需求。在過去半年的工作中存在許多缺乏和困難，不管怎樣這都已是過去，新的半年我將不斷進(jìn)步工作素質(zhì)，加強訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改良工作中的缺乏，取長補短，做出更好的成績。我們一天的大局部時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的半年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司奉獻(xiàn)出我的光和熱！更是為了自己。五、下半年工作方案下半年對我來說是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇希望與壓力的開場，也是我非常重要的時期。在此，我訂立了下半年工作方案，以便使自己在下半年里有更大的進(jìn)步和成績。1、明確自己的工作目的。2、作為化裝品彩妝督導(dǎo)，必須以身作那么。3、增強責(zé)任感、增強效勞意識、增強團(tuán)隊意識。4、在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學(xué)習(xí)來充實自己工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著。新的工作階段即將降臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！商場半年工作總結(jié)4一、關(guān)于上半年的工作我們是今年1月9日開場值班的，商場保安半年工作總。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊，而且又是在****珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點抓了三項工作。(一)、是抓隊伍建立。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開場，我們在隊伍建立上就保持“兩手抓”：一手抓人員的裝備，一手抓素質(zhì)的進(jìn)步。在人員的裝備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時，我們還注意參軍隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到如今的39人，是剛開場時的5倍之多。在隊伍建立上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的進(jìn)步。凡新隊員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請****市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項根本的本領(lǐng)，到達(dá)上崗的要求。隊員上崗后，我們還保持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷進(jìn)步。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。(二)、是抓制度建立。工作的標(biāo)準(zhǔn)有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊組建后，我們對值班、交***、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來標(biāo)準(zhǔn)大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必需提早15分鐘到崗進(jìn)展交接;隊員上下班都必需列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。(三)、是抓思想建立。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不一樣。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建立工作中，要把思想道德建立貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈敏機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈敏多樣地施行思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的根底上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的根底上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到詳細(xì)的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和過失，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改良工作，工作總結(jié)《商場保安半年工作總》。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人場面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。二、半年工作的體會半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們獲得了很多的成績，也得到了鍛煉和進(jìn)步，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：(一)、是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)心。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了典范，增添了干勁和信心;同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾屢次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣闊隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。(二)、是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在****國際珠寶城從事保安工作的。****國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必需與時俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城開展的前面，先一步，快一拍，否那么就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)歷的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地承受新的思維，保持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面浸透到生活層面，從表象浸透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和輔助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法輔助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上輔助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們理解到隊員過生日時，都會提早為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受輔助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有必定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)展學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈敏;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺消除臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。(三)、是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自軍隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱辛，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比擬出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。三、存在的缺乏和今后的努力方向回憶半年來的工作，在獲得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改良;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的`工作中痛下決心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們必定正視現(xiàn)實，成認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。商場半年工作總結(jié)5在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我可以嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名商場領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。1、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員，商場半年工作總結(jié)。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且獲得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的開展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。2、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓工作總結(jié)我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。3、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。4、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，可以在收銀員一級解決的問題，我決不去費事領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，工作總結(jié)商場半年工作總結(jié)。通過半年終的總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的才能必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一根底上，否那么團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢？詳細(xì)到各個部門，假如你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為典范，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人獲得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)絡(luò)。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)絡(luò)，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能及時的把信息反響到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀頂峰的進(jìn)取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)那么退。假如想在事業(yè)上有所開展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪將來的藍(lán)圖。我店百貨區(qū)經(jīng)過上半年重大裝修調(diào)整后，在品牌構(gòu)造、品牌質(zhì)量、購物環(huán)境等方面均得到了很大的提升，在銷售方面也得到了相應(yīng)的進(jìn)步，但是與競爭對手相比，同樣也存在著缺乏。商場半年工作總結(jié)6今年又在不知不覺當(dāng)中過去一半了，我作為商場的保安，這半年來對我的成長是宏大的，因為這半年遇到了特別多的特殊情況，最大可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)歷，可能在去年我還不敢說自己是一個特別成功的保安，但是我如今可以非常自信的說，我的工作才能可以跟這個商場任何一個保安相提并論，除了我們的隊長。我想這半年的經(jīng)歷我很難忘卻了，真的就是我保安工作當(dāng)中進(jìn)展最迅速的一個階段。一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻銘刻責(zé)任商場本來就是個人口特別多的地方，有句話說得好，林子大了什么鳥都有，我自然就會有很大的可能遇到特別的人，特別的情況。比方小偷扒手、痞子無賴、強買強賣等等情況，我非常的清楚自己在商場巡邏的職責(zé)，所以你只要用心的去觀察，就會發(fā)現(xiàn)，我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的，他們顯得很隨意，不會像我一樣提起精神打量周圍的一切，尋找一切可疑的人。我在進(jìn)展工作的時候，每分每秒都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，因為我不希望在我值班期間有任何店鋪或者是消費者造成損失，我就是他們的保障者。二、面對危險，冷靜沉著應(yīng)對今年上半年，發(fā)生過兩次偷竊事件，一次是一個女士坐在商場的椅子上休息的時候，一個扒手就趁機坐在旁邊，用工具把她的包劃開了，拿走了錢包，但是她卻是毫不知情的，這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚，我看見小偷是往北門去的，我就讓工作人員把北門給封鎖了。我就趕緊去堵他，出其不意，成功制服。還有一次就是，一個漂泊漢，在我們商場關(guān)門了都沒有出去，一直待在商場里，就是想趁著沒工作人員了，他就可以在這大吃大喝，最后還會是被我在巡邏的時候發(fā)現(xiàn)了。順利的將其趕了出去，不過他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了。還有很多類似的情況，我也不知道為什么，今年商場這樣的情況大局部都被我給遇見了，增加了特別的多的工作經(jīng)歷。三、下半年的工作方案我肯定是需要考慮一下下半年的開展方向了，我記得商場保安隊副隊長的位置還是空著的，我一定要在今年完畢之前，盡可能的展現(xiàn)自己的工作才能，順利的得到那個位置，我覺得我是有那個才能的，至少在同級別的保安來看，沒有一個人有我這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，有上進(jìn)心。但是我還是不能放松，能不能有功績另說，我首先得保證，一點錯都不犯，這才有我的時機，相信自己一定行。商場半年工作總結(jié)7光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我仍然明晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克制很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對劇烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自己是否有才能挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之那么安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗會有更好的開展前景，使我對將來有了更大的目的。三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到如今還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)〔任務(wù)完成不超額〕來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)！新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開場的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。1、作為化裝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2、學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量?；b品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合才能、都是我要掌握的內(nèi)容。3、增強責(zé)任感、增強效勞意識、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。4、我柜組缺少價位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一局部低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，1X下半年即將降臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績?。?！商場半年工作總結(jié)820××年上半年來，我們在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，根據(jù)分局的工作方針和方案任務(wù)，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的方針，不斷進(jìn)步供電效勞質(zhì)量，不斷推進(jìn)和深優(yōu)質(zhì)效勞工作，確保了營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)效勞工作和各項工作的落實和完成。截止6月底老式磁卡表售電566945千瓦時253223。39元，共計1285戶，cPu卡表開戶及售電戶61240戶，13334093。29元，報裝臺申請受理新裝4659份，容量：324647千瓦時，雜項票456份工作票，收費臺和咨詢臺共計接待客戶8萬余戶。主要工作如下：一、根據(jù)分局的方案和要求針對本崗位特點，有方案、有目的的編制班組年、季、月方案及總結(jié)，組織完成營業(yè)廳的各項工作任務(wù)、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)；組織加強班組建立，每周開展平安活動、政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育；每月開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、和班務(wù)會議，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí)使每位員工從思想上樹立優(yōu)質(zhì)效勞觀念，認(rèn)識到效勞質(zhì)量的好壞直接表達(dá)著企業(yè)的整體形象，影響著企業(yè)的社會形象。時刻牢記“人民電業(yè)為人民”的效勞宗旨。真誠、快捷為客戶效勞。二、由于cPu卡表大量增加，其它郵政、銀行自助無法辦理，大量的客戶都涌入大廳繳費，這樣不僅給效勞人員增加了工作量，也給客戶帶來許多不便，客戶意見很大。為了讓客戶滿意而歸，大廳效勞人員積極疏導(dǎo)，維護(hù)繳費秩序，盡量加快收繳速度，耐心解答客戶提出的各類問題，截止今日沒有發(fā)生客戶投訴等影響優(yōu)質(zhì)效勞的事件。特別是優(yōu)質(zhì)效勞臺的效勞得到了客戶的廣泛好評。三、報裝臺在為客戶辦理用電手續(xù)時，本著讓客戶早日用上電的原那么，及時采取有效措施和對策，實行“一站式”效勞。繼續(xù)推行“閉環(huán)式”管理，實行一個窗口對外，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，這樣即方便了客戶，又防止了閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域，在一定程度上保證了樓內(nèi)的平安。四、營業(yè)廳全面推行優(yōu)質(zhì)效勞，貫徹落實自治區(qū)文明委《關(guān)于在全區(qū)窗口行業(yè)〔系統(tǒng)〕開展“文明杯”標(biāo)準(zhǔn)化效勞競賽活動的通知》、《關(guān)于印發(fā)“蒙電杯”標(biāo)準(zhǔn)化效勞競賽活動方案及考評細(xì)那么的通知》要求，積極開展“蒙電杯”標(biāo)準(zhǔn)化效勞競賽活動。五、為了加強班組管理工作，制定了班組管理制度及營業(yè)站績效考核施行細(xì)那么。建立健全營業(yè)站平安管理制度、收費人員管理制度。從營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和勞動紀(jì)律，工作人員的職責(zé)到工作人員的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，都進(jìn)展了細(xì)致的制定和考評。自運做以來，收到了良好的效果。對班組成員的積極性和主動性都起到了宏大的推動作用，提升了整體的效勞質(zhì)量和工作質(zhì)量。六、半年來，營業(yè)大廳圍繞分局的中心任務(wù)做了許多工作，但也存在許多問題，主要表如今：1、隨著市場經(jīng)濟的不斷開展，而大廳人員年齡偏大，就如何進(jìn)一步的進(jìn)步效勞人員的法律意識、營銷意識、優(yōu)質(zhì)效勞意識、責(zé)任心，更好的效勞于客戶等這方面的管理制度的要更新和完善。2、每天不能保證大廳送款的正常用車，特別是周六日、節(jié)假日假如遇上急修車有急修任務(wù)，送款人員只能徒步送款，每日下午五點交款后所收款項收費員只能帶回家，嚴(yán)重存在人身和財產(chǎn)平安隱患。3、要嚴(yán)格執(zhí)行各種工作票流程，使各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、常態(tài)化。營業(yè)站在傳遞各類工作票工作中存在與各組之間的協(xié)調(diào)配合問題，今后我們要加強與各組的溝通，讓“首問責(zé)任制”真正落實到實處，讓客戶滿意。下半年，我們將在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷的根底上，發(fā)揚成績克制缺乏，著力解決上半年工作中留下的問題和隱患，為搞好優(yōu)質(zhì)效勞工作做出更大的努力。商場半年工作總結(jié)9這半年來，商場著重對員工的根底管理進(jìn)展整頓。商場員工上班大多缺乏穩(wěn)定性，人員調(diào)動很頻繁，工作意識也不強。新員工不熟悉商場紀(jì)律和銷售技巧，老員工自持待的時間長銷售好不服從管理，開場的時候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強了賣場巡查力度和管理力度，從開場的提醒，到警告，到最后的罰單漸漸的進(jìn)步員工的工作意識和紀(jì)律意識。如今賣場內(nèi)雖不能說沒任何問題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步自身的理論與專業(yè)知識，這樣才能更好的管理好員工。我們身為樓層主管，工作中一定要對各品牌商品進(jìn)展各方面的理解。比方某品牌市場效應(yīng)，風(fēng)格，定位，成分，價位等等。以前我對品牌印象很模糊，以為不過就是一個牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過這半年的工作與學(xué)習(xí)，我才知道這里面的學(xué)問很大。一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做百貨零售就一定要理解這些因素，才能盡可能的防止一些問題，進(jìn)步銷售，創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在商場工作，商品或效勞存在問題難免遇到顧客投訴。開場我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。后來在跟著同事一起處理客訴時，漸漸的學(xué)習(xí)經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈敏的解決客訴問題。這半年來，我也獨立處理了幾起客訴，根本上都能讓顧客與供給商協(xié)商解決問題。每次解決客訴后我都有種滿足感，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的才能也在逐漸進(jìn)步。時間過得好快！不知不覺中參加三分部這個團(tuán)隊工作已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練時機，所以我一定要好好把握這個時機，我要在工作理論中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領(lǐng)導(dǎo)及同事們！在分部這一個月的工作理論中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的承受才能較差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷售任務(wù)也沒能完成！但是對我個人而言在分部學(xué)到的東西，獲得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克制工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務(wù)！2、關(guān)于團(tuán)隊合作方面：在團(tuán)隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團(tuán)隊合作才能發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目的，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團(tuán)隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面：現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，有時當(dāng)我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原那么，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)視每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原那么落實制度才能進(jìn)步商場形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原那么，公平處理每件事情，真正做到以理服人！4、關(guān)于銷售問題：銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點！因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目的！接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請教與學(xué)習(xí)，探究銷售良方，取長補短，通過對影響業(yè)績因素的客觀分析^p，開掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克制銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點，提升專柜員工素質(zhì)，鼓勵員工斗志，堅決員工銷售信心，結(jié)合供給商，把握最正確銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中打破自我，打一場銷售硬戰(zhàn)！以上想法純屬個人愚見，缺乏之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終為嘉興天虹奉獻(xiàn)出自己一份微缺乏道的力量。商場半年工作總結(jié)10在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我可以嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評?？偨Y(jié)起來收獲很多。一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且獲得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的開展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓工作總結(jié)我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，可以在收銀員一級解決，我決不去費事領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。通過半年終的總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的才能必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一根底上，否那么團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢？詳細(xì)到各個部門，假如你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為典范，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人獲得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)絡(luò)。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)絡(luò)，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能及時的把信息反響到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀頂峰的進(jìn)取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)那么退。假如想在事業(yè)上有所開展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪將來的藍(lán)圖。商場半年工作總結(jié)11根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理"進(jìn)機關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)村社、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)商場"八進(jìn)工作部署,充分發(fā)揮商業(yè)網(wǎng)點在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中的積極作用,推進(jìn)我縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治,改善城鄉(xiāng)環(huán)境,我們采取積極有力措施,確保了該項活動有序、高效、扎實開展。一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機構(gòu)成立了由沐川縣商務(wù)局長何義剛為組長,工商局副局長廖學(xué)兵為副組長,商務(wù)局、工商局、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局為成員單位的沐川縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理"進(jìn)商場"活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)此項活動的開展和推進(jìn)。二、主要工作開展情況1、3月底啟動"城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理"進(jìn)商場""1、活動,積極發(fā)動各商場業(yè)主參與到該項活動。2、搜集各商場"城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理"進(jìn)商場""活開工作方案,并且與各商場簽訂目的責(zé)任書。3、組織制定發(fā)放宣傳資料5000份。4、由商務(wù)局牽頭組織活動小組成員單位,對各商場進(jìn)展了一次拉網(wǎng)式的檢查,兩次不定期抽查,對不合格的商場提出整改要求,幫扶商場進(jìn)展整改。三、工作措施落實情況、1、加強宣傳.廣泛組織、發(fā)動商場、商店業(yè)主參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動,增強群眾參與積極性,進(jìn)步治理、保護(hù)環(huán)境的自覺性,營造濃重氣氛。2、深化監(jiān)視.按照相關(guān)法律、法規(guī),加強對商場、商店的監(jiān)視.協(xié)調(diào)縣級相關(guān)執(zhí)法部門,對違法、違規(guī)行為進(jìn)展嚴(yán)肅查處,對開展治理工作中獲得的成效、先進(jìn)典型大力宣傳;對工作不力、拒不整改的單位和個人及時曝光。3、搞好效勞.主動指導(dǎo)、幫助企業(yè)做好綜合治理工作,努力為企業(yè)解決實際問題和困難。經(jīng)過前一個多月的努力治理,我縣商場相貌得到一定的改善,但是,由于此項工作點多面廣、紛繁復(fù)雜,治理中還不同程度留有"死角".比方,有些商家在抓營業(yè)額的時候,或多或少無視環(huán)境衛(wèi)生工作;個別員工環(huán)衛(wèi)意識差,有隨意丟棄垃圾的現(xiàn)象;這些問題如同干凈城市"眼里的一粒沙",如不解決,那么前一階段工作成效不能保持和穩(wěn)固,下一步,我們將更進(jìn)一步努力治理這些死角,從而提升市場形象。商場半年工作總結(jié)12光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)歷，讓我在工作中根本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報上級，商場保安工作總結(jié)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，圍繞商場的總體目的，認(rèn)真貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作道路，積極做好商場的消防平安防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：一、工作的職責(zé)疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工平安隱患是否存在等等；二、消防知識九月份消防局舉行了關(guān)于消防平安知識宣傳教育四個才能演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個才能”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個才能”“三懂、三會”開展到“四個才能，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！三、商場開業(yè)前的商場保安工作總結(jié)準(zhǔn)備1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進(jìn)入。3、按開業(yè)時間翻開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結(jié)秩序，防止剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、親密注視進(jìn)出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。四、……商場保安工作紀(jì)要文/郭經(jīng)理如今居民生活素質(zhì)的綜合進(jìn)步，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比方人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前，商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來，工作總結(jié)《商場保安工作總結(jié)》。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安效勞公司也明顯覺察客戶單位的要求越來越理性和標(biāo)準(zhǔn)，保安員的業(yè)務(wù)程度和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會群眾對商場保安有個全新的認(rèn)識？本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進(jìn)步。保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結(jié)條件：〔1〕高中以上學(xué)歷，身高1·78米以上，身體安康，品貌端正；〔2〕30歲以下，個別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)；〔3〕有保安才能、知識豐富者；〔4〕體格強健、責(zé)任心強、能做到老實的執(zhí)行任務(wù)者；一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊伍的日常工作編排。進(jìn)展保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分；崗位職能制定；考核標(biāo)準(zhǔn)制定；業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等。例如：1〕保潔員主要負(fù)責(zé)賣場主要通道，商場門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)展衛(wèi)生區(qū)劃分。2〕客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生?！?〕當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時〔顧客好象在找什么東西〕第三天營業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)為保證商場銷售效勞工作的連接有序，防止工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本標(biāo)準(zhǔn)。一營業(yè)準(zhǔn)備工作標(biāo)準(zhǔn)二交***標(biāo)準(zhǔn)三營業(yè)完畢工作標(biāo)準(zhǔn)晚班營業(yè)員在營業(yè)完畢前應(yīng)做好如下工作……商場保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場〔超市〕經(jīng)營部職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)二、進(jìn)貨***職責(zé)三、物價***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職……商場半年工作總結(jié)13半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們獲得了很多的成績，也得到了鍛煉和進(jìn)步，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)心。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了典范，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾屢次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣闊隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受損害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改良的目的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城開展的前面，先一步，快一拍，否那么就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)歷的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地承受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面浸透到生活層面，從表象浸透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們理解到隊員過生日時，都會提早為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)展學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈敏；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺消除臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自____和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱辛，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比擬出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。三、存在的缺乏和今后的努力方向回憶半年來的工作，在獲得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改良；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，成認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。商場半年工作總結(jié)14光陰荏苒，歲月如梭，不知不覺20xx年就這么過去了一半?；厥走^去半年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，xx店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。xx為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、賣場管理標(biāo)準(zhǔn)、同時也學(xué)會了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，保護(hù)員工，善待同事。人只有不斷的總結(jié)過去，才會有新的開展和進(jìn)步，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的時機，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相浸透各自成功的經(jīng)歷和缺乏?？偨Y(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為20xx年下半年x的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。在xx這個平臺我一直保持著一份熾熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和標(biāo)準(zhǔn)，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質(zhì)和管理程度還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。作為xx店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與探究，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目的管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴(yán)格催促員工按制度行事。銷量目的管理：就是根據(jù)實際情況，給每個員工制定的銷量任務(wù)。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶發(fā)動工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值效勞。不斷鼓勵員工的工作熱情，并調(diào)發(fā)動工的積極性去認(rèn)真考慮要通過哪些通路、方法來盡可能的進(jìn)步銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我