家政服務(wù)綜合保險的常見問題

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答：依據(jù)保險條款，家政服務(wù)綜合保險的意外損害事故是指：蒙受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到損害的客觀事項。家政服務(wù)人員生病不屬于意外損害事故。

問：家政服務(wù)人員可以作為家政服務(wù)綜合保險的被保險人嗎？

答：不能。依據(jù)保險條款的要求，家政服務(wù)綜合保險的被保險人只能是雇主。同樣，保險費也應(yīng)當由雇主繳納。

問：單位請鐘點工，是否屬于家政服務(wù)綜合保險范圍？

答：單位請的鐘點工與所聘用單位形成的是法定勞動關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系，應(yīng)當依法參與社會保險，不屬于家政服務(wù)綜合保險范圍。

問：家政服務(wù)人員在路上發(fā)生事故是否屬于保險范圍？

答：在保險有效期內(nèi)，凡被保險人所雇用的家政服務(wù)人員，在雇用期間因從事被保險人的家政服務(wù)工作而蒙受意外損害事故所致傷殘或死亡，屬于保險范圍。家政服務(wù)人員在非家政服務(wù)過程的路途中發(fā)生的意外損害事故，不在本保險責任范圍。

問：雇主參與家政服務(wù)綜合保險后，保險單的哪些內(nèi)容可申請變更？

答：雇主參與家政服務(wù)綜合保險后，所接受家政服務(wù)的家庭地址、郵政編碼、家庭電話、手機、所雇家政服務(wù)人員姓名及證件類別、證件號碼發(fā)生改變，均可申請變更。

問：假如雇用的是“鐘點工”，為多個家庭服務(wù)，保險應(yīng)由哪家來買？

答：不同的家庭都應(yīng)當分別為其購買綜合保險。家政服務(wù)人員為多個家庭同時提供服務(wù)，事實上就與這些家庭分別建立了民事勞務(wù)關(guān)系，誰購買了家政服務(wù)綜合保險，就化解了誰家的風險，沒有買的.，就不能化解風險。

問：被保險人如何辦理變更手續(xù)？

答：被保險人參保后要求變更保單信息的，可撥打上海市勞動和社會保障局詢問電話12333免費辦理變更手續(xù)。

問：被保險人所雇家政服務(wù)人員發(fā)生意外損害應(yīng)向誰申請賠償？

答：在家政服務(wù)綜合保險有效期內(nèi)，被保險人所雇的家政服務(wù)人員在從事家政服務(wù)過程中發(fā)生意外損害，應(yīng)由被保險人向投保的商業(yè)保險公司申請賠償，并應(yīng)按保險公司規(guī)定提供相關(guān)證明。家政服務(wù)綜合保險的條款，已在勞動保障服務(wù)網(wǎng)刊登

問：我是通過伙伴介紹找的家政服務(wù)人員，沒有通過家政中介公司，是否可以購買家政服務(wù)綜合保險？

答：可以購買。不管是否通過家政中介公司，還是通過其他方式雇用了家政服務(wù)人員，雇主都可以購買家政服務(wù)綜合保險。

問：我到海南旅游，帶家政服務(wù)人員同行，假如在海南的時候，發(fā)生了意外損害事故，家政服務(wù)人員能否得到理賠？

答：不能理賠。保險條款規(guī)