2021-2022年安徽省亳州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)知識點匯總（含答案）

2021-2022年安徽省亳州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)與管理權(quán)分離的事件是（）

A.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說B.馬薩諸塞州車禍?zhǔn)录﨏.福特的工業(yè)流水線D.泰羅的科學(xué)管理思想

2.戰(zhàn)略計劃的時間通常為（）以上

A.4年B.5年C.6年D.7年

3.某文化局局長退休后感慨人走茶涼，這說明他在職時擁有的是（）

A.專長性權(quán)力B.法定性權(quán)力C.感召性權(quán)力D.獎賞性權(quán)力

4.授權(quán)是指（）

A.在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

5.（）提出了價值鏈分析法，該理論認(rèn)為每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.哈梅爾D.普拉哈拉德

6.關(guān)于社會人基本假設(shè)，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動機(jī)

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)

7.迄今為止，質(zhì)量管理和控制的最高階段是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量追蹤控制階段

8.成就需要理論認(rèn)為，對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.教育背景B.家族遺傳C.生活閱歷D.職業(yè)生涯

9.管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工所扮演的是（）

A.傳播者B.發(fā)言人C.聯(lián)絡(luò)者D.監(jiān)督者

10.一般認(rèn)為，管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）

A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.德魯克

11.珠江三角洲地區(qū)沿海城市如珠海、中山等，經(jīng)常會在冬春季節(jié)遇到咸潮，現(xiàn)計劃建水庫來控制咸潮，這種控制屬于（）

A.反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.間接控制

12.作為資源分配者，管理者所扮演的是（）

A.人際關(guān)系角色B.信息角色C.決策角色D.代表人角色

13.在管理方格中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是（）

A.（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式B.（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式C.（1，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式D.（1，9）型領(lǐng)導(dǎo)方式

14.管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（）

A.復(fù)雜性B.精確性C.有效性D.實踐性

15.張三是某個部門的一位領(lǐng)導(dǎo)，其技術(shù)技能、人際技能和概念技能的比例為27∶42∶31，根據(jù)羅伯特·卡茨的理論，張三應(yīng)該是一位（）

A.低層領(lǐng)導(dǎo)B.中層領(lǐng)導(dǎo)C.高層領(lǐng)導(dǎo)D.以上都有可能

16.領(lǐng)導(dǎo)的核心是（）

A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力

17.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責(zé)，這時管理者承擔(dān)的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

18.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）

A.人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

B.人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)

C.人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱

D.人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

19.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是（）

A.組織成員的決策參與度B.政策的統(tǒng)一性C.成員的自我管理能力D.組織的可控性

20.許諾原理中，許諾、所需時間和實現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是（）

A.大、長、大B.小、長、小C.大、短、小D.大、長、小

二、多選題(10題)21.目標(biāo)管理的特點包括（）

A.具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理

B.實行參與管理是一種民主的管理

C.實行自我控制是一種覺醒的管理

D.注重管理實效是一種成果管理

E.具有目標(biāo)體系是一種強(qiáng)制的管理

22.相對于個人決策，集體決策的優(yōu)點有（）

A.能更大范圍地匯總信息B.能擬訂更多的備選方案C.能得到更多的認(rèn)同D.能更好地溝通E.能做出更好的決策

23.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動主要包括（）

A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.人力資源管理C.技術(shù)開發(fā)D.生產(chǎn)作業(yè)E.采購

24.邁克爾·波特提出了價值鏈分析法，并把企業(yè)的各種價值活動分為（）

A.產(chǎn)品定位B.市場細(xì)分C.輔助活動D.基本活動E.目標(biāo)市場確定

25.影響組織設(shè)計的主要因素有（）

A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術(shù)D.規(guī)模E.生命周期

26.在全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)體制主要包括（）

A.商品經(jīng)濟(jì)B.混合型經(jīng)濟(jì)C.命令經(jīng)濟(jì)D.自由市場經(jīng)濟(jì)E.工業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)

27.道德發(fā)展經(jīng)歷的層次主要包括（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.組織層次D.原則層次E.結(jié)構(gòu)層次

28.下列對網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)優(yōu)點評價正確的是（）

A.可對工程的時間進(jìn)度與資源利用實施優(yōu)化

B.可事先評價達(dá)到目標(biāo)的可能性

C.便于組織與控制

D.易于操作

E.很難對具體的作業(yè)時間估計得很準(zhǔn)確

29.影響管理者道德行為的因素主要有（）

A.道德發(fā)展階段B.個人特征C.結(jié)構(gòu)變量D.組織文化E.問題強(qiáng)度

30.根據(jù)主體的不同，控制可以分為（）

A.自適應(yīng)控制B.最佳控制C.正式組織控制D.非正式組織控制E.自我控制

三、判斷題(10題)31.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點屬于沖突的人際關(guān)系觀點（）

A.否B.是

32.霍桑試驗證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

33.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

34.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

35.計劃工作強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和節(jié)約，其重大安排都要經(jīng)過經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

36.保健因素是那些與員工不滿情緒有關(guān)的因素，工作成就感不屬于保健因素（）

A.否B.是

37.滾動計劃法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整（）

A.否B.是

38.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

39.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)（）

A.否B.是

40.積極傾聽時不要從事與談話無關(guān)的活動（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

42.導(dǎo)致歷史上第一次在企業(yè)中實現(xiàn)所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是____

43.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

44.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即____、流言式、密集式和隨機(jī)式

45.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論

五、案例分析(3題)46.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進(jìn)行一定說明

47.聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認(rèn)為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時，最關(guān)鍵的影響因素是什么？你是如何認(rèn)識這一重要因素的呢？

48.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權(quán)變理論D.科學(xué)管理理論

六、論述題(2題)49.領(lǐng)導(dǎo)是管理的基本職能之一，領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的活動過程，領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。結(jié)合所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論，試論述領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源

50.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻(xiàn)及局限性

參考答案

1.BB本題考查西方早期的管理思想。1841年10月5日，從馬薩諸塞到紐約的鐵路上，兩列火車相撞，造成人員傷亡。在輿論嘩然、議會推動下，鐵路公司進(jìn)行了管理改革：歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)與管理權(quán)分離

2.B戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上），設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

3.BB法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔(dān)任某一職位，因而獲得了相應(yīng)的法定權(quán)力和權(quán)威地位

4.CC授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力程度，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

5.AA邁克爾·波特提出了價值鏈分析法，該理論認(rèn)為每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合

6.CC本題考查社會人假設(shè)的基本觀點?；居^點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機(jī)的，并且通過與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感；②工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義；③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視。④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

7.CC全面質(zhì)量管理是從20世紀(jì)50年代開始的，它以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與，具有多指標(biāo)、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征，是質(zhì)量管理和控制的最高階段

8.CC成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的

9.AA本題考查管理者的角色。題干描述的是信息角色中的傳播者角色

10.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

11.BB題干所述做法屬于前饋控制

12.C管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者

13.D管理方格論中的（1,9）型領(lǐng)導(dǎo)方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

14.D管理是一種藝術(shù)，這強(qiáng)調(diào)的是管理的實踐性

15.B根據(jù)羅伯特·卡茨的理論，管理者所需要的技術(shù)技能取決于他們在組織中的地位，人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同，概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要。由此可知，張三屬于中層領(lǐng)導(dǎo)者

16.D本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力

17.B本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé)：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

18.BB在菲德勒模型中，適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式一般有：①人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；②人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)；③人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱。其他均需要采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

19.AA影響組織分權(quán)程度的因素包括五個方面：組織規(guī)模、政策的統(tǒng)一性、成員的自我管理能力、組織的可控性和組織的發(fā)展階段

20.DD計劃工作的原理在專升本考試中，主要以客觀題居多。許諾原理中，許諾、所需時間和實現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是：大、長、小

21.ABCDABCD目標(biāo)管理的特點包括：具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理；實行參與管理是一種民主的管理；實行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實效是一種成果管理；重視職工培訓(xùn)，是一種提高職工能力的管理

22.ABCDEABCDE相對于個人決策，集體決策的優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認(rèn)同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策等

23.ABCEABCE根據(jù)企業(yè)價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動主要包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購活動

24.CDCD邁克爾·波特提出了價值鏈分析法，該理論認(rèn)為企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動

25.ABCDE影響組織設(shè)計的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

26.BCDBCD在全球范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)體制主要包括三大類型：自由市場經(jīng)濟(jì)、命令經(jīng)濟(jì)和混合型經(jīng)濟(jì)

27.ABD道德發(fā)展階段由低到高可分為三個層次：前慣例層次、慣例層次和原則層次

28.ABCDABCD本題考查網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，E項是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的缺點

29.ABCDE影響管理者道德行為的因素主要有：①道德發(fā)展前段；②個人特征；③組織文化；④結(jié)構(gòu)變量；⑤問題強(qiáng)度

30.CDECDE根據(jù)主體的不同，控制分為正式組織控制、非正式組織控制、自我控制

31.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關(guān)系觀點、當(dāng)今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關(guān)系觀點改為沖突的傳統(tǒng)觀點就是正確答案了

32.N×梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進(jìn)行總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為工人是社會人而不是經(jīng)濟(jì)人

33.Y

34.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段

35.Y

36.Y

37.Y

38.N×（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

39.N×管理環(huán)境按存在于社會組織的內(nèi)外范圍劃分，可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內(nèi)部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環(huán)境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

40.Y√本題考查積極傾聽的藝術(shù)

41.孔茨

42.馬薩諸塞車禍?zhǔn)录?/p>

43.指導(dǎo)型

44.單線式

45.普拉哈拉得哈

46.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

47.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則，最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看，制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上，注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品，這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性，我認(rèn)為：①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機(jī)會的認(rèn)識；②創(chuàng)