The-Goal-目標(biāo)-讀書(shū)筆記

TheGoal《目標(biāo)》讀書(shū)筆記在朋友書(shū)架上看到這本書(shū)，想起來(lái)以前花很多時(shí)間找過(guò)根據(jù)這本書(shū)拍的電影短片，這個(gè)短片是在中歐運(yùn)營(yíng)管理課堂上看到的，生動(dòng)形象的演繹了一家工廠從瀕臨倒閉到扭虧為盈的改善過(guò)程，簡(jiǎn)單，直接，有效。作者是一位物理學(xué)家，后專門(mén)研究生產(chǎn)管理，作者在書(shū)里扮演了主人公的咨詢師，引導(dǎo)主人公把一家虧損的工廠在幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)利用簡(jiǎn)單的管理原理引入良性循環(huán)。在故事的開(kāi)始，主人公羅哥經(jīng)營(yíng)的工廠面臨以下問(wèn)題：訂單無(wú)法按時(shí)交貨，每筆訂單都到趕工的地步才出的了大門(mén)。有大量的在制品和成品庫(kù)存積壓生產(chǎn)周期長(zhǎng)，如期發(fā)出原材料，但是到了交貨期限，沒(méi)有生產(chǎn)出東西。

羅哥第一次遇到鐘納時(shí)，提到工廠引入機(jī)器人后，鐘納問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題：引入機(jī)器人后工廠每天能多完成一個(gè)產(chǎn)品嗎？開(kāi)除了任何人，減少了人力成本嗎？存貨降低了嗎？結(jié)果都是否定的，所以第一次引出“公司的目標(biāo)是什么？”這個(gè)問(wèn)題。制造業(yè)的目標(biāo)就是賺錢(qián)。簡(jiǎn)單直接的答案。

關(guān)鍵指標(biāo)衡量公司是否賺錢(qián)的關(guān)鍵指標(biāo)，有效產(chǎn)出（throughput），存貨（inventory）與營(yíng)運(yùn)費(fèi)用（operationalexpense）。有效產(chǎn)出-throughput，整個(gè)系統(tǒng)透過(guò)銷(xiāo)售而獲得金錢(qián)的速度存貨-inventory，整個(gè)系統(tǒng)投資在采購(gòu)上的金錢(qián)，而采購(gòu)的是我們打算賣(mài)出去的東西。營(yíng)運(yùn)費(fèi)用-operationalexpense，系統(tǒng)為了把存貨轉(zhuǎn)為有效產(chǎn)出而花的錢(qián)公司的目標(biāo)是降低營(yíng)運(yùn)費(fèi)用，減少存貨，同時(shí)增加有效產(chǎn)出。而這三個(gè)指標(biāo)的優(yōu)先級(jí)是，有效產(chǎn)出>庫(kù)存>營(yíng)運(yùn)費(fèi)用

羅哥參加了一次兒子大衛(wèi)的荒野探索，非常好的闡述了瓶頸，在制品庫(kù)存，和有效產(chǎn)出的關(guān)系。當(dāng)健行的退伍被拉長(zhǎng)時(shí)，羅哥發(fā)現(xiàn)，整個(gè)隊(duì)伍的行進(jìn)速度不是各種不同速度的相互抵消平均，而是波動(dòng)的累積。整個(gè)健行隊(duì)伍的長(zhǎng)度相當(dāng)于生產(chǎn)的存貨，最后一個(gè)人走過(guò)的路程相當(dāng)于有效產(chǎn)出。

火柴游戲一個(gè)模擬統(tǒng)計(jì)波動(dòng)和依存關(guān)系的游戲：游戲有5個(gè)人參與，沒(méi)人面前一個(gè)小碗，大家共用一個(gè)骰子，從第一個(gè)人開(kāi)始，搖骰子后可以移給下一個(gè)碗里相應(yīng)數(shù)量的火柴。按照平均計(jì)算，每個(gè)人移出的火柴數(shù)量是3.5，但是越到后面的工序，數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于3.5，這就是統(tǒng)計(jì)波動(dòng)和依存關(guān)系產(chǎn)生的結(jié)果。

健行隊(duì)伍繼續(xù)前進(jìn)過(guò)程中，整體的速度取決于最慢的那個(gè)人，而這個(gè)人并不每次都是賀比，行進(jìn)次序慢慢隨著每個(gè)人的速度重新調(diào)整了，這樣最快的在前面，最慢的落到了最后，隊(duì)伍越拉越長(zhǎng)，即理論意義上的存貨越來(lái)越多，羅哥讓所有人停下來(lái)，講當(dāng)前次序反過(guò)來(lái)，這樣每個(gè)人都緊緊跟在一起了，并通過(guò)分擔(dān)賀比（瓶頸）身上的行李，讓整個(gè)隊(duì)伍的行進(jìn)速度提高了。成果匯總在工廠里，制約因素從來(lái)都不是機(jī)器，而是政策，使用機(jī)器的方法。改進(jìn)的流程步驟一：找出系統(tǒng)的瓶頸（畢竟我們當(dāng)初辨認(rèn)出熱處理鍋爐和NCX-10是工廠的瓶頸，并不是太困難）步驟二：決定如何挖盡瓶頸的潛能（這部分很有趣，例如，機(jī)器不應(yīng)該在午餐時(shí)間休息等等。）步驟三：其他的一切都配合上述決定。（確定每件事情都能配合制約因素的節(jié)奏，例如紅色和綠色標(biāo)簽等等。）步驟四：把瓶頸松綁（把舊機(jī)器找回來(lái)，恢復(fù)不那么“有效”的舊生產(chǎn)線……）步驟五：假如步驟四打破了原有的瓶頸，那