信息系統(tǒng)應(yīng)用

信息系統(tǒng)應(yīng)用目錄Contents營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)及功能介紹1用電信息采集系統(tǒng)基本知識(shí)及功能介紹2生產(chǎn)管理系統(tǒng)基本知識(shí)及功能介紹3營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)及功能介紹營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)概述營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)功能模塊應(yīng)用介紹01一、營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)概述應(yīng)用和數(shù)據(jù)采用全省集中管理。新系統(tǒng)采用BS

模式(Browser/Server),

客戶端通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)服務(wù)器,不用下載客戶端,CS(Client/Server)。采用工作流引擎(Workflow

Engine)，系統(tǒng)的流程是通過(guò)流程圖配置上去,功能界面簡(jiǎn)潔?？梢詣?dòng)態(tài)地調(diào)整完善、修改、營(yíng)銷工作流程，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)重組（針對(duì)各地要求）。采用圖形化工具，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)便定義。在流程控制方面，可進(jìn)行流程回退、流程掛起、流程恢復(fù)、流程中止、流程人工調(diào)度等各種特殊流程控制的實(shí)際需要。當(dāng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)辦理期限已到時(shí)，發(fā)出相應(yīng)的消息，通知用戶超時(shí)；可以在任務(wù)到期前固定時(shí)間給用戶發(fā)出提醒消息?？蛇M(jìn)行各個(gè)流程活動(dòng)的當(dāng)前工作量統(tǒng)計(jì)，提供超期用戶清單、超期量、超期率等，對(duì)超期工作可進(jìn)行異常報(bào)警。一、營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)概述適應(yīng)營(yíng)銷發(fā)展方式和管理方式的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提升營(yíng)銷服務(wù)能力和水平,進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷管理及業(yè)務(wù)流程,滿足“SG186”工程建設(shè)原則和要求,確?！敖y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施”,實(shí)現(xiàn)資源集約與共享。新系統(tǒng)將營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)劃分為“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”、“電費(fèi)管理”、“電能計(jì)量及信息采集”和“市場(chǎng)與需求側(cè)”等4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域及“綜合管理”，共19個(gè)業(yè)務(wù)類、138個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)及762個(gè)業(yè)務(wù)子21項(xiàng)19個(gè)業(yè)務(wù)類包括：“新裝增容及變更用電”、“抄表管理”、“核算管理”、“電費(fèi)收繳及帳務(wù)管理”、“線損管理”、“資產(chǎn)管理”、“計(jì)量點(diǎn)管理”、“計(jì)量體系管理”、“電能信息采集”、“供用電合同管理”、“用電檢查管理”、“95598業(yè)務(wù)處理”、“客戶關(guān)系管理”、“客戶聯(lián)絡(luò)”、“市場(chǎng)管理”、“能效管理”、“有序用電管理”、“稽查及工作質(zhì)量”和“客戶檔案資料管理”等。二、營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)功能模塊應(yīng)用介紹電力營(yíng)銷管理模塊電能信息實(shí)時(shí)采集與監(jiān)控模塊客戶繳費(fèi)模塊95598客戶服務(wù)模塊市場(chǎng)管理模塊電力需求側(cè)管理模塊客戶關(guān)系管理模塊營(yíng)銷輔助分析決策模塊用電信息采集系統(tǒng)基本知識(shí)及功能介紹用電信息采集系統(tǒng)平臺(tái)簡(jiǎn)介用電信息采集系統(tǒng)平臺(tái)基本功能用電信息采集系統(tǒng)平臺(tái)主要模塊02用電信息采集系統(tǒng)平臺(tái)簡(jiǎn)介

用電信息采集系統(tǒng)管理平臺(tái)是對(duì)電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電信息的自動(dòng)采集、計(jì)量異常監(jiān)測(cè)、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、用電分析和管理、相關(guān)信息發(fā)布、分布式能源監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等功能。用電信息采集系統(tǒng)平臺(tái)基本功能接口管理費(fèi)控管理基本應(yīng)用數(shù)據(jù)采集管理基本應(yīng)用功能包括：數(shù)據(jù)采集管理、預(yù)付費(fèi)管理、接口管理三個(gè)子功能。用電信息采集系統(tǒng)平臺(tái)主要模塊功能模塊子功能描述基本應(yīng)用數(shù)據(jù)采集管理、預(yù)付費(fèi)管理、接口管理高級(jí)應(yīng)用配變監(jiān)測(cè)分析、線損統(tǒng)計(jì)分析、重點(diǎn)用戶監(jiān)測(cè)、問(wèn)題交流平臺(tái)、數(shù)據(jù)修復(fù)、廠站應(yīng)用分析、防竊電分析運(yùn)行管理檔案管理、下行通信模塊管理、運(yùn)行狀況管理、計(jì)量在線監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、時(shí)鐘管理有序用電有序用電指標(biāo)管理、有序用電方案管理、有序用電任務(wù)編制、有序用電任務(wù)執(zhí)行、有序用電任務(wù)解除、有序用電分析、有序用電信息發(fā)布、有序用電綜合分析統(tǒng)計(jì)查詢數(shù)據(jù)查詢分析、臺(tái)區(qū)應(yīng)用分析、工單查詢、SIM卡運(yùn)行狀況查詢、報(bào)表管理系統(tǒng)管理權(quán)限和密碼管理、終端遠(yuǎn)程升級(jí)、事件信息手機(jī)訂閱生產(chǎn)管理系統(tǒng)基本知識(shí)及功能介紹系統(tǒng)概述功能應(yīng)用業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)03

設(shè)備（資產(chǎn)）運(yùn)維精益管理系統(tǒng)（PMS2.0）采用二級(jí)部署、三級(jí)應(yīng)用，于2012年7月啟動(dòng)建設(shè)，2014年試點(diǎn)應(yīng)用，2015年全面上線。PMS2.0作為公司電網(wǎng)運(yùn)檢管理信息平臺(tái)，是運(yùn)檢專業(yè)信息和數(shù)據(jù)源頭系統(tǒng)，面向公司總（分）部、省（市、區(qū)）、地市、縣、班所五級(jí)運(yùn)檢單位管理層和基層用戶，覆蓋公司運(yùn)維檢修全業(yè)務(wù)，貫穿運(yùn)檢管理全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理向資產(chǎn)管理和電網(wǎng)管理轉(zhuǎn)變，是公司運(yùn)檢精益化管理和資產(chǎn)全壽命管理的主要信息平臺(tái)。

系統(tǒng)概述

PMS2.0建立了標(biāo)準(zhǔn)中心、電網(wǎng)資源中心、運(yùn)維檢修中心、計(jì)劃中心、監(jiān)督評(píng)價(jià)中心、決策中心等六大中心，覆蓋電網(wǎng)資源管理、運(yùn)維檢修管理、綜合評(píng)價(jià)管理等各類業(yè)務(wù)應(yīng)用。包含電網(wǎng)資產(chǎn)管理、運(yùn)維檢修管理、綜合業(yè)務(wù)管理、配網(wǎng)運(yùn)維指揮管理、配網(wǎng)故障搶修管理、實(shí)物資產(chǎn)管理、技改大修管理、電網(wǎng)資源管理、輸電專業(yè)管理、變電專業(yè)管理、配網(wǎng)工程精益化管控、配網(wǎng)運(yùn)維管控、運(yùn)檢績(jī)效管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理、技術(shù)監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)功能。功能應(yīng)用

運(yùn)檢業(yè)務(wù)架構(gòu)分為基礎(chǔ)管理層、業(yè)務(wù)執(zhí)行與管控層、輔助決策層三部分，其中基礎(chǔ)管理層包括生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、檢修資源管理等3個(gè)業(yè)務(wù)類；業(yè)務(wù)執(zhí)行與管控層包括實(shí)物資產(chǎn)管理、技改大修管理、技術(shù)監(jiān)督管理、狀態(tài)檢修管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、供電電壓管理、狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理、運(yùn)維檢修管理、配網(wǎng)運(yùn)維指揮管理、