房地產(chǎn)公司工作計劃

房地產(chǎn)公司工作計劃某某房產(chǎn)公司工作計劃管理辦法1、目的為了確保公司年度各項目標(biāo)任務(wù)的完成，規(guī)范各部門工作計劃執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實際情況制定工作計劃管理辦法。2、適用范圍適用于公司各部門。3、內(nèi)容工作計劃包括年度工作計劃、月度工作計劃和周工作計劃。4、職責(zé)行政部為工作計劃的歸口管理，負(fù)責(zé)工作計劃的匯總,上報、監(jiān)督、考核。行政部負(fù)責(zé)跟蹤了解工作計劃的落實情況。各部門負(fù)責(zé)人為計劃管理工作第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)本部門工作計劃的編制、提報、組織實施、分解、控制、協(xié)調(diào)、調(diào)整等相關(guān)工作。各部門負(fù)責(zé)人按時保質(zhì)提報工作計劃，與公司下達(dá)的工作計劃相銜接，并接受檢查和考核。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照月度工作計劃、周工作計劃內(nèi)容的工作標(biāo)準(zhǔn)提報工作完成情況。5、規(guī)定根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的關(guān)于年度工作計劃的要求及公司年度發(fā)展總目標(biāo)編制各部門年度工作計劃。年度工作計劃在上下級充分溝通、以本部門工作為核心，突出重點、有效銜接的基礎(chǔ)上制定。各部門根據(jù)公司年度發(fā)展目標(biāo)及本部門年度工作計劃,分解制定本部門的月度工作計劃，臨時性工作可根據(jù)實際情況編制在月度工作計劃中。各部門根據(jù)本部門月度工作計劃，分解制定本部門的周工作計劃，臨時性工作可根據(jù)實際情況編制在周工作計劃中。各部門月度工作計劃、周工作計劃中要明確工作內(nèi)容、完成目標(biāo)、計劃完成時間、責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),如有需要其他部門協(xié)助的事項也需注明。各部門月度工作計劃、周工作計劃中還須包含針對存在問題的改進(jìn)措施及培訓(xùn)計劃。各部門月度工作計劃、周工作計劃應(yīng)符合目標(biāo)管理SMART原則，S=Specific、M=Measurable、A=Attainable>R=Relevant>T=Time-boundo各部門編制的月度、周工作計劃，經(jīng)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報到行政部，行政部進(jìn)行初步審核。初步審核合格后交總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行，并在行政部歸檔。各部門次月工作計劃、當(dāng)月工作計劃總結(jié),須在當(dāng)月最后一個周日18:00前報到行政部。各部門下周工作計劃、本周工作計劃總結(jié)，須在當(dāng)前周的周日18:00前報到行政部。各部門當(dāng)月工作計劃總結(jié)、當(dāng)前周工作計劃總結(jié)中應(yīng)對正在進(jìn)行中的工作說明進(jìn)展的程度，未能按期完成的工作說明未完成的原因及預(yù)計完成時間。各部門在計劃執(zhí)行過程中確因客觀因素未能按時完成計劃內(nèi)容需取消或延遲的，可及時申請計劃調(diào)整，填報《工作計劃調(diào)整申請表》報總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部，不作為計劃考核內(nèi)容。6、考核考核內(nèi)容各部門每月、每周工作計劃中未按時完成或完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的計劃項目?？己藢ο蟾鞑块T負(fù)責(zé)人。工作計劃考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作計劃總結(jié)中未完成情況進(jìn)行考核，未完成工作每項交納可撤銷罰款100-500元，月底此項工作趕上者，罰款退回。根據(jù)工作計劃制定質(zhì)量進(jìn)行考核，不符合目標(biāo)管理SMART原則的，每項交納不可撤銷罰款100元，此罰款不予退回。根據(jù)工作計劃的內(nèi)容進(jìn)行考核，工作計劃不完整，每遺漏一項交納不可撤銷罰款100元。根據(jù)工作計劃、總結(jié)報送時間進(jìn)行考核，沒有按時提交工作計劃、工作總結(jié)的，交納不可撤銷罰款100元/次?？己肆鞒绦姓棵恐芤辉缟习它c之前將匯總的工作總結(jié)表及工作總結(jié)表報送時間情況上報總經(jīng)理考核，總經(jīng)理考核完成后返給行政部。行政部根據(jù)總經(jīng)理考核情況，編制工作計劃考核通報,報總經(jīng)理審批后，執(zhí)行處罰措施。7、附則本辦法由行政部起草編制。本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。本辦法由行政部負(fù)責(zé)解釋。附：《某月某某某工作計劃表》、《某月某日某某某周工作計劃表》、《某某某工作計劃調(diào)整申請表》見附件。某某房產(chǎn)公司二O一四年七月二十五日某某某*月工作計劃表備注：1.項目名稱中“常規(guī)工作”、“重點工作”可根據(jù)部門工作性質(zhì)調(diào)整為工作類別。2.請在“工作進(jìn)度”欄內(nèi)詳細(xì)說明工作進(jìn)度安排，保證此項工作可追蹤、可考核。3.“上周未完成情況”欄內(nèi)填寫要求：①未完成工作填寫“未完成”，并寫明未完成原因；②本周新開工作此項空白即可。4.“審核意見”欄，由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理點評。3周工作計劃表備注：1.項目名稱中“常規(guī)工作”、“重點工作”可根據(jù)部門工作性質(zhì)調(diào)整為工作類別。2.請在“工作進(jìn)度”欄內(nèi)詳細(xì)說明工作進(jìn)度安排，保證此項工作可追蹤、可考核。3.“上周未完成情況”欄內(nèi)填寫要求：①未完成工作填寫“未完成”，并寫明未完成原因；②本周新開工作此項空白即可。4.“審核意見”欄，由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理點評。4/月工作計劃調(diào)整申請表備注：1.項目名稱中“調(diào)整后計劃內(nèi)容”應(yīng)詳細(xì)說明工作進(jìn)度安排。2.“原計劃處理方式”應(yīng)寫明對原工作計劃是推遲執(zhí)行、重新調(diào)整、暫不執(zhí)行或是作廢。3.“審核意見”欄，由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理點評。4.總經(jīng)理審批簽字后，交行政部存檔，作為工作計劃考核調(diào)整依據(jù)。5房地產(chǎn)公司2014年工作計劃光陰荏苒，時光流逝，彈指一揮間，激烈、振蕩的二。一三上已經(jīng)過去。回首過去一年，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)；展望二。一三年，我部門的全體同志將會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足，以嶄新的工作面貌和更大的干勁迎接新的挑戰(zhàn)。動蕩的二O一三年對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。對上半年取得的成績將抱以不驕不躁的態(tài)度繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對存在的問題一定在今后的工作中加以改正，并表示將再接再厲、全力以赴、保證按時按質(zhì)完成公司2013年的工程進(jìn)度及質(zhì)量、安全文明施工管理目標(biāo)。人是生產(chǎn)力中最活躍的要素，我們認(rèn)為工程部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)作，充分發(fā)揮每一個同志的工作積極性。一定能夠完成公司下達(dá)的2013年度各項工作任務(wù)。為企業(yè)實現(xiàn)2013年全年各項指標(biāo)，保持企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、2013年工作總結(jié)由于公司對外投資及受金融風(fēng)暴影響，在年初的一段時間里資金周轉(zhuǎn)存在一定的困難，工程進(jìn)度款有時不能按合同約定支付，使得施工進(jìn)度不能兌現(xiàn)。但最近幾個月經(jīng)濟(jì)情況有所好轉(zhuǎn)，各施工項目部的積極性提高，工作熱情。為使前期進(jìn)度滯后負(fù)面影響控制到最小，我部積極想辦法與施工單位及公司內(nèi)部單位積極溝通協(xié)調(diào)，力爭按公司要求的時間完成工作。御龍灣2#樓北端及桂花苑1#樓南端，原規(guī)劃為通道，后建議改為門面房，僅此可為公司多贏利200萬元。我們部門在完成本職工作的同時，積極配合其他部門完成上級部門下達(dá)的工作任務(wù)，但每個同志不怕苦、不叫累，積極為集團(tuán)公司贏得戰(zhàn)略全局的勝利做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。暑來寒往，我部人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實工作、奮發(fā)進(jìn)取的精神，全情投入到工作中，以積極的心態(tài)克服各種抗性,要求施工中精益求精，關(guān)注細(xì)節(jié)，努力提升產(chǎn)品品質(zhì)；在對待施工單位和監(jiān)理單位的管理上，要以公司利益為重，正確處理集體和個人的關(guān)系，樹立正氣，克己奉公；在對外協(xié)調(diào)上，各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，講究方式、方法，工作中不推諉，主動溝通，發(fā)揚(yáng)相互理解、彼此信任的團(tuán)隊精神，上下一心，形成合力，努力完成公司制定的目標(biāo)，爭取在2009年末總結(jié)大會中上交一份滿意答卷。三、嚴(yán)明的紀(jì)律和正確有效的工作方法良好的成績離不開嚴(yán)明的紀(jì)律和正確有效的工作方法,工程部“十不讓”制度在工作中得到了落實。本部門緊緊抓住公司發(fā)展的主線，全體人員搶抓時間，奮力拼博，忍辱負(fù)重，著重做了以下幾方面工作：1、項目開工初期工作及各項目部間的配合配合相關(guān)部門辦理各種報建、招投標(biāo)手續(xù)及施工許可證件。特別是為搶抓時間，實現(xiàn)效益與時間賽跑，為取得思想意志與外部環(huán)境較量的勝利，克服阻力、確保工程順利開展做了大量艱苦、周密、細(xì)致的外圍環(huán)境保障工作。例如：御龍灣人防地下室與1#樓項目部以及9#樓項目部施工場地環(huán)境的配合問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)及成員多次與施工單位溝通協(xié)調(diào)并曉之已理，最終使得各項目部和諧共贏，各場地堆場井然有序、合理。實踐證明，“大平行，小流水”的組織原則在御龍灣各項目中得到了良好的效果。2、項目正常建設(shè)期根據(jù)合同要求，狠抓工程質(zhì)量、進(jìn)度，積極推行項目管理技術(shù)和方法，不斷提高項目管理的效率和水平，逐步實現(xiàn)項目管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并在工程實踐中不斷豐富和完善。例如在公司內(nèi)部嚴(yán)格按設(shè)計變更程序、現(xiàn)場簽證流程?？⒐すこ虥Q算及工程款支付流程實施。按監(jiān)理規(guī)范要求，重點建立監(jiān)理例會制度、監(jiān)理旁站制度、平行檢查和質(zhì)量巡查制度，特別是重要的質(zhì)量控制點和隱蔽工程部位，要求工程項目代表深入工作面，配合監(jiān)理人員必須進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，絕不能留下任何質(zhì)量隱患。為配合銷售進(jìn)程，要求施工項目部按月細(xì)化、分解進(jìn)度，合理確定里程碑節(jié)點，發(fā)現(xiàn)偏差及時采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)措施進(jìn)行調(diào)整，以使項目進(jìn)度不但符合合同總工期進(jìn)度要求，更要與我們的銷售要求保持一致。3、竣工驗收階段及交付使用后服務(wù)嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行驗收，牢固樹立“讓顧客滿意是我們最大的榮幸”意識，盡力讓客戶投訴降至最低，站在客戶立場幫助客戶盡快解決困繞客戶的問題。要解決以上問題，要求大家必須樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場關(guān)。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場使用。不僅質(zhì)量通病進(jìn)行耐心、細(xì)致做好解釋、整改工作，而且對于顧客敏感的規(guī)劃問題同樣進(jìn)行認(rèn)真研究，耐心、細(xì)致的做好溝通、協(xié)調(diào)，并想辦法解決。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、碎澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者,及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。嚴(yán)格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件,保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。三、2014年工作計劃在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成公司制定的目標(biāo)，具體如下：1、近期完成桂花苑1#?3#樓的驗收工作；2、加強(qiáng)對施工單位和監(jiān)理單位的溝通、協(xié)調(diào)和管理，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，確保御龍灣1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#、10#樓能夠在年底前竣工驗收，并在綠化等配套工程完成的情況下交付使用；3#樓酒店完成全部土建工作；3、樹立樂富強(qiáng)品牌形象，處理好陽光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問題，盡可能的使客戶滿意。四、建議1、加強(qiáng)品牌及人力資源管理企業(yè)管理包括成本控制、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制、供應(yīng)商管理和投資管理，也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經(jīng)過這次全球經(jīng)濟(jì)振蕩，只有牢牢夯實品牌基礎(chǔ)并有一支拼搏進(jìn)取、反應(yīng)靈敏和快捷的反應(yīng)系統(tǒng)，才能更快的走出當(dāng)前的危機(jī)。2、加強(qiáng)人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進(jìn)行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會。隨著全國經(jīng)濟(jì)情況的好轉(zhuǎn)局勢，我們公司正邁著堅實的步伐，推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務(wù)程序，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實力不斷增強(qiáng)。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工程部2014年1月29日2014年的主要工作及職能職責(zé)依據(jù)惠星州房產(chǎn)發(fā)(2014)1號《2014年星州公司的主要工作及采取的措施》文件精神，本人身為總工辦的主要成員，2014年的工作及職能職責(zé)主要有：一、2014年的主要工作：1、全面負(fù)責(zé)完成水城民生室外配套一標(biāo)段水城民生土方、道路硬化、大門、圍墻、自行車棚等附屬設(shè)施工程；2、全面負(fù)責(zé)完成水城民生室外配套二標(biāo)段水城民生及西片區(qū)的綠化工程；3、全面負(fù)責(zé)完成盛居街工程；4、負(fù)責(zé)完成水城民生室外所有管線的走向竣工圖；5、全面審核把關(guān)水城民生一期、二期、三期建設(shè)任務(wù)中所有工程的造價審計及定案工作；6、協(xié)調(diào)完成水韻名都遺留的所有工程的造價審計及定案工作；7、審核公司所有項目施工過程中簽證單的造價審計工作;8、全面負(fù)責(zé)公司所有建設(shè)任務(wù)的招、投標(biāo)及招標(biāo)控制價的審核工作；9、協(xié)助前期部完成工程招標(biāo)前期二證的辦理及初步設(shè)計的申報工作；10.審核并簽訂工程類的合同；11、協(xié)助完成公司其他事項。二、職能職責(zé)：1、負(fù)責(zé)管理和控制工程項目全過程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度。分析偏差，采取糾正措施。如果發(fā)現(xiàn)項目實際進(jìn)展顯著偏離計劃,則及時采取糾正措施，確保按計劃推進(jìn)項目實施工作，按時保質(zhì)、保量全面完成建設(shè)任務(wù)；2、對施工安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)監(jiān)督，重視安全施工，監(jiān)督施工企業(yè)抓好安全施工教育、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，保證現(xiàn)場施工安全；3、監(jiān)督施工企業(yè)加強(qiáng)現(xiàn)場勞務(wù)分包管理，形成更合理的勞務(wù)管理鏈條。必須對所有務(wù)工人員登記造冊，健全農(nóng)民工工資監(jiān)控發(fā)放和工地清欠公示制度，確保農(nóng)民工工資如期支付。提倡有條件的工地為農(nóng)民工辦理工資卡，實行銀行代發(fā)工資，以避免被包工頭克扣、減少工資發(fā)放的中間環(huán)節(jié)。做到預(yù)防拖欠農(nóng)民工工資及惡意討薪現(xiàn)象的發(fā)生;4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及有關(guān)部門的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定，學(xué)習(xí)遵守有關(guān)計價依據(jù)并認(rèn)真執(zhí)行。恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平、政策水平和思想素質(zhì)；5、審核工程招標(biāo)文件與合同的履行情況，參與竣工驗收；負(fù)責(zé)工程預(yù)決算報審和定案工作；6、審核變更及現(xiàn)場簽證的合法性、合理性、合規(guī)性；7、審核變更、現(xiàn)場簽證及材差調(diào)整的內(nèi)容工程量及計價；8、對工程結(jié)算中存在爭議的地方提出有效的建議或意見并上報公司管理委員會進(jìn)行商議；9、對審核定案的結(jié)算文件報審計部門審計。二。一四年二月二十三日江西中柏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2013-2014年度整體工作思路為了加快房地產(chǎn)公司的工作進(jìn)程，合理、有效的制定年度工作計劃，切實保障各部門、各崗位工作的順利開展,針對公司當(dāng)前的現(xiàn)狀，有必要做系統(tǒng)調(diào)整和規(guī)劃。我們必須去偽存精，優(yōu)化工作流程和人員結(jié)構(gòu)，實行業(yè)績和收入掛鉤的分配體系，加大監(jiān)管力度，實行總公司和房地產(chǎn)公司雙線管理的模式，統(tǒng)籌資源、切實解決工作中存在的系歹U問題。一、體制改革※采用多項目運(yùn)作模式，雙線管理?！黜椖恳皂椖坎康男问介_展工作。實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目的一切事務(wù)管理，包含與總公司管轄范圍內(nèi)的對接事務(wù)，如：財務(wù)、采購、人員、考核等?！偣矩?fù)責(zé)財務(wù)，中高層人員，資源開發(fā)，建筑材料采購?！椖坎控?fù)責(zé)報建、外部關(guān)系處理、工程計劃、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、成本控制、現(xiàn)場安全管理、人員管制、建筑材料管理、現(xiàn)場簽證、業(yè)主關(guān)系、與監(jiān)理關(guān)系、與設(shè)計院關(guān)系、工程變更、工程驗收、工程資料等事務(wù)。二、強(qiáng)有力的人力資源保障※實行總公司和項目部聯(lián)手招聘的模式，中高層以上的骨干人員由總公司負(fù)責(zé)招募、考核、錄用，以下派的方式給各項目部配置，既受項目部經(jīng)理管制，又受總公司監(jiān)督。※各項目部負(fù)責(zé)基層崗位人員的招聘。※建立人才梯隊，為人員甄選、更新作儲備。三、組織關(guān)系重組※梳理現(xiàn)有的配置，重新設(shè)計新的架構(gòu)。原則是：以崗定人。絕對不是以人定崗。不能因為現(xiàn)有某人而設(shè)一個無效的崗位。※明確各部門的《部門職責(zé)》和《個人崗位說明書》，明確每個人的工作范圍、權(quán)限和對應(yīng)的責(zé)任，能夠有效地防止職務(wù)重疊、責(zé)任扯皮，鴨多不下蛋的局面?！鶅?yōu)化部分富余人員。優(yōu)化的原則是：價值、工作量、匹配度、綜合考量的結(jié)果。四、工作流程的整合※改變現(xiàn)在的獨立管理流程，增加總公司監(jiān)督的工序。原則是：復(fù)雜的事情簡單化，以加快工作效率?！訌?qiáng)橫向聯(lián)系的力度，杜絕“各自為政”的現(xiàn)象發(fā)生。五、建立新的《薪酬體系》※形成長效激勵機(jī)制，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化每個崗位的工資結(jié)構(gòu)，未來的工資將由很多板塊組成，包括：基本工資、知識工資、崗位工資、職務(wù)津貼、績效工資、工齡工資、提成工資、風(fēng)險收入、項目獎金、年終獎、車輛補(bǔ)貼、駐外補(bǔ)貼、通訊費(fèi)、工作餐補(bǔ)貼等※完善福利體系。結(jié)合國家的法律法規(guī)，給在職人員辦理社保，進(jìn)一步實現(xiàn)：員工生日祝賀、婚喪禮儀、年度旅游、教育培訓(xùn)等福利。六、建立目標(biāo)管理制※公司制定長期、中期工作目標(biāo)，下發(fā)到各部門，由各部門提交詳細(xì)的月度、季度工作計劃。交總公司“監(jiān)督委員會”備案，總公司安排專人跟蹤計劃的實施情況，并直接對總裁負(fù)責(zé)?！腥藛T都必須提交《周工作計劃》，一份給自己的直接上司，一份給總公司“監(jiān)督委員會”。工作計劃里面要詳細(xì)注明：事項、預(yù)計完成時間、具體負(fù)責(zé)人、協(xié)助人、完成情況、未完成的原因、改進(jìn)措施。工作計劃的達(dá)標(biāo)率是年度績效考核的主要依據(jù)?！考径扔煽偣尽氨O(jiān)督委員會”召開一次“工作檢討會:分析各崗位的工作執(zhí)行情況，并開展“批評與自我批評”，責(zé)任到人，精確到每一件事。七、簽訂“工作責(zé)任狀”，實行風(fēng)險收入，對保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的人員實行重獎，對完不成工作任務(wù)的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分。八、完善勞動關(guān)系※每個人都必須和公司簽訂《勞動合同》和《保密協(xié)議》?！逻M(jìn)人員必須體檢上崗，預(yù)防不必要的事件發(fā)生。房地產(chǎn)公司年度工作計劃書今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實”、著力“五個推行:其工作計劃如下：一、以XX項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù)XX項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊(yùn)含的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：確保一季度XX工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。XX第一期工程占地面積為60畝，總投資億元，建筑面積萬平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。2、工程合同及開工。元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。3、報建工作。工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。4、工程質(zhì)量。XX項目是省、市重點工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將XX項目建成為省優(yōu)工程。5、預(yù)決算工作。工程部、財務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)公司確定的二00六年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。2006年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷新的一年，公司在2005年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證XX項目建設(shè)資金的及時到位。全面啟動招商程序，注重成效開展工作招商工作是XX建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年,招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運(yùn)作從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時投入醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。二、以品牌打造為長遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個建立“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團(tuán)。1、注冊成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模2006年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“XX集團(tuán)公司”。同時，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司XX有限責(zé)任公司XX物業(yè)管理有限公司XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司XX大酒店管理有限公司XX集團(tuán)及所轄子公司籌建人員和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：①XX集團(tuán)：XX、XX、XX、X、財務(wù)總監(jiān)、XX集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部②XX醫(yī)藥有限公司：XX、XX、XX③XX醫(yī)藥物流中心：XX、XX、XX④XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：XX、XX、XX⑤XX物業(yè)管理有限公司：XX、XX、XX⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競爭力。2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。三、以XX發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個調(diào)整”XX的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制,集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使XX集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。1、人員調(diào)整人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實精神。2、機(jī)構(gòu)調(diào)整機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部"。隨著XX項目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。XX房地產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個獨立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨立營運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。3、例會制調(diào)整2005年實行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整：一是例會時間。在每星期六的上午進(jìn)行。二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應(yīng)匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)方法，完善提高。四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)XX的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團(tuán)的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫，以滿足XX集團(tuán)公司各崗位的需要。3、充實企業(yè)文化，改善人文精神企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年,XX策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時，對于XX文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是XX品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。4、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能XX集團(tuán)注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實可行的員工培訓(xùn)計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺成為真正“XX人”，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制。強(qiáng)化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實行績效工資制。通過績效考評考核,對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資；對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。5、推行各級責(zé)任制，有效實行分工合作公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“XX集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：董事長：XXo負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管XX房地產(chǎn)公司。總經(jīng)理：XX0主持公司日常工作，分管財務(wù)部、XX醫(yī)藥商業(yè)公司。副總經(jīng)理：XXo負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃代理公司的工作對接。副總經(jīng)理：XXo負(fù)責(zé)營銷工作，分管營銷部。負(fù)責(zé)營銷廣告，與策劃代理公司、媒體單位的工作對接?？偣ぃ篨Xo負(fù)責(zé)工程的實施全過程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對接。公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新的崗位職責(zé)出臺后，按新辦法執(zhí)行。以上“五個”今年必須強(qiáng)力推行的制度，由辦公室負(fù)責(zé)起草，2月底完成。全年工作計劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到部門各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的2006年工作計劃，在正月十五前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計劃，有的放矢，以利于XX項目的早日建成和投入市場運(yùn)營。2010年房地產(chǎn)公司財務(wù)工作計劃2009年，全球經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了金融危機(jī)的洗禮之后，全年經(jīng)濟(jì)開始緩慢回升，我們XX*房地產(chǎn)公司抓住這一難得機(jī)遇，加強(qiáng)公司各項工作措施，在2009年的房地產(chǎn)市場中取得了良好的工作成績，為了使公司在2010年的房地產(chǎn)市場中取得更好的成績，我們已做好準(zhǔn)備措施，將財務(wù)的收入和支出成正比。以下2010年公司財務(wù)工作計劃：一、指導(dǎo)思想在2010年的工作中，我們將對員工加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機(jī)制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。二、主要經(jīng)營指標(biāo)1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增XX*萬元，其中每月均增加XX*萬元；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增XX*萬元，每月均增加XX*萬元。2、客戶流失率為總客戶的XX*%,其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的XX*%。3、全年完成業(yè)務(wù)總收入XX*萬兀，占應(yīng)收款XX*%。4、實現(xiàn)凈利潤義義*萬元。5、委托銀行扣款成功率達(dá)XX*%。三、工作措施.捕捉信息，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場,擴(kuò)展團(tuán)隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。.抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù)；二是對重點客戶進(jìn)行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作。.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展.企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。.嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費(fèi)，只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi)，才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。7.強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作計劃。職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強(qiáng)職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識。職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué)，填補(bǔ)員工市場營銷知識空白。通過請進(jìn)來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。.完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍(lán)圖，前進(jìn)路上有方向，工作行程有目標(biāo)。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。一是要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。二是建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要要求，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、成本費(fèi)用、部門利潤進(jìn)行分別核算。使部門對自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費(fèi)用開支是有促進(jìn)作用的；建立一套內(nèi)部的約束機(jī)制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任，做到分級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費(fèi)用報銷的審查，而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運(yùn)用、費(fèi)用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強(qiáng)化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言,就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導(dǎo)，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織本文來源：文秘114執(zhí)行力的保障?！癙dca循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。其四，倡導(dǎo)“真誠?溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。其五，關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)。其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管理，而人事管理=績效管理。最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行；其二，團(tuán)隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心；其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明；其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍；其六，用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外；最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長2010年房地產(chǎn)公司財務(wù)工作計劃2012年房地產(chǎn)公司辦公室工作計劃企業(yè)強(qiáng)勢東風(fēng)勁，龍行長空響春雷。為完善工作作風(fēng),提高企業(yè)品牌，2012年伊始，公司辦公室在董事長、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下和公司各位同仁的共同努力下,辦公室決定緊緊圍繞目標(biāo)計劃，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責(zé)，全面完成年度責(zé)任考核各項指標(biāo)，為實現(xiàn)公司的規(guī)劃目標(biāo)，壯大發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)特制定2012年辦公室工作計劃如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，為全面提升員工整體素質(zhì)計劃。1、明確崗位，落實職責(zé)。對辦公室的各項工作進(jìn)行細(xì)化，明確崗位職責(zé)和要求，采取因人設(shè)崗和因崗設(shè)人相結(jié)合，對辦公室人員進(jìn)行明確分工，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職,各負(fù)其責(zé)。2、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)素質(zhì)。堅持以人為本，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)協(xié)作。從加強(qiáng)教育入手，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻(xiàn)精神和效率觀念。著力務(wù)實創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持一切從實際出發(fā)對各項管理制度和工作方式進(jìn)行有實際意義的創(chuàng)新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細(xì)、嚴(yán)、苦”的五字要求?？?，就是工作運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏要快，行動迅速，雷厲風(fēng)行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當(dāng)?shù)匦纬刹牧?，深入透徹分析問題，結(jié)合實際提出建議；細(xì)，工作要細(xì)致入微，一絲不茍，盡職盡責(zé)，不出細(xì)漏；嚴(yán)，就是工作從嚴(yán)把關(guān)，紀(jì)律上從嚴(yán)要求，作風(fēng)上嚴(yán)肅認(rèn)真，制度上嚴(yán)格程序，確保制度落到實處；苦，就是要發(fā)揚(yáng)干工作不怕苦不怕累的精神，經(jīng)得起磨練和考驗。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過，工作中用得上，關(guān)鍵時候靠得??；愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，作風(fēng)優(yōu)良，善打硬仗的團(tuán)隊。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力。每月5日定為學(xué)習(xí)培訓(xùn)日，對辦公室人員、公司新進(jìn)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能等內(nèi)容,不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適二二、強(qiáng)化意識，改進(jìn)辦公方式，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。樹立服務(wù)觀念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1、做好辦公用品采購工作。規(guī)范采購程序，每月1號、15號為采購日，各部門必須將短缺用品提前報辦公室,再由辦公室造冊報總經(jīng)理審批后，統(tǒng)一進(jìn)行采購。采購要堅持“勤儉節(jié)約”的原則，貨比三家，既要節(jié)省經(jīng)費(fèi)，又要貨真價實。購買后要專人存放，分類登記，出入有據(jù)。2、做好宣傳工作。圍繞公司的目標(biāo)，配合銷售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網(wǎng)站等宣傳平臺，加大公司宣傳力度，擴(kuò)大公司影響，提高知名度，為銷售做好服務(wù)。3、做好隨機(jī)性工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情都是重中之重，時效性很強(qiáng)，辦公室一定不折不扣，按時、按質(zhì)，想方設(shè)法辦好。三、統(tǒng)籌兼顧各方，全面扎實推進(jìn)，各項工作均有新的進(jìn)展。1、細(xì)化文秘管理。一是建立健全人事檔案，尤其是今年新進(jìn)員工的建案歸檔，2月份以前全部完成，電子版和印刷版一式兩份保存。二是招聘人員信息資料的保存，對未聘人員的信息資料都要作存檔處理，建立人才籌備庫，為公司以后的用人提供依據(jù)。三是簽訂勞動合同。根據(jù)人事制度，及時與正式員工簽訂勞動合同。按照有關(guān)規(guī)定，對符合條件的員工到勞動管理部門辦理社會保險各項手續(xù)，真正體現(xiàn)“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”的規(guī)范性。四是改進(jìn)辦文質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范辦文程序，加強(qiáng)電子檔案的收集與管理，各部門發(fā)文，在提交紙制版的同時提交電子版，經(jīng)由總經(jīng)理審簽后才能下發(fā)。對撰寫綜合性材料，要認(rèn)真校對、修改、呈報領(lǐng)導(dǎo)審閱，不能出現(xiàn)大的差錯。對重要的文件,辦公室都要登記存檔。五是認(rèn)真組織公司各類證件的年檢、審核工作。六是增強(qiáng)辦會效果。認(rèn)真落實好每周一、每月三號工作例會制度，做好會后信息、紀(jì)要的整理工作，精神的傳達(dá)貫徹、并督促抓好落實。對大型重要會議，要提早籌劃，營造氛圍，確保效果。七是注重經(jīng)驗的總結(jié)和積累。準(zhǔn)備印刷500本工作日志，每人都必須日清月結(jié)。辦公室配合監(jiān)管部要定期進(jìn)行檢查，對表現(xiàn)不好的進(jìn)行通報批評，并納入績效考核內(nèi)容。2、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。以“顧全大局，注重細(xì)節(jié)”為原則，實現(xiàn)工作早準(zhǔn)備，費(fèi)用細(xì)打算，服務(wù)高效率的目標(biāo)。一是建立臺賬，辦公室配合財務(wù)部門,對公司的物資裝備及貴重辦公用品進(jìn)行登記造冊，責(zé)任到人。二是物盡其用。對貴重設(shè)備要仔細(xì)使用，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象或問題，及時報告辦公室，進(jìn)行維修和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常使用。3、加強(qiáng)車輛管理工作。一是抓好駕駛?cè)藛T的教育培訓(xùn)。每月組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行一次交通法規(guī)、安全常識等方面的學(xué)習(xí)教育，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，服從交通指揮，接受交通檢查，確保行車安全。平時注意車輛的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，確保車輛的安全運(yùn)行。二是規(guī)范用車程序。辦公室設(shè)制派車單，用車部門或個人，必須寫明用車所辦事宜，目的地等，逐級審批，方可派車，并做好用車登記。三是建立車輛檔案。對車輛狀況，維修、保養(yǎng)的時間、內(nèi)容，年檢的時間，購買保險的時間認(rèn)真進(jìn)行登記。4、抓好伙食管理。落實好訂食譜制度，經(jīng)常征求意見,不斷進(jìn)行調(diào)劑、改善，確保質(zhì)量。嚴(yán)把購買質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁采購霉變食品，特別是霉變大米、白面、地溝油，霉變蔬菜、調(diào)料等。廚房、餐廳應(yīng)經(jīng)常保持清潔，炊具用具用后必須及時洗凈、放置有序，為用餐人員提供安全、整潔的就餐條件。5、建立衛(wèi)生整治長效機(jī)制。制定《公司辦公區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定》，公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人，各辦公室的物品按規(guī)定擺放，室內(nèi)保持清潔、干凈。每周三上午，辦公室抽調(diào)各部門人員組成檢查組，對各部門室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對表現(xiàn)不好的部門或個人通報批評，并將檢查情況作為年終績效考評的重要依據(jù)。辦公區(qū)、各辦公室放置一定數(shù)量的花草，創(chuàng)造“花園”式辦公環(huán)境,建立良好的辦公秩序。四、完善制度，加大力度，發(fā)揮好督查督辦職能。1、完善各項規(guī)章制度。一個公司要發(fā)展，做強(qiáng)做大，就必須有嚴(yán)格的制度作保障。辦公室立足實際，對公司現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理，加以完善健全，上半年制定出完整的《公司規(guī)章制度》，做到有章可循，有法可依，提升正規(guī)化管理水平。2、建立正規(guī)的辦公秩序。2月份購買一臺指紋考勤機(jī),制定出考勤管理規(guī)定，擬從3月起實行指紋簽到制度，辦公室安排專人負(fù)責(zé)，每月將考勤情況統(tǒng)計上報財務(wù)部門的同時張榜公布，接受群眾監(jiān)督。3、推行績效考評制度?？冃Э荚u作為新形勢下企業(yè)管理的新模式，廣泛地流行于企業(yè)管理中，作為管理員工的一中重要方法。辦公室要加強(qiáng)對績效考評的方法、步驟、內(nèi)容等，進(jìn)行深入調(diào)查研究，配合監(jiān)管部制定出績效考評的方案和具體的實施細(xì)則，推行績效考評制度，建立長效的激勵機(jī)制，提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量，推動公司計劃的完成和目標(biāo)的實現(xiàn)。2012年房地產(chǎn)公司辦公室工作計劃企業(yè)強(qiáng)勢東風(fēng)勁，龍行長空響春雷。為完善工作作風(fēng),提高企業(yè)品牌，2012年伊始，公司辦公室在董事長、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下和公司各位同仁的共同努力下,辦公室決定緊緊圍繞目標(biāo)計劃，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責(zé)，全面完成年度責(zé)任考核各項指標(biāo)，為實現(xiàn)公司的規(guī)劃目標(biāo)，壯大發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)特制定2012年辦公室工作計劃如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，為全面提升員工整體素質(zhì)計劃。1、明確崗位，落實職責(zé)。對辦公室的各項工作進(jìn)行細(xì)化，明確崗位職責(zé)和要求，采取因人設(shè)崗和因崗設(shè)人相結(jié)合，對辦公室人員進(jìn)行明確分工，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職,各負(fù)其責(zé)。2、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)素質(zhì)。堅持以人為本，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)協(xié)作。從加強(qiáng)教育入手，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻(xiàn)精神和效率觀念。著力務(wù)實創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持一切從實際出發(fā)對各項管理制度和工作方式進(jìn)行有實際意義的創(chuàng)新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細(xì)、嚴(yán)、苦”的五字要求。快，就是工作運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏要快，行動迅速，雷厲風(fēng)行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當(dāng)?shù)匦纬刹牧?，深入透徹分析問題，結(jié)合實際提出建議；細(xì)，工作要細(xì)致入微，一絲不茍，盡職盡責(zé)，不出維漏；嚴(yán)，就是工作從嚴(yán)把關(guān)，紀(jì)律上從嚴(yán)要求，作風(fēng)上嚴(yán)肅認(rèn)真，制度上嚴(yán)格程序，確保制度落到實處；苦,就是要發(fā)揚(yáng)干工作不怕苦不怕累的精神，經(jīng)得起磨練和考驗。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過，工作中用得上，關(guān)鍵時候靠得??；愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，作風(fēng)優(yōu)良，善打硬仗的團(tuán)隊。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力。每月5日定為學(xué)習(xí)培訓(xùn)日，對辦公室人員、公司新進(jìn)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適工二、強(qiáng)化意識，改進(jìn)辦公方式，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。樹立服務(wù)觀念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1、做好辦公用品采購工作。規(guī)范采購程序，每月1號、15號為采購日，各部門必須將短缺用品提前報辦公室，再由辦公室造冊報總經(jīng)理審批后，統(tǒng)一進(jìn)行采購。采購要堅持“勤儉節(jié)約”的原則，貨比三家，既要節(jié)省經(jīng)費(fèi)，又要貨真價實。購買后要專人存放，分類登記，出入有據(jù)。2、做好宣傳工作。圍繞公司的目標(biāo)，配合銷售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網(wǎng)站等宣傳平臺，加大公司宣傳力度，擴(kuò)大公司影響，提高知名度，為銷售做好服務(wù)。3、做好隨機(jī)性工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情都是重中之重，時效性很強(qiáng)，辦公室一定不折不扣，按時、按質(zhì)，想方設(shè)法辦好。三、統(tǒng)籌兼顧各方，全面扎實推進(jìn)，各項工作均有新的進(jìn)展。1、細(xì)化文秘管理。一是建立健全人事檔案，尤其是今年新進(jìn)員工的建案歸檔，2月份以前全部完成，電子版和印刷版一式兩份保存。二是招聘人員信息資料的保存，對未聘人員的信息資料都要作存檔處理，建立人才籌備庫，為公司以后的用人提供依據(jù)。三是簽訂勞動合同。根據(jù)人事制度，及時與正式員工簽訂勞動合同。按照有關(guān)規(guī)定，對符合條件的員工到勞動管理部門辦理社會保險各項手續(xù)，真正體現(xiàn)“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”的規(guī)范性。四是改進(jìn)辦文質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范辦文程序，加強(qiáng)電子檔案的收集與管理，各部門發(fā)文，在提交紙制版的同時提交電子版，經(jīng)由總經(jīng)理審簽后才能下發(fā)。對撰寫綜合性材料，要認(rèn)真校對、修改、呈報領(lǐng)導(dǎo)審閱，不能出現(xiàn)大的差錯。對重要的文件,辦公室都要登記存檔。五是認(rèn)真組織公司各類證件的年檢、審核工作。六是增強(qiáng)辦會效果。認(rèn)真落實好每周一、每月三號工作例會制度，做好會后信息、紀(jì)要的整理工作，精神的傳達(dá)貫徹、并督促抓好落實。對大型重要會議，要提早籌劃，營造氛圍，確保效果。七是注重經(jīng)驗的總結(jié)和積累。準(zhǔn)備印刷500本工作日志，每人都必須日清月結(jié)。辦公室配合監(jiān)管部要定期進(jìn)行檢查，對表現(xiàn)不好的進(jìn)行通報批評，并納入績效考核內(nèi)容。2、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。以“顧全大局，注重細(xì)節(jié)”為原則，實現(xiàn)工作早準(zhǔn)備，費(fèi)用細(xì)打算，服務(wù)高效率的目標(biāo)。一是建立臺賬，辦公室配合財務(wù)部門,對公司的物資裝備及貴重辦公用品進(jìn)行登記造冊，責(zé)任到人。二是物盡其用。對貴重設(shè)備要仔細(xì)使用，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象或問題，及時報告辦公室，進(jìn)行維修和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常使用。3、加強(qiáng)車輛管理工作。一是抓好駕駛?cè)藛T的教育培訓(xùn)。每月組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行一次交通法規(guī)、安全常識等方面的學(xué)習(xí)教育，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，服從交通指揮，接受交通檢查，確保行車安全。平時注意車輛的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，確保車輛的安全運(yùn)行。二是規(guī)范用車程序。辦公室設(shè)制派車單，用車部門或個人，必須寫明用車所辦事宜，目的地等，逐級審批，方可派車，并做好用車登記。三是建立車輛檔案。對車輛狀況，維修、保養(yǎng)的時間、內(nèi)容，年檢的時間，購買保險的時間認(rèn)真進(jìn)行登記。4、抓好伙食管理。落實好訂食譜制度，經(jīng)常征求意見,不斷進(jìn)行調(diào)劑、改善，確保質(zhì)量。嚴(yán)把購買質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁采購霉變食品，特別是霉變大米、白面、地溝油，霉變蔬菜、調(diào)料等。廚房、餐廳應(yīng)經(jīng)常保持清潔，炊具用具用后必須及時洗凈、放置有序，為用餐人員提供安全、整潔的就餐條件。5、建立衛(wèi)生整治長效機(jī)制。制定《公司辦公區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定》，公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人，各辦公室的物品按規(guī)定擺放，室內(nèi)保持清潔、干凈。每周三上午，辦公室抽調(diào)各部門人員組成檢查組，對各部門室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對表現(xiàn)不好的部門或個人通報批評，并將檢查情況作為年終績效考評的重要依據(jù)。辦公區(qū)、各辦公室放置一定數(shù)量的花草，創(chuàng)造“花園”式辦公環(huán)境,建立良好的辦公秩序。四、完善制度，加大力度，發(fā)揮好督查督辦職能。1、完善各項規(guī)章制度。一個公司要發(fā)展，做強(qiáng)做大，就必須有嚴(yán)格的制度作保障。辦公室立足實際，對公司現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理，加以完善健全，上半年制定出完整的《公司規(guī)章制度》，做到有章可循，有法可依，提升正規(guī)化管理水平。2、建立正規(guī)的辦公秩序。2月份購買一臺指紋考勤機(jī),制定出考勤管理規(guī)定，擬從3月起實行指紋簽到制度，辦公室安排專人負(fù)責(zé)，每月將考勤情況統(tǒng)計上報財務(wù)部門的同時張榜公布，接受群眾監(jiān)督。3、推行績效考評制度。績效考評作為新形勢下企業(yè)管理的新模式，廣泛地流行于企業(yè)管理中，作為管理員工的一中重要方法。辦公室要加強(qiáng)對績效考評的方法、步驟、內(nèi)容等，進(jìn)行深入調(diào)查研究，配合監(jiān)管部制定出績效考評的方案和具體的實施細(xì)則，推行績效考評制度，建立長效的激勵機(jī)制，提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量，推動公司計劃的完成和目標(biāo)的實現(xiàn)。20