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文檔簡介

利益相關者管理理論利益相關者管理理論21984年，弗里曼出版了《戰(zhàn)略管理：利益相關者管理的分析方法》一書，明確提出了利益相關者管理理論。利益相關者管理理論指企業(yè)的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。與傳統(tǒng)的股東至上主義相比較，該理論認為任何一個公司的發(fā)展都離不開各種利益相關者的投入或參與，相應的企業(yè)也需要考慮這些相關者而不僅僅是股東。企業(yè)利益相關者31這些利益相關者包括企業(yè)的股東、債權人、雇員、消費者、供應商等交易伙伴也包括政府部門、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義NGO等向企業(yè)施加壓力的組織企業(yè)追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主題的利益。2甚至包括自然環(huán)境或者是后代子孫等受到企業(yè)經營活動直接或間接影響的客體。企業(yè)利益相關者4這些利益相關者與企業(yè)的生存和發(fā)展密切相關，他們有的分擔了企業(yè)的經營風險，有的為企業(yè)的經營活動付出了代價，有的對企業(yè)進行監(jiān)督和制約。企業(yè)的經營決策5企業(yè)的經營決策必須要考慮他們的利益或接受他們的約束。從這個角度講，企業(yè)是一種智力和管理專業(yè)化投資的制度安排企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于企業(yè)對各

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