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文檔簡介

利益相關(guān)者管理理論利益相關(guān)者管理理論21984年，弗里曼出版了《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理的分析方法》一書，明確提出了利益相關(guān)者管理理論。利益相關(guān)者管理理論指企業(yè)的經(jīng)營管理者為綜合平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動。與傳統(tǒng)的股東至上主義相比較，該理論認(rèn)為任何一個公司的發(fā)展都離不開各種利益相關(guān)者的投入或參與，相應(yīng)的企業(yè)也需要考慮這些相關(guān)者而不僅僅是股東。企業(yè)利益相關(guān)者31這些利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴也包括政府部門、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義NGO等向企業(yè)施加壓力的組織企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主題的利益。2甚至包括自然環(huán)境或者是后代子孫等受到企業(yè)經(jīng)營活動直接或間接影響的客體。企業(yè)利益相關(guān)者4這些利益相關(guān)者與企業(yè)的生存和發(fā)展密切相關(guān)，他們有的分擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，有的為企業(yè)的經(jīng)營活動付出了代價，有的對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和制約。企業(yè)的經(jīng)營決策5企業(yè)的經(jīng)營決策必須要考慮他們的利益或接受他們的約束。從這個角度講，企業(yè)是一種智力和管理專業(yè)化投資的制度安排企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于企業(yè)對各

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