西南科技大學(xué)創(chuàng)建全國文明城市志愿者服務(wù)培訓(xùn)大會(huì)

西南科技大學(xué)

創(chuàng)建全國文明城市志愿者服務(wù)

培訓(xùn)大會(huì)主講人：蔣志強(qiáng)2010.06.02第一頁，共三十九頁。主要內(nèi)容1、爭創(chuàng)全國文明城市的意義2、申報(bào)全國文明城市的條件及要求3、文明禮儀和文明用語知識(shí)介紹4、志愿者服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容及途徑第二頁，共三十九頁。一、爭創(chuàng)全國文明城市的意義

文明城市是指在全面建設(shè)小康社會(huì)，推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，“四個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的城市。全國文明城市稱號(hào)是反映我國城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)。第三頁，共三十九頁。1、全面建設(shè)小康社會(huì)的需要；2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)向更高層面發(fā)展的需要；3、充分滿足人民物質(zhì)文化生活的需要；4、大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要。第四頁，共三十九頁。全國文明城市是含金量很高的城市品牌。是十分重要的無形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。創(chuàng)建全國文明城市是一項(xiàng)順民意、得民心的利民工程，實(shí)事工程。第五頁，共三十九頁。二、全國文明城市的條件及要求

1、獲得并保持全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市（城區(qū)）榮譽(yù)稱號(hào)；2、申報(bào)前連續(xù)兩年人均GDP高于全國平均水平；3、申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)市委（區(qū)委）、市政府（區(qū)政府）主要領(lǐng)導(dǎo)無嚴(yán)重違紀(jì)、違法犯罪；4、申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)未發(fā)生有全國影響的重大安全事故、重大刑事案件。

第六頁，共三十九頁。組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建工作機(jī)制健全；思想教育深入細(xì)致，道德建設(shè)扎實(shí)有效；創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開展，人民群眾廣泛參與；黨政機(jī)關(guān)廉潔高效，社會(huì)風(fēng)氣健康向上；科教文衛(wèi)體穩(wěn)步發(fā)展，社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步；社會(huì)治安良好，社會(huì)秩序井然；基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良；經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，居民生活水平穩(wěn)步提高。第七頁，共三十九頁。1、全國文明城市測評(píng)體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容測評(píng)體系包括基本指標(biāo)和特色指標(biāo)。基本指標(biāo)反映文明城市創(chuàng)建的基本情況，共分廉潔高效的政務(wù)環(huán)境；公正公平的法治環(huán)境；規(guī)范守信的市場環(huán)境；健康向上的人文環(huán)境；安居樂業(yè)的生活環(huán)境；可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境；扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)等。第八頁，共三十九頁。七大項(xiàng)、37個(gè)子項(xiàng)、119個(gè)小項(xiàng)，分值為100分。特色指標(biāo)反映城市精神文明創(chuàng)建工作的特色、城市整體形象。共有4個(gè)子項(xiàng)，分值為20分。第九頁，共三十九頁。第一批全國文明城市（區(qū)）于2005年10月評(píng)出。全國文明城市名單（9個(gè)）：廈門市、青島市、大連市、寧波市、深圳市、包頭市、中山市、煙臺(tái)市、張家港市。第十頁，共三十九頁。第二批全國文明城市（區(qū)）于2009年1月評(píng)出。全國文明城市文明城市（區(qū)）名單

省會(huì)、副省級(jí)城市（3個(gè)）：成都市、南京市、南寧市；地級(jí)市（6個(gè)）：晉城市、惠州市、南通市、東莞市、馬鞍山市、蘇州市、大慶市；

第十一頁，共三十九頁。創(chuàng)建文明城市對(duì)市民的要求（1）市民要關(guān)注要知曉。（2）市民言行要文明、人際關(guān)系要和諧。（3）市民要廣泛參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。第十二頁，共三十九頁。三、文明禮儀和文明用語知識(shí)介紹

1、文明禮貌10字用語內(nèi)容是什么？在公共生活中，最常用的禮貌用語有：與人見面時(shí)用：“您好”；請(qǐng)人幫忙時(shí)用：“請(qǐng)……”；接受他人幫助時(shí)用：“謝謝”；有過失向人表達(dá)歉意時(shí)用：“對(duì)不起！”；與人告別時(shí)用：“再見”。第十三頁，共三十九頁。2、日常交往禮貌用語20例初次見面說：表示歉意說：客人到來說：麻煩別人說：好久不見用：與人分手說：歡迎購物用：中途先走說：求人解答用：你好；對(duì)不起；歡迎；拜托；久違；歡迎下次再來；光臨；失陪；請(qǐng)教；第十四頁，共三十九頁。表示答謝說：贊人見解用：接受感謝說：看望別人用：表示禮讓說：陪伴朋友說：助人為樂說：等侯客人用：征求意見說：請(qǐng)人幫助說：表示慰問說：謝謝；高見；這是我應(yīng)該做的；拜訪；您先請(qǐng)；奉陪；我能幫您做什么；恭候；請(qǐng)指教；請(qǐng)多關(guān)照；給您添麻煩了。第十五頁，共三十九頁。3、綿陽的創(chuàng)建目標(biāo)

2010年建成四川省第二批文明城市；力爭2011年建成第三批全國文明城市。第十六頁，共三十九頁。4、打造“六個(gè)綿陽”的具體內(nèi)容

增強(qiáng)群眾幸福感，打造“和諧綿陽”；培育核心競爭力，打造‘科教綿陽”；大力改善交通條件，打造“暢通綿陽”；大力改善自然環(huán)境，打造“森林綿陽”；大力改善居住環(huán)境，打造“宜居綿陽”；扎實(shí)開展城鄉(xiāng)治理，打造“清潔綿陽”。第十七頁，共三十九頁。5、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理集中治理的“五亂”垃圾亂扔；廣告亂貼；攤位亂擺；車輛亂停；工地亂象。第十八頁，共三十九頁。綿陽市民“八不準(zhǔn)”規(guī)定

不準(zhǔn)隨地吐痰；不準(zhǔn)亂扔垃圾；不準(zhǔn)亂停車輛

；不準(zhǔn)亂擺攤點(diǎn)；不準(zhǔn)亂搭亂建；不準(zhǔn)亂貼亂畫；不準(zhǔn)粗言臟語；不準(zhǔn)破壞綠化。第十九頁，共三十九頁。6、精神文明建設(shè)主要目標(biāo)

公民素質(zhì)顯著提高；文化生活質(zhì)量顯著提高；城鄉(xiāng)文明程度顯著提高。第二十頁，共三十九頁。7、精神文明建設(shè)根本任務(wù)

培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。第二十一頁，共三十九頁。8、思想道德建設(shè)的基本任務(wù)

“三個(gè)主義”教育，“三大道德”建設(shè)，“三觀”樹立：堅(jiān)持愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。第二十二頁，共三十九頁。9、公民道德建設(shè)的基本要求

“五愛”：愛祖國

；愛人民；愛勞動(dòng)；愛科學(xué)；愛社會(huì)主義。第二十三頁，共三十九頁。10、社會(huì)公德建設(shè)的核心是什么？

為人民服務(wù)公民道德高尚的重要標(biāo)志是：

助人為樂。第二十四頁，共三十九頁。11、綿陽精神

團(tuán)結(jié)奮進(jìn)；自強(qiáng)爭先；創(chuàng)新實(shí)干；富民興綿。第二十五頁，共三十九頁。12、綿陽城市理念

開放

誠信

文明

和諧第二十六頁，共三十九頁。13、排隊(duì)的要求

先來后到，依次排序，保持距離，依序而行。創(chuàng)建全國文明城市，城市的交通站點(diǎn)管理的要求是：無非法營運(yùn)車輛和爭搶客源現(xiàn)象；車輛停靠安全可靠，在設(shè)置或規(guī)定區(qū)域停靠，無占道、滯留等現(xiàn)象；交警文明執(zhí)勤，車輛、行人服從指揮。

第二十七頁，共三十九頁。14、行車要求

行車時(shí)，必須謹(jǐn)慎細(xì)心，文明禮讓，自覺遵守交通規(guī)則。嚴(yán)禁酒后駕車。第二十八頁，共三十九頁。四、志愿者服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容及途徑

（一）服務(wù)重點(diǎn)：1、提高市民的知曉率；2、提高市民的參與度；3、宣講有關(guān)文明禮儀和文明要求；4、維護(hù)城市清潔衛(wèi)生；5、文明勸導(dǎo)亂扔亂貼亂畫亂停亂擺行為。第二十九頁，共三十九頁。（二）具體內(nèi)容1、創(chuàng)建全國文明城市對(duì)虐待、不贍養(yǎng)老人現(xiàn)象有什么測評(píng)指標(biāo)？虐待、不贍養(yǎng)老人案件發(fā)生率小于每萬戶兩起。2、《全國文明城市測評(píng)體系（試行）》對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)覆蓋面達(dá)到80%以上。

第三十頁，共三十九頁。3、《全國文明城市測評(píng)體系（試行）》對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求市民對(duì)交通便捷程度的滿意率達(dá)到70%以上。4、《全國文明城市測評(píng)體系（試行）》對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求市民對(duì)捐獻(xiàn)骨髓、器官及遺體行為的認(rèn)同率不小于50%。第三十一頁，共三十九頁。5、《全國文明城市測評(píng)體系（試行）》對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求市民對(duì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》20字基本道德規(guī)范的知曉度不小于80%。創(chuàng)建全國文明城市，20字公民基本道德規(guī)范內(nèi)容是：愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

第三十二頁，共三十九頁。6、《全國文明城市測評(píng)體系（試行）》對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求群眾對(duì)反腐倡廉工作的滿意度大于90%。7、《全國文明城市測評(píng)體系（試行）》對(duì)市民問卷調(diào)查的16個(gè)項(xiàng)目中，要求群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)工作的滿意度要大于90%。

第三十三頁，共三十九頁。8、“三大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)分別是什么？文明城市；文明村鎮(zhèn)；文明行業(yè)。第三十四頁，共三十九頁。9、創(chuàng)建文明單位需要達(dá)到哪些要求?領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力；業(yè)務(wù)工作實(shí)績顯著；思想道德風(fēng)尚良好；環(huán)境優(yōu)美環(huán)保達(dá)標(biāo)；治安安全狀況良好；創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。第三十五頁，共三十九頁。（三）服務(wù)途徑點(diǎn)面結(jié)合，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)。1、以學(xué)院為單位，深入到社區(qū)，采用多種方式進(jìn)行宣講解有關(guān)知識(shí)和要求，真正做到家喻戶曉，人人皆知。2、要充分利用專業(yè)優(yōu)勢，將專業(yè)知識(shí)與文明創(chuàng)建結(jié)合起來，在服務(wù)奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中成長。第三十六頁，共三十九頁。3、及時(shí)宣傳，認(rèn)真總結(jié)，積極探索具有我校特色的志愿者服務(wù)之路，不斷擴(kuò)大和提升我校志愿者在綿陽、四川、西南乃至全國的影響。4、正確處理學(xué)習(xí)與志愿者服務(wù)活動(dòng)的關(guān)系，真正做到兩兼顧、兩不誤、兩促進(jìn)、雙豐收。第三十七頁，共三十九頁。謝謝大家！第三十八頁，共三十九頁。內(nèi)容總結(jié)西南科技大學(xué)

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