KTV籌備計劃書模板

KTV籌備計劃書依以下計劃之順序及施工進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃。

第一階段：裝修期從平面設(shè)計到基本裝修完成，約四個月時間。

一、工程規(guī)劃；

（1）裝修材質(zhì)；

（2）包廂格局；

（3）平面規(guī)劃；

（4）大、中、小包廂比例；

（5）沙發(fā)、桌面、電視柜、計算機位置；

（6）排氣、新風(fēng)、冷暖氣、隔音等要求；

二、功能規(guī)劃

（1）超市；

（2）工作站；

（3）接待臺、留言臺、收銀臺、總機；

（4）水吧、廚房；

（5）計算機機房；

（6）庫房；

（7）辦公室；

（8）教育室兼員工休息室；

（9）更衣室、置衣柜、梳妝臺；

（10）前、后臺人員編制表；

三、音響規(guī)劃

（1）公放、效果器、喇叭、話筒；

（2）服務(wù)鈴；

（3）話筒插座、掛座；

（4）電視機；

（5）音響計算機配線；

第二階段：培訓(xùn)期從人員應(yīng)征、培訓(xùn)到試營業(yè)三個月

一、服務(wù)動線規(guī)劃

（1）客人光臨：迎賓帶客進(jìn)包巡包

結(jié)帳離場清包預(yù)備帶客；

（2）超市消費：介紹促銷購物結(jié)帳

貨送包廂；

（3）客人點餐：菜單介紹計算機印單送餐服務(wù)收拾餐具工作站；

二、員工培訓(xùn)招聘培訓(xùn)篩選再培訓(xùn)淘汰上崗回訓(xùn)；三、營業(yè)用品1、供貨廠商選擇；2、營業(yè)用品訂購；3、超市貨品種類、定價、排列；KTV管理工作要\o"餐飲管理"管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經(jīng)濟效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識客觀實際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識和工作中總結(jié)的經(jīng)驗，擬定如下經(jīng)營管理方案，以供參考本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進(jìn)行闡述。KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運的管理，\o"企業(yè)文化"企業(yè)文化的建設(shè)等。一、組織建設(shè)和管理。做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立\o"崗位職責(zé)"崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。二、建立完善的規(guī)章制度“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標(biāo)等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事\o"酒店管理制度"管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。三、現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理。KTV企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)；第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手\o"餐飲資料"資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時注意營運中存在的問題，及時進(jìn)行解決、糾正；第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。四、企業(yè)文化建設(shè)，何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值）海爾的真誠到永遠(yuǎn)，如樂迪的健康、安全、歡樂等?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作?！窘?jīng)營寶典】一份詳細(xì)、完整的KTV市場營銷策劃書

眾所周知，KTV的經(jīng)營銷售不是一件簡單的事情，隨著越來越多的KTV、夜總會的出現(xiàn)，使得KTV行業(yè)市場逐漸達(dá)到飽和狀態(tài)，競爭日益激烈。誰可以在繁雜的行業(yè)競爭中脫穎而出，誰就可以占領(lǐng)更多的市場份額。然而做好KTV的經(jīng)營銷售最重要的就是不能盲目，切忌“亂”，制定一份詳細(xì)的、完整的KTV市場營銷策劃書是保證KTV經(jīng)營銷售的先決條件，也往往成為眾多經(jīng)營者感覺無從下手的工作，下面我們就和大家分享一份很詳細(xì)、很全面的KTV市場營銷策劃書。

一、目的

首先我們要明確我們的經(jīng)營目的，要對KTV營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點，以此來作為執(zhí)行這份市場營銷策劃的動力或者是強調(diào)執(zhí)行的意義所在。做到全體員工統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動、共同努力保證市場營銷策劃工作的高質(zhì)量完成。

二、分析當(dāng)前的市場環(huán)境狀況

俗話說“知已知彼百戰(zhàn)不殆”，經(jīng)營者要想使自己的KTV在競爭中脫穎而出，就要對同業(yè)市場狀況、競爭狀況、宏觀環(huán)境有一個理性的、清楚的認(rèn)識。只有這樣經(jīng)營者才能制定出相應(yīng)的營銷策略，采取正確的營銷手段。市場環(huán)境分析主要包括以下幾個方面：

1、對市場影響因素進(jìn)行分析

主要是對影響市場的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，及未來娛樂發(fā)展趨勢方向的影響。

2、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析

①、市場成長狀況，目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上公司營銷側(cè)重點如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對未來市場的影響。

②、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。

③、消費者的接受性，這一內(nèi)容需要憑借已掌握的資料分析目前市場發(fā)展前景，如進(jìn)入市場風(fēng)險的分析，市場的判斷、市場成長性分析。主要有以下幾點：

<1>、眾多KTV表現(xiàn)不弱，說明市場空間還較大

<2>、以同業(yè)的良好業(yè)績說明目前進(jìn)入市場風(fēng)險小。

<3>、生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

三、市場機會與問題分析

KTV營銷方案是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半。市場機會與問題分析主要包括以下兩點：

1、針對行業(yè)某一特點分析優(yōu)勢和劣勢

從優(yōu)勢中找問題予以克服，從劣勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

2、針對KTV行業(yè)未來可能出現(xiàn)的狀況進(jìn)行問題分析，表現(xiàn)為多方面：

①、價格定位不當(dāng)。

②、服務(wù)軟件太差，令消費者不滿。

③、企業(yè)知名度不高，形象不佳影響。

④、消費環(huán)境太差（如打架多、來此消費客人層面太雜），消費者顧慮多。

⑤、硬件差，功能不全，被消費者冷落。

⑥、目標(biāo)市場選擇有誤。

⑦、環(huán)境差，提不起消費者的興趣。

⑧、促銷方式不當(dāng)，消費者不了解自己的KTV。

四、營銷目標(biāo)

所謂的KTV營銷目標(biāo)也就是KTV營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標(biāo)達(dá)到：開房率××、銷售額××、預(yù)計毛利×××、市場占有率實現(xiàn)××等。

五、KTV營銷戰(zhàn)略

1、營銷宗旨的重點

①、以其針對目標(biāo)消費群體為其營銷重點。

②、以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為其準(zhǔn)確定位，突出其特色，采取差異化營銷策略。

③、建立起點廣面寬的渠道等。

2、營銷策略

通過前面市場機會與問題分析，提出合理的策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

①、包裝：包裝作為給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

②、定位：市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使其迅速啟動市場。

③、品牌：要形成一定知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。

④、品質(zhì)：品質(zhì)就是市場生命。對自己的KTV應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

⑤、服務(wù)：策劃中要注意服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

3、價格策略的普遍性

①、以成本為基礎(chǔ)，以同類KTV價格為參考。使其價格更具競爭力（在市場競爭未達(dá)到白熱化狀況時，不建議采用低價格策略，若需要以價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂）。

②、對長期客戶給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵加入會員。

4、渠道拓展

目前渠道狀況如何，對銷售渠道的拓展有何計劃，