2022年內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)

2022年內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應變模式屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

2.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

3.麥格雷戈提出了（）

A.科學管理理論B.組織管理理論C.X理論和Y理論D.行為管理理論

4.比爾·蓋茨從哈佛退學后興辦企業(yè)，很快成為全球首富。蓋茨的經歷對于國內的大學生也有很大的影響，著名學府的學生退學興辦公司的例子并不鮮見。從比爾·蓋茨的成功你可以得到什么樣的結論（）

A.管理是一門實踐科學，實踐相對于理論來說重要

B.管理是一門領導藝術，領導藝術是無法在課堂上學習到的

C.管理是一門科學，也是一門藝術，需要二者的綜合

D.以上結論均不對

5.按決策發(fā)生的重復性，可將決策分為（）

A.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.確定型決策、風險型決策和不確定型決策

D.集體決策和個人決策

6.以下哪一項不是分部結構/事業(yè)部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業(yè)部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產品或產品線

7.核心能力理論的提出者是（）

A.安索夫B.沃麥克、瓊斯和魯斯C.普拉哈拉得和哈梅爾D.邁克爾·波特

8.關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務決策C.程序化決策D.戰(zhàn)術決策

9.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

10.狹義的計劃內容常用5W1H來表示，其中HOW是指（）

A.行地點B.執(zhí)行時間C.原因D.執(zhí)行方式和手段

11.與資源利用有關并被稱之為活動力比率的是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經營比率

12.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

13.在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產條件B.組織自身的生產能力C.市場需求情況D.組織內部的員工需求

14.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標管理C.過程管理D.組織管理

15.下列關于公平理論的說法，錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發(fā)生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

16.組織變革的主要目標是（）

A.適應環(huán)境變化B.創(chuàng)新組織文化C.減少組織沖突D.增強組織凝聚力

17.X理論是建立在基礎之上的（）

A.經濟人假設B.自我實現(xiàn)人假設C.復雜人假設D.社會人假設

18.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

19.下述哪個環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié)（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結

20.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責

D.需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標

二、多選題(10題)21.下列屬于引起壓力的組織因素的是（）

A.組織中的結構變動B.員工工作變動C.模糊不清的溝通渠道D.家庭變故E.配偶失業(yè)

22.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是（）

A.等級B.公平C.秩序D.權威E.行政制

23.常見的獎勵形式有（）

A.提高工作報酬B.工作內容豐富化C.精神鼓勵D.帶薪休假E.批評教育

24.計劃的表現(xiàn)形式包括（）

A.組織的目標B.組織的戰(zhàn)略C.組織的預算D.組織的政策E.組織的使命

25.平衡積分卡的控制指標涉及的范圍包括（）

A.財務方面B.客戶方面C.內部經營過程D.學習和成長E.競爭對手

26.巴納德認為，對正式組織來說，不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備的條件是（）

A.健全的體制B.完善的組織結構體系C.明確的目標D.協(xié)作的意愿E.良好的溝通

27.美國管理學家麥克利蘭認為人的基本需要有（）

A.生理需要B.成就需要C.安全需要D.權力需要E.依附需要

28.正式溝通是在組織系統(tǒng)內部，根據(jù)組織原則與組織管理制度及明文規(guī)定的相關原則進行的信息傳遞與交流。常見的正式溝通的渠道有（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.圓周式溝通D.全通道式溝通E.Y式溝通

29.下列不屬于管理者技能的有（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.方法技能E.語言技能

30.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構。下列屬于組織管理理論代表人物的是（）

A.法約爾B.甘特C.韋伯D.巴納德E.泰羅

三、判斷題(10題)31.一個網絡圖中只有一個始點事項和一個重點事項（）

A.否B.是

32.職能職權較多由高層人員行使（）

A.否B.是

33.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

34.馬斯洛的需要層次理論認為，在某一種需要得到相對的滿足之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，于是人們又繼續(xù)采取新的行為來滿足新的需要（）

A.否B.是

35.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

36.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

37.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

38.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

39.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

40.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

42.20世紀初的科學管理理論沒落，人際關系學說誕生，它的提出者是____。

43.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

44.組織變革的第一步是____

45.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現(xiàn)的，直線關系是一種____和____的關系，而參謀關系則應當是一種____和____的關系

五、案例分析(3題)46.保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學拿到會計專業(yè)的學士學位后,到一家大型的會計師事務所的芝加哥辦事處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領導才能和進取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計，這要求有關人員具有高度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標和指標，每個人都很了解，但實現(xiàn)這些目標的辦法卻是相當不明確的。

辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達到了30名。保羅被認為是成功的領導者和管理人員。

保羅在1989年初被提升為達拉斯的經營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加的相當快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預期擴增的業(yè)務。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。

但在紐約成功的管理方式并沒有在達拉斯取得成效。辦事處在一年時間內就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進來的12名員工，以減少開支。

他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個月時間里又增雇了6名專業(yè)人員，以適應預期增加的工作量。但預期中的新業(yè)務并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個黑暗的星期二，13名專業(yè)人員被解雇了。

伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領導能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調到新澤西的一個辦事處，在那里他的領導方式顯示出很好的效果。

問題

保羅作為一位領導者的權力來源是什么？

47.東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前以房地產業(yè)務起家，公司初創(chuàng)時只有幾個人，資產1500萬元，發(fā)展到現(xiàn)在已有1300余人，5.8億元資產，業(yè)務拓展以房地產開發(fā)為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業(yè)務的多元化經營格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應地設立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經營的復雜業(yè)務格局，原有的直線職能制已不適應公司的發(fā)展了。

此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東方公司的領導層面臨考驗。

請根據(jù)案例所給的內容，回答下列問題

通過案例，你認為東方公司面臨的主要問題是什么？

48.公司總裁決定收回分公司經理的一些職權，強調以后總裁擁有下列決策權：超過10萬元的資本支出；新產品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關鍵人員的任命等。這些事項的決策最可能屬于（）

A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術決策D.業(yè)務決策

六、論述題(2題)49.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

50.由于決策的對象是組織在運行過程中產生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

參考答案

1.BB組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應變模式

2.BB跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應選擇國際組織模式，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

3.CC1957年，美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

4.CC管理是一門科學，具有科學性。它是人類經過近百年的探索、研究和總結出來的比較系統(tǒng)化的科學知識，這些科學理論反映了管理工作中的客觀規(guī)律。但管理還只是一門不十分精確的科學。管理又是一門藝術，即把系統(tǒng)化理論化的知識應用到實踐中去的時候，必須結合實際情況，具體問題具體分析，不能照搬照抄。因此管理是科學性和藝術性的統(tǒng)一

5.BB按決策發(fā)生的重復性，可將決策分為程序化決策和非程序化決策

6.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權式管理

7.C

8.AA戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

9.B道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

10.DDHOW表示怎樣做，說明計劃的執(zhí)行方式和手段

11.D經營比率，也稱活動力比率，是與資源利用有關的比例關系，反映了企業(yè)經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的情況

12.CC本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括：期望理論、波特-勞勒模式和公平理論

13.CC在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況，市場或用戶需要什么我就生產什么消費者主權用戶就是上帝顧客永遠是對的等意識被融入決策中

14.B目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的

15.CC是否公平不存在客觀標準

16.A本考題是識記考題，考生記憶即可

17.AAX理論是對經濟人假設的概括；Y理論是對自我實現(xiàn)人假設的概括；超Y理論是對復雜人假設的概括

18.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

19.AA組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯(lián)系的過程

20.D

21.ABC組織中的結構變動和員工工作變動帶來的壓力以及模糊不清的溝通渠道都屬于組織因素；家庭變故和配偶失業(yè)帶來的壓力屬于個人因素

22.ADEADE韋伯提出等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

23.ABCD常用的激勵手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓和發(fā)展機會；⑥提升；⑦表彰；⑧認可；⑨目標激勵

24.ABCDEABCDE哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案或規(guī)劃；⑧預算

25.ABCDABCD卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡的控制指標包括財務方面、客戶方面、內部經營過程、學習和成長

26.CDECDE巴納德認為，對正式組織來說，不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個條件：明確的目標、協(xié)作的意愿和良好的溝通

27.BDEBDE麥克利蘭認為人的基本需要包括依附的需要、成就的需要和權力的需要

28.ABCDEABCDE正式溝通的渠道包括五種，分別為鏈式溝通、輪式溝通、圓周式溝通、全通道式溝通和Y式溝通

29.DEDE根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能，即技術技能、人際技能、概念技能

30.ACD泰羅和亨利·甘特是科學管理理論的代表人物，亨利·甘特的主要貢獻有兩個，即甘特圖和計件獎勵工資制

31.Y

32.N×職能職權較多地由專業(yè)人員行使

33.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

34.Y

35.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

36.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

37.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

38.N×物質層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質載體

39.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

40.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

41.風險型決策

42.梅奧

43.指導計劃

44.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

45.指揮，命令，服務，協(xié)調

46.保羅作為一位領導者的權利來源是法定權利和個人權利（或職位權力與非職位權力）。法定權利是組織賦予領導者的崗位權利，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它隨職務的授予而開始，以職務的免除而終止。在領導者的權利構成中居主導地位，是領導開展領導活動的前提和基礎。它包括法定權、強制權、獎勵權。個人權利，即領導者以自身的威信影響或改變被領導者的心理和行為的力量，自身影響力