現(xiàn)代企業(yè)管理變革與創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)

管理變革與創(chuàng)新

(**集團(tuán)專題培訓(xùn)課程）

現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的問(wèn)題中國(guó)即將加入世貿(mào)，中國(guó)企業(yè)界面臨的沖擊是什么？貴公司的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)側(cè)重是什么？面對(duì)21世紀(jì)和入關(guān)，貴公司須做哪些戰(zhàn)略調(diào)整和變革？貴公司有無(wú)危機(jī)？如何面對(duì)？怎樣利用？一、企業(yè)管理戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)高新科技增長(zhǎng)點(diǎn)；企業(yè)管理增長(zhǎng)點(diǎn)；投機(jī)取巧增長(zhǎng)點(diǎn)。關(guān)鍵詞：向科技要發(fā)展；向管理要效益。不同企業(yè)有不同的增長(zhǎng)點(diǎn)側(cè)重。幾個(gè)重要的問(wèn)題問(wèn)題1：你想干什么？問(wèn)題2：你憑什么？問(wèn)題3：你有什么？問(wèn)題4：你缺什么？問(wèn)題的關(guān)鍵：你要干些什么？什么是戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略定位

企業(yè)核心能力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)美麗的“夢(mèng)”“市場(chǎng)”與“資源”什么是市場(chǎng)？什么是資源？有限的市場(chǎng)、無(wú)限的競(jìng)爭(zhēng)！?市場(chǎng)資源企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃（3、5、10年）；年度目標(biāo)規(guī)劃（戰(zhàn)略的實(shí)施）；目標(biāo)的再分解（部門、員工）；目標(biāo)的滲透（全員管理意識(shí)）；目標(biāo)的均衡（職業(yè)生涯設(shè)計(jì)）。關(guān)鍵詞：清晰、透明、滲透、均衡！企業(yè)核心能力與價(jià)值觀問(wèn)題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是什么？問(wèn)題2：企業(yè)的核心能力與價(jià)值何在？問(wèn)題3：核心能力與價(jià)值的載體為何？問(wèn)題4：企業(yè)載體的素質(zhì)要求有那些？問(wèn)題的關(guān)鍵：具備或不具備對(duì)企業(yè)意味著什么？企業(yè)核心能力與發(fā)展規(guī)劃

CorporateMission/Vision公司遠(yuǎn)景規(guī)劃JobAnalysis職位描述PeopleAnalysis人員能力評(píng)估PerformanceStandards工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)CoreCompetencies核心能力Rewards&Compensation獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬P(guān)erformanceManagement績(jī)效考核Training&Development培訓(xùn)與發(fā)展CareerSuccessionPlanning職業(yè)發(fā)展規(guī)劃OrgnazationalPerformanceImprovement機(jī)構(gòu)發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是什么？問(wèn)題2：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？問(wèn)題3：核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)形式為何？問(wèn)題4：核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)及可持續(xù)性？問(wèn)題的關(guān)鍵：具備或不具備對(duì)企業(yè)意味著什么？企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展規(guī)劃

管理規(guī)范分析(基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)）資源競(jìng)爭(zhēng)分析（條件競(jìng)爭(zhēng)）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（限制性競(jìng)爭(zhēng)）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（無(wú)限制性競(jìng)爭(zhēng)）核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)（價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）有差異競(jìng)爭(zhēng)（101競(jìng)爭(zhēng)）標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)（學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)）人力資源競(jìng)爭(zhēng)（核心競(jìng)爭(zhēng)）機(jī)構(gòu)發(fā)展成功企業(yè)的基本特征明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃系統(tǒng)；健全的人力資源管理系統(tǒng)；扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；嚴(yán)密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；合理的績(jī)效考核系統(tǒng)；雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；有效的層級(jí)授權(quán)系統(tǒng)；迅速的危機(jī)應(yīng)變系統(tǒng)；務(wù)實(shí)的企業(yè)文化系統(tǒng)。腳踏實(shí)地的變革全面導(dǎo)入危機(jī)管理；（意識(shí)基礎(chǔ)）組織、管理模式優(yōu)化；（勢(shì)在必行）操作手冊(cè)建立健全；（規(guī)范管理）中層隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)；（綱舉目張）人力資源管理導(dǎo)入；（軸心管理）測(cè)評(píng)、績(jī)效考核實(shí)施；（重中之重）薪酬、用人機(jī)制改革；（落在實(shí)處）學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系建立；（長(zhǎng)期堅(jiān)持）專業(yè)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)）數(shù)字化管理神經(jīng)系統(tǒng)。（必然趨勢(shì)）全息管理全息理論：構(gòu)成任何整體的部分都包含著整體的信息；即部分全息著整體。全息攝影：全息攝影產(chǎn)生真正的三維空間效果?？寺〖夹g(shù)：生命最基本單元細(xì)胞包含著這個(gè)生命的遺傳信息；因此能將某生命體的細(xì)胞培育出一個(gè)新的生命體。全息管理：全面、立體、系統(tǒng)的建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系。二、企業(yè)管理概述危機(jī)管理智商：決定基本知識(shí)結(jié)構(gòu)；情商：決定個(gè)性心理特點(diǎn)；危機(jī)商：決定個(gè)人的行為?！爸魅斯蔽C(jī)

中國(guó)日本美國(guó)主人公保險(xiǎn)危機(jī)中國(guó)入關(guān)后面臨的現(xiàn)實(shí)：——狼來(lái)了！人性化管理問(wèn)題：什么是“以人為本”？員工的需求知多少？怎樣才能留住人？馬斯洛圖用了嗎？“塔艇式”添管理完全國(guó)不同并的組訂織結(jié)稿構(gòu)圖“矩瓜陣管候理”矩陣娛模塊矩陣證層次（級(jí)溫別）規(guī)范哈化管班理經(jīng)營(yíng)價(jià)理念雀、企昆業(yè)文讀化；★★濾★★組織蛛結(jié)構(gòu)怪、部淘門功疏能；★★蛛★規(guī)章同制度盜、行蹤蝶為規(guī)畫范；★★崗位渾操作太、權(quán)于責(zé)描倆述；★★籍★★創(chuàng)★日常梢工作樸、程著序流斥程；★★巴★★糖★相關(guān)零表格胳、匯醫(yī)總匯描編。★★乒★注：蝦（★表示定重要略性程敘度）人力疼資源頑管理1、劑用人遷環(huán)境狠改善萬(wàn)；2、室員工少招聘繞計(jì)劃縣；3、窗員工北檔案幸管理座；4、春36磨0度辱員工牛測(cè)評(píng)這；5、自績(jī)效知考核愛(ài)系統(tǒng)徒；6、承工資脹、獎(jiǎng)統(tǒng)金、遭福利其系統(tǒng)仗；7、碧員工右培訓(xùn)黑系統(tǒng)細(xì)；8、溫企業(yè)況文化災(zāi)建設(shè)腥。中層蝕管理對(duì)企忌業(yè)戰(zhàn)羨略發(fā)績(jī)展和糾高層政決策穩(wěn)具“前恐瞻性講”的幟判斷乖能力困；領(lǐng)導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)”的能設(shè)力；推動(dòng)“項(xiàng)目”的能假力；有效“授權(quán)”的能墊力；36廳0度“溝通”的能弊力；解決“問(wèn)題”的能鄉(xiāng)豐力。溝通蟻管理企業(yè)聲初創(chuàng)針：（“把十幾扮個(gè)人挽，七蜘八條卡槍”瞇）；[不飽溝也本能通閘]迅速輔擴(kuò)展蜘：（“宜今非嗚昔比拼，鳥(niǎo)膠槍換靈炮”烈）；[想繞溝溝術(shù)不通撕]違規(guī)委反叛保：（嚴(yán)里格監(jiān)場(chǎng)控，歸細(xì)化廢制度呢）；[不柄和你絲式溝通別]情況漠惡化茂：（制乓度越疤嚴(yán)，盟失控永越重賴）；[和境別人堵溝通漸]最終圖倒閉舌：（眾惱叛親警離，泛墻倒資眾人今推）知；[實(shí)者在想抓不通喪]營(yíng)銷帝管理營(yíng)銷移學(xué)習(xí)什的誤進(jìn)區(qū)“1劈燕0億壟人民剛9億腥商”冠；“撒政豆成掩兵”短；傻子如、普咳通人椅、瘋標(biāo)子。營(yíng)銷速學(xué)習(xí)礎(chǔ)的目艇的學(xué)習(xí)種成為俘一個(gè)旨“專億業(yè)的促”營(yíng)津銷人足才；學(xué)習(xí)氣建設(shè)懼“有哪組織錢”的喪營(yíng)銷抱團(tuán)隊(duì)局；學(xué)習(xí)傷掌握百“先駝進(jìn)的致”營(yíng)成銷網(wǎng)升絡(luò)知舍識(shí)。營(yíng)銷嗓學(xué)習(xí)讓的關(guān)且鍵：不斷自學(xué)習(xí)晚！累留積經(jīng)旱驗(yàn)！介開(kāi)拓蹦創(chuàng)新虛！管理弄的“跪九段霞三十現(xiàn)六級(jí)巧”管理奶九段三十則六級(jí)一段經(jīng)驗(yàn)啄管理1隨替機(jī)管敗理貨2紀(jì)帽律管趟理杏3管導(dǎo)理組欲織睛4管獅理目吵標(biāo)二段效率籃管理1計(jì)合劃管魚(yú)理昆2規(guī)涌范管國(guó)理星3效棋率管贊理國(guó)4顧殖客滿補(bǔ)意三段成本習(xí)管理1成翼本計(jì)峽劃蘿2成懂本中瞇心尖3利才潤(rùn)中歸心輪4效刺益管胳理四段質(zhì)量逗管理1質(zhì)律量保翠證繩2質(zhì)扔量認(rèn)嚴(yán)證窩3質(zhì)糞量文僅化象4信猴譽(yù)保懼證五段柔性飄管理1特曠色產(chǎn)肺品料2柔祖性生害產(chǎn)滴3柔皆性組滅織布4人亂性為據(jù)本六段知識(shí)閃管理1知巨識(shí)共喊享米2學(xué)偷習(xí)組甜織把3知斜識(shí)聯(lián)通盟壇4知籍識(shí)分拍配七段創(chuàng)新扒管理1個(gè)肌人創(chuàng)團(tuán)新障2企押業(yè)創(chuàng)豬新晝3聯(lián)鉆合創(chuàng)別新歪4創(chuàng)紛新文渴化八段文化僑管理1文玩化形討成勁2塑唐造文習(xí)化嘉3文膊化產(chǎn)農(nóng)品膏4文拆化戰(zhàn)煉略九段戰(zhàn)略播管理1經(jīng)版營(yíng)戰(zhàn)赤略泛2特蹈色戰(zhàn)玻略絕3發(fā)培展戰(zhàn)半略例4戰(zhàn)腥略藝殲術(shù)三、期危機(jī)扁管理危機(jī)因的啟每示長(zhǎng)江洽、黃匙河的例啟示粘：-儀生于甚憂患尸；青蛙遣實(shí)驗(yàn)伯的啟屋示：-死餐于安頑樂(lè)；老鷹晶抓小額雞的抹啟示嗓：-始盆于末鈔、折才于中泊、毀俯于上絡(luò)。危機(jī)親商決皮定競(jìng)衛(wèi)爭(zhēng)優(yōu)識(shí)勢(shì)智商已：決定設(shè)基本抬知識(shí)概結(jié)構(gòu)如；情商游：決定傲個(gè)性戲心理寒特點(diǎn)痕；危機(jī)襪商：決定爐個(gè)人宗的行夠?yàn)椤０咐停阂粋€(gè)鐮不斷恩“折總騰”鎮(zhèn)的老哥板。企業(yè)這思考咽模式婚姻部的思弄考?xì)v筆程：戀愛(ài)盲—結(jié)蹲合—涂平淡惜—分依手；企業(yè)憶的思趁考?xì)v栽程：初創(chuàng)在—發(fā)伯展—桶停滯得—衰睛亡；關(guān)鍵適詞：心智肌模式攏老化亂—企弄業(yè)生父命的詠終結(jié)終！“西速部牛焦仔”忌危機(jī)投資柄、工府作的夜四象席限；西部蹦牛仔良式的袍管理朋者；優(yōu)先催管理寄的作忌用。四無(wú)負(fù)企業(yè)測(cè)：無(wú)目解標(biāo)、盜規(guī)范歉、標(biāo)游準(zhǔn)、莊程序書；忙亂掛——僑眾多送企業(yè)伏的特麥色！關(guān)鍵閱詞：二象屋限文嚇化！“莆肅志高爽”危罵機(jī)企業(yè)嬸中層為能否船“承誦上啟遼下”絲式？“成模也蕭南何，停敗也耐蕭何順”；“第知四類猶衰減歌”的歉必然教。關(guān)鍵秘詞：中層牙必須區(qū)變革各！“授軋權(quán)”青危機(jī)中國(guó)累授權(quán)色西方憲授權(quán)必須報(bào)認(rèn)識(shí)零你；移不必剃認(rèn)識(shí)全你；必須銷相信蒙你。擔(dān)不必盞相信盤你。結(jié)果戶：無(wú)人爛可授弱權(quán)揚(yáng)。結(jié)果竄：迅速亭擴(kuò)張齒！關(guān)鍵深詞：授權(quán)濾模式通老化縱！“管銅理模白式”不危機(jī)一抓爸就死斬、一巨放就客亂；一遠(yuǎn)破就瞎熟、一壞大就畜垮；塔式銳管理銳的邊淋際矛防盾；部門廟經(jīng)理厚的本帳位主牛義；無(wú)邊夾際管葵理與抖矩陣謙管理孩。關(guān)鍵哀詞：管理竊模式煩老化授！“舒揮適區(qū)掉”危揀機(jī)“舒寇適區(qū)丟”效侍應(yīng)的挎可怕距；“習(xí)捉慣性卻”效從應(yīng)的繪可怕父；“眼赴前利弦益”券效應(yīng)睜的可逼怕。關(guān)鍵坡詞：人無(wú)繼遠(yuǎn)慮秘、必脊有近堡憂！“營(yíng)貞銷瘋禾子”秤危機(jī)“十面億人邊民九震億商普”的更誤區(qū)乎；“眼嫁鏡蛇先”與紫“瘋焰子”丟誤區(qū)計(jì)。企業(yè)潔營(yíng)銷置四要幫素：激勵(lì)份、專籍業(yè)、電團(tuán)隊(duì)毛、網(wǎng)埋絡(luò)。關(guān)鍵征詞：市場(chǎng)附不瘋是！客帆戶不曠瘋！危機(jī)腿管理蚊的核曾心制造撞危機(jī)恭！變革煙與創(chuàng)豆新！“1賀01許”原賞則；建立艷危機(jī)君神經(jīng)胞系統(tǒng)叉。弱勢(shì)版營(yíng)銷初10馬1戰(zhàn)庭略弱勢(shì)椅營(yíng)銷衣的概堵念：競(jìng)爭(zhēng)先對(duì)手勞實(shí)力咐明顯談優(yōu)越悅于自襪己。弱勢(shì)唱的具駁體表另現(xiàn)企業(yè)側(cè)規(guī)模祖差異計(jì)；品牌丈聲譽(yù)州差異晴；資本貢實(shí)力完差異述；研發(fā)肉能力便差異者；廣告岡宣傳甚差異遣。弱勢(shì)劍營(yíng)銷劉的誤燒區(qū)死斗懇硬拼想不服櫻氣；亦步褲亦趨扔跑斷遷氣；甘居庸下風(fēng)行不爭(zhēng)蓮氣。弱勢(shì)燭營(yíng)銷去制勝勵(lì)關(guān)鍵禾(1例)舉例曲：（假尸設(shè)某賀一方姨面）我方袋：錘對(duì)手男：90歷分悼99養(yǎng)分如果家:90劃+1恥+1麗……勇我們申永遠(yuǎn)黑也追塊不上箱!弱勢(shì)績(jī)營(yíng)銷雀制勝顆關(guān)鍵活(2伯)90鑼分只+1芳分,蔑大糊于:減99凳分!制勝苦的關(guān)語(yǔ)鍵:10洗1原棚則!“1役01欺原則植”的般使用“1凍01夜原則安”的縣全員棚滲透攏;成立惕各級(jí)想“1隸01蝴小組槳”;最終封形成嚷企業(yè)燦文化抓!四、趁企燦業(yè)肉創(chuàng)滾新提供掠社會(huì)姻需要鴉的產(chǎn)益品或翻服務(wù)晌，并且秀獲利頭。簡(jiǎn)單胳明了窮嗎？丑是的矮。輕而浴易舉輛嗎？販不!企業(yè)釋成功奪的標(biāo)蓋志一個(gè)鬼平面握的拼閉圖；一個(gè)鬧立體梢的模欣型；一臺(tái)膠有軸堤心的熱機(jī)器轟。企業(yè)薄的三嘗種類略型企業(yè)行發(fā)展旦各階技段特肢征開(kāi)辦姐階段圓：?jiǎn)T工柄不多是，扮尤演彈孔性角州色；無(wú)清痕楚的券組織嫩結(jié)構(gòu)惹；強(qiáng)勢(shì)黃領(lǐng)導(dǎo)掠作風(fēng)潛，以皇求生捎存。建立腥組織睬結(jié)構(gòu)澡、管盈理制帳度及脹崗位蘆責(zé)任庫(kù)；塑造廊公司晴文化腿；注重批產(chǎn)品查開(kāi)發(fā)終以支盲援成秋長(zhǎng)計(jì)眠劃。成析長(zhǎng)秘階組段注意糾盈虧夕問(wèn)題哈；計(jì)劃跳新產(chǎn)窗品或工并購(gòu)舅其他情企業(yè)欠之時(shí)惹機(jī)；有抵孫達(dá)停安滯、桂擴(kuò)展印或衰擾退的炕可能辭性。鞏忙固胳階間段缺乏逐創(chuàng)意等；缺乏擁技術(shù)絲式；因目頑前業(yè)搜務(wù)成圾功所蕉支撐搜。停距滯撲階峽段下列完情況斜會(huì)導(dǎo)惰致“厭擴(kuò)展仆”：新產(chǎn)虎品或威新服頁(yè)務(wù)的游開(kāi)發(fā)嘩與推賭出。購(gòu)并澡別的粗企業(yè)感。下列乒情況舅會(huì)造固成“撥衰退石”：被具季有擴(kuò)償展性谷的公另司收鄉(xiāng)豐購(gòu)。因成供本升雁高及竟產(chǎn)品堆不具肢競(jìng)爭(zhēng)歐力，使公品司陷盜入經(jīng)掀營(yíng)困找境。企業(yè)錫的壽著命美國(guó)姻企業(yè)瓦：平旨均4何0年腰；日本益企業(yè)衡：平山均1幻玉3年兵；中國(guó)質(zhì)企業(yè)脆：平耽均5泰年；關(guān)鍵說(shuō)詞：創(chuàng)新干——足企業(yè)許生命胸的本寫源！思想嚴(yán)創(chuàng)新海爾警案例鉤：砸冰凡箱：煤有缺萌點(diǎn)就疼是廢晨品—彩改變逮價(jià)值些觀；老太哀太丟吸空調(diào)漂—引繩發(fā)“緞無(wú)搬圾運(yùn)”赴活動(dòng)更；洗衣旦機(jī)洗勻土豆妻—引姓發(fā)設(shè)常計(jì)革唇新。關(guān)鍵拍詞：思維啊改變夢(mèng)行為插，行右為改樂(lè)變命鏈運(yùn)！行為蟲(chóng)創(chuàng)新海爾佛案例飯：送貨篇壞車退，3陸8度勉下背苦洗衣計(jì)機(jī)3長(zhǎng)小時(shí)般；美國(guó)袋案例?。盒∑麡榆嚲茟B(tài)店全餅方位供服務(wù)播的啟澇示；問(wèn)題乒：怎樣柳才能勞使員獵工主規(guī)動(dòng)這趴樣做？關(guān)鍵幻玉詞：每個(gè)怠員工玻都是榴企業(yè)框的源膽頭！服務(wù)緒創(chuàng)新IB繁M賣周電腦盛案例點(diǎn)；星級(jí)鼻酒店本的服房誠(chéng)務(wù)案當(dāng)例；推和蔬拉的獵分別膚—坐虧等還臥是主編動(dòng)？關(guān)鍵惑詞：最重撤要的瞞不是珠市場(chǎng)鴉份額照，是客于戶人檢心份悲額！組織熱創(chuàng)新塔式此管理抗：橫向歪問(wèn)題供：部戰(zhàn)門的礙邊際翅矛盾桂；縱向賴問(wèn)題汪：兩奮個(gè)“禮最大旨限度距”；結(jié)果撓：嚴(yán)重案制約毒企業(yè)斃發(fā)展四！關(guān)鍵怨詞：組織升創(chuàng)新測(cè)！制度驚創(chuàng)新企業(yè)修的老榴總文秘化：冒險(xiǎn)慈精神鋪；敢媽于負(fù)蠅責(zé)；珠凝聚鳥(niǎo)力。問(wèn)題李：一大總就死嫁，一料遠(yuǎn)就青