年度營銷工作計(jì)劃范文六篇

第頁共頁年度營銷工作方案范文六篇年度營銷工作方案范文六篇年度營銷工作方案篇1經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資管理的平臺，因此建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互相促進(jìn)，形成良性安康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目的。企業(yè)宗旨：始終堅(jiān)持“以技術(shù)求開展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心安康的工作環(huán)境。企業(yè)信條：精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命質(zhì)量效勞理念：1>99某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)獲得的業(yè)績，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵?，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品效勞為線索，擴(kuò)展市場占有率。以行業(yè)龍頭為核心，供給鏈為線索，向中國電信，中國挪動(dòng)，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。背景某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資。高速開展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目的。方案我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目的，以集體部署帶發(fā)動(dòng)工成長，幫助渠道代理商開展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。1、渠道拓展1.1、建立渠道代理制度1.1.1、合作共贏通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。1.1.2、耕耘收獲鼓勵(lì)渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)定制渠道拓展工作方案，各級渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程，代理業(yè)務(wù)接治組織，認(rèn)證技術(shù)效勞資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后效勞支持。1.2、渠道代理招商工作舉辦產(chǎn)品渠道招商會，會議程安排，設(shè)計(jì)演講稿，講演訓(xùn)練人員，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò)，技術(shù)講座，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理，發(fā)函邀請，確認(rèn)，會議提醒，會場布置，獎(jiǎng)品安排，會場控制，名片、問券搜集及錄入，會后聯(lián)絡(luò)工作。1.3、業(yè)務(wù)操作流程報(bào)備流程，招商會舉辦申報(bào)流程，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場申報(bào)流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。1.4、知識交流環(huán)境1.4.1、產(chǎn)品知識講座1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。1.6、技術(shù)支持向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢，反應(yīng)和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案，現(xiàn)場或在中解決技術(shù)問題。1.7、渠道市場管理為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健安康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次構(gòu)造：1)優(yōu)先支持增值效勞商建立下級渠道。增值效勞商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值效勞商2)增值代理商保證質(zhì)量。強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和工程的定位跟蹤，進(jìn)步做單成功率3)對不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。對增值效勞商設(shè)立臺階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)，加大工程支持政策傾斜4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系1.7.2、細(xì)化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道安康開展1)增值效勞商考核銷售額、二級渠道建立數(shù)量、二級渠道建立質(zhì)量及平衡度、對二級渠道供貨及時(shí)率、市場活動(dòng)等。代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎(jiǎng)勵(lì)，其他工程設(shè)立“年度最正確分銷獎(jiǎng)”進(jìn)展考核2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“工程合作獎(jiǎng)”進(jìn)展考核3)代理商(二級)：考核銷售額1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn)，進(jìn)步代理的積極性及銷售才能。1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤空間。2)區(qū)分不同代理(增值效勞商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)步代理售前咨詢和營銷才能。2、直接銷售2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)2.1.1、目的設(shè)定的原那么在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。1.6、技術(shù)支持向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢，反應(yīng)和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案，現(xiàn)場或在中解決技術(shù)問題。1.7、渠道市場管理為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下安康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次構(gòu)造：1)優(yōu)先支持增值效勞商建立下級渠道。增值效勞商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值效勞商2)增值代理商保證質(zhì)量。強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和工程的定位跟蹤，進(jìn)步做單成功率3)對不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。對增值效勞商設(shè)立臺階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)，加大工程支持政策傾斜4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系1.7.2、細(xì)化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道安康開展1)增值效勞商考核銷售額、二級渠道建立數(shù)量、二級渠道建立質(zhì)量及平衡度、對二級渠道供貨及時(shí)率、市場活動(dòng)等。代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎(jiǎng)勵(lì)，其他工程設(shè)立“年度最正確分銷獎(jiǎng)”進(jìn)展考核2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“工程合作獎(jiǎng)”進(jìn)展考核3)代理商(二級)：考核銷售額1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn)，進(jìn)步代理的積極性及銷售才能。1)制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤空間。2)區(qū)分不同代理(增值效勞商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)步代理售前咨詢和營銷才能。2、直接銷售2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)2.1.1、目的設(shè)定的原那么2.1.2、時(shí)間管理的原那么2.1.3、個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效2.1.4、化解沖突、攜手合作2.1.5、銷售人員的客戶效勞2.1.5.1、不同視角看效勞2.1.5.2、積極效勞的步驟2.1.5.3、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶，將投訴變成時(shí)機(jī)2.1.6、銷售人員解決問題技巧2.1.6.1、解決問題的流程2.1.6.2、常用工具2.1.7、建立個(gè)人客戶關(guān)系2.1.8、直銷2.1.9、踩點(diǎn)2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣2.2、人員職責(zé)分工魏立東：主要負(fù)責(zé)二級代理商的開拓，直接銷售為副;歐陽俊曦：主要負(fù)責(zé)直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術(shù)培訓(xùn)，方案文檔建立，客戶關(guān)系管理，合同修訂與跟蹤，產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境安裝維護(hù)，某某網(wǎng)站的建立，銷售指標(biāo)的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布，技術(shù)支持，客戶會談;馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進(jìn)展直接銷售，文檔管理，客戶關(guān)系管理。2.3、知識共享建立銷售技巧，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進(jìn)展企業(yè)文化氣氛的培養(yǎng)。2.4、廠家培訓(xùn)2.5、業(yè)務(wù)流程2.7、客戶資管理2.8、業(yè)務(wù)跟蹤2.9、文檔年度營銷工作方案篇2近年來我國光滑油根底油行業(yè)開展迅速，xx年各類根底油需求量已到達(dá)800萬噸(含非標(biāo)油)，預(yù)計(jì)將來需求量每年會有4%以上的增長，市場時(shí)機(jī)很大，競爭也不可防止，為了進(jìn)一步拓展本公司的根底油及相關(guān)油品市場，迎接新挑戰(zhàn)，探究xx年市場規(guī)劃，擬定以下銷售工作方案。一、銷售任務(wù)目的1、銷售量及種類：xx年預(yù)計(jì)銷售4萬噸各類根底油，以一類、二類和少部份三類油為主，非標(biāo)油和白油為副，其中一、二類、三類油方案年銷售3萬噸，非標(biāo)油和白油1萬噸。2、目的客戶：近期目的是以手頭上現(xiàn)有已經(jīng)常聯(lián)絡(luò)或有業(yè)務(wù)往來的70多家客戶作為目的客戶，預(yù)計(jì)能在較短時(shí)間內(nèi)即能產(chǎn)生銷量；中遠(yuǎn)期目的是盡快重新聯(lián)絡(luò)以往所認(rèn)識但未詳細(xì)穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30-40個(gè)老客戶，另外用3到6個(gè)月時(shí)間再開展一批新客戶。銷售目的客戶以廣東市場為主，輻射周邊省區(qū)；如廣西、湖南、福建、西南地區(qū)等，最終目的是輻射全國市場，用三年時(shí)間使目的年銷量到達(dá)10萬噸以上。二、近期工作安排由于臨近元旦、春節(jié)，二月中下旬后各用油客戶才能正常上班，預(yù)計(jì)三月份才能產(chǎn)生銷量，但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)絡(luò)老客戶和搜集目的客戶信息，為下一步業(yè)務(wù)開展打好根底。年度目的分解：一季度5000噸二季度10000噸三季度12000噸四季度13000噸月度方案，視詳細(xì)情況，提早一個(gè)月制定。三、油品庫存問題目前主要目的客戶大致有兩種，一是珠三角的調(diào)合廠客戶，二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶，根據(jù)近期銷售方案需盡快聯(lián)絡(luò)采購適量的適銷油品，建議對熱銷售油品保持有足夠庫存,我們的客戶主要是在珠三角，為了減少運(yùn)輸本錢，建議熱銷油品就近租庫存放，其中，一、二類各牌號油品暫時(shí)建議保有半個(gè)月到一個(gè)月銷量的庫存1000噸左右。當(dāng)油價(jià)成上行趨勢時(shí)，適當(dāng)增大庫存。油庫選擇：茂名根底油考慮與茂名庫為主，進(jìn)口油或其它北方資，考慮在廣州或東莞租庫，以短租為主，并長租500—1000噸臥罐。四、運(yùn)作所需資金周轉(zhuǎn)和預(yù)測利潤空間xx年按每月銷售3000噸來計(jì)算，庫存商品資金、預(yù)付款、在途貨款、應(yīng)收賬款，預(yù)測所需要資金就要3450萬元，剔除中間費(fèi)用，每噸預(yù)計(jì)有100元－200元利潤空間。五、廣告宣傳和業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)用為了進(jìn)步公司知名度，讓客戶知道我們所經(jīng)營產(chǎn)品，盡快提升我們的銷量，建議在百度等相關(guān)資訊媒體做產(chǎn)品宣傳，費(fèi)用預(yù)計(jì)一年約2.8萬元，業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)建議按年銷售量或銷售額的一定比例核定以便掌控和合理開支，前6個(gè)月出訪次數(shù)會比擬多，而銷售量可能會比擬低，業(yè)務(wù)費(fèi)相對會高些。另外，自帶車輛聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)和通信費(fèi)用補(bǔ)助也請公司考慮列支，詳細(xì)方案由公司制定。六、人員配置公司初期3到6個(gè)月的處于探究和規(guī)劃階段，隨著市場和銷量不斷擴(kuò)大，月銷量到達(dá)20xx噸以上時(shí)，工作量和其他事情也隨著增加，為了工作順暢和不斷增加銷售量和市場，需要配置4個(gè)以上業(yè)務(wù)人員，詳細(xì)看需要而定。七、銷售人員管理執(zhí)行公司制定各項(xiàng)管理制度開展銷售工作，按國家規(guī)定和本公司的要求上班和休息，結(jié)合銷售需要靈敏把握時(shí)間開拓市場和參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，定期舉行月度和周營銷分析^p會，主要分析^p工作中所碰到的問題和市場行情變化和市場信息搜集情況等，不定期的商討業(yè)務(wù)開展中存在的問題和分享成功的案例。八、價(jià)格管理執(zhí)行公司制定價(jià)格進(jìn)展銷售，及時(shí)理解市場價(jià)格變化情況，向公司提出調(diào)整價(jià)格的建議，確?？蛻舨灰?yàn)閮r(jià)格問題造成喪失。九、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范銷售一般是遠(yuǎn)攻近交，穩(wěn)定遠(yuǎn)的，爭取近的；大客戶要爭，中小客戶要穩(wěn)固；資金在目前高油價(jià)情況下應(yīng)該保證盡快回籠，不建議賒帳銷售，假如確實(shí)要賒帳的必需要對客戶舉行資質(zhì)評估，理解客戶信用情況，簽訂合同明確還款日期，賒銷客戶不建議跨月結(jié)算，確保貨款萬無一失。十、薪酬和保險(xiǎn)為使員工無太多的后顧之憂、有歸屬感而專心于工作，努力為公司爭取最大效益，建議薪酬由兩局部組成，一是根本工資薪酬，二是聯(lián)量績效工資。其中，對目前已有一定業(yè)務(wù)關(guān)系的員工，建議其根本工資薪酬在扣除各項(xiàng)稅金、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金〔包括個(gè)人應(yīng)繳局部〕后即實(shí)際應(yīng)得薪酬不低于6000元，住房公積金視公司情況再定是否考慮給予購置；績效工資，可在今后詳細(xì)視公司效益情況再另行制定方案后協(xié)商確定。年度營銷工作方案篇320xx年的工作重點(diǎn)是抓銷售，進(jìn)步利潤。將今年的銷售方案落實(shí)到各店，并由各店長落實(shí)到各導(dǎo)購員，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按方案任務(wù)考核各店的銷售情況，對銷售情況在會議上予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵(lì)員工進(jìn)步銷售業(yè)績;對銷售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門店，與導(dǎo)購員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而進(jìn)步銷售業(yè)績。針對貨品不實(shí)和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下工夫，以各分店為單位，采取分片包干的原那么。店長主抓商品銷售情況，有針對性地把貨缺乏的商品上報(bào)到總店，充實(shí)貨，配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。一、市場分析^p空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建立和人民生活程度的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量到達(dá)1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可到達(dá)2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目的約占市場份額的13%.目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目的完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活潑的品牌缺乏50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場那么呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場根底比擬薄弱，團(tuán)隊(duì)還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20xx年度方案主抓六項(xiàng)工作:1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場詳細(xì)情況進(jìn)展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，進(jìn)步銷售業(yè)績。主要手段是：進(jìn)步團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及鼓勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)展)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)展有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，理解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)展公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時(shí)的進(jìn)展傳播。理解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的根本情況進(jìn)展定期拜訪，進(jìn)展有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并籌劃一些投入本錢，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)安康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)結(jié)合進(jìn)展推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)展一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)展一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)根據(jù)公司的06年度的銷售目的，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建立，(根據(jù)公司的展臺布置六個(gè)氣氛的要求進(jìn)展)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)展開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)5、促銷活動(dòng)的籌劃與執(zhí)行促銷活動(dòng)的籌劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)展，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈敏籌劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其優(yōu)勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)展籌劃與執(zhí)行。6、團(tuán)隊(duì)建立、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)展：第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進(jìn)展重點(diǎn)排查，進(jìn)展量化考核。去除局部才能底下的人員，重點(diǎn)保存在40人左右，進(jìn)展重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)清楚明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)展系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及籌劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)展網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)展終端布置建立，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)展分級和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員→促銷員培訓(xùn)講師年度營銷工作方案篇4文章20xx營銷工作方案中講到穩(wěn)固老顧客的關(guān)系、從網(wǎng)絡(luò)獲取更多客戶信息以及接下來一個(gè)月對自己的要求。一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四;12月份對自己有以下要求。1：每周要增加*個(gè)以上的新客戶，還要有*到*個(gè)潛在客戶。2：做好銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個(gè)客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。年度營銷工作方案篇5一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。醫(yī)院營銷籌劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、效勞培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)與威脅進(jìn)展分析^p，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷開展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供根據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，進(jìn)步客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)工程合作或其它相關(guān)工程的合作，進(jìn)步醫(yī)院市場占有率。3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門親密配合，充分利用各種傳播媒介、安康講座、義診、舉辦結(jié)合活動(dòng)等整合營銷形式，做好醫(yī)療效勞工程的推廣與宣傳工作，不斷進(jìn)步醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。4客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案〔包括團(tuán)體與個(gè)人〕，做好各項(xiàng)跟蹤效勞與信息反應(yīng)工作。利用多種形式與客戶開展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，進(jìn)步與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶效勞中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化效勞。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程效勞與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對院、科、個(gè)人三級客戶群進(jìn)展立體管理，消滅效勞盲點(diǎn)，進(jìn)步顧客對醫(yī)療效勞各環(huán)節(jié)的滿意度。5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)展溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療效勞營銷活動(dòng)進(jìn)展指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療效勞行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。6效勞培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其別人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好效勞技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，進(jìn)步全員營銷程度。根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)化地開展?fàn)I銷工作。二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶效勞工作進(jìn)展調(diào)查理解，理解同行和競爭對手的效勞戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶效勞情況進(jìn)展情報(bào)搜集，理解同行和競爭對手的效勞戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運(yùn)作方法，與所理解到的情況進(jìn)展比照分析^p，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)歷，不斷改良我們的工作。在全面調(diào)查理解的根底上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析^p報(bào)告。詳細(xì)安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)展調(diào)查理解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查理解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)展調(diào)查理解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷進(jìn)步醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)展有效的整合，以進(jìn)步營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷進(jìn)步醫(yī)院知名度的同時(shí)來進(jìn)步醫(yī)院的美譽(yù)度。詳細(xì)要做好以下幾項(xiàng)工作：1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓更多的群眾理解醫(yī)院，認(rèn)識醫(yī)院。2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)絡(luò)，在行業(yè)內(nèi)的媒體上登載文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種時(shí)機(jī)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與開展情況。4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢工程，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣こ痰耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門嚴(yán)密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面時(shí)機(jī)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)安康委員會的委員等，假如我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“安康教育促進(jìn)展動(dòng)”，有針對性地開發(fā)一批安康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)絡(luò)與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及安康和保健知識的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其根本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立安康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進(jìn)展分層次管理。醫(yī)院客戶關(guān)系管理〔crm〕是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關(guān)系管理通過將人力資、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)展有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的本錢，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地進(jìn)步客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保存現(xiàn)有客戶，不斷開展新的客戶，開掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)展分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目的客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫，個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象，團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂效勞協(xié)議的單位為對象。2、個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時(shí)間、就診科室、效勞內(nèi)容〔疾病診斷名〕、支付費(fèi)用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個(gè)人客戶在繼續(xù)做好回訪的根底上，對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作，同時(shí)要利用信函、____等做好經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)，必要時(shí)對特殊客戶進(jìn)展登門訪問。3、團(tuán)體____主要搜集：公司〔單位〕名稱、地址、、、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)絡(luò)人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等。對團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主，同時(shí)舉辦安康講座、義診和安康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。4、推行答應(yīng)____營銷：主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶，分三個(gè)層面進(jìn)展：醫(yī)院、科室和醫(yī)生，通過____來增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及效勞時(shí)，事先爭得客戶的“答應(yīng)”，然后通過____的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療效勞信息。醫(yī)療效勞信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒安康效勞或定制安康提醒、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識、醫(yī)院科室與新技術(shù)工程介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。5、推行感性營銷：針對數(shù)據(jù)庫中客戶，將醫(yī)療效勞營銷活動(dòng)情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)形式。7、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個(gè)人建立客戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)步營銷的有效性。對于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的客戶，在措施上主要采取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目的，通過與每個(gè)客戶互對交流，理解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，為客戶量身定制和提供個(gè)性化的醫(yī)療效勞。五、建立醫(yī)院客戶效勞中心，為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化效勞。醫(yī)院客戶效勞中心正式開場運(yùn)作，醫(yī)院客戶效勞中心為有需要的客戶提供安康咨詢、預(yù)約專家、預(yù)約檢查、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶回訪等形式多樣的診前—診中—診后效勞。效勞內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與安康咨詢；提供導(dǎo)醫(yī)效勞；為客戶分發(fā)各種檢驗(yàn)、檢查單，指導(dǎo)客戶復(fù)診，協(xié)助辦理各種診斷證明書等。假設(shè)有需要郵寄或者通知檢查結(jié)果的，在結(jié)果出來一小時(shí)內(nèi)會通知〔市內(nèi)〕和寄出〔市外〕；對來院客戶在承受效勞過程中，有需要幫助的，會及時(shí)提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同〔包括代客戶計(jì)價(jià)、交費(fèi)、取藥，護(hù)送各類檢查、治療等工作〕；負(fù)責(zé)入院客戶的全程效勞。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時(shí)，醫(yī)生會通知客戶效勞中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù)，然后按約定的時(shí)間由客戶到中心取回；為客戶提供便民效勞，免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水?？蛻粲衅渌厥庑枰模矔M力幫助解決；為客戶送發(fā)各種安康宣傳資料；對離院的特殊客戶進(jìn)展回訪，將搜集到的意見與建議及時(shí)反應(yīng)到相關(guān)部門，不斷改良效勞工作。六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢資，做好工程與技術(shù)合作。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機(jī)構(gòu)的品牌，通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)工程合作或其它相關(guān)工程的'合作，做好工程的可行性研究、論證和開發(fā)工作，加強(qiáng)對已開展合作工程的溝通與管理。七、做好醫(yī)護(hù)人員和其別人員的營銷培訓(xùn)。配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好效勞技能年度營銷工作方案篇6一、市場分析^p。年度銷售方案制定的根據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析^p，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析^p法，即企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢分析^p以及競爭威脅和存在的時(shí)機(jī)，通過swot分析^p，從中理解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和時(shí)機(jī)，整合和優(yōu)化資配置，使其利用最大化。比方，通過市場分析^p，明晰地知道市場現(xiàn)狀和將來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析^p而做出的指導(dǎo)全年銷售方案的"精神"綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn)，制定詳細(xì)的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹立全員營銷觀念，真正表達(dá)"營銷生活化，生活營銷化".2、施行深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有方案、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、效勞等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。4、在市場操作層面，表達(dá)"兩高一差",即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷"的原那么，揚(yáng)長避短，表達(dá)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路確實(shí)定，充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，表達(dá)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售方案中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。三、銷售目的。銷售目的是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目的制定也是年度銷售方案的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目的的呢?1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比方20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目的不僅表達(dá)在詳細(xì)的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到詳細(xì)市場。3、權(quán)衡銷售目的與利潤目的的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才，詳細(xì)表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品構(gòu)造，將產(chǎn)品銷售目的詳細(xì)細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比方，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品構(gòu)造比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目的確實(shí)認(rèn)，使其銷售目的的跟蹤有了根底，從而有利于銷售目的的順利達(dá)成。四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目的的有力保障。根據(jù)行業(yè)運(yùn)作形勢，結(jié)合市場運(yùn)做經(jīng)歷，制定如下的營銷策略：1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色開展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分表達(dá)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，防止單兵作戰(zhàn)。2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行"一套價(jià)格體系，兩種返利形式",即價(jià)格一樣，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)間隔遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店進(jìn)步聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)展經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，如今向大家作一個(gè)匯報(bào)：一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)展分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)絡(luò)人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)展銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈敏的鼓勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核管理施行細(xì)那么，進(jìn)步營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時(shí)理解搜集賓客意見及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，效勞周到接