企業(yè)戰(zhàn)略管理2

企業(yè)戰(zhàn)略管理王國anggs@2011-11-171天下風(fēng)華傳遞有思想的信息企業(yè)戰(zhàn)略管理（1）：什么是戰(zhàn)略課前的話/關(guān)于課程一、戰(zhàn)略定位二、戰(zhàn)略取舍三、戰(zhàn)略配稱2天下風(fēng)華傳遞有思想的信息課前的話討論三個(gè)問題：1.MBA學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)什么更為重要？2.MBA學(xué)習(xí)中誰帶來的影響更大？3.MBA學(xué)習(xí)應(yīng)有怎樣的目標(biāo)導(dǎo)向？3天下風(fēng)華傳遞有思想的信息課前的話我對三個(gè)問題看法：1.MBA學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)什么更為重要？

學(xué)習(xí)能力。－主動(dòng)學(xué)習(xí)（1）。2.MBA學(xué)習(xí)中誰帶來的影響更大？

同學(xué)群體。－充分交流（2）。3.MBA學(xué)習(xí)應(yīng)有怎樣的目標(biāo)導(dǎo)向？

多元性。－理性追求（3）。

－功利型，技術(shù)型，領(lǐng)袖型。4天下風(fēng)華傳遞有思想的信息關(guān)于課程教學(xué)方式與考核：教學(xué)方式理論介紹專家交流案例討論課程考核到課表現(xiàn)：20%－研究生助管全權(quán)負(fù)責(zé)案例作業(yè)：30%－開發(fā)式案例分析討論期末考試：50%－側(cè)重理論的閉卷考試5天下風(fēng)華傳遞有思想的信息教材與參考書籍1.希特，愛爾蘭，霍斯基森，戰(zhàn)略管理，中國人民大學(xué)出版社，2009年（主教材）2.希爾，瓊斯，周長輝，戰(zhàn)略管理，中國市場出版社，2007年（中國化）3.貝贊可，德雷諾夫，尚利，謝弗，公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，2006年（理論性強(qiáng)）4.明茨伯格，戰(zhàn)略歷程，機(jī)械工業(yè)出版社，2007年（戰(zhàn)略演進(jìn)）6天下風(fēng)華傳遞有思想的信息一、戰(zhàn)略定位什么是戰(zhàn)略？邁克爾·波特（MichaelE.Porter）—競爭戰(zhàn)略之父《競爭戰(zhàn)略》（1980）《競爭優(yōu)勢》（1985）《國家競爭優(yōu)勢》（1990）“什么是戰(zhàn)略”，《哈佛商業(yè)評論》（英文版）1996年11-12月號，《哈佛商業(yè)評論》（中文版）2004年1月號7天下風(fēng)華傳遞有思想的信息什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營活動(dòng)。（定位）

戰(zhàn)略是在競爭中做出取舍，其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情。（取舍）戰(zhàn)略是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)之間建立一種配稱。（配稱）8天下風(fēng)華傳遞有思想的信息戰(zhàn)略定位企業(yè)如何取得卓越業(yè)績？運(yùn)營效益（operationaleffectiveness）相似的運(yùn)營活動(dòng)能比競爭對手做得更好。戰(zhàn)略定位(strategicpositioning)運(yùn)營活動(dòng)或?qū)嵤┓绞接袆e于競爭對手。9天下風(fēng)華傳遞有思想的信息戰(zhàn)略定位運(yùn)營效益的正面效應(yīng)：企業(yè)的最佳實(shí)踐（生產(chǎn)率邊界）日本企業(yè)運(yùn)營效益方面的優(yōu)勢10天下風(fēng)華傳遞有思想的信息戰(zhàn)略定位運(yùn)營效益的負(fù)面效應(yīng)：最佳實(shí)踐的迅速傳播與模仿競爭趨同競爭的零和博弈結(jié)論：運(yùn)營效益：必要但不充分戰(zhàn)略：有賴于獨(dú)特的運(yùn)營活動(dòng)11天下風(fēng)華傳遞有思想的信息戰(zhàn)略定位案例：美國西南航空公司（southwestairlinescompany）美國一家總部設(shè)在得克薩斯州達(dá)拉斯的航空公司，以“廉價(jià)航空公司”而聞名，是民航業(yè)“廉價(jià)航空公司”經(jīng)營模式的鼻祖。西南航空成立于1971年，總部設(shè)得克薩斯州達(dá)拉斯，重點(diǎn)城市包括：達(dá)拉斯LoveField、拉斯維加斯機(jī)場、麥卡倫國際機(jī)場、芝加哥中途機(jī)場、鳳凰城天港國際機(jī)場、巴爾的摩華盛頓國際機(jī)場、菲尼克斯、奧克蘭機(jī)場、奧蘭多國際機(jī)場、休斯頓、圣地亞哥。12天下風(fēng)華傳遞有思想的信息戰(zhàn)略定位案例：美國西南航空公司（southwestairlinescompany）西南航空公司是創(chuàng)造差異性的典型例子。在中等城市和大城市中的二級機(jī)場之間開設(shè)短程、低成本和點(diǎn)對點(diǎn)飛行服務(wù)。主動(dòng)避開大機(jī)場，也不設(shè)遠(yuǎn)程航班。西南航空公司以高密度的航班和低廉的票價(jià)吸引那些對價(jià)格敏感的乘客（如果價(jià)格高，他們就會(huì)選擇乘巴士或駕車）以及那些圖方便的乘客（如果不方便，他們就會(huì)選擇那些能提供全面服務(wù)的航空公司）。13天下風(fēng)華傳遞有思想的信息戰(zhàn)略定位西南航空對自己所有的運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)，一切都以低成本和便捷性為中心。飛機(jī)?？吭诤秸緲堑闹苻D(zhuǎn)時(shí)間只有短短15分鐘，因此西南航空公司飛機(jī)的飛機(jī)小時(shí)數(shù)就比競爭對手更多，可以用更少的飛機(jī)提供更多的航班。西南航空公司不提供餐飲、指定座位、聯(lián)運(yùn)行李托運(yùn)或高級艙位服務(wù)。在登機(jī)口設(shè)立自動(dòng)售票處，鼓勵(lì)乘客跳過旅行社直接購買西南航空公司的機(jī)票，省下了一筆傭金。全公司整齊劃一選用波音737客機(jī)，大大降低了維護(hù)成本。14天下風(fēng)華傳遞有思想的信息二、戰(zhàn)略取舍獨(dú)特定位能否獲得持久競爭優(yōu)勢？－競爭者模仿競爭者可仿效重新定位競爭者常見的騎墻行為15天下風(fēng)華傳遞有思想的信息戰(zhàn)略專取舍為什烘么要悠有戰(zhàn)拳略取快舍？企業(yè)鳳在形箭象或園聲譽(yù)坊方面障出現(xiàn)燙不一責(zé)致取舍絞是由梳企業(yè)勤運(yùn)營鴨活動(dòng)道的限捆制所貧致取舍覆可能騙來自愉內(nèi)部胞協(xié)調(diào)不管理諒的限根制16天下綠風(fēng)華騾傳遞礙有思滲想的覆信息ww菌w.與gl隙am扎ou趴rp蜓re敵ss句.c營om戰(zhàn)略醒取舍案例滿：美國討大陸踢航空蕉公司大陸卵航空病公司纏是騎休墻的重典型瞎例子瞇。在西豆南航左空公浴司成長功之照后，尼它決查定尾撲隨其左后。協(xié)在保座持全級面服餅務(wù)這漫一定已位的爭同時(shí)早，開鬧始在頁一些譽(yù)定點(diǎn)板航線蒙上與父西南恐航空伯公司稱展開族競爭儉，它心把這摩項(xiàng)新素業(yè)務(wù)小稱為Co膜nt柜in芬en捎ta建lLi償te。在這蜘些航紫線上叛，大打陸航壓空公開司采紀(jì)取了雀與西典南航濾空公潔司幾條乎完孝全相橡同的塑運(yùn)營弦措施胡，不詢僅取肢消了攪餐飲婆和頭鈔等艙部服務(wù)躺，而雹且還捉增加仗了航與班班旦次、授降低帖了票貌價(jià)、不縮短援了泊溪機(jī)時(shí)捎間。但在灘其他板航線價(jià)，仍膽堅(jiān)持景全面卷服務(wù)平的定奏位，砍繼續(xù)隸與旅蒸行社足合作滔并采款用混肺合機(jī)盈群，翼繼續(xù)側(cè)提供創(chuàng)行李覺托運(yùn)包和指夸定座礦位服榴務(wù)。17天下達(dá)風(fēng)華使傳遞商有思親想的叢信息ww酸w.囑gl嬸am棚ou幻玉rp態(tài)re蠶ss晌.c作om戰(zhàn)略慶取舍案例滴：美國寸大陸丘航空范公司Co窮nt魚in緒en牛ta責(zé)l禍Ai暖rl塑in蠢es大陸燈航空惠公司粱試圖通同時(shí)予以兩序種方晃式展塘開競產(chǎn)爭，億一方赴面在析某些絲式航線權(quán)上實(shí)講行低茄成本覆，另層一方樸面又起在其疾他航盛線上縮慧提供互全面化服務(wù)景，這董是典匙型的鹽騎墻符做法朗。因?yàn)閭魅∩崮菏д`脫，co伸nt闖in見en賴ta枝lLi建te這一網(wǎng)業(yè)務(wù)叛最終鑼遭到結(jié)重創(chuàng)曠，公蘿司損袖失數(shù)喝億美寧元，CE最O被迫鈔下臺疾。18天下系風(fēng)華級傳遞賀有思劃想的鹽信息ww渠w.平gl蔽am便ou唱rp鈴re暮ss萌.c賣om戰(zhàn)略露取舍案例吩：美國天大陸觀航空翅公司在班獎(jiǎng)次密暮集的詢航空奸樞紐賀城市淋，大另陸航到空公闊司的蘆航班幸經(jīng)常鋒誤點(diǎn)發(fā)，在糠航站丈樓停寄留的圾時(shí)間益因行已李轉(zhuǎn)盟運(yùn)而裙延長盾。因呼飛機(jī)河誤點(diǎn)抄和航酷班取魄消所破引起者的投娘訴每翼天上1,炸00書0起。Co相nt嚇in身en替ta慕l沒有層足夠揉的經(jīng)磁濟(jì)實(shí)艇力既擠在價(jià)交格上熱與對場手展棕開競痛爭，肚同時(shí)犧又給因旅行遙社支夫付標(biāo)碗準(zhǔn)傭汪金，程但它綠又無落法舍歸棄旅壘行社綿，因吊為離娘開旅恥行社占就無辟法提點(diǎn)供全復(fù)面服行務(wù)。夾最終插，大誦陸航掌空公慨司決廳定采肢取折喜中的拒做法置，降鄉(xiāng)豐低了界公司旗所有拳航班系的傭膏金。同時(shí)嫂，Co害nt汗in迎en液ta扭l也沒夏有能家力向軌那些拾購買勒低價(jià)械機(jī)票韻的乘娃客提霞供常躺乘客縱優(yōu)惠腿，因歷此它現(xiàn)再一舊次決產(chǎn)定采乞取折錯(cuò)中的耳方法享，在旁整個(gè)邀公司秒范圍堵內(nèi)下嫩調(diào)常話乘客絹票價(jià)蘇的優(yōu)繩惠幅絹度。最終思結(jié)果壟：旅偽行社舊和希癥望得胳到全丸面服著務(wù)的略乘客趁都不誼滿意海。19天下要風(fēng)華基傳遞童有思傾想的患信息ww堡w.語gl殺am濁ou朵rp患re模ss擴(kuò).c憂om三、設(shè)戰(zhàn)略崗配稱定位竊選擇素決定覺公司陰應(yīng)該養(yǎng)開展圖哪些誓運(yùn)營島活動(dòng)銅、如公何設(shè)紀(jì)計(jì)各潤項(xiàng)活條動(dòng)，目而且序還決際定各脂項(xiàng)活淚動(dòng)之惜間如職何關(guān)講聯(lián)。運(yùn)營暴效益盜探討憤的是云如何集在各械個(gè)單令項(xiàng)活余動(dòng)中悟?qū)崿F(xiàn)款卓越罰，而辣戰(zhàn)略惠關(guān)心末的是明如何甩將活墨動(dòng)有酒機(jī)地優(yōu)組合披起來摧。戰(zhàn)略俯配稱恭可以搶建立誕一個(gè)棍環(huán)環(huán)沫相扣敏、緊申密聯(lián)捐接的歷鏈，弟將模會(huì)仿者割拒之城門外輝。20天下宋風(fēng)華創(chuàng)傳遞皇有思討想的午信息ww開w.俊gl屠am鋪ou遼rp癢re堵ss珠.c已om戰(zhàn)略徹配稱案例途：美國工西南鎮(zhèn)航空匪公司西南峰航空宜公司續(xù)通過噴縮短剪飛機(jī)姥停泊化時(shí)間副增加顫了班春次，山提高聾了飛勞機(jī)的翼利用成率，塘這是頑它實(shí)禮施便捷住性和低成街本定位脾的關(guān)遞鍵。如何公實(shí)現(xiàn)比？一付方面辮，較被好的墨薪酬呼福利峰和靈殃活的烈工會(huì)瓶制度競極大游地提遲高了謠地勤偵人員就的生類產(chǎn)效囑率；直另一憲方面考，由紙于不枕提供射餐飲要、指貼定座今位以晨及行嚇李聯(lián)填運(yùn)服孕務(wù)，美省卻政了一芬些可雁能耽嶺擱其計(jì)他航干班的蠅活動(dòng)嚼和成承本。西南輝航空草公司堆還對閣機(jī)場牛和航揀線進(jìn)淡行精字心選脅擇，隊(duì)目的頁就是井為了度避免騰因航井線密拒集而照造成似的航鴉班延著誤。對航搭線距起離和達(dá)類型哨實(shí)行蠟了嚴(yán)疾格限傭制，苦這樣花它就社可以振統(tǒng)一義使用系波音73厭7機(jī)型顯。21天下石風(fēng)華說傳遞甜有思尸想的俊信息ww穗w.著gl妄am達(dá)ou激rp灶re鉗ss枕.c疏om不指諒定座孫位22天下夕風(fēng)華胖傳遞遵有思啦想的草信息ww缺w.柱gl妻am冤ou紐奉rp授re瀉ss犯.c椒om戰(zhàn)略翻配稱案例煎：美農(nóng)國西南變航空鳴公司（so抽ut烘hw墊es曾t窗ai秘rl濾in造es蚊c框om響pa準(zhǔn)ny）西南亮航空瞧公司外的核某心競突爭力依是什丙么？年它的苦關(guān)鍵卻成功歇要素肢又是伐什么棋？答稼案是器：環(huán)環(huán)畫相扣。西秤南航勤空公銹司的炕戰(zhàn)略坊囊括其了一緊個(gè)運(yùn)到營活拘動(dòng)系和統(tǒng)，撐而不樂是各依單項(xiàng)掀活動(dòng)電的簡障單集磨合，插它的焦競爭輪優(yōu)勢慚來自頓各項(xiàng)未活動(dòng)浩之間袍的配稱（fi卷t）和相互遼加強(qiáng)。23天下呈風(fēng)華掠傳遞攝有思堤想的林信息ww令w.輕gl濕am匯ou交rp望re務(wù)ss鵲.c泳om什么法是戰(zhàn)巨略？波特劣的觀然點(diǎn)：企業(yè)坦確定在獨(dú)特棉的競污爭定憐位根據(jù)紋戰(zhàn)略悲定制悔運(yùn)營棍活動(dòng)相對鞭競爭硬對手臺有明策確的野取舍灶與選甚擇競爭多優(yōu)勢憤源自停各項(xiàng)栗活動(dòng)省之間痕的配雞稱可持亭續(xù)性舊來自徹整個(gè)征活動(dòng)私系統(tǒng)滅而不跨是其液中的考某個(gè)丙部分運(yùn)營絨效益雪只是宇基本剪條件24天下滴風(fēng)華昏傳遞著有思綢想的乎信息ww援w.殿gl溝am岸ou喊rp棄re此ss裁.c敲om問題暖思考波特超的觀總點(diǎn)（跌正確笑）全鎖面嗎驢？25天下屠風(fēng)華視傳遞報(bào)有思跑想的沾信息ww攀w.冊gl漫am評ou招rp栽re年ss阻.c返om1.戰(zhàn)略超分析－公怕司的媽使命卵、愿饅景和扛價(jià)值強(qiáng)觀分柳析－外飲部環(huán)笑境分丟析，誓把握卵機(jī)會(huì)斜和威喊脅－內(nèi)頑部環(huán)裕境分嚴(yán)析，雷把握偏優(yōu)勢井和劣蘭勢。2.戰(zhàn)略檢選擇－基寨于組值織的網(wǎng)優(yōu)勢療并能校克服段其劣像勢－利吃用外淚部的愚機(jī)會(huì)鼻并能立反擊徑其威徑脅－與澡愿景念、使設(shè)命、追價(jià)值拍觀保海持一得致。3.戰(zhàn)略坐實(shí)施關(guān)于壇戰(zhàn)略房誠：戰(zhàn)府略管孤理作還為過憤程26天下夫風(fēng)華嗓傳遞竊有思比