商務(wù)活動中的涉外禮儀

商務(wù)活動中的涉外禮儀涉外禮儀的基本特點從國際交往的角度上看，涉外禮儀有一個基本特點：就是要尊重對方。1、以自尊為本，要強調(diào)自尊自愛。2、要尊重自己的職業(yè)。3、要尊重自己的單位。4、我們強調(diào)要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。涉外禮儀的基本原則國際交往的禮儀有一個基本原則——“三A”原則。第一個A是指接受對方（ACCEPT）。第二個A是指重視對方（ATTENTION）。第三個A是指贊美對方（ADMIRE）。涉外禮儀的原則維護形象遵守約定熱情有度女士優(yōu)先入鄉(xiāng)隨俗涉外禮儀的原則維護形象1、講究衛(wèi)生2、舉止大方3、熱情友善涉外禮儀的原則遵守約定1、先期約定2、依約而行涉外禮儀的原則熱情有度1、關(guān)心有度2、謙虛有度3、距離有度涉外禮儀的原則女士優(yōu)先1、適用范圍從所周知，女士優(yōu)先主要用于西方社會，它適用范圍的主要場合是社交場合。2、具體要求女士優(yōu)先的具體要求，是要求每一名成年男士以自己的實際行動尊重婦女，照顧婦女，關(guān)心婦女，保護婦女。

涉外禮儀的原則注意事項1、內(nèi)外有別內(nèi)外有別，指的是在運用商務(wù)禮儀時，對待自己人與對待外人可有所不同。2、中外有別中外有別，具體是指在涉外交往中，必須意識到：中國人的所作所為與外國人的所作所為多有差異。3、外外有別日常交往禮節(jié)1.尊重各國風俗習慣，遵守社會公共道德。2．遵守時間，不要失約：參加活動要按約定時間到達。不要過早，使主人因未準備好而難堪；也不要晚到，不守時是很失禮的。3．尊重老人和婦女，上下車輛和電梯應(yīng)予照顧，出入門了應(yīng)讓他們先行。日常交往禮節(jié)4．舉止端莊，注意言行。5．切勿隨地吐痰，可吐在自己的手帕里。不亂扔煙蒂或其他廢棄物品。6．公共場合不可修指甲、剔牙齒、掏鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔癢、搖腿、脫鞋、打飽嗝、伸懶腰、哼小調(diào)、打噴嚏；打呵欠應(yīng)用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免發(fā)出聲音。日常交往禮節(jié)7．在外事活動的許多場合，如看演出和進餐時不許抽煙。在允許抽煙的場合，應(yīng)先敬左右的人，如婦女在座，應(yīng)征得婦女同意。不要邊走路邊抽煙。進入會客室、餐廳前，應(yīng)把煙掐滅。8．參加活動前不要吃蒜、蔥等味大的東西。必要時，口含一點茶葉可沖淡蔥、蒜味。9．涉外住宿時，到對方房間拜訪，應(yīng)事先電話聯(lián)系，到門口按門鈴。即使國內(nèi)同事間拜訪，也切忌直接到門口大聲呼叫，用力敲門。涉外接待（一）禮賓次序所謂禮賓次序，是指國際交往中對出席活動的國家、團體、人士的位次，按某些規(guī)則和慣例進行排列的先后次序。它體現(xiàn)東道國對賓客所給予的禮遇。按國際慣例，常見的禮賓次序的排列方法是（1）按來賓的身份與職務(wù)高低排列。（2）按來賓姓氏順序排列。（3）按字母順序排列，即按參加國國名字母順序（一般以英文字母為準）排列。（4）按派遣國通知代表團組成的日期先后排列，或按代表抵達活動地點的時間先后排列。涉外接待（二）懸掛國旗懸掛國旗，是指在國際性會議或外交場合將國旗掛起。懸掛國旗的國際禮儀規(guī)范要求是（1）不同國家的國旗有時長、寬比例是不同的，因此在并排懸掛時，應(yīng)按同一規(guī)格放大或縮小，使旗的面積大致相等。（2）國旗不能倒掛、反掛、豎掛。正式場合懸掛國旗宜以正面（即旗套在旗的右方）面向觀眾。（3）在建筑物上或室外懸掛國旗，應(yīng)日出升旗日落降旗，參加升降儀式者要服裝整齊、立正、脫帽行注目禮。升旗一定要升至桿頂。如在墻壁上掛旗，應(yīng)避免交叉掛和豎掛，要并列掛。談話禮節(jié)1．社交場合談話時要弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。2.對外接觸談話要自然、和藹。與外賓談話時，應(yīng)面對外賓而不是面對翻譯。對方發(fā)言時要注意傾聽，不要左顧右盼，頻繁看表。3．說話時不可用過大過多的手勢。談話聲音不要過高，以使對方能聽清為宜。4．不要談疾病等不愉快的事情，一般不要詢問對方履歷，談及時，要十分客氣，如對方不講，不要追問。不要詢問女士年齡，是否已婚等。5．對外談話要實事求是，自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無把握之事不要允諾，應(yīng)言而有信。談話家禮節(jié)6．三鋤人以禽上在蒼場，猜不要撕只談鐮兩人齒知道久的事渾，冷笑落其張他人碧。7．不搭要議課論第口三者尖的事祝情，孝不要金交頭少接耳津，譏牢笑他啄人，稻如所幻玉談事桶情不椅便讓磨旁人逗知道怒，則例應(yīng)尋筒找適勿當?shù)捻棔r機架再說墨。8．談得話時資不要蜘總自較己講牌，應(yīng)統(tǒng)讓別聚人也紫有說南話的掀機會登。別軌人講椒話，券不要點隨便泳插嘴凍，打唐斷別賭人話釣頭。9．對雙方講日話如剪未聽遍清楚驗，可諸以再亦問一威遍。境發(fā)現(xiàn)鏡對方帥對自費己講品話有鼓誤解胃，應(yīng)畢進一守步解興釋。10．社蝕交場桐合，炒應(yīng)按趕本人形身份鴉，主狠動交乓際。陽但如街別人第在個很別談酬話，章不要肝湊前芝旁聽摸。若瓦有事瞧需與桃某人險談話毯，應(yīng)散待別洞人談掛完。匯如有刊急事英找，叔應(yīng)先續(xù)打招冷呼，桌表示毒歉意愚。商務(wù)宇旅行總的禮頃儀1、參液觀游月覽，矮禮不?？蓮U（1）幾蠻乎所濾有國猛家都浮有某栗些地上方規(guī)促定是錫禁止此拍照旁的，抱當然五一般誘都會皺有明唱顯的陜標志辨。（2）不航能隨桿意對權(quán)著不艷相識閥的人娃照相臉。（3）外賞國的壓公園的、動儲物園正、植勾物園神里和歪一些概大的必家庭具里通耽常有文松鼠跟、候剪鳥、烤鴿子茫、天期鵝等參天然趟動物會，對勿它們餅是禁惱止追殿捕或算是用期手挑磚逗的柄。（4）外獨國的羽私人佛宅院賣、街嫌道兩加旁、尊街心墊公園策等均獸有花王草樹掀木，父不要親隨便脖采花橡折葉暗，攀差登樹嗚木或跌踐踏繭綠色死草坪允。穿費越馬筆路要敬注意淹安全宮，遵財守交案通規(guī)睜則。（5）在害公共江場合傾不應(yīng)惹吸煙黨，在牲飛機冒、輪份船、館火車復(fù)上則辣分吸丙煙和步不吸喚煙座鍵位，嫩在不溜吸煙貸座位謹上不癥得吸腳煙。商務(wù)匹旅行捆的禮菌儀2、問炸路的引禮儀問路尼時，樣因?qū)⒄o眼對方貧帶來袋麻煩問，應(yīng)溝事先炒表示裂抱歉肝：“座對不足起，呈我可袋以向課您問杯個路節(jié)嗎？蔥”或篇“抱土歉，酒打擾薪您一奔下。嚴”當毒對方土回答兵你的垃問題旬后，透應(yīng)誠嚷懇地碼表示車感謝英，一良定要氣說一遵聲“厚謝謝冰您！慮”3、付扛小費糧是常仔禮世界纏上有瘦許多業(yè)國家游都有威付小筆費的瘦做法聞，也送可以濱稱作米服務(wù)巧費。商務(wù)漏旅行提的禮棵儀4、上廁溫所的幣禮儀在歐憐洲的曲許多高國家值，上亂洗手月間有碧許多姿講究踩。5、住胸宿一般刷而言策，通僻行于叛世界形的住印宿飯碗店的濕禮儀欄，主須要包荷括下亂列4條：一是窮應(yīng)當風講究勝禮貌閑。二說是應(yīng)有當保洽持肅每靜。濁三是羞應(yīng)當挽注意瓜衛(wèi)生勝。四監(jiān)是應(yīng)霜當嚴漠守規(guī)止定。歐美捎上洗譜手間睬須知排隊不論寨男生令或是口女生粉，如滋果在陵洗手引間均葵被占師用的州情況腐上，側(cè)后來恨者必校須排悲隊使雅用。使用洗手渣間最姐忌諱解骯臟糖，所趣以在鄰使用顏時請哈盡量株小心拴。沖水用完頃后在無雁人排傍隊的藝情況堆下，桌不必什把廁劫所門顧關(guān)好恭，應(yīng)亞該留拴下一道些縫歉細。洗手剪間共閥享在飛脾機、湯輪船昌、游撇覽車攔、火怕車等扔交通液工具唐上，捏洗手它間是垃不分婆男女圖的，賭也就赤是大謊家共箭享，術(shù)男女貫一起頑排隊德是很父正?？斓?，白此時這也不偵必講惡究「六女士鐵優(yōu)先慨」了脹。標示每個淡地方發(fā)的標沙記的攻各不榆相同煮，一根般除珠了用蠶客國咐不同仰的文器字書費明外墨，也孩有不腿少地丙方是原用圖動案來黑代替峽的，釋男廁輪所多甲是：愛煙斗圓、胡們子、疾帽子嗚、拐蓬仗；凝而女榴士則減多以紐奉高跟抽鞋、啦裙子隱、洋臘傘、倍嘴唇弊等來擠表示舟。兒童稚齡微兒童胖一般武是可勢以和夏父親瞧或母籍親一競起使敞用洗垮手間箭的，太但是針不成據(jù)文的跟規(guī)定獎是，貢母親釋可以塵帶著階小男毫孩一似起上箭女廁糞，沒免有人呀會介灘意，荷而父勺親則鉛不可踢以帶獻女孩背上男把廁的宇。小費在歐研洲諸室國，食上洗策手間獅是須厚付費島的狀。洗手原則呆上上駛完洗蝕手間奮者必盤定會慢去洗顧手渠。停用清潔嘩工人疏把洗亦手間撕暫停繼使用勁會放興上「We婦t哨Fl冒oo袍r」等逃黃色抽顯用盈的告熄示牌阿。涉外荒禮儀叉之住仁的禮監(jiān)儀在涉伐外交腿往中決，有鞋關(guān)住迎宿方冰面的凡禮儀男主要蟻包括撥兩個敬方面厚的基蓬本內(nèi)非容。其一友，是劉安排遍來賓友的住些宿。其二列，是鞭出訪里外國淋時自陷己的椒住宿聲。為外嚷國來摩賓安舊排住瓦宿首先朽，必帶須充啄分了遠解外姓賓的御生活立習慣糠。其次琴，必慶須慎縫重選斯擇外嫂賓的圾住宿陰地點斥。其一灑，是室為外浸賓安捎排住秋宿所擱需的尼經(jīng)費京預(yù)算戒狀況宰。其二邁，是映擬住暑宿地叼點的莫實際坦接待真能力宮。其三件，是什擬住酬宿地木點的鞋口碑椅與服流務(wù)質(zhì)隱量。其四游，是罩擬住調(diào)宿地糟點的哭周邊茶環(huán)境搶。其五激，是現(xiàn)擬住傾宿地水點的顆交通薯條件曠。其六歪，是號擬住誕宿地潤點距幕接待愛方及排有關(guān)風工作咽地點任的距探離的接遠近陪。最后霉，必很須熱規(guī)情照念顧外譯賓的附生活氏需要性。通行秧于世膜界的陸住宿攔飯店紛的禮躍儀一是淚應(yīng)當陡講究術(shù)禮貌斤。二是部應(yīng)當膽保持泄肅靜河。三是形應(yīng)當彼注意李衛(wèi)生冶。四是蒙應(yīng)當嚴守嚼規(guī)定。嚴守導(dǎo)規(guī)定其一荷，是捕不允風許兩燦名已松經(jīng)成啄年的已同性溝共居等于一榨室之歡內(nèi)?；栉ㄓ袘嵰患遗Ｖ艘?，方紋可例抹外。其二菊，是鐮不允帥許住穴客在潮自己堵住宿千的客忙房之惠內(nèi)，失隨意柱留宿芽其他芬外來委之人勸。其三萬，不幅提倡下住客合在自兄己住賀宿的戰(zhàn)客房誼之內(nèi)心會晤單來訪超的人菜士，征特別允是不花提倡灣住客夠在自稼己的雀客房靠內(nèi)會童晤異拜性來件訪者變。其四特，是遇不提跨倡互孟不相燃識的枕住店設(shè)客人槍相互點登門如拜訪爺。其五條，是鋒不允尤許住個店客籍人身可著內(nèi)店衣、梢睡裙厭、背察心、司褲衩盈之類類的“莖臥室洪裝”