關(guān)于單位調(diào)查報告十篇

第第頁關(guān)于單位調(diào)查報告十篇關(guān)于單位調(diào)查報告篇1年4月4日至20__年5月3日，我有幸參與了山東鋁業(yè)公司(中國鋁業(yè)分公司)承辦的20__年中等職業(yè)學校青年老師企業(yè)實踐培訓班的學習。下面是本人在山東鋁業(yè)公司實踐培訓的（心得體會）：本次老師企業(yè)實踐實行師帶徒模式，時間為六個月(脫產(chǎn)連續(xù)進行)，采取生產(chǎn)現(xiàn)場考察觀摩、專題講座、小組研討、技能培訓、頂崗操作和演練、參與產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造等形式進行。山鋁公司培訓部把我們(機械制造專業(yè)五人)安排在恒成機械制造廠參與實踐學習，該廠辦公室又把我們安排在九個生產(chǎn)崗位(共24周完成)，分別是綜合辦公室、平安保衛(wèi)科、質(zhì)量管理科、生產(chǎn)運動中心、工藝技術(shù)開發(fā)科、機加工事業(yè)部、熱加工事業(yè)部、鉚焊事業(yè)部和機運中心進行實踐學習，實踐學習的重點是了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、工藝流程等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位(工種)職責、操作規(guī)范、用人標準、管理制度及（企業(yè)（文化））等詳細內(nèi)容，學習與所教專業(yè)相關(guān)生產(chǎn)領(lǐng)域中應用的新學問、新技術(shù)、新工藝、新（方法），把握主要崗位的操作技能，并結(jié)合企業(yè)實踐探究改進實踐教學的方法和途徑。為期六個月的培訓，是近距離接受企業(yè)生產(chǎn)實踐，感受機械制造技術(shù)魅力所在的六個月，是飛快成長，脫胎換骨的六個月，是完成角色轉(zhuǎn)化的的六個月，是理論聯(lián)系實際，將專業(yè)學問付諸實踐，尋求到自我發(fā)展的六個月，是珍惜機遇努力工作，成為一名優(yōu)秀的機械制造老師的六個月。在這六個月的培訓中，感觸良多，收獲頗豐。六個月的企業(yè)實踐，從無知到認知，再到深化的了解，我收獲了許多課堂和書本上無法了解的學問。我有勝利的喜悅，但也有感受學問不全面的深思，（總結(jié)）所學所得概括為以下幾點：1、思想方面通過這次培訓，我的世界觀和價值觀也變得成熟了，老師責任感更強了。我懂得了通過腳踏實地的工作去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值，給社會制造財富，給自己制造美好的將來。作為一名老師，要擔得起責任二字，每個人都要專心努力，對自己工作負責，一絲不茍做事。我也體會到了堅持的重要，一份職業(yè)一份堅持。萬事開頭難，任何工作和學習都要熬過起步，就像在企業(yè)的實踐學習，由于始終習慣了學校的步驟和生活，來到企業(yè)以后，一下不習慣這種累和苦，簡單產(chǎn)生放棄的念頭，但由于自己是工作多年的人，以熬煉出一種毅力和堅持，所以沒被困難打倒。這是一種精神和財富，我回去要把這些精神和財富傳授給我的學生們。有了堅持還不行，還必需要（愛崗敬業(yè)）。任何一個職業(yè)、崗位，都必需全身心地投入，要有一種擔當才能學好做好示范好。團體幫助精神也是每一個企業(yè)的精神，任何一個產(chǎn)品的完成，在企業(yè)不是一個人的功勞，它分散了各個工種技術(shù)員的血汗。就像我們實踐的機械制造車間，它有技術(shù)員、編程師傅、加工操作師傅等，分工明確、各負其責，但不能離開團結(jié)幫助。2、勞動紀律方面在企業(yè)里工作，一個崗位缺人不行，沒人代替你。所以我們必需遵守企業(yè)里的勞動紀律。嚴格根據(jù)公司的管理規(guī)定履行自己應盡的義務(wù)。我始終保持自己按時上下班的良好習慣，按時出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的（規(guī)章制度）和員工守則。工作時盡心盡力，維護公司的利益和形象，遵守職業(yè)規(guī)范。聽從領(lǐng)導安排，遵守道德和法律規(guī)范。通過履行這些勞動紀律，我自己最大的勞動收獲就是自律，養(yǎng)成良好的勞動紀律同樣是一名老師理應具備的基本的素質(zhì)。3、平安意識方面平安第一是一個永恒的主題。對于我們個人來說，生命，才是一切工作的前提和基礎(chǔ)。對于一個企業(yè)來說，只有做到了（平安生產(chǎn)），才會健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對每天早上的的平安培訓學習，我深知平安的重要性。緊繃平安這條弦，可以讓我們削減許多損失，帶來許多幸福。謹記平安，時時講平安，事事講平安，思想上多一道防線，工作上多一份專心，平安上才能多一份保障。關(guān)于單位調(diào)查報告篇2隨著國家對職業(yè)技術(shù)（教育）的不斷重視，職業(yè)技術(shù)教育也呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。學校要想快速穩(wěn)健的發(fā)展必需要有一支具有較強專業(yè)素質(zhì)的老師隊伍。因此，有效地提高專業(yè)師資隊伍的專業(yè)素質(zhì)，促進職業(yè)學校的進一步發(fā)展，國家組織了這次青年老師下企業(yè)熬煉的實踐活動。我有幸作為機械加工專業(yè)的老師參與了有張家港職業(yè)教育中心校和江蘇新美星包裝機械股份有限公司聯(lián)合承辦的實踐活動。在實踐期間，我始終保持樂觀主動、嚴謹勤勉的工作態(tài)度，虛心接受（企業(yè)管理）人員和技術(shù)員工的指導和要求;自覺遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，發(fā)揮了團隊協(xié)作精神，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓。詳細工作中，我與參訓老師一起深化企業(yè)生產(chǎn)一線實踐熬煉，從基層操作工作做起，經(jīng)歷金工事業(yè)部、含非事業(yè)部、流體事業(yè)部、包裝事業(yè)部、灌裝事業(yè)部和生產(chǎn)管理部等六個部門，全面了解了企業(yè)經(jīng)營管理狀況、業(yè)務(wù)范圍、運作方式;學習管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、行業(yè)標準等基本情況;實踐機械裝備企業(yè)的真實工作環(huán)境、（崗位職責）、任職條件;熟悉企業(yè)所應用的專業(yè)學問，汲取專業(yè)的新學問、新技能、新工藝、新方法;一、實習企業(yè)介紹新美星，中國高端液體(飲料)包裝機械專家與領(lǐng)導者。致力于為全球液體飲料工廠供應有競爭力的全面解決方案和服務(wù)，為客戶制造最大價值。今天，新美星擁有兩大研發(fā)、制造工廠，占地面積超過15萬平方米，是中國最大的液體(飲料)包裝機械研發(fā)與制造基地。公司總部位于國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)張家港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，與多條高速公路及國際機場相鄰，交通便捷。公司業(yè)務(wù)涵蓋飲料、酒類、調(diào)味品和日化用品等四大領(lǐng)域。至今，已勝利為可口可樂、百事可樂、達能、雀巢、娃哈哈、康師傅、三得利、達利、中富、統(tǒng)一、銀鷺、怡寶、景田、椰樹、奧克、加加等國內(nèi)外有名液體(飲料)工廠供應了優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和完善的服務(wù)，產(chǎn)品同時銷往歐洲、東南亞、中東、美洲、非洲等70多個國家和地區(qū)。二、實習內(nèi)容1、包裝事業(yè)部：了解包裝的各道工序的加工圖紙及工序、生產(chǎn)進度與安裝工藝、物流申請流程及工序定額與工時的學問。如：大電箱的裝配、軸承組件的裝配、理瓶部件的裝配機器人裝箱機等。2、吹罐事業(yè)部：了解灌裝機安裝基本常識和整個安裝過程、熟悉吹瓶機的基本原理和運行調(diào)試工藝流程、把握部分零件的裝配。如：灌裝閥、旋蓋頭、瓶夾和升降總成等。3、含非事業(yè)部：了解啤酒機、易拉罐、含氣飲料等機器的基本結(jié)構(gòu)有機工作原理、把握部分零件的裝配。如：等壓灌裝閥、啤酒閥、排氣掌握組件等。4、金工事業(yè)部：了解車間崗位設(shè)臵及設(shè)備的概況、參與普車、鉗工、數(shù)車、加工中心、銑床、鏜床、刨床、磨床和插床等設(shè)備的使用及維護。參與了部分工件的加工。如：排氣套、連接板、螺桿和調(diào)節(jié)桿等。5、流體事業(yè)部：了解殺菌機、無菌氣、消毒液調(diào)配、CIP清洗、水處理系統(tǒng)等機器的裝配、了解設(shè)備制作過程和品質(zhì)的留意事項。如：殺菌機的裝配、CIP清洗等。6、生產(chǎn)管理部：設(shè)備科、外協(xié)科、電氣科、質(zhì)檢科和設(shè)備科的實踐。三、學習思考和提高1、中職教育教學理念的新突破下企業(yè)實踐，像企業(yè)工作人員一樣上班下班，從事企業(yè)員工相同的工作。在實踐的過程中，不僅使老師們體驗了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書本學問和實際工作需求存在的距離，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責、操作規(guī)范、用人標準與管理制度，在教學理念上有了更深的認識。這為準確定位人才培養(yǎng)目標和人才需求規(guī)格、重構(gòu)物流專業(yè)課程體系、改革課程教學內(nèi)容和（教學方法）、創(chuàng)新以工作過程為導向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律中職教育新模式奠定了良好的基礎(chǔ)，明確了中職教育教學改革的方向，從而實現(xiàn)老師重構(gòu)課程教學內(nèi)容能力的新提高。2、豐富了專業(yè)教學資源下企業(yè)實踐，老師們了解了機械裝備行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，熟悉了企業(yè)的現(xiàn)場環(huán)境。收集了崗位操作技能、作業(yè)流程中的有關(guān)單證，進行了具體的生產(chǎn)過程記錄，并且拍攝了照片。一方面，為專業(yè)教學供應了豐富而寶貴的資料，更為專業(yè)實訓室的建設(shè)供應了大量實際、生動的素材，豐富了專業(yè)教學資源庫;另一方面，這些資料還可充分應用于專業(yè)核心課程的建設(shè)，以利于提高教學質(zhì)量。3、實踐（閱歷）的獲得促進教學水平的提高對下企業(yè)實踐，我們提出了要求，學習中要帶著課堂教學改革的問題和任務(wù)去學，深化生產(chǎn)一線。老師們了解和實踐了機械裝備行業(yè)先進的設(shè)施設(shè)備，凡在專業(yè)教學資料中講解的設(shè)備，在這里基本上都能看到，而且在工作中還親自操作了。經(jīng)過這次熬煉，老師們表示專業(yè)課程中將不再是紙上談兵，可以特別自信的跟學生介紹這些設(shè)備的功能和使用，并且馬上把實踐操作的閱歷寫入校本教材。另外,老師們還切切實實地感受到了企業(yè)在技術(shù)人才需求方面存在的需要和當前職業(yè)教育中存在的問題畢竟在什么地方,得出了要能夠使中職教育培養(yǎng)出來的學生在社會上有用武之地,使他們能夠得到企業(yè)的認可,就必需依據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來適時地更新教學理念和教材內(nèi)容。歸結(jié)起來，主要有以下幾個方面的問題：一、動手能力很重要企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此，作為職業(yè)學校來說，就應當把實踐教學環(huán)節(jié)放在一個重要的位臵，從學生一入學開始就不斷地培養(yǎng)學生的實際動手能力，在三年的學習過程中熟練和強化實際操作技能，到（畢業(yè)）時就能夠在短暫的培訓后馬上進入正常工作，給企業(yè)帶來穩(wěn)定和準時的利潤，職業(yè)教育的目標也就得到了充分的體現(xiàn)。學校應當把實踐教學基地的建設(shè)作為大事來抓，除了國家投入的建設(shè)資金外，各地政府和各級教育部門、各職業(yè)學校也要從本地實際情況出發(fā)，從各學校的辦學實際出發(fā)，下大力氣、花大成原來搞好實踐教學基地的建設(shè)。應當大力發(fā)掘社會資源，與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合辦培訓基地。采取校際間實踐教學資源的優(yōu)化配臵和共享，提高資源的利用率，以緩解大多數(shù)學校基地建設(shè)的資金缺口難題。二、教材改革很重要要真正發(fā)揮實踐教學基地的作用，就必需依據(jù)企業(yè)的發(fā)展，定期地到企業(yè)進行市場調(diào)研，不斷地改進教材內(nèi)容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發(fā)揮最大的效益。目前通行的教材不符合中職生本身的特點中職生就是由于學習能力差而被平凡教育淘汰下來的，假如連續(xù)強調(diào)教材的學問系統(tǒng)性，勢必會引起學生的反感。開發(fā)校本教材成了我們可以說是不得已，也可以說是出于自發(fā)的一種選擇。要關(guān)注學生的需求，關(guān)注企業(yè)的需求，要關(guān)注社會的需求，主動改革教材的編排，把問題的關(guān)鍵放在通過怎樣的教學才能使學生獲得學問技能上。只有自己開發(fā)適合本校學生的教材才能滿意學校的教學需求，才能在職業(yè)學校之間的競爭中呈現(xiàn)自己的亮點，在同行競爭中立于不敗之地。三、要抓老師素質(zhì)建設(shè)沒有一支高素質(zhì)的老師隊伍，就不可能有高質(zhì)量的職業(yè)教育。職老師資隊伍仍舊是當前制約職業(yè)教育發(fā)展的一個突出環(huán)節(jié)，老師的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及管理都還難以適應職業(yè)教育改革發(fā)展的需要。要著力提高中等職業(yè)學校老師隊伍的整體素質(zhì)特殊?????是實踐教學能力，要以提高專業(yè)老師實踐教學能力為重點，著力培訓一批具有雙師素質(zhì)的專業(yè)骨干老師。對學生要求如何如何，但老師的水平達不到，那終究還是一句空話。因此，要先讓老師接受最新技術(shù)的培訓，各學校要定期派一些老師到企業(yè)或（其它）地方去汲取新學問，了解新的技術(shù)需求，并將之溶化到平常的教學中去。四、要搞好中職學生的職業(yè)生涯指導工作中職學生的年齡一般在十五六歲至十九歲之間，隨著普高(平凡高校)熱的升溫，中等職業(yè)學校的社會地位也日見低下，中考后半段考分的學生進了職業(yè)學校，學習上的差生、品德上的差生和行為上的差生成為現(xiàn)階段中等職業(yè)技術(shù)學校學生構(gòu)成的主要成份。這些學生在學校里學習目標不夠明確，學習的認知能力水平較低，學習焦慮現(xiàn)象比較普遍。情緒自控能力較弱，缺乏應有的樂觀抱負和追求，社會適應能力較差。自我中心意識過強，自私自利心理普遍。他們進入社會的一個普遍特點是眼高手低，怕苦怕累。所以，對于中職學生，要從一開始就抓好職業(yè)生涯指導工作，把企業(yè)文化引入學生德育教育，灌輸按勞取酬，多勞多得，不勞不得，勤勞致富的思想。要教導他們無論在什么地方都要遵守紀律，遵守時間，遵守規(guī)章制度。培養(yǎng)他們學好專業(yè)技能、樹立刻苦鉆研精神、在社會上和企業(yè)里要有務(wù)實精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。關(guān)于單位調(diào)查報告篇3一、基本情況近年來，我縣移動、電信、聯(lián)通三家通信網(wǎng)絡(luò)公司深化貫徹國家關(guān)于通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)工作的政策，堅持以新理念促進信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實抓好各項信息技術(shù)的推廣和應用，建立健全工作機制和體制，為我縣轉(zhuǎn)型跨更加展做出了樂觀的貢獻。（一）通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強。目前我縣共有無線基站616個（其中：移動公司290個、電信公司75個、聯(lián)通公司251個），其中4G基站192個（其中：移動公司160個、電信公司3個、聯(lián)通公司29個），移動用戶總計達到26萬戶（其中：移動公司20萬戶、電信公司1.2萬戶、聯(lián)通公司4.8萬戶），我縣城區(qū)和23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及絕大多數(shù)行政村實現(xiàn)了信號全掩蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò)掩蓋了城區(qū)和23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，目前寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶48186戶（其中：移動公司4500戶、電信公司3500戶、聯(lián)通公司40186戶）。經(jīng)過三家通信網(wǎng)絡(luò)公司多年的不懈努力，我縣通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本滿意通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的需求，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)性能進一步提高，服務(wù)全縣人民的現(xiàn)代化高速通信網(wǎng)絡(luò)基本建成。（二）通信服務(wù)能力與水平穩(wěn)步提高目前，我縣三家通信網(wǎng)絡(luò)公司共有營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點173個（其中：移動公司53個、電信公司51個、聯(lián)通公司69個），掩蓋我縣城區(qū)主要街道、23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及部分人口較多的村莊，有力保障了城鄉(xiāng)居民的辦卡、繳費、變更業(yè)務(wù)等服務(wù)的便捷實現(xiàn)。三家通信網(wǎng)絡(luò)公司堅持把維護消費者合法權(quán)益放在突出位置，組織開展了“預存話費送手機”（移動公司）、“9分打全國、49元送2G流量”(電信公司)等活動，針對社會反映較突出的問題進行了專項治理，有效規(guī)范了服行為，促進服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。二、存在的問題（一）網(wǎng)絡(luò)信號掩蓋不到位。在有線通信方面：移動、電信、聯(lián)通公司光纖只是掩蓋到城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及部分行政村，許多行政村、自然村群眾享受不到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。即便在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，也只有聯(lián)通公司光纖實現(xiàn)了全掩蓋，群眾選擇性小，網(wǎng)絡(luò)速度達不到開戶標準且穩(wěn)定性差；在無線通信方面：受基站布局、通信設(shè)備老化等因素的影響，部分偏遠農(nóng)村信號不穩(wěn)定，存在著許多信號盲區(qū)，在所調(diào)查的15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，有13個行政村和很大一部分自然村群眾反映無通信網(wǎng)絡(luò)信號，信號較弱的行政村和自然村就更為普遍，影響了群眾的生產(chǎn)生活。如叢羅峪鎮(zhèn)，在鎮(zhèn)政府大院的辦公室靠近窗口才有網(wǎng)絡(luò)信號，工作人員手機只好放在窗臺上，給鎮(zhèn)政府的工作帶來諸多不便。（二）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施未能共建共享。目前這三家公司在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面基本上各自為政，各做各的規(guī)劃，各搞各的建設(shè)，導致資源難以共享，重復建設(shè)現(xiàn)象嚴峻。通信線路布局也無規(guī)無序，光纖線纜縱橫交叉，一些建筑物頂部天線林立，影響美觀。特殊?????是在一些商業(yè)街道和人口密集的小區(qū)表現(xiàn)得尤為突出，樓外管線雜亂無章，樓內(nèi)箱盒密布排列，既擔心全，又不美觀，影響居民生活和小區(qū)環(huán)境。在農(nóng)村地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)公司的鐵塔，常常在同一山頭“三足鼎立”。（三）服務(wù)質(zhì)量不夠高。雖然各通信網(wǎng)絡(luò)運營商都建立了各自的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，但在實際工作中，一是一線工作人員很少主動介紹適合客戶需求的資費套餐，部分代理門店工作人員服務(wù)態(tài)度更是差強人意。消費者普遍反映有的公司業(yè)務(wù)售中、售后服務(wù)滯后，維護不準時。二是業(yè)務(wù)告知不完全。宣傳（營銷策劃）側(cè)重自身的優(yōu)點，對限制條件和“弱點”避而不談；消費合同中專業(yè)術(shù)語過多，讓人看不懂；少數(shù)銷售工作人員解釋不全面、不規(guī)范，推銷資費套餐時存在夸大宣傳、片面宣傳的現(xiàn)象，常常引起消費者誤會，如預存話費送手機活動，有的營業(yè)員反復強調(diào)手機不要錢，預存款全額返還消費者，卻弱化了話費分月返還的模式，結(jié)果導致消費者在很短時間內(nèi)就欠費停機、消失消費糾紛的現(xiàn)象。三是強行加費提速。據(jù)調(diào)查，有的通信網(wǎng)絡(luò)公司在寬帶網(wǎng)改造升級過程中，取消原有的低資費，強迫用戶升級提速，繳納較高的費用。（四）通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施保護不力，建設(shè)施工困難。據(jù)調(diào)查：近年來，由于部分老百姓法律意識淡薄，消失多起針對通信設(shè)施肆意破壞、盜竊行為。如移動公司的電纜，僅招賢鎮(zhèn)去年11月到今年4月期間就被盜5700米，嚴峻影響了通信網(wǎng)絡(luò)的平安穩(wěn)定運行。另外在通信實施建設(shè)施工過程中，阻工攔工現(xiàn)象較為嚴峻，有的群眾提出數(shù)倍于補償標準的賠償要求，嚴峻影響到了通信實施建設(shè)的整體推動速度。三、幾點建議（一）加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)保障能力。一是高起點、高標準建設(shè)寬帶主干網(wǎng)，進一步提高寬帶掩蓋率，要以網(wǎng)絡(luò)的升級改造為重點，逐步建成掩蓋全縣的數(shù)字化、寬帶化、智能化的信息網(wǎng)絡(luò)。同時三家通信公司要結(jié)合城區(qū)建設(shè)，根據(jù)平安、美觀的原則，對城區(qū)街道和居民小區(qū)的光纖線纜進行綜合整治，準時清除廢線，將線路分類固定，提升城市形象。二是三家通信公司要深化貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推動網(wǎng)絡(luò)提速降費的指導意見》（國辦發(fā)〔20xx〕41號）文件精神，要增加服務(wù)能力，多措并舉，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資費合理下降。要樂觀承擔社會責任，適時開展寬帶免費提速和降價活動，更多讓利于民。三是加快推動農(nóng)村地區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要加大移動網(wǎng)基站的建設(shè)和改造，切實消退農(nóng)村移動網(wǎng)信號盲點，要因地制宜采用多種技術(shù)手段,加快光纖向行政村、自然村延長，進一步擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村、自然村寬帶接入網(wǎng)絡(luò)掩蓋范圍。（二）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學編制通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃?？h政府應進一步發(fā)揮主導作用，建立通信網(wǎng)絡(luò)保障工作協(xié)調(diào)機制，搞好通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃與其它規(guī)劃的統(tǒng)籌，準時協(xié)調(diào)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決通信發(fā)展中消失的問題，促進通信行業(yè)的互聯(lián)互通、共建共享。三家通信網(wǎng)絡(luò)公司應與政府規(guī)劃部門加強溝通聯(lián)系，建立統(tǒng)一的規(guī)劃體系，實現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃與城鄉(xiāng)總體規(guī)劃的無縫連接，避開無序競爭。（三）加強窗口建設(shè)，提高一線服務(wù)水平。一要建立以客戶需求為導向的服務(wù)管理體系。將服務(wù)標準進一步詳細化、形象化、精細化，切實做到簡潔的事情規(guī)范化、簡單的事情條理化、關(guān)鍵的事情嚴格化。重點加強對營業(yè)廳及服務(wù)網(wǎng)點工作人員的培訓、管理與考核，全面提升行業(yè)的整體服務(wù)水平。二要優(yōu)化服務(wù)流程。加強與消費者的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，削減服務(wù)糾紛，形成和諧的通信服務(wù)與消費環(huán)境。三要強化服務(wù)意識。真正樹立“以人為本”的服務(wù)理念，以客戶滿意為標準，讓供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為通信企業(yè)每一名員工的自覺意識和行為習慣，從而準時解決消費者反映劇烈的服務(wù)（熱點）、難點問題，切實維護消費者的合法權(quán)益。（四）加大打擊力度，切實保護通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。一是縣政府要在經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃等綜合性和專項規(guī)劃中，同步安排通信光纜、管道、基站、機房等寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容。政府機關(guān)、企事業(yè)單位、公共機構(gòu)等所屬公共設(shè)施，應向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)開放，并供應通行便利，切實保障寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的順利進行。二是公安部門要加大對無故阻礙通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、漫天要價和蓄意破壞、盜竊通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施行為的打擊力度。對阻工攔工等影響工程施工的行為，縣政府及有關(guān)部門要樂觀幫忙，協(xié)調(diào)解決。三是對因征地拆遷、城鄉(xiāng)建設(shè)等造成的寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施遷移或毀損的，相關(guān)建設(shè)單位要嚴格根據(jù)有關(guān)標準予以補償。關(guān)于單位調(diào)查報告篇4一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復建設(shè)較為普遍一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡潔制作的水平上。相當數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。二是重復建設(shè)，重復投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟，簡單形成短時期內(nèi)的消費熱點，短期的利潤促使大量資金飛快涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟引導，此后隨著生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關(guān)系，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標準；在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的肯定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復建設(shè)，關(guān)聯(lián)度低等問題。究其緣由，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“低質(zhì)跑量”為主，在消費的短期熱點中，簡單造成持續(xù)上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設(shè)計以及（市場營銷）、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦消失全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設(shè)備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能困難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必定結(jié)果了。二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術(shù)和學問產(chǎn)權(quán)，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術(shù)創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價取勝。這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術(shù)人員，有的甚至沒有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至會消失消亡的現(xiàn)象。究其緣由，一是企業(yè)起點低、實力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴格掌握在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻。但是，在當前形勢下，特殊?????是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往簡單轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，簡單造成經(jīng)營效率的低下和激勵機制的偏頗。同時，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴峻,“小富即安、小進即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)覺，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進一步擴張，但由于擔憂怕“外人”來分（蛋糕），為了避開風險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進一步發(fā)展。究其緣由，一是價值觀錯位。管理者將企業(yè)存在的價值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會價值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕轉(zhuǎn)變，導致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟浪潮中作出準時的轉(zhuǎn)變關(guān)于單位調(diào)查報告篇520xx年上半年，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6、9億件，同比增長26%，收入完成196億元，同比增長23%。到20xx年，中國物流市場規(guī)模將達到l1972億元，并將每年保持20%的增長速度。而隨著中國物流市場的全面開放，中國快遞業(yè)正迎來最佳的發(fā)展時期。中國郵政一家。獨霸天下”的國內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破，國外快遞企業(yè)大舉擴張，我國快遞業(yè)消失了國營、外資、民營等多經(jīng)濟主體、多運輸方式相互競爭的市場格局。外國“列強”資金雄厚，硬件條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢顯著；國營“巨頭”網(wǎng)絡(luò)完善，背景深厚；而民營快遞業(yè)布滿了生機和活力，是這場競爭中的生力軍。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，民營快遞企業(yè)如何在這場實力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問題。一、快遞企業(yè)調(diào)查分析結(jié)果各種成本的不斷上漲等因素的影響，依托廉價勞動力發(fā)展，同質(zhì)化導致“低價”惡性競爭正在為民營快遞業(yè)帶來生死挑戰(zhàn)。中國快遞咨詢網(wǎng)估計，20xx年民營快遞企業(yè)的數(shù)量將削減30%以上。民營快遞企業(yè)具有它獨特韻運營方式和自身不足，總體而言有利有弊。特點如下：1、八成公司注冊資金低。八成民營快遞公司注冊資本不足50萬元i公司規(guī)模不足，小到2—3人，大到幾百人至上千人。在民營快遞業(yè)中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達，在民營企業(yè)中居前五位。在國內(nèi)市場上，市場占有率第一的仍舊是EMS，即使在中國國際快遞市場，EMS也居于前三位之列。信譽上EMS的平安性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。成本費用方面，EMS的成本費用較高，民營快遞的成本費用較低。2、民營快遞公司運營形式簡潔。民營快遞公司運營分為自營和加盟兩種形式，自營的全部網(wǎng)點由公司統(tǒng)一出資、統(tǒng)一聘請、統(tǒng)一管理，自營快遞公司對下屬網(wǎng)點的掌握力強，代表有EMS、順豐和宅急送。加盟式的每個網(wǎng)點都是獨立的，和總公司簽訂合作協(xié)議，使用同一個品牌，自負盈虧，采取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。3、民營快遞的社會形象欠佳。國內(nèi)民營快遞的從業(yè)人員在30萬左右。在從業(yè)人員中，有農(nóng)村剩余勞動力，有下崗工人，有待業(yè)人員。4、民營快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識淡薄。由于這個行業(yè)利潤較大，投資較小，、見效快，相對于其它行業(yè)，操作上技術(shù)含量不高，只需實務(wù)閱歷，市場需求又大，比較簡單進入這個市場。另外，國內(nèi)快遞公司特殊?????是民營快遞普遍存在著唯“錢”是圖，急功近利或經(jīng)營上的短期行為；操作不規(guī)范、交通工具落后，通訊工具簡潔以及沒有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯件，發(fā)錯件，損壞件，丟件，不能按時投遞，服務(wù)態(tài)度差，快件中常常有危險品，包裝簡陋和快遞公司間的相互報復等現(xiàn)象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達2%一5%。5、服務(wù)網(wǎng)點不完善。民企快遞的服務(wù)網(wǎng)點不夠健全，沒有拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，對于公司在偏遠不發(fā)達地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是以陸路運輸為主的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。再加上快遞業(yè)的準入門檻較低，市場還不成熟，導致了激烈的市場競爭。二、改進（措施）1、樹立品牌，對企業(yè)進行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。依據(jù)自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場中，單一的企業(yè)是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位，靠價格戰(zhàn)是肯定行不通的，必需靠差異化競爭戰(zhàn)略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時，也是不知名的小企業(yè)，但它們非常注重品牌的經(jīng)營，在短短幾年之內(nèi)，就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務(wù)是要整合資源，查找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務(wù)方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的競爭對手中脫穎而出，漸漸做大做強，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。2、提升員工素質(zhì)。眾所周知，快遞業(yè)的準入門檻并不高，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學歷。由于門檻低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的不強。另外，有些貨物的丟失如——陜遞的手機，收到的石頭”確定是公司員工所為，所以必需從上到下提高，包括上門服務(wù)的收派員的素質(zhì)，加強從業(yè)人員培訓學習，提高誠信服務(wù)水準，更好的維護廣闊消費者合法權(quán)益。還有就是加強溝通技巧的改進和培養(yǎng)。因為未能在商定的時間送（取）件，用戶很可能會對業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見，而當業(yè)務(wù)員面對用戶的質(zhì)疑時，假如解釋不好就可能引發(fā)用戶對企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿意。這時工作人員最好不要跟客戶吵起來，要留意溝通方面的技巧、企業(yè)可以適當對這方面進行培訓。尤其是那些上門服務(wù)的收派員，他們的服務(wù)態(tài)度特別重要。三、快遞企業(yè)調(diào)查分析總結(jié)總之，在我國快遞業(yè)飛快發(fā)展的今天，民企快遞公司假如能充分利用自身優(yōu)勢，克服自身的局限，必將會在將來的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。關(guān)于單位調(diào)查報告篇6統(tǒng)觀__市工商銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行近期開展消費信貸的狀況，具有以下特點：（1）以住房為主的消費信貸業(yè)務(wù)起步較早并不斷完善，其他業(yè)務(wù)正逐步展開；（2）總的講消費信貸業(yè)務(wù)雖有進展，但量小，拓展狹窄；（3）各行依據(jù)擴大內(nèi)需的要求，均在加緊設(shè)計新品種，制訂新制度、新辦法，隨之銀行之間也進人了一個新的競爭階段。（一）當前開展消費信貸的難點1、各層次居民收入的不確定性。__市的人均收人水平雖然在全國各城市處于前列，但收入的安排差距極大。高收入階層的消費具有工作性消費的性質(zhì)，如買得起私車的人有公車坐，有錢作觀光旅游的人往往有機會作商務(wù)旅游等；中等收人階層是最具消費信貸潛力的消費者，但受公務(wù)員制度改革、國企改革等因素影響，將來收入具有不確定性，購買福利房、微利房挖走了一部分收人，一般耐用品購置則無需貸款也能消費，高檔消費品如汽車雖然極具吸引力，但養(yǎng)車費使貸款購車者望而卻步；而低收入者為了生存和預防動機，極少考慮進行貸款消費。2、將來預期因素的影響。近幾年盡管銀行利率一降再降，居民儲蓄存款增幅卻一增再增，而相反，消費增幅卻低谷徘徊。住房改革、教育收費制度即將實行，都增加了人們的支出預期，再加上物價不斷回落，人們買漲不買跌，持幣待購，更不會熱衷消費貸款。3、消費者資信度難把握。我國目前尚未建立個人信用制度，即沒有對自然人進行身份證明；個人賬戶、收人來源、個人可支配收人、用于抵押的資產(chǎn)以及信用狀況記錄等，沒有相應的評信制度。我國還沒有實行存款實名制。家庭財產(chǎn)登記制、個人財產(chǎn)破產(chǎn)制，更沒有個人資信狀況適用等級的專業(yè)信用認定機構(gòu)，銀行花費大量的時間也很難把握消費者的信用狀況。在此情況下，消費信貸必定受到肯定的限制。4、貸款保證難落實。現(xiàn)階段尚缺乏個人消費信貸擔保制度。各商業(yè)銀行為了保證資金平安，削減貸款風險，通常要求對申請人實行擔保制度。銀行一般不向也不敢向無擔保的消費者供應消費信貸，消費者在申請消費信貸時很難找到滿意和有效的擔保形式。5、資金流淌錯位。住房、汽車高額消費信貸業(yè)務(wù)數(shù)額大、期限長、客戶分散、利率固定，而商業(yè)銀行的資金來源主要是短期資金。發(fā)達國家一般采用資產(chǎn)證券化來解決流淌性問題，對住房金融普遍采取的是抵押資產(chǎn)的證券化。在我國目前信貸資產(chǎn)尚不能實行證券化的條件下，商業(yè)銀行從自身利益出發(fā)開展消費信貸的樂觀性顯然是會受影響的。6、相關(guān)法規(guī)不健全。我國關(guān)于信貸方面的法律、法規(guī)有《擔保法》、《票據(jù)法》和《貸款通則》等，這些法律法規(guī)是針對生產(chǎn)性貸款而立的，針對消費性貸款的法律法規(guī)尚屬空白。所以，在消費信貸回收過程中，一旦消失貸款本息回收困難、涉及到擔保保證的履行、抵押物的處理、質(zhì)押品的拍賣等問題，缺乏強制性的法律保障，實際操作中極為困難。7、人們陳舊的傳統(tǒng)觀念。開展個人消費信貸最大的障礙來自于人們的消費觀念。勤儉持家，量人為出，不可“寅吃卯糧”一向被視為中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。只有當大多數(shù)人逐步擺脫植根于國人心中的傳統(tǒng)消費觀念時，消費信貸才能迎來一個燦爛的春天。開辦住房按揭業(yè)務(wù)中的一些問題：（l）商品房價格居高不下，樓市交易清淡。近幾年__市商品房市場始終處于疲軟狀態(tài)，但新樓盤仍不斷推出，房屋空置呈逐年遞增態(tài)勢，價格卻始終在高位運行。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看，__居民的儲蓄存款持續(xù)增長，顯然形成強有力的住房消費有效需求，價格與供求關(guān)系發(fā)生嚴峻的背馳，說明廣闊市民住房商品化的外部經(jīng)濟環(huán)境并未形成氣候。在這種條件下，加大力度開辦大量的樓宇按揭業(yè)務(wù)，銀行承擔的風險較大。（2）國家對房地產(chǎn)開發(fā)市場的宏觀調(diào)控薄弱。從近幾年__房地產(chǎn)開發(fā)市場來看，豪華住宅、別墅、高層復式樓盤占了相當大一部分比例，平凡住宅樓盤相對較少，房地產(chǎn)信貸資金的配置并不合理，造成了社會資源的巨大鋪張。（3）住房按揭業(yè)務(wù)抵押物處理困難。依據(jù)我國目前的法律和社會環(huán)境，按揭申請一旦違約，處理抵押物將成為銀行特別麻煩的事情。假如違約人與銀行合作，可以通過在房地產(chǎn)中介機構(gòu)掛牌銷售和轉(zhuǎn)接形式解決，但目前違約人往往不愿采取以上方式，只有通過法院裁定后進行拍賣，以此種方式處理，時間長、拍賣費昂貴、透亮?????度低，銀行費時費勁，還可能達不到保全資產(chǎn)的目的。（4）房屋產(chǎn)權(quán)交易缺乏（渠道）。在辦理按揭業(yè)務(wù)中，個別銀行遇到開發(fā)商在沒有繳清地價款的情況下，國土局頒發(fā)了預售許可證，銷售的住房不能辦理房地產(chǎn)證，致使銀行不能有效行使抵押權(quán)。一般銀行在辦理二手樓按揭中，也查找不到一個正常的渠道來進行交易房屋的產(chǎn)權(quán)查詢，給工作帶來許多困難。（5）業(yè)主個人收人的調(diào)查操作難度較大。第一還款來源是保障信貸資金平安的根本。但在樓宇按揭業(yè)務(wù)的實際操作中，因目前還沒有推出個人資信評估體系，信貸人員很難準確地了解按揭申請人的實際收入，單位出具的收人證明常常大大背離行業(yè)的平均水平，使銀行無法認定其真實性。（6）不法開發(fā)商試圖利用虛假按揭套取銀行資金，造成銀行信貸資產(chǎn)潛在風險。（7）房屋按揭利率偏低，影響了銀行開辦業(yè)務(wù)的樂觀性。人行進一步降息后，樓宇按揭利率低于（至多等同于）同期限檔次貸款利率，由于樓宇按揭業(yè)務(wù)繁瑣，牽制了信貸人員的時間和精力，又不允許銀行收取合理費用，基層行出于自身考慮，開辦業(yè)務(wù)的樂觀性不高。（二）進一步發(fā)展消費信貸的機遇與啟示通過對__市各階層的現(xiàn)有消費信貸狀況及他們現(xiàn)在與將來對消費信貸的需求、銀行選擇、信貸項目、利率以及風險掌握等進行分析，在關(guān)于消費信貸主體的選定及對消費信貸的認識、關(guān)于消費信貸項目的選擇、關(guān)于貸款額度、利率及信貸工具與手段的選擇、關(guān)于風險掌握手段的選擇四個方面進行調(diào)查，調(diào)查所得的分析結(jié)論是：1、銀行開展消費信貸的空間相當大。消費信貸同儲蓄一樣，本應是現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要業(yè)務(wù)，提前消費和推遲消費都是消費者從事消費活動的一種正常選擇。但長期以來，我國商業(yè)銀行則僅僅為消費者供應一種選擇，即推遲消費，而沒有提前消費，這也是我國發(fā)展消費信貸所，面臨的真正困難之一，即得不到消費者的認同和熱情響應。在調(diào)查中__%的消費者沒有從銀行申請消費信貸的閱歷。2、正確認識銀行發(fā)展消費信貸的風險。從理論上講，自然人或家庭作為社會的基本細胞，既是社會財富制造的基本因素，也是社會財富消費和擁有的基本主體。這種社會的基本細胞和基本主體，向銀行申請消費信貸顯然比企業(yè)要平安得多，由此銀行消費信貸投資風險也小得多，緣由是法人企業(yè)所負的僅僅是有限責任，而自然人和家庭則是無限責任，自然人或家庭是最具有能力承擔法律民事責任的主體。從現(xiàn)實上講，我國消費者與國外消費者大相徑庭，在消費的擴張方面顯然要謹慎得多。我國消費者在從事現(xiàn)在消費時一般會認真盤算，很少有消費者會實行赤字消費；在從事將來消費時，則大都會充分考慮到自