2023年管理建議書15篇

第管理建議書15篇

管理建議書1

一、管理建議對審計報告的影響

《獨(dú)立審計實(shí)務(wù)公告第2號——管理建議書》（以下簡稱實(shí)務(wù)公告2）規(guī)定：管理建議書是指注冊會計師針對審計過程中注意到的、可能導(dǎo)致被審計單位會計報表產(chǎn)生重大錯報或漏報的內(nèi)部控制重大缺陷提出的書面建議。從定義來看，管理建議書描述的重大控制缺陷可能會導(dǎo)致會計報表的錯報或者漏報，從而影響審計意見的準(zhǔn)確性，因此在出具管理建議書時，注冊會計師要充分考慮對審計意見的影響。

一方面，可能存在審計意見不準(zhǔn)確的風(fēng)險，如管理建議書提到的已被利用的重大缺陷，是否導(dǎo)致會計報表出現(xiàn)未調(diào)整的重大差錯、而審計報告未加以披露的風(fēng)險；另一方面，可能存在審計程序執(zhí)行不足從而導(dǎo)致審計證據(jù)不足的風(fēng)險，如管理建議書提到的可能會被利用的重大控制缺陷，而未履行充分、完整的審計程序，只是以較小、具有代表性的樣本量，或者用其他測試來替代應(yīng)履行的實(shí)質(zhì)性測試。通過下面的案例1，可進(jìn)一步證實(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)重大控制缺陷時，注冊會計師潛在的風(fēng)險。

案例1：注冊會計師甲在管理建議書中提到，A公司銀行存款的對賬工作由出納完成，出納從銀行取回對賬單，并編制余額調(diào)節(jié)表。會計僅對調(diào)節(jié)表進(jìn)行了簡單復(fù)核，未對未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真的審核。注冊會計師建議A公司派獨(dú)立的第三人認(rèn)真完成銀行的對賬工作。兩個月后，A公司擬采納注冊會計師的建議時發(fā)現(xiàn)出納潛逃，在會計對賬后才知道，出納已通過盜蓋公章的方式多次私開現(xiàn)金支票，至對賬日累計未歸還金額高達(dá)500萬元，其中截至年報審計的期末時點(diǎn)，已造成350萬元資金虧空。A公司管理層認(rèn)為，注冊會計師甲明知該公司銀行對賬制度存在重大缺陷，在審計中，對賬單的審核和銀行詢證等審計程序仍完全依賴出納完成，沒有派人參與函證，對賬單的審核也過于草率，從而使得管理層未能及時發(fā)現(xiàn)出納舞弊，會計師事務(wù)所及注冊會計師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)重大過失責(zé)任。其后經(jīng)律師協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)了會計責(zé)任和審計責(zé)任的不同，免除了注冊會計師的責(zé)任，但是，該事項(xiàng)影響了會計師事務(wù)所以及注冊會計師甲的執(zhí)業(yè)信譽(yù)，破壞了與相關(guān)客戶的長期合作關(guān)系。

二、建議的合理性方面

審計的鑒證職能使注冊會計師與被審計單位之間容易形成不對等的溝通關(guān)系，而管理建議書的單純服務(wù)職能會化解這一問題，使得注冊會計師與客戶保持長期合作關(guān)系。因此，作為服務(wù)的手段，管理建議書要使管理層“有興趣”地讀下去，應(yīng)避免以下兩方面問題：

（一）不分問題的主次、輕重而一味堆砌。過分強(qiáng)調(diào)管理中可能存在的細(xì)節(jié)問題，而不是考慮問題能否引起管理當(dāng)局足夠的重視。實(shí)務(wù)公告2中提到，管理建議書中反映的內(nèi)部控制缺陷可按其對會計報表的影響程度排列。當(dāng)存在較多的內(nèi)部控制缺陷時，常見的書寫次序是先按業(yè)務(wù)項(xiàng)目的重要性歸集，再按同一業(yè)務(wù)項(xiàng)目的控制缺陷的重要性排序。

（二）不切實(shí)際，不考慮控制的成本。追加的業(yè)務(wù)控制都要考慮操作環(huán)節(jié)的人工成本和時間成本，在提出建議時，應(yīng)當(dāng)權(quán)衡新增成本與失控成本。注冊會計師在必要時，可以著重強(qiáng)調(diào)失控時將出現(xiàn)的重大舞弊引發(fā)的資金或者實(shí)物資產(chǎn)的損失額。同時，注冊會計師還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步了解，導(dǎo)致一些關(guān)鍵控制點(diǎn)控制缺失的原因，是否由相關(guān)人員的品質(zhì)、專業(yè)知識以及與管理層的關(guān)系引起。此時，注冊會計師應(yīng)進(jìn)一步評價相關(guān)缺失對整個控制過程的影響，從而提出更具合理性、針對性的控制建議。

三、建議的表述方面

外部審計報告是標(biāo)準(zhǔn)的、模板式的簡式報告，審計報告準(zhǔn)則中規(guī)定了范圍段、意見段等樣式，也對報告的一些措詞進(jìn)行了規(guī)范，而管理建議書除了少部分的標(biāo)準(zhǔn)段外，大部分表述內(nèi)容均由注冊會計師“獨(dú)立”完成。因此，管理建議書的表述進(jìn)一步考驗(yàn)了注冊會計師的業(yè)務(wù)能力。下面筆者針對從業(yè)中常見的、帶有某種職業(yè)傾向性的表述加以說明。

（一）數(shù)字的引用?；趯徲嫷牧?xí)慣，注冊會計師通常會讓“數(shù)字”說話。數(shù)字的引用在評價和分析內(nèi)部控制的影響時是必要的，且更具說服力。但由于管理建議書主要是對于內(nèi)控的評價，所以應(yīng)該以文字描述為主，而數(shù)字只是起輔助作用，不應(yīng)作為描述的主要手段。

（二）過程的表述。在一些管理建議書中，只是強(qiáng)調(diào)了一些控制缺失的后果，并沒有說明企業(yè)目前的控制措施和關(guān)鍵控制點(diǎn)。這種表述不利于管理層了解原先控制的不足之處，從而造成管理建議書過于“理論化”而不可行。這種情況將影響建議整改的有效性，不利于次年審計工作的開展。通過案例2的兩種表述方式的比較，可以看出第二種表述顯然更為恰當(dāng)和合理。

案例2：在對A公司20__年度報表審計過程中，注冊會計師甲發(fā)現(xiàn)A公司資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生困難，主要是由于存貨周轉(zhuǎn)變慢引起（存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)上年為60天，而本年為180天）。在進(jìn)一步的審計中了解到，A公司主要材料是鋼材等，由于鋼材市場價格變動較大，A公司管理層認(rèn)為，需要增加安全庫存量，以降低庫存風(fēng)險。

寫法一：貴公司的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)本年度為180天，是上年度60天的3倍，導(dǎo)致今年的庫存占用了較多的資金，使流動資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，并影響了短期融資能力。

寫法二：由于鋼材市場價格變化大，貴公司管理層認(rèn)為，有必要增加安全庫存量，以降低庫存風(fēng)險。但貴公司將存貨安全庫存量提高到上年的3倍的決策并沒有考慮流動資金周轉(zhuǎn)情況，由于缺乏系統(tǒng)的風(fēng)險評估和成本測算管理，貴公司對存貨的管理可能會對現(xiàn)有的流動資金周轉(zhuǎn)帶來不利影響，并進(jìn)一步削弱貴公司的短期融資能力。

四、溝通與糾正方面

（一）溝通的方式。越級、突發(fā)的溝通可能有利于樹立注冊會計師在財務(wù)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門的權(quán)威。因此有些注冊會計師喜歡用這種溝通方式，以達(dá)到對相關(guān)業(yè)務(wù)部門的震懾作用，有利于次年審計工作的配合和效率。但是得到業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的認(rèn)可是向上溝通的基礎(chǔ)，一旦不確切的意見在管理層面前遭到否定，則會損壞注冊會計師執(zhí)業(yè)的權(quán)威性，破壞執(zhí)業(yè)形象，并且使以后的溝通產(chǎn)生不必要的阻力。因此，筆者認(rèn)為，管理建議的溝通方式應(yīng)當(dāng)自下而上。

（二）管理當(dāng)局的意見。實(shí)務(wù)公告2規(guī)定，管理建議書的受件人是“管理當(dāng)局”。但在企業(yè)具體工作中，管理建議書的使用范圍并不局限于管理當(dāng)局，可能會由管理當(dāng)局提交到董事會或股東大會審議。這就要求注冊會計師在出具相關(guān)管理建議書時，必須就缺陷與管理層進(jìn)行充分溝通，同時也要就相關(guān)缺陷擬采取的控制措施進(jìn)行溝通。具體操作上，可以在管理建議書中直接記錄管理層對相關(guān)缺陷及建議的書面意見，這也等于給管理當(dāng)局增加了一個書

面解釋的機(jī)會，對于注冊會計師而言則可避免突發(fā)的溝通分歧。案例3是一個反面案例，進(jìn)一步說明了書面溝通意見的重要性。

案例3：注冊會計師甲在審計A公司時發(fā)現(xiàn)，應(yīng)收賬款借方入賬憑證后附有合同、發(fā)票存根等，未見賒銷的授權(quán)審批單，由此，認(rèn)為A公司的賒銷管理缺乏必要的控制。在與A公司財務(wù)主管溝通時，財務(wù)主管認(rèn)為這項(xiàng)控制屬于業(yè)務(wù)范疇，對此并不知悉，注冊會計師甲也未就此再與銷售部門人員進(jìn)一步溝通，在向公司管理層反饋時，直接提及“公司未制訂有關(guān)賒銷管理制度”，當(dāng)時就受到分管銷售的副總的反駁，認(rèn)為注冊會計師甲的觀點(diǎn)并不準(zhǔn)確，公司對相關(guān)賒銷管理雖未制訂書面的制度，但實(shí)際操作中有書面授權(quán)，只是書面授權(quán)的單據(jù)未正式傳遞到財務(wù)部門，因此不能認(rèn)定為相關(guān)控制缺失。同時，由于分管銷售副總的異議，公司管理層對注冊會計師甲提出的控制管理措施產(chǎn)生了不信任，影響了其后的溝通。

管理建議書2_總：

您好！

我來公司已將近一年了，也算公司的老員工啦，能為您和公司工作是我莫大的榮幸！在這一年的時間里我親見了公司成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不免心中有些個人想法，希望我的這些想法（或建議）能對公司的發(fā)展有所幫助。

一、日常工作方面的建議

1、建議各個部門加強(qiáng)溝通、和諧共處。

部門之間關(guān)系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。根據(jù)我公司目前的發(fā)展?fàn)顩r，部門之間關(guān)系的處理工作還需要不斷加強(qiáng)。1首先公司中的任何部門和個人應(yīng)達(dá)成共識，以市場為導(dǎo)向。

2、必須強(qiáng)化各部門的“團(tuán)體意識”，即要有全局意識，將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與部門目標(biāo)聯(lián)系起來，同時兼顧其它相關(guān)部門的利益。3加強(qiáng)各門之間的感情溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使

各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個目標(biāo)和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對于那些工作中的書面規(guī)定，一定要全面的落實(shí)。不要等到問題發(fā)生時再解決，那時不僅事倍功半，同時也會嚴(yán)重的影響工作積極性。

3、建議以事實(shí)為依據(jù)，說實(shí)話講真話。

在工作過程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥，不僅要進(jìn)行全面地了解，還要用辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。

4、建議將人力資源看成公司可持續(xù)性發(fā)展的重要資源。

要站在可持續(xù)發(fā)展的高度上進(jìn)行人力資源的開發(fā)和管理，把人力資源作為一種最寶貴的資源進(jìn)行開發(fā)與管理。知識是惟一在使用過程中不被消耗，可以通過創(chuàng)新而不斷增值，能為全社會共享的資源?；谶@樣的認(rèn)識，應(yīng)不斷增加員工的知識面，擴(kuò)大其掌握的知識量，提高知識和技術(shù)才能，并將“智力資本”列入公司發(fā)展計劃。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展方面的建議

1、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的角色作用。

增加業(yè)務(wù)部人員的參與度，充分扮演起應(yīng)有的角色。要使業(yè)務(wù)部成為公司內(nèi)部的強(qiáng)勢部門，成為一個有利于公司發(fā)展的核心部門，同時通過業(yè)務(wù)部的推動，促進(jìn)整個公司機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而形成一個適合于公司的發(fā)展模式

2、對業(yè)務(wù)宣傳工作的建議。

1）制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)宣傳管理流程，健全業(yè)務(wù)宣傳規(guī)劃機(jī)制，從品牌打造、業(yè)務(wù)推廣、媒體選擇等方面進(jìn)行全方位布局，對長期的品牌宣傳和短期的宣傳投入進(jìn)行合理分配。

2）公司業(yè)務(wù)部牽頭，研究和制定相關(guān)宣傳方案，在職責(zé)分工、執(zhí)行落實(shí)、平臺支撐等方面加強(qiáng)協(xié)作。

3）宣傳手段多樣化：除散發(fā)宣傳彩頁外，還可以采取戶外廣告、車體廣告、媒體宣傳和舉辦活動等形式。

4）加大對企業(yè)品牌形象的廣告宣傳密度和頻次，提高業(yè)務(wù)品牌知名度。以上僅是個人的一些淺顯認(rèn)識和建議，有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。更希望這些建議能為公司的發(fā)展起到積極地作用。

___

20__年__月__日

管理建議書3

本人來公司已經(jīng)將近1個月時間，對公司的運(yùn)作、管理的風(fēng)格、企業(yè)的各種問題和毛病都看在眼里，記在心里，在此本人對企業(yè)的現(xiàn)狀表示憂慮，為了企業(yè)的生存與發(fā)展以及本人的工作責(zé)任感所驅(qū)使，提出這些問題。

為什么呢？因?yàn)槲腋杏X任何老板都不會承認(rèn)自己能力的不足,也不會相信在這個自己一手建立的企業(yè)王國里，有誰比自己更有能耐，更有能力、魄力去改變形成已久的各種習(xí)慣和風(fēng)格……所以，一般情況下，凡屬有一定層次和素質(zhì)較高的人員都知道：“要么去適應(yīng)老板、適應(yīng)企業(yè)，要么不能適應(yīng)就只好走人?！比绻l想改變企業(yè)現(xiàn)狀，改變老板觀念和風(fēng)格，那簡直就是自尋煩惱、得不償失！

不過今天本人卻感覺應(yīng)該給總寫一些東西，或許總又會說：“光提問題有什么用，要解決問題才行?！笔堑?，只發(fā)現(xiàn)問題而不去解決問題，要這些人干什么？可是，有些問題提出來是需要老板改變觀念、改變方法才能解決的。在民營企業(yè)中，只有老板意識到要改或別人提出要改，而老板也愿意改并且親自操持改革的情況下才可能改變和解決。我也相信我們老板也是想改變目前企業(yè)這種現(xiàn)狀，只是覺得不知如何改，不知從那里下手改，什么時候來改的問題。由于公司問題涉及方方面面，我個人的能力確實(shí)達(dá)不到，所以在此文中，我談問題多，談解決問題的方法不多，有的問題實(shí)在是想不到解決的辦法，還希望_總理解！

一、權(quán)力高度集中，導(dǎo)致中層“高度無能”

萬嘉公司目前采取的管理模式，是一種高度集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)和管理模式。這種管理模式一旦形成且運(yùn)行時間長了，會產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果：

1、任何權(quán)力都集中在老板一個人手中，凡任何業(yè)務(wù)、事務(wù)、財務(wù)等企業(yè)每天都必須發(fā)生的工作和事情，都必須經(jīng)過老板簽字首肯才能為之，中層主管人員簽字純屬走過場，因?yàn)樗麄兯灠l(fā)的任何文件和票據(jù)都還需要老板最后簽名批準(zhǔn)方可有效，這種做法必定會造成浪費(fèi)時間，延誤工作，推卸責(zé)任等問題的產(chǎn)生；而把老板陷進(jìn)大量的事務(wù)之中，長此以往老板哪里還有時間和精力去考慮企業(yè)更大的發(fā)展，怎么去設(shè)計、謀劃企業(yè)的未來？

2、權(quán)力高度集中，很容易讓員工們懷疑中層管理者的權(quán)力和作用，因?yàn)槭裁创笮∈虑槎嫉糜衫习逭f了算，即使中層管理者決定了的工作和事情，到了老板那里，一旦通不過就什么也別想做了，這樣很容易導(dǎo)致中層管理者不是積極主動工作，而是被動聽老板差譴而已。而久而久之，員工們就對中層管理者所安排的工作和事情處在一種“該聽還是不聽”的困惑之中；

3、由于中層管理者沒有自己在工作中的指揮權(quán)、決定權(quán)和人事、開支等方面的調(diào)度支配權(quán)，因此，他們在工作中也就從不需要去動腦子、去想辦法，一切都有老板來指揮和審批，時間一長這些中層管理者變成麻木無能，毫無主見的擺設(shè)。

4、由于老板對中層管理者沒有根據(jù)其工作范圍和權(quán)限進(jìn)行授權(quán)，而導(dǎo)致他們工作中沒有責(zé)任感、沒有緊迫感，出了什么事情，大不了被老板莫名其妙的訓(xùn)一頓后，任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任和工作責(zé)任都可以不負(fù)，最后說起來還是老板的問題，要么是因老板沒簽字而耽誤了（工作執(zhí)行）時間……，要么是到處詢價而耽誤了（物料采購）時間……總之，一切問題都可以推給老板。

二、老板用人思想觀念問題

1、大多數(shù)私營企業(yè)的老板都存在一種狹隘的用人思想觀念：“我花了錢請你來企業(yè)工作，那我就要知道你整天都在干什么？不然我的錢就給的很冤枉?！边@種思想是一種典型的狹隘用人思想。任何企業(yè)里的人員結(jié)構(gòu)分為三個層面。第一個層面的人員是“先知先覺”型的，他們的工作主要是以思考、謀略、策劃和領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮為主要工作內(nèi)容，比如企業(yè)的高級管理者，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、顧問等；第二個層面的人員是“后知后覺”型的，他們的工作是在先知先覺型的人員策劃、領(lǐng)導(dǎo)、安排下，在企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃下，組織帶領(lǐng)下屬毫無怨言地、全力以赴地、認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地作好每一項(xiàng)既定工作和事情，他們是企業(yè)里的中層管理者，比如部門經(jīng)理、部門主管人員等；第三個層面的人員是“不知不覺”型，他們是在后知后覺型人員的安排、指揮下埋頭工作，他們一般不能有別的想法和知覺，只要按照上面的意圖做事就行，即使做錯了，做壞了也與他沒有任何關(guān)系，除非他沒有按照上面的意圖做。他們是企業(yè)里為數(shù)最多的生產(chǎn)、事務(wù)的直接作業(yè)人員。

因此老板在用人思想觀念問題的層面上搞清楚，企業(yè)所招進(jìn)的人員到底是屬于哪個層面的人員，然后才按照各個層面工作性質(zhì)的不同制定不同的工作職能和要求，否則，就可能因老板的狹隘用人思想觀念而導(dǎo)致高級人才的流失，那將是企業(yè)最大的悲哀！

2、由于民企狹隘的用人思想和觀念，往往帶著一種雇傭主和被雇傭者的色彩（老板和打工者），許多老板很容易對員工產(chǎn)生一種傲慢、冷酷、歧視的行為舉止，這種現(xiàn)像是老板最容易犯的錯誤，也最容易傷害員工的自尊心，尤其是高級人才的自尊心。老板要明白一個道理，公司任何員工都是在為企業(yè)創(chuàng)造效益，是在幫助老板賺更多的錢，老板應(yīng)該對他們尊重、敬重和愛護(hù)，如果沒有每一個員工的努力工作，那怎么會有企業(yè)的延續(xù)和發(fā)展？如果只靠老板自己或一小部分自己的親信，能把企業(yè)做起來嗎？所以老板要尊重每一個員工的存在價值，要想讓員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，就必須禮賢下士地尊重員工所為企業(yè)提出的每一項(xiàng)意見和建議。

三、老板識人、用人問題

1、企業(yè)的管理就是對人的管理，一個老板他可以不懂生產(chǎn)，不懂技術(shù)，甚至不懂銷售，但他一定要懂得管人，因?yàn)槠髽I(yè)的一切工作、事務(wù)都是靠人來操縱的。所以把人管好了，企業(yè)才能穩(wěn)定地發(fā)展。那么如何管好人呢？

如果想要管好人，那必須首先能識人，因?yàn)槿绻悴涣私膺@個人，你就無法知道他到底能干些什么，和不能干什么。如果一個老板只是憑著自己一點(diǎn)直覺去了解人，那就可能“失之毫厘，謬之千里”，這些錯誤往往在許多民營企業(yè)中屢見不鮮，因而也往往導(dǎo)致對人的才干上的錯誤判斷，要么“高能低用”，要么“低能高用”，而這些行為都會給企業(yè)帶來嚴(yán)重后果。

所以識人是關(guān)鍵，能識好人還要能用好人。有些企業(yè)老板他也能識人，但他就偏偏不按人才能力的大小、素質(zhì)的高低、品德的好壞去知人善用，而是非要搞什么“相互掣肘、內(nèi)部制衡”，明明是“害群之馬”，卻偏偏委以重任；而對那些想為企業(yè)作些事情，有能力、有思想、品德高尚之優(yōu)秀員工卻經(jīng)?！安恍家活櫋鄙踔劣幸饣驘o意地粗暴指責(zé)、傷害……企業(yè)的老板在用人方面要學(xué)會“一視同仁、恩威并施、寬嚴(yán)并舉”，要在員工感情上舍得花些小錢，這也是留住人才的一條措施。但對明顯的“害群之馬”則要堅決清除毫不手軟！

2、企業(yè)的人文環(huán)境太差，這個問題實(shí)際上也是老板對員工用人、識人方面的一種表現(xiàn)，也是對員工不尊重的一種體現(xiàn)。一個人除了通過自己的技能、知識和勞動獲取一份相應(yīng)的報酬外，他還需要在生活上得到最基本的資源保障；在情感上得到企業(yè)和老板的關(guān)注；在人性和心理上還需要得到企業(yè)、老板的尊重！我們實(shí)際上要尊重企業(yè)里每一個員工的存在價值，因?yàn)槠髽I(yè)里任何一件事情都必須要靠人來完成，哪怕是打掃衛(wèi)生的工作，它也需要由人來完成。所以，改善企業(yè)的人文環(huán)境、改善員工的工作、生活條件、配置合理的相關(guān)資源勢在必行，而在這些方面，企業(yè)根本就不需要花很多錢就能改善的事情，一來能真正體現(xiàn)老板以人為本的人性化管理思想風(fēng)格，二來又可以體現(xiàn)出企業(yè)文化建設(shè)和老板愛護(hù)員工、尊重員工的博大胸懷，同時也能提高企業(yè)凝聚力、向心力，這確實(shí)是一舉多得的好事，為什么我們就不去考慮呢？

四、企業(yè)工作流程問題

1、就目前公司的工作流程而言，可以用“煩瑣”二字進(jìn)行概括。我們每一項(xiàng)工作都要經(jīng)過好幾道人的簽名、簽字、核準(zhǔn)、審批等繁雜手續(xù)才能完成，這本身就會給工作造成諸多問題，也會因此而延誤許多時間。有些事情，既然有部門主管，就由他們來決定，只要在他們管轄范圍內(nèi)，有他們的簽字批準(zhǔn)就可以生效，為什么他們簽字了老板還要再簽名，而本來能很快解決的問題，就是因?yàn)橐詈罄习搴炞植拍苋プ?，而老板事情太多（像這樣不多才怪）一時疏忽或忘了簽字時，就有可能耽誤事情或工作，到最后或什么時候又想起來時，已經(jīng)是“時過境遷”再做已失去意義。

2、在工作流程上公司不能將一些問題根據(jù)“輕重緩急”的原則區(qū)別處理，而下面從主管到員工都已麻木了，也根本就不去考慮這些問題，不論是大事還是小事，是急事還是慢事都一概按“規(guī)矩”辦，這樣做到底是在維護(hù)老板的權(quán)威呢（有人認(rèn)為簽字就是權(quán)力的像征，而實(shí)際上簽字則更多的是責(zé)任），還是為了避免產(chǎn)生責(zé)任？這種工作流程的設(shè)置看上去是為了避免出錯，而實(shí)際上給企業(yè)增加了許多不必要的環(huán)節(jié)，更可怕的是無形中造成對公司員工的一種不信任感，中層主管形同虛設(shè)，他們永遠(yuǎn)都不會有歸宿感、責(zé)任感和工作積極性！

五、老板授權(quán)問題

1、集權(quán)管理是一種管理方式，但權(quán)力高度集中則會導(dǎo)致下屬沒有任何責(zé)任，因?yàn)?，?quán)力就意味著責(zé)任，有多大的權(quán)力就有多大的責(zé)任，小權(quán)力小責(zé)任，大權(quán)力大責(zé)任，沒有權(quán)力也就沒有責(zé)任，這是一個最基本的常識，所以老板在工作中沒有授權(quán)，或授權(quán)不清晰、不明確，就會造成下屬在工作中出現(xiàn)問題不是推諉就是扯皮，最終追究起來時，責(zé)任反而都是老板的。所以授權(quán)問題是企業(yè)工作的重要問題，老板必須要有這方面的心理準(zhǔn)備，要想下屬都能承擔(dān)責(zé)任，都能正常發(fā)揮自己的才干，那么你就必須授以相應(yīng)的工作和管理權(quán)限，否則企業(yè)只會倒退不會進(jìn)步！

2、授權(quán)問題是一個觀念問題，為什么公司最近遇到了這么多問題？這完全與我們這種高度集權(quán)管理模式有直接關(guān)系?，F(xiàn)代民營企業(yè)都基本從過去那種高度集權(quán)管理模式進(jìn)化到“集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，分權(quán)管理”的模式，他們已經(jīng)知道“管理是靠發(fā)揮別人的才智為自己做好要做的各項(xiàng)工作”這個道理，為此，既然要別人為你做事，那就要給予別人為了做好這些事情相匹配的資源和權(quán)力，否則“又要馬兒跑得好，又要馬兒不吃草”的事情是很難在現(xiàn)實(shí)生活中找到的。老板對這個問題想不通，那么一切工作只能是按現(xiàn)在這種狀況維持，公司不會有大的起色。如果想改變，想做到合理授權(quán)，那就要真誠實(shí)意地擬訂授權(quán)范圍和授權(quán)對像。授權(quán)管理實(shí)際上就是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，我們要防止走兩個極端，要么什么權(quán)也不給，哪怕一分錢也要經(jīng)

過老板批；要么就徹底放權(quán)，老板什么都不管，這些做法都是企業(yè)管理中的大忌。授權(quán)管理是在老板的控制范圍內(nèi)，給予適合被授權(quán)者工作職能范圍內(nèi)行使的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、工作的權(quán)力；放權(quán)，則是權(quán)力轉(zhuǎn)移，搞不好會造成權(quán)力使用者的權(quán)力欲望的膨脹而最終給企業(yè)帶來災(zāi)難和造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失！

六、信息誤導(dǎo)問題

1、老板身邊有很多制造信息、發(fā)布信息的人物，這嚴(yán)重左右著老板的思維和判斷，有些人看起來是在關(guān)心企業(yè)、關(guān)心老板，但實(shí)際上是為了自己在企業(yè)中的地位，是自己在老板心目中的位置，有些人沒有什么實(shí)際才干，只能做“一般工作”的這樣一些員工，他們生怕哪一天老板注重別的員工而“冷落”了他們，所以他們就有事沒事地制造和散布一些聽起來好像是為老板著想，為公司著想的信息去影響老板，一來可以借老板之手打擊那些他們認(rèn)為對自己有威脅的員工，二來可以讓老板覺得自己對公司、對老板忠心。有時候老板也不去了解誰是誰非，誰對誰錯，一旦搞錯了，激怒了被冤枉者而產(chǎn)生什么問題和后果時，那些個制造是非信息的人們則“退避三舍、緘口不語”，最后老板卻成了矛盾的中心，時間長了，別人很容易在背后指責(zé)老板是一個沒有涵養(yǎng)、胸懷狹小，愛聽小人匯報的“庸人”，這樣會嚴(yán)重?fù)p害老板在員工心目中的威望和人格魅力！這種問題如果長期繼續(xù)下去是非?？膳碌摹?/p>

2、老板為什么會對這些人的話就“信以為真”呢？難道老板就沒有自己對一些問題的分析和判斷能力，人云亦云。如果真是這樣，這就恰恰被人利用，那就說明這些人對老板的心理情況非常了解，而老板在沒有對一些問題的真相了解之前就對某某人大加指責(zé)，甚至是無端的訓(xùn)斥，這樣做會導(dǎo)致對人才身心嚴(yán)重的傷害，這就很可能因老板這種“莫名”的訓(xùn)斥、指責(zé)行為，而使那些真正有才干能為企業(yè)發(fā)展作些事情的優(yōu)秀人才的流失，給企業(yè)造成程度不同的損失。那么萬嘉將永遠(yuǎn)是那么幾個跟隨老板的“元老”，那他們永遠(yuǎn)只能做“死事”，對企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展起不到任何幫助，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)倒退……。

七、公司風(fēng)氣不正

1、公司管理缺乏人性化，從工作環(huán)境到生活環(huán)境都讓員工感到“糟糕”。公司絕大部分員工都對公司有極大的抱怨甚至是怨恨情緒，他們在公司工作也只是抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，沒有一個人會把公司當(dāng)成自己的“家”來愛護(hù)。為什么到關(guān)鍵時刻就容易出問題？為什么部門主管安排的工作就可以慢慢做，甚至拖著不做？這還成什么體統(tǒng)！

2、公司員工與員工之間相互打擊、排擠，甚至為了達(dá)到目的而進(jìn)行人生、人格攻擊和誣陷；由于大家知道老板愿意聽匯報，這就更加使一些“心懷叵測”之小人有機(jī)可乘，把工作匯報變成向老板打小報告的名正言順的事情，而我們老板卻覺得這很好，可以通過員工相互間的爭斗而了卻因員工太團(tuán)結(jié)而給老板產(chǎn)生的威脅。如果是這種想法那就大錯特錯，這只能助長這種打小報告的不良行為的風(fēng)氣的加重，到頭來搞得人人自危，還有誰會為企業(yè)干活？這個問題在咱們公司我還沒怎么發(fā)現(xiàn)，但是我仍然將它作為一個問題寫出來，以期對單總以后的工作有一定的提醒作用。

3、老板平時看似兇嚴(yán)，但一旦真有什么事卻一籌莫展，公司那么多問題，指望外來的幾個人能激活公司，難道靠自己內(nèi)部就不能讓人員動起來嗎？干工作得靠大多數(shù)。所以單總應(yīng)該著力改造這批“老人”。坦白講，這批人雖然能力不是很強(qiáng)，積極性雖然不是很高，但他們穩(wěn)定性高，忠誠度高，應(yīng)該找?guī)讉€值得培養(yǎng)的人好好培養(yǎng)。

八、員工思想動態(tài)

1、目前企業(yè)員工，稍微有點(diǎn)能力的，沒有幾個有長期為企業(yè)服務(wù)的思想。許多管理人員只是一邊工作一邊聯(lián)系下家，一旦條件合適立即提出辭職一走了之。一個企業(yè)若要有長足的發(fā)展和進(jìn)步，就必須有一支能踏踏實(shí)實(shí)為企業(yè)服務(wù)而相對穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，尤其是中高層管理

人員，否則企業(yè)管理人員和生產(chǎn)、技術(shù)骨干老是想著跳槽，想著離開企業(yè)，那么這個企業(yè)和企業(yè)的老板就要認(rèn)真反思了！

2、員工人心思動的原因有很多，除了工作環(huán)境和生活環(huán)境等方面的不如意外，最根本的還是對企業(yè)所承諾的薪水待遇不能滿足要求而不滿。搞得員工“灰頭土臉”沒有一點(diǎn)工作激情。我們都必須按照當(dāng)初的諾言兌現(xiàn)員工的薪水和待遇，否則企業(yè)將永遠(yuǎn)受到員工的要挾。

九、財務(wù)報銷簽批問題

1、公司財務(wù)報銷手續(xù)繁雜、層層審批，當(dāng)然對錢財?shù)墓芾響?yīng)該嚴(yán)格和細(xì)致，任何企業(yè)老板都不希望自己的錢財被“別人”亂花，更不允許任何員工在經(jīng)濟(jì)開支上面有任何不軌的企圖。這些人們都可以理解，但我們?yōu)榱朔乐钩霈F(xiàn)不良行為和問題，我們可以建立有關(guān)的管理、監(jiān)督約束機(jī)制和制度，而不是人為地設(shè)置重重障礙。

2、企業(yè)財務(wù)管理提倡“一支筆”管理，這是說在企業(yè)里凡屬用錢事情，都由老板簽字生效。而這種管理是建立在老板對各部門授權(quán)（包括對經(jīng)濟(jì)開支的授權(quán)）的情況下，由老板簽字備考。在緊急情況下老板不在家時，財務(wù)只要核準(zhǔn)有部門主管簽批的在授權(quán)范圍內(nèi)的用錢和開支，都可以及時支付、報銷和處理，否則就可能因老板不能及時簽批而造成重大工作延誤或失誤。這種事情往往在私企里經(jīng)常發(fā)生，到那時老板想發(fā)火都不知罵誰好。

十、工作責(zé)任問題

1、由于老板在工作中沒有向各部門授權(quán)或授權(quán)不明確，而造成工作中出現(xiàn)問題大家都可以從下一直往上推，最后推給老板。為什么呢？因?yàn)樵谠S多工作中，尤其是在重大問題的處理和涉及到經(jīng)濟(jì)問題，下面任何人都沒有決定權(quán)和處置權(quán)，而企業(yè)工作有哪幾項(xiàng)又跟經(jīng)濟(jì)沒有關(guān)系的呢？所以只要企業(yè)是這種高度集權(quán)的管理方式，就會經(jīng)常出現(xiàn)工作責(zé)任不清，無法追究，最后不了了之的局面。

2、目前公司還有一個比較明顯的不良現(xiàn)像，那就是中層主管人員的責(zé)任意識淡薄，甚至推卸責(zé)任。正因?yàn)閭€別人缺乏工作責(zé)任意識，對自己因能力、經(jīng)驗(yàn)、性格（不能合群）等方面造成的工作延誤、錯誤和問題，卻不能很好檢討、反省承擔(dān)責(zé)任，最后采取補(bǔ)救措施。而是出了問題或預(yù)感要出問題時，就事先尋找借口、設(shè)好圈套讓領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)作部門不知內(nèi)情而陷入問題之中，以便為自己解脫責(zé)任或減輕責(zé)任，甚至把本該是自己的責(zé)任推給領(lǐng)導(dǎo)和同事。這種手段是一種極卑鄙惡劣的行為，像這種人都能留在公司，那么公司里一些正直的，想為公司做點(diǎn)事情的員工只好“敬而遠(yuǎn)之”離公司而去！這個問題應(yīng)該引起老板的高度重視，否則時間長了會給企業(yè)帶來巨大的災(zāi)害！

3、由于公司沒有建立健全工作責(zé)任追溯制度，即使有明顯責(zé)任問題也不知如何追究其當(dāng)事人的責(zé)任，比如，公司物品被盜，而我們則對直接當(dāng)事人——值班保安和公司有直接嫌疑的部門不進(jìn)行徹底的責(zé)任追究，以至錯過追查被盜物資下落的最佳時機(jī)，像這樣，公司不制定嚴(yán)格的“連帶責(zé)任追溯”制度，我想，這些監(jiān)守自盜的行為就會隔三叉五的發(fā)生，不信，就等著下次類似的問題再次發(fā)生吧！

十一、企業(yè)缺乏人性化管理，缺乏良好文化氛圍

1、在我們的企業(yè)里缺少老板與員工的正面交流和溝通，缺少老板在感情上對員工的投入；缺少以人為中心的管理思想；而員工則缺少以廠為家、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)精神和職業(yè)道德……而這些個“缺少”都與企業(yè)精神培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)息息相關(guān)，作為老板應(yīng)時刻把員工記在心理，每一個員工都是企業(yè)的財富，他們都是在為企業(yè)創(chuàng)造價值和財富，我們要尊重每個人的勞動，更要給予每個人相應(yīng)的報酬和福利，在生活上、在情感上在人性上更多一些關(guān)懷和愛護(hù)，要讓每一個員工在企業(yè)里都有在家的感覺，都有歸屬感，親情感，只有這樣我們的企業(yè)才會穩(wěn)步發(fā)展，我們的員工隊(duì)伍才會逐步穩(wěn)定，那我們想要的人才也才會愿意加盟到我們企業(yè)中來！

管理建議書4敬啟者：

本行已完成對___有限公司及貴公司之子公司(以下統(tǒng)稱"貴集團(tuán)〞)及貴集團(tuán)之聯(lián)營企業(yè)截止20__年12月31日的綜合財務(wù)報表審閱工作。根據(jù)本行的工作程序，現(xiàn)就審閱工作過程中發(fā)現(xiàn)各有關(guān)公司內(nèi)部管理及其它方面的若干可改進(jìn)及留意之處作出說明，并提出建議。

本行很樂意與貴集團(tuán)管理層討論，并協(xié)助貴集團(tuán)實(shí)施此等建議。

本行在進(jìn)行上述工作時，已向貴集團(tuán)提出有關(guān)貴集團(tuán)處理本期審閱所發(fā)現(xiàn)之事項(xiàng)，就貴集團(tuán)的答復(fù)，本行將不會為其準(zhǔn)確性及完整性進(jìn)行任何測試，本行只會將貴集團(tuán)之回復(fù)，并將本行發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)，包括在此建議書當(dāng)中。

由于解決本年度問題的活動現(xiàn)仍在進(jìn)行，本行建議貴集團(tuán)管理層及審計委員會繼續(xù)關(guān)注有關(guān)問題的進(jìn)度。

本行編寫本管理建議書是作為向貴集團(tuán)管理層提供參考之用，同時也作為本行與貴集團(tuán)保持溝通的途徑。此管理建議書只集中于較重要項(xiàng)目，并未逐一列明本行在這次復(fù)核工作中發(fā)現(xiàn)的所有事項(xiàng)。基于上述原因，本行認(rèn)為此管理建議書不適合向不了解情況的第三者傳閱，本行也不會承擔(dān)任何由于向第三者傳閱管理建議書而引起的責(zé)任。

最后，本行謹(jǐn)向貴集團(tuán)及貴集團(tuán)之聯(lián)營企業(yè)在本行執(zhí)行審閱的過程中提供熱情及充份合作的工作人員致謝。

此致

有限公司董事會

會計師行

管理建議書5

現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班，從管理層次來說，處于飯店管理的最低層，直接面向員工和顧客，對員工進(jìn)行督導(dǎo)管理，起著承上啟下的作用，“官”微，貴非輕。因此，一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用：是領(lǐng)袖，是訊息傳達(dá)者，是導(dǎo)師，是裁判，是模范，是咨詢者。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類、不注意聆聽類、教條類、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班，等等。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對領(lǐng)班提出的期望和忠告，每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時，常請教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā)，對其直接上司提出了許多很忠懇、很有見地的意見，值得深思。

1、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才，能實(shí)干

參與研討的員工一致認(rèn)為：一個稱職的領(lǐng)班，首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識，有比較強(qiáng)的操作技能，在這一方面他應(yīng)該是一個“小專家”。如果一個領(lǐng)班對他所分管的那些工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面，或操作不熟練，是難以管好其下屬的，有時甚至?xí)o下屬以笑話。喜來登酒店對新員工能力的培訓(xùn)分四個層次：(1)接受過培訓(xùn);(2)達(dá)到基本所需要的能力;(3)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn);(4)達(dá)到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn)，并有效率性。作為領(lǐng)班，從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識和操作技能來說，應(yīng)能達(dá)到上述第四個能力層次要求，即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達(dá)到這一要求。

領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識和操作技能，還應(yīng)具備一定的管理理論基礎(chǔ)。不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中，對某一項(xiàng)工作的程度、標(biāo)準(zhǔn)講得頭頭是道，但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少，培訓(xùn)平平淡淡，員工參訓(xùn)的情緒不高，這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn)，應(yīng)努力加以彌補(bǔ)?，F(xiàn)在是信息時代，新知識、新技術(shù)、新觀念、新理論層出不窮，如果不與時俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，可能就要掉隊(duì)，尤其是那些年紀(jì)稍大一點(diǎn)的“老”領(lǐng)班，不能只守住老本。再說現(xiàn)在我們所面對的顧客，是見識更廣、要求更高、消費(fèi)更理性、也更會挑剔，服務(wù)“上帝”更不容易，處在管理第一線的領(lǐng)班，必需善于把握新情況，不斷研究顧客的新需求，才能帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。

有的員工說，“還有一個很實(shí)際的問題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因?yàn)橛行╊I(lǐng)班認(rèn)為：“班內(nèi)檢查已夠忙的了，我哪有時間和員工一起干?”其實(shí)，領(lǐng)班能擠出一點(diǎn)時間帶領(lǐng)員工干，尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭，能起到激勵員工的作用，同時，從一起干的過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題，有利于改進(jìn)督導(dǎo)管理。那種只說不做，或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班，要想在其下屬面前樹立起真正的威信是困難的。

2、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正，不搞親疏

有些員工認(rèn)為：“領(lǐng)班雖職微，但對員工來說是最直接的頂頭上司，若關(guān)系不好，小鞋可能就夠你穿的了!”他們對領(lǐng)班的一個共同心愿是：嚴(yán)管不怕，只要處理公正，不“看人對湯”，大家心理就服。

通常，員工對領(lǐng)班意見比較大的有兩個，一是工作分派不合理，二是對問題的處理欠公正。一天一家飯店客房清掃員對我訴苦說：“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房，有些員工干的比我少得多，我盡了最大的努力，拖了好一陣班才打掃完畢，而領(lǐng)班檢查房時卻抓住我清掃上的一些小毛病不放，罰我重做，我心理真有點(diǎn)不服氣”。

這位員工心理不服氣是否有道理，僅憑上述恐難定論。不過筆者以為，此領(lǐng)班如果將當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說明清楚，即布置工作盡可能“透明”，且工作量分配大體合理，我想大多數(shù)員工是能通情達(dá)理的。由于種種原因，各個員工清掃的進(jìn)度會不一樣，快到下班時，領(lǐng)班適當(dāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織員工互幫，體現(xiàn)班組內(nèi)的團(tuán)結(jié)互助精神，清掃滯后的員工也會從中得到鼓舞和教育。至于領(lǐng)班在查房時對一些細(xì)小的毛病抓住不放的問題，應(yīng)該肯定“嚴(yán)”是對的，但“嚴(yán)”應(yīng)有度，“嚴(yán)處”應(yīng)講究方法。對于重要的問題，尤其是可能會引起顧客投訴的問題，要狠抓不放，嚴(yán)肅處理。據(jù)說有家飯店的質(zhì)檢員查一間房花了40多分鐘，查出如墻角地毯上有少許浮灰、純凈水托盤上有少許水跡、衛(wèi)生間地面上有少許短發(fā)等10多條問題，丟下一張?zhí)幜P單走了。類似這樣的處理，當(dāng)事員工恐難心服，也難以真正起到教育整改的目的。對于清掃員工作中的問題，當(dāng)班領(lǐng)班不僅事后要檢查，清掃過程中也應(yīng)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，幫助糾正，加強(qiáng)清掃過程中的質(zhì)量控制，而不是一味地采取事后“算總帳”的辦法。對于發(fā)現(xiàn)具有共性的問題，應(yīng)進(jìn)行歸納整理，在第二天班前會上詳加評析，以引起大家的注意。對于那些確系責(zé)任心不強(qiáng)而引起的重大問題或?qū)医滩桓牡拿?，不僅要罰他重做，甚至要扣分、扣發(fā)獎金，使當(dāng)事人感到“疼”。

領(lǐng)班與員工能否真誠相處，員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強(qiáng)，但善于與下屬坦誠相處，與下屬建立起友誼和信賴的關(guān)系，使員工積極主動，這種班組的凝聚力一般比較強(qiáng)。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班，大多數(shù)員工瞧不起他，要搞好班組建設(shè)何從談起。領(lǐng)班要贏得員工的心，還有一個重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子，動不動訓(xùn)斥員工。員工大都有各自的專長，領(lǐng)班應(yīng)誠心地向他們學(xué)習(xí)、求教，不要以為這會降低自己的身價，恰恰相反你對員工越誠心，員工越會把你當(dāng)知心人看待。領(lǐng)班要主動做員工的思想工作，員工有不對的地方，在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，該批評的則批評(要適當(dāng)注意方式)，不要“指桑罵槐”，更不應(yīng)動不動向上級打“小報告”，讓上級來“整(壓)”員工，這樣員工意見會更大，不利于問題的根本解決。對于犯了錯誤的員工，要熱情地幫助他，而不要諷刺挖苦他;對于提出一些極簡單問題的新員工，要耐心地正面作出回答，而不是不屑一顧，從此傷了新員工的自尊心。

3、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)善溝通，會協(xié)調(diào)

溝通，不僅是信息的傳遞和交換，還包括感情和意見的交流。領(lǐng)班督導(dǎo)效果如何，能否與員工進(jìn)行有效的溝通是關(guān)鍵。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點(diǎn)把握以下幾方面：

(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個別員工談話，應(yīng)注意多聽聽下屬的意見，拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么，即使有時員工的意見并不正確，也應(yīng)讓他把話說完，然后針對不正確部分做些解釋、說服工作。

(2)應(yīng)意識到與下屬談話時的態(tài)度比談話的內(nèi)容更重要。例如員工犯了錯誤，領(lǐng)班如果從關(guān)心、愛護(hù)出發(fā)，即使批評得重一點(diǎn)，員工也會從內(nèi)心感激你：如果埋怨、諷刺，即使員工內(nèi)心認(rèn)識到錯，也會認(rèn)為你是在借題整人。有些領(lǐng)班還應(yīng)改變憐惜表揚(yáng)下屬的習(xí)慣，隨時注意并挖掘員工值得稱贊的地方，讓被稱贊者感到愉快而倍加感動，“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”。

(3)培養(yǎng)傾聽下屬意見的良好習(xí)慣。有的領(lǐng)班自以為高明，對下屬的建議往往聽不進(jìn)去，尤其對于那些說話抓不住重點(diǎn)的員工，見了他提意見就心煩;有的心胸比較狹窄，對于感情不相投的員工提意見，聽了一點(diǎn)馬上就打斷，弄得對方下不了臺。這些都不是廣開言路的做法。

(4)講究溝通技巧，重視語言的力量。協(xié)調(diào)，是領(lǐng)班督導(dǎo)過程的另一項(xiàng)重要工作，除應(yīng)重視搞好班組內(nèi)部協(xié)調(diào)外，還要善于同其他班組、部門以及上司的協(xié)調(diào)。那些只顧自己埋頭干、而不注意調(diào)動各方面積極性的領(lǐng)班，即使干得再苦再累，往往只會落得事倍功半的尷尬局面。

4、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)頭腦靈活，能正確貫徹上級的意圖

領(lǐng)班對上級部署的工作應(yīng)能準(zhǔn)確領(lǐng)會，認(rèn)真落實(shí)。在貫徹執(zhí)行中但不應(yīng)只當(dāng)傳聲筒，死背教條，而應(yīng)結(jié)合本班組的實(shí)際和接待賓客要求的變化，在堅持服務(wù)質(zhì)量的前提下，靈活把握，適當(dāng)調(diào)整具體的操作程序和規(guī)范，創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富班組個性化服務(wù)的特色和自己督導(dǎo)管理的水平。

工作中遇到疑難問題，要細(xì)心分析、勤于思考，在盡可能滿足賓客要求的前提下，及時、果斷地作出處理，不要事事等待上級答復(fù)后才辦，因?yàn)槟菢訒诱`服務(wù)時機(jī)，得罪甚至失去一部分客人。

5、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班要勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯

員工很佩服那些勇于負(fù)責(zé)、做事敢做敢當(dāng)?shù)念I(lǐng)班。他們對的就堅持，做錯了的(包括給員工指導(dǎo)錯了的)，就勇于承認(rèn)自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯，他們不一味地責(zé)怪下屬，而是從領(lǐng)導(dǎo)的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

對于有這樣的領(lǐng)班，員工大都感到引以自豪。為了鼓勵領(lǐng)班發(fā)揚(yáng)勇于負(fù)責(zé)的精神，飯店決策者授予他們一定的現(xiàn)場處理突發(fā)事件的權(quán)力，是完全必要的。

建議人：___

____年__月__日

管理建議書6

在大規(guī)模的公路建設(shè)中，由于投資缺乏、標(biāo)準(zhǔn)高、技術(shù)難度大、工期緊、確保和提高工程質(zhì)量理所當(dāng)然地被提到重要位置上。為了抓好路面施工質(zhì)量，為使公路工程監(jiān)理公司在管理工作上更上一個新臺階，更好地適應(yīng)今后監(jiān)理市場形勢和要求，使公司能夠持續(xù)不斷發(fā)展，同時為了強(qiáng)化監(jiān)理的管理與監(jiān)督，規(guī)范工程監(jiān)理行為，從工程一開工就應(yīng)對監(jiān)理提出要求，制定詳細(xì)管理辦法，防止出現(xiàn)工程完工后的被動局面。所以針對監(jiān)理管理工作，我提出如下幾個建議。

一是抓好監(jiān)理人員的政治思想教育與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、繼續(xù)教育工作。

首先不斷提高監(jiān)理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，因?yàn)閺谋O(jiān)理工作中出現(xiàn)的問題分析，許多差錯、事故并非是高難技術(shù)問題，不是由于水平不夠不能處理。而大量問題屬于基本知識不扎實(shí)，一般技術(shù)不牢固及監(jiān)理政治思想覺悟太低造成的。嚴(yán)格地說是失職造成的，甚至還存在做假資料的現(xiàn)象。所以加強(qiáng)政治思想教育、增強(qiáng)事業(yè)心責(zé)任感仍是監(jiān)理工作首要任務(wù)。監(jiān)理工作要取得良好的效果，建立完善有效的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系是基本條件。以此來提高我站專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，更加高效的服務(wù)我市交通基本建設(shè)質(zhì)量安全工作。

二是必須明確監(jiān)理職責(zé)，實(shí)施管理規(guī)范并且落實(shí)公司管理辦法。

我認(rèn)為我國的監(jiān)理與國外監(jiān)理最本質(zhì)的區(qū)別。監(jiān)理人員做好熱情服務(wù)是理所當(dāng)然的，所以我們要求監(jiān)理人員不僅要做好監(jiān)督檢查，而且要“幫”，即幫助承包人解決技術(shù)、設(shè)備方面的困難，協(xié)調(diào)地方關(guān)系；要“促”，即為承包人創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，通過增加中間檢查，促進(jìn)各項(xiàng)監(jiān)理工作的完成，明確監(jiān)理職責(zé)，我們把檢質(zhì)保體系作為初期質(zhì)量檢查的重要內(nèi)容，要求有組織、有人員、有設(shè)備、有職責(zé)、有檢查考核，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范辦事，不得與承包人發(fā)生個人經(jīng)濟(jì)往來，也不得從事任何產(chǎn)品材料的推銷工作，保證“執(zhí)法”的客觀性、公正性。通過合理明確職責(zé)，使監(jiān)理能獨(dú)立行使職權(quán)，完成合同規(guī)定的任務(wù)。另外要配齊監(jiān)理試驗(yàn)、檢測設(shè)備，保證監(jiān)理工作的獨(dú)立性、客觀性。最后要加強(qiáng)對監(jiān)理工作的綜合管理，規(guī)范監(jiān)理行為，提高監(jiān)理資料質(zhì)量，雖然監(jiān)理工作在我省已開展年，但早期的監(jiān)理工作是在無統(tǒng)一規(guī)范的情況下進(jìn)行的實(shí)踐，我們應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)理工作的綜合管理、指導(dǎo)，使其規(guī)范化，在整個監(jiān)理施工過程中，我們監(jiān)理要狠抓關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)，以嚴(yán)密的科學(xué)態(tài)度指導(dǎo)工程。

三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造具有特色的企業(yè)文化精神。

企業(yè)的精神是企業(yè)文化的精髓。要建設(shè)良好的企業(yè)文化，必須培養(yǎng)具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神的概括和提煉，需要體現(xiàn)企業(yè)共識和個性的統(tǒng)一，不求齊全，而求其有特點(diǎn)。我們必須建立“一心一意監(jiān)理”的監(jiān)理理念、以及“無私奉獻(xiàn)”的精神、體現(xiàn)出文化個性和文化魅力。這些凝聚企業(yè)的價值觀念，能夠把企業(yè)的企業(yè)精神準(zhǔn)確表達(dá)出來，便于廣大員工喜聞樂見，并且融入到員工的思想和行動之中，成為員工的精神支柱和精神動力。

管理建議書7

一、做好固定資產(chǎn)采購前的調(diào)研、評審工作

對大額資產(chǎn)的購置、建造在決策前進(jìn)行市場調(diào)研，并請有關(guān)專家參與評審。資產(chǎn)使用部門在提出申購固定資產(chǎn)前，要對擬采購資產(chǎn)進(jìn)行市場調(diào)研，參考同行業(yè)使用的資產(chǎn)配置情況，并要召集資產(chǎn)管理、采購、財務(wù)、單位領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)專家對資產(chǎn)購置、新建的必要性、可行性進(jìn)行考究，為采購決策提供證據(jù)，防止資產(chǎn)采購的鋪張浪費(fèi)。

二、做好固定資產(chǎn)采購過程管理

建立資產(chǎn)采購管理制度。資產(chǎn)使用部門根據(jù)年度工作計劃和年初預(yù)算填寫資產(chǎn)采購計劃表，采購計劃表需經(jīng)資產(chǎn)管理部門、財務(wù)部門和單位領(lǐng)導(dǎo)審批后，由采購部門具體實(shí)施采購，屬政府采購項(xiàng)目要嚴(yán)格按政府采購規(guī)定實(shí)施采購，非政府采購項(xiàng)目應(yīng)貨比三家，按照公開透明、公平競爭、誠實(shí)信用的原則選擇供應(yīng)商，禁止采購員“暗箱”操作，隨意選擇供應(yīng)商采購不合格資產(chǎn)或價高質(zhì)劣資產(chǎn)，造成國有資產(chǎn)損失。

三、做好固定資產(chǎn)采購后的驗(yàn)收入庫和日常管理

(一)實(shí)施歸口管理

建立固定資產(chǎn)管理制度，規(guī)定固定資產(chǎn)歸口管理部門和各級資產(chǎn)管理員的職權(quán)。一級資產(chǎn)管理員對單位全部資產(chǎn)負(fù)責(zé)，二級資產(chǎn)管理員對本部門使用的資產(chǎn)負(fù)責(zé)，三級資產(chǎn)管理員對自己使用的資產(chǎn)負(fù)責(zé)。所有資產(chǎn)的驗(yàn)收入庫、調(diào)撥、借用、處置手續(xù)由一級資產(chǎn)管理員統(tǒng)一辦理，部門二級資產(chǎn)管理員協(xié)助做好本部門的資產(chǎn)管理相關(guān)工作，三級資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)管理本人使用的資產(chǎn)。

(二)做好資產(chǎn)驗(yàn)收、調(diào)撥相關(guān)手續(xù)

按照國有資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，明確固定資產(chǎn)驗(yàn)收入庫、使用、調(diào)配、等相關(guān)手續(xù)。對新購置的固定資產(chǎn)辦理驗(yàn)收手續(xù)時，數(shù)量驗(yàn)收可由資產(chǎn)管理員和資產(chǎn)使用部門共同辦理，技術(shù)驗(yàn)收需由使用部門和相關(guān)技術(shù)專家共同參與。驗(yàn)收完成后，資產(chǎn)管理員根據(jù)原始發(fā)票和附件清單內(nèi)容填制資產(chǎn)驗(yàn)收入庫單，相關(guān)驗(yàn)收人員在入庫單上簽字。同時固定資產(chǎn)管理員應(yīng)建立固定資產(chǎn)卡片賬，資產(chǎn)卡片要求一卡一物，卡片貼在資產(chǎn)實(shí)物上，卡片上應(yīng)列明資產(chǎn)名稱、規(guī)格型號、購置時間、使用部門、使用人等項(xiàng)目內(nèi)容。建造的固定資產(chǎn)應(yīng)在工程完工交付使用后，辦理驗(yàn)收和資產(chǎn)入賬手續(xù)。資產(chǎn)調(diào)撥由調(diào)入部門填列資產(chǎn)調(diào)撥申請單，經(jīng)部門主管、資產(chǎn)管理員及單位領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可辦理調(diào)撥使用。同時資產(chǎn)管理員將資產(chǎn)卡片做相應(yīng)調(diào)整，并及時將變更情況通知財務(wù)部門。事業(yè)單位將國有資產(chǎn)對外投資、出租、出借時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行可行性研究，并經(jīng)上級主管部門審核同意后，報同級財政部門審批后方可辦理。

(三)做好固定資產(chǎn)的臺賬及實(shí)物管理

行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)定期或者不定期安排對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。固定資產(chǎn)盤點(diǎn)至少每年進(jìn)行一次全面清查盤點(diǎn)，盤點(diǎn)人員由資產(chǎn)管理員、內(nèi)審人員和財務(wù)人員組成，按部門分組具體實(shí)施，各相關(guān)部門積極配合，盤點(diǎn)人員根據(jù)資產(chǎn)卡片或資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行賬、卡、物的核實(shí)。出現(xiàn)盤虧、盤盈情況應(yīng)及時查明原因，報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。對于毀損、丟失、盤虧等情況，因個人原因造成資產(chǎn)損失的，要追究個人責(zé)任，因達(dá)到正常報廢年限或不可抗拒因素造成的，寫出書面報廢申請，報財務(wù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報上級部門同意后作報廢處理，同時做相應(yīng)賬務(wù)處理。

四、做好固定資產(chǎn)報廢處置工作

固定資產(chǎn)因技術(shù)進(jìn)步不可使用或達(dá)到使用年限需要報廢處置的，由使用部門提出報廢申請，資產(chǎn)管理員及相關(guān)技術(shù)人員簽署意見后，提交財務(wù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核，然后報上級主管部門審批。單價20萬元以上資產(chǎn)報廢還需報同級財政部門審批，方可辦理相關(guān)處置銷賬手續(xù)，處置收入要及時上繳財政。

五、對固定資產(chǎn)實(shí)行信息化、動態(tài)化管理

建立固定資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的規(guī)范化、流程化、公開化。行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代信息工具，做好固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、報告、分析工作，定期公開公示資產(chǎn)分布情況和資產(chǎn)統(tǒng)計分析報告，實(shí)現(xiàn)對資產(chǎn)的動態(tài)管理。通過資產(chǎn)管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享查詢，達(dá)到人人管理資產(chǎn)，人人了解資產(chǎn)；對資產(chǎn)變動情況及時更新，全面、準(zhǔn)確反映資產(chǎn)的總量、分布變動和資產(chǎn)使用情況。對異常情況及時核查，確保賬賬相符、賬實(shí)相符、賬卡相符，防止資產(chǎn)流失和資產(chǎn)的閑置浪費(fèi)。

六、上級主管部門應(yīng)做好對下屬單位固定資產(chǎn)的監(jiān)督管理

第一，上級主管部門對下屬單位的資產(chǎn)采購計劃應(yīng)嚴(yán)格按政府采購有關(guān)規(guī)定和項(xiàng)目資金使用計劃進(jìn)行審批。第二，主管部門對下屬單位的資產(chǎn)管理不能只停留在資產(chǎn)報表的審核監(jiān)督，對投資比較大的固定資產(chǎn)要深入到單位現(xiàn)場核查其是否流失，并組織進(jìn)行績效評價，考核資產(chǎn)使用效益。第三，加強(qiáng)對固定資產(chǎn)報廢處置的審批，對于確實(shí)已損壞或無法維修的固定資產(chǎn)予以批準(zhǔn)核銷，但對于達(dá)不到報損條件的固定資產(chǎn)不予批準(zhǔn)核銷。綜上所述，行政事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)對固定資產(chǎn)管理的內(nèi)部控制，只有這樣，才能提高資產(chǎn)使用效益，確保國有資產(chǎn)安全完整和保值增值。

管理建議書8

你好：對班級學(xué)習(xí)計劃的建議

一、總目標(biāo).

1、建立求實(shí)務(wù)實(shí),勤學(xué)好問的良好班風(fēng).

2、在全班每位同學(xué)的努力下,讓我們班的成績更上一層樓.

二、分目標(biāo).

1、學(xué)風(fēng)營造.

成立學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心.

在班中選出成績優(yōu)秀的同學(xué),其他同學(xué)有不懂的問題可以問他們.在課余時間里,輔導(dǎo)中心成員會幫助后進(jìn)的同學(xué),實(shí)行一對一輔導(dǎo),讓他們的成績有所提高.

設(shè)立每日一題.

利用黑板一角作為學(xué)臺,設(shè)立每日一題欄目,由3名理科課代表分工協(xié)作,課間出題,放學(xué)講解,以期通過出題、解題充分調(diào)動同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性.

成立學(xué)習(xí)興趣小組

1、本班設(shè)立5個學(xué)習(xí)興趣小組.每個小組有8人,并且每組選出組長1名,設(shè)立各小組總負(fù)責(zé)人為莫佳榮同學(xué).

2、每個小組均安排有1~2個平時學(xué)習(xí)成績比較好的同學(xué).這樣可以有利于學(xué)習(xí)上問題的解決,另外,隊(duì)員就按自由組合的方式編組.

3、每個小組在每個星期內(nèi)至少有1次集中學(xué)習(xí)和交流的時間.時間不得少于3個小時.各組長在每星期一前上交1份總結(jié)到總負(fù)責(zé)人處.

4、在下學(xué)期初,班委會將對5個學(xué)習(xí)小組進(jìn)行評比.將評選出最佳組織獎1名,個人成績進(jìn)步獎若干名,單科成績獎5名.

5、成績在年級專業(yè)排名中進(jìn)步20名以上者可獲得個人成績進(jìn)步獎.

6、最佳組織獎主要以隊(duì)員獲得獎學(xué)金情況和隊(duì)員進(jìn)步情況兩大方面評定.

7、在期末考試中,凡是有出現(xiàn)補(bǔ)考科目的隊(duì)員,該隊(duì)員所在的小組將被取消評選最佳組織獎的資格.

8、組長主要負(fù)責(zé)安排隊(duì)員學(xué)習(xí)的時間和地點(diǎn),以及維持學(xué)習(xí)紀(jì)律.

9、獎金主要由班費(fèi)出資.

如果大家有更好的建議,可以直接在留言板上發(fā)表,謝謝大家的合作!

以上為我班于本學(xué)期內(nèi)的基本計劃,我們?nèi)w班委、團(tuán)委定會團(tuán)結(jié)班內(nèi)同學(xué)們,努力把計劃順利完成,與班主任攜手把班級建設(shè)得更美好.我建議大家做到以下幾點(diǎn)：

一、及時將水喝完，不讓“半瓶礦泉水”的事件再次發(fā)生;要不然就直接從家里帶來水。

二、下課整理抽屜，有紙屑及時扔到垃圾桶里。

三、不亂扔粉筆頭。

四、不寫小紙條，有事情下課當(dāng)面談，不在上課時偷偷摸摸，既費(fèi)時，又費(fèi)力。

五、在學(xué)校洗手時，用完后，要將水龍頭關(guān)緊。

別讓水龍頭一直哭泣。

以上是我提出的建議，也許我的寫的這些只是一個微薄的力量，但是如果你們認(rèn)真對待，每個人都出一份這樣的微薄之力，那么，世界將是多么的美好!保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)生命。

不論是在家，在學(xué)校，還是在別的地方;不論是紙資源，電資源，還是其他資源。

我們都一定要珍惜環(huán)境，愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)好我們共同的家園。

管理建議書9

本人進(jìn)入博爾佳公司已兩年,針對公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個人認(rèn)為，綜合起來，需要改善和打造的在于三大方面：品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì)，應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問題。

以上種種，需要規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵雙管齊下，解決人心的問題。

鑒于此，對于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：

一、當(dāng)務(wù)之急，是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，包括如下內(nèi)容：規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計部做出最佳的設(shè)計方案、加強(qiáng)對采購部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性。

二、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（即各部門主管）的問題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，整個公司的執(zhí)行力只能是空談。

三、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對各崗位工作職責(zé)明確定位，對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后，需要老總大力推動，獎罰分明。

四、建設(shè)有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”

向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)

彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀，逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。

內(nèi)部管理改進(jìn)方案和措施建議

博爾佳主營業(yè)務(wù)是機(jī)房工程和機(jī)房設(shè)備，現(xiàn)在市場競爭越來越激烈，公司要想在殘酷的市場競爭中占有一席之地，需要改變原有的管理模式，建議實(shí)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系。具體內(nèi)容如下：第一級綜合部日常行為規(guī)范及信息收集工作

規(guī)范服務(wù)用語，提高對客戶咨詢問題處理的能力，并對客戶來電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語，向各部門推行，整體提升博爾佳企業(yè)形象。

控制辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品損耗；建立完善的登記制度，對各部門領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

制定衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行每月對各部門衛(wèi)生檢查工作，評選結(jié)果貼在公告欄，以此來促進(jìn)每位員工養(yǎng)成良好的工作衛(wèi)生習(xí)慣。對技術(shù)部門上門服務(wù)每周一次回訪，并做好詳細(xì)記錄。第二級設(shè)計部服務(wù)規(guī)范工作

針對于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：

1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。

以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同愿景，以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。

2、設(shè)立生日獎金。

工作滿三個月的員工，按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受50元的生日獎金。生日獎金以現(xiàn)金發(fā)放，配以賀卡。

管理中的“胡蘿卜”加“大棒”，是激勵方式中的一種，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵，目的在于拉攏人心。

３、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。

目的在于兩點(diǎn)：

1）廣開言路。俗話說：偏聽則暗，兼聽則明。

2）讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺。

所以這一舉措一旦實(shí)行，就不能流于形式，一定要落到實(shí)處?？偨?jīng)理信箱可匿名投遞，總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期，開設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見，公司一定要予以處理，對于好的意見及開創(chuàng)性的建議，予以獎勵；對于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，有員工心目中，將是負(fù)面影響。

４、設(shè)立晉升制度、競爭機(jī)制。

優(yōu)勝劣汰，讓員工看得到成長、上升的空間。

５、評選優(yōu)秀員工，樹立榜樣。

榜樣的力量是無窮的。評選考核的標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)績、效率、責(zé)任心、特殊貢獻(xiàn)等多方面進(jìn)行評核。這也是激勵機(jī)制的一種。

６、設(shè)立圖書角。在整個公司內(nèi)部，營造學(xué)習(xí)的氛圍。

７、創(chuàng)辦內(nèi)刊。

內(nèi)刊名為《鋤禾人》，運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式，讓每一個員工融入到企業(yè)文化當(dāng)中來，讓他們能夠因?yàn)樯頌殇z禾人而自豪。初期可簡單些，逐步發(fā)展完善。

８、在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，舉辦員工動員大會。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程，對全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。

９、人才青山計劃。

留得青山在，不怕沒柴燒。要想在競爭中立于不敗之地，人才是關(guān)鍵。公司發(fā)展，人才是青山?！扒嗌接媱潯币庠跒楣九囵B(yǎng)、儲備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流動給公司帶來影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。

倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)該從總經(jīng)理做起，從管理層做起，貫徹到每一個崗位，每一個環(huán)節(jié)，言必行，行必果。

管理建議書10

學(xué)校風(fēng)氣簡稱學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)是一所大學(xué)精神文化的主要體現(xiàn)，是一種巨大的精神力量和育人資源。學(xué)風(fēng)一方面體現(xiàn)著學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活過程中所表現(xiàn)出來的精神面貌和行為風(fēng)尚，另一方面也是教師教風(fēng)師德、治學(xué)態(tài)度以及綜合素質(zhì)的全面反映。好的學(xué)風(fēng)是學(xué)校的寶貴財富，是提高人才質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提，因此加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)是我校當(dāng)前及今后一項(xiàng)長期的重要任務(wù)。

我校自實(shí)施學(xué)風(fēng)建設(shè)取得了一定成績，但目前學(xué)風(fēng)仍然存在不少問題，針對我班同學(xué)主要表現(xiàn)在：

1、部分學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律松懈，上課經(jīng)常遲到和曠課，上課時不認(rèn)真聽講，玩手機(jī)、睡覺的人數(shù)較多。作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報告抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、部分學(xué)生考試作弊現(xiàn)象嚴(yán)重，平時學(xué)習(xí)不努力，考試時用盡各種手段作弊，直接導(dǎo)致學(xué)考風(fēng)不正及部分學(xué)生多門課程需要補(bǔ)考或重修。

3、部分學(xué)生心理素質(zhì)較低，自律能力差，不能正確地處理學(xué)習(xí)與交友、學(xué)習(xí)與娛樂、學(xué)習(xí)與休息的關(guān)系，甚至有些學(xué)生把美好時光消磨在吃喝玩樂、談情說愛和玩電腦游戲上。

4、在宿舍里喝酒、抽煙、打牌。夜不歸宿舍情況也時有發(fā)生。

經(jīng)班級班干討論后對我們出現(xiàn)的以上情況提出幾點(diǎn)建

設(shè)性意見：

1、我院可以繼續(xù)開展晨練活動，以此促進(jìn)學(xué)生早起早睡，杜絕睡懶覺導(dǎo)致的曠課行為。針對不同專業(yè)業(yè)推行具有特色的晨練活動，而不是一項(xiàng)應(yīng)付性的晨練檢查的簽到活動。并對檢查簽到方式和方法進(jìn)行規(guī)范，制定明確的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

2、嚴(yán)把考勤、課堂紀(jì)律和課程考核關(guān)。學(xué)生課前15分鐘到，老師課前10分鐘到，并每次課前對學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)名，杜絕，遲到、曠課現(xiàn)象，授課老師在下課后及時反映給班主任或輔導(dǎo)員。而輔導(dǎo)員也需定期抽查課堂人數(shù)。事后對缺勤學(xué)生進(jìn)行教育。曠課、遲到實(shí)名記錄，存底保留，作為日后評獎評優(yōu)的硬性標(biāo)準(zhǔn)。班級班干要嚴(yán)格執(zhí)行，杜絕包庇行為。做到有規(guī)可依，執(zhí)規(guī)必嚴(yán)，違規(guī)必究。

3、做好學(xué)生宿舍管理工作。嚴(yán)格宣傳、執(zhí)行我校學(xué)生宿舍管理?xiàng)l例。開展創(chuàng)建文明寢室評比活動，設(shè)臵循環(huán)紅旗等獎項(xiàng)和一些獎品。加強(qiáng)學(xué)生宿舍安全，防火、防盜。如有可能，希望學(xué)校能夠施行演戲活動，對火災(zāi)、地震中逃生有完整系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，而不僅僅是紙上談兵，針對近年來地震、校園火災(zāi)屢屢發(fā)生的狀況，完整的災(zāi)情自救學(xué)習(xí)刻不容緩。

4、舉辦《大學(xué)生手冊》知識競賽。即可以增強(qiáng)大學(xué)生對校規(guī)校訓(xùn)的了解，提高個人的自律意識。

5、具有針對性的開展“資格考試與人才就業(yè)”專題講座。提高學(xué)生對本專業(yè)的學(xué)習(xí)積極性。

其實(shí)，在我們看來，即使規(guī)章制度明確，但是沒有人執(zhí)行，沒有人因違規(guī)而受到懲罰，那么之前所有的努力都是枉然。所以針對我班上課遲到曠課嚴(yán)重的情況，只有老師輔導(dǎo)員加強(qiáng)執(zhí)規(guī)力度，做到一個都不放過，一個都不錯過，才能真正起到作用。但是從長遠(yuǎn)上來看，這是治標(biāo)不治本的方法。如果一根學(xué)生不能從思想上更正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，那么即使是因?yàn)閷W(xué)校的硬性規(guī)定而去上課，是沒有什么意義的。因?yàn)橐粋€學(xué)生即使坐在教室里，你也不能保證他在認(rèn)真聽講。所以我認(rèn)為，如何讓學(xué)生們愿意去學(xué)，想去學(xué)，渴望去學(xué)，這才是治本之方。如何提高學(xué)生們在課堂的主觀能動性，或許這才是學(xué)校需要關(guān)注的地方，學(xué)校的確是教書的地方，但是其根本是育人。學(xué)習(xí)本身是一件愉快的事，不要讓它成為學(xué)生們的負(fù)擔(dān)，如何讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)不是為了學(xué)歷，不是為了能有一個好的工作、好的將來。而是為了滿足自己作為人類的求知欲，提高自身修養(yǎng)，擁有一個健康健全的人生觀、價值觀，去實(shí)現(xiàn)自己的人生追求。

管理建議書11

__公司：

經(jīng)與貴司人事部孫巧夢經(jīng)理溝通，就貴司在員工考勤、年休假管理方面提出如下建議:

一、貴司考勤、年休假管理現(xiàn)狀

1、現(xiàn)有員工不足20人，貴司以前未實(shí)施帶薪年休假制度，全體員工均未有享受過帶薪年休假待遇;

2、貴司尚未建立考勤管理規(guī)定。現(xiàn)有員工均采用標(biāo)準(zhǔn)工時制，上班時間：周一至周五，9:00-17:00，每天午休1.5小時;

3、貴司采用指紋打卡考勤方式，但考勤表未經(jīng)員工本人簽字確認(rèn);

4、貴司計劃集中統(tǒng)一安排員工休帶薪年假。

二、我們的建議

基于貴司以上管理現(xiàn)狀，根據(jù)《職工帶薪年休假條例》及《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》相關(guān)規(guī)定，針對貴司員工帶薪年休假管理建議如下：

(一)每年初制定本年度員工年休假計劃，年休假可統(tǒng)一集中安排，也可參考附件1《帶薪年休假計劃表》;

(二)員工應(yīng)休帶薪年假具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、帶薪年休假假期

1年≤工作年限

可享受帶薪年休假15天

注意：以上工作年限是指員工累計工作年限，而不限于本企業(yè)工作年限。

2、員工不享受當(dāng)年年休假、年休假工資報酬的情形

(1)寒暑假天數(shù)≥年休假天數(shù)

(2)未扣工資的事假≥20天

(3)病假≥2個月(1年≤工作年限

≥3個月(10年≤工作年限

(4)職工因本人原因書面申請不休年休假，該書面申請可參考附件二《不休帶薪年休假申請書》。

(三)做好員工享受帶薪年休假的記錄，具體可參考附件三《員工帶薪年休假登記表》，該表應(yīng)在員工享受完帶薪年休假后，連同該期間的員工考勤記錄，經(jīng)其本人簽字確認(rèn)后，由貴司妥善保存。

(四)對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，貴司應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬，具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定計算。該報酬項(xiàng)目應(yīng)在工資表中單獨(dú)列出，并經(jīng)員工簽字確認(rèn)后，由貴司妥善保存。

(五)經(jīng)員工本人簽字確認(rèn)的《不休帶薪年休假申請書》及《員工帶薪年休假登記表》應(yīng)由人事部保存至員工離職后兩年。

___管理顧問有限公司

劉__顧問

二〇__年二月三日

管理建議書12

為了使我們的班級題可以更加優(yōu)秀，為了使每個同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績能夠得到提高，也為了使我們班集體的紀(jì)律更好，我有幾個建議：

一、先從班開始：

1、班長應(yīng)以身作則，身先士卒，起表率作用和模范帶頭作用，這樣會有一定的影響力。

2、要團(tuán)結(jié)同學(xué)，雨同學(xué)和睦相處，有良好的'人際關(guān)系。3。不能包庇好朋友，看待問題要持有公正的態(tài)度。

二、從打掃衛(wèi)生說：

1、上課時靠近暖氣片的同學(xué)會經(jīng)常性地把垃圾、紙張塞進(jìn)去，如若在發(fā)現(xiàn)應(yīng)該對此進(jìn)行處罰。

2、靠進(jìn)暖氣的同學(xué)喜歡嗑瓜子，并且吃完的瓜子皮隨地亂扔，在老師的反復(fù)強(qiáng)調(diào)后，他們就把瓜子皮往暖氣片底下扔，因?yàn)槟抢锢蠋熆床坏?，可他們?nèi)拥脚瘹馄紫戮蜁o值日的同學(xué)們帶來很多不便，如若在發(fā)現(xiàn)因讓他們接受懲罰。

3、值日生每日中午應(yīng)清理堆放掃帚的地方，不能把垃圾掃進(jìn)掃帚堆里。

三、從課余時間來說：

1、下課時間是讓我們休息眼睛減輕學(xué)習(xí)壓力的，不能成群結(jié)隊(duì)地聚在一起打鬧。

2、不能在教室內(nèi)，走廊里進(jìn)行娛樂活動。

四、在上課時間內(nèi)要遵守課堂紀(jì)律，不能做小動作，不能與同學(xué)交頭接耳，不能開小差。

五、做什么事都要堅持，不能半途而廢。要有積極向上的精神。

六、紀(jì)律要有所提高，這一點(diǎn)要靠同學(xué)們的自覺性。

我相信只要我們不斷堅持，不懈努力，我們的班集體一定會更上一層樓。希望老師能采納我的建議。

管理建議書13敬愛的校長：

您好！

是六（2）班一名普普通通的學(xué)生，叫周尹。在這上學(xué)已經(jīng)長達(dá)六年之久，對這里的一草一木都了如指掌。您雖然才到這個學(xué)校一年不到，但覺得您是一位稱職的校長，這并不是什么拍馬屁的話，是真的。您對所有老師都很關(guān)心，特別是對那些上了年紀(jì)的老教師，更是尊重有加，而且，您對工作更是一絲不茍，每天都早早的來到學(xué)校，在教室，辦公室之間奔走。

可是，也許還有您不知道的事情。比如說自然實(shí)驗(yàn)室，里面的器材應(yīng)該充分利用起來，多作實(shí)驗(yàn)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能讓加深對課本的印象。

還有實(shí)驗(yàn)室前的水池，里面全是垃圾，什么塑料袋，牛奶袋，包裝袋，紙頭全都沉到了池底，骯臟不堪，再加上長時間無人看管、照料，雜物越積越多，到了現(xiàn)在已經(jīng)污水滿池，臭氣熏天，讓人一看到就覺得惡心；一到夏天，天氣炎熱，一陣風(fēng)輕輕一吹，從水池傳出來的陣陣惡臭隨陣陣微風(fēng)，飄滿校園。常常被那惡臭熏得透不過氣來，熏得沒心思做作業(yè)、上課。還有中間的鯉魚噴泉，金黃色的嘴里盡是扔的雜物，如果把水池改造一下，讓鯉魚噴出如珍珠、水晶般的水珠，讓魚兒在池中自由歡快的嬉戲，讓池中的水清澈見底。那將會讓其他學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部刮目相看。向您伸出大拇指時，一定會和您一樣驕傲，一樣自豪。

對了，前幾天一直在下雨，同學(xué)們的自行車車墊都被雨淋濕了，回家的時候不能騎著，只能推著自行車走。如果您能在后面搭一個車棚，大家一定會很開心很感謝您的。還有一點(diǎn)就是學(xué)校的圖書室最好全天開放，這樣一來，不但可以滿足大家看書的欲望，而且可以讓大家都知道些課外知識。

敬愛的許校長，說了這么多，不會煩吧！愛朝霞，愛母校，希望母校日新月異，與時俱進(jìn)。也希望與母校一同前進(jìn)，走向美好的未來?。?！

此致

敬禮

管理建議書14

一、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是公司企業(yè)文化的積極推行者。一個國家，有著其他國家沒有的國粹；一個民族，具備其他民族所不同的民族精神；就是個人，也有其與眾不同的精神支柱！如此，國家才能繁榮昌盛，民族才能長久不衰，個人才能堅韌不拔。作為一個企業(yè)，其精神支柱、其靈魂就是“企業(yè)文化”?？v觀世界五百強(qiáng)企業(yè)，無不非常重視和積極推行公司的企業(yè)文化。要想做好生產(chǎn)車間管理，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，首要工作就是要積極推行公司的企業(yè)文化，用企業(yè)文化來熏陶員工、激勵員工。通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的發(fā)展史，增強(qiáng)其對公司的信任度，使其熱愛公司；通過推行企業(yè)文化，讓員工清楚公司的目標(biāo)、愿景、發(fā)展趨勢，提高員工對公司的信心，從而堅定他們對公司的忠誠度，甘于奉獻(xiàn)；通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的各項(xiàng)制度，使其清晰個人的發(fā)展目標(biāo)，樹立競爭意識，從而推動公司的生產(chǎn)發(fā)展。要善于利用各種時機(jī)、各種場合，積極推行企業(yè)文化，使企業(yè)文化無處不在、無孔不入。

二、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)會制定和實(shí)施合理的管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓。任何一個集體，失去了紀(jì)律的約束，勢必如一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力可言。作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善車間的管理制度體系，制定出員工的行為規(guī)范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項(xiàng)行動都有明確的規(guī)定，并根據(jù)使用反饋情況及時更新，變無規(guī)定可依為有規(guī)定可依，從各個方面規(guī)范員工的行為。并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為車間管理的正規(guī)化打下了堅實(shí)的基矗

三、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是安全生產(chǎn)的倡導(dǎo)者與實(shí)施者。安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。安全生產(chǎn)是企業(yè)、社會發(fā)展最根本的保障。不同的工種在不同的地點(diǎn)、不同的時間，都要求有不同的安全措施，生產(chǎn)車間安全生產(chǎn)措施、法則，可歸納為對“人、機(jī)、料、境、法”五大要素的管理和規(guī)范。

①“人”，即人的管理。安全管理歸根結(jié)底是對人的管理。生產(chǎn)車間崗位的人員需求程序應(yīng)是非常規(guī)范的。車間新需求的員工，根據(jù)公司所薦人員的詳細(xì)材料，先形成定崗的初步意向，然后到輔助崗位進(jìn)行一段時間的磨合。在這段磨合期中，車間以責(zé)任感強(qiáng)弱為該員工最基本的評價基準(zhǔn)，然后根據(jù)該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進(jìn)行總評，形成書面資料，反饋給公司，以落實(shí)定崗。對初評不能擔(dān)當(dāng)本崗位者，車間通過以培訓(xùn)、再教育等途徑來提升該員工的綜合能力，以達(dá)到勝任的目的。如再不能勝任的員工，則謝絕錄用。在日常生產(chǎn)中，車間管理者要注重與員工進(jìn)行溝通，通過表揚(yáng)、鼓勵、獎賞等激勵方法增加員工的工作信心和激情。

②“機(jī)”，即機(jī)器設(shè)備的管理。機(jī)器設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動的物質(zhì)條件，是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要保障。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的復(fù)雜性，對每臺設(shè)備定制“設(shè)備責(zé)任牌”，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。公司不定期開展現(xiàn)場管理檢查，并建立相配套的獎罰制度，使每個設(shè)備責(zé)任人形成自覺保養(yǎng)設(shè)備的良好習(xí)慣。員工在交接班的時候，必須有機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況的交接記