績(jī)效管理制度

績(jī)效管理制度

績(jī)效管理的概念定義

績(jī)效管理是指通過對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估、反饋和獎(jiǎng)懲等措施對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行管理的過程。它涉及到管理者對(duì)員工的目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)細(xì)化、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等各個(gè)方面，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

績(jī)效管理制度的實(shí)施目標(biāo)

績(jī)效管理制度的實(shí)施目標(biāo)可以概括為四個(gè)方面：一是明確目標(biāo)，提高效能；二是激勵(lì)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力；三是優(yōu)化資源，提升效益；四是掌握領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)管理。

明確目標(biāo)，提高效能。通過具體而明確的目標(biāo)計(jì)劃，企業(yè)能夠使員工明確自己的工作任務(wù)，并以此來(lái)提高工作效率和產(chǎn)出水平。

激勵(lì)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力。挑戰(zhàn)性高、反饋及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明的績(jī)效管理制度能夠激勵(lì)員工，使員工感受到自身努力的價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的互信和歸屬感，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力，提高員工士氣。

優(yōu)化資源，提升效益。通過對(duì)員工工作成果的評(píng)估，企業(yè)能夠更好地理解員工的優(yōu)勢(shì)和短板，并根據(jù)情況進(jìn)行人員優(yōu)化，進(jìn)而提高整個(gè)組織的效益。

掌握領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)管理。建立健全的績(jī)效管理制度，有助于管理層全面了解企業(yè)各部門的運(yùn)作情況，掌握組織內(nèi)部的變化和儲(chǔ)備有用的管理信息，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。

制度建設(shè)的基本原則

績(jī)效管理制度建設(shè)的基本原則包括：目標(biāo)明確、公開公正、標(biāo)準(zhǔn)化、及時(shí)性、可操作性和反饋性。

目標(biāo)明確，是指管理者需要通過制定可量化的績(jī)效目標(biāo)，確保員工知曉自己的職責(zé)，并根據(jù)擔(dān)任職位所需的職業(yè)能力梯度完成工作目標(biāo)任務(wù)，日積月累，達(dá)到企業(yè)的年度績(jī)效目標(biāo)。

公開公正，是指績(jī)效管理制度的建設(shè)過程需要公開透明，使員工了解自身具體的績(jī)效要求，同時(shí)也需要保證績(jī)效評(píng)估過程的公正性、公平性。

標(biāo)準(zhǔn)化，是指為了使績(jī)效管理制度更具普適性和合理性，需要建立規(guī)范、明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保所有員工在接受績(jī)效評(píng)估時(shí)遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從而使績(jī)效評(píng)估更具有可比性。

及時(shí)性，是指績(jī)效管理制度的周期應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期相一致，如年度制或半年度制等。企業(yè)需要確?？?jī)效評(píng)估與員工年度目標(biāo)制定、項(xiàng)目實(shí)施及質(zhì)量管控等管理活動(dòng)同步進(jìn)行，確保評(píng)估結(jié)果得到及時(shí)反饋。

可操作性，是指績(jī)效管理制度需要建立具體、明確的績(jī)效評(píng)估操作流程，使不同層級(jí)的管理者在執(zhí)行評(píng)估時(shí)具有操作性，同時(shí)也需確保評(píng)估結(jié)果的可操作性，使評(píng)估結(jié)果得以切實(shí)應(yīng)用于組織的管理決策過程中。

反饋性，是指績(jī)效管理制度需要提供及時(shí)的績(jī)效反饋，包括正向和負(fù)向反饋。正向反饋包括鼓勵(lì)、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)等措施；負(fù)向反饋包括對(duì)員工表現(xiàn)不佳的批評(píng)、懲罰等措施。及時(shí)的反饋有助于員工調(diào)整自身的工作態(tài)度和方法，提高工作績(jī)效。

績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)是企業(yè)組織建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，需要依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的特定情況具體設(shè)計(jì)，一般包括以下步驟：

制定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。企業(yè)管理者需要針對(duì)不同層級(jí)員工的特定工作崗位和任務(wù)設(shè)定具體的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，確保評(píng)估指標(biāo)與工作任務(wù)相符合。

建立績(jī)效評(píng)估體系。在確定評(píng)估指標(biāo)的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要建立完善的績(jī)效評(píng)估體系，確保評(píng)估維度與決策渠道相匹配。

確定績(jī)效評(píng)估周期。企業(yè)管理者需要根據(jù)自身的工作周期與員工的年度績(jī)效目標(biāo)制定績(jī)效評(píng)估周期，明確評(píng)估周期。

加強(qiáng)績(jī)效管理過程的監(jiān)督和反饋。企業(yè)管理者需要參與或監(jiān)督績(jī)效管理過程，定期對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋，同時(shí)亦需以員工績(jī)效評(píng)估作為考核管理的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

如上述，績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、執(zhí)行過程中肩負(fù)著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理的方向調(diào)整，這涉及到較全面的組織變革和企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式完善。雖然會(huì)面臨很多實(shí)際困境如建立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的準(zhǔn)確度問